高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅰ)

罗志坚，MBA,PMP,PMI-ACP,CSP,CSM,MCITP

高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅰ)

试题一

阅读以下关于项目管理方面的说明，根据要求回答问题。

[说明]

系统集成商PH公司(以下简称PH公司)承担过多项金融行业的系统集成项目，但缺乏自主研发的硬件产品。市场部的员工老林调研后认为金融客户对安防产品的需求量大但有较高的技术性能要求。为了开拓市场，老林建议公司开发一款具有自主产权、面向金融行业的新型安防产品。PH公司高层领导非常重视老林的建议，随即指示老林负责编写该产品研发的可行性报告。

老林在项目可行性报告中较详细描述了市场需求、市场现状以及同类产品的调查结果，分析了市场前景和投资估算，最后得出的结论是有必要投入一定成本进行研发。PH公司领导采纳了该可行性报告的结论，组织内部立项，并任命小郭为项目经理，配备了6名研发人员。同时，让老林与项目组配合完成新产品研发。

项目组在需求分析过程中，发现可供参考的资料只有老林编制的项目可行性报告，但报告中并未详细定义产品功能要求和性能指标等。由于老林不太熟悉金融领域信息安防产品的技术细节，无法清晰描述具体的产品指标。项目经理小郭只好召集项目组与老林反复讨论，经过几次会议之后初步确定了产品需求，并投入研发工作。

在项目开发过程中，项目组遇到了某个关键技术问题，小郭组织了多次技术攻关，均未能取得突破性进展。PH公司不得不外购相关模块来解决这一关键技术问题。7个月后，PH公司正式发布了首款产品，但此时市场上已有若干厂家正在销售类似产品，而PH公司己对该产品投入95万元。

1、结合你的项目管理实践经验，请指出PH公司在该安防产品立项和研发过程中存在哪些主要问题。

2、结合你的项目管理经验，请给出信息系统项目立项过程的一般步骤。

3、项目可行性研究是确定建设信息系统项目之前具有决定性意义的工作之一。通常，信息系统项目可行性研究的内容包括(但不限于)：经济可行性分析、______、______、______、______、社会可行性分析等。

4、项目评估将为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。结合你的项目管理实践经验，请说明项目评估工作应该遵循哪些程序?

试题二

阅读以下说明，根据要求回答问题。

[说明]

星火系统集成公司当前承接了一个中小型信息系统集成项目。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，项目经理老郭采用了网络计划技术、挣值管理技术对项目进行管理。该项目有A、B、C、D、E、F、G共7个活动。目前是第3个月末，活动的信息如下：

活动A：持续时间3周，预算20万元，后置活动为B和D，实际成本20万元，已完成100%；活动B：持续时间5周，预算45万元，后置活动为C和E，实际成本50万元，已完成100%；活动C：持续时间6周，预算60万元，后置活动为G，实际成本45万元，已完成40%；

活动D：持续时间6周，预算80万元，后置活动为F，实际成本80万元，已完成100%；

活动E：持续时间2周，预算30万元，后置活动为F，实际成本35万元，已完成100%；

活动F：持续时间4周，预算30万元，后置活动为G，实际成本20万元，已完成20%；

活动G：持续时间8周，预算90万元，无后置活动，实际成本0万元，已完成0%。

项目在开始获得的投入资金为150万元，第1个月末获得投入资金80万元，第2个月末获得投入资金60万元，第3个月末获得投入资金30万元……

5、请画出该集成项目的单代号网络图。

罗志坚，MBA,PMP,PMI-ACP,CSP,CSM,MCITP

6、(1)请指出该项目的关键路径和项目总工期。

(2)请计算活动B、活动D的总时差和自由时差。

7、假设每个月按4周计算，请计算当前的进度偏差(SV)和成本偏差(CV)，以及进度绩效指数(SPI)和成本绩效指数(CPI)，并分析项目的进展情况。

8、若项目按照当前状况继续进展，计算项目的完工尚需成本(ETC.和完工估算成本(EAC.。

试题三

阅读以下关于项目风险管理的说明，根据要求回答问题。

[说明]

2007年6月，系统集成商PH公司承担了某集团公司拟建的业务运营支撑网络二期工程(以下简称网络工程)。该网络工程是全国性的重点工程，合同额为6500万元，全部工期预计8个月。PH公司领导高度重视，成立了以公司副总经理挂帅的项目领导小组，委派业务支撑部部门经理为项目总监，老许为项目经理，谢工等来自不同职能部门的主管组成项目团队。

在编制项目范围管理计划书时，老许认为满足不断变化的需求对整个项目影响不大，因此，在市场部谢工不断地提出新的要求时，老许“来者不拒”，不停地更新项目计划。

在设计系统架构时，老许团队为了提高机房平面空间的利用率，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。但是由于未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调因负荷过重而多次宕机。

保证系统稳定运行是项目团队的第一要务。该二期网络工程正式切换上线前，前期工程仍然保持运行状态。在系统切换期间，要求确保7天×24小时的业务连续平稳运行。为此老许花费大量的时间，制定了自认为是比较详细的系统切换方案和故障应急处理方案等，但在新旧系统的切换过程中还是出现了重大的技术故障，因此项目建设进度也受到了延误。

9、结合你的项目管理经验，导致以上问题的主要原因是什么?

10、请简要说明项目经理老许应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

11、识别项目风险是风险管理的过程之一。请简要回答识别项目风险的主要内容、作用以及所采用的工具与技术。