《医院药学服务模式》PPT课件
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《药学服务培训》课件
《药学服务培训》ppt课件
• 药学服务概述 • 药学服务的基本内容 • 药学服务人员的职责与要求 • 药学服务的质量管理 • 药学服务的未来发展
01
药学服务概述
药学服务的定义
药学服务是指药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、 负责任的、与药物使用相关的服务，用以实现提高药物治疗 的安全性、有效性和经济性。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，提供个性化的药学服务。
提高患者用药依从性
通过科学的用药指导，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
制定药学服务的质量控制 标准，确保各项服务符合 规定。
定期评估与改进
对药学服务进行定期评估 ，发现问题及时整改，持 续优化服务流程。
处方调剂的目的是确保患者能够按照正确的用法用量使用药品，同时避免药物相互 作用和配伍禁忌等问题，保障患者用药安全有效。
药品分发
药品分发是指药师根据医生开具的处 方，将药品发放给患者的过程。
在药品分发过程中，药师还需要向患 者提供必要的用药指导和注意事项， 确保患者能够正确使用药品，避免用 药不当或用药错误等问题。
药学服务人员需向患者提供专业的用药咨 询与指导，包括药物的用法、用量、注意 事项以及可能出现的不良反应等方面。
监测药品不良反应
参与临床药事工作
药学服务人员需密切关注药品不良反应的 发生情况，及时向相关部门报告并协助调 查。
药学服务人员需与临床医师、护士等医疗 团队成员密切合作，参与制定合理的药物 治疗方案，确保患者用药安全有效。
强化员工培训
加强员工药学知识和技能 的培训，提高药学服务质 量。
药学服务的持续改进
• 药学服务概述 • 药学服务的基本内容 • 药学服务人员的职责与要求 • 药学服务的质量管理 • 药学服务的未来发展
01
药学服务概述
药学服务的定义
药学服务是指药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、 负责任的、与药物使用相关的服务，用以实现提高药物治疗 的安全性、有效性和经济性。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，提供个性化的药学服务。
提高患者用药依从性
通过科学的用药指导，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
制定药学服务的质量控制 标准，确保各项服务符合 规定。
定期评估与改进
对药学服务进行定期评估 ，发现问题及时整改，持 续优化服务流程。
处方调剂的目的是确保患者能够按照正确的用法用量使用药品，同时避免药物相互 作用和配伍禁忌等问题，保障患者用药安全有效。
药品分发
药品分发是指药师根据医生开具的处 方，将药品发放给患者的过程。
在药品分发过程中，药师还需要向患 者提供必要的用药指导和注意事项， 确保患者能够正确使用药品，避免用 药不当或用药错误等问题。
药学服务人员需向患者提供专业的用药咨 询与指导，包括药物的用法、用量、注意 事项以及可能出现的不良反应等方面。
监测药品不良反应
参与临床药事工作
药学服务人员需密切关注药品不良反应的 发生情况，及时向相关部门报告并协助调 查。
药学服务人员需与临床医师、护士等医疗 团队成员密切合作，参与制定合理的药物 治疗方案，确保患者用药安全有效。
强化员工培训
加强员工药学知识和技能 的培训，提高药学服务质 量。
药学服务的持续改进
药学服务课件ppt
性化的用药建议和指导。
药师应具备丰富的药学知识，能 够解答患者关于药物使用方法、 注意事项、不良反应等方面的疑
问。
药师还应关注患者的用药依从性 ，提供心理支持，帮助患者建立
正确的用药观念和习惯。
药品疗效评价与反馈
药品疗效评价与反馈是药师对药 品质量和使用效果的评价和监测
。
药师应定期收集和分析药品使用 数据，对药品的疗效和安全性进 行评价，为临床医生提供参考和
药学服务涵盖了药物治疗全过程的策划、组织、实施和控制，包括药物治疗方案的 设计、实施与监测，以及药物相关问题的解决。
药学服务强调药师对患者直接负责，以患者为中心，关注患者的身心健康和用药安 全。
药学服务的重要性
提高药物治疗效果
通过药学服务，药师可以针对患者的 具体情况，提供个性化的用药方案， 提高药物治疗效果。
药学服务在健康中国战略中的作用与价值
作用
药学服务是实现健康中国战略的重要 支撑，通过提供高质量的药学服务和 全方位的健康管理，有助于提高人民 的健康水平和生活质量。
价值
药学服务在健康中国战略中具有重要 价值，它是保障人民健康权益、促进 医药卫生事业发展的重要途径。
感谢观看
THANKS
确，满足临床需求。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
药学服务应建立完善的质 量控制体系，对服务过程 进行全面监控，确保服务 质量。
定期评估与改。
强化监督与考核
加强对药学服务的监督与 考核，确保服务质量和效 果达到预期目标。
ABCD
药学服务职业发展的方向
包括医院药房、社区药房、药品监管机构、医药 企业等多个方向。
药学服务职业发展的挑战
药师应具备丰富的药学知识，能 够解答患者关于药物使用方法、 注意事项、不良反应等方面的疑
问。
药师还应关注患者的用药依从性 ，提供心理支持，帮助患者建立
正确的用药观念和习惯。
药品疗效评价与反馈
药品疗效评价与反馈是药师对药 品质量和使用效果的评价和监测
。
药师应定期收集和分析药品使用 数据，对药品的疗效和安全性进 行评价，为临床医生提供参考和
药学服务涵盖了药物治疗全过程的策划、组织、实施和控制，包括药物治疗方案的 设计、实施与监测，以及药物相关问题的解决。
药学服务强调药师对患者直接负责，以患者为中心，关注患者的身心健康和用药安 全。
药学服务的重要性
提高药物治疗效果
通过药学服务，药师可以针对患者的 具体情况，提供个性化的用药方案， 提高药物治疗效果。
药学服务在健康中国战略中的作用与价值
作用
药学服务是实现健康中国战略的重要 支撑，通过提供高质量的药学服务和 全方位的健康管理，有助于提高人民 的健康水平和生活质量。
价值
药学服务在健康中国战略中具有重要 价值，它是保障人民健康权益、促进 医药卫生事业发展的重要途径。
感谢观看
THANKS
确，满足临床需求。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
药学服务应建立完善的质 量控制体系，对服务过程 进行全面监控，确保服务 质量。
定期评估与改。
强化监督与考核
加强对药学服务的监督与 考核，确保服务质量和效 果达到预期目标。
ABCD
药学服务职业发展的方向
包括医院药房、社区药房、药品监管机构、医药 企业等多个方向。
药学服务职业发展的挑战
临床药学服务模式与合理用药PPT课件
TDM测定病人万古霉素血药浓度Cmax为 19.68 mg/L。
临床症状、影像检查及病原学培养转阴 等客观依据表明，感染得到有效控制。 药学服务发挥了重要的作用。
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11
五要素药学监护服务模式
临床药学与药学监护
两个面对
药师
医护
面对医护 面对病人
参与者
病人
指导者
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12
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29
临床药师在药学服务中的主要问题
★医师角度看药学倡导的服务理论与目前的 实践水平之间还有差距;
★药师要通过承担更多的药物治疗责任以提 高医师对药师的信任度;
★药师需要作出努力以缩小现实与医师期望 之间的差距，在病人的药物治疗中成为更 重要的角色.
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30
我国药师的基本概况
工勤人员43.6万人 其他技术人员23.5万人
2007 年 全 国 卫 生人员总数达 570.0万人。
全国每千人口卫 生技术人员3.46人、 每千人口医生1.55 人、每千人口护师 1.11, 每 千 人 口 药 师为0.27人。
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32
我国药师的基本概况
药品生产单位
有药学技术人员7．1万人，占药学技术 人员总数的13.0％。 研究生0.1万，本科生2.0万，大专生2.0 万，中专生3.0万。 正副主任药师0.25万人，主管药师1.25
➢ 经专科用药治疗，足部感染继续加重，外科建 议尽快采取下肢截肢术，且病人经济困难。
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17
五要素药学监护服务模式
➢ 药师参加会诊提出调整方案为：氯唑西林－头 孢噻肟－甲硝唑联用。被采用后次日体温降至 正常，第 6 天双足背红肿消退，创面基本无脓 性分泌物，全身状态好转，同日转入骨科进行 手术，仅切除入院时已坏死的左侧足趾，两周 后治愈出院。此方案的药品费用仅为原方案的 53.40%。
临床症状、影像检查及病原学培养转阴 等客观依据表明，感染得到有效控制。 药学服务发挥了重要的作用。
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五要素药学监护服务模式
临床药学与药学监护
两个面对
药师
医护
面对医护 面对病人
参与者
病人
指导者
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29
临床药师在药学服务中的主要问题
★医师角度看药学倡导的服务理论与目前的 实践水平之间还有差距;
★药师要通过承担更多的药物治疗责任以提 高医师对药师的信任度;
★药师需要作出努力以缩小现实与医师期望 之间的差距，在病人的药物治疗中成为更 重要的角色.
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我国药师的基本概况
工勤人员43.6万人 其他技术人员23.5万人
2007 年 全 国 卫 生人员总数达 570.0万人。
全国每千人口卫 生技术人员3.46人、 每千人口医生1.55 人、每千人口护师 1.11, 每 千 人 口 药 师为0.27人。
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我国药师的基本概况
药品生产单位
有药学技术人员7．1万人，占药学技术 人员总数的13.0％。 研究生0.1万，本科生2.0万，大专生2.0 万，中专生3.0万。 正副主任药师0.25万人，主管药师1.25
➢ 经专科用药治疗，足部感染继续加重，外科建 议尽快采取下肢截肢术，且病人经济困难。
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五要素药学监护服务模式
➢ 药师参加会诊提出调整方案为：氯唑西林－头 孢噻肟－甲硝唑联用。被采用后次日体温降至 正常，第 6 天双足背红肿消退，创面基本无脓 性分泌物，全身状态好转，同日转入骨科进行 手术，仅切除入院时已坏死的左侧足趾，两周 后治愈出院。此方案的药品费用仅为原方案的 53.40%。
药学服务PPT课件课件
• 主要应用下列几类药物
– 非甾体抗炎药
– 镇痛药
• 阿片类镇痛药 • 人工合成非阿片类镇痛药—曲马多、氯唑沙宗
等
• 上述各类疼痛症状缓解剂中主要用于
非甾体抗炎药分类—从作用机制
划分
• 解热镇痛药—解热止痛作用 • 抗炎镇痛药—解热、镇痛及抗炎 作用
非甾体抗炎药分类—从结构划分
• 水杨酸类
• 吲哚类
– 代谢特点：
• 总体液及非脂肪组织减少，某些药物分布容积减少 • 肝酶合成减少，药物转化慢，半衰期延长 • 干细胞合成白蛋白能力降低，某些药物游离型浓度增加
药物的使用—剂型
• 滴丸—可含于舌下
• 舌下片不可咀嚼物的使用—常见口服药物服药 顺序
药学服务概述—药学服务的关键 —沟通
• 沟通的技巧：
– 认真聆听聆听 – 注意语言的表达 – 注意非语言的运用 – 注意掌握时间
– 关注特殊人群
• 提供沟通和咨询的环境
– 专用地点（药店大堂、医院药房窗口）
药学服务概述
• 药学服务的效果
– 疗效
– 安全性
– 依从性
– 效益/费用比
• 药学职业道德—社会道德—医药领域—特
• 口服一般在20-60分钟吸收，但影响口 服吸收因素众多
• 直肠给药吸收慢不稳定 • 体内分布迅速广泛
作OTC制剂中阿司匹林的适应症
殊表现
药物的使用
• 处方管理办法处方：是指由注册的执业医
师和执业助理医师（以下简称医师）在诊
疗活动中为患者开具的、由取得药学专业
技术职务任职资格的药学专业技术人员（
以下简称药师）审核、调配、核对，并作
为患者用药凭证的医疗文书
– 特性：法律性、技术性、经济型
– 非甾体抗炎药
– 镇痛药
• 阿片类镇痛药 • 人工合成非阿片类镇痛药—曲马多、氯唑沙宗
等
• 上述各类疼痛症状缓解剂中主要用于
非甾体抗炎药分类—从作用机制
划分
• 解热镇痛药—解热止痛作用 • 抗炎镇痛药—解热、镇痛及抗炎 作用
非甾体抗炎药分类—从结构划分
• 水杨酸类
• 吲哚类
– 代谢特点：
• 总体液及非脂肪组织减少，某些药物分布容积减少 • 肝酶合成减少，药物转化慢，半衰期延长 • 干细胞合成白蛋白能力降低，某些药物游离型浓度增加
药物的使用—剂型
• 滴丸—可含于舌下
• 舌下片不可咀嚼物的使用—常见口服药物服药 顺序
药学服务概述—药学服务的关键 —沟通
• 沟通的技巧：
– 认真聆听聆听 – 注意语言的表达 – 注意非语言的运用 – 注意掌握时间
– 关注特殊人群
• 提供沟通和咨询的环境
– 专用地点（药店大堂、医院药房窗口）
药学服务概述
• 药学服务的效果
– 疗效
– 安全性
– 依从性
– 效益/费用比
• 药学职业道德—社会道德—医药领域—特
• 口服一般在20-60分钟吸收，但影响口 服吸收因素众多
• 直肠给药吸收慢不稳定 • 体内分布迅速广泛
作OTC制剂中阿司匹林的适应症
殊表现
药物的使用
• 处方管理办法处方：是指由注册的执业医
师和执业助理医师（以下简称医师）在诊
疗活动中为患者开具的、由取得药学专业
技术职务任职资格的药学专业技术人员（
以下简称药师）审核、调配、核对，并作
为患者用药凭证的医疗文书
– 特性：法律性、技术性、经济型
药学服务知识 ppt课件
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咨询的意义
提高患者对药物治疗方案或具体药品的理解 指导（教会）患者正确使用药品和应注意的事项 提高治疗信心,减少疑虑,提高依从性（顺从性，顺
应性） 对患者的治疗提出建议 普及健康知识，尤其是药品使用层面的知识 给患者提供力所能及的帮助 让公众了解药师的职业价值 改善医院服务
工作要由“具体操作经验 服务型”向“药学知识技 术服务型”转变。
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11
药学服务的具体工作
参与临床药物治疗 药学服务要求药师在药物治疗
全过程中为患者争取最好的结果， 为患者提供全程化的药学服务。
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12
药学服务的具体工作
治疗药物监测 （TDM）
在药动学原理指导下，应用现代先 进的分析技术进行TDM，在TDM指导下， 根据患者的具体情况，监测患者用药 全过程，分析药动学参数，与临床医 师一起制定和调整合理的个体化用药 方案，是药物治疗发展的必然趋势， 也是药师参与临床药物治疗、提供药 学服务的重要方式和途径。
咨询药师的知识要求
—药学、医学、人体、管理 —社会、人文 —相关知识、技能 —沟通技能
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7
药学服务服务目的
目的是使病人得到安全、有效、经济、 合理的治疗药物，实现改善病人生活质量的 既定结果。这些结果包括:
①治愈疾病； ②消除或减轻症状； ③阻止或延缓疾病进程； ④防止疾病或症状发生。
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举例
例如：吸烟、酗酒、不良饮食习惯、不良卫生习惯、 不良不规律作息习惯、 缺乏体育锻炼、缺乏良好心理 状态、心胸狭窄、不节制的性生活等。
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16
试题
1.有关“药学服务（pharmaceutical care pc）”的叙 述中，最正确的是：
药学服务课件ppt
• 较安全的给药途径：经胃肠道 • 小儿药物代谢：新生儿肾脏有效循环血量与肾小球滤过率较
成人低30-40%
药物的使用—特殊人群的用药
• 老年人用药 • 老年人患病特点：并发症多 • 用药特点：依从性差 • 代谢特点： • 总体液及非脂肪组织减少，某些药物分布容积减少 • 肝酶合成减少，药物转化慢，半衰期延长 • 干细胞合成白蛋白能力降低，某些药物游离型浓度增加
药学服务
药学服务概述 药物的使用 临床常见病症及药物选择 抗菌药物基本知识 常用中药基本知识
药学服务概述
• 药学服务含义是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、 患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
• 药学服务的目标：以患者为中心，提高药物治疗的安全性、有效 性和经济性，实现改善和提高患者的生命质量
• 哺乳期妇女：“适时哺乳”（避免高峰血浓）
药物的使用—剂型
• 滴丸—可含于舌下 • 舌下片不可咀嚼或吞咽 • 含漱剂 • SR药品 • 栓剂保管和养护
药物的使用—常见口服药物服药顺序
• 餐前 • 餐中 • 餐后 • 定时 • 任选
药物的使用—影响服药顺序因素
• 空腹或饱食 • 食物性质 • 药物剂型
• 确立价值：可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众 对药师的认知度
药学服务概述—药学服务的关键—沟通
• 沟通的技巧：
• 认真聆听聆听 • 注意语言的表达 • 注意非语言的运用 • 注意掌握时间 • 关注特殊人群
• 提供沟通和咨询的环境
• 专用地点（药店大堂、医院药房窗口） • 标志明确 • 环境舒适 • 适当隐蔽 • 必备用品
药学服务概述
• 药学服务要求药师把自己的全部活动建立在以患者为中心 的基础上，主动服务、关心或关怀、保障患者用药的安全、 有效、经济、适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健 康的目标。
成人低30-40%
药物的使用—特殊人群的用药
• 老年人用药 • 老年人患病特点：并发症多 • 用药特点：依从性差 • 代谢特点： • 总体液及非脂肪组织减少，某些药物分布容积减少 • 肝酶合成减少，药物转化慢，半衰期延长 • 干细胞合成白蛋白能力降低，某些药物游离型浓度增加
药学服务
药学服务概述 药物的使用 临床常见病症及药物选择 抗菌药物基本知识 常用中药基本知识
药学服务概述
• 药学服务含义是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、 患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
• 药学服务的目标：以患者为中心，提高药物治疗的安全性、有效 性和经济性，实现改善和提高患者的生命质量
• 哺乳期妇女：“适时哺乳”（避免高峰血浓）
药物的使用—剂型
• 滴丸—可含于舌下 • 舌下片不可咀嚼或吞咽 • 含漱剂 • SR药品 • 栓剂保管和养护
药物的使用—常见口服药物服药顺序
• 餐前 • 餐中 • 餐后 • 定时 • 任选
药物的使用—影响服药顺序因素
• 空腹或饱食 • 食物性质 • 药物剂型
• 确立价值：可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众 对药师的认知度
药学服务概述—药学服务的关键—沟通
• 沟通的技巧：
• 认真聆听聆听 • 注意语言的表达 • 注意非语言的运用 • 注意掌握时间 • 关注特殊人群
• 提供沟通和咨询的环境
• 专用地点（药店大堂、医院药房窗口） • 标志明确 • 环境舒适 • 适当隐蔽 • 必备用品
药学服务概述
• 药学服务要求药师把自己的全部活动建立在以患者为中心 的基础上，主动服务、关心或关怀、保障患者用药的安全、 有效、经济、适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健 康的目标。
药学服务的目的和内容ppt课件
衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢 衬衫、领带和工作服需要协调 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上的泥
土要及时清理，否则当您进入咨询场所时感觉不好， 还会降低患者对您的好感
23
人们表达意思、
交流感情、传递
信息的最基本的
语言
方式
分为口头语言和 身体语言两大类
24
有统计资料显示：在医患 纠纷中，有65%是由于服 务方面的问题引起和诱发 的。而这其中35%是由于 医务人员说话不当造成的。 具体表现如下：
27
行为礼仪的范畴很广
站立 行走 坐姿 手势
……
28
三、沟通与交流
（一）沟通与交流的意义
有助于建立一个相互信任的、开放的医患关系，确 保药学服务的实施，保证患者安全有效使用药物，这 是开展药学服务的关键。
29
（二）交流与沟通技巧
1. 认真倾听 2. 注意语言表达 3. 适当运用非语言沟通 4. 掌握交流时间
9
3.药师职业行为准则
(1)、维护患者生命利益 (2)、依法守德 (3)、终身学习 (4)、尊重患者 (5)、保证药品质量 (6)、正确指导 (7)、珍惜声誉 (8)、诚实公正 (9)、慎言守密 (10)、公平竟争
10
第二节 药学服务礼仪
11
一、礼仪的概念、特征和原则
（一）礼仪的概念：
指一定的社会道德观念与 风俗习惯的客观体现，是表达 礼节动作、容貌举止的行为规 范和行为准则。
反映（注意）患者的（表情）感情 站在患者的角度去换位思考
34
要想得到问题答案，必须向患者解释提出问题的目 的。如：
—为了让您更容易回答这个问题，我想先详细地问
一些相关的事情
—因为要给您建药历，所以我有一些问题想问问您 —因为这些事情医生已经和您说过了，我想让您详
土要及时清理，否则当您进入咨询场所时感觉不好， 还会降低患者对您的好感
23
人们表达意思、
交流感情、传递
信息的最基本的
语言
方式
分为口头语言和 身体语言两大类
24
有统计资料显示：在医患 纠纷中，有65%是由于服 务方面的问题引起和诱发 的。而这其中35%是由于 医务人员说话不当造成的。 具体表现如下：
27
行为礼仪的范畴很广
站立 行走 坐姿 手势
……
28
三、沟通与交流
（一）沟通与交流的意义
有助于建立一个相互信任的、开放的医患关系，确 保药学服务的实施，保证患者安全有效使用药物，这 是开展药学服务的关键。
29
（二）交流与沟通技巧
1. 认真倾听 2. 注意语言表达 3. 适当运用非语言沟通 4. 掌握交流时间
9
3.药师职业行为准则
(1)、维护患者生命利益 (2)、依法守德 (3)、终身学习 (4)、尊重患者 (5)、保证药品质量 (6)、正确指导 (7)、珍惜声誉 (8)、诚实公正 (9)、慎言守密 (10)、公平竟争
10
第二节 药学服务礼仪
11
一、礼仪的概念、特征和原则
（一）礼仪的概念：
指一定的社会道德观念与 风俗习惯的客观体现，是表达 礼节动作、容貌举止的行为规 范和行为准则。
反映（注意）患者的（表情）感情 站在患者的角度去换位思考
34
要想得到问题答案，必须向患者解释提出问题的目 的。如：
—为了让您更容易回答这个问题，我想先详细地问
一些相关的事情
—因为要给您建药历，所以我有一些问题想问问您 —因为这些事情医生已经和您说过了，我想让您详
药学服务模式转变与临床药学服实践ppt课件
身转变为依靠众多学科和全社会的参与。 ⑥目标：从疾病防治与身心健康转变为身心健全
及其与环境的和谐一致。
17
药学服务模式的转变
随着医学模式转变 “病”
“人”
医疗改革和临床药学的进展，药品供应和医 院制剂功能转弱－医院药学发展趋势
医院药学从传统的药品供应模式向以病人为 中心的药学技术服务模式转变 “药”
5
2005年 医院管理年活动
“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主 题”
进一步加强医院管理，促进医院端正办院 方向，牢记服务宗旨，树立“以病人为中心” 的理念，规范医疗行为，改善服务态度，提 高服务质量，降低医疗费用
临床药学 合理用药
6
医院药学发展的机遇
政府对医院药事工作的重视
吴仪副总理两个与临床用药和药事工作重要批 示（2004年）
随着社会的发展、医学科学的进步，疾病构 成（疾病谱、死因谱）、人口结构（年龄 谱）、社会心理因素、环境因素、健康概念、 卫生需求发生了变化，对科技进步的依赖性 增强，人们对医疗保健的需求不断提高，对 健康概念和医疗目的的认识进一步深化。
15
医学模式的转变
世界卫生组织健康的概念： “健康不仅仅是 没有疾病，而是在人的整体上，在生理，心 理，社会适应能力上均处于良好的状态"。
药学服务模式转变与 临床药学服务实践
1
1.医院药学发展的机遇 2.药学服务模式的转变及工作状况 3.我院临床药学服务实践
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医院药学发展的机遇
《医疗机构药事管理暂行规定》 《抗菌药物临床应用指导原则》 “医院管理年” 政府对医院药事工作的重视
3
2002年 《医疗机构药事管理暂行规定》
及其与环境的和谐一致。
17
药学服务模式的转变
随着医学模式转变 “病”
“人”
医疗改革和临床药学的进展，药品供应和医 院制剂功能转弱－医院药学发展趋势
医院药学从传统的药品供应模式向以病人为 中心的药学技术服务模式转变 “药”
5
2005年 医院管理年活动
“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主 题”
进一步加强医院管理，促进医院端正办院 方向，牢记服务宗旨，树立“以病人为中心” 的理念，规范医疗行为，改善服务态度，提 高服务质量，降低医疗费用
临床药学 合理用药
6
医院药学发展的机遇
政府对医院药事工作的重视
吴仪副总理两个与临床用药和药事工作重要批 示（2004年）
随着社会的发展、医学科学的进步，疾病构 成（疾病谱、死因谱）、人口结构（年龄 谱）、社会心理因素、环境因素、健康概念、 卫生需求发生了变化，对科技进步的依赖性 增强，人们对医疗保健的需求不断提高，对 健康概念和医疗目的的认识进一步深化。
15
医学模式的转变
世界卫生组织健康的概念： “健康不仅仅是 没有疾病，而是在人的整体上，在生理，心 理，社会适应能力上均处于良好的状态"。
药学服务模式转变与 临床药学服务实践
1
1.医院药学发展的机遇 2.药学服务模式的转变及工作状况 3.我院临床药学服务实践
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医院药学发展的机遇
《医疗机构药事管理暂行规定》 《抗菌药物临床应用指导原则》 “医院管理年” 政府对医院药事工作的重视
3
2002年 《医疗机构药事管理暂行规定》
《药学服务知识》课件
社区药学服务概述
介绍社区药学服务的概念、目的和意义，以及其在公共卫生体系中的地位和作用。
社区药学服务的内容
详细阐述社区药学服务所涵盖的各个方面，如药品管理、用药咨询、药品不良反应监测等。
社区药学服务的实施方式
介绍社区药学服务的具体实施方式，包括建立药学服务团队、开展药学服务活动、加强与医疗卫生机构的合作等。
社区药学服务的评价与改进
探讨如何对社区药学服务进行评价和改进，以提高服务质量。
医院药学服务概述
介绍医院药学服务的概念、目的和意义，以及其在医疗服务体系中的地位和作用。
详细阐述医院药学服务所涵盖的各个方面，如处方审核、药品调配、临床药学服务等。
介绍医院药学服务的具体实施方式，包括建立临床药师制度、开展药学查房、加强与临床科室的合作等。
用药咨询是药师为患者提供关于药品使用方面的指导，包括药品的用法用量、用药时间、用药注意事项等方面。
药师需根据患者的病情和用药情况，提供个性化的用药建议，并解答患者关于药品使用的疑问，提高患者的用药依从性和治疗效果。
药物治疗管理是药师对患者整个用药过程进行全面管理的过程，旨在确保患者安全、有效、经济地使用药品。
《药学服务知识》ppt课件
CATALOGUE
目录
药学服务概述药学服务的基本原则药学服务的主要内容药学服务的实践与案例药学服务的未来发展
药学服务概述
CATALOGUE
01
药学服务是指药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、负责任的、与药物使用相关的服务，用以实现提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。
特殊人群药学服务的内容
介绍特殊人群药学服务的具体实施方式，包括建立特殊人群药学服务团队、开展个性化药学服务等。
《药学服务培训》课件
药学服务涵盖了药物治疗全过程的各个环节，包括药物治疗方案的制定、药物选择 、药物使用指导、药物治疗监测与评估等。
药学服务的主要目标是确保患者用药的安全、有效、经济和适宜，提高患者的生活 质量。
药学服务的重要性
药学服务是医疗服务的重要组成部分 ，对于提高医疗质量和保障患者安全 具有重要意义。
药学服务还可以帮助患者合理使用药 物，避免药物浪费和滥用，降低医疗 费用。
THANKS
感谢观看
创新药学服务模式
探索新的药学服务模式和 技术，提高药学服务的效 率和质量。
04
药学服务的法律ห้องสมุดไป่ตู้规与伦理规范
药品管理的法律法规
药品生产质量管理规范（GMP）
01
确保药品生产过程符合规定，保证药品质量可控。
药品经营质量管理规范（GSP）
02
规范药品经营行为，保障药品流通环节的质量。
药品管理法
03
明确药品监管职责，规范药品研制、生产、经营、使用等环节
06
药学服务培训与教育
药学服务培训的目标与内容
目标
培养药师具备扎实的药学知识 ，提高其临床思维能力和沟通 技巧，以提供高质量的药学服
务。
药学基础知识
药物作用机制、药物相互作用 等。
临床药学
药物治疗方案设计、药物监测 等。
沟通技巧
与医生、患者及其家属的沟通 交流。
药学服务培训的方法与手段
传统授课
02
药品管理建议包括优化药品采购流程、规范药品储存条件、加强药品质量监测 等方面。药师应积极与医护人员沟通协作，共同推动医院药品管理体系的完善 和发展。
03
通过药品管理建议的实施，可以提高医院药品质量安全水平，保障患者用药安 全有效，同时也有助于降低医院运营成本和管理风险。
药学服务的主要目标是确保患者用药的安全、有效、经济和适宜，提高患者的生活 质量。
药学服务的重要性
药学服务是医疗服务的重要组成部分 ，对于提高医疗质量和保障患者安全 具有重要意义。
药学服务还可以帮助患者合理使用药 物，避免药物浪费和滥用，降低医疗 费用。
THANKS
感谢观看
创新药学服务模式
探索新的药学服务模式和 技术，提高药学服务的效 率和质量。
04
药学服务的法律ห้องสมุดไป่ตู้规与伦理规范
药品管理的法律法规
药品生产质量管理规范（GMP）
01
确保药品生产过程符合规定，保证药品质量可控。
药品经营质量管理规范（GSP）
02
规范药品经营行为，保障药品流通环节的质量。
药品管理法
03
明确药品监管职责，规范药品研制、生产、经营、使用等环节
06
药学服务培训与教育
药学服务培训的目标与内容
目标
培养药师具备扎实的药学知识 ，提高其临床思维能力和沟通 技巧，以提供高质量的药学服
务。
药学基础知识
药物作用机制、药物相互作用 等。
临床药学
药物治疗方案设计、药物监测 等。
沟通技巧
与医生、患者及其家属的沟通 交流。
药学服务培训的方法与手段
传统授课
02
药品管理建议包括优化药品采购流程、规范药品储存条件、加强药品质量监测 等方面。药师应积极与医护人员沟通协作，共同推动医院药品管理体系的完善 和发展。
03
通过药品管理建议的实施，可以提高医院药品质量安全水平，保障患者用药安 全有效，同时也有助于降低医院运营成本和管理风险。
最新医院药学服务模式精品课件
其他医药人员提供质量合格的药品 和优良的药学服务
• 药师应用药学专业知识向大众提供直接的、 负责任的与药物使用有关的各种服务，以获 得药物最佳的治疗效果，恢复病入的健康， 改善病入的生活质量
• 促进科学、合理用药的药学技术服务 • 从处理与药物有关问题转变为关心病人整体
健康
• 要想保障临床药学的发展 • 首先是树立新观念 • 其次是有制度保证,不是有积极性就开展
临床药学,没有积极性就不开展 • 第三是形成好的服务模式,多种临床药学
服务模式并存
—院长
13
模式的建立需要时间
• 在中国
—科学技术发展很快,创立和学习一种模式则 需要一段时间
—要建立一种制度或者规则,这种软件的改变 是不容易的
2.协助医生正确地使用药物的体液检测参数 及结果分析，制定合理给药方案。
3.对病人用药进行监护，并收集不良反应个 案病例。
4.向医护人员、病人提供药物信息咨询
23
第三层次
由临床药学研究室承担，主要任务是:
1.进行临床用药配伍和相互作用研究和咨询， 以解决临床药物伍用的实际问题，指导合 理用药。
2.开展药物体液浓度监测，并依据测得参数 作出结果分析，供临床制定给药方案参考。
• 完善的卫生保障制度应该做到：能方便人民群众及时 就医、安全用药、合理负担。医疗卫生事业是造福人 民的事业,关系到广大人民群众的切身利益,关系到千家 万户的幸福安康,也关系经济社会协调发展,关系国家和 民族的未来。
Jkb 06/10/26（1）
31
药师的价值的体现
• 有知识不为社会了解，服务体现不出价值；让 公众习惯了,才感到重要
市场，促进更加有利于发展临床药学法规的出 台 • 挑战：医疗卫生改革的不断深入，人们不断提 高的健康愿望，科学技术在进步，职业竞争在 加剧
• 药师应用药学专业知识向大众提供直接的、 负责任的与药物使用有关的各种服务，以获 得药物最佳的治疗效果，恢复病入的健康， 改善病入的生活质量
• 促进科学、合理用药的药学技术服务 • 从处理与药物有关问题转变为关心病人整体
健康
• 要想保障临床药学的发展 • 首先是树立新观念 • 其次是有制度保证,不是有积极性就开展
临床药学,没有积极性就不开展 • 第三是形成好的服务模式,多种临床药学
服务模式并存
—院长
13
模式的建立需要时间
• 在中国
—科学技术发展很快,创立和学习一种模式则 需要一段时间
—要建立一种制度或者规则,这种软件的改变 是不容易的
2.协助医生正确地使用药物的体液检测参数 及结果分析，制定合理给药方案。
3.对病人用药进行监护，并收集不良反应个 案病例。
4.向医护人员、病人提供药物信息咨询
23
第三层次
由临床药学研究室承担，主要任务是:
1.进行临床用药配伍和相互作用研究和咨询， 以解决临床药物伍用的实际问题，指导合 理用药。
2.开展药物体液浓度监测，并依据测得参数 作出结果分析，供临床制定给药方案参考。
• 完善的卫生保障制度应该做到：能方便人民群众及时 就医、安全用药、合理负担。医疗卫生事业是造福人 民的事业,关系到广大人民群众的切身利益,关系到千家 万户的幸福安康,也关系经济社会协调发展,关系国家和 民族的未来。
Jkb 06/10/26（1）
31
药师的价值的体现
• 有知识不为社会了解，服务体现不出价值；让 公众习惯了,才感到重要
市场，促进更加有利于发展临床药学法规的出 台 • 挑战：医疗卫生改革的不断深入，人们不断提 高的健康愿望，科学技术在进步，职业竞争在 加剧
药学服务ppt课件
药品调剂与分发需要严格按照规定进行，确保药品质量安全 、准确、及时地发放给患者。同时，药师还需要对患者进行 用药指导，确保患者正确使用药品。
用药咨询与教育
用药咨询与教育是药师对患者进行用药指导和教育的过程，旨在提高患者的用药 依从性和治疗效果。
用药咨询与教育的内容包括药品使用方法、注意事项、不良反应等方面，药师需 要通过耐心细致的解释和指导，帮助患者正确使用药品。
加强人才培养
通过教育培训和实践锻炼，提高制定统一的药学服务标准和规范，提 升服务质量。
强化患者教育
普及合理用药知识，提高患者用药安 全意识和依从性。
完善政策法规
建立健全药学服务相关的政策法规， 为药学服务的发展提供有力保障。
THANKS
[ 感谢观看 ]
防止药源性疾病的发生。
改善病人生命质量，延长寿命 ，提高人类健康水平。
促进医药行业健康发展，提高 医疗质量和效率。
维护社会稳定和经济利益。
药学服务的发展历程
20世纪70年代以前
以药品供应为中心的阶段。
20世纪70年代以后
以临床药学为核心的阶段。
20世纪90年代以后
以药学服务为核心的阶段。
CHAPTER 02
药品不良反应监测与报告案例分析
总结词
药品不良反应监测与报告是药学服务的重要职责之一，通过对不良反应的监测和报告， 保障患者用药安全。
详细描述
药品不良反应监测与报告案例分析包括对不良反应的识别、评估和报告，以及与相关部 门的协作处理过程。通过案例分析，药师可以总结经验，提高不良反应监测和报告的能
力和水平。
定期质量检查
对药品采购、储存、发放 和使用等环节进行定期质 量检查，确保各环节符合 质量标准。
用药咨询与教育
用药咨询与教育是药师对患者进行用药指导和教育的过程，旨在提高患者的用药 依从性和治疗效果。
用药咨询与教育的内容包括药品使用方法、注意事项、不良反应等方面，药师需 要通过耐心细致的解释和指导，帮助患者正确使用药品。
加强人才培养
通过教育培训和实践锻炼，提高制定统一的药学服务标准和规范，提 升服务质量。
强化患者教育
普及合理用药知识，提高患者用药安 全意识和依从性。
完善政策法规
建立健全药学服务相关的政策法规， 为药学服务的发展提供有力保障。
THANKS
[ 感谢观看 ]
防止药源性疾病的发生。
改善病人生命质量，延长寿命 ，提高人类健康水平。
促进医药行业健康发展，提高 医疗质量和效率。
维护社会稳定和经济利益。
药学服务的发展历程
20世纪70年代以前
以药品供应为中心的阶段。
20世纪70年代以后
以临床药学为核心的阶段。
20世纪90年代以后
以药学服务为核心的阶段。
CHAPTER 02
药品不良反应监测与报告案例分析
总结词
药品不良反应监测与报告是药学服务的重要职责之一，通过对不良反应的监测和报告， 保障患者用药安全。
详细描述
药品不良反应监测与报告案例分析包括对不良反应的识别、评估和报告，以及与相关部 门的协作处理过程。通过案例分析，药师可以总结经验，提高不良反应监测和报告的能
力和水平。
定期质量检查
对药品采购、储存、发放 和使用等环节进行定期质 量检查，确保各环节符合 质量标准。
医疗机构及药学服务体系课件
17
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第二节 医疗机构药品调剂、处方 及供应管理
药品调剂工作是药学技术服务的重要组 成部分，是药学部门直接面对临床患者的服 务窗口，其工作量约占整个业务工作的50%70%。
18
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
调剂管理：
可概括为运转管理和技术管理。 运转管理涉及维持调剂工作正常进行各 个方面，包括调剂工作流程的合理化、候药 室管理、药品分装等。 技术管理主要指从接受处方到向病人交 代用药注意事项全过程技术方面的管理，包 括药品分装质量、调剂技术和设备、处方、 用药指导等方面的内容 。
三级医院药事管理委员会委员由具有高级 技术职务任职资格的药学、临床医学、医院 感染管理和医疗行政管理等方面的专家组成。 二级医院药事管理委员会可由具有中级以 上技术职务任职资格的上述人员组成； 其它医疗机构的药事管理组，可由具有初 级以上技术职务任职资格的上述人员改正。
医疗机构药事管理是各种管理职能和方法 在医疗机构药事活动中的实际运用。
（3）服务性
突出了医疗机构药事管理的目的，即保障医 疗机构药学服务工作的正常运行和不断发展， 高质高效地向病人和社会提供医疗卫生保健的 综合服务。
4
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、医疗机构(institutions)： 是依法设立的，以救死扶伤，防病治
39
(二)处方的管理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1. 处方权限
注册执业医师在执业地点取得相应的处方权。 注册执业助理医师开具的处方，应经所在执业地点 执业医师签名或加盖专用签章后方有效。 经注册的执业助理医师在乡、民族乡、镇、村的医 疗机构独立从事一般的执业活动，可在注册的执业地 点取得相应的处方权。 医师应当在注册的医疗机构签名留样或者专用签章 备案后，方可开具处方。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第二节 医疗机构药品调剂、处方 及供应管理
药品调剂工作是药学技术服务的重要组 成部分，是药学部门直接面对临床患者的服 务窗口，其工作量约占整个业务工作的50%70%。
18
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
调剂管理：
可概括为运转管理和技术管理。 运转管理涉及维持调剂工作正常进行各 个方面，包括调剂工作流程的合理化、候药 室管理、药品分装等。 技术管理主要指从接受处方到向病人交 代用药注意事项全过程技术方面的管理，包 括药品分装质量、调剂技术和设备、处方、 用药指导等方面的内容 。
三级医院药事管理委员会委员由具有高级 技术职务任职资格的药学、临床医学、医院 感染管理和医疗行政管理等方面的专家组成。 二级医院药事管理委员会可由具有中级以 上技术职务任职资格的上述人员组成； 其它医疗机构的药事管理组，可由具有初 级以上技术职务任职资格的上述人员改正。
医疗机构药事管理是各种管理职能和方法 在医疗机构药事活动中的实际运用。
（3）服务性
突出了医疗机构药事管理的目的，即保障医 疗机构药学服务工作的正常运行和不断发展， 高质高效地向病人和社会提供医疗卫生保健的 综合服务。
4
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、医疗机构(institutions)： 是依法设立的，以救死扶伤，防病治
39
(二)处方的管理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1. 处方权限
注册执业医师在执业地点取得相应的处方权。 注册执业助理医师开具的处方，应经所在执业地点 执业医师签名或加盖专用签章后方有效。 经注册的执业助理医师在乡、民族乡、镇、村的医 疗机构独立从事一般的执业活动，可在注册的执业地 点取得相应的处方权。 医师应当在注册的医疗机构签名留样或者专用签章 备案后，方可开具处方。
《药学服务培训》课件
用药指导
针对患者的特殊用药需求，提 供权威、专业的药物选用、使 用和管查、 储存、销毁等一系列具体工作 环节。
药学服务的标准和规范
各类药学服务的基本规范和标准，包括哪些服务的具体内容、流程、标准和指导性资料。
药学服务场景模拟
1 患者治疗过程中的问题
药学服务的流程
1
提供方案
2
药师制定个性化的药学服务方案，解
决患者病情的药学问题。
3
总结和反馈
4
总结服务的效果，反馈意见，为下一 次服务提供指导。
评估需求
药师与患者沟通，了解患者病情，需 求。
实施药学服务
药师实施药学服务，提供公允、安全、 合理、有效的用药指导和管理。
药学服务的具体内容
药学监测
包括对患者用药过程的全程跟 踪、用药风险评估及药物不良 反应的防治等内容。
《药学服务培训》PPT课 件
本课程主要介绍药学服务的相关知识和技能，结合实际案例进行讲解和演示。
什么是药学服务
定义与范围
药学服务是药剂学专业人员共同参与，以提高药物治疗效果和减轻患者药物不良反应为目的 的药学实践活动。
目的与意义
通过提供个性化的药学服务，达到促进患者康复，提高治疗满意度，促进医疗服务质量提升 的目的。
总结与展望
本课程的收获和体会
学员经过本课程的学习，将更加全面、系统掌握药学服务的相关知识和技能。
药学服务的发展趋势和前景
现代医疗服务的发展趋势是药师与患者切实合作，发挥药学服务的价值，提供全方位、个性 化的药学服务。
参考资料
相关药学服务的文献和标准资料 相关药事管理的政策和法规
通过模拟患者在用药过程中可能出现的问题，实现对患者的用药规范化。
《医院药学服务模式》课件
多学科团队协作
临床药师参与医生工作组，为 多学科团队提供药学专业建议 和协作。
基于系统补充性的药学团队工作实践
药学团队构建
建立一个由药师、技师、 物流员等组成的药学团队， 实现药物供应和管理的一 体化。
系统补充性服务
药学团队协助医疗人员开 展评价用药、临床用药和 非药物制剂治疗等系统补 充性服务。
结论
医院药学服务模式是以患者安全用药为核心，通过临床药师和系统补充性团 队的工作实践，实现各级药学质量管理和药学服务评估。
医疗质量管理体系在药物服务中的应用
核心要素
建立医疗质量管理体系，完善 药品配送和使用的质量控制体 系。
过程控制
通过监控和分析全过程，不断 提高药品管理过程中的质量水 平。
管理和评估
开展对各级药学服务的评估， 监督药师科室管理工作，不断 提高药学服务水平。
促进药学服务质量提高的策略和方法
增加药学服务人员数量
增加药学服务人员的数量， 提供更全面的药学服务， 保障患者安全用药。
建立健全药学服务质 量检测机制
建立药学服务质量检测机 制，监测药学服务的质量 问题，及时纠正，改进服 务质量。
提高药学服务人员素质
通过药学服务人员职业培 训，提高其服务态度和 professional 素质，提升药 学服务的整体水平。
质量管理与持续改进
药学团队建立药品管理制 度，常态化药品问题管理， 减少药品问题处理时间。
多学科协作的抗菌药物应用管理
1
抗菌药物合理使用
建立并完善抗菌药物管理制度和使用规范，合理抗菌药物使用得到保证。
2
医生药师协作Leabharlann 临床药师与医生协调，为患者提供优质药学服务。
3
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
遇到的困难，水平都差不多
医学PPT
17
药师有独立自主权
• 药师有独立自主权,对药物治疗负责任
• 有很强的交流能力（与病人,看护者,专业卫生技术人 员），是合格的技术人员
• 与其他专业人员合作,成为最可信的药物、器材资料来 源,无偏见的信息来源（包括经济）
• 提供专业服务和保证药物治疗最佳效果，成为合格药 物治疗人员
化方案、药物、剂量、疗程、给药途径） • 经济 疗效费用比（尽可能低的费用支出，
尽可能高的治疗效果，不单指费用绝对值）
医学PPT
6
药品使用质量是设计出来的
• 我国临床药学已进入迅速推广阶段，尽管临床药师还很 少,但由于临床的迫切需要和临床药师的自身努力,作用已 经显现出来。
• 药品使用质量是设计出来的,设计是由治疗团队全体成员
来完成的,并且达到合理用药的目的。保证药品使用质量,
首先需要医务人员破除陈旧观念，改变“医生看病,药师
发药”的认识,要把对病人负责放在第一位;其次药师参
与临床用药,不是争权,是以合理用药和对病人负责为目的。
以前药师没这么做,是没有尽到责任;现在药师来做这件
事,大家应该欢迎
周海钧名誉理事长
医学PPT
7
医疗团队中药师的作用
• 确保药物治疗达到预期效果 • 参与病人的药物治疗，对患者负责 • 设计、推荐、监测、评估药物治疗方案 • 药物治疗参与者与药学监护者 • 对药师提出了更高要求
医学PPT
8
对药师的要求
• 通晓疾病的临床用药知识 • 掌握药物治疗设计、推荐、监测、评估
技能 • 有较高的药物信息采集和分析判断能力 • 有人际交流技能 • 是探讨药物临床运用规律，并实践于临
• 任何成功的模式
—都要通过实践
—有了模式,也为今后药师的教育和培养铺一
条路
—教授
医学PPT
15
要承认客观存在的差别
• sands教授强调中国临床药学和美国有差异：
1．第一环境的差异，如果有法律保证,药师的责任地 位等的保障有法可依,立法赋予了药师责任、地位等； 但同时也给予了患者权力,比如药师没有对医生的错误 处方进行干预,当患者起诉时,药师也要负连带责任.
• 向患者和其他医药人员提供质量合格的药品 和优良的药学服务
• 药师应用药学专业知识向大众提供直接的、 负责任的与药物使用有关的各种服务，以获 得药物最佳的治疗效果，恢复病入的健康， 改善病入的生活质量
• 促进科学、合理用药的药学技术服务
• 从处理与药物有关问题转变为关心病人整体 健康
医学PPT
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医学PPT
4
合理用药
WHO的定义（1985 内罗毕会议）
患者使用药物应适合其临床需要 所用剂量及疗程符合患者个体情况 所耗经费对患者和社会均属最低
医学PPT
5
合理用药的四个基本要素
• 有效性 药物治疗产品产生预期效果 • 安全性 疗效与风险比（风险比低，比较合
理） • 适当 体现在用药过程中的各个环节（个体
2．第二教学模式的差异,如果没有适合临床药学的教 程, ，人才培养就会受到影响,医院药学的发展就会缓慢。 前几年华西的教学经验没有推广,其实教育过程对培养 人才很重要。
ACCP7暨10周年2007.7. 7～9 ·上海
医学PPT
16
还有文化的差异
• 亚洲有的国家经济已经很发展或相当发 展
• 社会保障制度也不差 • 可临床药学发展相对滞后 • 通过交流了解到
• 在美国医院查房时,医生身旁总有一位临床药师。
• 一个医院要想提高治疗水平,单靠医生是不行的,在用药 上医生是有缺陷的，临床药师的责任就是教化临床医 生。我们现在很多医生还是靠经验用药,临床医生渴望 临床药师站在身旁指导。
• 临床药学从开始推广就应当有制度约束,有规范的模式
—院长
医学PPT
13
医院院长如是说（2）
对我国医院药学的基本认识
• 正由供应型向服务型转变 • 以服务病人为中心，临床药学为基础 • 促进科学，合理用药的药学技术服务 • 相关的药品管理工作 • 逐步建立临床药师制度 • 有一定进步，但缺少制度的保证
医学PPT
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医院院长如是说（1）
• 临床药学服务体系和制度的建立已成为临床医学和临 床药学发展极待突破的环节。我们对临床药学服务制 度建立的重要性看得很清楚，但具体如何建立和完善， 或者说模式是什么样子还比较模糊。
• 合理用药的监测保障功能,提供健康服务,设计分发系统
• 被承认的有价值的工作者,提供最佳药物治疗
医学PPT
18
ACCP7的主题
• 实践 教育 挑战—迎接明天的辉煌
• 实践：全方位、积极开展临床药学实践
• 教育（培育）：培育药师队伍，培育药学服务 市场，促进更加有利于发展临床药学法规的出 台
医院药学服务模式
袁锁中
07.9
医学PPT
1
医院药学
• 是一门综合性的应用性学科。把各相 关学科、尤其是药学各个分支的研究 成果，当然还有管理、政策法规用到 临床消费者的药品使用上。保证用药 科学、合理。既取得预定的疗效，又 要防范和规避药品不良反应，保证健 康，提高消费者生活质量。
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2
临床药学的概念
床，保障用药安全、有效的专才
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9
药师的作用不可替代性
• 是药房的核心竞争力 • 始终关注消费者的健康 • 将合格的药品提供给消费者 • 伴随的药学咨询、指导服务 • 确保合理使用、使用安全 • 发挥专家作用，为社会所承认 • 在照料病人的团队中体现领导作用的机会
医学PPT
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药师的价值观
• 以病人为对象研究药物及其剂型与机体 相互作用和应用规律的综合性学科，旨 在用客观科学指标来研究具体病人的合 理用药。其核心问题是最大限度地发挥 药物的临床疗效，确保病人的用药安全 与合理。
李焕德 ， 程泽能主编. 临床药学.北京:人民卫生出版社
医学PPT
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现代医院药学的基本定位
• 药品管理和供应 • 重点在药物治疗学管理 • 合理用药，降低用药风险 • 全面推进临床药学 • 药师队伍的分工与合作
• 要想保障临床药学的发展 • 首先是树立新观念 • 其次是有制度保证,不是有积极性就开展
临床药学,没有积极性就不开展 • 第三是形成好的服务模式,多种临床药学
服务模式并存
—院长
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模式的建立需要时间
•பைடு நூலகம்在中国
—科学技术发展很快,创立和学习一种模式则 需要一段时间
—要建立一种制度或者规则,这种软件的改变 是不容易的
医学PPT
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药师有独立自主权
• 药师有独立自主权,对药物治疗负责任
• 有很强的交流能力（与病人,看护者,专业卫生技术人 员），是合格的技术人员
• 与其他专业人员合作,成为最可信的药物、器材资料来 源,无偏见的信息来源（包括经济）
• 提供专业服务和保证药物治疗最佳效果，成为合格药 物治疗人员
化方案、药物、剂量、疗程、给药途径） • 经济 疗效费用比（尽可能低的费用支出，
尽可能高的治疗效果，不单指费用绝对值）
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6
药品使用质量是设计出来的
• 我国临床药学已进入迅速推广阶段，尽管临床药师还很 少,但由于临床的迫切需要和临床药师的自身努力,作用已 经显现出来。
• 药品使用质量是设计出来的,设计是由治疗团队全体成员
来完成的,并且达到合理用药的目的。保证药品使用质量,
首先需要医务人员破除陈旧观念，改变“医生看病,药师
发药”的认识,要把对病人负责放在第一位;其次药师参
与临床用药,不是争权,是以合理用药和对病人负责为目的。
以前药师没这么做,是没有尽到责任;现在药师来做这件
事,大家应该欢迎
周海钧名誉理事长
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医疗团队中药师的作用
• 确保药物治疗达到预期效果 • 参与病人的药物治疗，对患者负责 • 设计、推荐、监测、评估药物治疗方案 • 药物治疗参与者与药学监护者 • 对药师提出了更高要求
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对药师的要求
• 通晓疾病的临床用药知识 • 掌握药物治疗设计、推荐、监测、评估
技能 • 有较高的药物信息采集和分析判断能力 • 有人际交流技能 • 是探讨药物临床运用规律，并实践于临
• 任何成功的模式
—都要通过实践
—有了模式,也为今后药师的教育和培养铺一
条路
—教授
医学PPT
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要承认客观存在的差别
• sands教授强调中国临床药学和美国有差异：
1．第一环境的差异，如果有法律保证,药师的责任地 位等的保障有法可依,立法赋予了药师责任、地位等； 但同时也给予了患者权力,比如药师没有对医生的错误 处方进行干预,当患者起诉时,药师也要负连带责任.
• 向患者和其他医药人员提供质量合格的药品 和优良的药学服务
• 药师应用药学专业知识向大众提供直接的、 负责任的与药物使用有关的各种服务，以获 得药物最佳的治疗效果，恢复病入的健康， 改善病入的生活质量
• 促进科学、合理用药的药学技术服务
• 从处理与药物有关问题转变为关心病人整体 健康
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合理用药
WHO的定义（1985 内罗毕会议）
患者使用药物应适合其临床需要 所用剂量及疗程符合患者个体情况 所耗经费对患者和社会均属最低
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合理用药的四个基本要素
• 有效性 药物治疗产品产生预期效果 • 安全性 疗效与风险比（风险比低，比较合
理） • 适当 体现在用药过程中的各个环节（个体
2．第二教学模式的差异,如果没有适合临床药学的教 程, ，人才培养就会受到影响,医院药学的发展就会缓慢。 前几年华西的教学经验没有推广,其实教育过程对培养 人才很重要。
ACCP7暨10周年2007.7. 7～9 ·上海
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还有文化的差异
• 亚洲有的国家经济已经很发展或相当发 展
• 社会保障制度也不差 • 可临床药学发展相对滞后 • 通过交流了解到
• 在美国医院查房时,医生身旁总有一位临床药师。
• 一个医院要想提高治疗水平,单靠医生是不行的,在用药 上医生是有缺陷的，临床药师的责任就是教化临床医 生。我们现在很多医生还是靠经验用药,临床医生渴望 临床药师站在身旁指导。
• 临床药学从开始推广就应当有制度约束,有规范的模式
—院长
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医院院长如是说（2）
对我国医院药学的基本认识
• 正由供应型向服务型转变 • 以服务病人为中心，临床药学为基础 • 促进科学，合理用药的药学技术服务 • 相关的药品管理工作 • 逐步建立临床药师制度 • 有一定进步，但缺少制度的保证
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医院院长如是说（1）
• 临床药学服务体系和制度的建立已成为临床医学和临 床药学发展极待突破的环节。我们对临床药学服务制 度建立的重要性看得很清楚，但具体如何建立和完善， 或者说模式是什么样子还比较模糊。
• 合理用药的监测保障功能,提供健康服务,设计分发系统
• 被承认的有价值的工作者,提供最佳药物治疗
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ACCP7的主题
• 实践 教育 挑战—迎接明天的辉煌
• 实践：全方位、积极开展临床药学实践
• 教育（培育）：培育药师队伍，培育药学服务 市场，促进更加有利于发展临床药学法规的出 台
医院药学服务模式
袁锁中
07.9
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医院药学
• 是一门综合性的应用性学科。把各相 关学科、尤其是药学各个分支的研究 成果，当然还有管理、政策法规用到 临床消费者的药品使用上。保证用药 科学、合理。既取得预定的疗效，又 要防范和规避药品不良反应，保证健 康，提高消费者生活质量。
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临床药学的概念
床，保障用药安全、有效的专才
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药师的作用不可替代性
• 是药房的核心竞争力 • 始终关注消费者的健康 • 将合格的药品提供给消费者 • 伴随的药学咨询、指导服务 • 确保合理使用、使用安全 • 发挥专家作用，为社会所承认 • 在照料病人的团队中体现领导作用的机会
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药师的价值观
• 以病人为对象研究药物及其剂型与机体 相互作用和应用规律的综合性学科，旨 在用客观科学指标来研究具体病人的合 理用药。其核心问题是最大限度地发挥 药物的临床疗效，确保病人的用药安全 与合理。
李焕德 ， 程泽能主编. 临床药学.北京:人民卫生出版社
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现代医院药学的基本定位
• 药品管理和供应 • 重点在药物治疗学管理 • 合理用药，降低用药风险 • 全面推进临床药学 • 药师队伍的分工与合作
• 要想保障临床药学的发展 • 首先是树立新观念 • 其次是有制度保证,不是有积极性就开展
临床药学,没有积极性就不开展 • 第三是形成好的服务模式,多种临床药学
服务模式并存
—院长
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模式的建立需要时间
•பைடு நூலகம்在中国
—科学技术发展很快,创立和学习一种模式则 需要一段时间
—要建立一种制度或者规则,这种软件的改变 是不容易的