介绍礼仪-PPT课件
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礼仪PPT课件
鞋和袜
鞋与袜，决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容（发肤容貌）
2. 发肤容貌
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像
圣诞树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 ， 方 少 时 ，
亲
师
友
，
则生违由容 不，、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而，度
则野不、 不。由进 成人礼退 ，无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻，
不 学 礼 孔， 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； • 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾
鞋与袜，决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容（发肤容貌）
2. 发肤容貌
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像
圣诞树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 ， 方 少 时 ，
亲
师
友
，
则生违由容 不，、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而，度
则野不、 不。由进 成人礼退 ，无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻，
不 学 礼 孔， 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； • 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
中国传统礼仪全ppt课件
2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语，如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语，如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间，并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客，主动问候并 让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后，先敲门或按门铃 通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到，提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
2024/1/29
礼貌待客
与客人交流时，注意使用 礼貌用语，尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品，保护客 人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位，遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节，行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节，双手叠放胸前，举 起轻轻晃动，身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节，双手放右腰侧，左腿前置 ，右腿后屈，微蹲身。
《介绍礼仪》课件
社交场合礼仪
会议礼仪
了解参加会议的基本礼仪，包括准时到达、尊重他 人发言并保持专注。
商务拜访礼仪
学习商务拜访中的礼节，如熟悉文化差异、得体的 礼物选择等。
餐桌礼仪
了解在正式宴会或商务餐桌上的礼仪要点，如使用 餐具、用餐顺序等。
社交礼仪
掌握社交场合中的交流技巧，如适当的谈话主题和 礼貌用语。
礼仪的注意事项
对话礼仪
学会倾听他人并保持尊重， 避免打断或发表冒犯性言论。
礼仪的细节
注意细节，如穿着得体、注 意言行和身体语言等。
礼仪的意义
理解礼仪的重要性，它不仅 关系到我们个人的形象，还 能影响他人的感受和总体社 会文明水平。
礼仪的实践
1
礼仪的培训
参加礼仪培训课程，提升自己在社交场
礼仪的应用
2
合中的表现和形象。
《介绍礼仪》PPT课件
欢迎来到《介绍礼仪》PPT课件！在这个课程中，我们将探索什么是礼仪，以 及它在社交场合的重要性和实践中的应用。
什么是礼仪
定义
礼仪是一套行为规范，指导人们在各种场合中正确表达尊重、关爱和感激。
作用
礼仪有助于建立良好的人际关系，提升个人形象，并促进社会和谐。
种类
包括社交礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等，因文化和地区的不同而有所差异。
将学到的礼仪知识应用到实际生活中，
提升个人和职业素质。
3
礼仪的反思
不断反思和改进自己的礼仪行为，以成 为更有教养和亲切的人。
结语
礼仪的重要性
礼仪是社交和商务交往中不可或缺的一部分，它能够促进良好的人际关系。
推广礼仪的意义
通过推广的未来展望
随着社会的进步和发展，礼仪将继续发挥重要作用，并不断与时俱进。
礼仪讲解ppt课件
被人介绍
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的 诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电 话时，要考虑对方是否方便。一般应 在早上八时后晚上十时前。拨通电话 后，应首先向对方问好，自报家门和 证实以方的身份。通话时，语言要简 洁明了。事情说完，道一声“再见”， 及时挂上电话。在办公室打电话，要 照顾到其它电话的进出，不可以久占 线。
一、仪表仪态礼仪
站姿
挺直、舒展，手臂 自然下垂
世博会站姿礼仪培 训
坐姿
入座时动作应轻 而缓，轻松自然。 离座时，应请 身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾， 挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两 臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光 自然，不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达 得体。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工 作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻 叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向 领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位 客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介 绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好 的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人 作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍 者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整 个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双 方应当保持站立姿势，相互热情应答。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动 打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注 视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、 单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭 有礼。
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的 诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电 话时，要考虑对方是否方便。一般应 在早上八时后晚上十时前。拨通电话 后，应首先向对方问好，自报家门和 证实以方的身份。通话时，语言要简 洁明了。事情说完，道一声“再见”， 及时挂上电话。在办公室打电话，要 照顾到其它电话的进出，不可以久占 线。
一、仪表仪态礼仪
站姿
挺直、舒展，手臂 自然下垂
世博会站姿礼仪培 训
坐姿
入座时动作应轻 而缓，轻松自然。 离座时，应请 身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾， 挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两 臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光 自然，不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达 得体。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工 作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻 叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向 领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位 客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介 绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好 的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人 作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍 者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整 个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双 方应当保持站立姿势，相互热情应答。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动 打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注 视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、 单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭 有礼。
礼仪ppt课件免费
西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪， 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
礼仪培训课件(PPT 52页)
Meeting 约会
Media 环境
Money 费用
Menu
菜单
Manner 举止
3、中餐礼仪 餐具：杯、盘、碗、碟、筷、匙 上菜：冷盘、热菜、甜食、水果 就坐：长者先，女士先 筷子：忌舔筷 忌迷筷 忌泪筷 忌移筷 忌
掷筷 忌叉筷 忌插筷 忌挥筷 忌舞筷 忌敲 筷 忌七道菜 不点单数为好
二、仪态礼仪
体语——最富魅力的语言 挺直如松的站姿 文雅端庄的坐姿 从容稳直的行姿 雅观得体的态势
第三讲
言谈礼仪
一、言语交际的基本要求
态度谦虚诚恳 表情亲切自然 语调平和沉稳 语言准确规范
二、谈话内容
六不谈 不非议党和政府 不涉及国家秘密与行业秘密 不非议交往对象 不背后议论他人 不涉及格调不高之事 不涉及个人隐私
繁体礼的右半边豊，在甲骨文中， 像豆形器皿里装满玉串，表示用最美好的物品敬拜神灵。 当“豊”作为单纯字件后，有的金文再加 “示”（祭 祀）另造“禮”，强调“礼”的“祭拜”含义；
古代思想家对“礼”的阐述——礼的形成 阶段
孔子《论语》“克己复礼” 荀子《修身》“人无礼则不生，事无礼则 不成，国家无礼则不宁”
第七讲
社交礼仪（一）
一、会面礼仪 微笑 称呼（职务 职称 泛尊称先生女士） 握手 介绍 名片礼仪
二、通讯礼仪 书信礼仪 （信封 您好） 电话礼仪 （折时 拨打 接听 代接 使用手
机） 禁忌：公话私用 高声接听 边走边用
三、拜访礼仪 四、迎送礼仪 迎: 热情周到 宾至如归 送：真诚挽留 热情相送
以用修正液改正吗？ 怎样得体地介绍别人呢？？？ 你懂得怎样向别人道歉吗？ 你知道怎样接听电话吗？
一、与上司说话的艺术 不要代替上司做决定 不要和上司开黑色玩笑 无话时不妨谈谈对方衣着变化
礼仪ppt课件图文
在庆典活动中要积极参与互动，与其 他参与者交流，分享自己的喜悦和祝 福。
在庆典活动中要遵守秩序，尊重主办 方和其他参与者，不要随意破坏活动 氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中， 要尊重传统文化和习 俗，遵循当地的风俗 习惯。
在节日庆祝活动中要 保持礼貌和谦逊，尊 重他人的感受和意愿 。
在节日庆祝活动中要 注意言行举止，不要 影响他人和公共秩序 。
搭配合理
注意服装的搭配，色彩、 款式、风格要协调，避免 过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民 族习惯，尊重不同文化背 景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的 姿势，展现出自信和优雅 。
稳重自然
行动要稳重、自然，不要 过于急躁或慌张，保持从 容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中，要保持礼 貌、尊重他人，避免做出 不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁，展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语，尊重游客，耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求，及时提供帮助，确保游客行程顺 利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装，展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度，尊重客户，关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时，应选择黑色或深色的服装，避免过于花哨或明亮的 颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重，不要大声喧哗或交头接耳，同时要尊 重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后，可以向逝者的家属表示慰问，表达自己的关心和同 情。
礼仪概述ppt课件
28
（八适）度适原度原则则
要根据场合和对象的不同 选择合适的礼仪，注意分 寸。 与人交往时，要彬彬有礼、 热情大方，切勿低三下四、 阿谀奉承。
29
自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它，你可以发现 自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正 领悟礼仪、运用礼仪，关键还要看你的自律能力。
30
（三）自律原则
21
真诚相待原则
真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
22
（真七诚）真相诚待原原则 则
真 诚 到 永 远 ！
23
守信原则
诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。 取信于人在人际交往中是非常重要的。
24
（• 二瑞）典遵留学守生原艾则韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，
5形式性礼仪活动有会见会谈访问宴会联谊会等较稳定的形势并且每种形式都有其基本的运行模式和程序讲究外在的表现形态追求一定的形式效应
现代礼仪概述
1
一、礼仪的含义
首先，明确一下什么是礼仪。
“礼”，是一种道德规范：尊重。孔子说过；“礼 者，敬人也。；在人际交往中，既要尊重别人，更要 尊重自己，此即礼者敬人。“ 仪”，就是恰到好处地 向别人表示尊重的具体形式。
19
相互平等原则
平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以 礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程 度的礼遇。
20
相（五互）平平等等原原则则
世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联 访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小 姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小 姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天 和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不 料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说： “你回去告诉你妈妈，今天和你玩的 是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯 纳很大的震动，他感慨地说：“一个 人无论他有多大的成就，他在人格上 和任何人都是平等的。
（八适）度适原度原则则
要根据场合和对象的不同 选择合适的礼仪，注意分 寸。 与人交往时，要彬彬有礼、 热情大方，切勿低三下四、 阿谀奉承。
29
自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它，你可以发现 自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正 领悟礼仪、运用礼仪，关键还要看你的自律能力。
30
（三）自律原则
21
真诚相待原则
真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
22
（真七诚）真相诚待原原则 则
真 诚 到 永 远 ！
23
守信原则
诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。 取信于人在人际交往中是非常重要的。
24
（• 二瑞）典遵留学守生原艾则韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，
5形式性礼仪活动有会见会谈访问宴会联谊会等较稳定的形势并且每种形式都有其基本的运行模式和程序讲究外在的表现形态追求一定的形式效应
现代礼仪概述
1
一、礼仪的含义
首先，明确一下什么是礼仪。
“礼”，是一种道德规范：尊重。孔子说过；“礼 者，敬人也。；在人际交往中，既要尊重别人，更要 尊重自己，此即礼者敬人。“ 仪”，就是恰到好处地 向别人表示尊重的具体形式。
19
相互平等原则
平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以 礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程 度的礼遇。
20
相（五互）平平等等原原则则
世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联 访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小 姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小 姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天 和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不 料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说： “你回去告诉你妈妈，今天和你玩的 是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯 纳很大的震动，他感慨地说：“一个 人无论他有多大的成就，他在人格上 和任何人都是平等的。
【2024版】礼仪(简化)ppt课件
仪
理卫生方面下一番功夫的。因为 “精神污染” 会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效
率、工作质量，从某种意义上说要比大气、
水质、噪声的污染更为严重。
三、办公室沟通
（１）分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。
办
（２）工位的整洁。在办公室中要保持你的工 位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。
公
（３）谈话声音和距离的控制。在和他人进行电
手
➢ 4、不要抢先出手同女士握手 ➢ 5、不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情
礼
➢ 6、不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西 ➢ 7、不要在握手后，马上擦拭自己的手掌
仪
➢ 8、不要拒绝与他人握手
二、电梯礼议（1）
使
（1）先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：
用
若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按
* 确定对方及问候
* 说明来电事项
* 再汇总确认
* 礼貌地结束谈话
* 挂断电话
办 公 室 礼 仪
(二)、接听电话礼仪
■ 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方 会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。
■ 接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。并要询问对 方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。
交
不雅观的. 万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可
往
大吃大喝;演出结束后观众Байду номын сангаас有秩序地离开, 不要推搡.
礼
2、会议室：要注意整洁，遵守规则。不能
仪
穿汗衫和拖拉鞋入内。就座，不要为别人预 占位置。要保持安静和卫生。走动时脚步要
轻，不要高声谈话，不要吃食物，这些都是
关于礼仪PPT课件
餐饮礼仪
预约与等待
01
在餐厅用餐时，应提前预约并按时到达，如需等待应耐心排队
。
点餐与分享
02
点餐时应考虑他人喜好，询问是否有人需要忌口或特殊要求，
如有剩余食物应主动分享。
餐桌礼仪
03
用餐时应保持餐桌整洁，不随意插筷子直立在饭中，不发出过
大的声音。
观演礼仪
准时到达
观看演出时应提前到达并按时入场，以免影响他人。
不同文化中的礼仪存在差异，了解和 尊重这些差异有助于避免误解和冲突 ，促进跨文化交流与合作。
西方文化中的礼仪
西方文化中的礼仪强调个人主义、平 等和自由，如西方的餐桌礼仪、商务 礼仪等。
02
个人礼仪
着装礼仪
01
02
03
整洁得体
着装应保持整洁，避免污 渍和破损，同时要符合场 合和身份。
搭配合理
注意色彩搭配和款式搭配 ，避免过于花哨或过于单 调。
在使用社交媒体时应尊重他人 隐私和权益，避免发布不当言
论或评论。
商务文书礼仪
信函礼仪
书写信函时应遵循格式规范，内容表达清晰 、得体，用词准确、礼貌。
邀请函礼仪
书写邀请函时应说明邀请事由、时间、地点 等详细信息，用词礼貌、得体。
备忘录礼仪
书写备忘录时应简明扼要地记录要点，避免 涉及个人意见或评论。
致谢函礼仪
礼仪的起源与发展
礼仪的起源
礼仪起源于古代宗教仪式和习俗，随 着社会的发展和演变，礼仪逐渐成为 人们日常生活中必须遵守的行为规范 。
礼仪的发展
礼仪在各个历史时期和文化中都有所 发展，不断完善和丰富，至今已经成 为现代社会中不可或缺的一部分。
不同文化中的礼仪
礼仪 ppt课件
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
特别注意： a.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 b.如主席台人数很多，还应准备座位图提前发放到领导手里。 c.有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领
导空缺。 d.还要注意认真填写座签，谨防错别字出现。
礼仪
XXX
礼仪
• 礼仪：是人类为维系社会正常生活 而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范，它在人们在长期共同生活 和相互交往中逐渐形成，并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。 对一个人来说，礼仪是一个人的思 想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现，对一个社会来说，礼 仪是一个国家社会文明程度、道德 风尚和生活习惯的反映。
置。这个没有争议。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 第一种摆放座签方法：1、2号领导同时居中，左为上，1号领导偏左，2号
领导在1号领导右手位置，3号领导依然在l号领导左手位置。根据左为上的 说法。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
一、人行交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 强调：一般应参照第一种摆放次序（理由左为上）。当然也有按习惯，如
果以前惯例1号领导是按第二种，就按此摆放座签。 注意：偶数座次摆放争论较多，大多以“左为上”，即第一种（可查看各种
会议的照片），1号领导位置在中间位置左方，2号领导在1号领导右手，3号在1 号领导左手，其他依次左右排列。
一、日常交往礼仪
关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
中国传统礼仪课件PPT58张
• 讲礼仪不仅关系到我们自身的形象，而 且直接关系到周围的人，关系到我们的 集体，甚至关系到我们的民族和国家的 形象。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。