个人成长与团队建设

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•情感银行帐户：（Emotional Bank Account)
提款：
中立：
存款：
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/2
个人成长与团队建设
如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。 如果你希望才华不被埋没，那么先修养自己的基本品格。
•组织•联管盟理•人自际主关系 信•个任人 •值得被信任
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营建信任的七个建议:
1. 无论对任何人都要保持最基本的礼貌； 2. 做正直、诚实的人； 3. 实现诺言； 4. 明确彼此间的期望； 5. 永远保持对不在场的人的忠诚； 6. 不掩盖事实； 7. 勇于道歉
存款： 亲切及有礼貌 信守诺言 尊重期望 忠诚 勇于承认错误
提款： 不亲切及有礼貌 不守信用 违背期望 不忠诚，口是心非 自负、骄傲、傲慢自大
•情感银行帐户是比喻存在于人际关系中的信任与否， •是建立在与人相处时的“存款”或“提款”。 •存款建立及修复人际关系的信任，提款则减少人际关系中的信任。
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2020/11/2
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•习惯的定义是知识 •技Fra Baidu bibliotek及态度运作时互动的交集。
•知识
•技能
•意愿
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品格与个人技巧：
•技能
•品格
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由内而外 — 由个人最基本的部分 观念、品德与动机 — 做起。
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•产出与产出能力的平衡（P/PC Balance)
• 产出： • 期望产出的结果 • （金鹅蛋或产品）
•产出能力： • 维修、保存、强化能生产预期 • 结果的资源。 • （鹅或生产能力）
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•情感银行帐户：（Emotional Bank Account)
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•品格与能力：
•品格：
•一个品格高的人展现正直及成熟的 •特质，且相信每个人都有丰富的潜能。
• 能力：
• 一个能力高的人在专业的范围 • 中具备知识及能力。
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•个人要想全方位地展现真实效能，有赖于可信任的高尚品 格及能力的平衡，能将这两个元素平衡的人，既能使自己成 为被信任的人，同时自己也能信任别人。
•信任
•值得被信任
•品格
•能力
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•成熟度：
•
•互赖
•5 知彼解己•人际关系 •6 统合综效
•成功
7
•4 双赢思维
蓄 势
•独立
待 发
•3 要事第一
•个人成功
•1 操之在我 •2 以终为始
•依赖
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•原则：
•原则： • 法则或基本的真实
•价值观：
•
价值或我们对人、事、想法
•
或原则的优先次序
•“我们无法控制，是原则在控制。我们控制我们的行动，
•但由这些行动所产生的结果是被原则所控制。”
•
——史蒂芬.柯维
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•观念转变的流程：
•观 念
•分析利害关系
•原 则
•过程
•结果
•行为
•当我们将自己与原则联盟，我们大多数会成 功，我们能预测及有效地适应多变的环境。