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企业物流管理02-现代企业物流战略.ppt
要跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式 的发展，需要有战略的指导。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
现代企业物流战略目标
企业战略目标是企业战略管理的指导思想，也是 企业在战略管理过程中处理问题所应遵循的原则。 企业物流战略的目标与企业战略的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的 最低化。 企业物流战略的三个目标： 降低运作成本。 减少资本投入。 改进服务质量。
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
第2章
现代企业物流战略
-1-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
2.1现代企业物流战略概述
企业战略的内涵
战略是企业全部经营活动中最核心的内容，它是 计划、计策、模式、定位、观念，战略要解决的 是根本性、全局性和长远性的问题。具体而言， 战略表现为两个方面：一是指导思想，二是实现 途径。如果具备这两者就可以认为企业存在战略。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业战略的层次
企业战略一般分为三个层次：总体战略、竞争战略或 称业务层战略和职能层战略。 公司总体战略、竞争战略和职能部门战略三者之间的 关系如同太阳、地球和月亮之间的关系一样，如图21所示。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
优势
机会
有出口的可能 运输价格下降
竞争对手增多 信贷紧缩
劣势
威胁
表2-1 SWOT分析表
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讲义2 企业物流战略(Logistics Strategy)
讲义2 企业物流战略（Logistics Strategy）
• • • • • 企业物流战略的目标和内容 企业物流战略的制定 基于时间的物流战略 物流战略的选择 工业企业物流战略与对策
不同层次上的决策
层次（Hierarchy） 集合（Aggregation） 分散（disaggregation） 顾客群（Customer grop）
实际系 实际系统 供应 生产 工厂
运输车辆 运输
人力资源
保管 配送 仓库
汽车生産计划管理
月度生产计划 周・日程生产计划 回答供货期 确定生产计划 一周的订单
组装顺序的决定
订单变更
总装线 总装线的生产指示管理 配车管理 汽车销 售公司
• 以产品特性分类的话，汽车是什么生产类型？
生産计划：年度计划，月度计划，日程计划
Analytical IT 提问 Logistics network design 供应 生产 运输 保管 配送 生产计划 配送计划 调度问题 （dispatching ） 分析定 量订货 库存控 制系统 中的处 理性数 据和分 析性数 据
运输计划
排序问题 （Scheduling ）
Transactional IT ERP MRP DRP POS
物流战略
顾客群 产品群 年 半季节 月 时间 实时 operational 排序问题 （Scheduling ） 调度问题 （dispatching ） 顾客 strategic tactical strategic tactical 制约 条件 下合 理化 品种 产品族 tactical 运输计划 生产计划 配送计划 strategic 供应 Logistics network design 生产 运输 保管 配送
• • • • • 企业物流战略的目标和内容 企业物流战略的制定 基于时间的物流战略 物流战略的选择 工业企业物流战略与对策
不同层次上的决策
层次（Hierarchy） 集合（Aggregation） 分散（disaggregation） 顾客群（Customer grop）
实际系 实际系统 供应 生产 工厂
运输车辆 运输
人力资源
保管 配送 仓库
汽车生産计划管理
月度生产计划 周・日程生产计划 回答供货期 确定生产计划 一周的订单
组装顺序的决定
订单变更
总装线 总装线的生产指示管理 配车管理 汽车销 售公司
• 以产品特性分类的话，汽车是什么生产类型？
生産计划：年度计划，月度计划，日程计划
Analytical IT 提问 Logistics network design 供应 生产 运输 保管 配送 生产计划 配送计划 调度问题 （dispatching ） 分析定 量订货 库存控 制系统 中的处 理性数 据和分 析性数 据
运输计划
排序问题 （Scheduling ）
Transactional IT ERP MRP DRP POS
物流战略
顾客群 产品群 年 半季节 月 时间 实时 operational 排序问题 （Scheduling ） 调度问题 （dispatching ） 顾客 strategic tactical strategic tactical 制约 条件 下合 理化 品种 产品族 tactical 运输计划 生产计划 配送计划 strategic 供应 Logistics network design 生产 运输 保管 配送
物流系统规划课件(PPT 61页)
第二十六页，共六十二页。
6.3.2 物流网络规划(guīhuà)所需的数据
1. 物流网络(wǎngluò)规划所需的数据
⑻ 产品的运输批量； ⑼ 网络中各节点的存货水平及控制方法； ⑽ 订单的频率、批量、季节波动； ⑾ 订单处理本钱与发生这些本钱的物流环节 ⑿ 顾客效劳目标；
⒀ 在效劳能力限制范围内设备(shèbèi)和设施的可用性；
第十五页，共六十二页。
6.2.1 物流系统规划的根本(gēnběn)方法
• 系统分析——提出方案
• 系统综合——标准方案
• 系统评价(píngjià)——优化选择
第十六页，共六十二页。
6.2.2 物流系统规划(guīhuà)的三维结构
步骤与阶段 1、筹备阶段 2、系统诊断 与分析
总体模型 内容 1、工程规划 2、理论准备 3、物资准备 4、设立组织领导机构 5、明确指导思想和基本原则 6、完成模型构思、系统状态描述 7、划分时空边界 8、确立课题
⑷ 改善劳动条件，减轻工人的劳动强度；
⑸ 对物流系统中的货物(huòwù)进行实时跟踪； ⑹ 对物流系统的货物进行分类或选配，为随后的处理〔加工或 包装〕提供条件。
第七页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
3. 物流系统优劣(yōu liè)的评价标准
第八页，共六十二页。
6.1.2 物流系统(xìtǒng)规划的层次及内容
• 物流系统的规划设计需要关注系统的范围和外 部环境。
第六页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
2. 物流系统的目标(mùbiāo)任务
⑴ 提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求； ⑵ 建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况； ⑶ 对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时 响应，保持均衡生产；
6.3.2 物流网络规划(guīhuà)所需的数据
1. 物流网络(wǎngluò)规划所需的数据
⑻ 产品的运输批量； ⑼ 网络中各节点的存货水平及控制方法； ⑽ 订单的频率、批量、季节波动； ⑾ 订单处理本钱与发生这些本钱的物流环节 ⑿ 顾客效劳目标；
⒀ 在效劳能力限制范围内设备(shèbèi)和设施的可用性；
第十五页，共六十二页。
6.2.1 物流系统规划的根本(gēnběn)方法
• 系统分析——提出方案
• 系统综合——标准方案
• 系统评价(píngjià)——优化选择
第十六页，共六十二页。
6.2.2 物流系统规划(guīhuà)的三维结构
步骤与阶段 1、筹备阶段 2、系统诊断 与分析
总体模型 内容 1、工程规划 2、理论准备 3、物资准备 4、设立组织领导机构 5、明确指导思想和基本原则 6、完成模型构思、系统状态描述 7、划分时空边界 8、确立课题
⑷ 改善劳动条件，减轻工人的劳动强度；
⑸ 对物流系统中的货物(huòwù)进行实时跟踪； ⑹ 对物流系统的货物进行分类或选配，为随后的处理〔加工或 包装〕提供条件。
第七页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
3. 物流系统优劣(yōu liè)的评价标准
第八页，共六十二页。
6.1.2 物流系统(xìtǒng)规划的层次及内容
• 物流系统的规划设计需要关注系统的范围和外 部环境。
第六页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
2. 物流系统的目标(mùbiāo)任务
⑴ 提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求； ⑵ 建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况； ⑶ 对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时 响应，保持均衡生产；
现代物流发展PPT课件
案例二：顺丰速运的配送网络优化
总结词
覆盖广、速度快、服务优
详细描述
顺丰速运通过优化配送网络，实现了更快速、更准确的货物送达。该公司拥有广泛的配送覆盖范围， 并采用先进的物流技术，如大数据分析和人工智能，提高了配送效率和服务质量。
案例三：菜鸟网络的绿色包装实践
总结词
环保、可持续、社会责任
详细描述
菜鸟网络积极推行绿色包装实践，采用可降解材料和循环利用的包装，减少了对环境的 污染。这一举措体现了企业的社会责任和可持续发展意识。
绩效数据收集
收集相关绩效数据，为评估提供依据。
绩效评估与分析
定期对物流绩效进行评估，分析存在的问题和改进空间。
持续改进
根据绩效评估结果，制定改进措施并实施，不断提高物流绩效水平。
05 现代物流面临的挑战与解 决方案
物流成本过高
总结词
物流成本过高是现代物流面临的重要挑战之一，需要采取有效措施降低成本。
提升社会生活品质
现代物流的发展为人们提供了更加 便捷、高效的物流服务，提升了社 会生活品质。
现代物流的发展趋势
智能化和自动化
随着物联网、大数据、人工智能等技 术的发展，现代物流将更加智能化和 自动化，实现更加高效、精准的物流 服务。
绿色化和可持续发展
供应链协同和一体化
现代物流将更加注重供应链协同和一 体化，实现企业间的高效协作和共赢。
现代物流发展ppt课件
目 录
• 现代物流概述 • 物流系统与技术 • 物流模式与策略 • 物流管理与优化 • 现代物流面临的挑战与解决方案 • 现代物流发展案例研究
01 现代物流概述
定义与特点
定义
现代物流是指通过信息技术和物流技术的融合，实现物品从供应地到消费地的 计划、实施和管理的全过程，包括运输、仓储、包装、装卸、配送和信息管理 等环节。
第五章 企业物流方案设计 《物流方案设计》PPT课件
根据销售计划自动生成配送时间与组织计划，根 据具体情况加以调整。 按需求对商品进行简单加工，提高配送质量、增 加配送效益。
根据实际需求进行必要的包装，实现包装的价值。
按配送计划，以规模经济和距离经济的原则选择 运送方式。
大型连锁 商业物流
大型综合商业 专业连锁商业 小型连锁商业
物流
物流
物流
电子商务 物流
广泛应用信息技术，既提高作业效率， 又融入社会流通体系中
8
商业物流方案设计内容
⑤企业物流方案设计
9
物流方案设计⑤
企业物流方案设计
1
企业物流方案设计主要内容
⑤企业物流方案设计
2
制造企业物流环节与合理化
⑤企业物流方案设计
主要物流活动与特点
供应物流
采购运输；仓储与库存管 理；组织厂内配送
物流运作要求
准确的需求预测；库存合理化；供应模式 符合企业物流目标；组织管理结构扁平化、 人员精干化
生产物流计划；在制品管 生产物流 理；生产物流的控制
配送是商业物流的主业 具有功能完备的配送中心 具有功能强大的物流信息网络 具有特殊作业功能 具有现代技术装备
6
商业物流业务流程特点
准确的订单处理
商业物流业 务流程特点
详细的配送计划 配送中心的加工 配送中心的包装
商品的运送
商业物流的分类
⑤企业物流方案设计
尽量缩短订单周期，提供准确的商品，兼顾成本 与效率。
配送专门设施；末端物流过程； 配送系统的核心；通过配货和送 货完成物流最终过程。
⑤企业物流方案设计
商业需求多层次、多样化，新业态物流 渠道多渠道，推动配送中心现代化发展
商品需求多样化的必然结果，各种物 流活动的一体化 各环节互相配合，使物流全过程成为均 衡协调的系统
根据实际需求进行必要的包装，实现包装的价值。
按配送计划，以规模经济和距离经济的原则选择 运送方式。
大型连锁 商业物流
大型综合商业 专业连锁商业 小型连锁商业
物流
物流
物流
电子商务 物流
广泛应用信息技术，既提高作业效率， 又融入社会流通体系中
8
商业物流方案设计内容
⑤企业物流方案设计
9
物流方案设计⑤
企业物流方案设计
1
企业物流方案设计主要内容
⑤企业物流方案设计
2
制造企业物流环节与合理化
⑤企业物流方案设计
主要物流活动与特点
供应物流
采购运输；仓储与库存管 理；组织厂内配送
物流运作要求
准确的需求预测；库存合理化；供应模式 符合企业物流目标；组织管理结构扁平化、 人员精干化
生产物流计划；在制品管 生产物流 理；生产物流的控制
配送是商业物流的主业 具有功能完备的配送中心 具有功能强大的物流信息网络 具有特殊作业功能 具有现代技术装备
6
商业物流业务流程特点
准确的订单处理
商业物流业 务流程特点
详细的配送计划 配送中心的加工 配送中心的包装
商品的运送
商业物流的分类
⑤企业物流方案设计
尽量缩短订单周期，提供准确的商品，兼顾成本 与效率。
配送专门设施；末端物流过程； 配送系统的核心；通过配货和送 货完成物流最终过程。
⑤企业物流方案设计
商业需求多层次、多样化，新业态物流 渠道多渠道，推动配送中心现代化发展
商品需求多样化的必然结果，各种物 流活动的一体化 各环节互相配合，使物流全过程成为均 衡协调的系统
物流业经典案例PPT课件
06 物流业未来发展趋势
物流业的技术创新
自动化技术
自动化仓库、无人搬运 车、无人机配送等自动 化技术正在改变物流业， 提高物流效率，降低成 本。
物联网技术
物联网技术通过连接各 种物流设备和物品，实 现实时监控和智能管理， 提高物流的透明度和可 控性。
大数据分析
大数据技术可以对海量 物流数据进行分析，预 测市场需求，优化配送 路线，提高物流决策的 准确性和科学性。
物流业的作用
物流业的发展趋势
随着经济全球化和信息技术的快速发 展，物流业正朝着智能化、绿色化、 服务化方向发展。
物流业是现代服务业的重要组成部分， 是支撑国民经济发展的基础性、战略 性产业。
物流业发展历程
01
02
03
古代物流
古代的物流以驿站、车船 等运输方式为主，没有现 代意义上的物流概念。
近代物流
FedEx可根据客户需求提供定制化的快递解决方案，满足不同客户的 需求。
持续创新
FedEx不断投资新技术和创新业务模式，以提高运营效率、降低成本 并为客户提供更好的服务。
绿色可持续发展
FedEx致力于可持续发展，采取多项措施减少碳排放和节约资源，保 护环境。
FedEx的成功因素
优质服务
FedEx始终坚持为客户提供优质 、可靠的快递服务，赢得了客 户的信任和忠诚。
成本效益
通过优化供应链管理和物流技术应用，UPS能够 为客户提供更具成本效益的物流解决方案。
定制化服务
UPS根据客户需求定制化服务，提供个性化的物 流解决方案，提升客户体验。
04 经典案例三：顺丰速运的 快递服务创新
顺丰速运的服务创新
推出“顺丰次晨”服务
提供次日达的快递服务，满足客户对快速寄送的需求。
企业物流战略概述
• 1.6实现企业物流发展战略的基本途径 • 1.从管理角度发展物流 • 现代物流是一项科学的系统管理方法，所以企业
在发展物流的时候，必须要从管理角度去发展物 流。随着科学技术的日新月异，越来越多的新思 想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作 业，增强了企业应变市场的能力。在所有改进企 业经营管理的措施当中，现代物流技术合理高效 地参与，正愈加成为企业赢得市场优势的重要手 段。在人们发现从降低生产成本和更新产品上无 法再取得像从前那样的竞争优势时，物流变成了 可以挖掘的新的利润源泉。它不仅可以降低生产 和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会 资源的合理配置与优化。
企业物流管理
1.1企业物流战略的含义、地位
• 1.概念 • 企业战略是企业为实现长期经营目标，
适应经营环境变化而制订的一种具有指 导性的经营规划。企业战略可划分为三 个层次：公司级战略、事业部级战略和 职能级战略。
• 2企业物流战略的地位
• 物流战略是企业总体战略的组成部分。企 业战略包含企业发展的长期目标或方向。 企业的目标可以是追求利润最大化、企业 的生存与发展、投资回报、社会效益或市 场份额。企业战略的制订一般要经过对市 场需求进行分析，然后对顾客、供应商、 竞争对手及自身的条件进行分析，最后提 出适合企业自身的战略。例如，通用电器 公司的战略是在其所服务的每一个市场取 得第一或第二，否则就退出市场。
• 3．功能性战略 • 物流管理第三层次的战略为功能性战略，
其内容包括物料管理、仓库管理和运输管 理三个方面： • (1)采购与供应、库存控制的方法与策略。 • (2)仓库的作业管理等。 • (3)运输工具的使用与调度。
• 4．基础性战略 • 第四层次的战略是基础性战略，其主要作
物流讲座PPT课件
特点
物流过程具有复杂性、动态性、时效性和环境相关性等特点。
物流的重要性
01
02
03
促进经济发展
物流业是国民经济的重要 支柱，对经济增长具有拉 动作用。
提高企业竞争力
高效的物流系统可以提高 企业的运营效率，降低成 本，增强市场竞争力。
提升生活质量
物流在保障民生方面发挥 着重要作用，如食品、药 品等生活必需品的及时供 应。
VS
绿色运输
DHL通过优化运输方式和路线，减少不必 要的运输和空驶，降低能源消耗和排放。 同时，DHL还推广使用清洁能源运输工具 ，如电动车辆和氢能源车辆，以进一步减 少对环境的影响。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
电子数据交换技术
总结词
标准化、自动化的信息交换技术
详细描述
电子数据交换技术通过统一的标准和协议，实现不同企业、 部门之间的信息交换和处理。在物流领域，该技术可实现订 单、发货通知等信息快速、准确地传递，提高了物流信息的 流通效率。
05 物流发展趋势与挑战
电商物流
1 2
电商物流概述
电商物流是电子商务与物流的结合，旨在为电商 企业提供高效、便捷、低成本的物流服务。
物流的发展历程
古代物流
以运输为主要功能的物流 活动，如古代丝绸之路。
近代物流
随着工业革命的发展，物 流逐渐成为一个独立的产 业。
现代物流
信息技术的发展推动了物 流的现代化，智能化、自 动化成为发展趋势。
02 物流系统
运
运输方式
包括公路、铁路、水路、航空和 管道等运输方式，每种方式都有
其特点和使用范围。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户需求变化，持续改进服
物流过程具有复杂性、动态性、时效性和环境相关性等特点。
物流的重要性
01
02
03
促进经济发展
物流业是国民经济的重要 支柱，对经济增长具有拉 动作用。
提高企业竞争力
高效的物流系统可以提高 企业的运营效率，降低成 本，增强市场竞争力。
提升生活质量
物流在保障民生方面发挥 着重要作用，如食品、药 品等生活必需品的及时供 应。
VS
绿色运输
DHL通过优化运输方式和路线，减少不必 要的运输和空驶，降低能源消耗和排放。 同时，DHL还推广使用清洁能源运输工具 ，如电动车辆和氢能源车辆，以进一步减 少对环境的影响。
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电子数据交换技术
总结词
标准化、自动化的信息交换技术
详细描述
电子数据交换技术通过统一的标准和协议，实现不同企业、 部门之间的信息交换和处理。在物流领域，该技术可实现订 单、发货通知等信息快速、准确地传递，提高了物流信息的 流通效率。
05 物流发展趋势与挑战
电商物流
1 2
电商物流概述
电商物流是电子商务与物流的结合，旨在为电商 企业提供高效、便捷、低成本的物流服务。
物流的发展历程
古代物流
以运输为主要功能的物流 活动，如古代丝绸之路。
近代物流
随着工业革命的发展，物 流逐渐成为一个独立的产 业。
现代物流
信息技术的发展推动了物 流的现代化，智能化、自 动化成为发展趋势。
02 物流系统
运
运输方式
包括公路、铁路、水路、航空和 管道等运输方式，每种方式都有
其特点和使用范围。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户需求变化，持续改进服
国际物流ppt
以上就是APL公司在中国的发展策略，综合来看， 其不仅充分结合了中国的实际情况制定策略，还 将其在国外的有利经验用于中国，配合各个运输 部门及港口，发挥多式联运的优势，力争为顾客 提供最优质的服务，使得公司实现更高的利润和 规模。
Thank You
简介
APL（美国总统轮船有 限公司）拥有150多年 的货运经验，是全球第 六大集装箱班轮运输公 司。 美国总统(APL)向全世界超过125个国家和地区 提供集装箱多式联运业务，其业务范围覆盖了 北美、亚洲、欧洲、拉丁美洲和澳洲的各个主 要市场。
发展历程
1848
美国总统轮船前身为始 创于1848年的太平洋邮 船公司．1849 太平洋 邮船公司的第一艘蒸汽 机－加利福尼亚号于 1849年10月6日由纽约 出发，开始其巴拿马运 河航线上的航行使命.
1979
中国进入改革开放的 新时代，美国总统轮 船的货轮重新挂靠大 连和青岛港．
1997
与海皇集团公司 （NOL GROUP）合 并．美集物流运输中 国有限公司－APL LOGISTICS CHINA LTD．成立并将总部 设于上海．
NOL兼并APL后，由原来的排名 第15位而跃升为世界第5大航运公 司。
国际物流公司企业战略
031708115 杨兆宗 031708130 高冲 031708175 谭笑 031708224 朱佳军 031708226 苗鑫宇 031708230 席丹 031708272 陈杰
APL 全称 AMERICAN PRESIDENT LINES 美国总统轮船 ，是 一家有150年历史的美国船公司，后来在97年的时候给NOL（ 东方海皇）吞并，但还是用APL的牌子。
1988年，在 天津成立办 事处 1979年，APL的货轮 重新泊靠大连港和青 岛港
企业物流战略
第2章
2.1企业物流战略概述 2.2 企业物流战略的内容 2.3 企业物流战略的分析 2.4 企业物流战略
2.1 企业物流战略概述
2.1.1企业物流战略的含义
企业战略是企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性的经营规划。
企业物流战略是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发 展的总目标，结合企业的内部条件和所处的外部环境制定出 使企业达到总目标所需要遵循的管理方针和管理政策，做出 现有资源优化配置的决策，提出实现总目标的经营途径和手 段。企业物流战略规划具有目的性、长期性、竞争性和系统 性的特点。
施选址战略、库存决策战略和运输战略，如图2-3所示。
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2.2 企业物流战略的内容
除了设定所需的客户服务目标以外，物流规划可用物流决策 三角形表示。这些领域是相互联系的，应该作为整体进行规 划。虽然如此，分别进行规划的例子也不少见。每个领域都 会对系统设计有重要影响。 (1)客户服务目标。企业提供的客户服务水平比任何其他因 素对物流系统运行的影响都要大。目标服务水平较低，可以 在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式，目标 服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时，物流成 本的上升比服务水平上升更快。因此，物流战略的首要任务 是确定适当的客户服务水平。
在于如何利用战略性规划的物流渠道快速、有效地进行物流 作业。 各个规划层次有不同的视角。由于时间跨度长，物流战略所 使用的数据常常是不完整、预测性的，甚至是不准确的，数 据也是经过人工处理，一般只要在合理范围内接近最优，就 认为规划达到要求了。而在另一个方面，物流作业计划则要 使用非常准确的数据资料，计划的方法应该既能处理大量数 据，又能制定合理的作业方法。例如，库存战略规划可能是 整个企业的所有库存不超过一定的金额或者达到一定的库存 周转率，而库存的运作计划却要求对每类产品分别管理。
2.1企业物流战略概述 2.2 企业物流战略的内容 2.3 企业物流战略的分析 2.4 企业物流战略
2.1 企业物流战略概述
2.1.1企业物流战略的含义
企业战略是企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性的经营规划。
企业物流战略是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发 展的总目标，结合企业的内部条件和所处的外部环境制定出 使企业达到总目标所需要遵循的管理方针和管理政策，做出 现有资源优化配置的决策，提出实现总目标的经营途径和手 段。企业物流战略规划具有目的性、长期性、竞争性和系统 性的特点。
施选址战略、库存决策战略和运输战略，如图2-3所示。
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2.2 企业物流战略的内容
除了设定所需的客户服务目标以外，物流规划可用物流决策 三角形表示。这些领域是相互联系的，应该作为整体进行规 划。虽然如此，分别进行规划的例子也不少见。每个领域都 会对系统设计有重要影响。 (1)客户服务目标。企业提供的客户服务水平比任何其他因 素对物流系统运行的影响都要大。目标服务水平较低，可以 在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式，目标 服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时，物流成 本的上升比服务水平上升更快。因此，物流战略的首要任务 是确定适当的客户服务水平。
在于如何利用战略性规划的物流渠道快速、有效地进行物流 作业。 各个规划层次有不同的视角。由于时间跨度长，物流战略所 使用的数据常常是不完整、预测性的，甚至是不准确的，数 据也是经过人工处理，一般只要在合理范围内接近最优，就 认为规划达到要求了。而在另一个方面，物流作业计划则要 使用非常准确的数据资料，计划的方法应该既能处理大量数 据，又能制定合理的作业方法。例如，库存战略规划可能是 整个企业的所有库存不超过一定的金额或者达到一定的库存 周转率，而库存的运作计划却要求对每类产品分别管理。
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12
1 企业物流战略管理的目标与内容
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内
的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并 开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战
略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务 目标。
13
1 企业物流战略管理的目标与内容
6
1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低 化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：
▪ 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； ▪ 企业产品谋求良好的竞争优势； ▪ 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变
什么是企业战略？ 什么是企业物流战略？ 企业物流战略的地位？
3
1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业战略 是企业为了实现长期经营 目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性 的经营规划。
企业战略
公司级战略
A事业部战略
B事业部战略
C事业部战略
部门级战略
营销战略 R&D战略 生产运作战略 财务战略 物流战略 HR战略
9
1 企业物流战略管理的目标与内容
物流战略规划的层次
物流战略试图回答
做什么 何时做 如何做 涉及三个层面：
战略层面 战术层面 操作层面
区别在于计划 的时间跨度
10
1 企业物流战略管理的目标与内容
企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户 服务目标
•运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
理吗？
15
1 企业物流战略管理的目标与内容
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是 运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： （1）我们企业应外包更多的物流活动吗？ （2）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ （3）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同
以标准产品或基础产品适应广大不同客户的独特需要
保留大批量生产的规模经济效益的同时，减少了存货数量，
直到产品被最后确定。 影响：
销售预估的不同产品的种类可以减少。
更多的使用物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的 集中组装。
主要内容
1 企业物流战略的目标与内容 2 企业物流战略的类型 3 企业物流战略的选择
1
Case：Zara的战略定位
企业战略 ❖ 为顾客提供“买得起的快速时装” ❖ 定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格 ❖ 生产运作战略 ❖ 物流战略
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Case：Zara的战略定位
❖ 从案例中，我们需要弄清楚如下问题：
（1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的 任务将是什么？
（2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
•选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
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Байду номын сангаас
1 企业物流战略管理的目标与内容
企 业 物 流 战 略 框 架
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
第二层：物流系统的结构部分
渠道结构和网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移
动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有 权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
网络策略将解答以下问题：
职能级战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略
针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体 的部门政策和措施。
它是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部 资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业物流战略的基本目标
• 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction） • 改进服务（Service Improvement）
Case:模仿ZARA的物流战略
❖运输 ❖配送
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
延迟战略
减少预测风险，把产品的
运输时间和最终产品的加 工时间推迟到客户订单之
后。
生产延迟 （形态延迟）
物流延迟 （时间延迟）
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
1）生产延迟（或形态延迟）： 在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备 生产，而是严格按订单来生产。
力； ▪ 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流实践
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时 间迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心 派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高 级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花 费大量时间。
该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置 供租借和替换的机器存货。若机器出现故障， 企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有 故障的机器则被送往服务中心进行维修。
仓储服务？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运 作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组 织与人员问题。
信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
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新系统不仅节约维修成本，而且提高客户服务水平。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流实践
美 国 医 院 供 应 公 司 （ American Hospital Supply）开发设计出一 套有效的采购系统，该系统在每 个客户的办公室设置终端。
系统简化并加快了客户的订货过程， 保证企业可以赢得更多的订单。
1 企业物流战略管理的目标与内容
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内
的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并 开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战
略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务 目标。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低 化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：
▪ 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； ▪ 企业产品谋求良好的竞争优势； ▪ 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变
什么是企业战略？ 什么是企业物流战略？ 企业物流战略的地位？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业战略 是企业为了实现长期经营 目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性 的经营规划。
企业战略
公司级战略
A事业部战略
B事业部战略
C事业部战略
部门级战略
营销战略 R&D战略 生产运作战略 财务战略 物流战略 HR战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流战略规划的层次
物流战略试图回答
做什么 何时做 如何做 涉及三个层面：
战略层面 战术层面 操作层面
区别在于计划 的时间跨度
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户 服务目标
•运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
理吗？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是 运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： （1）我们企业应外包更多的物流活动吗？ （2）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ （3）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同
以标准产品或基础产品适应广大不同客户的独特需要
保留大批量生产的规模经济效益的同时，减少了存货数量，
直到产品被最后确定。 影响：
销售预估的不同产品的种类可以减少。
更多的使用物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的 集中组装。
主要内容
1 企业物流战略的目标与内容 2 企业物流战略的类型 3 企业物流战略的选择
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Case：Zara的战略定位
企业战略 ❖ 为顾客提供“买得起的快速时装” ❖ 定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格 ❖ 生产运作战略 ❖ 物流战略
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Case：Zara的战略定位
❖ 从案例中，我们需要弄清楚如下问题：
（1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的 任务将是什么？
（2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
•选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
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Байду номын сангаас
1 企业物流战略管理的目标与内容
企 业 物 流 战 略 框 架
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
第二层：物流系统的结构部分
渠道结构和网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移
动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有 权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
网络策略将解答以下问题：
职能级战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
❖ 企业物流战略
针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体 的部门政策和措施。
它是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部 资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业物流战略的基本目标
• 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction） • 改进服务（Service Improvement）
Case:模仿ZARA的物流战略
❖运输 ❖配送
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
延迟战略
减少预测风险，把产品的
运输时间和最终产品的加 工时间推迟到客户订单之
后。
生产延迟 （形态延迟）
物流延迟 （时间延迟）
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2 企业物流战略的类型——延迟战略
1）生产延迟（或形态延迟）： 在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备 生产，而是严格按订单来生产。
力； ▪ 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流实践
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时 间迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心 派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高 级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花 费大量时间。
该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置 供租借和替换的机器存货。若机器出现故障， 企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有 故障的机器则被送往服务中心进行维修。
仓储服务？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运 作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组 织与人员问题。
信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
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新系统不仅节约维修成本，而且提高客户服务水平。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
物流实践
美 国 医 院 供 应 公 司 （ American Hospital Supply）开发设计出一 套有效的采购系统，该系统在每 个客户的办公室设置终端。
系统简化并加快了客户的订货过程， 保证企业可以赢得更多的订单。