德尔菲法的优缺点
德尔菲专家函询法解析
德尔菲专家函询法解析德尔菲专家函询法是一种常用于预测和评估未来事件、意见收集和决策制定的方法。
它通过采集特定领域的专家意见来达成共识，并通过多轮调查和反馈来逐渐减少差异性。
本文将详细解析德尔菲专家函询法的原理、应用和优缺点。
一、德尔菲专家函询法的原理德尔菲专家函询法最早在20世纪50年代由美国兰德公司开发，其基本原理是通过匿名的专家意见收集和反馈过程，逐步达成共识。
具体步骤如下：1. 问题确定：明确需要解决的问题，并将其转化为一系列明确的问题。
2. 专家选择：确定一组合适的专家，他们在所讨论的领域具有相关经验和知识，并且代表了不同的观点。
3. 第一轮调查：向专家发送调查问卷，要求他们对问题给出意见、建议或预测。
专家可以根据自己的判断和经验提供答案，并附加说明和理由。
4. 总结和反馈：收集专家的回答后，对他们的意见进行总结和分析，然后将结果反馈给所有专家，以便他们了解其他专家的观点。
5. 第二轮调查：根据第一轮的反馈，专家可以重新考虑自己的答案，并对其他专家的意见提出异议或补充。
这个循环可以进行多轮，直到达成足够的共识或者达到预定的终止条件。
二、德尔菲专家函询法的应用德尔菲专家函询法在各个领域都有广泛的应用，特别适合以下情况：1. 预测和评估未来事件：针对一些不确定的情况，通过专家的意见和预测，可以提供一定的参考，辅助决策和规划。
2. 意见收集和决策制定：对于重要的决策，通过德尔菲法可以征求专家的意见，综合各方观点并达成共识，从而增加决策的可靠性和可行性。
3. 专家知识整合：将多个专家的知识和经验进行整合和概括，形成指导实践的共享知识，提高决策的质量和精度。
4. 未来趋势研究：通过专家意见的汇总和反馈，可以预测和分析未来的趋势，为相关行业的发展提供参考依据。
三、德尔菲专家函询法的优缺点德尔菲专家函询法有以下优点：1. 专家匿名：通过匿名方式，避免了可能存在的个人偏见和压力，使专家能够自由表达自己的观点和意见。
简述德尔菲法的优缺点
简述德尔菲法的优缺点
德尔菲法是一种专家访谈技术，用于确定未来事件或项目的可能性、意义和影响。
它是一种系统性、结构化的方法，通常由一组专家进行，以便达成一致的预测结果。
德尔菲法的优缺点如下：
优点：
1. 专家的集体智慧：通过德尔菲法，专家可以集思广益，共同探讨各种观点和想法，从而提高决策的质量。
2. 匿名性：专家在德尔菲法中可以匿名，这有助于避免专家间的互相影响和个人偏见的影响，从而提高结果的客观性。
3. 可迭代性：通过多轮德尔菲法，专家可以不断调整和完善自己的意见和判断，这有助于提高预测的准确性和可靠性。
4. 结构化方法：德尔菲法是一种结构化的方法，能够帮助专家系统地考虑各种因素，并将其整合到预测结果中。
缺点：
1. 依赖专家：德尔菲法需要一组专家参与，如果专家的经验和知识
有限，或者专家之间存在分歧，可能会导致预测结果不准确。
2. 时间和成本：德尔菲法需要花费大量时间和资源来组织专家讨论和整合意见，这可能会增加成本和耗费时间。
3. 无法考虑所有因素：德尔菲法只能考虑专家认为重要的因素，无法考虑所有因素，这可能会导致预测结果不完全准确。
总的来说，德尔菲法是一种有利的决策支持工具，尤其适用于需要预测未来事件或项目的情况。
然而，在使用德尔菲法时，必须明确其优缺点，以便更好地应用和利用这种方法。
德尔菲法案例分析
德尔菲法案例分析案例一：德尔菲法应用案列某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。
公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。
于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。
8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量1 150 750 900 600 750 900 550 750 9002 200 450 600 300 500 650 400 500 6503 400 600 800 500 700 800 500 700 8004 750 900 1500 600 750 1500 500 600 12505 100 200 350 220 400 500 300 500 6006 300 500 750 300 500 750 300 600 7507 250 300 400 250 400 500 400 500 6008 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数345 500 725 390 550 775 415 570 770∙平均值预测：在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。
则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585∙加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599∙中位数预测：用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下：最低销售量：300 370 400 500 550最可能销售量：410 500 600 700 750最高销售量：600 610 650 750 800 900 1250最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
管理工具德尔菲法
德尔菲法【基本概念】德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
德尔菲法（Delphi Method ）是在20世纪40年代由O .赫尔姆和N .达尔克首创，经过T. J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946 年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通过通常可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical ）、策略型德尔菲法（policy ）和决策性德尔菲法（ d ecision Delph ）。
【实施步骤】德尔菲法的具体实施步骤如下：（1）组成专家小组。
按照课题所需要的知识范围，确定专家。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20 人。
（ 2 ）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。
然后，由专家做书面答复。
（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
（ 4 ）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。
也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
德尔菲法的特征
德尔菲法的特征以德尔菲法的特征为标题，本文将介绍德尔菲法的定义、特点、优缺点及应用。
一、德尔菲法的定义德尔菲法（Delphi Method）是一种基于专家意见收集和整合的预测方法，它利用一系列循环调查和反馈的过程，通过专家讨论、意见调查等方式，逐步收敛于一致的意见，以达到预测未来事件或确定方案的目的。
德尔菲法的核心思想是通过专家的共识，提高预测的准确性。
二、德尔菲法的特点1. 匿名性：在德尔菲法中，专家之间互相不知道对方的身份，从而避免了意见受到个人偏见的影响，保证了专家意见的客观性和公正性。
2. 反馈循环：在德尔菲法中，专家的意见不是一次性给出的，而是通过多轮循环调查和反馈的过程，逐步接近共识。
3. 统计分析：在德尔菲法中，专家的意见不是简单地取平均值，而是通过统计分析等方法，综合考虑各个因素的权重，得出最终的结果。
4. 面向未来：德尔菲法主要用于预测未来事件或确定方案，具有一定的前瞻性和指导性。
三、德尔菲法的优缺点1. 优点：（1）专家群体广泛，能够充分利用专家知识和经验，提高预测准确性；（2）匿名性保证了专家意见的客观性和公正性；（3）反馈循环和统计分析等方法，能够逐步接近共识，提高预测准确性。
2. 缺点：（1）德尔菲法需要较长时间，需要多轮调查和反馈，耗费时间和精力；（2）结果可能受到专家组成、问题设置等因素的影响；（3）德尔菲法只适用于某些特定领域，对于一些复杂的问题和决策，可能不太适用。
四、德尔菲法的应用德尔菲法在很多领域都有广泛的应用，如经济、政治、社会、环境等。
下面以一些具体的应用为例：1. 投资决策：在金融领域中，德尔菲法常用于预测股票价格、汇率变化等。
投资者可以通过专家意见的收集和整合，制定出更为准确的投资策略。
2. 企业管理：企业决策需要考虑到很多因素，德尔菲法可以帮助企业决策者确定企业战略、开展市场调研等。
3. 环境保护：德尔菲法可以用于环境保护领域的评估、规划等，如评估某个地区的环境污染程度，制定合理的环保政策等。
德尔菲法的优缺点
• （4）在第二阶段以后的问卷内，所包括的问题数目太多。 理想的德菲尔法程序应该只包括25个左右的问题。
四 德尔菲法注意事项
• （1）需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做 出判断。
• （2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。 • （3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要
• 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威 人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面， 不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心而不 愿研究时间不易预估。拖延时间的主要原因是问卷回 收时间的延迟。
• （2）叙述问题的文字力求明确，但仍不免有歧义发生， 或可作不同解释之处。
• 加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销 售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平 均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
• 中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值 高低排列如下：
• 最低销售量：
300 370 400 500 550
又名专家意见法依据系统的程序采用匿名发表意见的方式即专家之间不得互相讨论不发生横向联系只能与调查人员发生关系通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法经过反复征询归纳修改最后汇总成专家基本一致的看法作为预测的结果
德尔菲法
一 基本概念 二 实施步骤 三 德尔菲法的优缺点 四 德尔菲法注意事项 五 德尔菲法的应用
• 第三步：各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并 说明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。
• 第四步：将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再 分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意 见和判断。
德尔菲法运用
德尔菲法运用德尔菲法（Delphi method）是一种专家调查法，通过对专家的反复征询和交流，来达成对特定问题的共识或预测。
这一方法在决策、预测和评估等领域有着广泛的应用。
本文将介绍德尔菲法的基本原理、步骤和应用，并对其优缺点进行分析。
一、德尔菲法的基本原理德尔菲法的基本原理是通过专家的集体智慧来解决问题。
它的核心思想是将专家的个人意见进行匿名汇总和整合，通过多轮迭代的征询和反馈，逐步达成一致意见。
该方法通过专家群体的交流和讨论，旨在消除个体差异和主观偏见，最终得出具有普遍认可性的结论。
二、德尔菲法的步骤德尔菲法一般包括以下几个步骤：1.确定问题：首先需要明确要解决的问题，并确保问题清晰明确。
问题的范围和目标要明确，以便专家能够提供有用的意见和建议。
2.选择专家：根据问题的性质和领域，选择一组具有相关专业知识和经验的专家。
他们可以是学者、行业专家或相关领域的从业人员。
3.征询意见：通过问卷调查或专家会议等形式，向专家征询意见。
德尔菲法通常采用匿名方式，以避免个人影响和群体压力。
4.汇总意见：对专家意见进行汇总和整理，去除个人信息，以保证专家的意见不受个人身份和影响。
5.反馈结果：将汇总后的意见反馈给专家，以便他们了解整体观点和其他专家的意见。
这有助于专家重新评估自己的观点。
6.循环迭代：根据反馈结果，专家可以对自己的意见进行修改和调整。
这一过程可以进行多轮，直到达成一致意见或达到预定的终止条件。
7.达成共识：通过多轮迭代，专家逐渐趋于一致，形成共识意见。
这些意见可以用于决策、预测或评估等目的。
三、德尔菲法的应用德尔菲法广泛应用于各个领域，包括政策制定、技术评估、风险评估等。
以下是一些常见的应用场景：1.决策支持：德尔菲法可以帮助决策者收集专家意见，评估决策方案的可行性和风险，并达成一致意见。
2.需求预测：在新产品开发或市场调查中，德尔菲法可以通过专家的预测意见，提供有关市场需求和趋势的信息。
3.风险评估：德尔菲法可以用于评估潜在风险的发生概率和影响程度，从而帮助制定风险管理策略。
(word完整版)德尔菲法 研究方法
德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总.这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
[编辑］德尔菲法的起源演变•起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默（Helmer）和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。
20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候,兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。
政府完全没有采纳，结果一败涂地。
从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo）在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。
在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字.•演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
[论述题,2分] 德尔菲法的优点及特点
![[论述题,2分] 德尔菲法的优点及特点](https://img.taocdn.com/s3/m/d3f02b246d85ec3a87c24028915f804d2b1687ba.png)
[论述题,2分] 德尔菲法的优点及特点德尔菲法是一种流行的企业部门绩效考核方法，以实现改进企业经营管理效率为目的。
德尔菲法最早作为企业考核模式在20世纪50年代由美国管理学家爱德华德尔菲发明。
他提出了一种“测量和评价绩效”的新方法，它更加全面地考核了绩效，能够准确地反映企业部门的业绩水平。
德尔菲法的优点：一、科学性强。
德尔菲法结合了现金流量分析、财务会计分析、绩效考核分析等多种企业绩效评价模型，充分发挥了定量与定性分析的良好结合作用，实事求是地对企业部门业绩及绩效进行评价，展示出其科学性强的特点。
二、信息量大。
德尔菲法能够有效地检测和比较企业各部门的业绩水平及绩效表现，能够比较全面、准确地反映企业的绩效情况，并能够充分挖掘出企业的资源效率和运营效率，使企业能够更加有效地调整决策，提高企业的整体效率。
三、操作方便。
德尔菲法模型简单易懂，不需要过多的计算，能够让企业更加容易使用，使企业能够快速而有效地考核绩效，并能够更快地持续改善绩效。
四、强调责任。
德尔菲法强调了员工个人业绩和责任，更加充分地反映了企业绩效管理的个人绩效对企业整体绩效的重要影响，促进了员工激励，提高了整体绩效考核的准确度和可靠性。
德尔菲法的特点：一、灵活性。
德尔菲法可以根据企业的具体情况，灵活调整模型中的参数，以满足企业的实际需要。
二、多样化。
德尔菲法可以添加多种指标，同时考核多个部门的绩效，从而使企业能够更全面有效地进行绩效考核。
三、清晰严谨。
德尔菲法可以清晰地定义考核范围，并严格地进行考核，以准确反映企业的绩效状况，使企业能够更加全面、定量地考核企业的效率。
四、高效快捷。
德尔菲法较其他企业考核模式相比，在操作上可以大大减少时间和费用，使企业能够快速、有效地进行绩效考核，有利于企业持续改进管理效率。
德尔菲法作为一种新型的企业绩效考核模式，其科学性、信息量大、操作方便、强调责任等优点及灵活性、多样化、清晰严谨、高效快捷等特点，为企业有效地进行绩效考核提供了可靠的参考。
管理方法德尔菲法
管理方法--德爾菲法德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法。
德尔菲法是古希腊的一座城市，因阿波罗神殿而驰名，由于阿波罗有着高超的预测未来的能力，故德尔菲成了预测、策划的代名词。
所谓德尔菲法是指采用函询的方式或电话、网络的方式，反复也咨询专家们的建议，然后由策划人作出统计，如果结果不趋向一致，那幺就再征询专家，直至得出比较统一的方案。
这种策划方法的优点是：专家们互不见面，不能产生权威压力，因此，可以自由地充分地发表自己的意见，从而得出比较客观的策划案。
运用这种策划方法时，要求专家具备策划主题相关的专业知识，熟悉市场的情况，精通策划的业务操作。
专家的意见得出结果后，策划人需要对结果进行统计处理。
但是这种方法缺乏客观标准，主要凭专家判断，再者由于次数较多，反馈时间较长，有的专家可能因工作忙或其它原因而中途退出，影响策划的准确性。
德尔菲法德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未来，因而命名。
德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。
为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智能、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。
德尔菲法的一般工作程序如下：（1）确定调查目的，拟订调查提纲。
首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。
（2）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。
（3）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。
（4）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。
每一轮时间约7到10天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短因专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。
德尔菲法
德尔菲法
德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：
权威人士的意见影响他人的意见；
有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；
出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
组成专家小组。
按照课题所需要的知识范围，确定专家。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。
头脑风暴法的缺点
1，由于头脑风暴法参与人员过多，层次太杂，一旦涉及到意见不能统一时往往会出现少数服从多数现象。
由于在头脑风暴中大多数是非专业人才，因此往往会出现多数人的意见是错误的意见。
2，如果是在过程中进行头脑风暴法在运用时容易扰乱设计者和规划者的思路，而且往往是在会议中做出的一些决定可能不是经过深思熟虑的，头脑风暴也容易造成头脑发热。
3，头脑风暴不适用于一些具有机密性和高技术含量及专业性问题。
德尔菲_精品文档
德尔菲德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
下面是百分网小编给大家整理的德尔菲法的特点及优缺点，希望能帮到大家!德尔菲法的特点德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
其过程可简单表示如下：匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计……若干轮后停止。
由此可见，德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。
它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。
(一)匿名性因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。
这是该方法的主要特征。
匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。
(二)反馈性该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。
小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
(三)统计性最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。
而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。
这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。
德尔菲法的优缺点德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
德尔菲法的主要内容及优缺点
德尔菲法的主要内容及优缺点
一、主要内容
德尔菲法是一种基于专家意见的决策方法，它通过向专家发送问卷，收集并整理专家们的意见，然后对这些意见进行统计和分析，最终得出结论。
德尔菲法是一种非集中式、分阶段、反复进行的决策过程，它的核心是对专家们进行反复咨询和反馈，直到专家的意见趋于一致或达成共识。
德尔菲法的实施过程包括以下步骤：
1.选择专家：选择相关领域的专家，确保他们具有足够的经验和专业知识。
2.发送问卷：向专家发送问卷，要求他们就某一特定问题或主题发表意见。
3.收集整理意见：收集专家们的回答，并对这些意见进行整理和分析。
4.反馈意见：将整理后的意见反馈给专家，让他们再次发表意见。
5.重复过程：重复上述过程，直到专家的意见趋于一致或达到满意的精度要求。
二、优缺点
1.优点：
（1）避免群体决策的局限性：德尔菲法采用分阶段、反复进行的决策过程，能够避免群体决策中的“群体思维”现象，避免某些专家的意见主导其他人的意见，使决策更加合理和科学。
（2）发挥专家优势：德尔菲法充分利用专家的经验和专业知识，能够发挥专家的优势，提高决策的准确性和可靠性。
（3）避免沟通障碍：德尔菲法通过问卷和反馈的方式进行沟通，能够避免面对面沟通中可能出现的障碍和冲突。
2.缺点：
（1）时间成本较高：德尔菲法需要进行多次反复的咨询和反馈，时间成本较高。
（2）对专家要求高：德尔菲法需要专家具有一定的专业知识和经验，对专家的要求较高。
（3）可能存在主观性：德尔菲法中专家对问题的理解和判断可能存在主观性，从而影响最终的决策结果。
德尔菲法案例分析
德尔菲法案例分析案例一：德尔菲法应用案列某公司研制出一种新兴产品,现在市场上还没有相似产品出现,因此没有历史数据可以获得;公司需要对可能的销售量做出预测,以决定产量;于是该公司成立专家小组,并聘请业务经理、市场专家和等8位专家,预测全年可能的销售量;8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到结果如下表所示;•平均值预测：在预测时,最终一次判断是综合前几次的反馈做出的,因此在预测时一般以最后一次判断为主;则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算,则预测这个新产品的平均销售量为：415+570+770/3=585•加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均,则预测平均销售量为：570+415+770=599•中位数预测：用中位数计算,可将第三次判断按预测值高低排列如下：最低销售量：300 370 400 500 550最可能销售量：410 500 600 700 750最高销售量：600 610 650 750 800 900 1250最高销售量的为第四项的数字,即750;将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均,则预测平均销售量为：600+400+750=695德尔菲法德尔菲法/得尔飞法Delphi Method目录•oo••o••••oo••德尔菲法的简介德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创,经过T．J．戈尔登和进一步发展而成的;德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话;传说中阿波罗具有预见未来的能力;因此,这种预测方法被命名为德尔菲法;1946年,首次用这种方法用来进行预测,后来该方法被迅速广泛采用;德尔菲法也称专家调查法,是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见,然后回收汇总全部专家的意见,并整理出综合意见;随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家,再次征询意见,各专家依据综合意见修改自己原有的意见,然后再汇总;这样多次反复,逐步取得比较一致的预测结果的决策方法;德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测的结果;这种方法具有广泛的代表性,较为可靠;德尔菲法的起源演变•起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默Helmer和戈登Gordon首创,1946年,美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷,首次用这种方法用来进行定性预测,后来该方法被迅速广泛采用;20世纪中期,当美国政府执意发动朝鲜战争的时候,兰德公司又提交了一份预测报告,预告这场战争必败;政府完全没有采纳,结果一败涂地;从此以后,德尔菲法得到广泛认可;德尔菲是古希腊地名;相传太阳神阿波罗Apollo在德尔菲杀死了一条巨蟒,成了德尔菲主人;在德尔菲有座阿波罗神殿,是一个预卜未来的神谕之地,于是人们就借用此名,作为这种方法的名字;•演变德尔菲法最初产生于科技领域,后来逐渐被应用于任何领域的预测,如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和、教育预测等;此外,还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作;德尔菲法的典型特征1 吸收专家参与预测,充分利用专家的经验和学识；2 采用匿名或背靠背的方式,能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；3 预测过程几轮反馈,使专家的意见逐渐趋同;德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法;德尔菲法的特征1. 资源利用的充分性;由于吸收不同的专家与预测,充分利用了专家的经验和学识；2. 最终结论的;由于采用匿名或背靠背的方式,能使每一位专家独立地做出自己的判断,不会受到其他繁杂因素的影响；3. 最终结论的统一性;预测过程必须经过几轮的反馈,使专家的意见逐渐趋同;正是由于德尔菲法具有以上这些特点,使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出;这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执己见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性;德尔菲法的具体实施步骤1. 组成专家小组;按照课题所需要的知识范围,确定专家;专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,一般不超过20人;2. 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料;然后,由专家做书面答复3. 各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的;4. 将各位专家第一次判断意见汇总,列成图表,进行对比,再分发给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断;也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见;5. 将所有专家的修改意见收集起来,汇总,再次分发给各位专家,以便做第二次修改;逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节;收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮;在向专家进行反馈的时候,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名;这一过程重复进行,直到每一个专家不再改变自己的意见为止;6. 对专家的意见进行综合处理;德尔菲法实施注意事项①由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因,有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张;要防止这类问题的出现,必须避免专家们面对面的集体讨论,而是由专家单独提出意见;②对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度;专家可以是第一线的,也可以是企业和外请专家;例如,在估计未来企业对劳动力需求时,企业可以挑选人事、、、及销售部门的经理作为专家;•其他注意事项：1 为专家提供充分的信息,使其有足够的根据做出判断;例如,为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等;2 所提问的问题应是专家能够回答的问题;3 允许专家粗略的估计数字,不要求精确;但可以要求专家说明预计数字的准确程度;4 尽可能将过程简化,不问与预测无关的问题;5 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义;6 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义,以争取他们对德尔菲法的支持;德尔菲法的应用如某书刊采用德尔菲法对某一专著进行预测;该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、和海外公司经理组成专家小组;将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家,要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字,同时说明自己作出判断的主要理由;将专家们的意见收集起来,归纳整理后返回给各位专家,然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑;专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后,除书店经理B外,其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正;重复进行,在第三次预测中,大多数专家又一次修改了自己的看法;第四次预测时,所有专家都不再修改自己的意见;因此,专家意见收集过程在第四次以后停止;最终预测结果为最低销售量26万册,最高销售量60万册,最可能销售量46万册;德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用于各种体系的建立和具体的确定过程;例如,我们在考虑一项时,需要对该项目的作出评价;我们可以列出同市场吸引力有关的若干因素,包括整体、年、历史、、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等;市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和;每一个因素在构成时的重要性即权重和该因素的得分,需要由管理人员的主观判断来确定;这时,我们同样可以采用德尔菲法;德尔菲法的优缺点德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的既有联系又有区别;德尔菲法能发挥专家会议法的优点,即1. 能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高;2. 能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短;同时,德尔菲法又能避免的缺点：1. 权威人士的意见影响他人的意见；2. 有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见；3. 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见;德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长;德尔菲法与其他决策法相比较互动群体法有助于增强群体内部的,可以使群体的压力降到最低,德尔菲法能使趋于最小,可以较快的处理各种观点;德尔菲法案例分析案例一：德尔菲法应用案列某公司研制出一种新兴产品,现在市场上还没有相似产品出现,因此没有历史数据可以获得;公司需要对可能的销售量做出预测,以决定产量;于是该公司成立专家小组,并聘请业务经理、市场专家和等8位专家,预测全年可能的销售量;8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到结果如下表所示;•平均值预测：在预测时,最终一次判断是综合前几次的反馈做出的,因此在预测时一般以最后一次判断为主;则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算,则预测这个新产品的平均销售量为：415+570+770/3=585•加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均,则预测平均销售量为：570+415+770=599•中位数预测：用中位数计算,可将第三次判断按预测值高低排列如下：最低销售量：300 370 400 500 550最可能销售量：410 500 600 700 750最高销售量：600 610 650 750 800 900 1250最高销售量的为第四项的数字,即750;将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均,则预测平均销售量为：600+400+750=695案例二：德尔菲法在企业人力资源预测中的运用国美公司专业生产电声产品,在20世纪80年代早期,国美凭借自己在行业内技术工艺的领先,迅速在国内市场上占据领先的地位,但由于国内市场管理混乱,假冒产品大行其道,加上问题,使国美在20世纪80年代后期开始逐步放弃了国内市场,转而做;近些年,由于电声行业的整体需求加大,加之欧美企业关闭自己的生产厂转向,使国美在近10年来得到快速发展,近年公司每年以平均26%的速度增长;截至2001年3月,公司达28063万元,员工总数达2315人;表1：近年来公司各部门人员变动情况单位：万元；人1997年来公司各部门人员变动情况如表1;国美公司内部变动较频繁：1成立综合办;1998年公司精简机构,将人事部后勤人员人划出;2000年将总结办的网络管理人员6人为综合办;2撤消市场部;1999年公司将负责内销的13人调出,6人去了总经办,7人去了物料部；2001年公司又将市场部剩余的22人并入物料部;3扩大质管部;2000年公司将派往的和人员13人划归质管部管理;4的导入;2000年公司导入ERP,物料部10名打单员划入财务部管理;一、预测1、的预测结果本研究通过先后以销售总量X1、X2、X3、X4为自变量对各部门人员变量进行回归;获取的数据为1997-2000年,采用的统计分析软件为统计软件包SPSS和统计分析软件包SAS;通过计算机的处理和分析,得到以下回归方程：1总经办人员预期数量：Y1=X4+其中Y1为总经办人员预期数量,X1、X2、X3、X4分别为销售总量、销售总额、销售利润和出口创汇,下同2财务部人员预期数量：Y2=X1+3市场部人员预期数量：Y3=X4+4物料部人员预期数量：Y4=5人事部人员预期数量：Y5=X4+6生产部人员预期数量：Y6=X1+7技术部人员预期数量：Y7=X1+X3+X4+8质管部人员预期数量：Y8=X1+X4+最后得出公司2001-2002的各部门人员需求预测数据表2：表2：统计方法得出的2001-2002年各部门人员需求预测数据国美公司各部门人员的历史数据变动性较大,利用进行预测得出的结果显然与实际情况距离较远;因此公司决定采用德尔菲法进行预测;2、德尔菲法预测过程与结果首先,作预测筹划工作,包括：确定预测的课题及各预测项目：设立负责预测的临时机构；选择若干名熟悉所预测课题的专家;2001年3月,公司选择了8位企业内部专家参与预测,包括正副4名,人事、物料、质管、生产经理各一名,他们对企业运作和各部门人员结构都非常熟悉;然后公司召开了专家会议,明确了预测项目、进程和注意事项;然后,由专家进行预测;公司把包含预测项目的预测及有关背景材料,包括公司组织架构及岗位编制图、1997年以来公司各部门变动与图、公司未来2年发展规划、预测表等资料发给专家,由各位专家独立作出预测;再后,进行统计与反馈;专家意见汇总后,对各专家意见进行统计分析,综合成新的预测表,并把它再分别寄送给各位专家,由专家们对新预测表作出第二轮判断或预测;如此反复,经过三轮,专家的意见趋于一致;最后,表述预测结果;把经过几轮专家预测而形成的结果如下表：预测结束时间为2001年4月,将当时的预测人数与2002年10月的实际人数比较,预测结果基本正确;在预测中,我们还对包括人员、财务人员、市场专员、管工、管理人员、职能人员、技术人员等各类人员的2002需求情况进行了预测;从表4可看出,当时的预测人数与目前的实际人数也基本一致;二、讨论1、德尔菲法是目前企业中使用最广、有效性最好的方法之一有两类不同方法：一种是,一种是;定量的方法包括和,这类方法往往合适于相对稳定的企业,而无法考虑企业业务策略和市场条件的变化;定性的方法主要有名义团体法和德尔菲法;在国外企业实践中,不少公司喜欢用定量的方法进行预测,如采用或多元回归方法,通过建立各种简单的或复杂的预测模型,将未来人员需求是与销售额等的增加联系起来考虑;从美国企业来看,更多的公司喜欢采用定性的方法进行预测,如许多公司喜欢利用名义团体法,由和专家组成小组,围绕公司、企业和行业销售状况、资本风险等因素的变化,通过开会来共同预测公司未来的人力需求情况;但由于担心缺乏衡量预测数据的客观标准,和与会者之间、等因素,许多大公司都喜欢采用德尔菲法与定量方法相比,德尔菲法无疑是一种更适合当前大多数企业的预测方法;首先,从内部组织因素来看,企业的组织业务、技术结构总是处于不断变动中,定量方法显然无法预测这种动态环境下人力资源需求趋势;其次,从外部环境因素来看,目前企业的和政策等因素也是在不断变化的,单纯用统计模型的方法,依据过去的一些数据来预测未来人力需求趋势,很难涵括各种复杂的变化因素;第三,从有效性和准确的角度来讲,定量方法的准确性多数情况下也低于德尔菲法,卡尔科维奇1972指出：德尔菲法预测的购买者需求和实际雇佣人数之间的一致性,明显比回归分析所揭示的预测要准确;2、使用德尔菲法应注意的问题1尽量避免专家在预测中倾向性选择信息和冒险;在本次预测的后两轮,从统计数据可以看出,不少专家有一种压低预测人数的倾向,不管是职能人员人数,还是技术人员人数,都预估得过低;因此,在预测的专家培训中,必须强调各自的独立判断；在预测过程中,应注意保密,避免人际压力的影响;最好的办法是由独立的机构而不是部来汇总、处理信息;2与名义团体法配套使用;德尔菲法的难点在于如何提出简单明了的问题,如何使专家对预测中涉及的各种概念和指标理解一致,以及如何将专家意见归纳总结;如果在预测前能对专家进行全面的培训,预测后再集中专家采用名义团体法进行讨论,最后达成一致意见,效果会更好;。
德尔菲技术的名词解释有哪些优缺点
德尔菲技术的名词解释|有哪些优缺点德尔菲技术的名词解释：德尔菲技术是决策学中的一种方法·在20世纪40年代由O.赫尔姆和N.达尔克首创，经过T.J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用运用。
德尔菲技术的优缺点：德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：权威人士的意见影响他人的意见; 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见; 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
德尔菲技术的实施注意事项：① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。
要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。
② 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。
专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。
例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
其他注意事项：(1) 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。
例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
(2) 所提问的问题应是专家能够回答的问题。
(3) 允许专家粗略的估计数字，不要求精确。
但可以要求专家说明预计数字的准确程度。
(4) 尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。
护理常用研究方法（一）德尔菲法简介及在护理学中的应用
护理常用研究方法（一）德尔菲法简介及在护理学中的应用德尔菲法是 Delphi的中文译名，我国称之为专家评分法或专家咨询法，德尔菲法在医学中的应用，最早开始于对护理工作的研究。
德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合事物未来发展趋势的预测结论。
01应用德尔菲法进行研究的步骤确定调查目的，拟订调查提纲拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其他希望、要求等说明。
确定专家的名单德尔菲法拟选择的专家一般是指在该领域从事10年以上技术工作的专业人员。
一般确定咨询专家人数在15人～50人。
轮回过程经典的德尔菲法为４轮，现改良后多为２轮~４轮。
对结果进行统计分析首先对专家的性别、年龄、职务、专业及从事专业的年限等个人特征进行描述性分析，以了解专家的基本情况，便于说明参加该项目评估、预测专家的水平与结果的可信和可靠程度的联系。
接下来主要统计专家的积极系数、专家意见的集中程度、专家意见的协调程度几个参数、专家的权威程度。
专家的积极系数即专家征询表的回收率，说明专家对该研究项目的关心程度，一般不能低于50%。
专家意见的集中程度包括均数、满分频率、等级总和。
02德尔菲法在护理学中的应用德尔菲法在护理学中的应用相当广泛，主要包括临床护理、护理教育、护理管理、护理科研、社区护理等方面。
● 临床护理例文：李全磊, 颜美琼, 陆箴琦,等. 基于关键知情人访谈与参与式观察的PICC置管前评估现况调查[J]. 护理学杂志, 2013, 28(5):51-54.● 护理管理例文：蔡伟萍, 陈敬, 黄叶莉,等. 某大型舰船护理核心技术体系研究[J]. 转化医学杂志, 2018,7(05):53-56.● 护理教育例文：李胜玲, 杜茜倩, 穆国霞,等. 德尔菲法构建护理学硕士研究生核心能力评价指标体系的研究[J]. 哈尔滨医药, 2014(02):106-108.● 社区护理例文：龚义侠, 孙晓玲, 郑雅宁,等. 南京地区社区基层医疗机构护理质量控制体系的建立[J]. 全科护理, 2019(31):3857-3861.03德尔菲法的优缺点优点1. 德尔菲法能发挥专家会议法的优点，充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
德尔菲法的基本过程及其优缺点
德尔菲法的基本过程及其优缺点嘿，朋友！今天咱来聊聊德尔菲法。
德尔菲法啊，简单说就是一种专家意见预测的方法。
它这过程呢，就像一群智者围坐在一起，虽不见面，却能各抒己见。
首先，组织者得确定要预测的问题。
这可不能马虎，得像瞄准靶心一样精准，不然专家们不就像没头苍蝇乱撞啦？比如说，预测未来几年某行业的发展趋势。
接下来，组织者挑选专家。
这可好比是选武林高手，得有真本事、有经验的。
专家们来自不同领域、不同背景，就像一个大杂烩，各种味道都有。
然后，组织者把问题和相关材料发给专家们。
这就像是给他们送上了“战斗武器”，让他们有东西可琢磨。
专家们各自给出第一轮意见，这就像是他们的“初次亮剑”。
组织者汇总专家意见，再反馈给专家。
这就像把大家的想法揉在一起，让专家们能看到别人的“招式”。
专家们根据反馈，修改自己的意见。
这一轮一轮的，就像打磨宝石，越来越闪亮。
最后，经过几轮反复，专家意见逐渐趋于一致。
这时候，答案就差不多出来啦，就像熬汤，火候到了，味道也就醇厚了。
那德尔菲法有啥优点呢？它能充分发挥专家的智慧和经验，这不就像集合了一群诸葛亮出谋划策嘛！而且专家之间不见面，避免了相互影响和干扰，能让他们静下心来思考，多好！另外，它还能处理复杂的问题，啥难题在它面前都能试着被解开，厉害吧？可它也不是十全十美的呀！比如，过程太繁琐，一轮一轮的，多费时间和精力啊！还有，专家的选择要是不恰当，那结果不就跑偏啦？而且，专家们的意见也可能受到一些主观因素的影响，这就像蒙上了一层纱，看不太真切。
所以说，德尔菲法就像一把双刃剑，用得好能披荆斩棘，用不好也可能伤了自己。
咱得了解它的脾气，才能让它为咱服务，您说是不是这个理儿？。
简述德尔菲法优缺点及适用条件
简述德尔菲法优缺点及适用条件德尔菲法是目前国际上比较先进的一种民意调查方法，与其它的调查方法相比，它具有调查费用低、节省时间、速度快、效率高等优点。
其次，在运用这种方法时，参加人员少，工作量小，但回收率并不能得到100%，即被访者也会拒绝合作，因此其准确性受到了质疑。
最后，还存在对信息资源使用不当以及选择样本数据的困难等缺点。
所以，对于人们常说的“以正确态度使用德尔菲法”这句话，还应该结合实际情况进行理解。
德尔菲法(Delphir survey method)又称专家意见法，是一种利用匿名反馈的形式征询专家对某个问题的看法和解决问题的方案的方法。
这种方法最早出现于20世纪60年代，至今已经历三代，我们目前使用的大都是第三代。
由于其制定和发展的基础是多学科、多层次的专家系统，故又称之为专家系统法。
由于受到文化背景的差异、语言的障碍以及被调查者可能顾及自己的权益等因素的影响，目前世界各地仍然没有达成普遍认同的统一标准，各国仍在广泛使用的方法也就有所不同。
比如在我国，不论是政府机构还是企事业单位，采用的都是第二代，在学术研究领域则大多采用第三代方法。
德尔菲法适用条件：(1)事关重大或非常复杂的问题; (2)数量庞大且分散，时间紧迫的问题; (3)自然科学中涉及人类生存与发展的重要问题; (4)需要众多专家提供预测方案; (5)其他认为必须借助科学的手段解决的问题。
通过德尔菲法可以有效避免人际传播中的盲目性、随意性和感情因素等弱点，从而达到减少人为偏见，提高回答准确度的目的。
德尔菲法主要特点：(1)匿名性强;(2)双向沟通;(3)集体讨论;(4)互动交流;(5)开放型结果;(6)注重团队精神。
德尔菲法的局限性：(1)只考虑知识水平，忽视社会环境因素;(2)容易产生思维惰性;(3)无法保证每份调查表均来自真诚的专家;(4)很难控制调查误差;(5)花费巨额费用。
德尔菲法的评价：(1)德尔菲法简便易行，投入少，效率高;(2)德尔菲法操作灵活，针对性强;(3)德尔菲法客观公正，透明度好;(4)德尔菲法耗时长，周期短;(5)德尔菲法获取的信息全面深刻。
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三 德尔菲法的优缺点
• 优点： • 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一
致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
• 德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥 各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）能把各位 专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
8
260 300 500 350 400 600 370 410 610
平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770
• 平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的 反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则 如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个 新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585
• 加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销 售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平 均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
• 中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值 高低排列如下：
• 最低销售量：
300 370 400 500 550
• 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威 人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面， 不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心而不 愿意修改自己原来不全面的意见。
• 缺点：
• （1）研究时间不易预估。拖延时间的主要原因是问卷回 收时间的延迟。
• （2）叙述问题的文字力求明确，但仍不免有歧义发生， 或可作不同解释之处。
德尔菲法
一 基菲法的应用
一 德尔菲法的概念
• 德尔菲法（Delphi Method）是1960年由美国兰德公司的 海默等人发明的长期预测法。又名专家意见法，依据系统 的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相 讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过 多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、 归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测 的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
求专家说明预计数字的准确程度。 • （4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。 • （5）向专家讲明本次预测的意义，以争取他们对德尔菲
法的重视和支持。
五 德菲尔法的应用
• 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有 相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公 司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。 于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市 场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销 售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到 结果如下表所示。
• （3）参与成员对问卷不明确的提示易产生误解。
• （4）在第二阶段以后的问卷内，所包括的问题数目太多。 理想的德菲尔法程序应该只包括25个左右的问题。
四 德尔菲法注意事项
• （1）需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做 出判断。
• （2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。 • （3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要
二 实施步骤
• 德尔菲法的具体实施步骤如下：
• 第一步：确定专家组成员。按照课题所需要的知识范围，确定专家。 专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般 不超过20人。
• 第二步：向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这 个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由 专家做书面答复。
第一次判断 第二次判断 第三次判断
专家 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 编号 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量
1
400 750 900 600 750 900 550 750 900
2
250 450 600 300 500 650 400 500 650
3
400 500 800 500 700 800 500 700 800
4
750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250
5
100 200 350 220 400 500 400 500 600
6
300 500 750 300 500 750 300 600 750
7
250 300 400 250 400 600 370 410 610
• 第三步：各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并 说明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。
• 第四步：将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再 分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意 见和判断。
• 第五步：将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专 家，以便做第二次修改，收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。 这一过程反复进行，直到每一专家不再改变自己的意见为止。
• 最可能销售量： 410 500 600 700 750
• 最高销售量：
600 610 650 750 800 900 1250
• 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
• 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、 0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：
•
600*0.5+400*0.2+750*0.3=695