运用马斯洛需求分析宝马产品案例ppt
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运用马斯洛需求分析宝马产品案例
宝马汽车满足了人们对于出行的需要，符合 人们对于行的生理需要，宝马汽车给消费者 带来了很好的“乘驾乐趣”提高人们对于行 的生理需要的质量。
安全需要
人们对与宝马车的‘安全需要’主要历史，高超的
制造工艺，安全系数
高。驾驶者可以安全
放心的驾驶。
图为宝马车安全教育活动
驾乘乐趣，创新极限
运用马斯洛需求理论 对宝马汽车的产品案例分析
概念
马斯洛需求层次理 论（Maslow's hierarchy of needs），亦称 “基本需求层次理 论”，是行为科学 的理论之一，由美 国心理学家亚伯拉 罕•马斯洛于1943 年在《人类激励理 论》论文中所提出。
生理需要
生理需求既人们对于‘衣，食，住，行等’ 的需求。它是人的需要中最基本，最强烈， 最明显的需要。
自我实现的需要
自我实现的需要是最高等级的需要。满足这 种需要就要求完成与自己能力相称的工作， 最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望 的人物 。
拥有一辆高贵的宝马车折射出你是一位在事 业上取得较高成就的成功人士。在社会上， 你已完成了自我实现的价值。
结语
对于每一个企业而言，他们 不可能满足马斯洛五个层次 每一层次的消费者。他们都 有一个侧重点。对于宝马来 说，在满足消费者生理需要， 安全需要的基础上，更加侧 重于满足消费者社交，尊重 和自我实现的需要。
社交需要
宝马车做为高档轿车，以其漂亮的流线型外 观设计，提升了驾驶者高贵，自信的社交形
象。为其拥 有者在社交 领域取得更 大成就立下 汗马功劳。
尊重需要
宝马高贵的品牌形象，开宝马车是一种地位 的象征。意味着获得了“别人的认可”，是 一种高贵身份 的标志。极 大地满足了 消费者对于 “尊重需要” 的要求。
安全需要
人们对与宝马车的‘安全需要’主要历史，高超的
制造工艺，安全系数
高。驾驶者可以安全
放心的驾驶。
图为宝马车安全教育活动
驾乘乐趣，创新极限
运用马斯洛需求理论 对宝马汽车的产品案例分析
概念
马斯洛需求层次理 论（Maslow's hierarchy of needs），亦称 “基本需求层次理 论”，是行为科学 的理论之一，由美 国心理学家亚伯拉 罕•马斯洛于1943 年在《人类激励理 论》论文中所提出。
生理需要
生理需求既人们对于‘衣，食，住，行等’ 的需求。它是人的需要中最基本，最强烈， 最明显的需要。
自我实现的需要
自我实现的需要是最高等级的需要。满足这 种需要就要求完成与自己能力相称的工作， 最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望 的人物 。
拥有一辆高贵的宝马车折射出你是一位在事 业上取得较高成就的成功人士。在社会上， 你已完成了自我实现的价值。
结语
对于每一个企业而言，他们 不可能满足马斯洛五个层次 每一层次的消费者。他们都 有一个侧重点。对于宝马来 说，在满足消费者生理需要， 安全需要的基础上，更加侧 重于满足消费者社交，尊重 和自我实现的需要。
社交需要
宝马车做为高档轿车，以其漂亮的流线型外 观设计，提升了驾驶者高贵，自信的社交形
象。为其拥 有者在社交 领域取得更 大成就立下 汗马功劳。
尊重需要
宝马高贵的品牌形象，开宝马车是一种地位 的象征。意味着获得了“别人的认可”，是 一种高贵身份 的标志。极 大地满足了 消费者对于 “尊重需要” 的要求。
宝马公司供应链管理案例分析 ppt课件
3.针对大多数的组装程序
只要确定当天需要量就足够了，区域性货运公司在 前一天从供货商处取货，隔天就抵达BMW组装工厂 。在送抵BMW工厂的先前取货并停放在转运点的过 程称为“前置运送”，而第二阶段送达BMW工厂的步 骤称为“主要运送”。
宝马公司供应链管理案例分析
为了降低BMW的仓储设备成本，宝马公司向来积极减少本身 存货数量，如此导致供货商送货频率的提高，造成货运成本提 高。 大多数供货商接到BMW不同工厂的订单，可由同一个货运公 司把货物集中到统一的转运站，然后由此再配送到各个所需工 厂，这样有产地安排取货路径，就能降低前置运送所需成本。 同时也考虑各工厂间整合性仓储设备及运送的供应链管理、各 个价值创造的部分程序及次系统，使其产生互动影响，出发点 不再只限于局部最佳化，而是以整体成本为决定的依归。
(一)、定单方面
2.针对送货控制
一般可分为两种不同形式：一种为根据生产步骤所 需提出订单，另一种为视当日需要量提出需求。前 者为由生产顺序决定需要量，其零件大多在极短时 间内多次运送，由于此种提出订单方式对整个送货 链的控制及时间要求相当严格，因此适用在大量， 高价值或是变化大的零件。
(一)、定单方面
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
NEXT —— 今日内容......
宝马公司供应链管理案例分析
一、宝马汽车公司简介 二、汽车制造工业之难点 三、BMW公司的生产状况 四、宝马供应链管理的三大应对措施 五、总结
二、汽车制造工业之难点
随着全球汽车产业的竞争日趋白热化，成本、 效率、质量和服务的改善成为汽车业界争相追崇 的目标。汽车制造企业竭尽全力挖掘潜能，期望 制造出极具竞争力的产品来赢得市场和客户；工 程技术人员把目光盯在制造过程的各个环节，希 望通过更精益、更高效、更优质的物流全过程管 理来提高企业的效率，降低运行成本。毋庸置疑， 汽车工业供应链管理已经成为一个聚焦业界目光 的新视角。
只要确定当天需要量就足够了，区域性货运公司在 前一天从供货商处取货，隔天就抵达BMW组装工厂 。在送抵BMW工厂的先前取货并停放在转运点的过 程称为“前置运送”，而第二阶段送达BMW工厂的步 骤称为“主要运送”。
宝马公司供应链管理案例分析
为了降低BMW的仓储设备成本，宝马公司向来积极减少本身 存货数量，如此导致供货商送货频率的提高，造成货运成本提 高。 大多数供货商接到BMW不同工厂的订单，可由同一个货运公 司把货物集中到统一的转运站，然后由此再配送到各个所需工 厂，这样有产地安排取货路径，就能降低前置运送所需成本。 同时也考虑各工厂间整合性仓储设备及运送的供应链管理、各 个价值创造的部分程序及次系统，使其产生互动影响，出发点 不再只限于局部最佳化，而是以整体成本为决定的依归。
(一)、定单方面
2.针对送货控制
一般可分为两种不同形式：一种为根据生产步骤所 需提出订单，另一种为视当日需要量提出需求。前 者为由生产顺序决定需要量，其零件大多在极短时 间内多次运送，由于此种提出订单方式对整个送货 链的控制及时间要求相当严格，因此适用在大量， 高价值或是变化大的零件。
(一)、定单方面
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
宝马公司供应链管理案例分析
NEXT —— 今日内容......
宝马公司供应链管理案例分析
一、宝马汽车公司简介 二、汽车制造工业之难点 三、BMW公司的生产状况 四、宝马供应链管理的三大应对措施 五、总结
二、汽车制造工业之难点
随着全球汽车产业的竞争日趋白热化，成本、 效率、质量和服务的改善成为汽车业界争相追崇 的目标。汽车制造企业竭尽全力挖掘潜能，期望 制造出极具竞争力的产品来赢得市场和客户；工 程技术人员把目光盯在制造过程的各个环节，希 望通过更精益、更高效、更优质的物流全过程管 理来提高企业的效率，降低运行成本。毋庸置疑， 汽车工业供应链管理已经成为一个聚焦业界目光 的新视角。
宝马公司案例分析PPT课件
宝马从何而来，将向何处去？
宝马公司总部设在慕尼黑，以生产高级轿车为主导，并生产 飞机引擎、越野车、摩托车和汽车发动机。
时至今日，宝马已有近100年的历史，它已经成功地发展成 为当今汽车制造业的最高水平已是不争的事实，它成为消费 者钟爱的品牌车也是有目共睹的。
第1页/共30页
BMW—— 消费者钟爱的品牌车
第13页/共30页
• 针对送货控制而言，一般可分为两种不同形式：一为根据生产 步骤所需提出订单，另一种为视当日需要量提出需求。前者为 由生产顺序决定需要量，其零件大多在极短时间内多次运送， 由于此种提出订单方式对整个送货链的控制及时间要求相当严 格，因此适用在大量，高价值或是变化大的零件。
第14页/共30页
第17页/共30页
供应链方面， BMW已把合作伙伴纳入成为考量因子
现代企业的竞争已不是企业与企业之间的竞争，而是供应 链与供应链之间的竞争。BMW公司很审慎地选择自己的 合作伙伴，它把其供应链上的合作伙伴，纳入成本节约的 考量因子，这也是物流链管理的意义所在。在此基础上， 他们建立成本方程式，例如在一次的前置运送中，安排替 几个BMW工厂同时取货。这个成本方程式是建立在最佳 化计算法的基础上，考虑因素为对供货商成本最低化之送 货频率、其农业经济与实务有关的不同附加条件，例如尽 可能让运输工具满载、每周固定时间送货等。如果同一货 运公司替多个BMW工厂送货，则必须安排送货先后次序， 以达成本最佳化。此外，运送货量最好一星期内平均分配， 让运输工具及仓储达到最高使用率，这样就不会影响等待 进货时间。
• 对于大多数的组装程序而言，只要确 定当天需要量就足够了，区域性货运 公司在前一天从供货商处取货，隔天 就抵达BMW组装工厂。在送抵 BMW工厂的先前取货并停放在转运 点的过程称为“前置运送”，而第二 阶段送达BMW工厂的步骤称为“主 要运送”。过去几年里，BMW公司 已把根据生产顺序所需的订货方式最 佳化。视当日需要量提出订单方式仍 有 极 大 发 展 潜 第能15，页/共所30页以 B M W 公 司 目
宝马公司总部设在慕尼黑，以生产高级轿车为主导，并生产 飞机引擎、越野车、摩托车和汽车发动机。
时至今日，宝马已有近100年的历史，它已经成功地发展成 为当今汽车制造业的最高水平已是不争的事实，它成为消费 者钟爱的品牌车也是有目共睹的。
第1页/共30页
BMW—— 消费者钟爱的品牌车
第13页/共30页
• 针对送货控制而言，一般可分为两种不同形式：一为根据生产 步骤所需提出订单，另一种为视当日需要量提出需求。前者为 由生产顺序决定需要量，其零件大多在极短时间内多次运送， 由于此种提出订单方式对整个送货链的控制及时间要求相当严 格，因此适用在大量，高价值或是变化大的零件。
第14页/共30页
第17页/共30页
供应链方面， BMW已把合作伙伴纳入成为考量因子
现代企业的竞争已不是企业与企业之间的竞争，而是供应 链与供应链之间的竞争。BMW公司很审慎地选择自己的 合作伙伴，它把其供应链上的合作伙伴，纳入成本节约的 考量因子，这也是物流链管理的意义所在。在此基础上， 他们建立成本方程式，例如在一次的前置运送中，安排替 几个BMW工厂同时取货。这个成本方程式是建立在最佳 化计算法的基础上，考虑因素为对供货商成本最低化之送 货频率、其农业经济与实务有关的不同附加条件，例如尽 可能让运输工具满载、每周固定时间送货等。如果同一货 运公司替多个BMW工厂送货，则必须安排送货先后次序， 以达成本最佳化。此外，运送货量最好一星期内平均分配， 让运输工具及仓储达到最高使用率，这样就不会影响等待 进货时间。
• 对于大多数的组装程序而言，只要确 定当天需要量就足够了，区域性货运 公司在前一天从供货商处取货，隔天 就抵达BMW组装工厂。在送抵 BMW工厂的先前取货并停放在转运 点的过程称为“前置运送”，而第二 阶段送达BMW工厂的步骤称为“主 要运送”。过去几年里，BMW公司 已把根据生产顺序所需的订货方式最 佳化。视当日需要量提出订单方式仍 有 极 大 发 展 潜 第能15，页/共所30页以 B M W 公 司 目
6个性、自我概念和生活方式
第六章 个性、自我概念和生活方式
（3）自我概念形成的影响因素 ①通过自我评价来判断自己的行为是否符合社会所接受的标准，并以此形成
自我概念。 ②通过他人对自己的评价来进行自我反应评价，从而形成自我概念。 ③通过与他人的比较观察而形成和改变自我概念。 ④通过从外界环境获取有利信息来促进和发展自我概念。 6.3.2自我概念与消费者行为 （1）自我概念与品牌定位 （2）自我概念与商品的象征性 （3）自我概念与物质主义
第六章 个性、自我概念和生活方式
6.1.2个性理论 个性理论分为个体理论、社会学习理论和混合理论三大类。 （1）个体个性理论 这类理论不考虑外界环境的影响，而且大多认为人的个性特质或特征是在
其早年形成的，随着时间的推移变得相对稳定。 （2）社会学习理论 这类理论强调环境是人的行为的决定性因素，因而关注外在而不是内在因
第六章 个性、自我概念和生活方式
6.3自我概念和生活方式 6.3.1自我概念的本质 （1）自我概念的含义 自我概念也称自我形象，是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征
的知觉、了解和感受的总和。换言之，即自己如何看待自己。自我概念回 答的是“我是谁”和“我是什么样的人”一类问题，它是个体自身体验和 外部环境综合作用的结果。 （2）自我概念的特点 ①自我概念是习得的而不是天生的。 ②自我概念具有相当的稳定性和持久性。 ③自我概念具有一定的目的性。 ④自我概念的独特性。
宝马5系列所针对的客户具有以下特点：年龄在30岁以上，居中层或中层以上的管 理职位，喜欢挑战，在同类中观念超前，寻找一个既能提供良好性能和驾驶体验 ，又能体现豪华设计特点的品牌。因此，与该细分市场相适应的品牌价值是：创 新、专业和有个性。
Maslow′s hierarchy of needs马斯洛需求分析理论的PPT
1926年入康乃尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的
指导下，在威斯康辛大学取得文学士（1930年）、文学硕士（1931年）和哲学博士
（1934年）学位。 1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽
约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1969年离任，
即对个人成就、价值、自我完善等的需要。
（4）尊重需求（Esteem needs），属于较高层次的需求， 即对认可、尊敬和自我价值等的需要。
（3）社交需求（Love needs）， 属于较高层次的需求 ，
即对爱、归属、友谊等的需要。
（2）安全需求（Safety needs），
同样属于低级别的需求，
即对安全保障、免受肉体及
8
Love needs
After physiological and safety needs are fulfilled, the third layer of human needs is social. This psychological aspect of Maslow's hierarchy involves emotionally-based relationships in general, such as:
1.The needs of human beings can be devided into five parts. 人的需要可以分为五个层次
（1）生理需求 （physiological needs） 也称级别最低、 最具优势的需求， 即对食物、水、住所、 性等的生 理需求。
h
4
（5）自我实现需求（Self-actualization）， 是最高层次的需求，
Maslow′s hierarchy of needs马斯洛需求分析理论的PPT
福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二次世界大战后转到布兰戴斯大学任心理
学教授兼系主任，开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社
会心理学会主席和美国心理学会主席（1967），是<<人本主义心理学>>和<<超个人心理学
>>两个杂志的首任编辑。退休后去了加州。1970年因心脏病于该处去世。
10
Self-actualization
The motivation to realize one's own maximum potential and possibilities is considered to be the master motive or the only real motive, all other motives being its various forms. In Maslow's hierarchy of needs, the need for self-actualization is the final need that manifests when lower level needs have been satisfied. Classical Adlerian psychotherapy promotes this level of psychological development, utilizing the foundation of a 12-stage therapeutic model to realistically satisfy the basic needs, leading to an advanced stage of "meta-therapy," creative living, and self/other/task-actualization. Maslow's writings are used as inspirational resources.
马斯诺需求层次理论介绍PPT课件
讨论： 学习需要理论后，对我们的营销工作有哪
些指导意义？
消费者购买行为的一般过程
人的需要
搜集信息
分析评价
购后感受
决定购买
需要 产生
动机 引起
行为
需要转变为动机的两个条件： 1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
思考：客户从动机到行为（购买行动） 还需要什么条件？
提问：你听到一个人问：老杨什么时候 换一部空调（手机）呀？你获得了 哪些信息？如果你是卖的，你想做 什么？
（自己学习）
我们常讲：行为的背后必有原因，这里所说的原因就是 动机。动机与需要是紧密联系的。如果说需要是人的活动的 基本动力的源泉，那么，动机就是推动这种活动的直接的力 量。
动机：是指引起和维持个体活动，并使活动 朝向某一目标的内部动力。
需要和动机是有区别的。需要是人积极性的基 础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类 的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进 行的。而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的
3、依赖与互补性。隐性需求不可能独立存在，它必须依赖 于显性需求，离开了显性需求，隐性需求也就自然而然地消 失了。同时，隐性需求和显性需求之间又是互为补充的，也 就是说，隐性需求是为了弥补和完善显性需求的不足而存在 的，它可使需求目标更好地实现。
4、转化性。是指以用户的显性需求为基础，通过与用户交 流，可以启发用户将隐性需求转化为新的显性需求。
2 、 安全的需要
主要包括生命安全，财产安全和职业安全等。具体可以有：
人生安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全
3、社会的需要 也叫社交或情感和归属的需求
主要是渴望得到一定的社会与团体的认同、接 受，并与同事建立良好和谐的人际关系 。 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需 求。人是社会的一员，需要友谊和群体的归属 感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关系 融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。 归属:人们都希望从属于一定的集体或群体，被 群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚
些指导意义？
消费者购买行为的一般过程
人的需要
搜集信息
分析评价
购后感受
决定购买
需要 产生
动机 引起
行为
需要转变为动机的两个条件： 1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
思考：客户从动机到行为（购买行动） 还需要什么条件？
提问：你听到一个人问：老杨什么时候 换一部空调（手机）呀？你获得了 哪些信息？如果你是卖的，你想做 什么？
（自己学习）
我们常讲：行为的背后必有原因，这里所说的原因就是 动机。动机与需要是紧密联系的。如果说需要是人的活动的 基本动力的源泉，那么，动机就是推动这种活动的直接的力 量。
动机：是指引起和维持个体活动，并使活动 朝向某一目标的内部动力。
需要和动机是有区别的。需要是人积极性的基 础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类 的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进 行的。而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的
3、依赖与互补性。隐性需求不可能独立存在，它必须依赖 于显性需求，离开了显性需求，隐性需求也就自然而然地消 失了。同时，隐性需求和显性需求之间又是互为补充的，也 就是说，隐性需求是为了弥补和完善显性需求的不足而存在 的，它可使需求目标更好地实现。
4、转化性。是指以用户的显性需求为基础，通过与用户交 流，可以启发用户将隐性需求转化为新的显性需求。
2 、 安全的需要
主要包括生命安全，财产安全和职业安全等。具体可以有：
人生安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全
3、社会的需要 也叫社交或情感和归属的需求
主要是渴望得到一定的社会与团体的认同、接 受，并与同事建立良好和谐的人际关系 。 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需 求。人是社会的一员，需要友谊和群体的归属 感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关系 融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。 归属:人们都希望从属于一定的集体或群体，被 群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚
马斯洛需求层次理论讲义ppt课件
13
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
14
自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
8
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
10
尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
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自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
8
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
10
尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
介绍马斯洛需求层次理论的PPT完整版
健康领域
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
马斯洛需求层次理论PPT课件
7
亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
需求层次理论
.
1
。
需要：
1、需要，是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上 的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会 产生相应的消费行为。
2、a、需要的类型（生理和心理）， b、消费者需要的分类：特定需要、归属感需要、权力的需
要、独特性需要。 C、马斯洛的需要层次理论。
2
消费者需要的类型
19
4 尊重的需求
自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重
道德 创造力 自觉性 问题能力 公正度 接受现实能力
它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能 力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高， 善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要。
3、归属需要：情感、归属感。
产品：饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品等。
30
马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺 失性需要，是由于一些基本需要的缺乏而 产生的，诸如饥饿、口渴、被爱以及希望 得到他人的尊重。这些客观的东西一旦获 得，缺失性需要就得到满足。
另一种需要是成长性需要，它包括无私地 给别人爱和最大限度地发挥个人潜能。这 些需要只有得以表达时，个体才会感到满 足。
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
需求层次理论
.
1
。
需要：
1、需要，是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上 的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会 产生相应的消费行为。
2、a、需要的类型（生理和心理）， b、消费者需要的分类：特定需要、归属感需要、权力的需
要、独特性需要。 C、马斯洛的需要层次理论。
2
消费者需要的类型
19
4 尊重的需求
自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重
道德 创造力 自觉性 问题能力 公正度 接受现实能力
它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能 力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高， 善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要。
3、归属需要：情感、归属感。
产品：饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品等。
30
马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺 失性需要，是由于一些基本需要的缺乏而 产生的，诸如饥饿、口渴、被爱以及希望 得到他人的尊重。这些客观的东西一旦获 得，缺失性需要就得到满足。
另一种需要是成长性需要，它包括无私地 给别人爱和最大限度地发挥个人潜能。这 些需要只有得以表达时，个体才会感到满 足。
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马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
运用马斯洛需求分析宝马产品案例
运用马斯洛需求分析宝马产品案例马斯洛需求分析是一种经典的消费者行为分析方法，可以分析消费者对产品需求的不同层次和特点。
宝马是一家全球知名的豪华汽车品牌，其产品涵盖了豪华轿车、跑车、SUV等多个市场。
本文将通过对宝马产品的需求分析，探讨马斯洛需求理论在汽车行业中的应用。
1. 生理需求层次生理需求层次是人类最基本的需求，包括食物、水、空气、住所等基本生存需求。
在汽车行业中，这一层次的需求主要是汽车的基本性能和功能，如车辆的安全性、耐久性、燃油效率等。
对于宝马这样的豪华汽车品牌而言，这些基本需求是必须满足的，因为消费者购买豪华车的前提是基本需求得到满足。
宝马在生理需求层次上的优势在于其独特的发动机技术和车身设计，让消费者有了更好的驾驶体验和行车安全性。
安全需求层次是人们对于安全、稳定、可靠等方面的需要。
在汽车行业中，这一层次的需求主要包括车辆的安全装备、制动系统、底盘结构等。
针对这一需求，宝马一直致力于研发高科技的安全装备和驾驶辅助系统，例如自动驾驶技术、智能驾驶辅助、自适应巡航控制等。
这些安全技术不仅能够提高车辆的安全性能，还能让驾驶者获得更好的驾驶体验。
尊重需求层次是人们对于自尊、自信和尊重的需求。
在汽车行业中，这一层次的需求主要体现在汽车拥有者的驾驶体验和个性化需求。
宝马一直致力于为消费者提供独特的驾驶体验和个性化的车辆定制服务。
例如，它的驾驶控制系统可以为驾驶者提供更加准确、敏感、顺畅的驾驶体验；同时，消费者还可以通过宝马的车辆定制服务来实现个性化的车型配置和颜色选择。
5. 实现自我需求层次总之，通过对宝马产品的需求分析，可以看出它在不同需求层次上的优势，并且可以更好地为消费者提供满足其需求的高端汽车产品和服务。
这一方法也可以在汽车行业中为其他品牌进行需求分析提供参考。
马斯诺需求层次理论介绍PPT课件
但不是所有的需要都能转化为动机，需要转化为 动机必须满足两个条件。
第一，需要必须有一定的强度。就是说，某种 需要必须成为个体的强烈愿望，迫切要求得到满足 。如果需要不迫切，则不足以促使人去行动以满足 这个需要。
人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从 基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。
例如：用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者：
自我 实现需要
尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
关注个性、偏好 关注汽车外形、色彩、内饰
关注汽车安全性能
讲一个人的需求有层次的故事
（美国人、法国人、犹太人）
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一 个要求。
了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。
丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增 长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！” 课下任务：请大家上网查一下：中国第一家电零售企业（平 台）国美电器的创办人黄光裕。（这周黄光裕2.86亿狱中购 入纽约豪宅有数条密道）
下图是我们小区2015年安装的“天天一泉” 反渗透直饮水机器。接上自来水和过滤芯， 每一桶3元（7.5升）。670多住户，有一大半 买卡消费，我家一年约500元。
课堂分析讨论：为什么消费者愿意花钱购买 实际上不要钱的东西呢？
分析提示 ：
这个问题主要涉及到消费者的需要层次。比 如，许多消费者关注地下水的污染以及关 于水质恶化的报道，处于营养和健康的考 虑，某些消费者想要喝天然未加工的“纯 ”水，这是满足消费者的安全需要；再比 如，喝诸如“哇哈哈”之类的桶装水，显 得更高雅、更有地位，这是满足了消费者 的尊重和社会地位的需要。
马斯洛需要层次理论产品策略案例分析[可修改版ppt]
![马斯洛需要层次理论产品策略案例分析[可修改版ppt]](https://img.taocdn.com/s3/m/c56ef455b9d528ea81c779f3.png)
• （3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要 就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
• （4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一 级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要， 他们是通过内部因素他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要 是无止境的
马斯洛需要层次理 论产品策略案例分
析
特点
• （1）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变 化，也有种种例外情况。
• （2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需 要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才 显示出其激励作用。
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@WPS官方微博 @kingsoftwps
综上所述，时尚大气的君越轿车无时无刻不体现着 你的雍容华贵。充分满足了你的虚荣心，给足你 面子，让你在朋友或客户面前充满自信。
针对尊重需要
• 配置方面，新君越自动舒适版标配ABS/EBD/EBA/TCS/ESP以及前排 双安全气囊、前排侧气囊和前后排头部气囊等安全装置，同时配置了 真皮方向盘、多碟CD以及自动空调等装备；自动雅致版在舒适版基 础上增加了电动全景天窗、真皮座椅和前排电加热系统；自动豪雅版 在雅致版基础上增加了多功能方向盘、GPS导航、蓝牙系统以及车载 电话、氙气大灯等豪华配置；自动豪华版在豪雅版基础上增加了倒车 影像系统、电动座椅记忆功能、内置硬盘以及单碟DVD等配置；3.0 自动旗舰版在豪华型基础上增加了后排侧气囊、后排座椅电加热、后 排液晶屏以及座椅按摩等舒适性配置。
• （4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一 级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要， 他们是通过内部因素他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要 是无止境的
马斯洛需要层次理 论产品策略案例分
析
特点
• （1）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变 化，也有种种例外情况。
• （2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需 要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才 显示出其激励作用。
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针对尊重需要
• 配置方面，新君越自动舒适版标配ABS/EBD/EBA/TCS/ESP以及前排 双安全气囊、前排侧气囊和前后排头部气囊等安全装置，同时配置了 真皮方向盘、多碟CD以及自动空调等装备；自动雅致版在舒适版基 础上增加了电动全景天窗、真皮座椅和前排电加热系统；自动豪雅版 在雅致版基础上增加了多功能方向盘、GPS导航、蓝牙系统以及车载 电话、氙气大灯等豪华配置；自动豪华版在豪雅版基础上增加了倒车 影像系统、电动座椅记忆功能、内置硬盘以及单碟DVD等配置；3.0 自动旗舰版在豪华型基础上增加了后排侧气囊、后排座椅电加热、后 排液晶屏以及座椅按摩等舒适性配置。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自我实现的需要
自我实现的需要是最高等级的需要。满足这 种需要就要求完成与自己能力相称的工作， 最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望 的人物 。
拥有一辆高贵的宝马车折射出你是一位在事 业上取得较高成就的成功人士。在社会上， 你已完成了自我实现的价值。
结语
对于每一个企业而言，他们 不可能满足马斯洛五个层次 每一层次的消费者。他们都 有一个侧重点。对于宝马来 说，在满足消费者生理需要， 安全需要的基础上，更加侧 重于满足消费者社交，尊重 和自我实现的需要。
驾乘乐趣，创新极限
运用马斯洛需求理论 对宝马汽车的产品案例分析
概念
马斯洛需求层次理 论（Maslow's hierarchy of needs），亦称 “基本需求层次理 论”，是行为科学 的理论之一，由美 国心理学家亚伯拉 罕•马斯洛于1943 年在《人类激励理 论》论文中所提出。
生理需要
生理需求既人们对于‘衣，食，住，行等’ 的需求。它是人的需要中最基本，最强烈， 最明显的需要。
社交需要
宝马车做为高档轿车，以其漂亮的流线型外 观设计，提升了驾驶者高贵，自信的社交形
象。为其拥 有者在社交 领域取得更 大成就立下 汗马功劳。
SUCCESS
THANK YOU
2020/1/11
尊重需要
宝马高贵的品牌形象，开宝马车是一种地位 的象征。意味着获得了“别人的认可”，是 一种高贵身份 的标志。极 大地满足了 消费者对于 “尊重需要” 的要求。
宝马汽车满足了人们对于出行的需要，符合 人们对于行的生理需要，宝马汽车给消费者 带来了很好的“乘驾乐趣”提高人们对于行 的生理需要的质量。
安全需要
人们对与宝马车的‘安全需要’主要是出行
安
全的需要。宝马拥有
悠久的历史，高超的
制造工艺，安全系数
高。驾驶者可以安全
放心的驾驶。
图为宝马车安全教育活动
SUCCESS
THANK YOU
2020/1/11
自我实现的需要
自我实现的需要是最高等级的需要。满足这 种需要就要求完成与自己能力相称的工作， 最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望 的人物 。
拥有一辆高贵的宝马车折射出你是一位在事 业上取得较高成就的成功人士。在社会上， 你已完成了自我实现的价值。
结语
对于每一个企业而言，他们 不可能满足马斯洛五个层次 每一层次的消费者。他们都 有一个侧重点。对于宝马来 说，在满足消费者生理需要， 安全需要的基础上，更加侧 重于满足消费者社交，尊重 和自我实现的需要。
驾乘乐趣，创新极限
运用马斯洛需求理论 对宝马汽车的产品案例分析
概念
马斯洛需求层次理 论（Maslow's hierarchy of needs），亦称 “基本需求层次理 论”，是行为科学 的理论之一，由美 国心理学家亚伯拉 罕•马斯洛于1943 年在《人类激励理 论》论文中所提出。
生理需要
生理需求既人们对于‘衣，食，住，行等’ 的需求。它是人的需要中最基本，最强烈， 最明显的需要。
社交需要
宝马车做为高档轿车，以其漂亮的流线型外 观设计，提升了驾驶者高贵，自信的社交形
象。为其拥 有者在社交 领域取得更 大成就立下 汗马功劳。
SUCCESS
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2020/1/11
尊重需要
宝马高贵的品牌形象，开宝马车是一种地位 的象征。意味着获得了“别人的认可”，是 一种高贵身份 的标志。极 大地满足了 消费者对于 “尊重需要” 的要求。
宝马汽车满足了人们对于出行的需要，符合 人们对于行的生理需要，宝马汽车给消费者 带来了很好的“乘驾乐趣”提高人们对于行 的生理需要的质量。
安全需要
人们对与宝马车的‘安全需要’主要是出行
安
全的需要。宝马拥有
悠久的历史，高超的
制造工艺，安全系数
高。驾驶者可以安全
放心的驾驶。
图为宝马车安全教育活动
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