班组长如何履行好工作职责

班组长如何履行好工作职责


1. 关于班组长制定计划的原则，表述正确的是： ×
A 注重利益
B 缩减成本
C 权衡利弊
D 详细周密
正确答案： C
2. 关于员工参与度的认识，表述错误的是： √
A 表示员工对决策的关心度
B 根据对决策的认可度和决策质量决定
C 参与度可分为四个象限
D “高认可，低质量”决策对班组影响不大
正确答案： D
3. 管理者明确计划的实施要遵循“浴盆曲线”，其规律不包括的是： √
A 早期失效
B 偶然失效
C 中期失效
D 损耗失效
正确答案： C
4. 下列选项中，属于“海尔经验”的是： √
A “5S管理”
B 内部应用市场链
C 管理零空白
D 严格执行规章
正确答案： B
5. 流程再造有四个方面，其中不包括的是： ×
A 清除
B 简化
C 调和
D 自动化
正确答案： C
6. 对瞬间发生的问题，班组长做决断时的特点，表述错误的是： ×
A 没有严格的逻辑思考
B 凭借个人风格
C 有严格的论证
D 常凭借经验积累
正确答案： C
7. 对于下属的请示问题，班组长的正确做法是： ×
A 先判断问题性质
B 看是否在自己的权属范围
C 第一时间报告上级
D 直接放权给下属
正确答案： B
8. 当出现非规范化问题时，班组长的做法，表述错误的是： √
A 关注新问题的规律
B 套用管理理论
C 制定新政策
D 对原有制度进行弥补
正确答案： B
9. 下列选项中，不属于班组长用人原则的是： ×
A 因才适宜
B 容人短
C 容人长
D 量才使用
正确答案： A
10. 依据个性差异，把人的气质分为四类，其中不包括的是： √
A 多血质
B 压抑质
C 胆汁质
D 粘液质
正确答案： B
11. 群体心理特点主要有三个，其中不包括的是： ×
A 互动性
B 直接性
C 混沌性
D 感染性
正确答案： A
12. 人际交流中的“P-A-C理论”认为，每个人都有三种状态，以下表述不正确的是： √
A 家长状态
B 成人状态
C 学生状态
D 儿童状态
正确答案： C
判断题
13. “浴盆曲线”规律是提醒管理者，不要半途而废。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. “跳蚤理论”即行为强化理论，用强制执行的方式，驯服下属执行。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 决断是高层领导关注全局做出的关于战略的决定。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误