人力资源三级(第三版)招聘与配置PPT课件
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人力资源三级(第三版)课件 招聘与配置
面试的目标
(一)面试考官的目标: 1、创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥其实际水平。
2、让应聘者更清楚的应聘单位现状、应聘岗位信息和人力资源政。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。 4、决定应聘者是否通过本次面试。
面试的目标
(二)应聘者的目标 1、创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平。
试官的要求较低。
限制。
缺点:谈话方式过于程式化,难以随机应变,所收集的信息和范围收到
2、非结构化面试:漫谈式的,没有固定的模式
优点:灵活自由,问题可因人而异,可得到较深入的信息。 缺点:缺乏统一的标准,易带来偏差。
面试提问的技巧
1、开放式提问:(有限开发式,无限开放式 自由)自由发表意见和看法 , 一般在面试开始的时候运用。 2、封闭式提问:(回答“是”或“否” 对某一问题作出明确回答,更加 深入直接) 3、清单式提问:鼓励应聘者在众多选项中进行有限选择,以检查应聘者 的判断、分析、决策能力。多选题。 4、假试式提问:鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能 力,以探求应聘者的态度和观点。如果你处于….你会怎样? 5、重复试提问:"你是说…. " 检索获得信息的准确性。 6、确认试提问:鼓励应聘者继续与面试官交流,表达出对信息的关心和 理解。如“我明白你的意思! 这种想法很好” 7、举例试提问:这是面试的核心技巧,又称行为描述提问。针对过去工 作行为中特定的例子加以询问。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。
3、确定适合的招聘来源。
4、选择适合的招聘方法。
人力资源管理师三级-招聘与配置课件
(二)应聘者的目标 1、创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平。 2、有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。 3、希望被理解、被尊重,得到公平对待。 4、充分的了解自己关心的问题。 5、决定是否来该单位工作等。 面试考官和应聘者之间是双向选择的关系。
(三)围绕面试目标应进行的必要说明: 1、面试开始,主考官应该向面试者做下简要说明,有利于应聘者了解面 试的目的和程序。 2、对面试进行文字记录或录音应事先做必要的解释。 3、必须考虑面试速度问题。
(二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘 岗位之间的联系)
(三)注明可疑之处,检验应聘者的证件。
23
四,笔试方法的应用(P81)
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
24
第三单元:面试的组织与实施
25
一,面试的概念(P81)
□概念:面试是用人单位常用的、也是必不可少的 一种人事测评手段,是测查和评价人员能力素质 的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组 织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为 主要手段,由表及里测评应聘者的知识水平、能 力、经验等有关素质的一种考试活动。
业,阻力相对较小。(2分) ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质
的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量。 (2分) ③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生 刚离开学校走入社会,大家都处在同一个起跑线,竞争与升 迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志。 (2分) ④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定优势,但在 工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多, 存在成本高、难管理,融入慢等问题,除非是特殊人才,企 业不会冒此风险。 (2分)
(三)围绕面试目标应进行的必要说明: 1、面试开始,主考官应该向面试者做下简要说明,有利于应聘者了解面 试的目的和程序。 2、对面试进行文字记录或录音应事先做必要的解释。 3、必须考虑面试速度问题。
(二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘 岗位之间的联系)
(三)注明可疑之处,检验应聘者的证件。
23
四,笔试方法的应用(P81)
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
24
第三单元:面试的组织与实施
25
一,面试的概念(P81)
□概念:面试是用人单位常用的、也是必不可少的 一种人事测评手段,是测查和评价人员能力素质 的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组 织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为 主要手段,由表及里测评应聘者的知识水平、能 力、经验等有关素质的一种考试活动。
业,阻力相对较小。(2分) ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质
的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量。 (2分) ③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生 刚离开学校走入社会,大家都处在同一个起跑线,竞争与升 迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志。 (2分) ④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定优势,但在 工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多, 存在成本高、难管理,融入慢等问题,除非是特殊人才,企 业不会冒此风险。 (2分)
招聘与配置三级.ppt
➢ 应聘者目标
• 创造融洽氛围、充分说明自身情况、充分了解自己关心的问 题、决定是否愿意来该单位工作
18
面试的基本程序(P71)
➢ 面试前的准备阶段
• 确定面试的目的(需要测评的能力)
• 慎重选择面试考官 • 科学设计面试题目 • 选择合适的面试类型 • 确定面试的时间和地点
➢ 面试开始阶段:创造融洽氛围,消除紧张情绪 ➢ 正式面试阶段:注意提问和追问技巧
绩。 • 判断是否符合岗位技术和经验要求。 • 审查简历中的逻辑性:是否有作假的嫌疑。 • 对简历的整体印象。
13
如何筛选申请表
• 判断应聘者的态度:从字迹来判断。 • 关注与职业相关的问题:以往经历是否与应聘岗位要求
相关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却 缺少合理的解释。 • 注明可疑之处:对于申请表中的疑点,在面试时给予重 点关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。
初步筛选是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格 审查,目的是筛选出背景和潜质都与职务规范所需条 件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续 选拔的人员。主要方法:简历筛选、申请表筛选、笔 试
12
如何筛选简历
• 分析简历结构:结构应当简洁扼要 • 重点看客观内容:个人信息、受教育经历、工作经历和个人成
人员招聘与配置
人力资源管理师培训(三级)
1
工作思路
招聘:人从哪里来? 配置:人到哪里去?
2
本章主要内容
员工招聘活动的实施 • 招聘渠道的选择和人员招募的方法 • 对应聘者进行初步筛选 • 面试的组织与实施 • 其他选拔方法 • 员工录用决策
员工招聘活动的评估 人力资源的有效配置
• 人力资源的空间配置 • 人力资源的时间配置 劳务外派与引进
• 创造融洽氛围、充分说明自身情况、充分了解自己关心的问 题、决定是否愿意来该单位工作
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面试的基本程序(P71)
➢ 面试前的准备阶段
• 确定面试的目的(需要测评的能力)
• 慎重选择面试考官 • 科学设计面试题目 • 选择合适的面试类型 • 确定面试的时间和地点
➢ 面试开始阶段:创造融洽氛围,消除紧张情绪 ➢ 正式面试阶段:注意提问和追问技巧
绩。 • 判断是否符合岗位技术和经验要求。 • 审查简历中的逻辑性:是否有作假的嫌疑。 • 对简历的整体印象。
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如何筛选申请表
• 判断应聘者的态度:从字迹来判断。 • 关注与职业相关的问题:以往经历是否与应聘岗位要求
相关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却 缺少合理的解释。 • 注明可疑之处:对于申请表中的疑点,在面试时给予重 点关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。
初步筛选是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格 审查,目的是筛选出背景和潜质都与职务规范所需条 件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续 选拔的人员。主要方法:简历筛选、申请表筛选、笔 试
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如何筛选简历
• 分析简历结构:结构应当简洁扼要 • 重点看客观内容:个人信息、受教育经历、工作经历和个人成
人员招聘与配置
人力资源管理师培训(三级)
1
工作思路
招聘:人从哪里来? 配置:人到哪里去?
2
本章主要内容
员工招聘活动的实施 • 招聘渠道的选择和人员招募的方法 • 对应聘者进行初步筛选 • 面试的组织与实施 • 其他选拔方法 • 员工录用决策
员工招聘活动的评估 人力资源的有效配置
• 人力资源的空间配置 • 人力资源的时间配置 劳务外派与引进
人力资源管理师(三级)招聘与配置
内部招聘
准确性高 适应较快 激励性强 费用较低
外部招聘
带来新思想、新方法 利于招到一流人才 树立形象的作用可能造成内Fra bibliotek矛盾 容易抑制创新
筛选难度大、时间长 进入角色慢 招募成本较大 决策风险大 影响员工的积极性
内部招聘的方法
方法 推荐法 布告法 档案法
优点
缺点
应用
可靠 满意度较高
《民族区域自治法》第23条规定:“民族自治地方的企事业单位在招收 人员的时候,要优先招收少数民族人员。”
《兵役法》第56条规定:“义务兵退伍后,由原征集地的人民政府接收 安置。”
《台湾和香港、澳门居民在内地就业管理规定》第9条的规定:内地用 人单位聘雇台、港、澳人员须符合下列条件:1)需聘雇的台、港、 澳人员从事的岗位是用人单位有特殊需要,且内地暂缺适当人选的岗 位;2)有劳动部门所属职业介绍机构开具的、在辖区内招聘招聘不 到所需人员的证明,或在劳动部门指导下进行公开招聘3周以上,仍 招聘不到所需人员。
管理知识、人际关系能力、 专业知识与能力 观察力等。
人格
性格、兴趣、心理特点等。
笔试的分类
1、根据试题的性质,笔试可以分为
论文式笔试 直答式笔试
2、根据考试的科目不同,笔试可分
基础文化测试 专业知识测试
2.筛选简历与申请表
简历筛选办法
分析简历结构 重点看客观内容 判断是否符合标准 审查简历的逻辑性 对简历的整体印象
人力资源招聘的法律法规
特殊政策:针对特殊群体的就业政策。特殊群体指谋求职业困难或处 境不利的人员,包括妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人 等。
《禁止使用童工规定》——《劳动法》第15条规定:“禁止用人单位招 用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周 岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接 受义务教育的权利。”
人力资源三级第二章人员招聘与配置PPT课件
A 推荐法 B 布告法 C 档案法 D 任命法
(B)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于
( )的招聘。
(A)销售人员
(B)技术人员
(C)普通职员 (D)高层人员
(C)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 ( )。
抑制创新;
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强
(B)适应较快
(C)准确性高 (D)费用较高
(D)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
外部招募特点及其优劣:(Y)
优点
缺点
带来新思想新方法; 选择面广,易于招 到一流人才; 有利于企业形象的 树立;等。
(A)成本较低
(B)选择余地大,涉及范围广
(C)方便快捷 (D)不受地点和时间的限制 (E)成功率高
(ABCD)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
如何参加招聘会(程序) :(Y)
准 备 展 位
准 备 资 料 设 备
招 聘 人 员 准 备
与 协 作 方 沟 通
做 好 宣 传 工 作
招 聘 会 善 后 工 作
发布广告(注意两个关键和内容要求) 借助中介(三大中介:人才交流中心;招聘洽谈会;猎头公司。) 校园招聘(具体形式与适用人员) 网络招聘(特点和优点) 熟人推荐(适用范人力围资和源三优级第缺二点章人)员招聘与配置
2012-5
47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与 公平性,有利于提高员工±气。
(B)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于
( )的招聘。
(A)销售人员
(B)技术人员
(C)普通职员 (D)高层人员
(C)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 ( )。
抑制创新;
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强
(B)适应较快
(C)准确性高 (D)费用较高
(D)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
外部招募特点及其优劣:(Y)
优点
缺点
带来新思想新方法; 选择面广,易于招 到一流人才; 有利于企业形象的 树立;等。
(A)成本较低
(B)选择余地大,涉及范围广
(C)方便快捷 (D)不受地点和时间的限制 (E)成功率高
(ABCD)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
如何参加招聘会(程序) :(Y)
准 备 展 位
准 备 资 料 设 备
招 聘 人 员 准 备
与 协 作 方 沟 通
做 好 宣 传 工 作
招 聘 会 善 后 工 作
发布广告(注意两个关键和内容要求) 借助中介(三大中介:人才交流中心;招聘洽谈会;猎头公司。) 校园招聘(具体形式与适用人员) 网络招聘(特点和优点) 熟人推荐(适用范人力围资和源三优级第缺二点章人)员招聘与配置
2012-5
47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与 公平性,有利于提高员工±气。
最新版人力资源管理师教材《招聘与配置》(三级课件)
P63-P65
七、采用校园上门招聘方式时应该注意 的问题
1、了解就业政策规定; 2、单位有思想准备,应备留名额; 3、注意对学生职业定位进行指导、
纠正其认识; 4、注意口径一致,做好回答准备。
P65-P66
八、采用招聘洽谈会方式应注意的问题
1、了解招聘会的档次; 2、了解招聘会面对的对象; 3、了解招聘会的组织者; 4、注意招聘会信息宣传内容。
(7)举例式(描述提问):是面试的 核心技巧。
三、面试应注意的事项(P76-P77)
(1)避免提出引导性问题,以免让其了解你的倾向; (2)有意提问一些矛盾问题; (3)了解应聘者求职动机; (4)所提问题要直截了当,不要轻易打断应聘者的
讲话; (5)要观察非语言行为。
第四单元 其他选拔方法(心理测试)
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
一、笔试的适用范围 一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、
语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和 记忆能力等。 专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力, 如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察 能力等。
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
试手段。 在面试过程中,面试考官根据应聘者对所提问
题的回答,考查其相关知识的掌握程度,以及 判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过 程的行为,观察其衣着外貌、风度气质,以及 现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗 位的标准和要求。
第三单元 面试的组织与实施 P69-P70
一、面试的内涵 面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会
P58-P59
二、外部招募的特点
1、优势:带来新思想和新方法;有利 于招聘一流人才;树立形象的作用
七、采用校园上门招聘方式时应该注意 的问题
1、了解就业政策规定; 2、单位有思想准备,应备留名额; 3、注意对学生职业定位进行指导、
纠正其认识; 4、注意口径一致,做好回答准备。
P65-P66
八、采用招聘洽谈会方式应注意的问题
1、了解招聘会的档次; 2、了解招聘会面对的对象; 3、了解招聘会的组织者; 4、注意招聘会信息宣传内容。
(7)举例式(描述提问):是面试的 核心技巧。
三、面试应注意的事项(P76-P77)
(1)避免提出引导性问题,以免让其了解你的倾向; (2)有意提问一些矛盾问题; (3)了解应聘者求职动机; (4)所提问题要直截了当,不要轻易打断应聘者的
讲话; (5)要观察非语言行为。
第四单元 其他选拔方法(心理测试)
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
一、笔试的适用范围 一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、
语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和 记忆能力等。 专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力, 如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察 能力等。
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
试手段。 在面试过程中,面试考官根据应聘者对所提问
题的回答,考查其相关知识的掌握程度,以及 判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过 程的行为,观察其衣着外貌、风度气质,以及 现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗 位的标准和要求。
第三单元 面试的组织与实施 P69-P70
一、面试的内涵 面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会
P58-P59
二、外部招募的特点
1、优势:带来新思想和新方法;有利 于招聘一流人才;树立形象的作用
人力资源管理师三级-第二章 人员招聘与配置PPT课件
三
3、你最喜欢的工作是什么
) 正
4、你最不喜欢的工作是什么
式
5、你如何评价你以前的老板
面 试
6、3年以后你会在哪里
阶
段
所提的问题、问题间的变换、问
话时机、对方的答复
27
行为表现与面试结合STAR • S(背景)T(任务)A(行动)R(结果)
行为性 问题
理论性 问题
引导性 问题
你曾经怎样对付难缠的雇员 面对难缠的雇员,你会怎么办
会
注意招聘会的信息宣传
11
校园招聘应注意的问题
3、
(1)要注意了解大学生在就业方面的一
校
些政策和规定
(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只
园
船或几只船的现象
招
(3)学生往往对走上社会的工作有不切
聘
实际的估计,对自己的能力也缺乏准
确的评价。
(4)对学生感兴趣的问题做好准备。
12
4、 • 成本低,方便快捷
的
关注与职业相关的问题
区
别
注明可疑之处
面广原则 17
三、笔试
(一)笔试的适用范围
基础知识、素质能力
(二)笔试的特点
优点
缺点
题目多,信度、效度高; 大规模,效率高; 心理压力小; 成绩客观。
不能全面考察应聘者 其他手段作补充
18
(三)提高笔试有效性的措施
命题是否恰当 确定评阅计分规则 阅卷及成绩复核
试
前 3、电话筛选应聘者 的
准 备
4、准备面试的时间和场地
阶 段
5、准备一些基本的问题(结构化题目)
25
(
1、礼貌的问候、寒暄
二
人力资源助师三级招聘与配置课件
(二)结构化面试和非结构化面试
从面试的结构化程度区分。
结构化面试:在面试之前,已经有一个固定的框架或问题清单,面 试考官根据框架控制整个面试的进行,按照设计好的问题和有关细 节逐一发问,严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。
非结构化面试:漫谈式的,无固定模式,事先无需作太多的准备, 面试考官只要掌握组织、岗位的基本情况即可。
试问:(1)什么是心理测试? (2)心理测试所包 含的具体内容是什么? (3)组织心理测试时应注 意那些问题?
人力资源助师三级招聘与配置
23
心理测试的类型(下)★★
四、情境模拟测试法
(一)情境模拟测试的概念 是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况 相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境 中,要求被试者处理可能出现的各种问题的一种非常有效的 人员选拔方法。
24
知识要求
一、情境模拟测试的应用★★★
包括:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、 访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。
(一)公文处理模拟法(公文筐测试)
考评维度:个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表 达能力、分析决策能力、敢担风险倾向、信息敏感性。
(二)无领导小组讨论法
15
能力要求
三、面试的方法★★
(一)初步面试和诊断面试
从面试达到的效果区分。
初步面试:应聘者对其书面材料进行补充,组织对其求职动机进行 了解,并向应聘者介绍组织情况,解释岗位招募的原因及要求。
诊断面试:对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的 测试,目的在于用人单位与应聘者双方补充深层次的信息。
P66
人力资源助师三级招聘与配置
9
从面试的结构化程度区分。
结构化面试:在面试之前,已经有一个固定的框架或问题清单,面 试考官根据框架控制整个面试的进行,按照设计好的问题和有关细 节逐一发问,严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。
非结构化面试:漫谈式的,无固定模式,事先无需作太多的准备, 面试考官只要掌握组织、岗位的基本情况即可。
试问:(1)什么是心理测试? (2)心理测试所包 含的具体内容是什么? (3)组织心理测试时应注 意那些问题?
人力资源助师三级招聘与配置
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心理测试的类型(下)★★
四、情境模拟测试法
(一)情境模拟测试的概念 是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况 相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境 中,要求被试者处理可能出现的各种问题的一种非常有效的 人员选拔方法。
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知识要求
一、情境模拟测试的应用★★★
包括:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、 访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。
(一)公文处理模拟法(公文筐测试)
考评维度:个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表 达能力、分析决策能力、敢担风险倾向、信息敏感性。
(二)无领导小组讨论法
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能力要求
三、面试的方法★★
(一)初步面试和诊断面试
从面试达到的效果区分。
初步面试:应聘者对其书面材料进行补充,组织对其求职动机进行 了解,并向应聘者介绍组织情况,解释岗位招募的原因及要求。
诊断面试:对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的 测试,目的在于用人单位与应聘者双方补充深层次的信息。
P66
人力资源助师三级招聘与配置
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人力资源管理师三级第三版(新版)第二章 招聘与配置PPT课件-张力权
古有匡衡,凿壁借光,志坚好学,终成大才。今有借光网课, 随时随地与你交流分享,共同进步,共同成长! 我们的口号:学习请借光!我们天天想着学习的人,我们日日 做着学习的事。
投资学习是最值得的,就如同汽油加在你的汽车上一样, 只会给你的汽车带来动力,不会给别人的汽车带来动力。
2015年5月企业人力资源管理师(三级)认证考试 靶向课程
主讲人:
张力权
微信帐号:jgclass
YY网络教室频道号:19751818
客服QQ号:224 977 3060
第一单元 人员招募方法的选择
【能力要求】注意事项 P77-78
校园招聘应注意: 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自已的能力也缺乏 准确的评价。 4、对学生感兴趣的问题做好准备。
2015年5月企业人力资源管理师(三级)认证考试 靶向课程
主讲人:
张力权
微信帐号:jgclass
YY网络教室频道号:19751818
客服QQ号:224 977 3060
第二章
招聘与配置的知识结构
【基于胜任特征的人员招聘,侧重招聘的实施与人才在空间 和时间上的配置。 】
一、员工招聘活动的实施。
二、员工招聘活动的评估。
采用招聘洽谈会方式时应注意: 1、了解招聘会的档次。 2、了解招聘会面对的对象以判断是否 有你所要招聘的人。 3、注意招聘会的组织者。 4、注意招聘会的宣传信息。
2015年5月企业人力资源管理师(三级)认证考试 靶向课程
主讲人:
张力权
微信帐号:jgclass
YY网络教室频道号:19751818
人员招聘与配置-三级(第三版)
针对以上问题,请判断以下哪种属于举例式提问: 1.1“你认为作为一个领导应该如何帮助下属尽快地成长起来 ?” 1.2“请举例详细说明 你如何帮助下属进步的 。”
2.1“和客户打交道需要很强的服务意识,你在和客户打交道时是如何做的” 2.2“说说你遇到的一个最难打交道的客户。你是怎么做的,结果如何? ”
第一节 员工招聘活动的实施 简历筛选
自我评价的呈现方式Leabharlann 第一节 员工招聘活动的实施
笔试方法的应用
笔试的适用范围
一般知识测试 社会文化常识 智商 推理能力 数字才能 语言理解能力 理解速度
专业知识测试
财务知识 管理知识 营销知识 编程知识 软件知识
第一节 员工招聘活动的实施
笔试方法的应用
“3”是三个月试用期。为什么员工在试用期之内就辞职?肯定是公司在职位上骗了他,原来许诺他带多少 人,参加多少培训,有什么福利等等,快三个月了什么都没发生,他不会等过了试用期就走人。
最后一个“2”是两年。员工到了两年,也就是所谓的老员工。员工希望升职,要工作轮换,这时候公司不 能给他提供机会,不能把他的工作扩大化,到了两年这个节骨眼上,老员工也就留不住了。
对学生感兴趣的问题做好准备
第一节 员工招聘活动的实施 注意事项-应聘者感兴趣的问题
工作内容 待遇与福利 工作地点 工作环境 工作时间 公司声望 行业的发展性和前景 内部人际关系 领导开明与否 是否存在快捷的晋升机会 是否有继续深造、培训机会 ……
第一节 员工招聘活动的实施 注意事项-采用招聘洽谈会应关注的问题
面试座位图:
A 圆桌式,多对一
C B
相对而坐,距离近
相对而坐,距离远
相对倾斜,距离近
第一节 员工招聘活动的实施 现实中的面试安排
2.1“和客户打交道需要很强的服务意识,你在和客户打交道时是如何做的” 2.2“说说你遇到的一个最难打交道的客户。你是怎么做的,结果如何? ”
第一节 员工招聘活动的实施 简历筛选
自我评价的呈现方式Leabharlann 第一节 员工招聘活动的实施
笔试方法的应用
笔试的适用范围
一般知识测试 社会文化常识 智商 推理能力 数字才能 语言理解能力 理解速度
专业知识测试
财务知识 管理知识 营销知识 编程知识 软件知识
第一节 员工招聘活动的实施
笔试方法的应用
“3”是三个月试用期。为什么员工在试用期之内就辞职?肯定是公司在职位上骗了他,原来许诺他带多少 人,参加多少培训,有什么福利等等,快三个月了什么都没发生,他不会等过了试用期就走人。
最后一个“2”是两年。员工到了两年,也就是所谓的老员工。员工希望升职,要工作轮换,这时候公司不 能给他提供机会,不能把他的工作扩大化,到了两年这个节骨眼上,老员工也就留不住了。
对学生感兴趣的问题做好准备
第一节 员工招聘活动的实施 注意事项-应聘者感兴趣的问题
工作内容 待遇与福利 工作地点 工作环境 工作时间 公司声望 行业的发展性和前景 内部人际关系 领导开明与否 是否存在快捷的晋升机会 是否有继续深造、培训机会 ……
第一节 员工招聘活动的实施 注意事项-采用招聘洽谈会应关注的问题
面试座位图:
A 圆桌式,多对一
C B
相对而坐,距离近
相对而坐,距离远
相对倾斜,距离近
第一节 员工招聘活动的实施 现实中的面试安排
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内部招募的主要方法
1、推荐法:可用于内部招聘也可以用于外部招聘。由本企业员工 根据企业的需要推荐其熟悉的人员,供用人部门和人力资源部门 进行选择和考核。
2、布告法:确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的情况条件 等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用 的墙报、布告栏、内刊报刊上,尽可能使全体员工都获得信息, 所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗 位。经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。
笔试方法的应用
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
第三单元 面试的组织实施
面试的概念与内容
□内涵:面试是用人单位常用的、也是必不可少的一种人事测评手 段,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面 试是一种经过组织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为主要手段,由表 及里测评应聘者的知识水平、能力、经验等有关素质的一种考试 活动。
2、招聘洽谈会:节省了单位和应聘者的时间,可以了解当地的人 力资源素质和走向,了解同行业人力资源政策和需求情况,单位 的选择余地大,但是难以招到高级人才。
3、猎头公司:推荐人才素质高,收费昂贵:所推荐人年薪的 25%----35%
(三)校员招聘(上门招聘):由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、 参加毕业生交流会等形式直接招聘人员。一般招聘专业化初级水 平人员,主要形式:招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐。
附:校园招聘记录样表
姓名 学校 考察因素 仪表言谈 态度 沟通技巧 智力 执行能力 领导能力 独立性 教育 家庭背景 总评得分 考官签字
性别
地点 专业
外表、衣着、言谈举止、语调、调气 向上、合作、活跃 诚恳、机智、说服力、印象深刻 洞察力、创造力、相象力、推理能力 从容不迫、有条不紊、表现突出 自信、负责、讲求效果、把握分寸 独立思考、情感成熟、影响他人 所学课程与工作的配合度 家庭环境对工作的积极意义
3、档案法:从人员信息系统员工档案中查找具备了相应资格但由 于种种原因没有申请的员工。
外部招募的主要方法
(一)发布广告:信息传播范围广,速度快,应聘人员数量大、层次 丰富,单位的选择余地大。发布广告的两个关键问题:1、广告媒 体如何选择2、广告内容如何设计
(二)借助中介:
1、人才交流中心:针对性强、费用低廉。对于计算机、通讯等专 业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。
二、笔试的特点:
(一)优点:
1、可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;
2、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花少时间达到高效率;
3、对应聘者来说心理压力少,易于发挥;
4、成绩评定比较客观。
(二)缺点:不能全面的考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理 能力、口头表达能力、操作能力等能力要求。
笔试往往作为评聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或 下轮的竞争。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。 3、确定适合的招聘来源。 4、选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序
1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作
时间 学位 评分 12345 1 2 3 45 12345 12345 12345 12 3 4 5 12345 12345 12345
日期
第二单元:对应聘者进行初步筛选
笔试的适用范围
一、笔试:这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力,判 断应聘者的岗位适应性。包含两个层次:一般知识和能力与专业知 识和能力。
HR的专业化之路
助理人力资源管理师考试培训 — 招聘与配置
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第二章 人员招聘与配置
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Content 目录s
1. 员工招聘活动的实施 2. 员工招聘活动的评估 3. 人力资源的有效配置
4. 人力资源费用预算的审核与支出控制
一、内部招募的特点
优势:
□ 准确性高 □ 适应较快 □ 激励性强 □ 费用较低
注意事项:
a 、校园招聘应注意: 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自已的能 力也缺乏准确的评价。 4、对学生感兴趣的问题做好准备。
b 、采用招聘洽谈会方式时应注意: 1、了解招聘会的档次。 2、了解招聘会面对的对象以判断是否有你所要招聘的人。 3、注意招聘会的组织者。 4、注意招聘会的宣盾 □ 近亲繁殖 □ 裙带关系 □ 培训不经济 □ 提拔不当、抑制创新
二、外部招募的特点
优势: □带来新思想新方法 □有利于招聘一流人才 □树立形象作用
不足: □筛选难度大、时间长 □进入角色慢 □招募成本大 □决策风险大 □影响内部员工积极性
实施内外部招募的原则
□高级管理人才选拔遵循内部优先原则。
筛选简历的方法
(一)分析简历结构(通俗易懂) (二)审察简历的客观内容(个人信息、受教育经历、工作经历、个
人成绩);主观内容:个性描述 (三)判断是否符合岗位技术和经验要求(主要看个人信息、受教育
经历和工作经历) (四)审查简历的逻辑性 (五)对简历的总体印象
筛选申请表的方法
(一)判断应聘者的态度(主要看填写的完整程度和字迹) (二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘岗位之间的联系) (三)注明可疑之处
(四)网络招聘 1、成本较低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广。 2、不受地点和时间的限制。 3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理 和检索更加便捷化规范化。 企业人员招聘主要追求的目标是:用尽可能少的成本,找到尽 可能称职的应聘者。
(五)熟人推荐:通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选。 优点是:1、对候选人的了解比较准确2、候选人选中后工作会 更加努力3、招募成本低4、适用范围比较广,适用与一般人员 也适用与专业人才的招聘5、保证了应聘人员的素质和可信任度。 缺点是:组织中形成裙带关系,不利于组织管理制度的落实。
内部招募的主要方法
1、推荐法:可用于内部招聘也可以用于外部招聘。由本企业员工 根据企业的需要推荐其熟悉的人员,供用人部门和人力资源部门 进行选择和考核。
2、布告法:确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的情况条件 等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用 的墙报、布告栏、内刊报刊上,尽可能使全体员工都获得信息, 所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗 位。经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。
笔试方法的应用
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
第三单元 面试的组织实施
面试的概念与内容
□内涵:面试是用人单位常用的、也是必不可少的一种人事测评手 段,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面 试是一种经过组织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为主要手段,由表 及里测评应聘者的知识水平、能力、经验等有关素质的一种考试 活动。
2、招聘洽谈会:节省了单位和应聘者的时间,可以了解当地的人 力资源素质和走向,了解同行业人力资源政策和需求情况,单位 的选择余地大,但是难以招到高级人才。
3、猎头公司:推荐人才素质高,收费昂贵:所推荐人年薪的 25%----35%
(三)校员招聘(上门招聘):由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、 参加毕业生交流会等形式直接招聘人员。一般招聘专业化初级水 平人员,主要形式:招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐。
附:校园招聘记录样表
姓名 学校 考察因素 仪表言谈 态度 沟通技巧 智力 执行能力 领导能力 独立性 教育 家庭背景 总评得分 考官签字
性别
地点 专业
外表、衣着、言谈举止、语调、调气 向上、合作、活跃 诚恳、机智、说服力、印象深刻 洞察力、创造力、相象力、推理能力 从容不迫、有条不紊、表现突出 自信、负责、讲求效果、把握分寸 独立思考、情感成熟、影响他人 所学课程与工作的配合度 家庭环境对工作的积极意义
3、档案法:从人员信息系统员工档案中查找具备了相应资格但由 于种种原因没有申请的员工。
外部招募的主要方法
(一)发布广告:信息传播范围广,速度快,应聘人员数量大、层次 丰富,单位的选择余地大。发布广告的两个关键问题:1、广告媒 体如何选择2、广告内容如何设计
(二)借助中介:
1、人才交流中心:针对性强、费用低廉。对于计算机、通讯等专 业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。
二、笔试的特点:
(一)优点:
1、可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;
2、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花少时间达到高效率;
3、对应聘者来说心理压力少,易于发挥;
4、成绩评定比较客观。
(二)缺点:不能全面的考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理 能力、口头表达能力、操作能力等能力要求。
笔试往往作为评聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或 下轮的竞争。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。 3、确定适合的招聘来源。 4、选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序
1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作
时间 学位 评分 12345 1 2 3 45 12345 12345 12345 12 3 4 5 12345 12345 12345
日期
第二单元:对应聘者进行初步筛选
笔试的适用范围
一、笔试:这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力,判 断应聘者的岗位适应性。包含两个层次:一般知识和能力与专业知 识和能力。
HR的专业化之路
助理人力资源管理师考试培训 — 招聘与配置
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第二章 人员招聘与配置
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Content 目录s
1. 员工招聘活动的实施 2. 员工招聘活动的评估 3. 人力资源的有效配置
4. 人力资源费用预算的审核与支出控制
一、内部招募的特点
优势:
□ 准确性高 □ 适应较快 □ 激励性强 □ 费用较低
注意事项:
a 、校园招聘应注意: 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自已的能 力也缺乏准确的评价。 4、对学生感兴趣的问题做好准备。
b 、采用招聘洽谈会方式时应注意: 1、了解招聘会的档次。 2、了解招聘会面对的对象以判断是否有你所要招聘的人。 3、注意招聘会的组织者。 4、注意招聘会的宣盾 □ 近亲繁殖 □ 裙带关系 □ 培训不经济 □ 提拔不当、抑制创新
二、外部招募的特点
优势: □带来新思想新方法 □有利于招聘一流人才 □树立形象作用
不足: □筛选难度大、时间长 □进入角色慢 □招募成本大 □决策风险大 □影响内部员工积极性
实施内外部招募的原则
□高级管理人才选拔遵循内部优先原则。
筛选简历的方法
(一)分析简历结构(通俗易懂) (二)审察简历的客观内容(个人信息、受教育经历、工作经历、个
人成绩);主观内容:个性描述 (三)判断是否符合岗位技术和经验要求(主要看个人信息、受教育
经历和工作经历) (四)审查简历的逻辑性 (五)对简历的总体印象
筛选申请表的方法
(一)判断应聘者的态度(主要看填写的完整程度和字迹) (二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘岗位之间的联系) (三)注明可疑之处
(四)网络招聘 1、成本较低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广。 2、不受地点和时间的限制。 3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理 和检索更加便捷化规范化。 企业人员招聘主要追求的目标是:用尽可能少的成本,找到尽 可能称职的应聘者。
(五)熟人推荐:通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选。 优点是:1、对候选人的了解比较准确2、候选人选中后工作会 更加努力3、招募成本低4、适用范围比较广,适用与一般人员 也适用与专业人才的招聘5、保证了应聘人员的素质和可信任度。 缺点是:组织中形成裙带关系,不利于组织管理制度的落实。