满意度调查结果统计表
顾客满意度调查汇总表
顾客满意度调查汇总表
调查背景
我们公司致力于提供优质的产品和服务，为了了解顾客对我们的满意度情况，我们进行了一次顾客满意度调查。
调查主要涵盖了产品质量、客户服务、价格和交付速度等方面。
调查结果
根据调查结果，我们总结了以下几点：
1. 产品质量：大部分调查参与者对产品质量表示满意，认为产品质量稳定可靠。
2. 客户服务：调查结果显示，大部分顾客对我们的客户服务表示满意。
顾客认为我们的员工友好、专业，能够主动回答问题并解决问题。
3. 价格：部分顾客对产品价格表示不满意，认为价格偏高。
我们将考虑对价格进行适当调整以提高顾客满意度。
4. 交付速度：大部分顾客对产品的交付速度表示满意，认为交付速度较快且准时。
改进措施
基于调查结果，我们将采取以下改进措施：
1. 提高产品质量稳定性，确保每一件产品都符合高标准的质量要求。
2. 继续加强客户服务培训，提高员工的专业水平和服务意识。
3. 对价格进行适当调整，使产品价格更具竞争力，满足顾客需求。
4. 进一步优化物流和供应链管理，提高产品的交付速度和准确性。
结论
通过这次顾客满意度调查，我们得到了宝贵的反馈意见，并制定了相应的改进措施。
我们将继续努力提升产品和服务质量，以满
足顾客的需求和期望，提高顾客满意度。
感谢各位顾客的支持和参与！
如果您有任何建议或意见，请随时与我们联系。
我们将非常乐意听取您的声音并做出适当的改进。
创建国家卫生城市群众满意度调查结果统计表
6.城市宾馆、旅店、餐饮行业卫生状况满意度
7.车站、医院等窗口单位卫生状况满意度
8.城市社区、小街小巷卫生状况满意度
9.商贸广场、农贸市场卫生满意度
10.城市交通管理、停车秩序满意度
11.城市食品卫生改善状况满意度
12.城市生活垃圾、工业建筑垃圾处理满意度
13.城市除“四害”工作满意度
创建国家卫生城市群众满意度调查结果统计表
表1.知晓率调查
调查项目
知道(%)
有所了解(%)
不知道(%)
L创建国家卫生城市知晓率
表2.支持率调查
调查项目
支持(%)
无所谓(%)
不支持(%)
2.创建国家卫生城市支持率
表3.满意度调查
调3.城市卫生方面基本评价
4.城市绿化、亮化满意度
销售部--客户满意度调查表---统计汇总表
客户满意度报告
索奥斯玻璃技术有限公司
收缴表格共：张
□非常满意：张
□满意：张
□不满意：张
□很不满意：张
总项共： 12 项
总体满意度: 单项满意度如下:
1、现场安装人员的态度和责任心、及专业知识。
满意率：
2、现场安装人员的沟通能力是否满意？满意率：
3、现场程序、工艺调试人员的态度和责任心、机专业知识。
满意率：
4、现场程序、工艺调试人员的沟通能力是否满意？满意率：
5、工艺人员对设备工作参数和使用性能的介绍是否具体？满意率：
工艺人员对客户操作人员是否进行一下培训内容
6、紧急出炉故障处理培训满意率：
7、玻璃有平整度调整方法。
满意率：
8、玻璃有麻点、亮点的解决方法。
满意率：
9、停电后大功率UPS电源的使用及关闭方法。
满意率：
10、对电脑显示器报警的语言提示加以解说及处理方法。
满意率：
11、对本公司生产的钢化生产线做出的产品是否满意？满意率：
12、对本公司的安装人员及调试人员总体评价。
满意率：
客户主要不满意的项目:
整改责任人:
客户满意率=非常满意数+满意数 /收到征询意见表总数x100％
单项满意率=单项非常满意数+单项满意数/收回表格张数x100％统计人：日期：
审核：。
用户满意度调查汇总表
用户满意度调查汇总表
本文档旨在汇总用户满意度调查的结果，以便评估产品或服务的质量。
以下是调查数据的总结和分析：
调查方法
我们使用了在线问卷调查的方式来获取用户对我们产品或服务的满意度反馈。
问卷包含了一系列问题，涵盖了各个方面的用户体验和满意度。
调查结果
根据调查结果，我们得出以下结论：
1. 总体满意度：调查显示大部分用户对我们的产品或服务表示满意，占比超过70%。
2. 产品质量：超过80%的用户对产品的质量表示满意。
他们认为产品的功能和性能都达到了预期。
3. 服务质量：虽然大多数用户对我们的服务表示满意，但仍有
部分用户对服务的响应速度和解决问题的能力提出了一些意见和建议。
我们需要进一步改进服务流程和增强解决问题的能力。
4. 用户体验：用户对产品的界面设计和易用性普遍持肯定态度。
但也有一些用户对产品的复杂性提出了一些意见。
我们将考虑简化
操作流程以提升用户体验。
总结
综上所述，用户对我们的产品或服务普遍持满意态度，但仍有
一些改进的空间。
我们将按照用户的反馈意见，不断优化产品和服务，以提供更好的用户体验。
感谢各位用户参与调查，我们将严肃
对待并采纳有益的建议。
请注意：本文档根据我们收集到的数据进行了总结和分析，结
果仅供参考。
如有需要，请参阅原始调查数据以获取详细信息。
员工满意度调查汇总表
16 你对企业的制度建设感到满意吗?
17 你对企业管理人员的管理艺术感到满意吗？
18 你对企管人员的管理有效性感到满意吗？
小计
总满意率计算：1、总选项数
= 调查表份数
×项数；
2、满意率 % =（满意项 +很满意项 ）÷总选项数；
3、不满意率
%=（不满意项
+很不满意项 ）÷总选项数。
个人意见或建议综合：
7 你对企业的培训机制感到满意吗?
8 你对企业岗位专业知识培训感到满意吗?
9 你对企业的食宿安排感到满意吗?
10 你对企业的劳保感到满意吗?
11 你对假期的安排感到满意吗？
12 你对企业人际关系状况感到满意吗?
13 你对周围同事的责任感感到满意吗?
14 你对企业管理创新及改进感到满意吗?
15 你对企业管理人员的管理才能来自到满意吗?XXXX有限公司
员工满意度调查汇总表
统计时间: 年 月 日
QP6.02-02
序号
问题
很满意 满意 不满意 很不满意 满意率%
1 你对工资收入感到满意吗?
2 你对福利待遇感到满意吗?
3 你对企业的社会保险感到满意吗?
4 你对企业的薪酬系统感到满意吗?
5 你对企业的绩效考核制度感到满意吗？
6 你对企业的现场工作环境感到满意吗？
满意度调查情况汇总表
十八、请问您对烟草公司感到最不满意的是（进行概括归纳）：
十九、请问您对烟草公司最想提起的要求和建议是什么？（进行概括归纳）
汇总说明：满意和比较满意=满意
第 3 页
一般
占比例 占比例 不满意 (%) (%)
第 2 页
十一、请问您投诉过烟草公司吗？
有
占比例 占比例 没有 (%) (%)
十二、请您对本市烟草公司客户投诉服 务进行评价 42 43 44 45 对烟草公司投诉、渠道建设 对于客户投诉、建议反馈及时性 烟草公司对于客户投诉、建议处 理结果 对客户投诉服务工作的综合评价
二、请您对本市烟草公司提供的卷烟结 构进行评价 8 9 10 11 12 对高档卷烟供给 对中档卷烟供给 对低档卷烟供给 对提供卷烟品牌（丰富性） 对提供卷烟结构的综合评价
三、请您对本市烟草公司提供的卷烟质 量进行评价 13 14 15 卷烟挤压变形情况 卷烟短少、破损情况 卷烟发霉、变干情况
没有
占比例 有时 占比例 (%) (%) 有
满意
占比例 比较 占比例 (%) (%) 满意
一般
占比例 占比例 不满意 (%) (%)
十、请您对本市烟草公司电话订货服务 进行评价 37 38 39 40 41 电话订货员服务态度 电话订货员文明用语 订货记录准确性 电话订货周期 对电话订货服务进行综合评价
满意
占比例 比较 占比例 (%) (%) 满意
一般
占比例 占比例 不满意 (%) (%)
八、请问本市烟草公司的专卖稽查员有 没有定时上门检查：
有
占比例 占比例 没有 (%) (%)
九、请您对本市烟草公司市场服务管理 工作进行评价 31 32 33 34 35 36 专卖稽查员执法水平 专卖稽查员文明执法 执法时效性 工作效率 打击假、私、非卷烟力度 对市场管理工作进行综合评价
满意度调查汇总表
份数
占比
20
100%
6、您对本项目是否满意？
非常满意
满意ห้องสมุดไป่ตู้
一般
不满意
份数
占比
份数
占比
份数
占比
份数
占比
13
65%
7
35%
三、总评：满意度得分99.17，满意程度99.17%。
（合同协议是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，最好找专业律师起草或审核后使用。范文供参考，期待你的好评与关注）
2017年XXXXXXXXXXX项目满意度汇总表
一、本次满意度调查表共发放20份，回收20份
二、调查项目与结果汇总如下：
调查项目
调查结果
1、您对本项目的组织安排工作的印象？
很好
良好
一般
差
份数
占比
份数
占比
份数
占比
份数
占比
17
85%
3
15%
2、您认为本项目的服务内容如何？
非常好
好
一般
差
份数
占比
份数
占比
份数
占比
份数
占比
16
80%
4
20%
3、您对本项目的实施过程是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
份数
占比
份数
占比
份数
占比
份数
占比
17
85%
3
15%
4、您觉得本项目是否合理？
合理
一般
不合理
份数
占比
份数
占比
份数
占比
19
95%
1
卫生院医院职工满意度统计表
3
1
0
0
97.14%
10
您对医院管理制度和业务流程的满意度
24
10
1
0
0
97.14%
11
您对医院环境、卫生和秩序的满意度
35
0
0
0
0
100%
12
您对目前的部门以及部门之间的团队合作的满意度
35
0
0
0
0
100%
13
您对医院重大方针政策都能及时并准确地传达给每一位员工的满意度
35
0
0
0
0
100%
14
28
6
1
0
0
97.14%
4
您对医院个性化管理的满意度
33
1
1
0
0
97.14%
5
您对医院的绩效分配制度的满意度
22
10
3
00Biblioteka 91.43%6您对医院分配的工作量和工作时间的满意度
27
6
2
0
0
94.29%
7
您对医院食堂的满意度
16
17
1
1
0
94.29%
8
您对医院医技部门的满意度
34
1
0
0
0
100%
9
您对医院后勤保障部门的满意度
您对自己在医院工作中个人价值体现的评价
35
0
0
0
0
100%
15
您对医院行风总体评价
32
2
1
0
0
97.14%
2021年**卫生院职工满意度调查结果统计表
客户满意度调查统计表
方面 3.急单之配合出货能力
四、 1.当您来电时,本公司人员接听电话的态度
整体 服务
2.来电时我们回复的时间效率
方面 3.索取样品时我们提供样品出货的时间
五、 1.与市场上同级产品相比之质量满意度 市场 竞争 2.与市场上同级产品相比之价格满意度 力方 面 3.新产品研发上市之时间满意度
六、 1.新产品送样时，产品的外观，机构之样时，产品的电气性能之满意度
方面 3.新产品送样时，产品的包装设计之满意度
结果
百分比
核示
核准:
制表:
项目
1.产品稳定性
一、 产品
2.产品兼容性
质量 方面
3.产品机构组装性
4.产品符合环保要求性
客户满意度调查统计表
很满意
调查结果 满意 尚可 不满意 极不满意
二、 1.产品包装之坚固性及安全性
包装 质量
2.产品包装是否便利
方面 3.设计是否有吸引力
三、 1.准时交货表现评估
出货 表现
2.延迟交货之预警通知评估
员工满意度调查统计分析表
有限公司员工满意度调查统计分析表2017年有限公司 员工满意度调查目的一、调查目的：为更好了解到您对公司的管理、工作环境、薪酬福利等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现问题或不足之处进行整改。
二、调查时间：2017年5月17-18日三、调查内容：共四个方面，涉及工作职业发展培养、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。
四、员工参与情况：本次满意度调查时工厂总人数192人，其中参与本次满意度调查的员工共有164人，参与数占公司总人数的85.4%，其中书面问卷有35人，口头问卷129人，调查结果基本可信，各部门参与情况如下图所示：102030405060708090包装冲压喷粉仓库品管采购办公室后勤五、全公司员工工龄分布图如下图：全公司工龄分布图6-9年结果分析：员工在公司工作1-3年者居多，上一年度为一年以下者居多，可见公司多让员工参与各项会议提出意见，制定并实施保护员工的长远目标，是有利于稳住员工的。
问卷结果分析1、您认为自己在公司的发展前景如何？努力工作也无济于望渺茫1.83%结果分析：员工对认为自己在公司的发展前景还是挺满意的，占97.56%，这个数据在同行业中应该是比较高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也无济于事的只占0.61%，这个结果是非常意外惊喜的，说明公司给了大部分工员发展的希望。
大家都觉得可以在公司能有更好的发展空间。
结果分析：在工作中大多数人员还是能得到关心和成长的占84.15%，只有一小部分的人员是没有在工作中得到关心成长占 1.22%，故管理人员要多加关心各人员的成长。
您认为公司的培训学习机会多吗很多较多一般较少非常少您所需求哪方面培训，培训目的是什么？结果分析：公司给予的员工培训还是比较多的，调查出所需要的培训都是以工作中的需要培训为多。
从而可以看出大家都是爱学习，想多提升技能。
4、您的职业倾向是？88.41%根据环境的变化来选择工作6.10%2.44%结果分析：大家的职业倾向都是想在目前的这个方向一直干下去，占87.41%，这个比例还是很高的，只有 3.05%是没有想过这个问题，希望换一个方向的占2.44%，环境因此影响有6.10%。
客户满意度调查统计分析表精选全文完整版
10
交付
交付及时性
59
9.8
交付可靠性
60
10
二、合计总得分
596
三、客户满意度=总得分÷回收张数×100%
99.3%
四、重要意见与结论：本次客户满意度调查显示，客户对我们的产品、服务、价格以及交付期给予了很高的评价，希望各个部门继续保持严谨的工作作风，继续发扬下去。
填写：
五、原因分析及纠正预防措施：
审核（管理者代表）：填写：
六、追踪执行与确认：1、行动：□已执行□未执行下次追踪日期XXX年X月X日
2、效果：□有效果□无效果重新拟定对策于年月日前完成
管代：营销部：
可编辑修改精选全文完整版
客户满意度调查统计分析表
资料日期：
回收状况：发出16张；收回16张；回收率：100%
一、单项分析：
项目
名称
总得分
平均
备注（或意见）
产品质量
产品故障率
60
10
性能
60
10
资料完整性
57
9.5
服务
服务的及时性
60
10
服务的有效性
60
10
服人员的态度
60
10
价格
产品价格
60
10
运输费用
满意度调查统计表
发放调查表数量
满意数量
不பைடு நூலகம்意数量
提出意见数量
满意率
不满意的和提出的意见是否已沟通解决
○是○否
患者满意度调查统计
发放调查表数量
满意数量
不满意数量
提出意见数量
满意率
不满意的和提出的意见是否已沟通解决
○是○否
统计人
统计时间
年月 日
满意度调查统计表
记录
年，第次满意度调查；
共调查个临床科室，名临床医护人员，共发放临床对平诊及急诊检验服务满意度调查表份，回收份，回收率为%，本次临床医护满意度调查：○有效○无效；
共调查名患者，共发放患者满意度调查表份，回收份，回收率为%，本次患者满意度调查：○有效○无效。
临床对平诊及急诊检验服务满意度调查统计
工作满意度调查结果统计表
1
工作上提供的升遷機會
Hale Waihona Puke 252.1645.5
941
80.4
1030
88
7
工作中所提出的問題或改善建議所受到重視的程度
27
2.3
95
8.1
974
83.2
1096
93.6
4
（F）薪資福利與工作環境滿意度
工作付出及薪資所得的比例
31
2.6
88
7.5
885
75.6
1004
85.7
4
績效獎金發放制度是否滿意
73.3
1104
94.3
7
直屬主管所具備之專業知識及能力
115
9.8
186
15.9
838
71.6
1139
97.3
2
新技術與新作業接受程度（如：PACS系統、代辦健保重大傷病證明）
54
4.6
136
11.6
949
81.0
1139
97.2
3
新技術與新作業使用能力（如：PACS系統、代辦健保重大傷病證明）
52
4.4
123
10.5
963
82.2
1138
97.1
4
整體的競爭能力
55
4.7
147
12.6
940
80.3
1142
97.6
1
（C）學習成長滿意度
各類別訓練課程講師安排及上課內容
一般與行政
46
3.9
158
13.5
949
81.0
1153
98.4