企业跨文化管理研究(正文)

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“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究

“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究

“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究随着“一带一路”倡议的提出和实施,“走出去”已成为中国企业的共同选择。

中国企业纷纷踏上国际化的征途,积极拓展国际市场。

跨越国界进行商业活动不仅仅是一场商业上的挑战,更是一场文化上的考验。

文化的差异性给企业的国际化战略带来了新的挑战,跨文化管理成为了中国企业在“一带一路”背景下必须面对的重要问题。

一、跨文化管理的定义及重要性跨文化管理是指企业在跨国经营中,为了解决不同文化之间的冲突和差异所做的管理工作。

跨文化管理突出了在国际商务环境中文化的重要性,将文化视为一个企业国际运作中的重要变量。

跨文化管理的重要性在于,文化差异会影响到企业的战略决策、组织结构、人力资源管理、市场营销等方面,直接关系到企业的国际化进程和国际业务的成功与失败。

1. 语言障碍:不同国家、地区有不同的语言,语言障碍是中国企业开展国际业务时首要面临的问题之一。

语言不通会影响到企业的沟通效率,甚至导致沟通失误。

2. 价值观差异:不同文化背景下的人们对待问题的态度、处事方式、价值观念均存在差异,这些差异会影响企业的战略决策、组织文化建设以及员工管理,甚至可能会引起文化冲突。

3. 商业礼仪差异:不同国家、地区有着不同的商业礼仪,中国企业在“一带一路”国家市场中存在礼仪不合适的情况,影响到了企业的商务活动。

4. 适应国际法律法规:不同国家、地区有着不同的法律法规,中国企业在国际化过程中必须了解并适应当地的法律法规,以规避风险。

三、中国企业的跨文化管理策略1. 跨文化培训:企业应该为员工提供跨文化管理的相关培训,帮助员工了解和适应目标国家的文化差异,提高员工跨文化协调能力。

2. 本土化运营策略:在目标国家市场开展业务时,应该采取本土化的战略,在产品、营销、品牌推广等方面进行符合当地文化的调整。

3. 弹性管理模式:中国企业应该根据不同国家的文化特点制定不同的业务运营策略和管理模式,具有一定的灵活性和敏感度。

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,跨国企业逐渐成为国际经济交流的主体。

在跨国企业运营过程中,跨文化管理成为其面临的重要挑战。

本文以深圳华为公司为例,探讨跨国企业跨文化管理的影响因素及应对策略。

二、跨国企业跨文化管理概述跨文化管理指的是企业在全球化背景下,面对不同文化背景的员工、客户和合作伙伴时,进行有效管理和协调的过程。

华为公司作为一家国际化的科技企业,其跨文化管理的成功与否直接关系到企业的国际竞争力。

三、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异:不同国家和地区的文化差异是影响跨文化管理的首要因素。

包括价值观、思维方式、行为习惯等方面的差异,都可能造成管理上的困扰。

2. 语言沟通:语言是文化的重要组成部分,语言沟通的障碍会影响企业内部的协作和外部的交流。

3. 法律法规:不同国家和地区的法律法规各不相同,企业的经营行为必须符合当地法律的要求。

4. 人力资源:员工是企业的核心力量,不同文化背景的员工对企业跨文化管理的需求和期望各不相同。

四、华为公司跨文化管理的实践华为公司在跨国经营过程中,积极应对跨文化管理的挑战。

其成功经验包括:1. 强化文化融合:华为倡导多元文化融合,尊重并包容不同文化背景的员工,促进公司内部的文化交流。

2. 建立语言沟通机制:华为注重语言沟通的重要性,通过建立多语言沟通平台,提高企业内部和外部的沟通效率。

3. 遵守当地法律法规:华为在各个国家和地区的经营行为严格遵守当地法律法规,确保企业的合规经营。

4. 人力资源本土化:华为注重人力资源的本土化策略,招聘和培养具有当地文化背景的员工,提高企业的本地化运营能力。

五、对策研究针对跨国企业跨文化管理的挑战,本文提出以下对策:1. 加强文化敏感性培训:企业应定期开展跨文化培训,提高员工对不同文化的敏感性和认知度,增强员工的跨文化沟通能力。

2. 建立有效的沟通机制:企业应建立多语言沟通平台,确保企业内部和外部的沟通畅通无阻。

跨文化管理在国际企业中的应用研究

跨文化管理在国际企业中的应用研究

跨文化管理在国际企业中的应用研究跨文化管理是指在国际企业中处理不同文化背景下的员工和客户之间的关系,以促进有效的沟通和合作。

随着全球化的推进,国际企业的员工和客户来自各个国家和地区,对于企业来说,跨文化管理是一个重要的挑战和机遇。

本文将对跨文化管理在国际企业中的应用进行研究,分析其重要性和挑战,并提出有效的应对策略。

一、跨文化管理的重要性1.1 提高跨国合作效率在国际企业中,员工和客户来自不同的文化背景,如果不能有效地理解和应对彼此的文化差异,会导致沟通障碍和合作困难。

跨文化管理可以帮助提高跨国合作的效率,减少误解和冲突,促进各方的良好合作关系。

1.2 扩大全球市场份额随着全球市场的竞争日益激烈,国际企业需要拓展全球市场,吸引更多的国际客户。

然而,不同国家和地区的文化差异会影响产品和服务在市场上的接受程度。

通过跨文化管理,国际企业可以更好地适应不同文化背景的客户需求,提高产品和服务的竞争力,从而扩大全球市场份额。

1.3 增强企业形象和品牌价值国际企业在各个国家和地区都有着广泛的影响力,其企业形象和品牌价值对于企业的长期发展至关重要。

跨文化管理可以帮助企业在多元文化环境中建立良好的形象和价值观,增强企业的社会责任感和品牌认可度,进而提升企业的竞争力和市场地位。

二、跨文化管理的挑战2.1 语言和沟通障碍不同国家和地区的语言差异是跨文化管理的主要挑战之一。

语言不通或者沟通障碍会导致误解和信息传递不畅,影响工作效率和合作质量。

国际企业需要找到有效的方式来解决语言和沟通障碍,例如提供语言培训和组织多语言团队。

2.2 文化差异引发的冲突不同文化有着不同的价值观和行为规范,这会在国际企业中引发潜在的冲突。

在处理文化差异时,需要尊重多元文化,促进交流与理解,避免文化碰撞和冲突。

国际企业可以开展跨文化培训和文化交流活动,提升员工的跨文化意识和包容性。

2.3 跨国团队协作的挑战国际企业通常设有跨国团队,不同国家和地区的团队成员需要在跨文化环境下进行协作。

全球化背景下我国企业跨文化管理策略研究

全球化背景下我国企业跨文化管理策略研究

全球化背景下我国企业跨文化管理策略研究随着全球化的发展,跨国经营已成为许多企业的必然选择。

然而,由于不同国家、地区甚至不同文化间存在的巨大差异,跨国经营也带来了很多挑战。

因此,对于企业而言,跨文化管理策略的研究和实践至关重要。

本文将对全球化背景下我国企业跨文化管理策略进行探讨。

一、跨文化管理的意义和挑战跨文化管理是指在跨越不同国别和地域时,以及企业在多元文化领域内与各种文化交互时,成功管理和运作企业的过程和方法。

随着全球化的深入发展,各国的经济、技术、文化、社会、政治等领域都日益相互渗透,形成了一个越来越紧密的国际社会。

而在这个背景下,企业的经营活动已经逐渐跨足国界,也就带来了各种文化的碰撞和交汇。

因此,跨文化管理策略成为企业必须掌握的技能之一。

然而,不同文化间存在的巨大差异,也是跨文化管理面临的挑战之一。

如语言、信仰、法律、习俗、价值观等方面的不同,都会给企业管理带来很大的影响。

同样地,在不同国家、地区经营,也需要考虑其政治、经济、法律和文化环境的差异,以及顾客、员工等方面的不同需求。

二、我国企业跨文化管理策略的基本原则在全球化背景下,中国企业跨越国界经营的速度和范围也在扩大。

因此,如何对外开放,掌握跨文化管理技巧成为了企业必不可少的能力。

在具体实践中,我国企业在跨文化管理中可以遵循以下原则:(一)尊重不同文化跨文化管理的核心在于体察对方文化,了解对方文化,以便更好地与对方相处和合作。

因此,我国企业在进行跨文化管理时,应遵循尊重不同文化的基本原则。

尊重不同文化,可以让企业更好地了解不同地区和国家的文化、信仰、习俗等方面的特点,增进相互了解,建立友好关系。

此外,在产品设计、广告宣传、员工管理等方面也需要尊重不同文化,重新定义和调整企业的文化定位和计划。

(二)灵活运用文化才能和技能为了在不同国家、地区成功经营,企业管理者需要积极运用本地化的资源和文化才能,以更好的融入当地文化。

例如:在广告宣传方面,企业应注重语言翻译和文化的针对性;在产品的设计和销售方面,要方便当地民众的使用,满足他们的需求和期望;在企业文化中,也应强调目标管理,以凝聚企业文化观,满足当地文化习俗和法律的要求。

跨文化管理研究

跨文化管理研究
提高员工满意度:跨文化管理可以尊重和满足不同文化背景员工的需求,提高 员工满意度和忠诚度。
促进企业可持续发展:跨文化管理可以促进企业与社会、环境的和谐发展,实 现可持续发展。
PART 02
文化差异对管理的影响
6
文化差异的来源
历史背景:不同的历史背景 导致不同的文化传统和价值 观
地理环境:不同的地理环境 导致不同的文化形成和发展
反馈与调整:在跨文化沟 通中不断反馈和调整,提 高沟通效果
跨文化培训与开发
培训目标:提高员工跨文化沟通能力 培训内容:包括文化差异、跨文化沟通技巧、跨文化团队管理等 培训方式:采用线上线下相结合的方式,如讲座、研讨会、案例分析等 培训效果评估:通过问卷调查、面试、实际工作表现等方式进行评估
跨文化团队建设
PART 01
跨文化管理的定义与重要 性
3
跨文化管理的定义
跨文化管理是指在多元文化背景下,通过理 解和尊重不同文化背景的员工,实现有效管 理和沟通的过程。
跨文化管理的核心是理解和尊重不同文化背 景的员工,以实现组织目标。
跨文化管理的重要性在于,随着全球化的加 速,越来越多的企业需要面对多元文化背景 的员工,因此跨文化管理成为企业管理的重 要课题。
全球化趋势:经济、政治、文化 等方面的全球化
跨文化管理的挑战:文化差异、 语言障碍、价值观冲突等
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跨文化管理的重要性:在全球化 背景下,跨文化管理成为企业成 功的关键因素
跨文化管理的策略:建立多元文 化团队、加强跨文化沟通、尊重 当地文化等
技术发展对跨文化管理的影响
人工智能的应用:辅助跨文 化决策,提高决策质量
采用跨文化管理方法:根据不同 文化的特点,采用不同的管理方 法和策略,如采用多元化的激励 机制、灵活的工作安排等。

跨文化管理可行性研究报告

跨文化管理可行性研究报告

跨文化管理可行性研究报告标题:跨文化管理可行性研究报告一、引言随着全球化的发展,企业越来越需要在不同的文化环境中进行运营和管理。

跨文化管理成为了一种必要的能力。

本报告将对跨文化管理的可行性进行深入研究。

二、跨文化管理的概念跨文化管理是指在全球化背景下,企业在不同文化环境下如何有效地进行管理和运作。

它涉及到语言、价值观、行为规范等多个方面。

三、跨文化管理的重要性1. 提高企业的竞争力:通过理解和适应不同的文化,企业可以更好地进入新的市场,提高其全球竞争力。

2. 促进员工的满意度和忠诚度:通过尊重和理解员工的文化背景,可以提高员工的工作满意度和对公司的忠诚度。

3. 避免文化冲突:理解和尊重不同的文化可以帮助企业避免文化冲突,提高工作效率。

四、跨文化管理的挑战1. 文化差异:不同的文化有不同的价值观、信仰和行为规范,这可能会影响企业的管理和决策。

2. 沟通障碍:语言和非语言沟通的差异可能会导致误解和冲突。

3. 管理方式的差异:不同的文化有不同的管理方式和领导风格,这可能会影响企业的运营效率。

五、跨文化管理的策略1. 建立多元化的团队:通过招聘来自不同文化背景的员工,可以提高企业的文化敏感性和适应性。

2. 提供文化培训:通过提供文化培训,可以帮助员工理解和适应不同的文化。

3. 制定灵活的管理策略:根据不同的文化环境,制定灵活的管理策略。

六、结论跨文化管理虽然面临许多挑战,但其重要性和必要性是显而易见的。

通过采取有效的策略,企业可以成功地进行跨文化管理,从而在全球化的大潮中获得竞争优势。

因此,我们得出结论,跨文化管理是完全可行的。

七、建议对于希望实施跨文化管理的企业,我们建议首先进行充分的文化研究,了解目标市场的文化特征;其次,建立多元化的团队,并提供文化培训;最后,根据不同的文化环境,制定灵活的管理策略。

八、参考文献[此处列出相关参考文献]注:此为模板,具体内容需根据实际情况调整。

“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究

“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究

“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究“一带一路”是中国提出的重大战略,旨在推动沿线国家的共同发展和合作。

随着“一带一路”战略的不断深入,越来越多的中国企业面临着跨文化管理的挑战。

本文将探讨在“一带一路”背景下,中国企业在跨文化管理方面的困境、挑战和应对措施。

一、困境和挑战1.文化差异带来的挑战中国企业在“一带一路”沿线国家的投资,必须面临沿线国家的不同文化、习俗、价值观等问题。

这些文化的差异,往往导致企业难以适应,并给跨文化管理带来巨大的挑战。

比如,中国企业在非洲地区投资,就面临中非文化差异、宗教信仰差异、社会心理差异等诸多问题。

2.语言障碍带来的困境沿线国家的语言和文化背景与中国不同,在语言障碍方面,中国企业很难进行有效的沟通,这对企业的交流和合作带来了重重的困难。

当然,这对语文能力不强的中国企业来说,同样也是一个难以克服的困境。

3.政治、法律环境带来的挑战跨文化管理中的政治和法律环境也是一个困境和挑战。

许多“一带一路”沿线国家的政治和法律环境都很不稳定,这使得中国企业难以控制风险、谨慎投资,同时也会面临种种争议。

二、应对措施1.加强跨文化交流中国企业应加强与沿线国家的合作和交流,这意味着他们要学习沿线国家的语言、文化和习俗,这有助于加深对跨文化管理的理解。

在实践中,中国企业可通过寻找当地合作伙伴、雇佣当地员工、开展文化交流等方式来增进相互理解。

2.多元化的人员管理中国企业应该在人员上实行多元化管理,吸纳来自不同文化背景的员工,从而提高企业对不同文化的适应性。

多元化的人员管理,可以促进员工之间的文化交流,让员工互相理解和尊重,从而创造良好的工作氛围。

3.本土化营销策略中国企业需要根据当地的文化特点,制定本土化的营销策略。

具体来说,企业需要了解当地的文化特征和消费习惯,研究当地的市场环境和竞争情况,从而制定一套适应当地市场的营销策略。

这样可以提高企业在当地市场的竞争力和市场份额。

结论“一带一路”背景下,中国企业面临着文化差异、语言障碍、政治法律环境等方面的挑战,但我们相信随着经验的积累和适应的能力的提高,中国企业将越来越有信心地开展跨文化管理。

企业管理中的跨文化管理探讨

企业管理中的跨文化管理探讨

企业管理中的跨文化管理探讨在当今全球化的时代,企业越来越频繁地涉足跨国市场,这意味着与不同文化背景的人们合作和沟通的机会也越来越多。

因此,跨文化管理逐渐成为企业管理中一个至关重要的领域。

本文将探讨跨文化管理在企业中的意义和挑战,并提供一些建议以更好地处理跨文化环境中的问题。

首先,了解和尊重不同文化之间的差异是跨文化管理的核心。

每个国家和地区都有自己的价值观、信念和行为准则。

企业必须学会适应不同文化,避免以自己的文化观点去评判他人。

例如,在一些亚洲国家,人们更加注重团队合作和社会关系,而在西方国家,独立性和竞争意识更强。

这种差异可能会导致沟通和合作上的问题,因此,企业需要培养员工的跨文化意识,以便更好地理解和适应不同文化环境。

其次,建立有效的跨文化沟通通道对于在跨文化环境中取得成功至关重要。

语言不同、沟通方式不同、非语言交流习惯不同等因素都会给企业带来挑战。

为了克服这些障碍,企业可以提供培训和教育,帮助员工提高语言技能和跨文化沟通能力。

另外,利用信息技术工具也是一种有效的方式,例如视频会议、在线团队协作工具等。

这些工具可以帮助企业在不同地区的员工之间进行实时的沟通和合作,提高工作效率。

第三,管理多文化团队需要特定的技能和智慧。

多文化团队中的成员来自不同的文化背景,拥有不同的价值观和习惯。

作为一个跨文化管理者,需要具备识别并解决潜在冲突、促进团队合作和协调多方利益的能力。

不同的文化视角可以为企业带来创新和不同的思维方式,但也可能引发误解和矛盾。

因此,管理者需要培养敏锐的观察力和有效的协调能力,以建立积极的多元文化团队。

此外,跨文化管理还需要关注员工的身份认同和情感团结。

在跨文化环境中,员工可能会面临文化冲突和归属感缺失的问题。

为了让员工感到被认同和重视,企业可以通过培养一个开放、包容和尊重的工作环境来促进团队合作和员工忠诚度。

给予员工足够的自主权和支持,让他们感到自己的文化背景和经验得到了尊重,可以有效地提高员工的工作积极性和满意度。

中国企业跨文化管理的实践探讨

中国企业跨文化管理的实践探讨

中国企业跨文化管理的实践探讨随着中国企业的不断发展,跨文化管理成为了一项十分重要的挑战。

中国企业更多的开始跨足海外市场,面对着不同国家和地区的消费者,而这些消费者诉求、文化背景、消费习惯等方面都存在着巨大的差异。

如何在跨文化场景下进行有效的管理,成为了中国企业的一个难题。

本文将对中国企业在跨文化管理方面的实践进行探讨。

I. 当前中国企业跨文化管理的现状首先,我们需要了解当前中国企业跨文化管理的现状。

尽管中国企业的国际化进程逐渐加快,但是其营销和管理方式仍然明显受到了传统的中华文化影响,比如强调稳定性、关系性、权威性等等。

然而,这些对于许多国家和地区的消费者来说并不一定适用。

其次,中国企业在跨文化管理方面还面临着诸多挑战,例如语言沟通、文化认知、在不同地区的法律法规等等。

这些挑战的背后都是文化差异造成的。

II. 锁定消费者需求是跨文化管理的核心要想解决这些挑战,中国企业需要锁定消费者需求,也就是说,需要在不同国家和地区建立起具有本地化特点的营销和服务方式。

这样才能更好地满足不同地区的消费者需求,打造出营销和客户服务的真正差异化优势。

例如,对于欧美市场的消费者而言,人际关系和信任度是非常重要的,因此中国企业需要在这方面做出更多的努力。

这包括积极地推动文化交流,加强企业和消费者之间的信任度,以及建立起更加完善的售后服务支持等等。

III. 打造跨国团队来提升跨文化管理能力除了建立本土化营销和服务方式以外,中国企业还需要打造跨国团队,提升其跨文化管理能力。

跨国团队除了需要具备相关的管理能力和素质之外,更重要的是需要实际了解和感知不同国家和地区的文化、价值观、生活方式等等,这样才能够更好地适应和引领不同国家和地区的市场。

IV. 与外国企业进行合作学习在跨文化管理方面,中国企业还可以选择与外国企业进行合作学习。

外国企业通常拥有丰富的跨文化管理经验和一定的资源和能力,可以给中国企业提供很好的学习和借鉴的机会。

这种合作还可以帮助中国企业建立起更广泛、更立体、更灵活的多元化跨文化管理思维模式。

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,跨国企业已成为国际经济交流的重要载体。

跨文化管理作为跨国企业面临的核心挑战之一,其成功与否直接关系到企业的国际竞争力与持续发展能力。

深圳华为公司作为中国高科技企业的代表,其跨国经营的成功在很大程度上得益于其有效的跨文化管理。

本文旨在分析跨国企业跨文化管理的影响因素,并以华为公司为例,探讨其跨文化管理的策略与实践。

二、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异文化差异是跨文化管理的核心影响因素。

不同国家、地区间的文化背景、价值观念、思维方式、行为习惯等存在显著差异,这些差异容易导致沟通障碍、误解和冲突。

2. 法律法规不同国家和地区的法律法规各不相同,企业在跨国经营中必须遵守当地的法律法规,这要求企业具备跨文化法律意识和合规意识。

3. 组织结构与管理模式组织结构和管理模式是影响跨文化管理的重要因素。

不同的企业文化和管理模式需要企业在跨国经营中进行适应和调整。

4. 员工多元化员工多元化是跨国企业的重要特征。

不同文化背景的员工在思维方式、工作方式等方面存在差异,如何有效整合多元文化,发挥团队协同效应,是跨文化管理的关键。

三、华为公司的跨文化管理策略与实践1. 文化融合战略华为公司始终坚持文化融合战略,尊重并接纳不同国家和地区的文化差异,通过建立共同的企业文化和价值观,促进不同文化背景的员工之间的沟通和协作。

2. 本地化经营策略华为公司在跨国经营中,注重本地化经营策略,深入了解当地市场、法律法规和文化习惯,以更好地适应市场需求和法律法规要求。

3. 人才培养与引进华为公司重视人才培养和引进,通过内部培训和外部引进相结合的方式,吸引和培养具有国际视野和跨文化管理能力的人才。

同时,华为公司还注重员工的多元化发展,为不同文化背景的员工提供平等的职业发展机会。

4. 灵活的组织结构与管理模式华为公司根据不同国家和地区的市场特点和文化差异,灵活调整组织结构和管理模式,以更好地适应市场需求和企业文化。

企业的跨文化管理及论文

企业的跨文化管理及论文

企业的跨文化管理及论文
跨文化管理在当今全球化的商业环境中变得越来越重要。

随着企业越来越多地涉及到不同国家和地区,了解和应对不同文化背景、价值观和行为习惯变得至关重要。

本文将探讨跨文化管理在企业中的重要性,并提供一些有效的跨文化管理策略。

首先,跨文化管理对于企业来说具有巨大的商业价值。

不同文化之间存在着语言、宗教、价值观、社会结构等方面的差异,这些差异可能会导致沟通障碍、误解和冲突。

通过跨文化管理,企业可以避免这些问题,提高团队合作的效率和质量。

此外,了解不同文化背景的消费者需求和偏好,可以帮助企业更好地定位市场,开拓新的商机。

其次,跨文化管理可以增强企业的竞争力。

在全球市场上,企业要想在不同文化背景下取得成功,必须具备跨文化敏感性。

这意味着企业需要了解并尊重不同文化的价值观和习惯,同时灵活调整自己的策略和运营方式。

企业如果能够成功地管理跨文化团队,将能够获得多样性带来的创新和竞争优势。

针对跨文化管理,企业可以采取以下几种策略。

首先,企业应该培养员工的跨文化意识和能力。

这可以通过提供培训、交流和跨文化体验等方式来实现。

其次,企业需要建立一个开放和包容的工作环境,鼓励员工跨文化交流和合作。

此外,企业还可以寻求外部咨询和合作伙伴的帮助,以增强自身跨文化管理能力。

总之,跨文化管理对于企业来说是一项重要且必要的能力。

通过有效地应对跨文化挑战,企业可以提高团队合作效率,开拓全球市场,并获得竞争优势。

因此,企业应该重视并投资于跨文化管理的培训和实践,以在全球化的商业环境中取得长期成功。

全球化背景下企业跨文化管理的实践研究

全球化背景下企业跨文化管理的实践研究

全球化背景下企业跨文化管理的实践研究在全球化趋势下,企业面临着文化融合和国际交流的巨大压力。

在这个背景下,跨文化管理变得越来越重要,对企业而言,跨文化管理实践已成为必然选择。

本文将从跨文化管理的定义、重要性、实践中的挑战和解决方案等方面展开探讨。

一、跨文化管理的定义跨文化管理,指的是跨越不同文化背景的国界、地域和组织之间的管理活动。

它涉及到人们在企业内部和企业间进行各种管理交流,包括企业决策、组织设计、人力资源管理、跨国协作等。

跨文化管理的核心是在跨越不同文化背景的基础上实现共识和协作。

二、跨文化管理的重要性1. 促成国际间的商贸交流:随着全球化的进程不断推进,各个企业在国际范围内的合作愈发频繁。

不同的国家、地区、文化中心都有其自己的商业文化,所以通过跨文化管理,就可以促进企业之间的沟通和交流。

2. 推动企业内部的文化融合:企业中员工的文化差异非常明显,如果不善于解决跨文化问题,可能会导致员工之间存在各种文化矛盾,间接影响到企业的发展步伐。

企业的领导者需要通过跨文化管理来促进员工间的沟通和交流,从而保证企业的文化在融合的同时能够和谐发展。

3. 企业在国际市场的竞争力:企业面临来自国际市场的激烈竞争,要想获得优势位置,就需要开展跨文化管理。

熟悉不同文化,了解不同商业习惯,能够更好地掌握企业的竞争力,从而获得更多的市场份额。

三、实践中的挑战和解决方案1. 跨文化交流的语言问题:共同的语言是进行跨文化交流的关键因素,但是每个国家和地区的语言文化都各有特点。

企业要想解决这一问题,可以采取多种形式的语言学习和交流方式,如提供语言课程、多安排一些国际会议等。

2. 跨国团队管理的管理问题:跨国团队的管理涉及到多种文化、语言、法律和商业实践,所以要深入了解各种文化实践的不同之处,针对性地开展跨国团队管理,比如进行培训、安排本地员工协助跨国团队管理等。

3. 国际化人才的招聘和培训问题:企业的管理人员要想成功开展跨文化管理,必须具备跨文化理解和处理能力。

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究跨文化管理是指在不同国家、不同文化背景下经营和管理企业时所面临的挑战和问题的研究和实践。

随着全球化的进程不断加快,企业之间的跨国经营和合作成为常态。

在这样的背景下,了解和掌握跨文化管理的原理和方法变得尤为重要。

一、了解不同文化背景对管理的影响不同国家和地区的文化背景影响着人们的观念、价值观和行为方式,这也直接影响到企业管理的方式和效果。

因此,了解不同文化背景对管理的影响是跨文化管理的基础。

在进行跨文化管理研究时,可以从以下方面入手:1.1 价值观和信念系统的差异:不同文化背景下的人们对于权力、个人主义与集体主义、自由与约束等价值观和信念系统有着不同的理解和追求。

这种差异在企业管理中会直接影响到管理者与员工之间的沟通、决策和合作方式。

1.2 组织文化的差异:不同国家和地区的组织文化对于员工的期望、行为规范和组织形式有着重要的影响。

在跨文化管理中,管理者需要了解并尊重不同国家和地区的组织文化,同时也需要在不同文化背景下进行合适的调整和变革。

1.3 沟通和冲突管理:语言差异、非语言交流方式、沟通习惯等方面的差异是跨文化管理中常见的挑战。

在多元文化环境下,有效的沟通和冲突处理是保持团队合作和工作效率的关键。

二、实施跨文化管理的基本原则和方法了解不同文化背景对管理的影响后,企业需要根据实际情况制定跨文化管理的策略和方案。

在这个过程中,以下原则和方法是必不可少的:2.1 尊重和包容:尊重和包容不同文化背景下的员工和合作伙伴是跨文化管理的基本原则。

这意味着在管理决策、团队建设和沟通交流中,要充分考虑到员工和合作伙伴的文化特点和需求,避免过度干预和简单忽视。

2.2 建立文化敏感度:培养员工和管理者的跨文化意识和敏感度是跨文化管理的基本能力。

通过提供跨文化培训、引入多元文化团队和开展文化交流活动等方式,可以提高员工的文化意识和敏感度,同时也加深他们对不同文化背景下的员工和合作伙伴的理解和尊重。

2.3 引入本地人才:在跨国经营和管理过程中,引入本地人才是非常重要的策略。

全球化时代背景下企业跨文化管理研究

全球化时代背景下企业跨文化管理研究

全球化时代背景下企业跨文化管理研究在全球化时代的今天,跨国企业成为了国际经济交流的主角。

企业的海外扩张不仅带来了无限的商机,也面临着跨文化管理的挑战。

本文将以企业跨文化管理为主题,从跨文化管理的定义、背景、重要性和挑战等方面进行深入研究。

第一章跨文化管理的概念与意义1.1 跨文化管理的定义跨文化管理是指在多元文化背景下,通过了解、尊重和调整不同文化之间的差异,有效地管理和组织跨国企业的人力资源和运营活动的管理理论与实践。

1.2 跨文化管理的背景全球化的进程加速了企业之间的国际化竞争,企业需要走出国门与不同国家和地区的文化进行交流和合作。

在跨国企业中推行跨文化管理,有助于适应和融入当地的文化氛围,增加企业的国际竞争力。

1.3 跨文化管理的重要性跨文化管理对企业具有重要的意义。

首先,跨文化管理可以提高企业在国际市场中的竞争力和适应能力。

其次,跨文化管理有助于加强企业与消费者、员工和合作伙伴之间的互信和共识。

最后,跨文化管理有助于促进全球经济的可持续发展,促进不同国家和地区之间的和谐共存。

第二章跨文化管理的挑战与应对策略2.1 跨文化沟通的挑战不同文化之间的语言、习惯、信仰等差异,使得跨文化沟通面临着很大的挑战。

为了有效地进行跨文化沟通,企业需要加强员工的语言能力培训、提供文化敏感培训等。

2.2 跨文化团队的挑战在跨文化团队中,不同文化背景的成员可能会出现误解、误判和冲突等问题。

为了解决这些挑战,企业应该重视团队的多元化管理,提高团队成员的文化意识和认知水平,搭建一个相互尊重和包容的工作环境。

2.3 跨文化管理的战略调整企业在进行跨文化管理时,需要根据不同文化背景的特点进行战略调整。

企业应该灵活运用本土化和全球化的策略,既要保持本土化的本质特点,又要具备全球竞争的能力。

第三章跨文化管理的成功案例研究3.1 跨文化管理在麦当劳的应用麦当劳是一个具有全球影响力的跨国企业,其成功的一个重要原因就是其跨文化管理的应用。

国际化背景下的企业跨文化管理研究

国际化背景下的企业跨文化管理研究

国际化背景下的企业跨文化管理研究在当今全球化的背景下,企业跨文化管理成为了一个必不可少的工作。

企业在面对来自全球各地的市场和客户时,需要具备跨文化管理的能力,以便在文化差异的挑战中顺利地运作。

跨文化管理指的是在跨越不同的文化环境中实现有效的沟通、合作和管理。

这需要企业在人力资源管理、市场营销、产品设计等方面充分考虑不同文化的差异,并为其做出相应的调整。

企业跨文化管理的重要性在国际化的背景下,企业面临着不同的文化差异和挑战。

一方面,企业需要充分了解不同文化的背景、价值观念和行为方式,以提高对市场的理解和适应能力。

另一方面,企业还需要在国际市场上建立良好的品牌形象和声誉,而这通常需要通过跨文化管理来实现。

因此,企业跨文化管理的能力越强,其在国际市场上的竞争力也会相应增强。

跨文化管理的挑战和策略企业在进行跨文化管理时,面临的最大挑战是文化差异。

各个文化之间存在很大的差异,如语言、信仰、习俗、价值观念等。

这些差异会导致企业在人力资源管理、市场营销、产品设计等方面面临一系列的挑战。

为了有效地克服这些挑战,企业需要采取一些跨文化管理策略。

首先,企业需要充分了解不同文化背景的客户和市场,以便为其提供更符合其需求的产品或服务。

其次,企业需要培养拥有跨文化意识和能力的员工,以便更好地跨越文化差异和交流。

最后,企业还需要制定一些文化敏感的市场营销策略和传播策略,以确保其产品能够被不同文化的客户所接受。

企业跨文化管理的案例跨文化管理并不是一个新的领域。

许多企业在国际化的过程中,已经成功地实现了跨文化管理。

例如,可口可乐公司在不同国家和地区推出的产品口味和包装设计都有所不同,以适应不同文化的消费者需求。

另外,耐克公司也通过与中国人民解放军篮球队的战略合作,成功地进军中国市场。

结语企业面临着来自全球市场的机遇和挑战。

跨文化管理是企业在国际化过程中所必需的一项能力。

通过充分了解不同文化的差异,制定相应的跨文化管理策略和实践,企业可以更好地适应国际市场,并实现持续的成功。

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究章节一:前言跨文化管理是指在跨越国界、种族、宗教、语言、历史和传统等因素的文化差异环境中,有效地协调和管理跨国企业、多国文化的人才、业务流程以及其他资源所采取的一系列管理策略和技术。

因此,在全球化进程中,企业跨文化管理成为了不可或缺的经营管理策略之一。

本篇文章将从跨文化管理的概念、实践及其挑战三个方面对企业跨文化管理进行研究和分析。

章节二:跨文化管理的概念①跨文化管理的定义跨文化管理是指管理人员通过提高其自身跨文化意识、知识和技能,了解和解决跨文化交流中遇到的问题的一种现代化管理方式。

②跨文化交流的重要性由于在全球化的背景下,企业、机构和组织之间的交往日益日益增加,跨文化交流已成为企业所必须掌握的重要技能。

跨文化交流的难点是不同文化之间的差异,如时间观念、礼仪、商务礼节、信任等等。

因此,跨文化交流需要建立在对文化的了解和尊重上。

章节三:跨文化管理的实践①跨文化管理的原则跨文化管理原则意味着管理者应该深入了解并掌握不同的文化传统,把握不同文化之间的交流技巧和机制,这样才能建立渠道、交换思想,实现跨文化对话、交流和合作。

②跨文化管理的技能在跨文化管理中展示出高效的跨文化管理技能,是管理者必须具备的素质之一。

这些要素包括跨文化沟通技巧、文化调适能力、语言能力等等。

③跨文化管理的工具跨文化管理的工具包括跨文化培训、跨文化咨询、跨文化教材、跨文化信息平台、人才服务系统等等。

管理者必须考虑选择合适的工具,有效管理跨国企业。

章节四:跨文化管理的挑战①文化差异的挑战不同的文化之间存在差异,如商务礼仪、时间观念、管理风格等,这些差异难以被管理者理解和掌握,因此跨文化管理的成功与否直接关系到经验和身份的积累。

②语言差异的挑战跨文化管理中常见的语言障碍主要包括语言表达、听说技能、翻译技能等,语言差异阻碍了企业之间的有效沟通和顺利交流,同时也妨碍了企业的发展。

③心态差异的挑战企业要在跨文化环境中运作,管理者必须严格遵守跨文化管理中的准则和规则,维持内部和外部文化信仰和价值传统的稳定。

中国企业跨文化管理中的问题与应对策略研究

中国企业跨文化管理中的问题与应对策略研究

中国企业跨文化管理中的问题与应对策略研究随着全球化的加速发展,中国企业在跨越不同文化屏障、进军国际市场的过程中存在着许多困难与挑战。

其中,跨文化管理是一个十分关键的问题。

中国企业在跨文化管理方面仍然存在着一些局限性,需要通过有效的应对策略来解决。

本文将通过对中国企业跨文化管理中的问题与应对策略的研究,分析其原因并提出相应对策。

一、中国企业跨文化管理中存在的问题1.文化差异导致的交流问题由于文化的差异性,中国企业与其他国家的企业往往存在着相互不理解的问题。

在进行跨文化交流时,可能会因为意识形态、价值观、宗教信仰等问题而产生不合理的误解,从而导致业务合作上的问题。

例如,有些西方国家的企业可能会认为中国企业的商务礼仪不够得体,没有做到应有的礼节,这可能会影响到双方的合作。

2.管理模式不适应在国际市场上,中国企业面临的竞争压力日益增强,新的市场环境和管理方式正在不断地涌现,但有些中国企业却仍然沿用传统的管理模式,没有及时地适应新的局面。

由于跨文化的差异,这种管理模式可能在国际市场上不被接受,从而影响企业的发展。

例如,在一些西方国家,员工对于企业进行人性化管理、提高自我价值感等方面的要求比较强烈,但中国企业在这方面的落实程度可能相对较低。

3.对外来员工的管理不足随着企业的国际化进程加速,许多中国企业开始聘请外国员工。

然而,由于文化背景的不同,这些员工可能对于中国的文化、价值观和管理模式感到困惑,从而降低了企业的运营效率。

例如,一些外国员工可能会感到中国企业的管理不够规范、不够透明,甚至存在拖欠薪水等问题,这会影响到企业的形象和信誉。

二、应对策略1.文化交流为了有效地跨越文化障碍和拓展国际市场,中国企业应该采取有效的文化交流策略。

这种策略可以包括对外部文化的学习和了解,以及与他国企业建立沟通渠道和合作机制。

此外,企业还可以为员工提供针对不同文化背景的培训和学习机会,以便员工更好地适应不同的文化环境。

2.灵活创新跨文化是一个快速变化的领域,中国企业需要紧跟潮流、敏锐地抓住市场机遇。

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究

企业跨文化管理研究随着全球化的深入发展,企业的国际化进程也越来越加速,在国际化的过程中会面临文化差异的挑战。

因此,跨文化管理成为企业国际化过程中不可避免的话题,对于企业来说,跨文化管理是实现国际化的关键因素之一。

一、什么是跨文化管理?跨文化管理是一种涵盖文化相对性、文化差异和文化交流等多个方面的概念。

简单的说,跨文化管理就是跨越不同文化之间的沟壑,为企业国际化发展提供帮助。

在日常工作中,跨文化管理主要是指为了帮助企业跨越文化差异的障碍而做出的一系列改变以及策略的管理。

二、为什么需要跨文化管理?随着国际化、多元化发展的加速,企业跨越文化差异已经不再是个例,更是必要的现象。

企业之间的文化背景、文化传统、宗教信仰等不同,导致各自的行为模式、价值观念等差异,会给企业的交流、合作和交易造成困难。

因此,企业要实现国际化进程,就必须要采取跨文化管理策略,以改善各自文化之间的差异和沟通障碍。

三、跨文化管理的主要内容1.文化了解企业需要了解不同国家和地区的文化背景、宗教信仰、价值观念等,以了解不同文化差异的影响,以便为企业提供合适的战略指导。

2.语言能力语言是跨文化管理中重要的一环,企业需要具备足够的语言能力,以进行跨文化交流。

3.文化敏感度企业需要具备文化敏感度,以理解文化间的差异,尊重不同文化背景、文化传统、宗教信仰等,以帮助企业建立跨文化合作关系。

4.人员交流人员交流也是跨文化管理中必要的一环,企业可以采用人员交流、文化交流等方式,加强员工在不同文化间的交流。

5.培训和教育企业需要加强员工的跨文化教育和培训,以提高员工面对不同文化的适应能力,以更好地执行跨国业务。

四、企业跨文化管理的难点在跨文化管理中,不同国家、不同地区之间存在文化差异,因此跨文化管理会面临一些难点,如:1.文化背景和历史差异企业在不同国家和地区开展业务时,往往会面临文化背景和历史差异的影响。

例如,对于一些具有丰富传统文化的国家和地区,社交礼仪、人际关系等方面的差异会对企业的沟通和商务交流造成影响,这就需要企业加深对文化背景和历史差异的了解。

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目录前言 (1)一、跨文化管理前人研究综述 (2)(一)文化的定义 (2)(二)跨国公司员工对跨文化管理的诠释和见解 (2)二、企业跨文化管理案例分析 (3)(一)陶氏化学中国投资有限公司 (3)(二)英特尔公司 (4)(三)海尔国际化案例分析 (5)三、对中国企业"走出去"的启示 (6)(一)文化架构理论分析 (6)(二)国有企业与跨国公司跨文化管理的异同分析 (7)(三)启示与思考 (8)参考文献 (9)前言伴随着经济全球化的浪潮,各国间贸易往来日益频繁,国际贸易货物进出口总额对比起10年前有了很大的增长,各国之间的联系也愈加密切。

正是高速发展的科技使得人们的“地球村”的梦想正变成现实。

国与家、地区与地区间的差异也在缩小,而在这其中跨国公司的跨国经营起着不可忽略的作用。

本文正是从文化差异角度出发,分析其对企业组织和管理的影响,并探索国有企业和跨国公司在多样化、跨文化管理方面的异同,最后给出适合国有企业进行跨文化管理的意见。

经济学家樊纲曾说:“全球化使得生产产品和生产要素在全球范围内进行配置,形成全球的生产网络、采购网络和科研创新网络。

”中国的中小企业正在努力争取抓住全球制造业产业结构调整的机遇,基于成本和劳动力的优势,成为外国公司的供应商、代销商或是产品制造商。

凭借自身实力进入全球采购生产网络,通过为世界500强提供配套产品来实现自身的快速发展;由于中国封建历史的原因,以前闭关锁国,在与国外企业合作以及国内企业向外扩张过程中,文化上出现的问题、冲突和矛盾也越来越普遍,这使得跨文化管理学科成为一门不可缺失的学问。

了解文化差异,扬长避短,充分利用多样性附加的优点,避免由文化差异带来的冲突,这可以使管理工作事半功倍。

我在学校和工作过程中,接触到了一些人和事,亲身感受到了中国文化的特点,以及与其它民族文化的异同。

在与国外人士日常交流中,有很多体会和感悟。

特别是在跨国企业实习中接触到了不少不同文化背景的同事和老板,也了解到了外国人对中国的经济、政治和文化的看法,更重要的是看到了跨国企业如何对待文化差异对企业管理的影响。

所以,我想把这些在生活和工作中的感悟,结合所学的理论知识,来研究文化对企业组织管理的影响。

通过中外企业的比较,认识到国内企业的差距,让这些所有的先进的管理经验也能成为中国企业走出去的一个重要参考,从而减少未来国内企业因文化的不同而带来的管理非效率的行为。

一、跨文化管理前人研究综述(一)文化的定义赫夫斯特(Hofstede)将文化定义为“被一个群体的人共享的价值观念系统”,同时指出文化对人类行为影响;强皮纳斯(trompenaars)在《文化的踏浪》中提出文化不仅仅是一套价值观念体系,而且是某一群体解决问题和缓和困境所采用的途径和方法。

赫夫斯特(Hofstede)把文化比喻成洋葱一样有很多层。

最外表的一层称象征物(Symbols),如服装、语言等等,人的肉眼能够很容易看见;第二层是英雄人物性格(Heroes),在一种文化里人们所崇拜英雄的性格代表了在此文化的民族性格;第三层是礼仪(Rituals),礼仪是每种文化里对待人和自然的独特表示方式;最里面的一层是价值观(Values),指人们相信什么是真、善、美的抽象观念,也是文化中最深邃、最难理解的部分。

由上面定义不难看出,文化是特定群体的特有的东西,对人的行为有特定的影响,它会代代相传,改变速度缓慢。

表面的融合需要的是背后文化和理念的融合的支撑,这使得对每个特定文化的研究变得越来越有意义。

哈佛大学教授塞缪尔•亨廷在《文明的冲突》中也提出了类似的理论,他将世界也是分为八大文明群体:西方文明、儒家文明、日本文明、伊斯兰文明、印度文明、斯拉夫-东正文明、拉丁美洲文明以及非洲文明。

综合前人研究成果,正是因为文化差异的客观存在,带来了管理基因的特性擦痕,成为不同管理模式差异的根本原因之一。

本文主要讨论西方文化和中国文化(儒家文化)的异同,以及其在企业管理中的影响,从而能更好的迎接日益到来的跨文化管理的挑战。

(二)跨国公司员工对跨文化管理的诠释和见解跨国经营公司不仅在全球角度寻求更便宜的原料和更广阔的市场来增强自己的竞争力,同时也雇佣来自世界各地的员工,这样给管理带来的挑战性就是如何让每一个员工都得到相应的尊重,同时又能让多样化背景的员工能组成一个高效的团队。

如果管理者和员工双方对文化差异都有足够的认识,那么对不同的期望、不同的行为和不同的交流方式就容易理解和接受的多。

让我们看看跨国公司的一些管理者是如何认识这些问题的——国际青年组织和对外经贸大学合办的“领导力对话”讲座中,嘉宾拉里•瑞拉迪(Larry Ranaldi)(前任摩托罗拉首席市场营销官(CMO)和奥美中国的创始人),在被问到对跨文化管理有什么见解时,曾经这样说:“谈论到不同文化,人们很容易就把来自同一文化的人归属到某一类,或者对某一种文化有一些固有的看法,这些都是不对的。

”随后瑞拉迪先生举到例子,就领导方式而言,美国的领导方式与欧洲的、中国的都有所不同。

在日本和中国工作很多年以后,瑞拉迪先生又轮岗到了伦敦,他发现:在欧洲处理的事情都是相对而言较小的、集中的,对工作重要性都有排序,而中国正在高速发展时期,什么东西规模都很大,发展也很快。

回到伦敦,觉得那里的领导方式更多的强调创造,让下属明白自己在做什么,说服下属去相信这种领导方式。

最后瑞拉迪先生特意强调:在管理工作中,注意到文化差异对管理风格以及管理方式的影响是非常必要的,这与管理效率的高低大有关联。

国际俱乐部饭店的首席执行官(CEO)凯利•格雷(Carry Gray)先生很形象的比喻:在西方,比如在美国,如果组织里出现了问题,就好比在一个房间里有一个靶,这时候美国人就是反应很快的“枪手”,一听说有问题就能反应很快地拿起枪在房间里射击,在射出去的这些子弹中,会有一两颗打中了目标,问题解决以后,在清扫房间的同时从各个射出去的子弹中学习经验教训;而在亚洲文化背景下,比如在日本和中国,出现了问题,人们通常会花很长时间去讨论这个问题的原因。

讨论出原因以后,也不会很快做出决定,而是把问题的利益相关者召集在一起商讨办法,随后再回到团队里来实施这个大家都同意的决定,实施过程很快,就好比是花了很多时间在房间里找靶子,找到了以后用一两发子弹去射中目标一样。

凯利•格雷(Carry Gray)还说:在中国做领导者,不仅仅要在出现问题的时候指出来,下属更希望领导者能够提出解决问题的方式,这样才能更容易让下属或是同事对自己的工作能力有所信服,才能有效地领导团队和组织。

凯利•格雷(Carry Gray)所提到这些也正是以实际感悟对回应了文章前面提到的跨文化管理理论。

在通用汽车(General Motors)公司工作了20多年的瑞士籍员工保罗(Paul)说过:通用汽车对员工有相应的跨文化的培训课题,尤其是对需要跨文化工作的管理层更是强调其重要性。

他举了一个很简单的例子,如果你不了解其它国家的文化,就很容易犯错误,比如说在西方说话时看着对方的眼睛,是很正常的事情,显示你的尊重和谈话的专心,容易获取别人的信任;而在非洲某些国家如果你说话时看着对方的眼睛是很不尊重别人多地表现。

对于文化差异在管理中的影响,外企里的领导者尤其对跨文化管理都颇有自己的一番见解,而在外企工作的员工由于工作关系,对跨文化都有所了解;但在与国内企业的员工交谈时,由于工作内容很少涉及到国外,企业内部也很少有文化背景不同的同事或老板,所以对跨文化管理方面的认识相对欠缺。

以上是从个人管理者角度展示了作为有效的管理者,文化差异的存在及跨文化管理重要性。

下面将从公司的角度介绍优秀跨国公司的跨文化管理方法。

二、企业跨文化管理案例分析如果我们将企业的经营战略按照其所占领的市场来划分,那么一个企业会有四种战略:地区内经营、跨地区经营、跨国经营和全球经营战略。

影响企业管理方式的因素很多,比如所处企业的发展阶段、产品/行业的生命周期等等,而且也在采取不同的经营战略时对文化因素的考虑也是不同的。

就地区内经营和跨地区经营的企业而言,文化差异对管理的影响不大,这两者的生产和销售都主要集中在地区内/国内。

一旦公司超越跨地区,开始采取跨国经营或是全球经营战略时,对文化差异的关注也应增加。

在国外生产或是销售,文化差异的敏感度增加,公司就应该调整管理方式和风格去适应国外市场,满足国外员工或是客户的需求,才更有利于公司跨国战略的成功实施。

这样的例子在我们身边也很常见,比如肯德基、麦当劳为了迎合中国文化的需要,满足中国顾客的口味和习惯,在中国市场上添加了老北京鸡肉卷、玉米汤等品种;尼桑汽车公司打入美国市场的时候,结合美国人的喜好,设计了SUV型汽车;而我们中国的跨国经营的领头羊之一海尔电器,开拓国外市场时,也注意结合当地的生活和文化习惯,雇佣了很多当地的员工,也随着客户的需求改变了产品的大小、形状了,获得了很大的成功。

基于前面对跨文化管理理论的分析,本部分将以陶氏化学公司和英特尔公司为模板,说明在企业跨国经营阶段时,优秀的跨国企业是如何重视文化差异对企业管理和组织的影响的、作为成功的跨国公司在开拓中国市场中如何处理文化差异带来的影响,对国内企业走出国门跨文化管理给予启发。

(一)陶氏化学中国投资有限公司陶氏化学(The Dow Chemical Company)是全球最大的化学公司,成立于1897年,总部在美国密歇根,产品遍及160多个国家和地区,全球有5万多名员工,2010年全球销售额537亿,在世界财富500强中名列前茅。

在陶氏的2004年年度增长报告中,第一条特别提到了中国作为新兴经济体对陶氏发展的重大影响。

大规模的人力扩编源于陶氏化学在华经营业绩的大幅度增长。

陶氏化学2009年在华销售额达到37亿美元,中国已成为陶氏次于美国的第二大市场。

“难以想象,如果忽视了中国地区的发展,陶氏化学强劲增长率来自何方?”陶氏化学全球高级副总裁麦健铭说。

作为历史悠久的跨国大公司,陶氏化学一直注重员工在公司的发展,也关注不同文化背景对工作带来的影响。

在陶氏的价值观准则中,有一条专门提到了对员工差异性的尊重。

陶氏对员工的尊重体现在基于不同文化背景特别强调了员工的多样性,陶氏要求每位员工都能互相学习,只有从崭新的角度并且好奇的观察周围不同的事物,才能造出意义深远及有收成的革新。

陶氏深信利用每个员工的独特之处可增加其竞争性是陶氏成功的关键因素。

陶氏鼓励每个员工都应该去理解并且尊重不同文化背景的其他员工、客户、社区和其他人之间的差异,希望营造一个鼓励互相切磋与创作的工作环境。

陶氏不论员工的年龄、种族、国籍、性别都给予所有员工平等的竞争机会。

所有新员工在加入陶氏时,都会有两周的有关公司文化、价值观和准则的培训,其中一天就专门安排了有关文化差异和文化冲突的培训。

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