面试识人资料清单

面试识人清单

姓名：拟任职位：所在部门：面试时间：

面试人签名：

人力资源部：

备档日期：

【工具实战说明】：

价值观关键词是我们的人生价值取向，即一个人在一定时期内的内心价值取向。在实际的人员管理中，可以根据人员的价值取向来调整选拔方式、岗位安排、培训规划和人员储备等。

【选择要诀】：当事人听到某些词语后，能产生一种情绪共鸣，也能看见身体如眼神和肢体有明显的反应。另外，面试人要对应聘者的语言做细心的聆听，及时提取其中的关键词。

面试测试之二：趋向型和回避型判断

趋向型特质：

➢目标让他们充满活力。

➢老是盯着目标，有时会忽略眼前的危机或陷阱。

语言结构

➢焦点在在他们能拿到些什么，达成什么，成效是什么等等……

【管理策略】：

【岗位倾向】：

回避型人员特质：

➢有危机的时候，对他们的推动力特强；

➢敏于查找原因，精于解决问题及预见可能出现的障碍；

➢极端时，对事情的优先次序会忽略了，先急于处理眼前出现的问题；

语言结构

➢会提及隐患隐忧；

➢如何保证事情顺畅，避免可能的出错。

【管理策略】：

【岗位倾向】：

管理探索：如何用语言去影响这两类人？

趋向~拿到、达成、好处、利益、得到、获取…

管理策略：

回避~避免、解决、不会引起…（什么）发生、这样做、就不会出错了…

管理策略：

面试测试之三：内在标准和外在标准

提问：你怎样知道你工作干的出色？（做好了本岗位的工作？）另一种的提问方法：你的同级同事的反馈，通常你会有什么反应？

内在标准人员的特质

➢按照自己内在的标准，来评估自我的表现。

➢不太喜欢别人告诉他该怎样做，甚至为他们决定了做什么。

➢其他人的建议，甚至指示，只当作是参考资料。

➢当有负面的回应时，他会质疑对方的水平，经验或者对问题的认识。

➢由于自己不需要外界的反馈，有时也很少赞赏下属。

➢语言结构：我知道的…

【管理策略】：

【岗位倾向】：

外在标准人员的特质

➢事情做得好不好，需要比较外在的标准规范，自己才知道。

➢外界的资讯，有时作为衡量的准则，甚至决定。

➢工作环境当中，如果上司没有反馈回应，有时他们不太知道自己到底做得怎样。他们不一定有一套标准去衡量。

➢有时执行公司的规条或行业标准，不等于是i。

【管理策略】：

【岗位倾向】：

面试测试之四：趋同型和非趋同型特质

提问：你今年和去年的工作，如何比较？（去年和今年的工作有什么样的关系？）

趋同型和非趋同型人员在思维方式上的差别在于：趋同型的人更容易看到事情的相同之处，而非趋同型的人总是看到两者的差距和变化之处。

趋同型人员

➢他会描绘两者之间的共性或者相同之处。

➢重点在于没有改变的地方。

【管理策略】：

【岗位倾向】：

非趋同型：少变

➢描述两者在一段期间的演变过程。

➢基本上是相同的，多点少点甚么，好些坏些什么，改善了什么…，基调还是一样的。

非趋同：不变还得变

➢同时有多变和少变的形容词。

非趋同型：多变

➢对“有何关系”这词不理解，认为变幻是永恒的。

➢焦点全在两者的区别。

➢新的、不同之处、改变的地方，进步发展，突变等词语。

【管理策略】：

【岗位倾向】：

管理技巧：如何用语言去影响这两类人？

影响趋同型的人，应常强调的语言：

~和从前一模一样的；如常的；没有什么新奇的；向来的做法…

影响非趋同型的人，应常强调的语言：

~和从前的不一样；独特的；前所未有的；闻所未闻的；绝无仅有的；创先河的；石破天惊的；无与伦比的…

面试测试之五：选择型和程序型

提问：为什么你选择现在的工作？

选择性

➢回答会是一些罗列的原因，选择的标准；

➢机会、可能性、选择、不同的路线。

➢无限的可能性和点子使他兴奋或有兴趣。

【管理策略】：

【岗位倾向】：主动开创性的岗位：如市场拓展、销售、公关谈判。还有？

程序性

➢焦点不在于选取标准，而是诉说他走这条路（这份工作）的过程。所以并没有回答为什么，而是描述了事情如何发生，事情、事件组成一个故事。

➢如何做好事情比为何做事情更重要。

【管理策略】：

【岗位倾向】：财务、行政等需要人员按部就班、严格遵守规章制度的岗位、还有？

管理技巧：如何用语言去影响这两类人员？

影响选择性的人，应常强调的语言

~无限的可能性；其他的选择；你能想象出来的，都有可能…

只为你设想的，更丰富的创意和想法；

影响程序性的人，应常强调的语言

~标准的方法：正确的方法；首先…然后…再加上.跟着程序办事就可以了

面试测试之六：压力反应

提问：告诉我一件工作上让你头痛（不舒服）的事情？

感觉型

➢当描述过程时，语音声调有情绪变化及视觉上明显能看出来的情绪起伏。

➢肢体语言，姿势手势，面部肌肉张力，眼睛下视，声调语速等有改变。

➢在整个回忆讲诉过程当中，掉进他们的情绪状态。

【管理策略】：

情理兼备型

➢讲诉时，最初掉进情绪当中，然后再跳出来，能相对平静把事情讲完。

理性行

➢讲诉时，不会进入激动的状态中。

➢讲诉的过程中，都在讲过程和目标，理智的分析和内心对话充满语言。

【管理策略】：

【岗位倾向】：战略规划、企划策略、营销管理等。还有？

理性的形容词：可观的，铁面无私，思考明快，超然独立…

感性的形容词：主观的，人情味浓，受感情冲动影响，注重融洽和谐…

管理技巧：如何用语言去影响这三类人？

感觉型：

~先谈些能引发对方兴趣兴奋点的事情，然后保持对方的情绪状态，多用情绪性的词语；激发热情，如：这事让我陶醉，忘我的境界…

情理兼备型：

~言语间，能自由跳进跳出情绪，能让对方觉得你既是个有感情的人，又能自控。

理性型：

~逻辑性强，摆事实，讲数据、讲道理。

面试测试之七：独立性与协作性

提问：告诉我一件工作上，让你觉得（有挑战/受重视…）的事情？

等待回应，然后再接着问：你觉得好在什么地方？

小头目（狼）

➢喜欢权限明确，那一块是自己的地盘，无论是有多大。

➢曾提及其他人参与项目的人，但重点在“|我做好的”那一块。

➢提不提及他人，并不重要；但该项目显示应该会有其他人的参与。

【管理策略】：

【岗位倾向】：销售团队管理、市场团队管理等，还有？

协作式（羊群）