九点领导力

教练九点领导力激情 承诺 负责任 欣赏信任 付出 共赢 感召 可能性 厘清目标四步教练技巧·厘清目标·反映真相·心态迁善·行动计划 四种教练能力·聆听：从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。

·发问：通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现潜力所在。

·区分：让对方更加清晰，哪些行为是对目标有用的，哪些是无效的。

·回应：发挥镜子的作用，及时指出对方存在的问题。

教练技巧分四步进行：第一步，厘清目标。

就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不会是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。

比如你要去北京，但如果你不清晰你目标的话，你很可能会买去上海的机票。

就算到了上海再转机去北京，已经大大地浪费了时间、金钱和精力了。

因此，教练的指南针作用，可以让你最有效地实现目标。

第二步，反映真相。

就是令你知道你目前的状态和位置。

这是教练的镜子作用。

镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。

接着上一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。

俗话说：“知己知彼，百战百胜”，“人贵在有自知之明”，其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。

第三步，迁善心态。

一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。

教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。

发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。

教练就像催化剂一样令被教者迁善心态，去实现目标。

第四步，目标行动。

当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会作出相应的调整。

而且，教练要求你订出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。

前面我们已说到，教练不会教你方法，只会激励你去找到自己的方法。

因为给你一个方法，往往会限制你的创意，限制你找到更好方法的可能。

所以我们说：[授人以鱼不如授人以渔，授人以渔不如授人以欲]。

（注：“欲”即“信念”）九点领导力之核心感召感：激发他人理想反映真相 心态迁善行动计划∙召：从而自愿采取行动感召是引发群体活动的重要力量，从古到今，每一位扬名历史的重要人物，都是优秀的感召者，领袖人物的特质感召排在第一位，他们倾其一生感召周围的人，为了一个共同的理想不懈追求，从而创造出举世瞩目的丰功伟绩而被载入史册。

人生是一场感召的游戏，只要你不是与世隔绝地独居。

你要么感召别人，要么被别人感召。

对不同的人而言，存在的只是感召能量的大小，感召范围宽窄，任何人都离不开感召而完全绝缘地生活领导者之所以称为领导者，是有一个群体跟随着他，领导的核心是什么？是发挥权力？是使用金钱？还是坑蒙拐骗？也许有的领导善用这些方法，命令的出台是没有商量余地的，不管愿不愿意都要执行，其结果可能造成事情办了，但心里不舒服，表面很服气，内心则愤愤不平。

但这些手段都不是真正的领导艺术，使用这些方法的领导最多是一个管理者，真正的领导是感召，领导是通过感召实现的。

感召是团队实现共赢的牵引力，感召是团队向一个方向前进的聚光灯，领导者就是哪个马达，执掌灯光的领头人。

汽车失去了发动机，整个系统没有了动力，汽车就会成为一堆废铁；领导者失去了感召力，团队萎靡不振，就会逐渐走向瘫痪和解散。

感召是一种心态，用心灵的碰撞和认同，韦尔奇深入世界各地无数通用企业的高层管理者心中，很多人尽管没有机会见到他，但却对他的领导方法十分推崇，为什么会这样？感召的力量！韦尔奇用自己的事例激发了企业经营者们实行变革，做大做强的理想。

感召是影响和改变他人心态和行为的能力，是激发他人自愿行动的能力。

感召不同与命令，命令是一种权力的表现，感召的表现则是一种启发和邀请。

感召不同与说服，说服是通过给予接受者一定的诉求，引领其态度和行为趋向于说服者预定的方向。

说服主要是“说”。

也就是依靠外在的诉求，没有诉求就不能称之为说服，说服在于引导。

感召是一种内在和外在结合的影响力，感召在于感化，经常不用说些什么也是在进行感召。

领导者感召对方改变心态只是第一步，仅仅是激发了他的理想。

如果在这里停止不前，感召就没有完成，毕竟知道不等于做到，想做并不等于已经做了，还要感召对方采取行动。

采取的方法不是命令，不是强迫，而是诚心邀请，邀请他共同参与游戏，邀请他一起玩一个有意义而且更大的游戏。

五个区分：感召不同于说服、推销、辅导、交易、指派∙感召的起点是坚信你的理想，一个自我怀疑的人不可以感召到别人。

∙人们愿意做某些事情，是因为看到那样做的好处已经发生在别人的身上，他们渴望去拥有，有榜样在面前，人们就容易被感召。

感召的五个步骤：定向、联系、挖掘、选择、行动一个人相信他的理想并被他的理想驱动的人，他内在的动力是最强大的，就会有无限的激情，然后承诺于自己的理想，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，心甘情愿地付出，信任他人，开创共赢的局面，这些过程会增添更大的激情，从而可以感召到更多的人参与游戏，创造出新的可能性。

我们经常讲个人魅力，会为某个人的人格魅力所吸引和折服，有个人魅力的人，肯定周围有一群忠实的拥护者，他说的话成为拥护者的行动指南，他的言行举止会被拥护者模仿，他让人感受到了他所欣赏和追求的东西。

人格魅力的内涵就是具有感召能力，有感召的人，在别人眼里，是重要的人，在创业的旅途中，你感召不到别人，或者没有人会受你的影响，那你就要先检讨一下，是不是自己的理想过于狭隘？是不是个人还不具备吸引别人的能力？九点领导力之激情在第二阶段里，有一节内容是关于成功声明，我是怎样一个男人或女人，锻炼每一个人的激情，感染力！我们常说某人有激情，或者没有激情。

可见激情具有很强的感染力，可以透过空气感受到，可以通过言行神色触摸到。

可以很快传递给别人，影响到别人。

最终影响到天地之间的事情，纵观历史，每一位一呼天下应的英雄人物，必定是满怀激情的人，环顾四周，我们身边能量大的人，一定内心洋溢着激情，没有激情的，好像小石子投入大海，激不起半点波澜。

激情的出发点是自由选择，激情的外在表现是活出真我。

真我价值提起印度，许多人联想起一位苦行僧式的人物，他无论走到哪里，都会引起一阵阵欢呼，会有一群信徒自愿跟随着他。

他就是印度独立运动领导人甘地。

是什么驱使甘地投入一生的精力？是什么让他置生死于不顾？是他的价值观，是他期望为印度以及人类带来和平的价值取向。

有人的把自己的价值定为企业做到每年利润5000万，我就幸福了！不少人在这种逻辑中等待快乐，达到5000万利润才算快乐，如果一生都达不到，那岂不是一生都不幸福！不难发现，快乐的生活和幸福是真我价值，而企业规模和利润是替代价值，替代价值是工具，而真我价值才是内心永恒的价值追求。

当替代价值成为主宰后，很容易失去方向，并且把快乐和幸福建立在物质基础上，替代价值给人的是短暂的满足，不能够从根本上解决内心的价值需求。

真我价值需要以真我的方式去获得。

自由选择自由选择就是你有权选择自己的真我价值，可以在任何时刻选择自己的心态。

有人会说，我别无选择，我不开心，是别人让我不开心，这是一个误区，所有的心和快乐都是自己的感受，你不开心与你做的事情没有关系，事情还是那件事情，你可以选择过开心也可以选择不开心，选择权在你自己。

活出真我活出真我就是没有面具的真实表达，人最真实的展现。

有没有看到在台上指挥的指挥家，他异常投入，姿态优美，激越或悠扬的音乐随着手势的起伏而缓缓流动，他忘记了人们的眼光，忘记了评价。

所有的人都被他的激情所感动。

活出真我的人发自内心的开心，没有压迫感，展现出来的是真实的力量，它可以帮助人们发挥领导力，去实践伟大的目标。

九点领导力之承诺很多人都认为自己懂得承诺，因为经常来讲，其实承诺是先诺后承，先答应，然后用行动去承担，只有诺没有承，不是真正的承诺，惟有两者合一，两个过程统一，才能称为承诺。

用最简单的话概括，承诺就是说到做到，回想生活是否有些人经常答应别人，而不去兑现。

教练技术对承诺进行区分后，认为说了而不做的行为，仅仅是做了口头的宣言而已，不是承诺。

不要认为只喜欢宣言的人就没有承诺，他也在承诺，他在用行动承诺他的宣言是假的，不在乎说了什么，而在于做了什么？我们都有买书的经历，你付了钱，别人就得给书，如果不给，你的反应会怎样，肯定不会罢休，那么你答应了别人，却不去做，别人的反应会怎样？在管理中，下属向你承诺说：“明天一定把项目策划书交给你。

”当他说完后，一定会严于律已，才能按时完成，保证质量地完成，他会自我约束，会在时间上为这个任务做重点安排，或者放弃休闲娱乐，主动加班加点。

履行承诺的人，一定是很自律的人，愿意用承诺的内容来要求自己。

在管理学上，人们一致认为，最有效，最经济的管理形式，就是自我管理，所以，最有能力实现承诺的，是我们自己。

任何承诺看起来是对别人的承诺，本质是为自己承诺，承诺于自己的自律。

尤其是当你为自己的生命定一个承诺以后，需要用一生的行动来完成。

很多人的承诺难以实现，是因为太多的诱惑和干扰，不能专注于自己设定的目标。

有一个公式表现=潜能-干扰。

人的潜能是很大的，干扰阻碍了潜能的发挥，降低了人们的表现，使人们不能达到目标。

如何判断一个人是否专注，如何区分干扰，这与目标有关，所有与目标不一致的信念和想法，都是干扰，干扰不一定是外人阻止你去实现目标，更多的表现在个人内在的信念和心态。

承诺是自愿的行为，没有人强迫你，除非你自己愿意，如果有些事情你不愿意承诺，你完全可以用拒绝来表白自己的真正想法。

九点领导力之负责任负责任发自内心，是一种自愿的心态。

在体验式课堂上，导师会问已经坐在教室的同学，外面有人迟到了，你要负什么责任？有很多同学不解。

这是负责任最大的误区，人们存在误解，以为负责任就是一定要做什么，一定要承担什么后果，其实负责任可以有所作为，也可以不做任何事情。

其实负责任是让你看到你可以对这件事情起到影响的。

当我们愿意为所有的事情负责任时，我就会负起责任，我什么也没有做，但我仍然是负责任的，我愿意为自己的不负责任而负责任。

当你负责任后，你是主动的，自愿的，心情是轻松的，不会心生埋怨，不会有压迫感。

外在表现是舒坦自在的。

工作出现失误后，抱着负责任的心态，就会积极主动寻找解决办法，而不是纠缠于对错，也不会成为受害者。

在每个人的生活中，都曾有过受害经历，被别人欺骗金钱，感情等等，当我们还停留在受害上，我们就不会进步，我们只会埋怨别人，埋怨命运对我们的不公，从而停滞不前，当我们以负责任的心态看待，之所以我受害，我要负的责任是------教育孩子，和爱人相处也是同样的道理，如果我说了对对方很有帮助的话，但对方不听，我很受害，如果从负责任来考虑，之所以这样，是我的方法不对，我要从改变我的方法做起，事情就会改变不少。