第9章 项目监督与控制-1

过了几年，木工实在忍不住了，就好酒好菜宴请主管，非要他说出那 天拉梁的秘密来不可。主管微微一笑说：我每天在你们都回去休息的时候 ，都去检查、测量，后来发现您将大梁少做了一米，为了不耽误第二天上 梁，我连夜赶工重做了一根，将您那个大梁给拆了，第二天，我们俩抬梁 上房的时候，就知道您会叫少了一米，我就特意要拉长一米，事情就是这 么简单。
变更控制流程
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变更控制策略
1. 2. 3. 4. 5.
变更预防 变更控制委员会 变更执行管理 变更适应—敏捷开发 变更经验收集与总结
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
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缺陷优先级
优先级是指表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标。

最高优先级，立即修复，否则阻碍进一步测试。 较高优先级，在产品发布之前必须修复。 一般优先级，如果时间允许就修复。 低优先级，可能会修复，但是不影响正常发布。
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9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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合同履行控制
1. 制定科学完整的合同管理制度
2. 制定合理完善的合同履行控制系统 3. 加强合同变更的管理 4. 强化企业法律顾问的职责 5. 组织企业职工的法律培训
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甘特图
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来自百度文库
延迟图
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时间线
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计划与实际对比图
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其他进度可视化方法
预警提示 代码审查可视化分析
缺陷分析 及时战报 ……
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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数据分析
实践是最好的老师，但是，如果不能从中学习 ，再多的实践也没有用。 摘自人月神话
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全程可视化
1. 项目前期调查时期（原型设计） 2. 项目启动时期在项目刚刚启动的时候，确定组织结构是可 视化的首要任务。 3. 项目计划时期 工作分解WBS和角色责任矩阵。
活动 需求 设计 编码 测试 验收 小王 P C P C I 小李 P A A A A 小张 A P C I I 小韩 I I C P C 小徐 I I I I P
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9.4 数据分析
9.4.1 设定不同阶段
9.4.2 分析方法
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数据分析的阶段
1、观察探索性分析 2、模型选定分析 3、推断分析 4、分析改进
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排列图
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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9.2 数据收集
9.2.1 数据收集方式
9.2.2 数据质量
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数据收集方式
1. 被动接收 如：日报、周报、月报等方式。 2. 主动收集 项目组长/负责人/经理通过各种 手段主动地进行数据的收集。
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确保数据信息的质量
1. 数据的真实性 基于真实数据的分析才更可靠，从而可以做出正确的决策。 2. 数据的及时性 在软件开发过程中，有些数据是要求及时收集的，如果不能 及时上报这些数据和解决数据所反映的问题，将会对软件 项目的进度甚至质量、成本造成很大的威胁。 3. 数据的有效性 有效的数据才有价值去做分析。
正态分布法
在正态曲线中，均值± 1σ只能给出68.26%的覆盖程度 ，而使用均值± 2σ、± 3σ则可以界定正态曲线中 95.44%、99.73%的覆盖程度。6σ则说明样本观测值非常 集中，过程能力很强，所以被用来表示高质量的生产水平 。
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S曲线分析法
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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9.6 变更控制
9.6.1 流程
9.6.2 策略
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过程度量的流程
流程的主要流动方向，即从确认过程问题到实施过 程行动的全过程。 和过程强关联、过程度量受过程控制性的影响。 虚线表示弱关联，相互参考。
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过程度量的阶段
1. 2. 3. 4. 5.
识别目标和度量描述 定义度量过程 搜集数据 数据分析与反馈 过程改进
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全程可视化
4. 项目执行时期 展示进度信息，可以选用甘特图、时间线； 展示代码质量，可以利用一些代码审查结果和缺陷分 析图表； …… 5. 项目收尾总结时期 总结信息用表格、图形Powerpoint 文件等可视化形式呈现给大家分析结果。 6. 项目后期维护时期 针对维护过程中遇到的问题进行汇总和可视化分析。
区分缺陷的优先级和重要性
从客户的角度考虑 当评估缺陷优先级的时候，要常考虑这个缺陷是否 对客户造成很大的负面影响。负面影响大，优先 级就高。 遵照二八原则 任何一组事物中，最重要的只占其中约20%，其余 的80%虽然是多数，但是却是次要的。所以抓住 重要的部分来处理很重要，只有先抓住了重要的 关键缺陷，测试效率和测试质量才能提高，同时 也能产生最大的效益。
关联图法
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KJ法
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PDPC法
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
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Q&A
9.5 优先级控制
9.5.1 优先级设定与处理
9.5.2 缺陷优先级和严重性
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多项目并行优先级处理
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任务/问题优先级处理
优先级高的任务/问题： 核心功能或核心模块的任务。 关键路径上的任务。 有相互依赖关系的前导任务。 影响范围大的问题。 阻碍进度的问题。 严重影响项目质量的问题。 ……
软件项目管理
第9章 项目简单和控制
Kerry Zhu
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木工与主管
总管手下新来了一个非常厉害的木工，就是对主管有点不服气。一次 主管让他负责做大梁。新来的木工决定要难为木工总管，他做好了一根大 梁，非常的漂亮，就是把大梁少做了一米。 第二天，准备上梁，此时木工喊道：总管房梁短了一米。没想到，主 管很悠闲的说，那我们俩把这梁拉长一米。 木工一拉，嘿，真是神了，这 梁真的就长了一米，一时间掌声雷动，大家都说主管是个神仙，大梁都能 拉长一米。木工更是惊奇不已，没想到主管这么厉害。从此以后，木工就 跟着主管，走南闯北，干下了许多大工程。
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协调工作优先级处理
团队>个人
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缺陷严重性
缺陷严重性是指软件缺陷对软件质量的破坏 程度、对客户使用产品或服务的影响程度。 A类：致命错误 B类：严重错误 C类：一般性错误 D类：较小错误 E类：建议性问题（非缺陷）
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监督与控制
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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9.1 项目过程度量
9.1.1 过程度量内容
9.1.2 过程度量流程 9.1.3 过程度量方法 9.1.4 过程度量规则
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过程度量的内容
1. 软件过程能力度量（CMM/CMMI过程）
2. 软件过程性能的度量
3.过程效率度量和质量度量的有机结合
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过程度量定义规则
制定度量参数时应尽可能考虑组织的受用性和通用性。 度量的目标是改进软件过程，提高质量和效率，因此不要 使用度量去片面地评价个人和组织团队，这样会违背度量 的初衷，并影响团队成员的积极性。 避免度量指标太多或者太少。 利用专门的系统或者专人进行统计度量工作，以确保数据 的一致性和准确性。 ．．．．．．
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量
9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制
9.6 变更控制
9.7 合同履行控制
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9.3 可视化管理
9.3.1 全程可视化
9.3.2 进度可视化监控方法