论述题与案例分析参考答案

链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说：“供应链制胜的
关键——永远都要比对手更h 好地控制成本”。
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请回答下列问题：
1） 试剖析家乐福收取高额进场费的原因， 并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。
2） 请你为家乐福设计改进方案，以保持其 与供应商的合作。
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参考（1）：
家乐福收进场费分析：
1. 自身拥有的优势； 2. 将物品的储存成本，运作成本及利润转移； 3. 资金流的风险转移；
物流师统考之
论述与案例分析参考
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2004年3月27日物流师资格认证考试试卷
七、案例分析题：
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三 方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化 工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司 认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。 于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公 司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公 司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有 13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入 第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和 公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜 利，才找到该公司作为其合作伙伴。
Fra Baidu bibliotek
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案例2
2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子 商务平台下达了55台商用定单，定单5000571。海尔 物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在 计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采 购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根 据配送单）四小时送料到工位。
3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在 当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。
4. 沃尔玛免收进场费的分析：
5. 本身拥有的先进的物流和供应链管理手段 6. 减轻了链条上游的经营压力，创造更多的供应源； 7. 数量的充足降低了单位的物流成本； 8. 加快了货品的流通速度和规模； 9. 资金流的规模和速度随着加大和加快；
10. （2）设计：
11. 采取方法重新密切与供应商的关系； 12. 运作过程中改善物流的运作成本，优化服务流程； 13. 对客户的服务改善，以增加供应链下游的活力；
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2004年5月16日物流师资格认证考试
2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合
向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否
则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该
行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而
造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商
声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。
5. 季节性影响； 6. 需求量变化大； 7. 批量小，供应时间要求高；
8. （3）：
9. 选择物流供应商； 10. 整合客户需求； 11. 与物流供应商共担风险，共担利润；
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2004年11月7日物流师职业资格认证考试试卷
七、案例分析：
二十世纪七十年代，北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库（即自 动化仓库）作为中间仓库，存放装配汽车所需的各种零配件。此厂所需的零 配件大多数是由其协作单位生产，然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批 发展自动化仓库的企业之一。
请分析：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；
（2）分析海尔物流与社会物流的关系。
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参考答案（1）：
1、基于信息系统（MRP）的系统管理分析 2、总结厂内的物流流程； 3、向JIT的管理发展的建议——看板管理的应用；
（2） 1、解释社会物流的定义 2、海尔物流的价值和评价 3、海尔物流对社会的经济效益和社会效益产生的作用；
形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供
货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月
沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。
沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效
的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨
越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形
成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应
作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司， 虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去 了这次机会。
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请回答下列问题： 1） 分析此公司竞标失败的原因； 2） 如何才能避免上述情况的再次发生。 参考1：
1）信息系统缺失； 2）信息流的滞后； 3）决策层的判断失误； 2、 1）信息系统的改善； 2）信息流的管理； 3）信息在物流管理中的地位和作用；
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2．“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分 为：递送盒饭和套餐服务。通常每天都有顾客打电话来订购盒 饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10 点前电话预订，以便确保当天递送到位。 在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供 冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户 所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节 性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低， 有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预 定。包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递 送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展 的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔 的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需 要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。 公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和 第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是大众 包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑， 大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。
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请你分析下列问题： 1）众包餐公司的经营活动可否引入第三方
物流服务，并请说明理由。 2）众包餐公司实施准时化服务有无困难，
请加以解释。 3）在引入第三方物流服务中你有何建议
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参考（1）：
1. 订餐时间更灵活； 2. 送餐时间更准时； 3. 包餐公司对运作的成本可提前预算计划；
4. （2）：