心血管内科QCC成果PPT成品 护理品管圈主题汇报
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品管圈QCC成果汇报提高病人对病房环境以及制度的认知,提高满意度
18
（二）实行阶段
按照病房内物品放置标准进行病房管理。 病房物品放置标准如下：
1.床旁桌椅的放置：床旁桌上应只放些生活必需品，例如大包的纸巾、 水杯，均靠墙内侧放置，床旁桌至少空出1/2的空间以便放置治疗盘。床 旁椅应放在床尾，紧靠床边垂直放置。
2.输液架的放置：若当日患者没有静脉输液方面的治疗，统一将输液架 靠床头侧放置，若有输液，再将输液架放置在穿刺点上方，等输液结束， 再将整个病房的输液架统一放在床头侧。不可悬挂衣物。
4
以脑力激荡法获得5项候选主题，利用多重投票法 进行主题初选。
以优先次序矩阵之共识标准法（CCM）进行主题 选定。
分数 评价项目
迫切性 可行性 圈员能力
1
可有可无 非常不可行 无能力解决
2
一年半后可完成 不可行
部分可解决
3
一年后可完成 应该可行
大部分可解决
4
需马上完成 非常可行 完全可解决
5
评价项目 主题 治疗室整理
走廊
病房门
10
11
12
品管圈主题：优化病房管理
品管圈目标：提高病人对病房环境 以及制度的认知，提 高满意度
13
护士方面
医生方面
其他方面
护士在入院宣教及 平常晨晚间护理时 没有宣教到位
关于物品等安 排放置制度仍 不完善
制度方面
护士没有及 时纠正检查 错误
与护士配合 不到位
优化病房 服务
久病卧床， 生活不能自 理：年老体 弱者，危重 症者
3.床单位：保持床单平整干净，若被血渍等污染，要及时更换。早上 若无病人在睡觉，要将被子折成四方块，统一放置在床尾。人外出时按照 暂空床、暂时不用时按照备用床整理，并做好陪人方面的宣教，陪人不可 坐在病床上。
（二）实行阶段
按照病房内物品放置标准进行病房管理。 病房物品放置标准如下：
1.床旁桌椅的放置：床旁桌上应只放些生活必需品，例如大包的纸巾、 水杯，均靠墙内侧放置，床旁桌至少空出1/2的空间以便放置治疗盘。床 旁椅应放在床尾，紧靠床边垂直放置。
2.输液架的放置：若当日患者没有静脉输液方面的治疗，统一将输液架 靠床头侧放置，若有输液，再将输液架放置在穿刺点上方，等输液结束， 再将整个病房的输液架统一放在床头侧。不可悬挂衣物。
4
以脑力激荡法获得5项候选主题，利用多重投票法 进行主题初选。
以优先次序矩阵之共识标准法（CCM）进行主题 选定。
分数 评价项目
迫切性 可行性 圈员能力
1
可有可无 非常不可行 无能力解决
2
一年半后可完成 不可行
部分可解决
3
一年后可完成 应该可行
大部分可解决
4
需马上完成 非常可行 完全可解决
5
评价项目 主题 治疗室整理
走廊
病房门
10
11
12
品管圈主题：优化病房管理
品管圈目标：提高病人对病房环境 以及制度的认知，提 高满意度
13
护士方面
医生方面
其他方面
护士在入院宣教及 平常晨晚间护理时 没有宣教到位
关于物品等安 排放置制度仍 不完善
制度方面
护士没有及 时纠正检查 错误
与护士配合 不到位
优化病房 服务
久病卧床， 生活不能自 理：年老体 弱者，危重 症者
3.床单位：保持床单平整干净，若被血渍等污染，要及时更换。早上 若无病人在睡觉，要将被子折成四方块，统一放置在床尾。人外出时按照 暂空床、暂时不用时按照备用床整理，并做好陪人方面的宣教，陪人不可 坐在病床上。
心血管内科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
心血管内科品管圈成果 汇报成品qcc护理课件
xx年xx月xx日
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 标准化 • 总结与展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是一种由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的品质管理小组，通过团队的合 作与努力，运用各种质量管理的工具和方法，解决工作中遇到的问题，以达到提高工作效 率、减少不良率、提升产品和服务质量的目标。
率。
患者沟通需改善
部分护理人员在沟通方面存在不 足，需加强沟通技巧的培训。
下一步工作计划
完善培训体系
建立完善的培训体系，提高护理人员的专业技能 和知识水平。
持续优化流程
对已优化的护理流程进行持续监测和改进，确保 持续提高工作效率。
提升患者满意度
加强与患者的沟通，提高服务质量，提升患者满 意度。
未达成原因
部分护理人员对新的护理 技能掌握不够熟练，需要 进一步加强培训和实践。
无形成果
提高团队协作能力
通过品管圈活动，护理人员之间的沟 通和协作更加顺畅，团队协作能力得 到提高。
增强护理人员责任心
提升护理服务质量
品管圈活动提高了护理人员的专业素 养和服务意识，整体护理服务质量得 到提升。
品管圈活动让护理人员更加关注患者 的需求和感受，责任心得到增强。
总结词
实施计划、责任分工、效果跟踪、调整改进
详细描述
在对策实施与检讨阶段，需要制定详细的实施计划、明确责任分工，并持续跟踪效果，根据实际情况进行调整和 改进，以确保对策的有效性和可行性。
03
品管圈活动成果
改善前后比较
01
02
改善前
护理人员对心血管疾病患 者的病情状况了解不足， 护理效果不佳。
xx年xx月xx日
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 标准化 • 总结与展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是一种由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的品质管理小组，通过团队的合 作与努力，运用各种质量管理的工具和方法，解决工作中遇到的问题，以达到提高工作效 率、减少不良率、提升产品和服务质量的目标。
率。
患者沟通需改善
部分护理人员在沟通方面存在不 足，需加强沟通技巧的培训。
下一步工作计划
完善培训体系
建立完善的培训体系，提高护理人员的专业技能 和知识水平。
持续优化流程
对已优化的护理流程进行持续监测和改进，确保 持续提高工作效率。
提升患者满意度
加强与患者的沟通，提高服务质量，提升患者满 意度。
未达成原因
部分护理人员对新的护理 技能掌握不够熟练，需要 进一步加强培训和实践。
无形成果
提高团队协作能力
通过品管圈活动，护理人员之间的沟 通和协作更加顺畅，团队协作能力得 到提高。
增强护理人员责任心
提升护理服务质量
品管圈活动提高了护理人员的专业素 养和服务意识，整体护理服务质量得 到提升。
品管圈活动让护理人员更加关注患者 的需求和感受，责任心得到增强。
总结词
实施计划、责任分工、效果跟踪、调整改进
详细描述
在对策实施与检讨阶段，需要制定详细的实施计划、明确责任分工，并持续跟踪效果，根据实际情况进行调整和 改进，以确保对策的有效性和可行性。
03
品管圈活动成果
改善前后比较
01
02
改善前
护理人员对心血管疾病患 者的病情状况了解不足， 护理效果不佳。
心血管内科品管圈活动汇报成品护理课件
成果展示与分享
制作护理课件
将品管圈活动的成果整理成课件， 便于分享和交流。
组织培训活动
针对护理人员开展培训活动，提 高护理服务质量和效率。
分享经验
与其他科室分享品管圈活动的经 验，促进共同进步。
05
与展望
活动总结
1 2 3
目标完成情况 本次品管圈活动设定了明确的目标，经过团队的 努力，目标达成情况良好，护理质量得到了显著 提升。
创新发展
03
积极探索护理领域的新技术、新方法，推动护理工作的创新发展。
感您 看
THANKS
保障患者安全
通过品管圈活动，心血管内科的护 理安全得到了进一步保障，有效降 低了护理风险。
02
心血管内科品管圈活 介
活动背景
心血管疾病是全球范围内的主要 健康问题，发病率和死亡率较高。
品管圈作为一种有效的质量管理 和改进工具，在医疗领域中得到
广泛应用。
为了提高心血管内科护理质量， 降低医疗差错和不良事件发生率，
心血管内科品管圈活 成品理件
• 心血管内科品管圈活动介绍 • 成品护理介绍 • 品管圈活动成果展示 • 总结与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，心血管 内科的护理质量得到了显 著提升，患者满意度也相 应提高。
促进团队协作
品管圈活动有助于增强团 队协作精神，让护理人员 更加积极地参与到改进工 作中。
积极探索新技术在心血管内科护理领域的应用， 提高护理工作的科技含量。
人才培养
加强护理团队的人才培养，提升团队的整体素质， 为心血管内科护理的发展提供有力支持。
对护理工作的启示
心血管内科品管圈PPT成品 护理QCC小组成果汇报案例
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
本科
8
姓名
心血管内科
护师
30
6年
本科
9
姓名
心血管内科
护师
32
6年
本科
主要的工作：提高多重耐药菌感染隔离措施的依从性
品管圈的活动时间：20xx年06月22——20xx年8月28日
单位主要的指针：血透室护士、医师负责血透患者的透析安全、患者的满意度、流程优化等
9人 姓名
圈内工作 组织、策划、分工、培训、追踪
真因验证二
经检查，因未回答造成红灯使用次数高的真因是“新患者入院宣教不够”和 “宣教内容未及时更新”，故只需围绕这两项真因来拟定对策。
30
25
20
次 / 百 15 人 日 10
5
40.3% 13.2
0
62.5% 7.3
81.9% 6.4
93.1% 3.7
100%
80%
60% 累 计
40% 百 分 比
20%
2.3 0%
分析
真因验证一
因点滴问题造成红灯使用次数高的真因为时间未控制好、点滴管脱落及姿势 不当，故只需围绕这三个真因来拟定对策实施。
护理品管圈成果汇报ppt课件
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
护理品管圈成果汇报ppt课
件
汇报人：
2023-12-05
• 项目背景与目的 • 品管圈活动实施过程 • 成果展示与分析 • 经验总结与分享 • 未来展望与计划
目录
CONTENTS
01
项目背景与目的
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
了工作进度。
培训不足
部分成员在项目开始前没有接受 过相关培训，导致在项目执行过 程中需要花费更多时间和精力去
学习，降低了工作效率。
资源有限
由于项目预算和时间有限，我们 在某些方面无法做到尽善尽美， 例如数据收集和分析的深度和广
度有待提升。
经验分享与交流
定期召开团队会议
为了确保团队成员之间的良好沟通，我们定期召开团队会 议，分享项目进展、交流经验教训、讨论待解决问题，提 高了工作效率。
加强培训与教育
为了提升团队成员的专业素养和技能水平，我们组织了相 关培训和分享会，帮助大家更好地理解和掌握项目所需知 识和技能。
拓展资源与合作
为了克服资源有限的困难，我们积极寻求与其他部门或机 构的合作机会，共享资源、互相学习、共同进步。
05
未来展望与计划
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
项目启动时间
XXXX年XX月
活动实施时间
XXXX年XX月-XXXX年XX月
成果汇报时间
XXXX年XX月
02
品管圈活动实施过程
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
问题分析与现状调查
护理品管圈成果汇报ppt课
件
汇报人：
2023-12-05
• 项目背景与目的 • 品管圈活动实施过程 • 成果展示与分析 • 经验总结与分享 • 未来展望与计划
目录
CONTENTS
01
项目背景与目的
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
了工作进度。
培训不足
部分成员在项目开始前没有接受 过相关培训，导致在项目执行过 程中需要花费更多时间和精力去
学习，降低了工作效率。
资源有限
由于项目预算和时间有限，我们 在某些方面无法做到尽善尽美， 例如数据收集和分析的深度和广
度有待提升。
经验分享与交流
定期召开团队会议
为了确保团队成员之间的良好沟通，我们定期召开团队会 议，分享项目进展、交流经验教训、讨论待解决问题，提 高了工作效率。
加强培训与教育
为了提升团队成员的专业素养和技能水平，我们组织了相 关培训和分享会，帮助大家更好地理解和掌握项目所需知 识和技能。
拓展资源与合作
为了克服资源有限的困难，我们积极寻求与其他部门或机 构的合作机会，共享资源、互相学习、共同进步。
05
未来展望与计划
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
项目启动时间
XXXX年XX月
活动实施时间
XXXX年XX月-XXXX年XX月
成果汇报时间
XXXX年XX月
02
品管圈活动实施过程
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
问题分析与现状调查
护理品管圈工作汇报ppt课件
护理品管圈工作汇 报ppt课件
汇报人： 2023-12-05
contents
目录
• 引言 • 工作计划与开展 • 成果展示 • 问题与挑战 • 经验总结与分享 • 下一步工作计划
01
引言
目的和背景
介绍品管圈的概念和 目的
强调护理品管圈在提 高护理质量中的重要 性
阐述护理品管圈的意 义和作用
汇报范围
成果数据展示
详细列出了护理品管圈活动期间各项 指标的数据，如护理操作合格率、患 者投诉率、人员培训合格率等。
对数据进行深入分析，如计算百分比 、比较平均值等，为评估活动成果提 供依据。
效益评估
对护理品管圈活动的效益进行了评估，包括经济效益、社会效益和人员素质提升 等方面。
通过表格和图表展示了效益评估的结果，如成本效益分析、满意度调查等，直观 地反映了活动的综合效益。
06
下一步工作计划
制定新的活动计划
确定活动主题和目标
01
通过分析品管圈的实际情况和需求，确定下一个活动主题和目
标，确保活动与品管圈的核心任务相关。
制定活动计划和时间表
02
根据活动主题和目标，制定详细的活动计划和时间表，包括活
动内容、人员分工、时间安排等。
确定资源需求和预算
03
分析活动需求，确定所需资源种类和数量，制定合理的预算，
确保活动的顺利进行。
圈员分工与合作分工
01
根据圈员特长和能力进行分工
根据每个圈员的特长和能力，合理分配工作任务，确保活动的顺利进行
。
02
建立合作机制
鼓励圈员之间进行合作，建立合作机制，提高工作效率和质量。
03
定期进行工作交流和汇报
汇报人： 2023-12-05
contents
目录
• 引言 • 工作计划与开展 • 成果展示 • 问题与挑战 • 经验总结与分享 • 下一步工作计划
01
引言
目的和背景
介绍品管圈的概念和 目的
强调护理品管圈在提 高护理质量中的重要 性
阐述护理品管圈的意 义和作用
汇报范围
成果数据展示
详细列出了护理品管圈活动期间各项 指标的数据，如护理操作合格率、患 者投诉率、人员培训合格率等。
对数据进行深入分析，如计算百分比 、比较平均值等，为评估活动成果提 供依据。
效益评估
对护理品管圈活动的效益进行了评估，包括经济效益、社会效益和人员素质提升 等方面。
通过表格和图表展示了效益评估的结果，如成本效益分析、满意度调查等，直观 地反映了活动的综合效益。
06
下一步工作计划
制定新的活动计划
确定活动主题和目标
01
通过分析品管圈的实际情况和需求，确定下一个活动主题和目
标，确保活动与品管圈的核心任务相关。
制定活动计划和时间表
02
根据活动主题和目标，制定详细的活动计划和时间表，包括活
动内容、人员分工、时间安排等。
确定资源需求和预算
03
分析活动需求，确定所需资源种类和数量，制定合理的预算，
确保活动的顺利进行。
圈员分工与合作分工
01
根据圈员特长和能力进行分工
根据每个圈员的特长和能力，合理分配工作任务，确保活动的顺利进行
。
02
建立合作机制
鼓励圈员之间进行合作，建立合作机制，提高工作效率和质量。
03
定期进行工作交流和汇报
心血管内科品管圈成品QCC小组成果汇报案例护理课件
目标设定
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关 性、时限性
详细描述
目标设定是品管圈活动的关键环节之 一，要求圈员们根据现状把握的结果， 明确提出改善目标，并确保目标的明 确性、可衡量性、可达成性、相关性 和时限性。
解析
总结词
原因分析、要因确定、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中至关重要的环节，要求圈员们对当前存在的问题进行深入的原因分析，确定主要 原因和关联性，为后续的对策拟定提供依据。
对策拟定
总结词
创新性、实用性、圈员能力
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之 一，要求圈员们根据解析的结果，提 出具体的改善对策，并确保对策的创 新性、实用性和圈员能力。
对策实施与检讨
总结词
实施计划、监控与调整、效果评估
VS
详细描述
对策实施与检讨是品管圈活动中最为重要 的环节之一，要求圈员们根据对策拟定的 情况，制定具体的实施计划，并在实施过 程中进行监控和调整，以确保对策的有效 性和可行性。同时，还需要对实施效果进 行评估和总结。
品管圈的组成
由同一工作场所的人员组成，通常为5 -10人。
自主性、互助性、持续性、创新性。
心血管内科品管圈的血管内科是医院的重要科室之一，主要负责心血管疾病的诊断、治疗
和护理。
02
品管圈在心血管内科的应用
为了提高心血管内科的护理质量和工作效率，一些医院开始引入品管圈
管理方式，通过小组合作的方式解决护理工作中存在的问题。
心血管内科品管圈 成品qcc小组成果 汇报案例护理课件
contents
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 活动成果 • 讨论与建议 • 参考文献
心血管内科品管圈成果汇报内容完整护理课件
04
护理质量改善前后效果 对比
护理效果指标评价
护理效果指标
包括患者病情控制率、并发症发 生率、护理操作合格率等，用于 评估护理质量改善前后的效果。
数据分析
对各项指标进行数据收集、整理 和分析，对比改善前后的差异， 明确护理质量提升的具体表现。
患者满意度调查结果
调查设计
采用问卷调查的方式，针对患者对护理服务的满意度进行调查，包括服务态度、护理技 能、沟通交流等方面。
05
未来展望与改进计划
持续质量改进的必要性
医疗质量的持续提升
通过持续的质量改进，可以不断完善医疗服务流程，提高医疗质 量和患者满意度。
应对复杂多变的医疗环境
随着医疗技术的快速发展和患者需求的多样化，持续质量改进是应 对复杂医疗环境的关键。
提升医院整体竞争力
通过持续的质量改进，医院可以提升自身的服务水平和品牌形象， 增强市场竞争力。
品管圈活动的实施流程
确定主题
通过集体讨论，确定品管圈活 动的主题。
实施计划
按照计划逐步实施，确保各项 措施得到有效执行。
组建品管圈
根据工作需要，组建适合的心 血管内科品管圈。
制定计划
制定详细的实施计划，包括目 标、时间安排、人员分工等。
总结成果
对品管圈活动进行总结，评估 成果，总结经验教训。
02
进步率分析
对护理质量的进步程度进行量化分析。
通过计算各项护理质量指标的进步率，评估品管圈活动对护理质量的提升程度， 进一步证明活动的有效性。
活动成效总结
对整个品管圈活动的效果进行总结。
在汇报的结尾部分，需要对品管圈活动的整体效果进行总结，提炼活动的成功经验和不足之处，为今后的品管圈活动提供借 鉴和改进方向。同时，也可以提出对未来工作的展望和计划。
心血管内科品管圈工作汇报ppt
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
护理品管圈QCC活动成果报告精编PPT
改善主题
降低巡回护士外出的次数，保证手术患者的安全
活动单位
某某市人民医院手术室
活动时间
201X年5月－201X年12月
圈名意义
与病人心心相通，与医生心手相连
主要工作
1、调查科室目前工作现状，查找存在问题； 2、针对问题进行原因分析 3、制定改进措施及目标 4、对改进效果进行评价 5、学习应用管理工具
拟定活动计划书
01
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02
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03
请在这里输入您的 文字；请在这里输 入您的文字；请在 这里输入您的文字； 请在这里输入您的 文字。
这里输入标题文字三
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要内容
12
护理品管圈QCC活动成果报告(PPT32页 )
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优质的 护理服务，减轻患者痛苦，促进 患者早日康复。
01
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力， 提升自我成就感。
圈能力 39 33 33
时效性 45 29 29
总分 174 144 128
顺位 1 2 3
选定
提案人 董某某
王某某
李某某
责任性整体护理要求责任护士要以“我的病人我负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、 全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断加 强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温馨的住院 环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
QCC品管圈活动成果报告PPT教学讲解课件
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 今天去看了一下昨天那篇文章的收益，只有四分钱，超级超级少，不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高，但最终的收益还是不错的，至少要比前面的一分钱要高一点点。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
成员介绍
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
心血管内科品管圈汇报
圈名
2012.09
心血管 内科
圈名：心驿站 圈长： 汇报员
成立日期：2011.11.1 辅导员：
圈员：
PPT制作 PPT制作、圈徽设计 评估员 记录整理数据
2
心 . 驿站
“心”即代表了我们心内科N13这个大家庭，也代表
了我们护士会以最真诚的心，去对待每一位患者。
“驿站”本意是：古代供传递宫府文书和军事情报的人
3.床单位：保持床单平整干净，若被血渍等污染，要及时更换。早上 若无病人在睡觉，要将被子折成四方块，统一放置在床尾。人外出时按照 暂空床、暂时不用时按照备用床整理，并做好陪人方面的宣教，陪人不可 坐在病床上。
20
（二）实行阶段
4.窗台：保持干净，不可放太多东西。 5.清洗衣物、毛巾等：毛巾可悬挂于床旁桌旁边的栏杆上。 清洗衣物不可悬挂于病房内，应放置于病区规定晒衣物的场所。 6.洗手间：保持洗手间的整洁，尽量不要有异味。 7.床底物品放置：除痰盂外，病人的一次性用品均放在床底架 上。 8.陪客躺椅只可在晚上摆放，晨间护理时应及时收纳，电视不 收看时及时关机。白天光线充足时最好关闭日关灯。 9.房间要注意通风，不要有异味。 10.以上职责主要由帮班护士落实，责任护士把关验收成果。
18
（一）组织阶段
目的：（1）腾出空间，物品妥善固定放置，空间活用，使病人尽然有序。 （2）塑造清爽干净整洁的病房，提供舒适感。
方法： 将病房内各处物品整理分类，规范放置各种物品 （1）物品放置于固定地点和区域，腾出病房内其他区域空间。 （2）在入院宣教时准确并完全的告知患者物品放置及相关。 （3）生活不能自理的患者由护士和护工帮助整理，生活自理者指 导其如何整理。 （4）保持病房整洁，晨晚间护理及平时病房管理时经常提醒或告 知患者保持病房舒适。 （5）科室内所有护士和护工共同参与，共同指导。
2012.09
心血管 内科
圈名：心驿站 圈长： 汇报员
成立日期：2011.11.1 辅导员：
圈员：
PPT制作 PPT制作、圈徽设计 评估员 记录整理数据
2
心 . 驿站
“心”即代表了我们心内科N13这个大家庭，也代表
了我们护士会以最真诚的心，去对待每一位患者。
“驿站”本意是：古代供传递宫府文书和军事情报的人
3.床单位：保持床单平整干净，若被血渍等污染，要及时更换。早上 若无病人在睡觉，要将被子折成四方块，统一放置在床尾。人外出时按照 暂空床、暂时不用时按照备用床整理，并做好陪人方面的宣教，陪人不可 坐在病床上。
20
（二）实行阶段
4.窗台：保持干净，不可放太多东西。 5.清洗衣物、毛巾等：毛巾可悬挂于床旁桌旁边的栏杆上。 清洗衣物不可悬挂于病房内，应放置于病区规定晒衣物的场所。 6.洗手间：保持洗手间的整洁，尽量不要有异味。 7.床底物品放置：除痰盂外，病人的一次性用品均放在床底架 上。 8.陪客躺椅只可在晚上摆放，晨间护理时应及时收纳，电视不 收看时及时关机。白天光线充足时最好关闭日关灯。 9.房间要注意通风，不要有异味。 10.以上职责主要由帮班护士落实，责任护士把关验收成果。
18
（一）组织阶段
目的：（1）腾出空间，物品妥善固定放置，空间活用，使病人尽然有序。 （2）塑造清爽干净整洁的病房，提供舒适感。
方法： 将病房内各处物品整理分类，规范放置各种物品 （1）物品放置于固定地点和区域，腾出病房内其他区域空间。 （2）在入院宣教时准确并完全的告知患者物品放置及相关。 （3）生活不能自理的患者由护士和护工帮助整理，生活自理者指 导其如何整理。 （4）保持病房整洁，晨晚间护理及平时病房管理时经常提醒或告 知患者保持病房舒适。 （5）科室内所有护士和护工共同参与，共同指导。
心血管内科品管圈成果汇报护理课件
02
03
组圈
成立品管圈小组，确定小 组名称、圈员及分工。
主题选定
通过头脑风暴法列出问题 清单，评估问题重要性、 迫切性和可行性，选定品 管圈活动主题。
目标设定
根据选定主题，设定具体 的、可衡量的、可达成、 相关性强及时限明确的目 标。
品管圈活动流程
活动计划拟定
制定详细的活动计划，包 括活动时间、地点、负责 人、内容等。
措施二
制定并完善护理流程和操作规范， 确保工作有序进行。
措施三
加强与患者的沟通，提高服务意 识和满意度。
05
总结与展望
活动总结
目标完成情况
本次品管圈活动设定了提高心血管内科护理质量的目标，通过实 施各项措施，目标已基本达成。
护理效果提升
通过改进护理流程、加强培训等措施，心血管内科的护理效果得到 了显著提升，患者满意度明显提高。
品管圈目的
提高护理服务质量
促进护理质量持续改进
通过解决护理工作中的问题，提高护 理服务质量，提升患者满意度。
通过品管圈活动，建立护理质量持续 改进机制，推动护理质量不断提升。
提升护理人员素质
通过品管圈活动，培养护理人员的问 题意识、改善意识和团队合作意识， 提高护理人员综合素质。
品管圈活动流程
01
问题分析与改进
问题分析
问题一
护理人员对心血管疾病知识掌握不足。
问题二
护理流程不够规范，导致工作效率低下。
问题三
患者对护理服务满意度不高。
原因分析
原因一
培训不足，缺乏心血管疾病的专 业知识。
原因二
缺乏明确的护理流程和标准操作规 范。
原因三
与患者沟通不足，服务态度有待改善。
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30% 2021年7月病情护理记录单书写的规范率为
日期 病例总数 书写规范病例 书写不规范病例
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
总数
比例
10
9
15
12
10
8
9
8
11
8
100
2
3
3
1
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5
1
3
2
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30
30%
8
6
12
11
2
3
8
5
9
6
70
70%
书写规范病例
30%
书写不规范病例
顺序
5 3 5 1 2
选定
THEME
本期主题选定
选题过程
关于主题
选题理由
指标定义
1.无诊断主诉 2.跌倒压疮不符合规范 3.宣教欠到位 4.疼痛评分不准确
活动主题
提高首次病情护理记录 单书写的规范率
指标衡量
首次病情护理 记录规范率
首次病情护理记 录规范例数
同期入院病人总数 （除急诊介入病人）
× 100%
100.00%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
目标设定
PRESENT SITUATION
目标设定
100%
30%
90%
现况值
80%
通过检查7.6-7.16首次护理病例书写现状，利用柏拉图，圈员分
70%
析发现主诉、诊断缺项，症状体征与医生首次不符，缺少皮肤评
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
数据收集 活动措施落实
小组简介 圈徽的涵义 天使的翅膀
天使 代表我们年轻的护士姐妹们，我们是
的 天使，是驱除病魔的天使，是呵护健
翅 康的天使，是生命的守护神，白色代 膀表我们圣洁的心灵
INTRODUCTION
2020年3月1日
圈员人数
辅导员
徐俊英
圈长
序号 圈员姓名 职称 圈内职务 年龄
资历
1
名字 心血管内科 主管护师
33
10年
2
名字 心血管内科 护师
29
5年
3
名字 心血管内科 主管护师Fra bibliotek4828年
4
名字 心血管内科 主管护师
40
20年
5
名字 心血管内科 护师
30
6年
6
名字 心血管内科 护师
30
7年
7
名字 心血管内科 护师
2022年1 月
12341234123412341234123412 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
实施线
负责人
徐俊英 名字 徐星星 莫伟文 名字 王婷 陶盈盈 王婷 名字 徐俊英 莫伟文 名字
PRESENT SITUATION
现状把握
数据收集
数据收集结果分析 改善前柏拉图
3天以上的病人随机选出20名，进行护理满意度调查，计算出各不满意项目个数 时间2021年7月1日---15日
选题过程
关于主题
选题理由
对护士而言
• 护理文书直接反映护理人员的理论水平和 专业能力
THEME
本期主题选定
对医院而言
• 护理文书关系到医疗纠纷侵权 诉讼的成败
对患者而言
• 为患者提供全面、全程、优质 的护理服务
对个人而言
• 有利于提高自己的专业知识
随着经济社会的发展和生活水平的提高，我国住院病人群二体发生了重大改变，传统护理模式遭到重大挑战。 除了基础护理外，病人对人文关怀及个性化的护理要求日益提高。
此PPT下载后可自行编辑修改
心血管内科品管圈成果汇报
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！
爱心呵护圈 简介
主题选定
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定
对策实施 与检讨
效果确认
标准化
检讨与改进
目 CONTNETS
录
小组简介
圈徽的涵义
INTRODUCTION
爱心呵护圈简介
成立日期
提高首次病情护理记录单书写的规范率 提高手卫生的依从性
分数/人数
5
评价说明
3
可行性
3.6 3.7 3.9 4.3 3.9
可行性
可行
较可行
重要性
3.8 3.9 3.9 4.6 3.9
重要性
很重要
重要
院方政策 迫切性
3.8
4.1
4.1
4.1
4.1
3.7
4.1
4.3
4.1
4.3
院方政策 迫切性
非常符合
次迫切
27
3年
8
名字 心血管内科 护师
30
9年
9
名字 心血管内科 护士
23
2年
主要的工作：提高心血管内科护理服务满意度
品管圈的活动时间：2021年1月1日——2021年7月1日
学历 大专 本科 大专 中专 本科 本科 本科 中专 大专
9人 名字
圈内工作 组织、策划、分工、培训、追踪
协调、指导、督查、评价 培训、活动措施落实、数据收集
70%
PRESENT SITUATION
现状把握
主题流程图 数据收集
数据收集结果分析 改善前柏拉图
项目 对病人的饮食，药物，活动宣教不到位
疼痛评分与患者主诉不符 缺少皮肤评估
症状体征与医生首次不符 诊断、主诉缺项
累计总数 130 118 99 79 47
累计百分比 27.40% 52.40% 73.40% 90.10% 100.00%
估较多见，累计百分比
爱心呵护圈简介
托 红色的心脏
生 起 代表着我们心血管内科六心服务
理念
命 心电图标识
之 既有心血管内科呵护下，逐渐恢健康的体
光 魄，听，这心跳多有力的寓意，又表示病
人在护士的精心
整个组合就是我们的真实写照
选题过程
关于主题 选题理由
THEME
本期主题选定
主题评价题目
提高危重患者的护理质量的规范率 提高护士仪表仪态的规范率 提高心电监护仪使用的规范率
PRESENT SITUATION
现状把握
主题流程图 数据收集 数据收集结果分析 改善前柏拉图
200
180
160
140
120
52.40%
100
80
27.40%
60
40
20
0 对病人的饮食，药物，活动宣教不到位
疼痛评分与患者主诉不符
缺少皮肤评估
73.40%
90.10%
症状体征与医生首次不符
诊断、主诉缺项
活动计划拟定
月份
周期 活动项目 选出圈名及圈徽 主题确定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 原因解析 对策拟定 对策实施 效果确认
标准化 检讨及改进 资料整理及发表
ACTIVITY PLAN
活动计划拟定
2021年7月
2021年8月
2021年9月
2021年10月
2021年11月
2021年12月
计划线
圈能力
3.7 3.9 3.9 3.9 4.1
圈能力
自行能解决
总分
19 19.7 19.5 21.2 20.3
符合
迫切
需一个部门配合
1
不可行
不重要
无相关
极迫切
需多部门配合
1.评分方法：优（5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员对每一个主题、每一评价项目均要打分。 2.打分时应以表格“纵向”来评价，应先给主题一至五的“重要性”比较来打分，再针对主题的“院方政策”评价打分… 3.各评价项目最后得分以总分计算。
日期 病例总数 书写规范病例 书写不规范病例
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
总数
比例
10
9
15
12
10
8
9
8
11
8
100
2
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3
1
8
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1
3
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30
30%
8
6
12
11
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3
8
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9
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70
70%
书写规范病例
30%
书写不规范病例
顺序
5 3 5 1 2
选定
THEME
本期主题选定
选题过程
关于主题
选题理由
指标定义
1.无诊断主诉 2.跌倒压疮不符合规范 3.宣教欠到位 4.疼痛评分不准确
活动主题
提高首次病情护理记录 单书写的规范率
指标衡量
首次病情护理 记录规范率
首次病情护理记 录规范例数
同期入院病人总数 （除急诊介入病人）
× 100%
100.00%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
目标设定
PRESENT SITUATION
目标设定
100%
30%
90%
现况值
80%
通过检查7.6-7.16首次护理病例书写现状，利用柏拉图，圈员分
70%
析发现主诉、诊断缺项，症状体征与医生首次不符，缺少皮肤评
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
数据收集 活动措施落实
小组简介 圈徽的涵义 天使的翅膀
天使 代表我们年轻的护士姐妹们，我们是
的 天使，是驱除病魔的天使，是呵护健
翅 康的天使，是生命的守护神，白色代 膀表我们圣洁的心灵
INTRODUCTION
2020年3月1日
圈员人数
辅导员
徐俊英
圈长
序号 圈员姓名 职称 圈内职务 年龄
资历
1
名字 心血管内科 主管护师
33
10年
2
名字 心血管内科 护师
29
5年
3
名字 心血管内科 主管护师Fra bibliotek4828年
4
名字 心血管内科 主管护师
40
20年
5
名字 心血管内科 护师
30
6年
6
名字 心血管内科 护师
30
7年
7
名字 心血管内科 护师
2022年1 月
12341234123412341234123412 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
实施线
负责人
徐俊英 名字 徐星星 莫伟文 名字 王婷 陶盈盈 王婷 名字 徐俊英 莫伟文 名字
PRESENT SITUATION
现状把握
数据收集
数据收集结果分析 改善前柏拉图
3天以上的病人随机选出20名，进行护理满意度调查，计算出各不满意项目个数 时间2021年7月1日---15日
选题过程
关于主题
选题理由
对护士而言
• 护理文书直接反映护理人员的理论水平和 专业能力
THEME
本期主题选定
对医院而言
• 护理文书关系到医疗纠纷侵权 诉讼的成败
对患者而言
• 为患者提供全面、全程、优质 的护理服务
对个人而言
• 有利于提高自己的专业知识
随着经济社会的发展和生活水平的提高，我国住院病人群二体发生了重大改变，传统护理模式遭到重大挑战。 除了基础护理外，病人对人文关怀及个性化的护理要求日益提高。
此PPT下载后可自行编辑修改
心血管内科品管圈成果汇报
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！
爱心呵护圈 简介
主题选定
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定
对策实施 与检讨
效果确认
标准化
检讨与改进
目 CONTNETS
录
小组简介
圈徽的涵义
INTRODUCTION
爱心呵护圈简介
成立日期
提高首次病情护理记录单书写的规范率 提高手卫生的依从性
分数/人数
5
评价说明
3
可行性
3.6 3.7 3.9 4.3 3.9
可行性
可行
较可行
重要性
3.8 3.9 3.9 4.6 3.9
重要性
很重要
重要
院方政策 迫切性
3.8
4.1
4.1
4.1
4.1
3.7
4.1
4.3
4.1
4.3
院方政策 迫切性
非常符合
次迫切
27
3年
8
名字 心血管内科 护师
30
9年
9
名字 心血管内科 护士
23
2年
主要的工作：提高心血管内科护理服务满意度
品管圈的活动时间：2021年1月1日——2021年7月1日
学历 大专 本科 大专 中专 本科 本科 本科 中专 大专
9人 名字
圈内工作 组织、策划、分工、培训、追踪
协调、指导、督查、评价 培训、活动措施落实、数据收集
70%
PRESENT SITUATION
现状把握
主题流程图 数据收集
数据收集结果分析 改善前柏拉图
项目 对病人的饮食，药物，活动宣教不到位
疼痛评分与患者主诉不符 缺少皮肤评估
症状体征与医生首次不符 诊断、主诉缺项
累计总数 130 118 99 79 47
累计百分比 27.40% 52.40% 73.40% 90.10% 100.00%
估较多见，累计百分比
爱心呵护圈简介
托 红色的心脏
生 起 代表着我们心血管内科六心服务
理念
命 心电图标识
之 既有心血管内科呵护下，逐渐恢健康的体
光 魄，听，这心跳多有力的寓意，又表示病
人在护士的精心
整个组合就是我们的真实写照
选题过程
关于主题 选题理由
THEME
本期主题选定
主题评价题目
提高危重患者的护理质量的规范率 提高护士仪表仪态的规范率 提高心电监护仪使用的规范率
PRESENT SITUATION
现状把握
主题流程图 数据收集 数据收集结果分析 改善前柏拉图
200
180
160
140
120
52.40%
100
80
27.40%
60
40
20
0 对病人的饮食，药物，活动宣教不到位
疼痛评分与患者主诉不符
缺少皮肤评估
73.40%
90.10%
症状体征与医生首次不符
诊断、主诉缺项
活动计划拟定
月份
周期 活动项目 选出圈名及圈徽 主题确定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 原因解析 对策拟定 对策实施 效果确认
标准化 检讨及改进 资料整理及发表
ACTIVITY PLAN
活动计划拟定
2021年7月
2021年8月
2021年9月
2021年10月
2021年11月
2021年12月
计划线
圈能力
3.7 3.9 3.9 3.9 4.1
圈能力
自行能解决
总分
19 19.7 19.5 21.2 20.3
符合
迫切
需一个部门配合
1
不可行
不重要
无相关
极迫切
需多部门配合
1.评分方法：优（5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员对每一个主题、每一评价项目均要打分。 2.打分时应以表格“纵向”来评价，应先给主题一至五的“重要性”比较来打分，再针对主题的“院方政策”评价打分… 3.各评价项目最后得分以总分计算。