宁波市北仑区人民医院市长质量奖现场汇报
卓越绩效模式区长市长质量奖自评报告图文
卓越绩效模式管理自评报告XXXX有限责任公司2015年4月10日组织概述1 组织描述XXXX有限责任公司（以下简称公司）是在XX省委XX市人民政府的大力支持下，由XXXX公司、XX市工业发展投资有限公司、XX有限公司三方共同出资，于XXXX年X月组建的。
公司注册资金为X亿元人民币。
公司下设XXXXXX。
主要生产经营XXXXXX加工。
1.1组织的环境a）主要产品和服务及其交付方式公司主要从事XXX产品，目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。
表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等，结合公司实际情况提出企业愿景。
●企业精神：“求实创新合作自强”。
●企业使命：“XXXXXXX 贡献社会进步”●企业核心价值观：“创造成就未来”●企业愿景：“XXXXXX 创建国内一流企业”c）员工的基本情况公司职工总人数为XXXX人，员工基本情况见表1.1c。
表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。
公司员工涉及XX作业，因此实现定期体检制度，对在XX、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。
对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。
d）主要的技术和设备设施公司拥有XX、生产车间及辅助生产车间，主要生产工艺有XX工艺。
其中XX获XXX二等奖；XX获XXX奖。
主要设备见表1.1d。
公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事原则。
组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。
表1.1e组织运营的主要法规政策环境1.2组织的关系a）组织机构和治理系统公司管理体系：实行董事会领导下的总经理负责制。
依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。
公司下设五部，组织机构图见图1.2a。
图1.2a：公司组织机构b）关键的顾客群、市场区域公司主要产品XX产品属同质市场，采用无差别性市场策略：为XX行业企业提供XX产品；为XX、XX、XX等提供XX产品。
市长质量奖现场评审(以员工为本)
2 新员工
员工多样化
人才队伍的专业化、年轻化
3 工作的完成
工作特征一
以经营理念“创百年味奇， 铸中华名牌”来激励员工 掌握各种专业知识和技巧 以便营造自律、自控的以 客户需求和利益为导向的 工作氛围。
工作特征二
创建一种以价值驱动，结果 导向的企业文化，人人为结 果负责的氛围，使员工建立 起承担工作与经营风险所必 需的自信心和能力，以确保 完成工作。
3 员工与领导的发展
员工契合
学习和发展 系统
学习和发展 有效性
职业生涯 发展
1 学习和发展系统
建立学习和发展管理机构
1 学习和发展系统
全方位的培训需求识别机制
综合的培训需求分析调查
1 学习和发展系统
全方位的培训需求识别机制
通过岗位能力素质模型形成培训需求、课程
1 学习和发展系统
建立培训学习系统
带薪产假 带薪陪产假
2 员工政策与福利
向员工提供的关键福利
高层人员
公司分红股权激励 年度经营特别奖
中层管理人员
职业发展通道 有竞争的薪酬空间 有效的激励措施 核心岗位经营分享
基层人员
工作环境，员工关爱 晋升、培训学习机制 开放包容的企业文化
员工 契合
1 员工契合
员工契合
契合要素
组织文化
绩效管理
构建责任与和谐的企业氛围
利于员工进行多样化创意，建立多样化的文化，表达多样化的思想
责任机制： 年度责任状-明确岗位职责的天条 职位说明书-明确各职位的职责 入职确认书-明确双方合同签署的诚信
2 组织文化
构建责任与和谐的企业氛围
创建和谐的工作氛围：丰富多彩的文体活动
2 组织文化
政府质量奖现场汇报模板-领导篇
*****************有限公司***市市长质量奖·领导篇汇报人：20 年月1 组织的领导 组织治理 2领导的结果4社会责任 3一、高层领导的作用（1页）准则：确定方向是指确定和贯彻组织的使命、愿景和价值观。
使命、愿景和价值观体现了组织未来的发展方向，也是组织文化的核心，并为战略和战略目标的制定设定前提。
子标题（分类项）正文使命使命原文愿景愿景原文价值观价值观原文企业精神、经营理念根据企业实际情况填写，如无可不写一、高层领导的作用（1-3页）准则：组织的高层领导应结合其历史沿革、行业特点和内外部环境等实际情况，研讨、提炼、确立和贯彻其使命、愿景和价值观，并率先垂范。
子标题（分类项）正文使命历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况愿景历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况价值观历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况准则：双向沟通的目的在于使全体员工及其他相关方对组织的发展方向和重点有清晰、一致的理解、认同并付诸行动，在组织内部达成上下同心，在组织外部促进协同发展。
一、高层领导的作用（1页）——双向沟通-企业文化沟通分类 方法证实性材料（或成果）VI 展示厅、墙体标语、宣传版画、橱窗、楼层标语、流动看板等 相关照片、总投入 视频 宣传视频、内部新闻、电视台宣传相关截图、名称、频率纸媒宣传 宣传册、文化册、员工手册、报纸相关照片、频次 其他年终工作会议、网站、微信公众号相关照片——双向沟通-内部沟通准则：组织可通过高层领导演讲、座谈会、网站、报刊及文化体育活动等多种形式，与员工双向沟通；组织应围绕其发展方向和重点，建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度。
分类方法证实性材料（或成果）日常工作沟通公告栏、车间看板、企业邮箱、各类会议相关照片、频次公开、透明沟通领导意见箱、内部投诉箱、员工热线、员工满意度调查、员工（中层）座谈会、工会代表大会激励性沟通企业文化活动、工会旅游、颁奖盛典，相关照片、频次其他个性化团建或激励活动沟通工具ERP软件、钉钉软件、微信公众号、QQ、微信群、移动彩云、OA等——双向沟通-外部沟通准则：通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通。
宁波市市长质量奖评定标准实施指南
DB3302/T 1009—2007
宁波市市长质量奖评定标准实施指南
1 范围
本指导性技术文件对《宁波市市长质量奖评定标准》的内容作了详细的说明，为宁波市组织追求卓 越绩效提供了实施指南。
本指导性技术文件适用于追求卓越绩效的组织，指导组织提高其整体绩效和能力，也可就追求卓越 绩效方面指导组织进行自我评价和宁波市市长质量奖的评审。
4 领导
领导应确定组织的高层领导引领组织并保持组织可持续发展，应确定组织的愿景、价值观和绩效期 望，积极与员工沟通、培养未来领导，创造一个鼓励道德行为和高绩效的环境，完善组织的治理体系， 评审组织的绩效，履行其道德的、法律的和社会的责任。 4.1 高层领导者
高层领导者应确定组织的愿景及价值观，重点集中于组织高层领导者在创造和维持一个以业务和顾 客为关注点的高绩效组织时所采取的行动。 4.1.1 愿景和价值观
A 00
DB3302
宁波市地方标准
DB3302/T 1009—2007
宁波市市长质量奖评定标准实施指南
Guidelines for the Criteria for Ningbo Mayor's Quality Award
2007-04-20 发布
2007-04-25 实施
宁波市质量技术监督007
引言
为落实科学发展观，表彰在质量管理、经营绩效方面取得突出成就的组织，引导和激励广大组织建 立和实施卓越的质量管理经营模式，提高产品和服务质量水平，持续提升经营业绩，增强宁波市经济的 综合竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定、宁波 市政府甬政发[2006]123号《关于印发宁波市市长质量奖评定管理办法的通知》的有关规定，特制定《宁 波市市长质量奖评定标准实施指南》。
市长在提升医院服务水平工作会发言与市长在改渡建桥汇报会发言汇编
市长在提升医院服务水平工作会发言与市长在改渡建桥汇报会发言汇编市长在提升医院服务水平工作会发言今天，县第一人民医院召开庆祝“医师节”、“护士节”暨提升服务水平工作会议，隆重表彰了一批为医院发展做出优异成绩的先进集体和先进个人，部署了改善服务态度、提高服务质量和实施“先诊疗、后付费”服务模式等工作，院长作了工作安排，对全院干部职工提出了殷切期望，我完全同意。
在此，我代表县政府向受到表彰的先进集体和先进个人，表示衷心地祝贺！向县一院全体干部职工以及全县卫生系统广大医护人员，致以诚挚的节日问候！近年来，县一院紧紧围绕全县工作大局和医疗卫生工作的总体目标，深入开展“服务好、质量好，群众满意”及医院管理年活动，不断改进服务流程，强化服务质量，医院医疗质量和服务水平稳步提高，信誉度进一步提升。
特别是在应对手足口病、病毒性脑炎和应急事件等方面，做了大量卓有成效的工作，这充分表明，县一院的工作成绩是突出的，医护人员素质是过硬的。
希望全体干部职工在新一届院领导班子的带领下，紧抓机遇，以医药卫生体制改革为契机，进一步加强医院管理，不断优化服务质量，提升服务水平，推进医院更好更快发展。
对下一步工作，提出三点要求：一、要大力弘扬先进精神今天受到表彰的先进工作者是医院各个层面的模范代表。
他们有的潜心钻研，在技术上精益求精；有的心系患者，关心病患疾苦；有的任劳任怨，兢兢业业，在岗位上埋头奉献；有的工作有新思路，解决问题有新办法。
他们是激励全院所有医护人员奋勇争先、不断进取的重要精神动力，大家要自觉以先进为榜样，学习他们对医技精益求精、对事业无限热爱、对患者满腔热情的奉献精神，学习他们脚踏实地、潜心钻研、锐意改革的创新精神，立足本职，扎实工作。
同时，要大兴学习之风，在全院上下形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
受到表彰的同志也要珍惜荣誉，谦虚谨慎，发扬成绩，再接再厉，为医院发展再立新功！二、要不断加强医院管理要把加强医院管理作为改善服务质量、提高服务水平、促进医院发展的重点和关键，切实抓紧抓好。
2024年质量月工作总结(五篇)
2024年质量月工作总结为推进____“质量兴市”战略实施，提升____主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平，根据省质监局《____开展____年____省“质量月”活动____》(____[____]____号)文件要求，我局结合实际，紧紧围绕“____”活动主题，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求，从抓监管、优服务、强基础、构和谐，动员全社会力量抓质量，深入开展“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。
现将活动情况总结汇报如下：一、加强组织领导，确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动，我局成立以党组书记、局长吴忠英为组长、党组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构，领导小组下设办公室，办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容(一)动员部署定方案。
____月____日，我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作，仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，积极部署有我局特色的“质量月”活动，制定了《____质监局____年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
____月____日，我局开展企业“质量诚信承诺”活动，积极组织落实区域____家企业签署《“诚信至上，以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》，鼓励开展企业质量诚信建设活动，强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
____月____日，我局在举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动，活动现场悬挂“心系质量安全，共创美好生活”横幅，制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。
市长质量奖生产部汇报材料
市长质量奖生产部汇报材料篇一：市长质量奖各部门汇报内容质量奖汇报内容各部门：1、组织结构。
简要介绍部门的组织结构，岗位设置以及领导部门2、人员构成。
部门人员数量、岗位分布、学历结构等基本情况。
3、部门所涉及的过程：过程的识别、过程主要要求的确定、过程设计；一、生产部1、如何选择、合理配置所需的设备，主要（关键）设备的配置情况。
2、设施管理制度（设备台账、保养维修计划及记录）。
3、设备的更新和工艺改进计划。
4、设施可能引起的环境和职业健康危害及预防处置方法。
二、技术部1、对企业拥有的技术如何进行评估，并与同行先进水平进行比较分析,为制定战略提供充分依据。
2、如何开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术创新能力；3、如何制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。
三、财务部。
如何确定资金需求,保证资金供给.如何实施资金预算管理、资金的利用和周转，将资金的实际使用情况与计划相比较，及时采取必要的措施，适时调整。
四、销售部1、如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。
2顾客关系与顾客满意如何建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客,增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并说明如何测定顾客满意,提高顾客满意度。
3 顾客满意的测量如何测量顾客满意，如何确保测量能够获得可用的信息。
如何将顾客满意的信息用于改进活动。
如何对顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获得可用的反馈信息。
如何获取和使用可与竞争对手和（或）行业标杆相比较的顾客满意信息。
如何使测量顾客满意的方法适合于战略规划及发展方向。
五、人事行政部1、人力资源。
员工的学习和发展，员工的权益与满意程度，员工的能力2、信息建设。
如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施，如何建立和运行信息管理系统，包括软、硬件系统。
3、工作系统。
在不同的部门、职位和地区之间，组织如何实现有效的沟通和技能共享。
市长质量奖自评报告撰写导则
2008年宁波市市长质量奖企业（组织）自评报告撰写导则2008年6月宁 波 市 市 长 质 量 奖企业（组织）自评报告撰写导则企业（组织）自我评价是达到组织改进和卓越绩效的第一步，是以结果为导向的自我检查。
企业（组织）可以通过自我评价来识别改进机会，助推起动变革计划，推进改进计划，激励员工，使组织关注于一个共同的目标，通过和竞争对手相比较而对组织的绩效进行评价，此外，企业（组织）还可以通过自评使自身拥有的资源与战略目标相协调。
撰写出能够成功展现企业（组织）追求卓越绩效历程的自评报告是成功角逐市长质量奖的第一步，可以使评审员对企业（组织）在卓越绩效方面所作的努力具有整体性的认识并给出较高评分范围从而进入现场评审。
鉴于以上重要意义，评定办编制了该份“企业（组织）自评报告撰写导则”，以供我市申报市长质量奖的企业（组织）借鉴，帮助企业（组织）有效撰写自评报告。
该导则主要由两部分组成，一部分概述了企业（组织）撰写导则时所需掌握的最基本、最重要的原则和要点，有助于企业（组织）开始撰写自评报告前找到着手点；另一部分则是对宁波市市长质量奖评定标准要求的简析，有助于企业（组织）在把握评定标准要点的基础上有效展开自我评价。
一、撰写自评报告的基本原则及要点概述1.全面了解标准企业（组织）撰写自评报告，首先要对宁波市市长质量奖评定标准达到非常熟悉的程度，对整个标准的评价要求有一个系统全面的了解，在熟悉掌握和系统了解评定标准的基础上，结合标准重点评分项，参照国内外企业（组织）追求卓越绩效的实践结果，结合企业（组织）质量管理的实际情况，从领导，战略策划，以顾客和市场为中心，测量、分析和知识管理，以人为本，过程管理，结果等七个方面，来全面评价企业（组织）的经营管理模式和企业（组织）绩效管理的水平。
2.切实把握评定标准的执行要点企业（组织）应在全面系统地了解评定标准的基础上，进一步把握评定标准的执行要点，包括：（1）系统的观点组织应以系统的观点来导入卓越绩效模式。
市长质量奖汇报ppt
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宁波市市长质量奖专家评委会办公室关于开展2010年宁波市市长质量奖申报工作的通知
宁波市市长质量奖专家评委会办公室关于开展2010年宁波市市长质量奖申报工作的通知文章属性•【制定机关】宁波市市长质量奖专家评委会•【公布日期】2010.05.20•【字号】•【施行日期】2010.05.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文宁波市市长质量奖专家评委会办公室关于开展2010年宁波市市长质量奖申报工作的通知各县（市、区）人民政府，市级行业主管部门或行业协会，各有关企业：为深入贯彻落实科学发展观，大力推进创新型城市建设，鼓励和引导广大企业（组织）追求卓越经营绩效，创新管理模式，促进经济发展方式转变和产业转型升级，进一步提升城市经济综合竞争力，根据《宁波市市长质量奖评定管理办法》（甬政发〔2006〕123号）有关要求和2010年宁波市市长质量奖工作计划，现就开展2010年宁波市市长质量奖申报工作通知如下。
一、申报原则宁波市市长质量奖的申报遵循公开、自愿原则。
二、申报对象凡在宁波市行政区域内登记注册，具有独立法人资格，合法从事生产经营和服务业的企业（组织）。
三、申报条件（一）申报对象必须符合以下基本条件：1、在本市行政区域内登记注册，具有独立法人资格，合法从事生产经营和服务业3年以上；2、实施卓越的质量管理经营模式，质量管理体系健全先进，已通过ISO9000质量体系认证或其他相关行业体系认证，质量工作成绩显著；3、在提升自主品牌的科技含量和国际竞争力，加快绿色、节能、环保、生态型产品自主品牌建设，促进规范化、标准化、现代化建设中成绩显著；4、具有杰出的经营业绩或社会贡献，从事生产、经营活动的，其经营规模、实现利税、总资产贡献率居市内同行业前三位；5、具有良好的诚信记录和社会声誉；6、获得县（市）区政府、市级行业主管部门或行业协会之一推荐。
（二）申报对象不得出现下列情况之一：1、不符合产业、环保、安全生产、能源、质量等政策；2、国家规定应取得相关证照而未取得；3、近3年有重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大有效投诉；4、近3年国家、省、市监督抽查产品或服务有严重质量问题；5、其他严重违反法律法规行为。
市长质量奖讲话稿
市长质量奖讲话稿市长质量奖讲话稿同志们：这次会议是经质量兴市工作领导小组研究决定召开的，主要任务就是审议首届滨州市市长质量奖获奖企业及个人候选名单，评选出代表滨州制造业的标杆企业和为滨州质量工作作出突出贡献的个人。
下面，我强调几点意见：首先是肯定成绩，评选圆满。
自今年4月14日召开第一次市长质量奖评审委员会会议审定市长质量奖规范性文件开始，历经申报通告、资格审查、资料评审、现场评审和社会满意度调查等环节，市质量兴市工作领导小组办公室，组织严密，精心安排，使市长质量奖评选工作有条不紊的扎实推进。
各部门密切配合，加强协作，形成了工作合力。
市长质量奖评审委会各委员尽职尽责，提高认识，统一思想，确定了评审工作的几项原则，为今年评审工作顺利进行奠定了基础。
各评审员严格评审标准和程序，恪守职业道德，严于律己，公正廉洁，确保评审结果的科学、公正、公平。
经过各委员审议的候选名单，还要按照《滨州市市长质量奖管理办法》的程序要求，经过市政府常务会议研究后，由张光峰市长签署确定，进行表彰奖励。
其次要借势宣传，营造氛围。
市长质量奖评审能否得到社会公众的认可、收到预期的效果，宣传环节必不可少。
要充分发挥各类新闻媒体的作用，采取多种形式，加大对“市长质量奖”的宣传力度，扩大影响，引导和激励各行各业加强质量管理，追求和实现卓越的`经营绩效，提升企业核心竞争力，努力提高全市的质量总体水平，实现转方式调结构的重大任务。
三是要及时总结，树立典范。
由于今年是首届市长质量奖的评选，在评选工作中可能有很多不完善、不系统的地方，市质量兴市工作领导小组办公室要及时进行总结，不断完善评价体系，为今后评选工作奠定基础。
首届市长质量奖的评选，为全市质量工作树立了新的标杆和旗帜。
他们在加强质量管理创新和技术创新，实施名牌战略和标准化战略，培养质量人才，以质量诚信赢取市场等方面，取得了显着成绩，创造了许多宝贵经验，要很好的去宣传和推广。
特别是指导企业做好典型经验交流材料的编制，发挥引领示范带动作用，为全市树立标杆和典范，引导更多的企业追求卓越绩效，增强我市企业在国际市场竞争的“话语权”。
宁波市人民政府关于表彰2013年度宁波市市长质量奖和市长质量奖提
宁波市人民政府关于表彰2013年度宁波市市长质量奖和市长
质量奖提名奖获奖企业的通报
【法规类别】质量综合规定
【发文字号】甬政发[2014]31号
【发布部门】宁波市政府
【发布日期】2014.04.15
【实施日期】2014.04.15
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
宁波市人民政府关于表彰2013年度宁波市市长质量奖和市长质量奖提名奖获奖企业的通
报
（甬政发〔2014〕31号）
各县（市）区人民政府，市直及部省属驻甬各单位：
为引导和激励广大企业加强质量管理，深入推进质量强市建设，根据《宁波市市长质量奖评定管理办法》（甬政发〔20
1 / 1。
宁波市市长质量奖评审管理办法
宁波市市长质量奖评审管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为完善政府质量奖励制度，规范市长质量奖评审工作，树立质量先进标杆，推动质量发展，建设质量强市，根据《中华人民共和国产品质量法》、国家《质量发展纲要（2011-2020年）》及市政府《关于开展质量强市建设的若干意见》（甬政办发〔2011〕286号）等有关规定，制定本办法。
第二条宁波市市长质量奖（以下简称“市长质量奖”）是市政府在质量领域设立的最高荣誉，授予在宁波市区域内从事产品制造、工程建设、服务提供、环境保护等生产经营活动，实施卓越绩效管理，并取得突出经济效益和社会效益的企业（组织）。
第三条市长质量奖为年度奖，包含市长质量奖和市长质量奖提名奖（以下简称“提名奖”），每年评审1次，每次获奖企业（组织）数量分别不超过3家。
已获市长质量奖或提名奖的企业，不再参与同一奖项的申请或评审。
第四条市长质量奖评审以“好中选优，树立标杆”为宗旨，遵循“科学、公开、公平、公正”的原则，不向企业（组织）收取任何费用。
在企业（组织）自愿申请的基础上，经各县（市）区政府（市属企业由市国资委）推荐，严格按照评审标准和程序开展。
第五条市长质量奖评审采用GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》。
第二章组织管理第六条成立市长质量奖评审委员会（以下简称市评审委），市评审委下设办公室（以下简称市评审办）。
（一）市评审委由市政府、市级有关部门、行业协会的有关领导和质量管理专家组成。
市评审委主任由分管副市长兼任，其他成员经市政府批准后公布。
市评审办设在市质监局，主任由市质监局局长兼任。
（二）机构职责1、市评审委的主要职责：（1）组织开展市长质量奖评审工作，研究决定评审工作中的重大事项；（2）审定市长质量奖评审管理实施细则等重要工作规范；（3）审查、公示评审结果，确定提请市政府批准的拟获奖企业（组织）名单。
2、市评审办的主要职责：（1）组织制（修）订市长质量奖评审管理实施细则、评审员管理制度等规范性文件；（2）制订年度工作计划，做好申报、评审的组织协调工作；受理企业申报市长质量奖的申请；（3）组织有关部门对申报材料进行资格审查，确定符合申报条件的企业（组织）名单；（4）建立评审员专家库，负责评审员的招聘、培训、使用及监督管理；（5）宣传、推广获奖企业（组织）的先进质量管理经验；督促获奖企业（组织）持续改进提高，加强市长质量奖荣誉宣传和标识使用的管理；（6）承担市评审委交办的其他工作。
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北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
➢ 时任浙江省委书记，现中央书记处书记赵洪祝：鼓励支 持有条件的大医院通过托管、重组等方式促进医疗资源 合理流动，加快形成“大院带县院”、“县院带乡镇”、 “乡镇带村庄”的医疗服务体系。
➢ 时任宁波市市长，现省人大常委会副主任 毛光烈：“北仑的探索，值得各县市区借 鉴”。
2013
2014
2016
晋升三级乙等综合医院
托管大榭开发区医院
滨海分院投入试运营 与梅山分院深化合作
以人为本
优质求精
敬业奉献
严谨创新
组织概况--托管探索
托管符合新医改精神和方向
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
➢ 2008年11月8日，在浙江省卫生 厅、浙江大学、北仑区委区政府大力支 持下，浙大一院与北仑区人民医院先行 先试，首创全面托管合作关系，挂牌 “浙江大学医学院附属第一医院、浙江 省第一医院北仑分院” ，合作期为15 年。
模式”为参照，省级三甲综合医院、中医院和部分专科医院，至少与1家
县级医院建立全面托管式合作办医模式。
以人为本
优质求精
敬业奉献
严谨创新
组织概况--托管成效（一）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
浙大一院 托管
北仑区人民医院
作为浙江省新医改模式的试点，率先开 始“双下沉，两提升”,为全国深化医疗卫 生体制改革做出示范，提供样板。
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
以人为本
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医院服务水--业务收入
业务收入（亿元)
1.35 1.64 2.07 2.33 3.07 4.19
北仑港
以人为本
北仑体艺中心
北仑行政中心
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组织概况--北仑区概况（二）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
2016年，全区实现生产总值1153.1亿元，实现 财政总收入402.3亿元，全年居民人均可支配收入 46995元。随着北仑经济的迅猛发展，人民群众 的健康意识不断提高，对医院的医疗服务水平提 出了更高的要求。
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组织概况--浙大一院概况（一）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
浙江大学医学院附属第一医院创建于1947年11月，是集 医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院。拥有国家 重点学科2个、国家临床重点专科22个、浙江省重点学科8个 （十一五、十二五期间）、浙江省医学重点学科群2个、医学 重点学科23个、中医药重点学科6个、国家重点实验室1个、 传染病诊治国家重点实验室、省、部级重点实验室9个。
➢ 社会影响力显著提升：自2008年托管 来，多次在《健康报》、《浙江日报》 等媒体专版专栏报道，医院知名度提 升，托管模式获广泛关注
托管3家下级医院
以人为本
对口支援6家社区服务中心
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组织概况--托管成效（二）
领导肯定与评价
➢ 2010年7月2日，国务院主持召开医改工作专家座谈 会，时任浙大一院院长郑树森院士受邀参会，并向时 任国务院副总理李克强汇报了北仑分院托管模式与省 -县（区）-乡-村四级医疗服务网络情况
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
浙江省宁波市北仑区人民医院
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目录
组织概况
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
医院服务水准
卓越绩效导入
以人为本
案例实施
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成果展示
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1
组织概况
组织概况--北仑区概况（一）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
北仑位于宁波市东部。1984年建区，陆 域面积585平方公里，海域面积258平方 公里。以其境内深水良港——北仑港而得 名。拥有以中国女排为首，中国男篮、乒 乓球、举重、摔跤、柔道、拳击、跆拳道 、羽毛球等9个国家队的训练基地。
2009年4月6日，国务院公布新医改方案 《关于深化医疗卫生体制改革的意见》
➢ 2013年夏宝龙书记提出“双下沉、两提升”战略（医学人 才下沉、优质资源下沉，服务能力提升、群众满意度提升）， 强调这不是一时之计，而是长久之策。
2013年6月，浙江省政府办公厅出台浙政办发[2013]85号文件，通
过鼓励城市医院下沉办医，推进优质医疗资源纵向延伸，要求：以“北仑
以人为本
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组织概况--北仑医院概况（二）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
发展沿革
1924
大碶同安医院
北仑区宗瑞医院 （前身）落成开业 1991
2009
由浙大一院全面托管 新院区开工奠基
2012 新院区完成整体搬迁
2010 托管梅山乡卫生院 与区域6家社区服务中心建立对口支援关系
使命：让老百姓在家门口享受优质医疗健康服务。 愿景：打造为社会公认、群众信 赖、员工满意、具有多个特色学科的县 级标杆医院。 价值观：以人为本、优质求精、敬业奉献、严谨创新。
以人为本
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医院服务水准--龙头学科
★神经内科、耳鼻喉科、心内科三个浙江省县级龙 头学科 ★ 2016年6月，耳鼻咽喉科——顺利通过第三批 县级医学龙头学科终期验收。 ★ 2016年8月，心血管内科——成功入选浙江省 第五批县级医学龙头学科。
感染性疾病诊治 协同创新中心
教育部 2011计
划
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组织概况--北仑医院概况（一）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
医院总投入7.4亿元，占地116亩，总建筑面积 10万余平方米。 床位789张。 设30个临床科室、12个医技科室、23个病区及 1个体检中心。 现有职工1192人，其中高级职称158人。
综合排名：全国第5位
以人为本
国第4位
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组织概况--浙大一院概况（二）
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
国家重点 学科
（2个）
内科学：传染病 外科学：普外科
重点专科数量在 华东地区排第一
国家临床 重点专科 （22个）
学科 实力
国家重点实 验室
传染病诊治国 家重点实验室
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北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
2
医院服务水准
以人为本
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严谨创新
医院服务水准--区长质量奖
北仑区人民医院 浙大一院北仑分院
➢ 医院改变观念变革及管理创新，不断改进管理模式，提升医疗核心竞争能力，在医疗 卫生行业率先导入“卓越绩效模式”获得了“2016年北仑区区长质量奖”。