质量奖现场评审准备工作安排
首届某市政府质量奖评审工作实施方案【最新】
首届某市政府质量奖评审工作实施方案【最新】为深入实施质量强市战略，引导和激励我市企业加强质量管理，增强自主创新能力和竞争力，加快我市产业转型升级，提高发展质量和效益，推动创新驱动发展，根据《XX市政府质量奖管理办法》（XX 府规〔XX〕6号）（以下简称《办法》），制定本方案。
一、指导思想为贯彻落十九大精神，通过开展首届XX市政府质量奖评审工作,带动广大企业积极开展卓越绩效管理，坚持质量第一、效益优先，提高企业管理和质量水平，推动我市供给侧结构性调整和产业转型升级，努力构建市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的质量共治格局。
二、工作任务遵循科学、公正、公平、公开的原则，坚持高标准、严要求、好中选优，对在XX市登记注册、具有法人资格、质量管理成效显著，产品、服务、工程、环保质量、自主创新能力和市场竞争力等在我市处于领先地位，对全市经济社会发展作出卓越贡献的前3家企业授予首届XX市政府质量奖。
三、实施步骤（一）制定首届XX市政府质量奖评审工作实施方案（XX年X 月X日前）。
市政府质量奖评审委员会秘书处（设在市质监局，以下简称秘书处）拟定首届XX市政府质量奖评审实施方案，报市政府批准实施。
（二）召开首次评审委员会会议（XX年X月X日前）。
秘书处起草首届XX市政府质量奖评审有关文件，组织召开首次评审委员会会议，研究确定首届XX市政府质量奖评审议事规则和具体实施方案。
（三）公布申报条件（XX年X月X日前）。
印发《关于开展首届XX市政府质量奖申报工作的通知》，通过市政府门户网站、XX日报、XX电视台、XX发布等媒体进行宣传。
（四）举办宣贯会暨卓越绩效评价准则知识培训班（XX年X月X日前）。
秘书处举办首届XX市政府质量奖宣贯会，并邀请省级专业机构专家进行卓越绩效评价准则知识培训，推动企业引入卓越绩效管理模式。
（五）申报推荐（XX年X月X日前）。
各县（市、区）政府、市有关部门组织企业申报，并对申报材料进行审查把关，提出推荐方案。
质量奖评选活动实施方案
质量奖评选活动实施方案一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业对产品质量的要求也越来越高。
为了鼓励企业不断提升产品质量，激发其内生动力，特举办质量奖评选活动，以表彰在质量管理方面取得突出成绩的企业。
二、活动目的本次活动旨在推动企业全面提高产品质量，促进质量管理水平的提升，提升消费者对产品的认可度和满意度，推动行业的健康发展。
三、活动对象本次评选活动面向全行业内从事生产经营的企业，无论企业规模大小，均可参与评选。
四、活动流程1. 报名阶段参与评选的企业需在规定时间内向评选组委会提交报名申请，申请表中需包含企业基本情况、质量管理体系建设情况、产品质量情况等相关信息。
2. 资料审核评选组委会将对报名企业提交的资料进行审核，确认符合参评条件的企业名单，并通知企业进行下一步准备工作。
3. 现场考察评选组委会将对入围的企业进行现场考察，了解企业的生产工艺、质量管理体系、产品质量控制等情况，并进行实地考察和数据采集。
4. 评审打分评选组委会将根据现场考察情况和相关资料，对企业进行评审打分，综合考虑质量管理体系、产品质量、质量改进等方面的表现。
5. 颁奖环节评选组委会将根据评审结果，对表现突出的企业进行质量奖的颁发，同时对其他入围企业进行表彰和鼓励。
五、活动奖励1. 质量奖对在评选中获得高分的企业将颁发质量奖，并在相关媒体上进行宣传报道，提升企业形象和知名度。
2. 表彰证书对入围的企业将颁发评选证书，以表彰其在质量管理方面的努力和成绩。
3. 宣传推广评选组委会将通过各种渠道对获奖企业进行宣传推广，提升其在行业内的影响力和竞争力。
六、活动保障为确保评选活动的公平、公正、公开，评选组委会将严格遵守评选规则，对参评企业进行公平评审，并保护评选过程中的商业秘密。
七、活动总结评选活动结束后，评选组委会将对本次活动进行总结和经验分享，为下一次的评选活动提供参考和借鉴。
八、活动宣传评选组委会将通过官方网站、行业媒体等渠道对评选活动进行宣传，吸引更多企业参与，推动行业质量水平的提升。
市长质量奖现场评审准备工作事项
市长质量奖现场评审准备工作事项准备事项一、汇报材料（PPT）PPT的要求：有目录、格式基本统一（同一风格，各有特点）、内容尽量与标准、自评报告协调，可以补充和丰富证明材料，有的文件可用链接。
1、高层领导（35-45分钟）：组织概述、领导、战略、领导方面的结果（财务、资源）2、资源部分（15分钟）：部门职责、组织结构、人员构成、资源的描述（方法、优势）、资源结果3、各大过程（15-20分钟）：（部门职责、概况）过程识别与设计、过程的实施与改进、过程结果4、典型案例二、现场评审时准备材料（PPT与自评报告相关的材料）1、企业文化及战略的文件（公司使命、愿景和核心价值观，经营理念和企业文化的宣传资料、战略分析报告及战略目标的相关文件、召开战略研讨会、经济活动分析会和专业例会、战略制定计划、部署等支撑性记录）战略风险分析与措施；2、公司高层领导与员工进行双向沟通的记录、高层领导和治理机构的绩效指标考核结果（组织、高层、部门）及使用（相应的表格）3、组织体系、结果及预测的结果（含标杆、竞争对手）、绩效分析和评价证据4、公益项目及社会捐赠证书或票据、员工手册、道德规范、内部刊物等5、财务管理制度，财务预算管理，财务风险管理，财务资金运用效能评价资料；6、上年度财务内、外审计报告、有关的资金预算、财务报表7、客户满意度调查表、报告、定期评价及采用的方法的改进证据、竞争对手的信息对比8、人力资源计划及对员工绩效进行定量和定性的评价和考核（工作职位的设计和管理资料。
如薪酬、奖励、认可、晋升等物质和非物质的激励政策员工的教育、培训计划、记录，经费和设施保证及效果评价、考核表。
）9、员工满意度调查表、报告、工会活动计划与记录10、信息化发展计划、企业信息的收集、分析和运用，企业知识管理、共享资料11、技术、研发发展计划、实施结果，企业产品和技术现状评价资料,与同行、国际先进水平进行比较分析资料。
研发全过程的一个案列12、基础设施更新改造计划、案列13、应急系统（质量、环境、健康、安全、运营-包括信息系统）14、确立的合作伙伴名单与确立原则、战略合作协议等（供方、顾客、社会、技术院校等）15、各个关键过程的实施情况统计、分析、改进的证据（月、年度统计表、分析报告、改进实施情况及实施效果—前后2月的对照）16、改进与创新方法的管理与应用案列（可PPT演示）17、所有结果的相关证据(证明、专利证书、奖状等)。
质量奖评审实施方案
质量奖评审实施方案一、背景。
质量奖是企业质量管理的重要奖项，对于促进企业提高产品质量、管理水平、创新能力具有重要意义。
为了更好地推动质量奖评审工作，制定本实施方案，以确保评审工作的公正、公平、严谨，提高质量奖的权威性和公信力。
二、评审组成。
1. 评审委员会，由行业专家、学者、企业质量管理专家组成，负责对申报企业的质量管理体系、产品质量、创新能力等方面进行评审。
2. 评审专家，根据申报企业的行业特点和质量管理领域的专业要求，邀请相关领域的专家学者担任评审专家，具体负责对申报企业的相关方面进行评审。
三、评审程序。
1. 申报材料提交，申报企业需按照评审要求准备相关申报材料，并按时提交至评审委员会。
2. 初审，评审委员会对申报材料进行初步审核，筛选出符合评审条件的申报企业。
3. 现场考察，对初审通过的申报企业进行现场考察，了解企业的实际运营情况、质量管理体系、创新能力等方面的情况。
4. 评审专家评审，评审专家根据现场考察情况，对申报企业进行深入评审，形成评审意见。
5. 终审，评审委员会对评审专家的评审意见进行终审，确定获奖企业名单。
四、评审标准。
1. 质量管理体系，包括质量政策、目标、组织架构、资源管理、过程管理、持续改进等方面的评价。
2. 产品质量，对申报企业的产品质量进行全面评估，包括产品性能、可靠性、安全性等方面的评价。
3. 创新能力，评估企业的技术创新能力、管理创新能力、市场创新能力等方面的情况。
4. 综合实力，综合考量企业的质量管理水平、创新能力、市场竞争力等方面的情况。
五、奖项设置。
1. 优秀质量奖，对综合实力较强、在质量管理、产品质量、创新能力等方面表现突出的企业进行表彰。
2. 创新质量奖，对在创新能力方面表现突出的企业进行表彰，鼓励企业不断提升创新能力，推动产业升级。
3. 特别质量奖，对在特定领域或特殊质量管理方面取得重大突破和成就的企业进行表彰。
六、评审原则。
1. 公正公平，评审工作必须严格按照评审标准和程序进行，确保评审工作的公正、公平。
关于启动全国质量奖现场迎审工作安排的通知
关于启动全国质量奖现场迎审工作安排的通知各单位：为做好迎审准备，争创2022全国质量奖，根据中国质量协会总体安排，预计将于7月底、8月初对我司进行现场评审（具体安排另行通知）。
为给各单位更多的准备时间，根据以往的经验将现场审核初步安排通知如下：一、迎审工作安排（一）本次评审的依据为《卓越绩效评价准则》、《卓越绩效评价准则实施指南》、《争创2022年全国质量奖自评报告》，请各单位根据以上资料对负责的相关内容进行学习和梳理，编制现场汇报的PPT以及准备迎审的证实性材料。
（二）为进一步推进卓越绩效管理模式与实际工作的融合，做好全国质量奖现场迎审工作，经集团研究，决定成立“领导小组”和“执行小组”1、领导小组组成及职责：组长：XXX，负责创奖工作中重大事项的决策；组员：各单位的第一责任人，负责本单位相关工作的现场汇报。
2、执行小组：组长：XXX，负责整个现场评审工作的策划、组织、协调工作；组员： XXX（组织概述）、XXX（战略+顾客与市场+销售过程）、XXX（资源+过程管理）、XXX（人力资源）、XXX（技术资源+过程）、XXX（应用设计开发）、XXX （财务资源）、XXX（信息和知识）、XXX（基础设施）、XXX（生产过程+北京工厂）、XXX（施工过程管理）、XXX（测量分析与改进）、XXX（北京工程公司）、XXX（上海）、XXX（天津）、XXX（广东）、XXX（四川）、XXX（江苏卧牛山）、XXX（徐州卧牛山）、XXX（山东天鼎丰）、XXX（昆明）、XXX（岳阳）、XXX（锦州）、XXX（惠州）、XXX（上海工厂）。
组员职责：负责牵头组织本单位、本部门、本模块知识层面材料、答辩PPT、证实性材料准备工作。
（三）工作分工及要求：1、全国质量奖现场评审准备PPT汇报材料2、集团总部（含北京工厂）现场评审证实性资料的准备（1）证实性资料、汇报准备要求：编制资料清单/收集整理资料/收集梳理KPI绩效数据（证实性资料为：根据自评报告准备相关支撑材料；按各评审专题列出资料清单，收集整理资料、数据）（2）汇报要求2.1目的：展示卓越、充实报告、强化强项、补充弱项；2.2要求----与自评报告内容、信息、数据（含KPI）一致；----扣住主题：围绕文化和战略落地这条主线；----适当引用案例、突出重点、亮点；----适当使用图片直观明了，但不宜太多、太乱；----PPT表现清晰、鲜明、生动；----精心准备发言，掌握时间；（3）熟练操作与本部门工作相关的各类信息平台，提供信息。
质量奖评选实施方案
质量奖评选实施方案一、背景。
为了进一步推动质量管理工作，树立行业典范，激励企业提升产品和服务质量，我公司决定开展质量奖评选活动。
通过此举，希望能够引导企业注重质量管理，提高产品和服务质量水平，推动行业整体质量水平的提升。
二、评选对象。
本次质量奖评选活动面向全公司所有产品和服务，包括但不限于生产制造类、工程建设类、信息技术类、服务行业类等各个领域的产品和服务。
三、评选标准。
1. 符合相关法律法规要求；2. 产品性能稳定可靠，服务质量优良；3. 具有自主知识产权，技术创新能力强；4. 具备环保、安全等相关认证资质；5. 具有良好的用户口碑和市场反馈。
四、评选流程。
1. 提名阶段，各部门自行提名符合条件的产品或服务，并提交相关材料；2. 初审阶段，评选委员会对提名产品或服务进行初步审核，确定入围产品或服务；3. 现场考察，对入围产品或服务进行现场考察，了解实际生产和服务情况；4. 终审评选，评选委员会根据提名材料和现场考察情况进行最终评选；5. 颁奖公布，公布获奖产品或服务，并举行颁奖典礼。
五、奖项设置。
1. 优质产品奖，表彰在产品质量、性能稳定可靠等方面表现突出的产品；2. 优质服务奖，表彰在服务质量、用户满意度等方面表现突出的服务；3. 技术创新奖，表彰在自主知识产权、技术创新等方面表现突出的产品或服务；4. 环保安全奖，表彰在环保、安全等方面表现突出的产品或服务；5. 用户口碑奖，表彰在市场反馈、用户口碑等方面表现突出的产品或服务。
六、奖励措施。
1. 获奖产品或服务将获得公司颁发的荣誉证书和奖杯，并可使用“质量奖”标识；2. 获奖产品或服务将被纳入公司质量管理示范库，作为全公司学习的典范；3. 获奖产品或服务的相关负责人将受到公司的表彰和奖励。
七、宣传推广。
公司将通过内部刊物、企业网站、行业媒体等渠道对获奖产品或服务进行宣传推广，以激励更多的产品和服务向优质方向发展，推动公司整体质量水平提升。
八、总结。
质量奖现场评审计划
80
5
评审组合议评审会议：参加人员：评审组成员。
15
6
末次会议：参加末次会议的人员同首次会议的人员；
主要内容：1、评审组长通报评审情况；
2、有关领导讲话；
3、被评审企业主要领导ຫໍສະໝຸດ 态性讲话。15备注
1、请被评审企业做好准备及资源保障；
20
2
企业领导汇报：导入卓越绩效模式及申报质量奖的准备情况
参加人员：同上
10
3
现场参观：主要产品的生产场所、产品研发及检验场所，涉及环境、安全等场所。
参加人员：评审组成员、企业的有关领导，领导小组办公室的领导等。
40
4
评审组现场评审分工：
A：领导和战略及其相应的结果和涉及到的测量、分析和改进。
B:顾客与市场、人力、财务及其相应的结果和涉及到的测量、分析和改进。召开座谈会，企业参加座谈会的人员：4名中层干部，6名一线员工。
质量奖现场评审计划
被评审组织：评审时间：年月日
序
号
评审活动内容
评审时间（分钟）
1
首次会议：参加人员：评审组成员;被评审企业的高层领导，各部门、关键岗位的主要负责人；县质量发展委员会办公室的领导、监督组成员等。
主要内容：1，介绍人员；2，评审组宣读并签署保密承诺书,；3、监督组领导讲话；4、评审组长安排评审事宜,；5、有关领导讲话。
2.如有变化，另行通知。
福建省政府质量奖评审程序流程图
福建省政府质量奖评审程序流程图福建省政府质量奖现场评审任务书各有关评审员：经研究，兹委托以下同志作为评审组成员，代表福建省市场监管局于年月日至月日对实施现场评审，现将有关事项通知如下：1.评审组成员及联系电话：2.其他参加人员：3.评审地址：4.受评审方联系人：5.评审计划请在评审前发送省质评办，联系人:联系电话：福建省政府质量奖评审工作联席会议办公室福建省市场监督管理局（代章）年月日关于开展福建省政府质量奖现场评审的通知（组织名称）：根据《福建省政府质量奖管理办法》及《福建省政府质量奖评审管理细则》的要求，经征求有关省直部门意见、指标公示、材料评审和集体审议后，你单位进入现场评审，现将现场评审具体事项安排如下：一、评审时间：年月日至年月日，报到时间：。
二、评审地点：三、现场评审安排：由评审组负责人与贵单位沟通确定现场评审工作计划。
四、联系方式：省市场监管局联系人：联系电话：评审组负责人：联系电话：福建省政府质量奖评审工作联席会议办公室福建省市场监督管理局年月日抄送:福建省政府质量奖现场评审工作计划评审标准条款号及条款内容（申报组织参加人员：）5.评审报告发放范围评审组组长意见：年月口备注：1.评审过程中，评审组要合理安排时间草拟评审评语、审核评审评语；2.安排具体标准条款的评审任务时，评审组长要根据申报组织实际情况和天数等合理安排；3.申报组织领导介绍（即组织概述）可按照组织概述的要求制作成PPT文件；4.各受评审部门准备一份15-20分钟左右的介绍材料，可做成PPT文件，由各部门第一负责人介绍，内容包括：本部门的组织结构、职责、主要业务流程；过程（方法一展开一学习一整合）优势，绩效结果及其竞争对比和标杆对比（可能时），存在的问题或改进机会或进一步努力的方向，等等；5.当一个部门同时接受两个评审小组评审时，相关部门的领导和骨干可根据评审内容，分别参加不同组的评审。
按计划安排被评审的部门如果与评审的内容不太吻合，由申报组织提出异议与组长提前沟通确认；6.日程表中每天的具体时间安排，请申报组织确认，尽量根据申报组织的作息时间来安排。
质量奖评审准备工作安排
香烟（特殊不能吸烟场所除外，但应提前说明）、烟灰缸；
水果盘；（主会场桌面可增设花篮）
并按照定置管理要求摆放；
10
设定各会场管理人员，评审前提前将各种设备（投影仪等）调试到最佳使用状态，办公室开启空调（需要时）；
11
各会议室指定专人负责后勤保障，如添加茶水、水果及联络相关人员等
质量奖评审准备工作安排
说明：质量奖评审过程所涉及的相关材料及活动事项请注意做好内部保密工作！！
NO
工作事项
负责人
完成期限
【材料准备】
1
各部门依据GB/T19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》、GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》，并结合《自评报告》和提供的“政府质量奖汇报PPT参考范本”准备本部门的汇报PPT及对应的证实性材料
网站上使命、愿景和价值观内容要有。
行政部
5
横幅制作2面（一面悬挂于厂门口醒目位置，另一面悬挂于主会场），内容为“热烈欢迎************质量奖专家组莅临我司指导”；
行政部
6
根据评审组提供的评审计划，明确各部门参加具体参加评审时间及协助人员，当某位负责人在同一时间段汇报不同业务模块时，应与评审组长及时进行沟通调整。
【会务准备】
7
各会议室门用粉红色A4纸打印“第一会议室”、“第二会议室”、“第三会议室”、“第四会议室”；会议室无线网络信号要保障；
8
会议桌牌制作，用粉红色A4纸打印“评审组长”1个，“评审专家”4个，“观察员”2个；其余为公司主要领导旧牌；
9
应根据评审员人数准备相应以下物品：
公司宣传画册；
员工手册；
各部门
负责人
质量奖现场评审准备工作安排
质量奖现场评审准备工作安排
一、前期准备工作
在质量奖现场评审之前需要进行充分的准备工作，包括但不限于：- 制定评审计划 - 确定评审委员会名单 - 组织召开评审委员会筹备
会议 - 制定评审细则 - 确定评审标准和评分细则
二、评审场地准备
评审现场是评审工作的重要环节，需要做好以下准备工作： - 确
定评审场地 - 布置评审现场 - 提前检查设备和环境 - 准备评审文件
和材料
三、评审人员准备
评审人员是评审工作的主体，他们需要做好以下准备工作： - 了
解评审标准和要求 - 熟悉评审流程 - 主持评审会议的人员需提前做
好沟通与协调工作 - 统一着装 - 准备评审工具和材料
四、评审流程安排
评审流程的合理安排是保证评审工作高效顺利进行的关键，需严格遵守评审细则，包括： - 评审现场签到 - 开幕致辞 - 评审项目介绍 - 评审细则说明 - 评审实施 - 课间休息 - 评审总结
五、评审后工作
评审工作结束后，还需做好评审后的一些工作： - 撰写评审报告- 整理评审材料 - 对评审工作进行总结和反思 - 组织评审结果反馈会议
六、食宿安排
在评审现场，食宿安排也是必不可少的一环： - 确定评审人员的食宿安排 - 提前预定餐饮和住宿场所 - 根据评审现场位置，合理安排出行路线
以上是质量奖现场评审准备工作的安排，希望能帮助到您顺利进行评审工作。
现场评审前的准备工作（5篇）
现场评审前的准备工作（5篇）第一篇：现场评审前的准备工作金标达管理顾问公司JY-06版本：4）尽可能不说“不知道”、“没有此文件或规定”之类的话。
5）如果对方指定人员回答，旁人不可抢答；若被指定人员回答不是很完善，管理人员可以补充完整；g、不可与评审专家、陪同人员或同事发生争执；h、不可在审查时对下属或同事发火；i、陪同人员要起到桥梁、协调、解释的作用，及时记录评审专家所问的全部问题，便于下一部门做好准备。
深圳金标达：欧济南2010-7-28第二篇：施工前现场准备工作建筑工程施工前的准备工作以施工前现场的准备工作为题,从施工文件的准备、施工条件的准备、施工开工的准备、安全文明施工的准备等方面简述做好施工前现场准备工作的重要意义、关键环节和方法。
1、施工前准备工作的重要意义施工前现场的准备工作包括施工文件的准备、施工条件的准备、施工开工的准备、安全文明施工的准备等。
现场施工准备的充分与否，将影响未来施工的质量、安全、进度和费用，影响政府、甲方、监理等相关方对项目的评价与验收；充分、全面的准备将避免很多潜在风险。
2、施工文件的准备 *2.1 合同的准备合同包括总包合同及分包合同，项目团队（指总承包方现场团队，下同）的管理人员应熟悉各种相关合同。
合同是进行工程施工、施工管理、工程验收以及竣工结算的主要法律依据，只有熟悉并严格执行合同，才能保证甲方、总承包方及其他相关各方的利益，从而保证工程建设的顺利进行。
比如合同对工作范围的约定、技术标准的约定、变更的约定、付款的约定等必须了然于胸，从而争取工作的主动性。
*2.2 向甲方提供文件项目团队进入现场后，应主动向甲方提供能足以证明总承包方有效控制工程质量、安全和进度等的文件资料，包括：项目组织机构及技术责任制度、进度计划管理制度、工程质量检查与验收制度、建筑材料的检查验收制度、考勤考核制度、费用管理及核算制度、安全管理制度、工程信息及技术档案管理制度等。
要与甲方共同商定来往信息文件的组成、沟通方式（联系人和负责人、会议、文件传递）等。
质量奖现场迎审指导
--------全国质量奖现场迎审辅导培
训 中国质量协会咨询中心
目 录
一、全国质量奖整体评审流程 二、全国质量奖现场评审流程 三、现场迎审汇报 四、现场迎审准备工作 五、现场迎审注意事项
一、质量奖整体评审流程
上年底－1月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、具体进度安排） 3-4月：举办评审标准和评审员培训班 5月20日：将所有申报材料提交CQMA工作委员会办公室 （中质协会员与现场工作部），进行资格审核 6月： 工作委员会组织评审专家进行资料评审
四、现场迎审汇报_内容：主要绩 效及与标杆和竞争对手比较情况
体现自身三年的主要绩效指标完成情况及趋势（结 合自评报告）； 体现标杆和竞争对手三年的主要绩效指标完成情况 及趋势（结合自评报告）； 体现与标杆和竞争对手相比较的情况（结合自评报 告）； 注意在汇报的时候不同于自评报告限制字数，这里 可以做详细的分析和说明； 但切记一定要使用图表说明问题，以及分析说明不 能喧宾夺主；
四、现场迎审汇报_内容：如何实 施战略以及保障战略实现的方法
明确提出公司战略及职能战略在汇报部门如 何实施的方法； 汇报部门如何保障战略实现所采取的措施； 一定与公司战略及职能战略实施的措施描述 相一致（以自评报告为准）； 明确的描述战略目标在汇报部门如何分解， 以及采用什么方法进行监测和改进的；
三、现场迎审汇报_内容（领导）
1
2
公司简介 公司的经营环境 主要竞争对手及挑战 主要顾客类别及其对公司的期望 公司的重点发展方向及有关策略 公司今年的主要挑战及应对 与产品服务有关的主要相关方及工作接口 公司近年来的主要成就
3 4
5
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质量奖现场评审接待方案
注意事项：1、小餐厅准备水果、饮料、水、纸巾、牙签另：首次、末次会议均需麦克风。
休息室安排标识布置工作人员下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心》老师们，同学们：秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了!本周日，农历的八月十五，我国的传统节日——中秋节。
中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。
中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。
金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。
中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。
中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。
中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。
这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些，都已成为人们生活的主旋律。
同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。
中秋最美是亲情。
一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹……中秋最美是思念。
月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。
中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐!一、活动主题：游名校、赏名花，促交流，增感情二、活动背景：又到了阳春三月，阳光明媚，微风吹拂，正是踏青春游的好时节。
借春天万物复苏之际，我们全班聚集在一起，彼此多一点接触，多一点沟通，共话美好未来，与此同时，也可以缓解一下紧张的学习压力。
相信在这次春游活动中，我们也能更亲近的接触自然，感悟自然，同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。
质量奖现场迎审指导课件PPT
相关领导介绍：
组织主要业务流程
参观组织主要生产流程及工作场所
二、质量奖现场评审过程_基本过程
4、正式评审
评审员按计划开展评审
访谈相关人员 查阅相关文件、记录、最
新图表、数据 每晚评审小组会议 半小时的末次会议 组长报告综合评语、致谢
二、质量奖现场评审过程_方法
部门职责（涉及标准条款）； 组织机构； 人员构成； 如何传承和落实企业文化； 企业战略如何执行； 各部门自身所涉及的主要过程展示； 资源配置情况； 主要管理特色； 如何实施测量分析和改进； 主要绩效及与标杆和竞争对手比较情况； 未来展望；
四、现场迎审汇报_内容：部门职责
简要介绍汇报部门的主要职责； 切忌过多篇幅； 不要事无巨细，要介绍主要或者关键职责； 简单明了使评审员一听就能明白汇报部门主要与哪 些条款相关； 如果汇报的是多个部门的共同承担的条款，要将各 部门在该条款中的职责介绍清楚；
二、质量奖现场评审过程_基本过程
3、前期沟通准备（第一天）
组长和管理员约见组织联系人，修订计划定稿
组织提供申报材料、评审地点和陪同人员安排材料，以
及必要的补充材料（每人一份） 评审员熟悉材料，拟定评审问题清单
4、正式评审（第二天）
半小时首次会议：组长主持，介绍评审组成员、说明计
划、评审目的、意义、依据和评审方法、保密承诺；组 织代表致欢迎词，介绍公司成员、对评审的要求、公司 创奖的目的意义等
二、质量奖现场评审过程_基本过程
4、正式评审（第二天）
播放公司宣传片
最高领导介绍：
公司经营环境 主要竞争对手及挑战 主要顾客类别及期望 重点发展方向及有关策略
医院迎接质量奖评审工作计划
医院迎接质量奖评审工作计划
一、确定评审工作时间和地点
根据质量奖评审工作计划安排时间和地点，确保评审工作能够按时进行并在适宜的环境中进行。
二、邀请评审专家
联系并邀请质量奖评审专家参与评审工作，确保评审过程具有权威性和专业性。
三、准备评审材料
整理和准备相关的评审材料，包括申报材料、质量奖评审标准等，以便评审专家进行评审。
四、搭建评审平台
启用评审系统或搭建评审平台，便于评审专家在线进行评审工作，并确保评审过程的公平、公正和透明。
五、组织评审会议
组织质量奖评审会议，邀请评审专家对申报材料进行评审，并就评审结果进行讨论和确认。
六、收集评审意见
收集评审专家的意见和评分，整理形成评审报告，为最终评审结果提供参考。
七、宣布评审结果
按照评审工作计划的安排，公布最终的评审结果，并对获奖单
位进行表彰和奖励。
八、总结评审经验
总结评审工作的经验和不足之处，为今后的评审工作提供借鉴和改进的方向。
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2 质量奖现场评审程序
2.4 现场评审方法
➢ 分类抽样：评审组3人在3天内对一个组织的管理状况及成 效进行比较全面地了解，做出准确的判断是十分困难的。 因此，一般会安排到企业各部门、分厂、分公司进行全面 评审；也可采用抽样检查，特大型企业至少抽1/3或开平方 根，大型企业1/2。但主要产品的作业线必须覆盖。
追求卓越绩效 问鼎质量大奖
中国质量协会咨询中心 2010年5月16日·某公司
追求卓越绩效 问鼎质量大奖
内容 1.申报质量奖材料 2.质量奖现场评审程序 3.享受过程 关注结果 4.转变观念 5.质量奖现场评审准备 6.现场评审注意事项
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1 申报质量奖材料
申报材料——申报表、组织简介、自评报告、证实性材料 （另外还要注意公司网站等对外公开的信息）
申报表一式三份（？） 组织简介一式三份（？） 自评报告一式三份（？） 证实性材料一式一份 光盘一份 （含全部内容，1份） 推荐意见：具体评价意见一式一份，在申报表封面加盖公章
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1 申报质量奖材料
放式提问较多。
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2 质量奖现场评审程序
2.4 现场评审方法
• 谈：召开座谈会听各个层次的做法与看法，领导层重点是 企业的价值观、战略、面对的威胁挑战、发展方向、企业 文化、领导作用。员工层重点是群众性活动、员工沟通、 员工对企业的信心、对企业领导作风的看法（不记名）、 工作环境等。中层干部主要是晋升、培训、对企业战略、 文化的理解、执行情况是否与高层一致等（员工座谈、中 层座谈一般不要陪同）。
现场评审准备工作总体计划（及各分项计划） 现场评审汇报PPT及清单 评审员现场使用资料： （申报表、组织简介、自评报告、证实性材料；其他按需要） 改进计划及清单 相关支撑材料及清单
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2 质量奖现场评审程序
2.1 现场评审目的
在资料评审基础上，通过现场验证、澄清，进一步确认企业 强项和改进空间以及量化评价分值，做出推荐意见：
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2 质量奖现场评审程序
上年底－3月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、进度安排） 3-4月：举办评审标准和评审员培训班
6月30日：申报材料提交市长质量奖工作委员会办公室，进行资格审核
7-9月：工作委员会组织评审专家进行资料评审
10月：工作委员会组织评审专家对入围企业实施现场评审
10月：工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单 11月：审定委员会审议，确定获奖企业名单
工座谈会 • 其他时间按照公司职责分配深入部门评审
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2 质量奖现场评审程序
2.3 现场评审活动
• 沟通评审日期、计划确定（现场评审已经开始了）
• 接待策划、安排（吃、住、行；会议室、现场；标语、评审资料等）
• 评审组到现场（三人以上）
• 首次会议（Q1上午）
• 领导汇报（Q1 上午、下午）
交谈举例
我们想了解战略的策划，尤其是在这一过程中如何运用 来自顾客的信息。
按你的经验怎样去做这项工作?
倾听
向被访问者显示你的兴趣及关注。
回应（用于确认） 深入（寻找更多的细节） 直至满意
回应：在战略策划中您谈到我们运用了市场占有率数据， 但没有顾客满意的信息。
深入：您能谈谈市场占有份额的相关信息是怎样得到运 用的吗？谁来考虑战略策划的负责人？
转入下一话题
谢谢，这一点我了解了很多，您提到顾客满意度数据， 我们很想了解……（下一话题）
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ห้องสมุดไป่ตู้14
3 享受过程 关注结果
3.1 创质量奖的意义
➢ 提高公司的知名度----无形资产、品牌影响力 ➢ 提升、规范公司管理，促进公司管理创新 ➢ 锻炼队伍，确保基业常青 ➢ 是经营质量方面的最高荣誉 ➢ 成为经营管理最好的公司之重要标志
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2 质量奖现场评审程序
2.5 核心问题提问技巧
Frame It 设计 Pose It 提问
Listen! 听
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Drill Down 深入 Play Back 反复
转入下一问题
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2 质量奖现场评审程序
2.5 核心问题提问技巧
访问步骤
提出问题的核心内容 提出问题引导被访者
反馈报告
12月：中国追求卓越大会-----颁奖＋经验分享
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2.2 评 审 工 作 年 度 安 排
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2 质量奖现场评审程序
2.3 现场评审活动
• 提前一周到10天给企业发评审计划（可沟通修改） • 评审组一般3人，现场评审一般3天 • 以首次会议开始，末次会议结束 • 召开三个座谈会：领导班子座谈会、中层干部座谈会、员
• 现场参观、综合评审（Q1 上午）
• 各职能（按自评报告章节）、部门汇报（Q2上午开始） ；
• 申报材料（申报表、组织简介、自评报告、证实性材料）及其它记录 查询、核实；现场沟通
• 小组会议；中层领导座谈会、员工座谈会（Q 3上午）
• 末次会议（发表初步评价意见）（Q 3下午）
• 评审组离开 （24小时以内）
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2 质量奖现场评审程序
2.4 现场评审方法
• 听：听企业领导介绍情况 (主要产品、工艺流程等；主要优势 /特色) ；
• 看：参观现场，工艺设备及设施环境，人员状况如劳动纪律、 安全纪律、环保要求等，能看到的现场记录；
• 查：分组（一般分3组）调查评审，抓住重点、疑点； • 问：检查中询问情况，证实所需了解的优点与需改进之处。开
➢ 寻找组织在自评报告中没有提及但现存于机构的优秀管理 机制及系统；
➢ 印证评审员在资料评审时，所判断出组织在管理系统上的 改进空间；澄清不明确之处；
➢ 实地评审一些非文字所能表达的情况，如员工士气等；
➢ 协助判断组织的管理系统在执行上的优劣；
➢ 根据现场评审适当调整资料评审时的评分；
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2.4 现场评审方法
➢ 先上后下：由于资料已经审查，又听了公司的介绍，对企 业有了总体印象，然后按照计划从上面职能部门到生产现 场、班组深入了解接触更多员工，从基层工作情况来印证 已有的初步观点是否相吻合；或者到下面核实已经介绍的 作法、方法与展开情况，核对文件、报表等支持性材料。 从上而下检查，再由下归纳汇总（优势、改进机会）。