物业保洁年度总结
物业保洁年终工作总结模板(6篇)
物业保洁年终工作总结模板很荣幸来到____小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在____小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉，获得自信到____小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
三、掌握情况，不断成长这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
四、存在问题，加以改进今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。
决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
2024年保洁人员年终工作总结小区保洁阿姨工作（四篇）
2024年保洁人员年终工作总结小区保洁阿姨工作本年度，汉嘉环境维护部在各项工作的计划执行过程中，对管辖范围内的卫生设施进行了全面而细致的统筹管理。
通过全体员工的共同努力，汉嘉的整体环境卫生舒适度已达到预期目标，为业主和来访宾客营造了一个清洁、舒适的居住环境。
以下为本年度保洁工作的具体实施情况：一、保洁工作重点及执行情况1. 完成公共区域楼道顶层蛛网清扫若干次；2. 完成地下室公共区通道风口清洗若干次；3. 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫若干次；4. 完成高层电梯公共区域围挡玻璃清洗若干次；5. 完成客用电梯不锈钢保养若干次；6. 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭若干次；7. 完成地下车库地面大清洗若干次；8. 完成园区公共设施地沟清掏若干次；9. 完成园区玻璃飘棚清洗若干次；10. 完成单元路台面清扫若干次；11. 完成空置房清扫若干次；12. 完成园区水景池清洗若干次；13. 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作若干次；14. 完成样板房清洁若干次；15. 按计划完成消杀及灭鼠工作，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况良好；16. 协助外包单位完成雨季前的天沟清理工作；17. 完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作的改进下半年，本部结合实际工作特点，在以下方面进行了改进：1. 调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率；2. 加强对环境卫生的管理措施，不断提升环境卫生质量。
三、培训方面本年度，针对保洁人员流动性大、素质参差不齐的情况，我们组织了多项培训活动，包括礼仪礼貌、素质教育、安全防火、工作程序、专业技能等方面的培训。
通过培训，员工们对工作有了新的认识，提高了劳动技能和工作效率。
四、公司的管理工作作为汉嘉环境维护部主管，本部对保洁公司进行了有效的管理，包括员工素质检查、工作成效管理等方面，确保保洁工作的质量。
五、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施本年度，本部在工作中发现了一些不足和问题，包括管理水平、细节管理、前瞻意识、程序化工作持续性等方面。
物业公司保洁人员年终工作总结个人8篇
物业公司保洁人员年终工作总结个人8篇篇1一、引言作为物业公司的一名保洁人员，我深感责任重大。
在这一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责，以高度的责任感和使命感投入到每一天的工作中。
在此，我对我过去一年的工作进行总结，以期为新的一年做出更好的贡献。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作在过去的一年中，我严格按照公司的保洁标准和流程，对所辖区域进行日常清洁和维护。
包括但不限于公共区域、办公楼、电梯、楼道等各个场所的清洁，确保环境整洁卫生。
同时，我还积极参与垃圾分类工作，引导业主正确投放垃圾，提高环保意识。
2. 专项清洁任务除了日常保洁工作外，我还参与了多次专项清洁任务，如春节期间的大扫除、雨后清理积水等。
这些任务都需要我们迅速反应，高效完成。
在这些任务中，我不仅展现了自己的专业能力，还体现出强烈的团队协作意识。
3. 设备维护与保养为了提升保洁效率，公司配备了一些先进的清洁设备。
在这一年里，我积极参与设备的维护与保养工作，确保设备的正常运行。
同时，我还主动学习新设备的操作方法，提高自己的专业技能。
三、工作亮点与收获1. 工作亮点在日常工作中，我注重细节，追求精益求精。
例如，我在清洁电梯时，不仅清洁内部，还会对电梯门、按钮等进行细致清洁，确保业主有一个舒适的乘坐体验。
此外，我还积极参与团队建设，与同事们共同解决问题，提高工作效率。
2. 个人收获在过去的一年里，我不仅提高了自己的专业技能，还锻炼了自己的团队协作能力。
同时，我也深刻体会到了保洁工作的重要性。
我知道，只有做好保洁工作，才能为业主提供一个舒适、整洁的居住环境。
四、工作不足与改进1. 工作不足虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。
例如，我在面对一些突发事件时，处理不够迅速和果断。
此外，我在与业主沟通时，有时过于紧张，表达能力有待提高。
2. 改进措施为了改进这些不足，我决定加强学习，提高自己的应变能力和沟通技巧。
同时，我还会向身边的同事请教，学习他们的经验和技巧。
物业保洁员年终工作总结范文(7篇)
物业保洁员年终工作总结范文转眼____已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
自从我____月____日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。
在这____年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。
保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。
并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意!由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。
在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人。
一定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。
____我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接____期所有卫生工作。
物业保洁员年终工作总结范文（二）____度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。
物业保洁年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理行业日益受到重视。
作为物业管理的核心环节，保洁工作对于提升小区居住环境、提高业主满意度具有重要意义。
在过去的一年里，我司保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度保洁工作总结如下：一、工作概述1. 工作目标本年度，我司保洁团队以“提升小区环境，提高业主满意度”为工作目标，以“以人为本，服务至上”为服务理念，全面加强保洁工作，确保小区环境整洁、卫生。
2. 工作内容（1）日常保洁：对小区公共区域、楼道、电梯、绿化带等区域进行清扫、擦拭、消毒等日常保洁工作。
（2）定期消杀：针对小区公共区域、电梯、垃圾箱等易滋生细菌的地方进行定期消毒，确保小区环境卫生。
（3）垃圾清运：对小区垃圾进行分类、清运，确保小区垃圾不堆积、不污染环境。
（4）绿化养护：对小区绿化带、树木等进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化效果。
二、工作成效1. 环境卫生显著改善通过全体保洁员的辛勤付出，小区环境卫生得到明显改善，绿化带、楼道、电梯等公共区域干净整洁，业主满意度不断提高。
2. 业主满意度提升保洁工作的开展，使小区环境变得更加宜居，业主对保洁工作的满意度得到提升。
3. 团队凝聚力增强保洁团队在完成日常工作的同时，注重团队建设，加强内部沟通与协作，团队凝聚力得到增强。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分保洁员工作责任心不强，存在敷衍了事的现象。
（2）部分业主对保洁工作不够理解，存在不理解、不支持的现象。
2. 改进措施（1）加强保洁员培训，提高保洁员的责任心和业务水平。
（2）加强与业主的沟通，宣传保洁工作的重要性，争取业主的理解和支持。
（3）完善保洁工作制度，提高保洁工作质量。
四、展望未来在新的一年里，我司保洁团队将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为业主创造一个舒适、宜居的生活环境。
具体措施如下：1. 加强保洁员培训，提高保洁员综合素质。
2. 优化保洁工作流程，提高工作效率。
物业保洁个人2024年终工作总结(八篇)
物业保洁个人2024年终工作总结物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”第一是公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度和保洁工作流程，使得每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味，以一尘不染作为最高的境界来要求自己。
特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。
实施起来人人有章可循，事事有据可依。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次必须在保洁工作当中，相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干，大家一起成长。
物业会务保洁服务年终工作总结个人5篇
物业会务保洁服务年终工作总结个人5篇篇1一、背景本年度，作为物业会务保洁服务人员，我肩负着维护环境清洁与秩序的重要职责。
在这一年的工作中，我始终秉持着服务至上的原则，尽心尽力为会议提供整洁、舒适的场所。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并提出未来工作计划。
二、工作内容及成果1. 会议场所保洁工作本年度，我负责了多次大型会议的场地保洁工作，包括但不限于会议中心、展览大厅以及其他活动场所。
通过对各区域的定时清洁、维护，确保了会议环境的整洁与卫生。
针对会议期间的人流量变化，我灵活调整清洁频次，确保高峰期仍能保持环境的整洁。
2. 专项保洁任务除了日常保洁工作外，我还参与了多项专项保洁任务，如地毯清洗、玻璃幕墙清洁等。
针对这些专项任务，我严格按照操作规程进行，确保清洁质量达标。
通过专项保洁工作，我不仅提高了自身的专业技能，也为会议场所的整洁度做出了贡献。
3. 垃圾分类与处理本年度，我积极参与了垃圾分类与处理工作。
通过对垃圾分类知识的普及和实践操作，提高了垃圾分类的普及率和正确率。
同时，我还与相关部门合作，优化了垃圾处理流程，提高了处理效率。
4. 服务质量提升为了提高服务质量，我积极参加了公司组织的培训活动，学习了先进的保洁技能和服务理念。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自身的专业技能水平，也提高了服务质量和效率。
三、工作亮点与特色1. 创新清洁方法在日常工作中，我积极寻找并尝试新的清洁方法。
例如，针对某些难以清洁的污渍，我尝试使用环保清洁剂进行清洁，取得了良好的效果。
这些创新方法不仅提高了清洁效率，也降低了对环境的负面影响。
2. 跨部门合作与沟通在年度工作中，我积极参与跨部门合作，与其他部门保持良好的沟通与协作。
通过共同努力，我们成功解决了多项涉及环境卫生的难题。
这种跨部门的合作不仅提高了工作效率，也增强了团队凝聚力。
四、存在问题与改进措施1. 人员短缺问题当前，物业会务保洁服务面临人员短缺的问题。
2024年保洁部个人年度工作总结（四篇）
2024年保洁部个人年度工作总结加入公司以来，本人已历时一年有余，在此期间，我深感荣幸能够得到公司领导的信任与关怀，为我提供了成长的土壤和展现才华的舞台。
过去的一年，我经历了挑战与困境，但更多的是与同事共同奋斗、共同进步的宝贵时光。
在顾经理的指导下，我学会了坚韧不拔、勇于面对困难的决心，以及在处理业主关系上的沟通技巧；在陈总的榜样影响下，我领悟到对待工作必须具备大局观念，注重细节，并坚信“细节决定成败”。
尽管我深刻理解“细节决定成败”的重要性，但在实际工作中，仍因种种原因未能达到预期效果。
我承认，小区卫生问题虽受施工车辆违规影响，但主要还是由于我对保洁工作的管理不力，对保洁人员的工作指导和沟通存在不足。
这些问题的解决，将成为我今后工作和生活中的重点改进方向。
在过去的一年中，我们团队同样取得了诸多可圈可点的成绩。
在保洁工作压力最大的时期，我们办公室成员多次齐心协力，清理小区卫生死角，展现出我们为业主提供优质服务的决心，同时也激励了保洁人员的工作热情，提高了整个团队的凝聚力。
无论是烈日下还是寒风中，我们都坚持在小区内催收物业费，确保了工作的顺利进行。
在公司明确划分保洁部和安全事务部后，两部之间的紧密合作，在“三创一办”期间、房开售房活动前后、节日等关键时刻，共同完成了冲洗路面、清洗水池等多项任务，展现了我们团队的团结和战斗力。
在管理方面，我认识到自己的不足，但我也展现了不畏艰难、随时待命的精神，愿意在需要时为公司付出更多。
以下是我在工作中需要改进的几个方面：一、工作中的不足1. 保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，影响了业主的满意度，给公司物业费收取带来困难。
2. 对保洁人员的管理和思想工作不到位，导致保洁人员情绪波动，工作积极性不高。
3. 对保洁员工作检查不力，导致工作态度懒散，不能按时高质量完成任务。
二、完成的工作1. 完成路面冲洗、水池清洗、电梯进水清理、空房卫生大扫除等多项任务。
2. 完成保洁休息室搬迁、垃圾池周围垃圾清理、节日小区布置等工作。
2024年保洁年终工作总结参考（5篇）
2024年保洁年终工作总结参考本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
在____月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
物业保洁年度工作总结范文8篇
物业保洁年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间一年过去了，在过去的一年里，我和我的同事们在领导的指导下，圆满完成了各项保洁工作。
在此，我深情地对领导说一声：“谢谢！”同时，我也要向各位同事表达我的感激之情，因为有了你们的帮助和支持，我才能顺利完成工作。
一、工作内容与成果在过去的一年里，我们物业保洁部门主要完成了以下工作：1. 完成了对小区公共区域的日常保洁工作，包括楼道、电梯、停车场等，确保了小区环境的整洁与美观。
2. 定期对小区绿化带进行修剪和维护，保持了绿化带的健康和美观。
3. 对小区内的垃圾进行分类处理，确保了垃圾的合理处置和资源的有效利用。
4. 协助物业部门完成了对小区公共设施的维修和保养工作，保证了公共设施的正常使用。
在完成上述工作的过程中，我们取得了一定的成果。
首先，通过我们的共同努力，小区环境得到了显著改善，得到了业主的一致好评。
其次，我们在保洁工作中注重细节和品质，做到了“眼勤、手勤、腿勤”，确保了保洁工作的全面覆盖和高效完成。
二、工作态度与表现在工作中，我始终坚持“以业主为中心”的服务理念，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，认真履行职责。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，充分发挥团队力量，共同完成保洁工作。
在保洁工作中，我始终保持积极的工作态度和高效的工作作风。
我坚信“细节决定成败”，因此在工作中注重细节，追求品质。
同时，我也能够合理安排时间和进度，确保保洁工作的有序进行。
三、存在的问题与不足尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在保洁工作中有时会出现疏忽和遗漏，需要进一步加强责任心和细心程度。
其次，在垃圾分类处理方面仍有待提高，需要加强垃圾分类知识的宣传和教育。
最后，在公共设施维修和保养方面需要进一步加强与物业部门的沟通和协作，确保公共设施的正常使用。
针对以上问题和不足，我将采取以下措施加以改进：首先加强学习培训提高自身素质；其次严格按照操作规程进行操作避免出现差错；最后加强与相关部门沟通协调及时解决问题。
2024年保洁员年终工作总结范例(5篇)
2024年保洁员年终工作总结范例我自____年____月份进入碧野物业公司，到现在已有一年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
第一、经过一年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位，做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。
在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。
四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。
2024年物业保洁年终工作总结（五篇）
2024年物业保洁年终工作总结____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。
我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。
经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为____的工作奠定坚实基础。
____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通来稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。
我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。
目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。
____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。
我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训，包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。
同时，我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。
目前，员工已能适应并按标准完成工作，但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。
____保洁运作模式____在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。
保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。
尽管在高峰期，如11F-16F的男卫生间存在清洁难度，但整体清洁效果良好，但清洁成本有所增加。
近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，预计在施工结束后进行全面清洁。
我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次，以维持高标准的卫生环境。
有关物业保洁个人年度考核总结6篇
有关物业保洁个人年度考核总结6篇篇1在过去的一年里，我作为物业保洁员，始终坚持以服务为核心，以客户满意为宗旨，尽心尽力地做好自己的本职工作。
在此，我对自己的工作进行一次全面的考核总结，以便更好地发现问题、改进工作。
一、工作完成情况在过去的一年中，我完成了以下主要工作：1. 日常保洁工作：我负责的保洁区域包括小区内的道路、绿化带、楼道等公共区域，以及部分业主的室内保洁。
在日常工作中，我严格按照保洁流程操作，确保公共区域和业主室内环境的整洁与舒适。
2. 垃圾分类指导：根据小区垃圾分类的要求，我积极向业主宣传垃圾分类知识，指导业主正确分类投放垃圾。
通过我的努力，小区内垃圾分类工作取得了显著成效。
3. 应对突发事件：在遇到恶劣天气或突发事件时，我能够迅速响应，积极配合相关部门做好应急处理工作。
例如，在暴雨天气中，我加班加点清理排水系统，确保小区排水畅通。
二、工作态度与表现在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
我不仅注重工作效率，更注重工作质量。
在保洁过程中，我时刻关注细节，确保每一处清洁工作都达到标准。
此外，我还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，以便不断改进自己的服务。
三、技能提升与培训为了更好地完成保洁工作，我不断学习和提升自己的专业技能。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动，包括保洁技能、垃圾分类知识等。
通过这些培训和学习活动，我不仅提高了自己的专业技能水平，还拓宽了知识面。
四、团队合作与沟通在团队中，我始终与同事保持良好的沟通和协作关系。
我们共同完成任务、互相支持、互相学习。
在工作中遇到问题时，我会及时与同事或上级沟通协商解决方案。
通过团队合作与沟通，我们的保洁工作更加高效、有序。
五、总结与展望总体来说，我在过去一年的物业保洁工作中取得了一定的成绩和进步。
然而，我也意识到自己在某些方面仍需改进和提高。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平；加强与业主的沟通和互动；积极参与团队活动和培训；为公司的发展贡献更多的力量！篇2时光荏苒，光阴似箭，XXXX年转瞬即逝，在这一年中，我作为物业保洁员，始终坚持以高度的责任心和使命感，认真履行职责，努力提高工作效率。
物业保洁2024年度工作总结(6篇)
物业保洁2024年度工作总结一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安安稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点，我管理着____小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。
为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。
但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现!而且很多都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了非常不好的印象。
为此，我们的队伍也受到了领导的批评。
现在，我将自己这一年的工作总结如下：一、工作方面在工作方面，我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。
在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。
面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能及时的了解公司的决定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。
在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实可靠。
并且在检查的时候，我也会找出员工们不足的地方，并及时的提醒并要求重新作业。
如果多次出现问题，我会进行批评并根据规定做出处罚。
工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改进的地方，积极的下达到保洁队伍，提升业主们的满意度。
在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行详细的管理，同样，也会根据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整，保证和公司走在一个步调!二、个人的成长在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。
尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。
以此提升保洁队伍的工作能力。
在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。
业主们时常的投诉引起我多次的检讨，保洁的工作没有让业主满意，我作为主管自然也是有不少的责任。
在这一年里，我一直都在寻找最适合的方法，不断的改进我们的队伍。
三、总结自己的努力并没有白费，在年末满意度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。
物业保洁2024年终工作总结(7篇)
物业保洁2024年终工作总结时光荏苒，来到____物业公司已经一年了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法；在总公司____身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在____市“____”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。
物业保洁年度工作总结与计划8篇
物业保洁年度工作总结与计划8篇篇1一、年度工作总结过去的一年中，在物业保洁领域，我们团队以专业、细致、高效的工作态度，全面负责了物业区域的保洁工作。
通过共同努力，取得了显著的工作成果，获得了业主和物业管理部门的高度评价。
1. 保洁工作开展情况（1）日常保洁工作：我们严格按照保洁流程和标准，对物业区域进行日常保洁。
通过定期巡查和定点清理，确保了公共区域和私人空间的清洁卫生。
同时，针对不同区域和场所，我们制定了个性化的保洁方案，提高了保洁效率和效果。
（2）特殊保洁需求：针对业主提出的特殊保洁需求，我们及时响应，灵活调整保洁方案。
例如，针对某些重大节日或特殊活动，我们提供了额外的保洁人员和设备支持，确保了活动的顺利进行。
2. 保洁团队建设与管理（1）团队培训：我们重视保洁团队的专业培训。
通过定期组织培训活动，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
同时，我们还鼓励团队成员之间相互学习、交流经验，形成了良好的学习氛围。
（2）绩效考核：我们建立了完善的绩效考核机制，对保洁人员进行定期考核。
根据考核结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行辅导和帮助，激发了员工的工作积极性和创造力。
3. 保洁设备维护与更新（1）设备维护：我们定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。
同时，我们还建立了设备故障记录和报告制度，及时解决设备故障问题。
（2）设备更新：我们根据市场情况和实际需求，及时更新保洁设备。
例如，引进了新型的清洁设备和技术，提高了保洁效率和效果。
4. 业主满意度调查我们定期进行业主满意度调查，了解业主对我们保洁服务的意见和建议。
根据调查结果，我们及时调整保洁方案和服务策略，提高了业主的满意度和忠诚度。
二、存在问题与改进措施在总结过去一年的工作经验时，我们也发现了一些存在的问题和不足。
例如，部分保洁人员的工作态度和能力有待提高；保洁设备的维护和更新需要更加规范和系统；业主的特殊需求和个性化服务有待加强等。
物业会务保洁服务年终工作总结个人6篇
物业会务保洁服务年终工作总结个人6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝，回首过去，内心不禁感慨万千。
本人作为物业会务保洁服务的负责人，深感责任重大，也深知自己的工作表现直接影响到整个团队的工作效率和客户满意度。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的借鉴和启示。
一、工作目标与计划年初，我根据公司的总体目标和客户需求，制定了详细的工作计划。
主要目标包括：提高会务保洁服务的质量和效率；加强团队建设和培训；拓展业务范围和市场份额。
为了实现这些目标，我采取了以下措施：1. 优化服务流程，提高服务效率。
通过简化流程和引入先进的管理工具，使服务更加高效、有序。
2. 加强团队培训，提升服务技能。
定期组织内部培训，提高团队成员的专业素养和服务意识。
3. 拓展业务范围，增加市场份额。
通过市场调研，开发新的客户群体，扩大业务覆盖范围。
二、工作进展与成果在过去的一年中，我和我的团队共同努力，取得了显著的成果。
具体表现在以下几个方面：1. 服务质量与效率显著提升。
通过优化流程和加强培训，会务保洁服务的质量和效率得到了显著提升，客户满意度得到了相应提高。
2. 团队建设取得显著进展。
通过定期培训和团队活动，团队成员之间的沟通和协作更加顺畅，整体凝聚力得到了增强。
3. 业务范围和市场份额得到拓展。
在市场调研的基础上，成功开发了一批新的客户群体，业务覆盖范围得到了扩大，市场份额得到了增加。
三、工作亮点与特色在过去的一年中，我和我的团队在会务保洁服务方面形成了一些亮点和特色：1. 创新服务模式。
我们引入了先进的会务保洁管理模式，通过信息化手段提高服务效率和质量。
2. 强化服务意识。
我们注重培养团队成员的服务意识，使他们在工作中更加注重客户需求和满意度。
3. 提升服务技能。
我们通过定期的培训和学习活动，不断提升团队成员的服务技能和专业素养。
四、工作不足与反思尽管在过去的一年中取得了一定的成果，但我也意识到工作中存在一些不足和需要改进的地方：1. 服务流程仍需优化。
2024年物业公司保洁部年终工作总结（7篇）
2024年物业公司保洁部年终工作总结自加入____高地物业公司以来，时间已逾一年。
在此期间，我深感公司领导的信任与关怀，为我提供了宝贵的学习与成长机会。
回顾过去，既有挑战和困难，也有欢笑与成就。
过去一年，我见证了团队中的团结与协作。
在顾经理的指导下，我学会了坚定果断的处理问题方式，以及与业主有效沟通的技巧。
陈总的教诲使我明白，工作中的大局观和对细节的关注至关重要，正如他常言：“细节决定成败！”在实际工作中，我发现自己往往因为各种原因未能达到预期效果。
对于小区卫生不达标的问题，我深感责任重大。
虽然施工车辆的违规操作影响了卫生状况，但我对保洁工作的掌控、工作安排与保洁员的沟通均未能达到预期。
这些问题是我未来需要不断改进和学习的重点。
尽管存在不足，但我们在过去一年中也取得了一些显著成绩。
在保洁工作压力最大的时期，我们办公室成员共同努力，清理小区每个角落的垃圾，展现了我们用心服务的态度。
我们还顶着酷暑和严寒催收物业费，多次超额完成任务，有效控制了欠费情况。
在公司将保洁部和安全事务部明确划分后，两部多次合作，共同完成了冲洗路面、清洗水池等任务，展现了我们团结一心、充满战斗力的团队精神。
在管理方面，我认识到自己的不足，但我愿意付出努力，不怕脏累，随时响应公司需求。
未来，我将努力提升自己的全面能力，为公司贡献更多。
以下是我对工作中不足、已完成的工作以及需要改进的方面的总结：一、工作中的不足1、由于项目开发与施工道路重叠，加之管理疏漏，导致保洁人员不足，影响了小区环境卫生，给公司带来了负面影响。
2、在管理保洁员方面，未能做好思想工作，导致保洁员情绪不稳，工作态度消极。
3、对保洁员的工作检查不到位，导致其工作懒散，不能按时按质完成任务。
二、完成的工作1、冲洗路面、清洗水池、清理电梯进水、空房卫生大扫除等多次。
2、保洁休息室搬迁、垃圾池周围垃圾清理、节日小区布置等多次。
3、协助工程部修理小区线路短路路灯、维修销售大厅卫生间设施等多次。
物业保洁个人2024年度最新工作总结5篇
物业保洁个人2024年度最新工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！2024年对于我来说，是充实而富有挑战的一年。
我在物业保洁岗位上，以饱满的工作热情和积极的工作态度，完成了领导交办的各项任务。
现将一年来的工作总结如下：一、工作内容1. 日常保洁工作我负责的保洁区域包括大厦的公共区域和部分办公区域。
在日常保洁工作中，我严格按照保洁流程操作，确保公共区域的地面、墙面、玻璃等部位清洁无尘。
同时，我还协助办公区域的员工进行垃圾分类和日常清洁，保持办公环境的整洁有序。
2. 定期维护与保养除了日常保洁工作外，我还负责定期对保洁设备进行维护与保养。
这包括对吸尘器、扫把、拖把等设备的检查与维修，确保这些设备能够正常运转，提高保洁效率。
此外，我还定期对保洁区域进行消毒处理，保障公共区域的卫生安全。
3. 应对突发事件在遇到突发事件时，如大雨、大雪等恶劣天气，我能够迅速响应，及时清理积水、积雪，保障公共区域的安全与畅通。
同时，在遇到特殊情况时，如员工突发疾病、设备故障等，我也能够积极协助相关部门进行处理。
二、工作态度与成绩1. 工作态度在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
我深知保洁工作的重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。
同时，我还积极与同事沟通交流，互相学习、互相帮助，共同提高保洁团队的凝聚力和工作效率。
2. 工作成绩通过一年的努力工作，我认为我在保洁工作中取得了一定的成绩。
首先，我负责的保洁区域始终保持整洁有序，得到了领导和员工的一致好评。
其次，我在日常工作中积极创新，探索更高效的保洁方法和技巧，提高了保洁效率。
最后，我在应对突发事件时表现出色，得到了相关部门的高度评价。
三、存在的问题与改进建议1. 存在的问题在保洁工作中，我发现仍存在一些问题需要解决。
首先，部分员工对垃圾分类不够重视，存在乱扔垃圾的现象。
其次，部分保洁设备存在老化、损坏等问题，需要加强维护与更换。
最后，我在与部分员工沟通时存在一些误解和矛盾，需要进一步加强沟通与协作。
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物业管理公司保洁总结
物业管理公司保洁总结2012年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为2013年度的工作打好基础。
1．人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2公务员之家清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在2012年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，2012年4月份应全面从新设计绿化。
附2013年5月份购绿植明细表
名称购进数量（棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）
绿萝20 13 7
散尾葵13 13 0
发财树5 5 0
绿巨人24 17 7
黑金刚2 2 0
一帆风顺6 0 6
夏威夷椰子8 11
榕树1 1 0
摇钱树2 2 0
橡皮树2 2 0
非洲茉莉3 3 0
6 有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面
随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8 成本控制方面
2012年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。
洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
9工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2009计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，
吸尘器的开关每天近90次。
在2012年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2013年度有更好的表现。