营销总部办公室礼仪规范
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范是为了确保员工在工作场所中规范而专业地交流和相互合作。
以下是一些办公室礼仪和行为规范的指导原则：
1. 穿着得体：员工应该穿着整洁、适合职业的服装。
避免穿着过于暴露或不合适的衣物。
2. 尊重他人：员工应该尊重和友善地对待同事、上级和下级。
避免批评或使用冒犯性
语言。
3. 提前准备：在会议或工作场合前，应提前准备好所需的所有文件和资料。
不要浪费
他人的时间。
4. 注意卫生：保持办公区域的干净整洁。
定期清理个人工作区和共享空间。
5. 准时参加会议：准时参加会议并准备好相关的材料和输入。
如果不可避免地要迟到，提前通知相关人员。
6. 保持手机礼仪：在工作时间内，避免过多地使用手机。
如果必须使用，应选择合适
的时间和场合。
7. 尊重隐私权：避免进入他人的办公区域，未经许可不要使用或触碰他人的个人物品。
8. 遵守机密信息规定：保持对机密信息的保密，遵循公司和行业的保密政策。
9. 礼貌用语：使用礼貌和专业的用语与同事沟通。
避免使用恶语、侮辱性言论或挖苦
他人。
10. 遵守电子邮件礼仪：确保电子邮件的内容清晰、简洁，并使用专业的语言。
避免使用全部大写或不合适的表情符号。
11. 尊重多样性和包容性：尊重和欣赏团队中的多样性，避免歧视或偏见。
办公室礼仪培训和行为规范可以通过内部培训、员工手册和公司政策来进行推广和强
制执行。
这些准则有助于建立一个良好的工作环境，提高员工之间的合作和沟通效果。
办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范1.服装得体：使用者：“办公室日常礼仪规范要求员工在工作场合穿着得体，不可穿迷你裙、短裤、暴露衣物等不适宜的服装。
男士应穿正装，女士可选择衬衫或套装等职业装。
”2.注意个人卫生：使用者：“保持个人卫生是办公室日常礼仪规范的一部分。
员工应保持整洁，随时保持口腔清洁，勤洗手，并保持衣物的干净整齐。
”3.准时上下班：使用者：“员工应严格按照规定的上下班时间进行工作。
早到办公室可以帮助缓冲交通堵塞情况，延迟下班则可能影响协同工作和员工之间的交流。
”4.注意手机使用：使用者：“员工应在工作期间尽量避免使用手机，尤其是在开会和与客户沟通时。
如果有紧急情况需要使用手机，应提前告知相关人员。
”5.尊重他人：使用者：“在办公室中，员工应尊重他人，不大声喧哗，不打闹，不恶意揶揄。
对同事和上司应保持礼貌和友善的态度，如称呼对方的姓名或称谓。
”6.注意办公空间：使用者：“员工应保持办公空间整洁有序，在离开办公室时，应将桌面及周围环境整理整齐。
对于公共办公区域的设备和文具，应妥善使用并保持干净。
”7.合理使用邮件：使用者：“在工作沟通时，应重视邮件的礼仪。
邮件内容应准确简洁，用词得体，避免使用口头用语或缩略语，尽量注重谦和和客观。
”8.保护机密信息：使用者：“员工应严格遵守公司的保密政策，保护公司的机密信息。
不得随意将公司的机密信息传播给无关人员，不得私自带出公司的机密文件和资料。
”9.尊重私人空间：使用者：“员工应尊重同事的私人空间，不随意触碰或借用他人的个人物品。
如果确有需要借用，应事先获得对方的允许并及时归还。
”10.及时回复消息：使用者：“在接收到同事或客户的消息时，员工应尽可能及时进行回复。
如果无法立即回复，应事先告知对方并在适当时间内给予回复。
”总结：办公室日常礼仪规范是维护办公室秩序和促进良好职场氛围的重要方面。
遵守办公室日常礼仪规范可以表现出员工的专业素养和职业态度，提升工作效率和工作质量。
办公室职场礼仪原则
办公室职场礼仪原则1.衣着整洁：工作场所是专业的环境，员工应该注意穿着整洁、得体，不要穿着过于暴露、花哨或不适当的服装。
2.尊重他人：办公室是一个团队合作的地方，员工应该尊重他人的权益和意见，不要随意批评或嘲笑他人。
同时，要尊重每个人的个人空间和隐私。
3.礼貌待人：在办公室中，要始终以礼貌待人。
不论对同事、下属还是上司都要保持友好、真诚的态度，避免无礼的言辞或行为。
4.遵守时间规定：准时上班、准时下班，完成工作任务时要尽量按时交付。
如果有会议或约定，要提前做好准备，不要耽误他人的时间。
5.注意语言和言辞：在办公室中要使用专业、清晰、礼貌的语言。
避免使用粗俗、侮辱性或有冲突的言辞。
此外，要避免用大声或咆哮的声音交谈，以免打扰到其他人。
6.有效沟通：良好的沟通是一个成功的办公室必备的要素。
在与同事、下属或上司沟通时，要提供明确的信息，避免误解或困惑。
同时要善于倾听和尊重他人的意见。
7.保持卫生和整洁：在办公室中应该保持卫生和整洁，包括自己的工作区域和共享空间。
不要让杂物堆积，及时清理垃圾和保持桌面整洁。
8.尊重公司文化和价值观：每个公司都有自己的文化和价值观，员工应该尊重和遵守这些准则。
如果对公司的政策和规定有疑问或意见，可以适当提出，但不要公开或过度批评。
9.尊重隐私和保密：在办公室中，遇到涉及个人、公司或客户的保密信息时，员工应该严格保守。
不要随意透露给他人，以确保信息的安全和机密性。
10.积极合作：在办公室中，要积极与同事合作，互相帮助。
不要过于竞争或见利忘义，要保持团队合作的精神。
总之，办公室职场礼仪是一种行为准则，帮助员工建立良好的工作关系，提高工作效率。
通过遵守这些原则，员工可以创造一个和谐、积极的工作环境，为个人和团队的发展做出贡献。
办公室工作礼仪
办公室工作礼仪
办公室工作礼仪是指在办公室环境中，以合适的行为和态度与同事、上级和客户进行交流和互动。
以下是一些常见的办公室工作礼仪：
1. 着装得体：根据公司的规定，对于办公室工作，应该以正式或半正式的着装出现。
穿着整齐、干净、得体的服装，给人一个职业、可靠的形象。
2. 礼貌待人：尊重他人，礼貌待人是办公室工作礼仪的基本要求。
遵守办公室的习惯和规则，尽量避免干扰他人，保持室内安静、整洁。
3. 提前准备：会议前提前准备好相关材料和文件，不要临时造成他人的不便。
4. 注意沟通：在办公室内保持一个良好的沟通环境，避免大声喧哗，听取对方的意见和建议，妥善处理冲突，避免过分争执。
5. 保持积极态度：在办公室中，要保持积极的工作态度，遇到困难时，不要抱怨或责怪他人，而要寻找解决问题的方法。
6. 尊重隐私：尊重他人的隐私权，不要窥探他人的个人信息，不要在办公室中散布谣言或八卦。
7. 合理使用办公设备：合理使用办公设备，不要滥用或浪费公司的资源。
8. 遵守时间要求：遵守办公室的时间要求，准时出勤，不要随意迟到或早退。
如果需要请假，提前向上级申请并得到批准。
9. 尊重不同文化背景：在国际化的办公环境中，尊重和体谅不同文化背景的同事，学
习和了解对方的文化习俗，避免言语和行为上的冲突。
10. 健康工作生活平衡：保持健康的工作生活平衡，不要过度加班，尽量避免带病上班，注意休息和放松自己的身心。
营销的接待礼仪
营销的接待礼仪销售做好效劳第一步就是接待，那销售的接待礼仪是什么呢?下面是我搜集整理的一些内容，盼望对你有协助。
营销的接待礼仪：一般的接待对来访者，接待人员要起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前恭候。
对于同事、员工、除第一次见面外，可以不起身。
假如来访者是预先约定好的重要客人，那么应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应留意少说多听，最好不要隔着办公桌和来人说话。
对来访者反映的问题，要作简短的记录。
假如自己有事暂不能接待来访者，应支配秘书或其他人员接待客人，切不行冷落了来访者。
应尽量让来访者把话说完，谨慎倾听他的表达。
对来访者的看法和观点不要轻率表态，应思索后再作答复。
对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或别人接待，以幸免接待被中断。
假如要完毕接待，可以婉言提出借口，比方实在对不起，我还要参与一个会。
这次就先谈到这儿吧等，也可用起身的身体语言告知对方就此完毕谈话。
营销的接待礼仪：来宾接待内宾接待首先要清晰客人的身份、人数、来意和大致停留时间，还要清晰到达时间及所乘交通工具的状况，支配有关人员和车辆前往接站，并支配食宿。
来宾下车后，接站人员要热忱迎上前，并致简短的欢送词，然后请客人上车。
客人住下后，要和客人依据其详细来访意图协商支配好活动日程。
同时，还要依据单位领导的看法通知有关领导人来宾馆或饭店探望客人。
接待人员要事先支配好会见场所和陪伴人员，并向该领导人介绍客人的状况。
在客人访问期间，可以适当支配巡游当地风景点的活动。
外宾的接待接待外宾，要事先了解清晰客人的身份(包括职务、年龄、抵达时间、所在国的宗教信仰等)，然后派出和外宾身份相当的人员前往指定地点迎接。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。
然后与对方行握手礼。
握手时主子应先向客人伸手，轻握对方的手，双目凝视对方，面带微笑。
办公礼仪规范标准
办公礼仪标准化一、内部人员办公行为礼仪【举止行为规范】1 公司人员每日上班须按要求着装。
2 在办公区域要精神饱满。
坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。
站立时身体不宜歪斜或斜靠在其他物体上。
3 外出办事应主动向同事打招呼。
4 随时注意节约能源。
在自然光线充足的情况下，不使用照明灯，并随时注意关闭暂时不使用的各类用电设备的电源开关。
【语言行为规范】1 要求使用普通话进行工作交流，除非对方只会外语或方言的。
2 注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。
语言尽量做到准确、亲切、生动，语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温和。
3 应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下属、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。
4 应注意语言技巧，尽量使用请求式语言，不说有伤他人自尊心或人格的话，尽量避免命令式语言，少用否定式语言，说话要注意察言观色，拒绝他人时要尽量委婉。
【会议礼仪】1 参加会议，应提前五分钟到场，不要迟到、早退。
2 会议期间，手机应关闭或调整到震动挡。
3 参会人员应端正坐姿，认真聆听，不要交头接耳或无故打断会议进程。
4 只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。
中途有事应向上级领导请假二、外部人员来访接待礼仪1 在公务交往中，接待客人，强调接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声。
2 交往过程应热情友好，态度诚恳，不卑不亢。
1 自我介绍A宜先递名片再介绍，这样部门、职务都不必说，只需重复姓名，以免对方念错。
B自我介绍时间要简短，直截了当，不宜连篇累赘。
2介绍他人A 专业对口人员。
B 公关礼仪人员，是专门负责接待的。
C 迎接贵宾，礼仪上讲身份对等，由在场人员里职务最高的人作介绍。
【名片使用】1 名片制作有以下三不准：A 名片制作应按照公司审核程序和名片模板去进行，不准私自印刷。
B 名片上不准登载私人邮箱、住宅电话号码等信息。
C制作名片一般不准提供两个以上的头衔，如因工作需要或有多重身份的，可以制作几种名片，在面对不同的交往对象，使用不同的名片。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班，时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定，不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人，不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟，也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁，不准乱扔纸屑等杂物，桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗，扰乱他人工作，不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私，不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式，彼此尊重，要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足，多干实活，少抱怨，多发表自己的观点，及时处理问题，不要拖延时间。
3、要重视团队合作，以团队利益为重，要共同努力，达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边，要做到力争上游。
5、要讲究保密，保护公司的秘密，不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度，不要贪图安逸，要积极上进，勇于担当。
7、要保护公司的设备，不准乱撞击或虐待公司设备，也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范
办公室礼仪培训和行为规范是指为了提高办公室工作效率和促进良好工作关系而制定
的规范和培训。
以下是一些建议：
1. 礼貌和尊重：在办公室中，我们应该对同事和上级保持礼貌和尊重。
遵循基本的社
交礼仪，如问候、微笑和说谢谢等，能够建立良好的工作关系。
2. 保持专业形象：适当的着装和仪表是维持办公室专业形象的一部分。
遵守公司的着
装要求，保持整洁和干净的外观。
3. 准时和守时：办公室中的时间是宝贵的资源，准时到达工作岗位并按时完成工作是
很重要的。
延迟或未履行时间承诺可能会影响整个团队的工作进度。
4. 保持工作区整洁：办公室的工作区域是个人和团队工作的基础，保持整洁，清理垃
圾和保持文件整齐有助于提高工作效率。
5. 保密和尊重隐私：办公室中的许多信息是私人和敏感的，应该遵循公司的保密政策，并尊重他人的隐私。
6. 有效沟通：良好的沟通是办公室中成功的关键。
有效倾听和清晰表达你的想法和需求，避免使用冲突和冒犯性的语言。
7. 合作和团队合作：在办公室中，与同事和上下级建立良好的工作关系，建立积极的
团队合作精神，共同实现工作目标。
8. 尊重文化差异：办公室通常是一个多元文化的环境，要学会尊重和接纳不同的文化
差异，避免歧视和偏见。
以上只是一些基本的办公室礼仪和行为规范，不同公司和行业可能会有特定的规定。
员工应熟悉和遵守公司制定的具体规范和政策。
办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.穿着得体：在办公场合，穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范，不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生，保持服装的清洁和整洁，避免身上有异味。
2.准时到达：准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动，准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到，应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用：遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成，要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人：办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见，不打断他人发言，尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突，要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通：办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题，并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达：在办公场合，要注意用语得体，尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言，避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序：在办公区域，要保持室内清洁整齐，不摆放过多个人物品，不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时，应将个人物品、电器设备关闭，桌面整理干净。
10.尊重知识产权：遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等，尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范，我们能够营造良好的工作环境，建立良好的人际关系，提高自身的职业形象和素养，为个人和团队的成功做出贡献。
公司办公室文明礼仪规范
公司办公室文明礼仪规范办公室是一个商业场所，处于专业和商业环境中，因此办公室文明礼仪至关重要。
良好的办公室礼仪可以提高员工之间的合作，增强员工的专业形象，并给客户和外部参观者留下深刻的印象。
以下是一些办公室文明礼仪的规范，供公司参考。
1.服装规范：员工应穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于休闲或暴露，尤其是在有客户或外部参观者的场合。
对于特殊场合，如会议或重要活动，可以在通知中说明适当的着装要求。
2.注意卫生：办公室是一个共享的空间，员工应保持个人卫生。
每天洗漱、穿戴整齐、刷牙、剪指甲等是基本的个人卫生习惯。
3.礼貌交流：在办公室中，员工应使用礼貌的交流方式。
在与同事或上司交流时，应使用适当的语气和用词，表达自己的意见和看法。
避免争吵和冲突，尽量保持和谐的工作氛围。
4.注意手机使用：在办公室中，员工应尽量减少使用手机。
手机在工作时间内只应被用于工作相关的事务，避免滥用。
避免在会议、洽谈或讨论时使用手机，以免给他人带来不礼貌的感觉。
5.保持工作区整洁：员工应保持自己的工作区整洁有序，不乱堆放文件、杂物或食物。
当工作完成后，应将所有文件归档，并清理工作台面，以便其他人使用。
6.尊重他人隐私：办公室是一个共享空间，员工应尊重他人的隐私。
避免随意阅读他人的文件或私人物品，以及无理由打开他人电脑或移动设备。
7.准时参会：在会议或其他重要活动中，员工应准时参加并尽量避免迟到。
如果因特殊情况无法准时到达，请提前通知相关人员，并尽快赶到。
8.尊重他人的空间：在办公室中，员工应尊重其他人的工作空间。
避免随意进入他人的办公室或工位，除非获得明确的许可。
9.善待办公设备和设施：员工应正确使用办公设备和设施，并保持干净和良好的状态。
离开办公室时，关闭电脑、打印机和其他设备，节约能源并确保安全。
10.尊重身体空间：在办公室中，员工应注意保持适当的身体空间。
避免靠近他人过于接近或触碰别人，以免引起不必要的尴尬。
总之，办公室文明礼仪规范对于公司和员工来说都是非常重要的。
办公室职场礼仪原则
办公室职场礼仪原则
一、讲礼貌
1.坐下时，不随便蹭到别人的椅子上，而是转身问好和招呼，然后才可以坐下。
2.对上司、同事和客人，都要讲礼貌，不要利用辱骂语言或者非人道的语言来攻击别人，应以礼販待他人。
3.团队工作时，要做到互相尊重，利用自己的经验和能力来帮助其它人，而不是利用机会伤害他人，合作才能完成更出色的工作。
4.在讨论问题或发表意见时，不要喧哗说不必要的几句，而要有礼貌地倾听他人的观点，及时反应你的意见，并尊重他人的观点和意见。
二、认真工作
1.遇到困难和挑战时，要保持职业精神，勇于挑战，认真处理，不要把难题挂在肩头上，而是应立即采取行动来解决问题。
2.要把个人利益放在公司的整体利益之下，不能因为个人需求就不顾公司利益，更不能把公司当作自己的个人财产来操纵。
3.不能只专注于短期利益，而是要充分考虑长期利益，积极推进项目的成功完成，可以多问一些问题，分析解决问题所碰到的各种困难，全力以赴的完成工作任务，作为职场礼仪原则的保证。
三、宽容待人
1.不要因为别人不同的思想，而与之发生冲突，应尊重他人的想法和价值观，不要指责对方的观点和做法。
2.不要过多抱怨别人，应多表达赞同。
办公室礼节规定
办公室礼节规定
第一条站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉放在胸前、口袋、腰间。
第二条坐姿端正，不弯腰驼背，不翘二郎腿，不得傲慢的把腿向前伸或后伸，俯视前方。
要移动椅子的位置时，应把椅子放在你应放的位置，然后再坐。
离开位子时，应随手把椅子放回原位。
第三条公司内与同事相遇应点头表示礼貌。
第四条出入房间的礼貌：进入房间应先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能用力过大，粗暴。
进入房间后如果对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会。
而且要说：“对不起打断您们的讲话”。
第五条递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
第六条走通道、走廊时要放轻脚步。
第七条无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
第八条在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
办公室文明礼仪规范
办公室文明礼仪规范办公室作为一个职场环境，需要遵守一定的文明礼仪规范，以保持良好的工作氛围，提高工作效率。
以下是办公室文明礼仪规范的一些建议：1.尊重他人：在办公室中，尊重他人是基本的礼貌。
要注意言辞和行为举止，避免冷嘲热讽和伤害他人的行为。
尽可能避免争吵和口角，保持友善待人的态度。
2.空间整洁：办公室是工作的场所，保持整洁的环境有助于提高工作效率。
每个人都应注意自己的工作区域的整洁和卫生，不要随意堆放物品，以免影响他人和整体办公室的整洁。
3.礼貌用语：在与同事、上级或客户交流时，使用礼貌的用语是必要的。
务必避免使用粗俗或冒犯性的言辞，尊重对方的感受和权益。
使用称呼时，最好用对方的姓名或职务来称呼。
4.提前预约：如果需要与同事或上级进行会议或讨论，最好提前预约，避免打扰他人正常的工作和安排。
尊重他人的时间和日程安排，共同协商合适的时间和地点进行会议或讨论。
6.礼仪着装：办公室作为一个正式的工作场所，要求员工在工作时间内保持适当的服装和仪表。
要根据公司的规定选择合适的着装，并避免过于随意或不雅观的服装。
7.饮食与卫生：办公室通常有专门的区域供员工用餐，要注意饮食卫生和照顾他人的感受。
不要在工位上吃零食或带有刺激性气味的食物，保持公共区域的整洁，并遵守公司或办公室的饮食规定。
8.处理文件和设备：在使用共享的文件和设备时，要遵守相应的规定。
处理文件时要保持整齐和完整，不要乱扔或随意改动他人的文件。
使用办公设备时，要妥善使用并遵循公司或办公室的相关规定。
10.尊重隐私：在与同事或上级交流时，要尊重对方的隐私和个人空间。
不要随意窥探他人的私人物品或文件，以及透露他人的个人信息。
以上是办公室文明礼仪规范的一些建议。
通过遵守这些规范，可以维持良好的工作氛围，增进同事间的关系，并提高工作效率和效果。
办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范
一、工作礼仪
1、工作中应讲尊重、公平、公正、公开，要坚持以尊重人的原则行事。
2、应尊重同事，克服个人偏见，建立良好的职业操守观念，尊重其它部门及不同职务人员的利益，避免引起事业纠纷。
3、工作中要及时处理同事之间的矛盾，促进协同办公气氛，开展工作时注意尊重规律，不得利用职权滥用职权欺压他人及损害部门的利益。
4、要热情有礼貌，和蔼友善，热忱服务，有礼有教，敬老爱幼，热心缔造一个良好的办公气氛。
5、要在言谈举止上谨慎小心，同事之间应尊重彼此，不发表攻击性言论，避免因破坏职场气氛而引起纠纷。
二、行为礼仪
1、报完岗前应微笑致意，做到有礼貌，有礼貌，有礼致。
2、谈话要注意客气且讲究礼节，不要大声嚷嚷、激动、发脾气，不接受讨论不符合礼仪的事情，进出办公室需要尊重他人，不可半路挤进和拉他人进入。
3、谈话不要穿插私事，以示尊重。
不应僭越他人空间，也不要轻率地动手摸按他人物品或资料。
4、不得随意大声说话、吵闹、发呆、玩手机、下围棋、闹笑话等，行为不得喧哗，不得欺负和侮辱他人，也不能说脏话。
5、应拿出良好的态度来对待客户，不要大声讲话。
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室的文明礼仪规范标准要求可以包括以下内容：
1. 穿着得体：穿着整洁、得体，符合职业形象，避免过于暴露或夸张的服饰；遵守公司的着装规定。
2. 礼貌用语：与同事、上下级、客户交流时使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，表现出对他人的尊重和友善。
3. 尊重他人：不在办公室大声喧哗、不随意进入他人办公区域，尊重他人的工作和隐私。
4. 礼让他人：遇到需要帮助的同事主动伸出援手，对于需要借用共享设备的时候，应事先征得同事的同意。
5. 遵守规章制度：遵守公司的规章制度，如准时上班、不迟到早退、手机静音或关闭等。
6. 保持办公环境整洁：保持个人工位和公共区域的整洁，不乱丢垃圾，及时清理使用完的餐具。
7. 注意个人形象：保持良好的个人卫生习惯，如保持口气清新、勤洗手等，不吸烟、不喧哗。
8. 尊重多样性：尊重并接纳来自不同文化背景的同事，避免言语或行为上的歧视。
9. 保密工作信息：保护公司和同事的商业机密，遵守公司保密规定，不随意透露或传播未经授权的信息。
10. 管理会议礼仪：遵守会议的流程和礼仪规定，遵循发言顺序，不打断他人发言，尊重会议主持人和其他与会人员。
这些规范标准要求有助于提高办公室的和谐氛围，促进同事之间的积极互动，提高工作效率。
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范包括以下几个方面：
1. 穿着得体：办公室人员应该穿着整洁、得体，并且符合公司的着装要求。
2. 尊重他人：办公室人员应该尊重同事、上司和下属，不应该发表冒犯或不适当的言论。
3. 提供帮助：办公室人员应该愿意提供帮助，不应该忽视同事的请求或需要。
4. 保持整洁：办公室人员应该保持自己的工作区域整洁，并且定期清理垃圾和无用文件。
5. 尊重他人的私人空间：办公室人员应该尊重同事的私人空间，不应该随意进入别人的办公室或触碰别人的个人物品。
6. 遵守时间规定：办公室人员应该准时到达工作岗位，并且遵守工作时间的规定。
7. 遵循文件管理规定：办公室人员应该遵循公司的文件管理规定，保证文件的安全和机密性。
8. 电子邮件和通信礼仪：办公室人员应该使用适当的语言和格式编写电子邮件，并且在通信中保持礼貌和敬意。
9. 电话礼仪：办公室人员在接听或拨打电话时应该礼貌、专业和有礼貌。
10. 出席会议的礼仪：办公室人员在会议中应该遵循会议礼仪，尊重发言人、积极参与讨论，并且遵守会议纪律。
总之，办公室人员应该展现出职业素养、专业精神和良好的人际交往能力。
这些礼仪规范有助于营造一个和谐、高效的工作环境。
办公室礼仪规定
办公室礼仪规定
办公室是企业形象的代表，是企业管理的一面镜子，优秀的办公室不仅使人舒畅，而且能够提高办事效率，更是对客户的一种尊敬和礼貌，所有办公室人员须遵守以下之礼仪规范：
第一款：以饱满的精神投入工作，让微笑充满每一天。
第二款：以饱满的精神投入工作，让微笑充满每一天。
第三款：办公室人员坐姿端正，站姿挺拔、走路轻快、稳健。
第四款：办公桌保持清洁，不可杂乱无章，不可张贴任何东西。
第五款：文件、档案、物品要归类放好，定期整理与检查。
第六款：办公室内严禁乱丢废纸弃物，严禁随地吐痰。
第七款：每个人都有保持和维护办公室安静和严肃的责任和义务，不得在办公室及附近喧哗、吵闹。
第八款：严禁在上班期间翻阅和业务无关之书籍、报刊、杂志等。
第九款：严禁利用办公用品处理私人事物。
第十款：严禁利用公司电话拨打私人外线，上班期间不准接听私人电话。
第十一款：未经许可严禁随意翻动别人办公桌上之物品。
第十二款：严禁在上班期间谈论及与工作无关之事宜，或到其它部门办公室随意动、闲聊。
第十三款：严禁在办公室内吃食物、化妆。
第十四款：上班、开会、会见客人、配带CALL机者应调机到震动状态，使用手机应注意回避。
第十五款：办公室工作人员应做到：
嘴巴——甜一点效率——高一点脾气——小一点脑筋——活一点做事——多一点说话——轻一点行动——快一点肚量——大一点微笑——露一点理由——少一点。
办公室礼仪与营销人员礼仪
第一节办公室礼仪礼仪原理：一、办公礼仪的涵义本章所讲的办公礼仪，简而言之就是在办公室或公司中必须遵守的基本的行为礼仪规范。
由于公司和组织不同，行业、企业的情况多少有些差别，但办公室利益基本都是相通的。
可以说，办公礼仪是营销人员职业活动中的基本常识，是工作守则和服务规定的基本礼仪，是作为一种社会习惯或者营销活动的常规，在工作交往中不知不觉形成的。
营销人员在公司里办公，需要有一定的约束和行动的原则和礼仪来相互制约。
与此同时，为了和其他的公司、其他和单位的进行商务营销来往，双方在进行商务交涉之前，也需要有整个商务社会共同的约束和行动原则，这样才能保证营销商务合作的顺利进行。
就是说，如果A公司有这些基本常识，而B公司和C公司却无此常识，那么营销活动肯定无法进行。
因为在营销活动中这一共同的领域里，没有共同的办公语言则无法工作。
二、办公礼仪的作用办公礼仪是一个企业公司的形象窗口。
一个企业的办公室，对内是一个枢纽，上传下达，下情上达；对外它又是一个窗口，连接着内外，所以我们可以说办公室是上下左右的一个交汇点。
这样的一个地位，就决定了办公室的工作人员不仅要有较强的政策观念和熟练的工作技能，还需要有一定的办公室修养。
礼仪问题不仅仅是个人的道德问题，而且直接影响到办公室的形象和效率。
特别是在今天，随着现代科学技术的发展和交通工具的发达，以及中国的经济发展越来越国际化，中国企业面临的一个重要问题就是要与外企打交道或者要在全球范围内开展业务活动，所以，礼仪问题甚至还会涉及到我们整个国家与民族的整体形象，必须给以充分的重视。
经常出入office的人都知道，办公礼仪是多么重要，遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用营销礼仪会使你在工作中左右逢源，会使你的事业蒸蒸日上。
三、办公室的礼仪准则（一）创设良好的办公环境办公环境包含物质环境与人际交往环境。
良好的物质环境主要指保持办公环境的整洁，那些所谓的越乱工作态度越认真的说法只是玩笑而已。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。
第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。
第六条员工着装的基本要求为：（一）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。
（二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。
（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。
第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。
（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。
（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。
（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。
（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
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营销总部办公室管理规范
一、办公室规范
1、着装整洁、简单、大方：女式着时尚偏职业的服装，男式着正装西服或休闲西服，以深色为宜，
夏装以衬衣为主，给人干练、精神抖擞的印象。
2、女式化淡妆，不佩戴夸张的饰物。
3、同事间见面微笑问好。
4、文明用语、团结互助、热情周到、不大声喧哗（不影响他人工作）。
5、高度的集体主人翁精神投入到工作中。
6、文件夹放在指定位置。
7、办公桌：
1）只放电脑、水杯、笔筒等与工作有关的物品及资料。
2）随时保持办公桌整洁。
8、爱护环境，维护公共环境卫生。
9、最后一个离开办公室的同事，检查所有电器是否处于关闭状态，门窗是否关严。
来客接待规范
1）微笑、热情的接待。
2）主动为客人倒水。
3）询问来意。
4）帮助解决问题。
二、电话规范
1．打电话的规范
1）要查清号码准确拨号：打电话时必须准确，弄错了应向对方表示歉意，不能一挂了事。
电话拨通后应耐心等候片刻，待铃响六至七遍后再挂断，如很长时间无人接听，待接通后也不要抱怨或直接质问对方。
2）找人要有礼貌：电话接通后，首先要向对方问好，然后说明你打电话的目的（或要找人的姓名），即客气又礼貌的请求对方呼叫寻找。
例如：“麻烦您叫一下某某接电话好吗？谢谢您！”如果对方询问你尊姓大名时，一般应如实回答。
不要不但不答，反而追问对方是谁，这是很不礼貌的（原则上应先自报家门）。
如果要找的人不在，你需要留话，可以说：“能不能请您转告他一声，请他给某某回个电话，谢谢”。
你不留话可以说：“谢谢，等会儿我再打来”总之，要遵守“您好”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾的一般礼貌用语。
3）通话语言要亲切感人：写文章是“文如其人”，说话是“话如其人”。
打电话虽不见面，但你可以通过语言给对方一个美好的印象，让对方从声音中感觉到你是一个懂礼貌、有修养的人。
因此，当接通电话后，首先问好并自我介绍。
交谈时用亲切的带笑的语言（并不是要笑出声来，而是要让对方感觉到你是面带笑容），适中的声音，稍慢的节奏开始交谈。
在交谈中语言要精确而又简洁，思路清晰，表达清楚。
不精确会造成误会、误听，因而误事；不简洁会因罗嗦而浪费对方的时间，引起对方的不快。
交谈结束时别忘了感谢与告别的话。
2．接电话的规范
1）应及时接电话：听到电话铃响应及时去接。
一般来说，在办公室，电话铃响三遍之前就应接听，三遍
以后，就应道歉：“对不起，让您久等了”。
如果对方要找的人正在做一件要紧的事不能及时接听，代接的人应作解释：对不起，他现在有事，请问有什么事可以让我转告吗？或留下对方的联系方式。
如果不及时接电话又不道歉，甚至极不耐烦，这是极不礼貌的行为，将严重影响办公室形象。
2）接听电话要有礼貌：首先应先报公司名称，如：您好，起点09。
然后再问对方找谁，如果找的不是你，应代为传呼，不要粗暴地说“他不在！”就挂断了，也不要一味地追问对方：“你是谁？”、“你找他干什么？是公事还是私事？”等等，这都是极不礼貌的。
在传呼时，不要大声叫：“某某，你的电话！”
让对方听见了会觉得你没有修养。
如果要找的人一时不能来接听，你应代作解释，请对方稍候；如果要找的人不在，你要告诉对方，并热情的询问是否要你代为转告。
可以转告就详细做好记录；不需要转告，就请对方待会再打来。
不要让对方久等，更不要不作任何交代就把电话挂断了，这是失礼的，会损害部门的形象，会影响同事间的关系。
3）要掌握好应诺的态度和语气：打电话看不见对方的表情反应，只能借助对方的应诺声作出判断，如：“啊”、“噢”、“嗯”、“是”、“是吗”等。
因此接听电话时应掌握好应诺的语气、音量，态度要热情，语气要柔和。
如果语气粗暴或音量过小，对方会认为你不愿意听他的电话，这是很失礼貌的。
如因感冒或其它原因声音弱，应向对方解释，请对方原谅。
另一方面也应从对方的应诺中判断对方是否听清，是否理解，以决定自己是否需重复或进一步解释。
不要不管对方是否听清，只顾自己一味地讲下去。
4）遇到不愉快的事应有耐心：接电话一般应由来电话的人先结束谈话，如果对方还没有讲完，你就挂断了电话是很不礼貌的。
接电话有时也可能会遇到一些不愉快的事，那你也应耐心地弄清对方的来意之后，才巧妙而不失礼节地结束谈话。
5）不能拔打私人电话。
三、公事处理规范
1．对各部门（分店）的询问，都必须耐心解答，做到百问不厌，不得流露出不耐烦的表情（如遇自己不知道或无法回答时，请记录下来及时请示并给予回复，严禁说：不知道，你自己问他们等）。
2．做好保密工作。
3．做好每天的工作记录。
4．做好监督、跟踪工作，对各项工作进度情况做好记录及时汇报，将处理结果记录在《每月工作督办表》上。
5．将当日未办理的工作作为第二天工作计划及时办理。
6．对自已负责协调的工作按时完成，并做好监督记录。
时刻牢记：不是问题处理太慢也变成问题。
要干就干最好，要做就做十分，不要做九分九！
四、乐捐
1．未按电话规范执行10元/项；
2．泄密按公司保密制度执行；
3．办公室及座位周边卫生差10元/次，办公桌不整洁5元/次；
4．拔打私人电话20元/次。