事业说明会操作标准

分公司培训部二○○九年八月
前言
事业说明会是寿险营销增员的重要手段，同时对宣扬公司文化、推动公司品牌形象都具有十分重要的意义。

为了更好地帮助各机构做好事业说明会，并能够达成预期的效果，分公司培训部编制了整套的合众人寿事业说明会材料，供各机构使用。

请各机构参照此模版，适当加入当地资料和数据，形成既具有合众公司统一模式、又具有各自机构风格的事业说明会材料，最大程度地帮助机构和各级营业单位做好这项工作。

目录
第一部分事业说明会的目标
第二部分成功的事业说明会应具备的特点第三部分事业说明会流程
✧筹备阶段流程
✧现场操作流程
第四部分成功举办事业说明会的关键因素
✧对主持人的要求
✧对演讲嘉宾的要求
✧对事业说明会时间的掌控
✧对推荐人的要求
✧对应急措施的要求
第五部分事业说明会会后工作
第六部分事业说明会辅助工具
第一部分事业说明会的目标
（一）通过宣传合众的企业文化和品牌形象，增强公司对增员对象的吸引力；（二）通过传播寿险的意义与功用，展示寿险事业的巨大魅力与广阔前景，坚定公司销售队伍的从业信心，激发增员对象加入保险业的意愿。

（三）通过事业说明会的策划、宣导、召开、追踪等一系列活动的展开，推动销售队伍及员工的增员积极性与工作进程。

在总体目标的基础上，每一次事业说明会都应根据具体情况，制定具体的目标，使事业说明会真正落到实处并发挥作用。

第二部分成功的事业说明会应具备的特点
1.精心、细致的筹划、准备；
2.富有激情的会场布置；
3.丰富、精彩的内容；
4.扣人心弦的演说宣导；
5.良性的互动；
6.活跃的氛围；
7.持续的会后追踪。

第三部分事业说明会流程
第四部分、成功举办事业说明会的关键因素
对主持人的要求
（1）主持人应提前30分钟到达会场，做好充分的心理及形象准备。

（2）考虑可能出现的突发情况，做好充分的应对准备。

（3）形象大方、语言表达能力较强、心态积极，有一定的掌控能力。

在主持会议时要充分的考虑到参会人员的特点，循序渐进地把会场气氛调
整至最高点。

（4）讲究合众礼仪，有丰富的主持经验，熟知公司的各项政策法规。

（5）幽默但不庸俗，个性鲜明但不张扬。

（6）主持过程中保持中立，不带个人感情色彩。

（7）主持人在主持会议的时候要视座位、场所的大小，考虑是否请业务员退场。

（8）在进行性向测验及面试之前，主持人要缓解准增员对象的心理压力。

（9）大型或专场的事业说明会可考虑用2名主持人。

对演讲嘉宾的要求
（1）分享内容要做主题上的确定，以避免出现演讲时结构不合理、逻辑不清楚的情况。

（2）演讲的论点必须是清晰明确、令人印象深刻的，论据应是一个个具体、生动的事例。

（3）讲究合众礼仪、注意着装。

特别提示：
工作小组要确保演讲嘉宾准时参加彩排，事业说明会的当天不得出现迟到、临场不到等尴尬局面。

为了保证演讲嘉宾的临场发挥，工作小组可通过鼓励、激励等方式，使其拥有荣誉感和自豪感。

在会后还可赠送一些纪念品表示感谢。

对事业说明会时间的掌控
一场事业说明会（从开始至性向测验完毕）要控制在90分钟之内,会务人员要严格控制各个环节的时间。

对推荐人的要求
在举行一般的事业说明会时，推荐人全程陪同增员对象参加事业说明会是非常必要的，这样可以防止增员对象提前退场，更重要的是推荐人能够及时地利用事业说明会的效应推动增员动作。

对突发事件的处理
工作小组要提前做好应对会议中各种突发事件的准备。

例如：准增员带小孩来参会，工作人员应礼貌地解释请其退场，或者临时派人帮其照看小孩。

第五部分、事业说明会会后工作
第六部分事业说明会辅助工具事业说明会物品清单
备注：表中所有准备事项仅供参考，可根据具体情况增减。

附件一：
事业说明会功能小组责任分工表
注：功能小组的分配可由各机构的具体情况而定。

附件二：
××营销服务部事业说明会报名表。