企业战略管理与信息化课件

外部环境
统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部）
数据仓库/决策支持系统
在线培训系统
知识管理系统/专家系统
采购
生产
仓储
物流
ERP系统
财务管理
采购管理
销售管理
生产计划
库存管理 固定资产
质量管理 成本管理
设备维护 项目管理
人力资源管理/薪资管理
市场推 广
渠道管 理
客户服 务
CRM系统
呼叫中心
外 部
销售自动化
企业战略管理与信息化
2021/1/26
企业战略管理与信息化
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今天分享什 么
2021/1/26
企业战略管理与信息化
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问题一 什么是企业战略管理？
2021/1/26
企业战略管理与信息化
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企业战略管理
• 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 4、赢利模式
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企业战略管理与信息化
企业战略管理与信息化
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3.数字e化（电子化）
管理数字电子化是管理信息化的转 折点，是IT技术和管理技术的结合点， 管理数字化是e化的基本条件。E化 后的数字（管理），通过IT技术的处 理，会提高管理的效率，同时帮助 管理者发现一些管理规律，进而改 善和变革管理模式。
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企业战略管理与信息化
环 境
在线交易
渠道集成
客户服务
促销管理
供货商管理
第三方物流管理
供应链计划与生产管理
工作流管理
办公自动化管理系统
外部环境
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企业战略管理与信息化
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问题三 对于企业来说， 战略意味着什么？
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企业战略管理与信息化
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归零思考：流程的层次结构
“做事的 方式"
战略 管理
决策支持
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问题二 信息化在企业管理中的 位置
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企业战略管理与信息化
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信息化在企业管理中的位置
• 企业运作的四个要素
1、愿景
2、业务模式
3、管控模式
信息化在这里
4、赢利模式
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企业战略管理与信息化
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《英雄》的境界
•手中无剑 •手中有剑 •手中有剑 •手中无剑
心中无剑 心中无剑 心中有剑 心中无剑
问题四：企业赢利模式有几种？ 1、产品 把企业做强（资本积累） 2、资本 把企业做大（资本集中） 3、品牌 把企业做久（资本增值） 案例：1、德隆系
2、摩根斯坦利 3、伊利
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企业战略管理与信息化
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企业的生命周期
成长阶段
稳定期
老化阶段
盛年期 青春期
未老先衰 壮志未酬的企业家
学步期 婴儿期
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战略解决企业 资源配置的方 向问题
信息化解决的 是资源的配置 效率和合理性
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企业战略管理与信息化
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战略管理要素
• 愿景决定了后三个要素 • 业务模式的选择决定了你有多少时间和空
间争取延长“信息不对称”的时间（行业成熟 度、行业内竞争格局及竞争强度、行业壁 垒等） • 管控模式是实现愿景的组织（过程）和策 略（是企业狭义管理过程） • 赢利模式决定企业生存和发展的动力
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企业战略管理与信息化
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战略管理分析
• 问题一： • 目前的暴利行业有哪些？ • 问题二：假如你要进入或选择某个行业，
对你吸引力大的行业有多少？ • 问题三：你准备进入的行业进入成本大吗？ • 结论：业务模式的选择空间已经越来越小。
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企业战略管理与信息化
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战略管理分析
信息化就是企业的“剑”
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企业战略管理与信息化
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企业的“四化”
管理 智能化
数字e化 管理数字化
管理规范化
信
管理＋IT技术
息
（现代管理）
化
建
IT技术范畴
设
发 展
管理范畴
方
向
管理范畴
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企业战略管理与信息化
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1.管理规范化
这是企业信息化的基本前提.所谓规范化，是指企 业管理过程中，流程的相Hale Waihona Puke Baidu固化。没有较为健全的流 程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法全面 作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。国内 企业信息化建设失败的很大一部分原因是企业管理没 有规范化，进而导致企业管理理念、管理模式和信息 系统不能很好衔接。
战略层
模型
核心 支援 协调 子流程
业务活动 作业规程 作业任务/步骤
业务层
作业执行层
现实
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企业战略管理与信息化
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信息化的边界在哪里？
战略 管理
决策支持
战略层
模型
核心 支援
协调
ERP
“做事的 方式"
C子R流M程
业务活动
作业规程
SCM
作业任务/步骤
业务层
作业执行层 现实
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企业战略管理与信息化
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问题五 没有战略的信息 化会是什么样子？
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企业战略管理与信息化
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2.管理数字化
这是企业信息化的必要条件。规范 的管理必须体现在数字化上面，也 只有数字化的管理才会规范。管理 数字化包括两个层面：一是管理过 程数字化，二是管理结果数字化。 非数字化的管理是不能支持大型企 业的集团化管理的，同时也不能进 行全面信息化。
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企业战略管理与信息化
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• 企业管理木桶现象 • 短板决定木桶装水的多少
• 模板之间的紧密程度决定装水的 效率
• 信息化一定程度上解决的是企业 “木桶”的紧密度问题
• 而决定用木桶装水是战略问题
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企业战略管理与信息化
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问题四 战略管理和信息化的 关系
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企业战略管理与信息化
创业者陷阱 或家族陷阱
企业婴儿夭折
孕育期
创业空想
贵族期
官僚化早期 官僚期 死亡
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企业战略管理与信息化
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企业生命周期中的危机
领导权危机 (Crisis of LEADERSHIP) 指导推动企业发展 (DIRECTION) 自治权危机 (Crisis of AUTONOMY) 授权推动企业发展 (DELEGATION) 控制权危机 (Crisis of CONTROL) 协调推动企业发展 (CO-ORDINATION) 官僚作风危机 (Crisis of RED TAPE) 配合推动企业发展 (COLLABORATION) 其他危机 …...
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4.管理智能化
这是企业信息化的目的。表现 在以下几个方面： • A.对管理过程的模式化； • B.管理“自动化”； • C.分析工具； • D.决策支持等
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企业战略管理与信息化
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企业信息化总图
产品策划
产品设计
外
PLM系统
部
环
生命周期 产品管理
境
文档管理
SCM系统
协同设计
供应链监控与报告