做好秘书必备五大绝招每日一练(10月5日)
办公室秘书要练好“五勤”之法
办公室秘书要练好“五勤”之法作者：边笑非来源：《办公室业务·上半月》2020年第10期【摘要】秘书是办公室工作中的重要角色，秘书的综合能力直接影响领导意图的实现效果和工作推进程度。
如何做好秘书工作，值得认真探究。
为此，本文以提高秘书综合能力的角度为出发点，结合办公室工作实际情况，从“身勤、眼勤、手勤、口勤、心勤”五个方面进行论述，以期对秘书工作有所帮助。
【关键词】办公室;秘书工作;五勤清朝中兴名臣曾国藩在论及为官之道的时候，曾提出著名的“五勤”论，这“五勤”包括“一是身勤：险远之路，身往验之;艰苦之境，身亲尝之。
二是眼勤：遇到一人，必详细察看;接手一文，必反复审阅。
三是手勤：易弃之物，随手收拾;易忘之事，随笔记载。
四是口勤：待同僚，则互相规劝;待下属，则再三训导。
五是心勤：精诚所至，金石亦开;苦思所积，鬼神亦通”。
曾国藩用为官几十年的亲身经历总结出的这“五勤”论，笔者认为对办公室秘书工作仍有积极的借鉴意义。
我们在“五勤”的基础上，结合办公室的工作实际进行探讨，希冀对办公室工作由所帮助。
一、“身勤”才能提高效率行政管理工作每天都有大量的事务需要办理，领导经常需要对文件、具体事务做出批示或指示，而秘书在其中就要起到上传下达、左右协调、督促落实的角色。
有时候，领导的批示涉及好几个职能部门联合推进，这就需要办公室秘书多沟通、多协调、多跑腿。
在工作推进中，遇到问题、遇到矛盾还需要秘书及时的了解情况，及时反馈领导。
用通俗的一句话说，就是秘书不能当“懒媳妇”、更不能做“大门不出、二门不迈”的大小姐，要挽起裤子、迈开步子、甩开膀子“跑街串巷”，当好服务群众的“店小二”。
对秘书来说，“勤跑腿”是最好的展示舞台。
多接触单位里方方面面的人员，混个“脸熟”、有事没事“热乎”两句，别看这些日常小积累，跑动多了、见面多了、共事多了人也就熟悉了，遇到事情也就好推进了。
比如，收到领导的指示，“马上就办”、及时落实就是对领导、对工作最大的负责，也是提高工作效率的不二法门。
秘书要苦练五种“内功”
秘书要苦练五种“内功”秘书作为领导的参谋和助手，是领导的追随者。
要想成为一名优秀的秘书，不仅要苦练“外功”，搞好写作、协调、服务等工作，更应注重个人身心素质的培养，不断磨练意志，历练品质，练好五种“内功”。
一、要养“德”，苦练“德功”德是做人之本、成事之基。
秘书是领导的马前卒、群众的接待员，秘书的道德品性在一定程度上反映着领导的从政形象和机关作风。
一个具有不良品性的秘书，不仅自身素质得不到提高，还会有损领导的个人形象和机关的整体形象。
因此，作为秘书人员，应当首先苦练“德”功，学会休德、养德、厚德，以德修身，以德养性，以德正心。
一是要做到以廉养德。
预为官先为人。
一个有志于将来走上领导岗位并成就事业的秘书，应时刻保持清醒头脑，自觉抵制各种诱惑，主动防腐拒腐，身心坦荡，一身正气，做到以廉守身，以廉养德。
二是要做到以俭养德。
树立“能节约绝不浪费”的思想，节俭办公，力求节约，把节约体现在办公接待上，体现在办文办会上，体现在办公室日常运转的各个环节上。
三是要做到以勤养德。
秘书工作纷纷复杂，需要付出比其他人员多十倍甚至百倍的辛苦和努力。
身为秘书，要苦心志，劳精骨，克服厌战情绪，勤于思考，勤- 1 -于观察，勤于写作，勤于学习，做到任劳任怨，以苦为乐。
二、要从“善”，苦练“善功”为善不常缺,为恶不常盈。
从事秘书工作有着不同于其它工作的特殊性，一个合格的秘书必须具有一颗从善为善之心。
秘书要有坚定正确的政治方向，在原则和大是大非面前，一定要坚持正义、明辨是非、惩恶扬善、嫉恶如仇。
在给领导汇报工作时，要实情实报，不歪曲事实，不隐匿真相；在给下级传达政策时，要以一当一，不曲解领导本意，不误传政策精神；在向群众解答疑难问题时，要耐心细致，注重教育引导，不针锋相对，不激化群众情绪，理性处理和解决问题。
三、要静“心”，苦练“心功”心静万事平。
时代美轮美奂，诱惑无处不在。
身为秘书，应当树立正确的世界观、人生观和价值观，淡泊明志，宁静致远。
精品2013年秘书资格考试之做好秘书必备5绝招
2013年秘书资格考试之做好秘书必备5绝招老师秘书资格考试频道为大家整理的备考资料，供大家学习参考。
做好秘书不容易难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗?其实不然!做好秘书工作，必须具备以下素质：1.没有权力欲。
常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。
这句话在秘书这个行当是不适用的。
2.做事干练，能严守机密。
秘书是工作在领导身边最近的人。
领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛，他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。
如果秘书不注意守密，会使领导的工作被动。
3.熟练操作各种办公自动化设备。
4.具有较强的文字处理能力。
要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。
5.主动热情，遵守纪律，性情随和。
外交型的人才做秘书，将使领导左右逢源。
秘书可以分三种。
初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。
他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些，在职者的年龄一般不超过25岁。
中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。
他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。
这些人的年龄一般在25～35岁左右。
高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。
这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。
一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性凤毛麟角。
文字秘书应该学会的五个技能
文字秘书应该学会的五个技能撰写材料是机关工作的一项重要内容，也是机关工作人员的基本素质。
特别是在办公室工作，只有文字水平提高了，文字工作做好了，办公室的参谋助手、政务服务、以文辅政等职能才能更好地得到发挥。
要想提高文字工作水平并不容易，它需要我们具备广博的文化知识，扎实的理论素养，高度的敬业精神和娴熟的写作技巧，如何做到这些，我认为主要在以下几个方面下功夫。
1、敏而好学古人云：“不学无以广才，不学无以成才”。
机关的文字材料都是起点较高、政策性较强，具有相当的广度和深度，有的材料还是临时交办，要求几天甚至几小时就得交稿。
这时候，如果我们写作没有一定的笔才和丰富的素材，就难以满足工作需要。
因此，平时的积累学习就显得尤其重要。
首先，要挤出学习时间。
办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习，这就要求我们必须保持应有的韧劲、拼劲和钻劲，时刻把学习挂在心上，挤时间读书看报、上网阅读，把学习巧妙地寓于工作之中，在学习中干好工作。
其次，要丰富学习内容。
“书到用时方恨少”。
对于写材料的人来说，没有什么知识是无用的，没有什么是不可学的。
古今中外、天文地理、科教文化、民俗谚语、正反事例等等，无所不容，无所不包。
只有学得多、看得多，想问题才会全面，看问题才会深刻，写材料才有深度。
第三，要讲究学习方法。
每个人的时间和精力都是有限的。
文字工作要求我们成为一个博学多才的“杂家”，我们要结合工作，在生活中学、在实践中学、在娱乐中学，博览多学，兼收并蓄，不断提高文字表达能力、政策理论水平和专业知识，从而不断增强写作的预见性和创造性。
2、博采众长“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。
只有平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出新颖性，起草的材料才会文笔生动、言之有物，不至于单调枯燥、陈旧老套。
第一，要有思想性。
也就是说文章要有高度，自古文章意在高，立意要高，落点要实。
重点要做好路线、方针、政策等理论知识的积累，广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和领导讲话等，掌握政策依据，把握政治路线，有针对性地为我所用，避免写出的材料平淡无味，千篇一律。
做好秘书必备五大绝招每日一练(9月4日)
做好秘书必备五大绝招每日一练（9月4日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争2、关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干3、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性4、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约5、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励6、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7、按通话内容划分的电话类型是（）。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话8、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度9、网络调研是一种（）。
A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研10、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信11、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争12、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。
A.三审B.初审C.复审D.终审13、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约14、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
2013年做好秘书必备五大绝招考试题库
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
16、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（ ）。
（A） 租赁期限 （B） 修理和维护费用
（C） 租赁费用 （D） 消耗品或其它服务
17、我国劳动争议处理机构包括（ ）。
（A） 企业劳动争议调解委员会 （B） 劳动争议仲裁委员会
（C） 人民法院 （D） 人民检察院
18、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（ ）。
（A） 套汇 （B） 逃汇
（C） 骗汇 （D） 非法买卖外汇
34、社会主义法制的核心是（ ）
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
35、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).
27、在日常工作中，要办事公道，必须做到（ ）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
28、下面属于公文的主体部分的是（ ）。
（A） 标题 （B） 主题词
（C） 签发人 （D） 主送机关
41、填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A） 最终完成 （B） 最难完成
（C） 最先完成 （D） 最早完成
42、送客礼仪要求（ ）。
（C） 针对性 （D） 规范性
7、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（ ）。
（A） 组织机构汇集 （B） 组织机构沿革
（C） 组织机构年鉴 （D） 组织机构简介
11、会场设备的检查和使用应（ ）。
（A） 多人共管 （B） 专人专管
用什么方法做好秘书工作？_秘书基础
用什么方法做好秘书工作？_秘书基础用什么方法做好秘书工作？（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！做人要心胸宽阔，不要心胸狭窄，小肚鸡肠。
我们在现实社会里生存，每一天（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
秘书技巧心得：办文工作要提高把握细节的能力每日一练(10月23日)
秘书技巧心得：办文工作要提高把握细节的能力每日一练（10月23日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、随从工作的显著特征是（）。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务2、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求3、可以接受的目标是谈判的（）。
A.第四级目标B.第一级目标C.第三级目标D.第二级目标4、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励7、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案8、领导交办事项具有以下特点（）。
A.广泛性、临时性、抽象性、紧迫性B.广泛性、永恒性、具体性、紧迫性C.广泛性、临时性、具体性、紧迫性D.特指性、临时性、具体性、紧迫性9、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查10、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查11、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”12、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”13、( )是公民道德建设的核心。
教你十招做秘书技巧
教你十招做秘书技巧1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。
这样做，领导才会感到你是一个好秘书。
2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。
3、注意保密工作秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。
泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。
4、负责做领导与他人的沟通工作当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。
5、平时多给领导提供资料领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取领导意见对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。
有不同意见，可慢慢与领导沟通。
7、不要轻易在领导面前告别人的状轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。
最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。
8、不向领导提过高的有利于自己的要求比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。
这样的事会使领导为难的。
如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。
9、多到群众中去听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。
秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
10、要关心领导的生活经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。
速记：秘书必备的职业技能
速记：秘书必备的职业技能
1. 高效的文件管理：秘书需要能够有效地处理和组织文件和文件夹，包括电子文档和纸质文件。
2. 卓越的沟通能力：秘书应具备良好的口头和书面沟通技巧，能够与各个层级的员工和外部合作伙伴进行有效地沟通。
3. 协调能力：秘书需要能够协调和安排会议、日程安排和旅行安排等，以确保工作的顺利进行。
4. 熟练的办公软件使用能力：秘书应熟悉并能够灵活使用办公软件，如Microsoft Office套件、Google文档等。
5. 高度的机密性和保密性：秘书应能够保守工作中的机密和敏感信息，并遵守职业道德和保密协议。
6. 时间管理和优先级排序：秘书需要能够有效地管理时间，根据工作的紧急程度和重要程度安排工作优先级。
7. 多任务处理能力：秘书常常需要同时处理多个任务和项目，因此需要具备良好的多任务处理能力和高度的组织能力。
8. 准确性和细致性：秘书的工作常常涉及到数据输入、文件整理等，因此需要在细节上保持高度的准确性和注意力。
9. 团队合作能力：秘书往往需要与其他部门和团队密切合作，因此需要具备良好的团队合作精神和合作能力。
10. 知识和学习能力：秘书需要不断学习和更新自己的专业知识，以适应不断变化的工作环境和需要。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(10月4日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（10月4日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。
（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介2、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性3、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引4、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息5、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数6、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力7、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分8、拟写单位总结需努力做到（）。
（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性9、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素10、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
做好秘书工作五要诀
做好秘书工作五要诀秘书工作是一项细致入微但却至关重要的职业。
作为一名优秀的秘书，需要具备一系列的技能和素质以应对各种挑战。
在本文中，我将分享做好秘书工作的五个关键要素。
一、高效沟通能力秘书作为桥梁和纽带的角色，需具备高效的沟通能力。
这包括口头和书面表达的能力。
秘书应熟练运用各类办公软件，能够快速准确地处理电子邮件和文件，同时在面对客户或上级时，能够清晰明了地传达信息，并能够做到倾听和理解对方的需求。
二、灵活应变能力在快节奏的办公环境中，秘书需要具备灵活应变的能力。
办公室中的事务繁杂多变，常常需要在短时间内快速调整和处理。
秘书应灵活应对各类紧急情况，具备处理紧急任务的能力，并能够随机应变，面对突发事件时能够冷静地解决问题。
三、细致入微的组织能力秘书工作的核心之一就是组织能力。
秘书需要能够合理安排上级的日程安排，确保各项会议和活动有序进行。
此外，秘书还需要具备文件管理能力，以确保各类文件的整理和归档。
细致入微的组织能力将帮助秘书提高工作效率，减少出错的机会。
四、保持机密性秘书常常处理机密和敏感信息，因此保持机密性是至关重要的。
秘书必须具备良好的保密观念，确保信息的安全和保密。
在处理机密信息时，秘书应妥善保管，避免泄漏，以维护公司和上级的信任。
五、团队合作精神作为一名秘书，与团队紧密合作是必不可少的。
秘书需要与各部门和同事保持良好的合作关系，与他人协调一致以完成共同目标。
秘书应具备团队合作精神，灵活适应不同的工作环境，并能够与多个利益相关者进行有效沟通和协调。
综上所述，做好秘书工作需要具备高效沟通能力、灵活应变能力、细致入微的组织能力、保持机密性和团队合作精神。
只有掌握了这五个要诀，才能胜任秘书的职责，为上级提供优质的工作支持。
作为一名秘书，不断提升自己的能力和素质将为职业发展带来更广阔的空间。
专业秘书必备的工作技巧
此外，也要在电话中告诉对方自己的名字，并保证会将接听到的电话内容
勿在对方之前切断电话。
· 确认对方放下电话筒后，才切断电话，这是礼貌。
接到如此的电话时
——要迅速、有礼貌、正确地处理
· 对方要找的人正在接电话
“很抱歉，′′′正在接电话，待他打完，请她给您回电，好吗？”问一下对
· 对方要找的人正在开会
除了急事外，以不打扰会议的进行为原则。
· 开会 前，先询问出席者，会议中如有电话，该如何处理。
2) “很抱歉，′′′现在开会，请问您是否急着现在要找他？”先确定是否
有急事时，以便条纸写上来电者的姓名、电话内容，便条纸折好后，传
· 对方要找的人正有来客时
如非对方表示有紧急事情，勿打扰。
紧急状况时，也勿唐突地中断来访者的谈话，视谈话刚好到一段落，才
先确认对方。
· 对方未表示是哪家公司的人，就想述说事情时，您要赶紧说：“对不起！
记录下重要电话内容。
一面听电话，一面将内容记录下来，否则电话一个个接着来时，常会忘记
转告电话内容要准确。
替别人接听电话时，在对方述说完毕后，要将内容的重点复诵一次，以确
并尽早告知被指名接电话的人，“何时”“哪一位”来过电话，电话内
往往会遭到失败。但也不是任何事情都要去问，
9、 文件、资料的整理
工作中的文件、资料是工作非常重要的资源，因此，要细心地保管，并加
· 文件的整理
文件不囤积，当天即处理完毕。
· 工作告一段落时，相关文件整理在同一档案内，否则，一堆积后，整理
让大家都很清楚，哪些是未处理的文件。
· 当您不在时，如果您将已处理的文件标示得很清楚，那么，别人也能代
秘书给上司指错的技巧每日一练(10月5日)
秘书给上司指错的技巧每日一练（10月5日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜2、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响3、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。
（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者4、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素5、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突6、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。
（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作7、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分8、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉9、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神10、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。
（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
秘书必备的职业技能速记
秘书必备的职业技能速记
1. 快速书写：秘书必须能够通过手写或键盘输入快速而准确地记录会议内容、电话信息或其他工作任务。
2. 倾听技能：秘书应具备良好的倾听技能，能够准确理解他人的要求和需求，并将其记录下来。
3. 组织能力：作为秘书，必须能够有效地组织和管理文件、日程安排和会议安排等。
4. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，因此需要能够有效地进行时间管理和优先级排序。
5. 机密性和保密性：秘书常常接触到敏感信息，因此必须能够严格遵守信息的机密性和保密性。
6. 技术能力：秘书应熟悉常见的办公软件，如Microsoft Office套件或谷歌文档，以便在处理文件、制作报告和发送电子邮件时能够高效工作。
7. 沟通能力：作为秘书，与客户、同事和管理层保持良好的沟通是至关重要的。
8. 解决问题能力：秘书常常需要处理各类问题和突发事件，因此需要具备解决问题的技巧和能力。
9. 知识更新：秘书应不断学习和更新工作知识和技能，以适应快速变化的商业环境。
10. 细心和准确性：作为秘书，必须注意细节，并保持准确性，以确保工作的质量和效率。
做好秘书的技巧
做好秘书的技巧
做好一名秘书需要具备以下技巧：
1. 卓越的组织能力：秘书需要能够有效地组织和安排工作，包括处理文件和文档、安排会议和行程、协调日程等。
2. 高效的沟通能力：秘书需要与上级、同事以及外部联系人进行良好的沟通，并能够清晰地传达信息和指示。
3. 准确的记录和纪要技巧：秘书需要具备准确记录会议讨论和决策的能力，并能够撰写清晰、简洁的会议纪要。
4. 优秀的时间管理：秘书需要能够有效地管理时间，合理安排工作优先级，并能够在截止日期前完成任务。
5. 保持机密性：秘书通常会接触到机密的信息和文件，需要保持高度的机密性，并能够处理和保护机密信息。
6. 礼貌和专业：秘书需要以礼貌和专业的态度对待他人，并能够处理各种人际关系。
7. 灵活适应：秘书需要具备适应变化的能力，包括应对临时安排、处理突发情
况等。
8. 多任务处理能力：秘书通常需要同时处理多个任务，因此需要具备良好的多任务处理能力。
9. 技术娴熟：秘书需要熟悉办公软件、文档处理工具和电子邮件等技术工具，以提高工作效率。
10. 主动性和积极性：秘书应该积极主动地参与工作，并能够主动提供帮助和支持。
秘书的技巧
秘书的技巧
以下是一些秘书的技巧：
1. 组织能力：作为秘书，你需要能够有效地组织文件、日程安排和会议。
确保所有文件都得到妥善管理和归档，会议安排合理且高效。
2. 沟通能力：作为秘书，你将成为公司内部和外部的重要联系人。
因此，良好的口头和书面沟通能力是必不可少的。
3. 保持机密性：作为秘书，你将会接触到一些敏感信息。
保持机密性和对私人信息的谨慎是你的职责。
4. 时间管理：作为秘书，你需要管理自己的时间并为其他人提供时间管理支持。
确保日程安排得当，能够及时完成任务。
5. 技术能力：掌握办公软件和设备是秘书的基本要求。
熟练使用电子邮件、表格和文档编辑软件将提高工作效率。
6. 领导能力：作为秘书，你可能需要为他人做出决策和行动计划。
发展领导力，能够在需要时独立决策是重要的。
7. 学习能力：秘书的工作要求不断学习新知识和技能。
不断提高自己的能力和
知识，以保持在职场上的竞争力。
8. 解决问题能力：作为秘书，你可能会面临各种各样的问题和挑战。
培养解决问题的能力，能够快速找到解决方案对于有效履行职责至关重要。
9. 注意细节：秘书必须对细节保持敏感。
检查文件、日程和会议安排等确保准确性和完整性。
10. 团队合作能力：作为秘书，你将与许多人合作，与他们建立良好的合作关系，以促进工作的协作和合作。
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做好秘书必备五大绝招每日一练（10月5日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神
（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神
2、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限
（B）认真倾听，不打断他人的发言
（C）带头多发言，适时终止讨论
（D）多提开放式问题
3、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达
（C）文字表达（D）直接的表达
4、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
（A） Router （B） TCP/IP
（C） Novell （D） Sybase
5、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A） p （B） e
（C） n （D） u
6、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支
（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数
7、与法律相比，道德的（）
A、时效性差
B、作用力度强
C、操作性强
D、适用范围广
8、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则
（C）说服教育（D）严辞拒绝
9、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。
（A） Ctrl+Tab （B） Ctrl+Esc
（C） Ctrl+Del （D） Ctrl+Shift
10、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A、自主性道德观念
B、重义轻利的道德观念
C、竞争的道德观念
D、学习创新的观念
11、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性
（C）真实性（D）通俗性
12、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引
（C）内容索引（D）篇目索引
13、公司股东可以采用的出资方式有（）。
（A）房产（B）劳务
（C）专利（D）美元
14、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
（A）定题利用服务（B）信息咨询服务
（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务
15、招标书的特点不包括（）。
（A）竞争性（B）明确性
（C）针对性（D）规范性
16、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
17、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。
（A）有效（B）无效
（C）部分有效（D）效力待定
18、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一
（C）二分之一（D）五分之一
19、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。
（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放
（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
20、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )
A、有职业道德的人一定能够胜任工作
B、没有职业道德的人干不好任何工作
C、职业道德有时起作用，有时不起作用
D、职业道德无关紧要，可有可无
21、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引
（C）内容索引（D）篇目索引
22、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开
（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开
（C）送客方在与客人道别后即可离开
（D）送客方在经客人应允后马上离开
23、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境
（C）技术信息（D）资源信息
24、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管（B）专人专管
（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管
25、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。
（A）劳务出资（B）管理技能出资
（C）信用出资（D）非专利技术出资
26、下列可以授予发明专利的是（）。
（A）药品（B）铀235
（C）调味品（D）疾病诊断方法
27、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形
（C）表格（D）卡片
28、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务
（C）开发档案（D）提供档案利用
29、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。
（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息
（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
30、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发
（C）审核（D）印制
31、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”
“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是（）
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面
32、文稿审核有（）等方式。
（A）个人审核（B）领导审核
（C）会商审核（D）集体审核
33、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达
（C）文字表达（D）直接的表达
34、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分（B）预测部分
（C）计划部分（D）建议部分。