【精品文档】公司内部讲师认证评价表
内部讲师及课程认证管理办法
内部讲师及课程认证管理蓝特集团人力资源部发布签署页编制：万建民初审：审核：会签：批准：内部讲师管理制度1 目的与范围为完善员工培训发展体系，倡导和营造学习及知识分享的良好氛围，通过集团内部讲师智力资源的充分利用促进内部优秀经验、技能和知识的沉淀与共享。
本标准为规范集团内部讲师及课程的认证管理，明确了内部讲师的权利和义务。
本标准适用于蓝特集团所有内部讲师，在本标准的框架下集团各下属单位可根据自身内部讲师建设和管理的实际情况制定管理细则。
2 引用文件无3 术语和定义无4.职责划分4.1 人力资源部人力资源部为内部讲师的归口管理部门，具体负责组织实施集团中、高级讲师的评定集团本部课件认证的组织与评审，每季度内部课件认证评审的发文与审核内部讲师名录的每季度更新内部讲师讲授课程的开发等相关管理工作年度内部课程体系的规划与修订4.2 各经营实体单位/模块部门内部预备与初级讲师的评定部门内部课件认证的初审协助集团人力资源部组织开展内部讲师和课程的管理工作4.3 各部门作为内部讲师及课程认证的执行责任部门，具体负责内部讲师推荐内训机会的提供内部讲师授课明细的建立各部门内勤人员负责内部讲师认证及课程开发的接口工作4.4 内部讲师职责与权利4.4.1内部讲师职责a)根据事业部营运与人力资源部/各单位管理部的安排，开展内部培训课程；b)负责所授课程讲义及教材的编写、修订和更新；c)负责所授课程参训学员的培训测评；d)跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化和引进工作；e)参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。
4.4.2 内部讲师权利a)根据课酬规定享受内部培训讲师课酬；b)同等条件下优先获得所授课程领域内外出培训机会；c)参与事业部不定期组织的内部讲师培训、交流活动；d)表现优异的内部讲师，事业部将在内部晋升、职称评定和加薪时予以优先考虑。
5.管理程序5.1 内部讲师选拔与评聘5.1.1选聘方式内部讲师采用内部聘用制管理。
内部讲师资格认定制度-NEW
（3）态度认真负责，积极完成公司安排的培训任务；
5.7讲师升为高级讲师的条件
（ 1）担任讲师一年以上，授课总课时（一个课时为一小时）20个以上 （含20个）； 培训效果
评估平均分为85分以上（含85分）；
（ 2） 熟练讲授二门以上课程（含二门）， 从担任讲师开始开发新课程二门以上（含二门）；
五.内部讲师的资格认定
5.1助理讲师评选条件
（1）岗位技能类
a.中专及以上学历，相关岗位两年以上经验；
b.具备制作讲义、教材、测试题的能力；
c.具有分享和敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展；
（2）实操类
a.中专及以上学历或相关技术初级职称，相关岗位三年以上实践经验；
b.具备制作讲义、教材、测试题的能力；
（2）技术讲授类
a.大专以上学历，相关技术初级以上职称或国家颁发的技术初级职称,相关岗位二年以上经验；
b.在该授课及培训领域累计达10课时以上的工作经验，培训效果评估平均分为80分以上；
c.具备制作课件及整理收集教材的能力；
d.具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力；
5.3高级讲师评选条件
（1）经营理念管理类
一.目的Байду номын сангаас
1.1建立公司内部讲师队伍；
1.2培养员工担任内部讲师，向其他员工传授知识、理念和技能，改善工作及提高绩效，有效传承企业相关工作技能和企业文化，实现知识共享；
1.3有效开展全员培训，提高全员综合素质，增强企业竞争力，保持企业健康持续发展。
二.范围
适用于公司所有负责培训的内部讲师或有志成为内部讲师的人员。
企业内部讲师 评定表
评审项目
评审要素
评估等级
评语
姓名
部门
职位
学历
专业
进公司时间
讲师资格
评聘时间
教授课目
授课经历
内容讲解
（25'）
1.分□差1分
2.重点突出及回顾
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
3.课程条理性
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
4.善用停顿
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
5.语音清晰流畅
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
非语言
技巧
（25'）
1.站姿
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
2.眼神接触
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
3.手势
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
4.表情
4.起承转合时间掌控
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
5.课件PPT设计
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
表现手法
（25'）
1.亲切感营造
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
2.举例/故事/比喻
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
3.培训手法运用
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
4.专业术语解释
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
5.提问问题激励学员
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
声音表达
（25'）
1.音量适宜
□优5分□良4分□合格3分□一般2分□差1分
内部讲师评估流程
内部讲师培训评估制度
[目的]：对培训讲师进行评估，促进培训技能的不断提高，并结合评价的结果给与合理的培训补助。
[适用范围]：公司组织的各类培训中进行授课的培训讲师。
[实施流程]：
1、每次培训前对受训人员进行讲师介绍和课程介绍，并发放《内部讲师评价表》。
2、培训结束后，给受训人员时间进行填写，并由益德商校进行表格回收和统计。
3、《内部讲师评价表》按照培训讲师、课程分别统计，并及时反馈给培训讲师。
4、《内部讲师评价表》采取不计名评估，保持公平、公正、公开的原则。
5、《内部讲师评价表》将作为培训讲师聘用和定级的重要依据。
附：《内部讲师评价表》
内部讲师评价表。
内部讲师认证评分表
工号
参训对象
项目
内容
1.内容专业程度
讲师信息
姓名
部门
课程信息
课程名称
权重
评价项目 评分细则
1.能够较好解决课程相关知识中面临的现实和理论问题，涉及知识专业性强（15-20） 20 2.能解决部分相关培训知识中面临的现实和理论问题，涉及知识专业性较少（5-14）
3.不能较好解决相关培训知识中面临的现实和理论问题，涉及知识业性少（4-0）
课程内容 2.内容实用性 (45) 3.学员的适应程度 4.内容的启发性
5.语言表达
讲课技巧 6.思路清晰
及课堂管理
(45)
7.授课形式
1.实用性强，对工作实际意义大，能够很好地将知识和实际相问题结合。（10-15） 15 2.实用性一般，对工作实际意义不大，能够较好地将知识和实际相问题结合。（5-14）
8.现场控制能力
1.能很好的控制现场气氛，注重双向互动，并带动培训者活跃的气氛（8-10） 10 2.能控制现场气氛，互动单一，不太能带动培训者活跃的气氛（3-7）
3.不能控制现场气氛，缺少互动，不能带动培训者活跃的气氛（0-2）
9.简报整体设计
简报技巧 (10)
10.图表的运用 11.动画的运用
1.简报设计内容层次分明，色彩搭配合理（3-4） 4 2.简报设计内容一般，色彩搭配花哨（1-2）
3.简报设计内容层次不合理，简报内容完全不能识别（0）
2 多用图表呈现，无成篇文字（1-2）
2 有动画且运用得体（1-2）
12.其他(如实物展示)
2
如讲解实物时有实物配合（1-2）
合计：
职位 学时(H)
评分
优点
教官评价考核表.【模板范本】
评价要求
扣分细则
总分（分）
领导评价
仪容仪表
10分
1、着装符合公司求;
2、黑色皮鞋，黑色或灰色的袜子，黑色的腰带;身上无异味，指甲的长度符合公司的要求；
A、第一项不符合扣10分
B、第二项不符合扣5—6分
肢体语言和口语表达20分
1、语言表达Βιβλιοθήκη 晰,无方言、语句得当；2、肢体语言协调，无夸张的动作及与培训无关的动作;
a第一项不符合扣510分b第二项不符合扣510分c第二项不符合扣510分精品word文档值得下载值得拥有1内容正确所讲主题明确层次分明概念清楚a第一项不符合扣1020分培训内容2语音清晰通俗易懂善于归纳要领简明扼要使学b第二项不符合扣1020分70分力易学易懂易记易用
教官评价考核表
姓名：_____________考核日期：___年___月___日分数：_________
3、现场气氛活跃；
A、第一项不符合扣5—10分
B、第二项不符合扣5-10分
C、第二项不符合扣5-10分
培训内容
70分
1、内容正确,所讲主题明确，层次分明，概念清楚
2、语音清晰，通俗易懂,善于归纳要领、简明扼要，使学员易学、易懂、易记、易用；
3、形象直观，善使用举例说明,讲解结合紧密
A、第一项不符合扣10-20分
B、第二项不符合扣10—20分
C、第二项不符合扣10-20分
企业内部讲师评价表
培训方法、环节设计合理，符合课题特点和学生实际
8
7
6
5
培Hale Waihona Puke 训方法6
培训方法的选择恰当，促进学生积极思维
9
8
7
6
7
学习方法的指导、学员活动的组织合理
8
7
6
5
8
培训讲解中有重点的突破、难点的化解
8
7
6
5
9
反馈练习、归纳总结、作业环节的布置得当
8
7
6
4
讲
师
素
质
10
教学机智，临场应变能力强
8
7
6
5
11
语言表达清晰流畅，条理分明，规范且富有逻辑性
9
8
7
5
12
表情自然,仪表端庄，富有激情和艺术感染力
8
7
6
5
附：本表满分100分，60分为及格，75分为良好，85分为优秀。
公司内部讲师考核表
讲师姓名
时间
成绩
课题
评价人
指标项目
等级及分数
得
分
一 级
二 级
A
B
C
D
培
训
内
容
1
培训目标明确，课程设计合理
9
8
7
5
2
课题把握适度，重点、难点、关键点表述恰当
8
7
6
5
3
对课程资源有效的组合和优化，使教学内容优质的呈现
8
7
6
4
课
件
的
制
作
4
整体设计新颖、合理，有理论支撑，有问题意识
9
8
7
6
企业内部讲师课程认证考评表
10分 10分
注重互动
13.采用互动式教学，关注学员课堂表现（5分）。 14.能利用互动技巧，提升学员的参与度（5分）。
10分
临场控制 （20分）
开场与总结
15.开场白有吸引力，结尾归纳精炼（5分）。 16.前后内容过渡衔接自然，有阶段性回顾总结（5分）。
时间与应变
17.时间分配合理，避免前松后紧（5分）。 18.遇到学员挑战等情况，临场应变能力强（5分）。
企业内部讲师课程认证考评表
课程名称
被考评人
认证时间
综合得分
评审项目
评分标准：
每项满分10分。1分表示完全不符合标准，8分表示符合标准，10分表示非常优秀。
满分
目标明确
1.课程目标清晰、主题明确（5分）。 2.准确界定授课对象，适合其学习发展需求（5分）。
10分
结构合理
3.课程整体内容结构清晰、完整，符合学习规律（5分） 4.单元教学符合逻辑，易于接受（5分）
教助制作 （10分）
19.PPT课件制作美观、大方，字体一致、风格统一（5分） 课件制作 20.呈现形式丰富、有吸引力、有说服力，如模型、图片、
视频、案例、数据、测试等（5分）。
评审要点记录
10分 10分 10分
课程大纲
优点
改善点
得分
考评意见
o通过认证
o不通过认证
说明：80分为分数线。得分大于或等于80分可以通过认证，得分小于80分不能通过认证。
评签名：
10分
授课方法 （30分）
9.教学方法多样化，常用教学方法：讲授、提问、分组讨 方法恰当 论、情境模拟、练习等等（5分）。
10.案例选择具有典型性、代表性（5分）。
XX公司内部讲师年度考核评估统计表
内部讲师年度考核评估统计表
备注：
1.学员评估：内部讲师每次授课结束后，培训人员必须组织学员对内部讲师进行评估，如果是在培训班中邀请内部讲师授课，内部讲师的培训满意度等同于培训班的满意度，不再单独调查课程的满意度，年度得分为每次得分的平均分。
2.授课课时：每课时为45分钟（半小时以内不计课时），公司内（晨读、公司级培训、跨部门内训）授课的每课时积5分，总部特邀授课的每课时积10分。
3.学员评估年度得分与授课课时年度积分之和作为该讲师本年度总得分。
培训内部讲师认证考核表
语言表达流畅、精炼
(15分)
3.教学表达 逻辑思路清晰、重点突出
(15分)
亲和力、诙谐幽默
(5分 )
4.仪表仪态 身体姿势、声音语调、目光接触 (10分)
综合得分
总体评价
优点 需改善点
备注:综合得分85分以上方为合格
张XX 时间管理
李XX 沟通技巧
1/1
考核时间: 年 月 日
评分
评委签名:
内部讲师认证考核表
学员姓名
试讲课程题目
评核项目
课程题目、题材(新颖、深刻) （5分 ）
1.教材教案设计 教材逻辑性合理性(5W2H)5分 )
开场破冰、互动
（10分）
肢体语言运用
(5分 )
2.授课技巧 控场应变技巧
(5分 )
时间分配掌控
(5分 )
课程结束语(耐人寻味、精炼) (5分 )
内部讲师筛选与资格认证体系
内部讲师筛选与资格认证体系1.1 内部讲师筛选规则1.1.1 选拔范围组织选拔内部讲师，建立内部讲师队伍，首先要明确内部讲师的选拔范围。
选拔的范围主要从入职时间、学历和培训对象三个方面进行，具体内容如表1-1所示。
表1-1 内部讲师选拔范围一览表选拔维度 选拔范围入职时间 _______年（含）以上学历 _______及以上培训对象普通员工培训 主管级以上主管级培训 经理级以上经理级培训 总监级以上 生产型企业生产一线员工 班组长以上班组长培训 生产主管以上以此类推 以此类推说明：职务级别高的讲师被学员接纳的程度要高于同级别的员工。
下面以“培训新员工的内部讲师选拔“为例”，讲述内部讲师选拔的具体范围及要求。
（如图1-1所示） 培训内容 内部讲师选拔范围培训新员工的内部讲师选拔范围 企业文化培训1.公司人力资源部经理及经理级以上人员2.在公司服务不少于5年，能深刻理解企业文化3.有企业文化培训相关经验基本素养培训1.至少连续2年获得优秀员工称号,在基本素养方面表现优秀2.具有3年以上工作经验，熟悉职场基本素养要求3.有基本素养培训相关经验专业素质培训1.部门经理及以上人员2.在该岗位工作不少于3年，熟悉岗位内容和要求3.有给新员工进行培训的经验工作态度培训1.至少具有3年及以上该方面培训经验的专职培训师或是具有相关新员工培训经验的部门经理及以上人员2.至少工作7年以上,具有丰富的工作经验自我发展培训 1.人力资源部经理、培训部经理及以上人员2.在自我发展方面有成功经验3.有给新员工进行相关培训的经验表 1-2培训新员工的内部讲师选拔范围1.1.2 选拔标准组织选拔出合适的员工，再对其进行相应的讲师技巧培训，可以达到事半功倍的效果，这就需要组织明确内部讲师的选拔标准。
一般而言，内部讲师选拔的标准主要包括以下10个方面(如表1-3所示)。
1、对培训工作有浓厚的兴趣 6、具有一定的实践经验和相关阅历2、热爱本职工作,具有积极的心态 7、具有较强的语言表达能力,善于沟通3、具备丰富、扎实的专业知识 8、具有较高的业务能力和职业素质4、具有幽默、自信的性格特质 9、具有良好的工作态度和高尚的职业道德5、具有健康的身体和健全的心理 10、坚持“以受训人员为中心”的服务理念表 1-3内部讲师选拔的10个标准1.1.3 选拔流程内部讲师选拔的方式包括推荐和自荐两种。
公司内部讲师评比评分表
2分：时间把握在规定左右4分钟之内。
1分：时间在规定左右超过4分钟；
合计
评分
10分：与台下进行频次与主题适宜的互动；
6-9分：依照情况而定
现场互动好（10分） 5分：无互动；
2-4分:依照情况而定
1分：全程与听众虽有互动但生硬、适得其反；
5分：时间把握在规定时间左右1分钟之内。
4分：时间把握在规定时间左右2分钟之内。
授课时间把握准确（5分） 3分：时间把握在规定左右3分钟之内。
2分：介于1-3之间
1分：表情僵硬、呆板、自顾自讲解
5分：ppt设计美感简洁，视觉享受。
课件制作排版美观简洁（5 分）
4分：介于3-5之间 3分：ppt设计感觉一般，无明显不足及好感。 2分：介于1-3之间
1分：设计单板、文字多，没有美感
15分：ppt内容经过精心设计，完全符合授课对象需求及关注点；
1分：穿着随便，不修边幅。
5分：落落大方，身体活动幅度适宜；
4分：介于3-5之间；
台风较好，镇定自若（5分） 3分：能正常清晰表达，身体语言无明显不适。
2分：介于1-3之间；
1分：局促紧张、身体僵硬或小动作频繁
5分：全程微笑且适宜，与台下有眼神及言语交流。
4分：介于3-5之间
亲和力强（5分）
3分：略有微笑，有台下有基本交流。
讲授课程完整，逻辑性强 （15分）
11-14分：依照情况而定 10分：结构和逻辑基本清晰 6-9分：依照情况而定；
5分：结构混乱、无逻辑；
10分：语音清晰、停顿合理舒适、有聆听兴致。
语言节奏及停顿合理（10 分）
6-9分：依照情况而定 5分：语音平淡。 2-4分：依照情况而定；
企业培训制度附讲师评价表
XXX培训体系建立方案一、XXX培训理念1.公司使用“7-2-1模型”XXX强调实践和理论相结合，并向优秀员工进行“教育投资”7-2-1模型：就是对员工培训的投资，70%来自“工作中学习”，20%来自“向他人学习”，10%来自“理论的学习”。
工作中学习：从工作中提取可被重复利用的经验、方法、理论。
通过“复盘”提炼成“知识”与“工具”并存档在公司的案例库。
向他人学习：每次项目复盘后，项目负责人在周五下午做一次项目分享。
理论的学习：公司将提供专门的资金来提供外部学习资源。
二、XXX培训体系的建立1.公司员工入职培训结合公司实际情况，新员工在试用期内必须接受入职培训，公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训，部门内的专业培训由用人部门自行安排。
培训的方式为“任务清单”（附录1）式内容包括；1、企业的概况、历史、经营理念、核心价值观2、公司的人事制度3、公司的财务制度以及报销流程4、员工晋升政策由用人部门承担的入职培训包括；1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导2.公司岗位技能类的培训公司为扩展员工知识面，提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训1、市场营销人员：营销管理、销售技巧、客户管理2、职能部门：情绪管理、职业素养、商务礼仪、沟通能力3、技术部门：施工图、概念方案、设计方案、项目管理等4、即将晋升的管理人员以及中层管理人员：管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等（根据公司培训需求，可进行外部培训）3.培训类目综述4.转正后设计师任务清单（附录3）公司为了培养设计助理成为有独立完成方案能力的方案设计师。
结合公司实际情况，新员工在试用期通过后必须按时完成设计师任务清单，该任务清单由该员工的直接上级进行监督完成。
考核采用评分制，评分负责人为该员工直接上级。
考评得分超过80分方可按照《深圳市XXX设计顾问有限公司设计师薪资晋升参照表》中的晋升标准进行设计师薪资晋升与评定。
《讲师自我鉴定表》
《讲 师 自 我 鉴 定 表》个人基本情况 :姓名: 性别： 男 女民族所在工厂名称：所在部门和任职：籍贯：省市/县联系方式：QQ:你的身体状况： 健康（ ） 亚健康（ ） 不健康（ ）你的精神状况： 充实（ ） 一般（ ） 空虚（ ）你目前的睡眠状况： 好 （ ） 一般（ ） 差（ ）对自己的综合满意程度： 好 （ ） 一般（ ） 差（ ）掌握哪些方言： 哪些外语： 普通话：标准（ ） 一般（ ）很差（ ）最高学历： 所学专业： 爱好或特长：你的个性属于： 外向（ ） 内向（ ） 两样都有（ ）你的座佑铭是：你的人生目标是:【铁人俱乐部】——欢迎您的加入！能力有限，努力无限！《讲师自我鉴定表》1．你认为一名出色的领导者或者讲师应该具备哪些条件？那些是最重要的？（口才、知识、经验、技能、综合素质、逻辑思维、个性特征等）答:2．如果作为一名讲师你还不具备哪些方面的条件？（口才、语言的表达速度、知识、经验、技能、素质、站着讲话的能力、逻辑思维能力、个性特征等）答:3．如果今天有机会让你成为【铁人俱乐部】的内部讲师，而你也已经有了这样的目标我们一起在努力，如果碰到困难，可能会是什么原因会阻止你成为一位出色的领导者或者内部讲师？答:4．你认为应该参加那些课程或者什么样的培训课程才能够得到以上所缺乏的能力的提升？答:5．你以前参加过关于内部讲师的课程吗？有哪些特点？答:6．你对内部讲师培训这块有什么建议？答:7．你对目前自己的思维能力满意吗？有哪些不足的地方？答:8．描述自己是一个怎样的人，你有未来的3年或者5年或者10年的人生规划吗？有或者没有，请自我阐述可大家一起参考！答:。
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评价因 素
评价标准
得 分
讲授内
目标明确、针对性强（5、3、1 分）
容
内容科学正确、符合企业文化和价值标准（5、3、1 分）
30 分
内容详略得当、重点突出（5、3、1 分）
内容结构合理、逻辑性强（5、3、1 分）
难度适宜，难点阐述清晰（5、3、1 分）
60 分
表达清晰、流畅、语音洪亮（10、8、5、3 分）
现场应变灵活、思维敏捷（10、8、5、3 分）
调动学员积极性，有效控制课堂气氛（10、8、5、3 分）
学员的学习效果（5、3、1 分）
时间把握良好（5、3、1 分）
合计 100 分
注意事项：每次试讲认证小组人数不少于4人，应包括与课程内容相关的部门的领导和培训部专职培训人员，平均 80 分以上为合格。
各部分之间过渡自然，有总结（5、3、1 分）
课程教
具备规定的课件内容（课程大纲、PPT演示文稿、教案、学员讲义、试题等）
材
（5、3、1 分）
10 分
课件形式规范、符合公司统一要求（5、3、1 分）
PPT 清晰、简洁、美观（5、3、1 分）
呈现技
熟练使用教具（5、3、1 分）
巧
仪表、精神状态良好（5、3、1 分）