学习成就“光明”未来

学习成就“光明”未来

人们都喜欢黎明，喜欢阳光。因为，它们代表着希望和美好，预示着光明和未来。

有这样一家企业，它将光明送至千家万户，将健康和快乐传递到大街小巷。

成立于1996年的光明乳业股份有限公司，隶属于光明食品集团，是中国乳业前三甲公司之一。成就它卓越表现的，或许是有口皆碑的过硬品质，或许是琳琅满目的大小品牌，又或许是便捷暖心的配送服务。其实，光明乳业最引以为傲的，是它强大的学习力，是学习成就了“光明”的过去、现在和未来。

为了更好地传承和推广学习文化，也为了配合集团的发展战略和规划，2007年，光明乳业成立了属于自己的企业大学――光明乳业学院（以下简称为“学院”），直接管理和服务全公司的日常培训工作，同时对各事业部及地区部的培训需求提供相应的支持。

学院以“影响、促动、提升”为使命，基于公司的组织架构，从宏观到微观地搭建了以总部、事业部/地区部和分公司/工厂/牧场为主体的三层面培训体系（见图表1）。每个层面在培训实施上各有侧重，专注不同的培训内容和领域，共

同构筑了光明乳业严谨、丰富的培训体系。

“站在大师的肩膀上”架体系

光明乳业有着很长的产业链，包含质量、工厂、财务、人力资源等多个条线，员工也遍布全国各地乃至海外地区，要搭建覆盖全员的课程体系是一项庞大而复杂的工程。因此，光明乳业选择站在大师的肩膀上来架构课程体系，即基于拉姆?查兰（Ram Charan）的领导力发展路径和各条线、各岗位的能力素质要求，绘制出G体系的学习路径和“2+1”的课

程体系――学习路径在纵向上与领导力发展路径紧密结合，而课程体系则在横向上与岗位能力要求密切相关。纵横交错，涵盖了所有岗位在各发展阶段中所需的全部学习内容。

设计G体系学习路径

管理咨询大师拉姆? 查兰所提出的领导力发展模型，几乎无管理者不知，无培训人不晓。光明乳业学院在最初踏上人才培养的征程时，就选择了这一模型作为设计员工学习路径的准则。结合岗位序列，光明乳业设计出了独具特色的G 体系的学习路径（见图表2）。G是指General，即通用能力

的学习路径。

如图表2中“G1-1”，第一个“1”代表员工所在的岗位，如商超销售岗；第2个“1”代表对应的领导力发展阶段，

即员工处于“自我管理阶段”。所以，“G1-1”对应的是商超销售岗位的员工在自我管理阶段所需学习的全部内容，而从

“G1-1”到“G1-4”的过程，则代表了商超销售岗位的员工在领导力发展及成长中所需经历的学习路径。

“2+1”课程体系培养一专多能型人才

在课程体系中，“2”是指专业能力和通用能力，“1”是指学习项目。学院对所有岗位进行梳理之后，通过调研、访谈等多种形式，提炼出每个条线、每个岗位所需的专业技能和核心业务能力，结合多数岗位通用的领导能力和通用能力，再配合相应的学习项目，就构成了独有的“2+1”课程体系。

在课程设计上，学院更加注重课程的实用性，以岗位分析为基础，以促动员工的能力提升为目标。通过对这一目标进行分解，根据各岗位的能力素质模型匹配相应的课程，然后在学习项目中予以设计、计划和执行（见图表3），使员工得到真正的成长和提升，产出学习成果，最终培养出一专多能的人才。

“五新之环”培养“新新”人才

与G体系的学习路径和“2+1”的课程体系相对应的，

是光明乳业的“五新之环”学习项目――“新航之愿，扬帆启程”“新隽之才，全面提升”“新睿之慧，团队领秀”“新

志之旅，锐气风发”和“新途之道，肯定自我”。“五新之环”构成了光明乳业独有的学习项目体系，也涵盖了G体系学习路径和“2+1”课程体系的全部学习内容。

新航开启新员工的“光明”之旅

“新航之愿，扬帆启程”是光明乳业针对新员工设计的学习项目。每年举办三期，每期70～80人不等。在主题设置上，主要包括五大模块：走进光明、职场分享、传承文化、激励自我和团队协作。整个培训为期四天，前两天是课堂教学，介绍公司概况和文化。同时，邀请来自产业链的老师分享产品知识相关的课程，让新员工对公司产生初步的认知。第二天还会有“参观之旅”，带领新员工参观公司的工厂，感受光明乳业强大的实力。

接着是两天的户外拓展训练，为了增强新员工的团队融入、凝聚力，以及各部门新员工之间的交流，学院设计了如跨越断桥等增强勇气的活动、信任背摔等团队建设类的活动等。

四天的培训结束之前，学院会组织新员工总结和撰写自己的心得体会，并提交感悟。总结主要包含两方面的内容：一是对前两天课程的建议和思考，二是对后两天拓展训练的评价和感悟。

学院会在项目结束后，根据新员工的总结查找改善点，以便在下一期项目中予以改进。同时，这些改善点也会被反馈给新员工，让他们看到自己的建议被尊重、认可和采纳，进一步感受到公司开放的氛围和学习的文化。

新途助你稳稳前行

光明乳业将员工的职业发展看作一次旅途。人在旅途，

更需要互相扶持、共同前进。所以，学院希望通过培训充实员工的技能库，为其注入源源不断的动力，让他们更好地应对旅途中出现的困窘，更好地享受旅行，享受一路的风景。

“新途之道”中主要是一些基础技能类的课程，如“商务礼仪”“高效能人士的七个习惯”“公文写作”等等，分为技能类和素养类两个模块。这是光明乳业覆盖面最广的一个学习项目，不分条线、层级和岗位，面向全体员工开展。这类课程主要采用“课堂教学+实践训练”的方式进行。选择的内容也非常实用，能够解决员工日常工作中的一些基础问题，节约工作时间，提升工作效率，所以受欢迎程度很高。

新隽搭建关键人才储备池

光明乳业进入飞速发展的时期以后，在营业收入不断提升的同时，业绩压力也在不断增大。因此，对于关键岗位的人才储备与留用迫在眉睫。设计“新隽之才，全面提升”项目的目的，就是为光明乳业的发展搭建一个关键人才储备池。为了保障学习项目的成效，学院以“任务+能力”为基础，进行了有效的学习项目设计――以胜任力模型为基础、以学习路径图为导向，最终以学习护照（见副栏1）的形式展现，是一场采用混合式学习模式的高效培训。

基于光明乳业食品制造企业的背景，学院首先聚焦于销售与生产两大核心业务条线，定制了针对高潜力销售主管群体的整合化学习及发展解决方案。