员工职业素养培训解决方案.doc
职业素养培训与提升计划
职业素养培训与提升计划一、背景介绍在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的职业素养是成功的关键之一。
职业素养不仅包括专业知识和技能，还应包括个人品格、沟通能力、领导才能等方面。
为了帮助员工提升职业素养，本公司决定制定职业素养培训与提升计划。
二、目标与目的1. 目标：提高员工的职业素养水平，提升公司整体竞争力。
2. 目的：通过培训与提升计划，帮助员工全面发展，增强工作能力和职业道德。
三、计划内容1. 个人品格培养1.1 培养积极主动的工作态度，培养责任心和团队合作精神。
1.2 提升自我管理能力，包括时间管理、压力管理和决策能力等。
1.3 培养良好的道德和职业操守，强调诚信、正直和廉洁。
2. 沟通与人际关系提升2.1 提高口头和书面表达能力，包括演讲、撰写报告和邮件沟通等。
2.2 学习有效沟通技巧，包括倾听、反馈和解决冲突等。
2.3 加强团队合作意识，培养良好的人际关系，促进共同进步。
3. 领导能力发展3.1 学习有效的领导沟通和演讲技巧，提升影响力和说服力。
3.2 培养决策能力和解决问题的能力，包括分析和解决复杂问题的能力。
3.3 加强目标设定与团队管理技能，提高组织和规划能力。
四、培训方式与时间1. 培训方式：组织内外讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等多种形式相结合。
2. 培训时间：每周组织一次培训活动，每次培训时间为2-3小时，持续半年。
五、评估与反馈1. 培训后的成效评估：通过问卷调查、实际表现和沟通反馈等方式进行评估。
2. 培训反馈与改进：根据员工的反馈和评估结果，及时调整培训内容和方式。
六、经费与资源投入1. 经费：公司将投入一定经费用于聘请培训讲师、租赁培训场地、购买培训资料等。
2. 资源：公司将提供必要的学习资源和学习环境，包括图书馆、电子文献和在线学习平台等。
七、总结与展望通过本职业素养培训与提升计划，员工将有机会在工作中全面发展，并不断提升自身的综合素质。
本计划的实施将有助于提高员工的工作效率和质量，进一步提升公司的整体竞争力。
职业化素质提升培训项目解决方案（3篇）
职业化素质提升培训项目解决方案(一)《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总(一)一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。
1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到____，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。
从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。
一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。
2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。
“迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。
如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。
3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。
4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。
职工素质提升培训方案优秀
职工素质提升培训方案优秀一、培训背景随着企业不断发展，对职工素质的要求也越来越高。
为了提高职工综合素质，增强企业核心竞争力，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提高职工专业技能水平，增强工作能力；2. 提升职工沟通能力、团队协作能力；3. 培养职工创新意识，提高创新能力；4. 增强职工职业素养，提高职业竞争力。
三、培训对象全体在岗职工。
四、培训内容1. 专业知识培训：针对不同岗位，进行专业知识培训，包括但不限于业务知识、管理知识等；2. 技能培训：开展技能培训，包括但不限于沟通技巧、团队协作能力、创新能力等；3. 职业素养培训：培养职工职业道德、职业礼仪、职业心态等，提高职业竞争力；4. 安全培训：加强职工安全意识，提高安全防范能力；5. 拓展训练：组织职工参加拓展训练，增强团队协作能力。
五、培训方式1. 内部培训：由企业内专业人员授课，结合实际案例，提高培训效果；2. 外部培训：邀请专业培训机构进行培训，提高职工综合素质；3. 在线学习：利用网络平台进行在线学习，方便职工随时随地学习；4. 实践操作：组织职工进行实践操作，提高实际操作能力。
六、培训时间安排根据职工实际情况，合理安排培训时间，确保每位职工都能参加培训。
建议每周安排一次培训，每次培训时间不宜过长，以半天为宜。
七、培训效果评估1. 培训前后对比：通过对比培训前后的职工表现，评估培训效果；2. 问卷调查：向参加培训的职工发放问卷调查，了解职工对培训的满意度；3. 考核评估：对参加培训的职工进行考核评估，评估其专业技能、沟通能力、团队协作能力等方面的提升情况；4. 反馈改进：根据评估结果，对培训方案进行反馈和改进，不断提高培训效果。
八、组织保障为确保培训工作的顺利进行，成立专门的培训组织机构，负责培训计划的制定、实施、评估等全过程。
同时，明确各部门的职责和任务，确保各部门之间的协作和配合。
九、预算安排根据培训内容和方式，合理安排预算，包括场地租赁费、讲师费、教材费、交通费、餐饮费等各项费用。
员工素养提升培训方案
员工素养提升培训方案Training program for staff quality improvement汇报人：JinTai College员工素养提升培训方案前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
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20xx年度培训方案大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。
开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。
根据集团公司20xx年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。
一、指导思想以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。
二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。
1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题；3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激-情减退、中心观念薄弱等问题。
三、原则方法1、改革培训模式。
20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
提高员工职业素养的培训方案
提高员工职业素养的培训方案在现代职场中，员工的职业素养对于企业的发展和员工个人的职业发展都起着至关重要的作用。
职业素养包括专业知识、沟通能力、团队合作、自我管理等多个方面。
因此，提高员工职业素养的培训方案成为了企业管理者关注的焦点之一。
一、专业知识培训专业知识是员工在工作中必备的基础能力。
为了提高员工的专业知识，企业可以通过组织内部培训、外部培训以及在线学习等方式来进行。
组织内部培训可以由公司内部的专业人员进行讲解，结合实际案例进行讨论和演练。
外部培训可以邀请行业专家进行培训，让员工了解行业最新动态和发展趋势。
在线学习可以通过提供在线课程和学习平台，让员工随时随地进行学习，提高专业知识水平。
二、沟通能力培训良好的沟通能力对于员工在工作中的表现和职业发展都有着重要的影响。
为了提高员工的沟通能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括沟通技巧、有效听取、表达清晰等方面。
培训形式可以是模拟演练、角色扮演等，让员工在实践中提高沟通能力。
此外，企业还可以通过组织团队合作活动、让员工在团队中进行协作，提高沟通和协调能力。
三、团队合作培训团队合作是现代企业中不可或缺的能力。
为了提高员工的团队合作能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括团队合作原则、团队角色分工、团队冲突处理等方面。
培训形式可以是团队游戏、团队项目等，让员工在实践中学习团队合作技巧。
此外，企业还可以通过组织团队建设活动、增强员工之间的互信和合作意识。
四、自我管理培训自我管理是员工在职业生涯中必须具备的能力之一。
为了提高员工的自我管理能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括时间管理、目标设定、压力管理等方面。
培训形式可以是讲座、研讨会等，让员工学习自我管理的方法和技巧。
此外，企业还可以通过提供个人发展计划和指导，帮助员工规划职业生涯，提高自我管理能力。
五、综合能力培训除了以上几个方面的培训，企业还可以组织综合能力培训，提高员工的综合素质。
职业素养提升计划及方案
职业素养提升计划及方案目标本文档旨在提出一份职业素养提升计划及方案，为个人在职场中的专业发展和职业素养的提升提供指导。
背景在现代职场中，职业素养的重要性不言而喻。
一个具备良好职业素养的员工，无论在个人能力还是团队协作方面都会更具优势。
本职业素养提升计划的目标是帮助员工全面提升自身素养，更好地适应职场环境。
方案1. 研究与培训- 参加相关行业的培训课程，提升专业知识和技能水平。
- 阅读相关的专业书籍和期刊，扩展知识面。
- 参加学术研讨会议，与同行交流研究。
2. 沟通与协作能力- 研究有效沟通的技巧，包括倾听、表达和理解他人观点。
- 参加团队合作项目，培养协作能力和团队意识。
- 积极参与跨部门合作，研究合作与协调。
3. 个人品牌建设- 定期更新个人简历和职业资料，确保与个人发展目标一致。
- 在专业社交网络平台上积极建立和维护人际关系。
- 参与行业协会和志愿者组织，提升个人影响力和社交能力。
4. 职业道德与职业操守- 遵守公司规章制度和职业道德准则。
- 保持职业操守，坚守职业道德底线。
- 建立良好的职业惯，以身作则，树立正面榜样。
5. 持续发展- 定期评估自身职业发展目标和进展，制定个人发展计划。
- 寻求领导和导师的指导和建议，获取职业发展的支持。
- 关注行业趋势和新技术，持续研究和适应变化。
结论通过执行以上职业素养提升计划和方案，个人将能够全面提升职业素养，不仅在专业知识和技能方面得到提升，还能够提高沟通、协作、个人品牌建设、职业道德等方面的能力，从而在职场中取得更好的发展。
希望该计划能够对个人的职业发展有所启示，取得可观的成果。
职业素养培训方案
员工职业素养培训方案一、员工职业素养—企业发展旳源泉比尔•盖茨曾经说过: 对企业而言, 资金可以拆借, 技术可以收买, 而唯一必须是自己有旳, 就是: 一流品质旳、高素质旳员工。
企业里任何东西都也许是有价旳, 唯独优秀员工是无价旳。
处在多变而不可预测旳市场之中, 企业旳兴衰存亡伴随外界旳变化而演变, 没有谁可以完全控制或保证企业未来旳成长与发展轨迹。
企业发展旳唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完旳最宝贵旳资产———“人才”。
二、培训目旳本方案以现代企业员工旳职业胜任素质模型为根据, 围绕“塑造符合企业发展规定旳星级员工”这一诉求, 借鉴当今众多卓越企业员工培养旳先进理念、技术和经验, 集管理学、教育学、社会行为学、应专心理学、NLP神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体, 经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发, 历经上万人次旳市场培训检查, 反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职工工不停突破旳发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目旳, 着力培养组织各层级员工自信且善于自省旳职业态度, 培养员工勤业、乐业、专业、爱业旳职业行为, 唤醒员工旳危机意识, 激活他们旳学习热情, 树立积极求变旳心态, 适应市场变革旳需要。
三、培训课程体系1.华丽转身—从学校人到企业人新员工应当是企业人、职业人、专业人三位一体旳综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后, 组织对他们旳规定发生了变化。
职业化培训就是在工作之初对新员工旳态度、行为、措施等进行引导和培训, 以提高其基本职业素养, 使新员工尽快融入企业、便于管理、迅速提高绩效。
（1）员工职业化成长模型:职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提高课程设置（3）培训方式: 讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色饰演、情景游戏等。
2.突破瓶颈——在职工工职业素养培训在职工工虽然已经认同组织既有文化和管理模式, 不过伴随职业生涯旳延伸, 几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”, 发展盲目, 后劲儿局限性。
职业素养培训方案
职业素养培训方案一、培训目标：通过培训，提升员工的职业素养，提高工作效率和工作质量，增强团队协作能力，培养良好的职业道德和职业操守，在工作中展现出专业水准和职业精神，提升员工的综合竞争力和职业发展空间。
二、培训内容：1.职业道德与职业操守1）职业操守的重要性和含义2）职业道德规范和行为准则3）职业操守的培养和践行方法2.专业知识与技能1）岗位职责和工作要求2）行业知识和技能的学习与提升3）专业培训和证书认证的重要性3.沟通与协作能力1）沟通和协作的基本原则和技巧2）团队协作和合作的重要性3）解决冲突和处理问题的有效方法4.自我管理和时间管理1）自我认知和自我管理的重要性2）有效利用时间和资源的技巧3）制定目标和计划的方法和策略5.情绪管理和压力管理1）情绪管理的重要性和方法2）应对工作压力和挫折的策略3）积极心态的培养和保持6.良好的职业形象和个人品牌建设1）职业形象的重要性和塑造方法2）个人品牌的建设和宣传3）个人形象与公司形象的关联和互动三、培训方法：1.理论学习通过讲解、讨论等形式，向员工传授相关的职业素养知识和技能。
2.实践操作在职业素养培训过程中，组织实际操作和演练，让员工在实践中掌握并运用所学知识和技能。
3.案例分析通过案例分析，让员工学习和借鉴他人的职业素养经验，提高自身素养。
4.视频学习选取相关的职业素养培训视频，让员工通过观看视频学习和领悟相关知识和技能。
四、培训评估：1.培训前评估在培训前，对员工的职业素养进行评估，了解其现有素养水平，为后续培训内容的调整和个体化培训提供依据。
2.培训过程评估在培训过程中，通过问卷调查、观察等方式，收集员工对培训内容和方式的反馈，及时调整培训方案，确保培训效果。
3.培训后评估在培训结束后，对员工进行培训效果评估，通过测试、口述报告等方式，检验员工对培训内容的理解和掌握程度，以及在工作中的应用情况。
五、培训考核：1.学习成绩考核根据培训内容，进行相关学习考核，通过考试、测验等方式，评估员工的学习成绩。
职工个人素质培训计划方案
职工个人素质培训计划方案一、培训目标随着社会的发展，企业对职工的要求也越来越高，不仅需要具备专业技能，更要求具有良好的个人素质。
因此，制定一套职工个人素质培训计划方案，对于提高职工的综合素质，提升企业整体竞争力具有积极意义。
本培训计划的目标是：通过培训，提高职工的职业素养、综合素质和团队合作能力，使其能够适应企业发展的需求，提高工作绩效，为企业创造更大的价值。
二、培训对象本培训计划主要针对公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员等各个部门的员工。
通过培训，全面提升公司员工的个人素质，使全体员工都能够具备较高的专业素养和良好的职业操守。
三、培训内容1.职业素养培训（1）职业操守：强调员工在工作中要秉持诚信、负责、敬业的态度，对待工作认真负责，做到守时守信。
（2）职业技能：针对各个岗位的职业技能进行培训，提高员工的专业素质和工作能力。
（3）沟通能力：培训员工的沟通技巧，包括言语表达、非语言沟通等，使员工能够更好地和同事、客户、上司进行有效的沟通。
2.综合素质培训（1）团队合作：培训员工的团队合作能力，包括团队协作、沟通协调等技能的培养，使员工更好地融入团队，共同完成工作。
（2）自我管理：培训员工的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等，使员工能够更好地掌控自己的情绪和时间，提高工作效率。
（3）创新能力：培训员工的创新意识和创新能力，鼓励员工进行创新思维和创新实践，推动企业的创新发展。
3.企业文化培训（1）企业价值观：传达企业的核心价值观和文化理念，让员工理解并认同企业的价值观，自觉地将其融入到工作中。
（2）团队精神：强调团队合作的重要性，让员工了解团队工作的意义和价值，增强团队意识和团队精神。
（3）员工责任感：培养员工的责任感和使命感，让员工明白自己的岗位对企业的重要性，增强员工的工作责任感。
四、培训方式本培训计划采取多种培训方式，包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、团队建设等，结合实际工作情况进行培训，使员工能够更快地将培训内容应用到工作中。
职业素养培训方案
培训师资力量介绍
培训师
具有多年职业素养培训经验和深厚理 论功底的专业讲师，能够针对公司实 际情况进行定制化授课。
辅导老师
协助培训师进行课堂教学和学员管理 ，提供必要的辅导和支持。
培训资料准备及发放
培训资料
包括职业素养培训教材、案例分析、练习题等，确保学员全面掌握培训内容。
资料发放
在培训开始前一周，将培训资料通过公司内部邮件系统发送给参训学员，以便 学员提前预习。
对未来职业素养提升的展望和建议
01
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03
04
深化培训内容
建议公司继续开展职业素养培 训，并针对不同岗位和职级设 计更加个性化的培训内容。
强化实践应用
鼓励员工将培训中学到的知识 和技能应用到实际工作中，提 高工作效率和质量。
建立激励机制
建议公司建立职业素养提升的 激励机制，如评选优秀员工、 提供晋升机会等，激发员工提 升职业素养的积极性。
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效果评估与持续改进
学员满意度调查及结果分析
满意度调查设计
制定科学合理的满意度调查问卷，涵盖培训内容、培训方式、培 训效果等方面。
数据收集与整理
通过线上或线下方式收集学员填写的满意度调查问卷，并对数据进 行整理和分析。
结果呈现与解读
将分析结果以图表形式呈现，便于直观了解学员对培训的整体满意 度及各维度的评价。
加强持续学习
鼓励员工持续学习，关注行业 动态和前沿知识，不断提升自 身职业素养和竞争力。
THANK YOU
感谢聆听
互动环节：小组讨论、经验分享等
小组讨论
组织学员分组讨论，分享各自在 工作中遇到的与职业素养相关的
问题及解决方法。
经验分享
全面提升职业素养公司培训方案
全面提升职业素养公司培训方案一、培训目的公司作为一个现代企业，为了适应激烈竞争的市场环境，需要培养一支具有高职业素养的员工队伍。
因此，我们制定了全面提升职业素养的公司培训方案，旨在帮助员工提升工作技能和职业素养，提高个人综合素质，为公司的可持续发展提供有力支持。
二、培训内容1. 沟通技巧与人际关系管理具备良好的沟通技巧和人际关系管理能力对于职业素养的提升至关重要。
通过培训，我们将提供沟通技巧的讲座和案例分析，帮助员工掌握有效的沟通方式，并学会处理各种人际关系冲突。
2. 时间管理和工作效率提升时间是有限的资源，合理地管理时间能够提高工作效率。
在培训过程中，我们将介绍时间管理的方法和工具，培养员工合理安排工作计划、优化工作流程、提高工作效率的能力。
3. 职业道德与职业操守职业道德和职业操守是职业素养的重要组成部分。
通过案例讨论和道德伦理讲座，员工将了解职业道德的内涵和职业操守的重要性，明确行为准则，提升职业道德水平。
4. 职业形象与仪容仪表员工的职业形象和仪容仪表直接影响公司形象和职业素养。
我们将组织形象设计和仪容仪表培训，教授员工如何树立正确的职业形象和维护良好的仪容仪表，提升个人的职业素养。
5. 团队合作与协作能力在现代企业中，团队合作和协作能力是必备的职业素养。
通过团队建设和协作技巧培训，我们将帮助员工了解团队合作的重要性，提升协作能力，增强团队凝聚力。
三、培训方式为了保证培训效果和参与度，我们将采用多种培训方式：1. 线下面授培训：由专业的培训讲师进行面授培训，包括讲座、案例分析和小组互动讨论等形式。
2. 在线培训：利用公司内部网络平台或第三方培训平台，提供在线培训课程，员工可根据自身时间和需求进行学习。
3. 实践演练：结合工作实际情况，组织员工进行实践演练，巩固培训内容，并加强实际操作技能。
四、培训效果评估为了评估培训的有效性和员工的学习成果，我们将采取以下措施：1. 培训前评估：通过问卷调查或测试，了解员工在培训内容方面的基础知识和技能水平。
提升员工素质培训方案
提升员工素质培训方案前言提升员工素质是企业发展和提高竞争力的关键因素之一。
员工素质包括知识、技能、态度和价值观等方面的综合素质，它直接影响到企业的效益、形象和员工的个人发展。
因此，制定一套有效的员工素质提升培训方案，对企业的长远发展具有重要意义。
本文将从培训目的、培训内容、培训形式以及培训效果等方面，阐述如何制定一套全面的员工素质提升培训方案。
培训目的制定员工素质提升培训方案的首要问题是明确培训目的。
企业需要考虑自身的发展战略以及员工的实际需求，制定符合实际的培训目标。
在制定培训目标时，可以从以下角度出发：切实提高员工工作能力和工作质量通过培训，让员工掌握更多的专业技能和知识，提高员工的综合素质和工作能力，以满足企业发展的需求。
提升员工的职业素养和品质员工作为企业运营的重要组成部分，其对外形象和业务素质也直接影响着企业形象和业务质量。
因此，提升员工的职业素养和品质是员工培训的重要目标之一。
培养员工的价值观和文化意识企业文化是企业的灵魂和核心价值，员工必须具备企业文化和价值观念。
通过员工培训，可以加深员工对企业文化和价值观念的理解，进而增强员工的归属感和凝聚力。
培训内容制定培训内容时，需要结合实际需求，注重系统性、实用性和创新性。
以下是通常包含在员工素质提升培训方案中的内容：业务知识和技能培训针对不同部门和职能，开展一些专业技能和知识培训，帮助员工掌握更多的业务知识和技能，提高员工的工作效率和专业水平。
沟通技巧和团队协作针对中高层管理人员和重要岗位工作人员，加强沟通技巧和团队协作的培训，提升员工的协调和沟通能力，增强员工的团队意识和组织能力。
个人发展和职业规划开展一些个人发展和职业规划的培训，帮助员工明确职业生涯的发展定位和方向，增强员工的职业素养和自我价值感。
企业文化和价值观培训加强企业文化和价值观的培训，让员工深入了解企业文化和价值观念，进一步增强员工的归属感和认同感，使员工在工作中更好地体现企业价值观。
提高员工职业安全素养的整体培训方案
03
培训实施与评估
培训计划制定
01
02
03
确定培训目标
明确培训目的，提高员工 的安全意识、知识和技能 ，确保员工具备应对职业 安全风险的能力。
制定培训内容
根据行业特点和岗位需求 ，制定涵盖安全法规、安 全操作规程、应急处理等 方面的培训课程。
安排培训时间
合理安排培训时间，确保 员工能够充分参与培训， 同时不影响企业的正常运 营。
反馈机制
及时反馈
01
在测试、检查和事故分析后，及时将结果反馈给员工，让他们
了解自己的不足之处。
激励与惩罚
02
对于表现优秀的员工给予奖励，对于违反安全规定的员工进行
惩罚。
提供改进建议
03
根据反馈结果，为员工提供改进的建议和方法，帮助他们提高
职业安全素养。
持续改进计划
定期评估
定期对员工的职业安全素养进行评估，以了解培训方案的效果。
调整培训内容
根据评估结果，调整培训方案的内容，以更好地满足员工的需求 。
引入新技术
随着技术的不断发展，引入新的职业安全技术和方法，以提高员 工的职业安全素养。
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THANKS
安全技能训练
总结词
训练员工掌握基本的安全操作技能和应对突发事件的处置能 力。
详细描述
针对不同岗位和工种，进行安全操作规程的培训和实践，提 高员工在实际工作中对安全风险的应对能力。
应急处理能力提升
总结词
提高员工在遇到突发事件时的应急反应和处置能力。
详细描述
通过模拟演练、应急预案培训等形式，使员工熟悉应急处置流程，掌握基本的 应急救援技能，确保在遇到突发事件时能够迅速、正确地应对。
《员工职业化素养提升》培训方案
《员工职业化素养提升》课程背景：在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；7、员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8、员工不懂得感激，心态出现问题课程收益：1、透过本次培训帮助员工向职业化转换；2、思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；3、掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工授课时间：2天，6小时/天课程大纲：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路，心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动：点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCAP：制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D：立刻行动C：检查A：修正团队的科学工作方法讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行？2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法。
提高员工综合素质的培训方案范文
提高员工综合素养的培训方案范文提高员工综合素养的培训方案范文（精选3篇）提高员工综合素养的培训方案范文篇1一、活动背景素养拓展培训就是通过一系列的富有挑战性的个人项目和具有艰难性困难性的团队项目，让成员全身心地投入，仿佛真的置身其中，通过这种培训方式，激发成员内在的潜能，强化个人的心理素养和应变本领，不绝地认得自我和超出自我，同时让成员感受到个人与团队唇齿相依的关系，真真感觉到一个团队的气力，已实现加强全队活力、凝集力和创造力。
二、活动目的及意义素养拓展培训项目本着心理挑战最大，体能冒险最小的原则而定，可以使参加者认得自身潜能，加强自信心；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造性，提高解决问题的本领。
在特定的环境中去思考、去发现、去感悟，对自身、对同事、对团队重新认得、重新定位。
参加者在训练过程中的体验及感受，为他们日后的工作及日常生活带来很大的促进，人与人之间的关系拉近了，相互间的信任更加加强了。
三、活动宗旨“游戏中玩出团结，实践中提升自我。
”素养拓展培训在提高队员们的组织本领、团队协作本领和团队凝集力起到特别好的作用。
四、活动主办单位：五、活动对象：公司全体管理人员六、活动地方：七、活动时间：八、活动步骤（一）准备1、前期：向总经理提交申请；2、中期：作好培训师培训工作；作好宣传工作，向各部门宣传；准备料子及布置场合。
3、后期：活动总结（二）活动内容1、拓展培训项目分别有：（1）初次相识（2）信任背倒（3）运乒乓球（4）蒙眼直线走（5）绑腿齐步走2、具体细节：（1）首先将员工们分为6个团队（8—9人为一个团队），每个团队设队长、副队长各一名，调配彩旗（队旗）一面。
集体做热身运动。
第一个任务，每个团队在五分钟时间里，共同讨论队名、队形造势以及口号，而且在场合中央演示。
任务的目的是：营造一个融洽和竞争的团队氛围。
（2）接着便是各项挑战项目：1、“初次相识”：暖身活动，实现“破冰”目的。
提升员工素质培训方案(13篇)
提升员工素质培训方案（13篇）提升员工素质培训方案（精选13篇）提升员工素质培训方案篇1一、目标根据公司年度计划，确保热处理部年度工时、产值的完成，培养品德合格、专业素质扎实的操作人员，提升产品整体质量。
二、提升方案1、重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。
2、通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。
3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。
知识包括：基础知识、专业知识和相关知识技能包括：基本技能、专业技能和相关技能职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养4、通过培训提高技能水平。
按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。
（1）细化培训需求。
根据车间实际情况，制定适合车间的培训内容的培训方案，提高培训的针对性。
（2）培训方式方法多样性。
根据培训对象的知识层次等差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、现场操作等相结合，让员工更容易掌握，规范化员工操作。
（3）改进培训效果分析。
培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。
5、实行“以师带徒”。
给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的`师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。
6。
抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。
对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。
每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。
7、增强员工的自学、互学意识。
提升员工素质培训方案(精选)
汇报人： 2023-12-22
目录
Байду номын сангаас
• 培训背景与目的 • 培训内容与课程设置 • 培训方式与时间安排 • 培训效果评估与反馈机制建立 • 师资力量保障措施 • 培训资源投入与成本预算控制
培训背景与目的
01
公司发展战略需求
01
02
03
适应市场变化
随着市场竞争日益激烈， 公司需要不断提升员工素 质以适应市场变化。
创新能力欠缺
员工普遍缺乏创新意识和 能力，需要通过培训激发 创新思维。
培训目标与期望成果
01
02
03
04
提升员工专业素质
通过专业知识培训和实践操作 训练，提高员工的专业素质。
加强团队协作能力
通过团队建设活动和沟通技巧 培训，增强员工的团队协作意
识。
激发员工创新思维
通过创新思维训练和案例分析 ，激发员工的创新意识和能力
培训效果评估与反
04
馈机制建立
考试成绩评定标准说明
考试成绩占比
考试成绩是衡量学员培训成果的重要指标，通常占据总评分的较 大比重。
考试形式与内容
考试形式可以包括笔试、实操、案例分析等，内容应涵盖培训课程 的重点知识点和技能要求。
评分标准与流程
制定明确的评分标准，确保评分过程公正、客观，同时建立规范的 评分流程，确保评分结果的有效性。
其他支出
梳理其他可能的支出项目，如 培训期间的临时支出、应急费
用等。
THANKS.
培训员工熟练掌握工作所需的工具 和软件，提高工作效率和准确性。
团队协作与沟通能力培训
团队建设与合作精神
领导力培养
员工职业化素质提升培训解决方案
员工职业化培训解决方案职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
我们经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”调查显示，90％的公司认为制约自身发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。
一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，就能发挥出其能力的80％～90％。
可以说，职业化是21世纪职场生存的法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键!员工职业化培训解决方案主要针对基层员工素质提升的五个方面进行，目的在于通过员工职业化的培训，提升员工职业化素质，推进企业整体形象的提升。
一、员工职业化素质模型职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化包括三个方面的内容：职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。
基层员工职业化主要指员工作为组织中的一线操作者，要爱岗敬业，依据角色定位，按照符合职业身份的行为规范做事，在工作中培养训练有素的职业技能，达到符合组织要求的绩效标准。
图1从职业化素养、职业化技能、职业化礼仪、职业化形象以及职业生涯规划五个方面构建基层员工职业化素质模型。
图1 员工职业化素质模型二、员工职业化培训内容维度本方案依据员工职业化模型，从职业化素养、职业化技能、职业化礼仪、职业化形象以及职业生涯规划五个方面对基层员工进行职业化的培训，具体内容见表1。
表1 基层员工职业化培训内容三、基层员工职业化培训课程体系1.基础入门阶段基础入门阶段的培训对象：初入职场的员工；进入企业半年以内但从未接受过此类培训的基层员工。
处于该阶段的员工刚刚进入职场，需要尽快完成从自然人到职业人的角色转换，明确角色定位，了解自身应具备的一些职业技能，为顺利实现职业化打下良好的基础。
2.发展胜任阶段发展胜任阶段的培训对象：工作时间在半年至两年以内的员工；工作时间在半年以内，但已经完成基础入门阶段培训的员工；工作时间已经超过两年，但从未做过此类培训的员工。
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《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。
企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。
处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。
企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。
二、培训目标本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。
三、培训课程体系1、华丽转身—从学校人到企业人新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。
职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
（1）员工职业化成长模型：职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。
2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。
如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。
如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。
（1）优秀员工能力素质模型：⏹ 敬业心：责任、推动组织成长；⏹ 事业心：保持持续的工作激情，工作即事业； ⏹基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造； ⏹ 心智改善：思维习惯、情绪心态； ⏹ 专业度：个人的专业技术能力；⏹ 技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能； ⏹ 职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；职业习惯：卓越成长的行为习惯。
（2）在职员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。
3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。
中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。
通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。
（1）中层管理者胜任能力素质模型：（2）中层管理人员课程设置（3）培训方式：多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。
四、规范培训项目管理，推进培训工作标准化建设培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规范培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规范，按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。
五、积极实践，探索培训的激励考核机制将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。
探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系，逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。
可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。
例如新员工职业素养培训的考核方式可为：（1）理论考试（岗位基础知识）（2）绩效面谈（职业技能）（3）投入产出分析（如计算新员工流失率）附：【课程大纲】（可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍，以提高培训的有效性）一、新员工职业素养提升第一篇角色认知第一讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：⏹个体导向向团队导向转变⏹性情导向向职业导向转变⏹思想导向向行动导向转变⏹成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能完成的任务2、成功九定律3、行动学习：我是最棒的4、归纳：成功一定有原因第二篇职业技能第一讲：团队共识1、游戏：解手链2、知识共享：1+1＞23、游戏：穿越雷阵4、体验活动：信任背摔/对团队的生命托付5、归纳：团队工作优势第二讲：有效沟通1、案例：毒气事件2、知识共享：沟通测试与沟通技巧3、体验活动：数字传真4、体验活动：月球漫步5、归纳：有效沟通的重要性第三讲：时间管理1、视频案例：迟到的爱2、知识共享：常用工具、有限顺序、要事第一、调和时间冲突3、时间管理六大基本原则4、体验：时间记事本5、归纳：对抗时间“杀手”——缺乏计划性、组织不当、拖延、干扰、电话处理第四讲：商务礼仪1、模特表演2、实用商务礼仪3、体验：你会打电话吗？4、归纳：我的变化第三篇描绘愿景第一讲：职业素质测评1、“大五”人格测试2、一般能力测试3、霍兰德职业性向测试4、主体统觉测试5、成就动机测试第二讲：职业生涯规划1、案例：钢铁是这样炼成的2、基于职业愿景的职业生涯管理步骤3、职业生涯标杆管理4、职业导航5、归纳：职业愿景与职业生涯管理二、在职员工职业素养提升第一篇职业竞争力重塑第一讲：职业化观念1、讨论：21世纪什么最贵？2、十项职业化决胜观念3、老黄牛也要插上绩效的翅膀4、强化你的结果导向5、以空杯的心态不断超越第二讲：职业化态度1、认知自我：成为百万富翁的秘诀2、五个心理误区及应对策略3、战胜自我——成为自我的主人4、不抛弃，不放弃：美国博士硅谷四次就业历程5、自我负责：你在为谁工作？第三讲：职业化竞争力1、品格：小胜凭智，大胜靠德2、执行：从考虑“点”到考虑“系统”3、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里4、智慧：有想法更要有方法第二篇压力管理第一讲：教练法1、游戏：不可能完成的任务2、焦点关注：改变人生的五个问题3、行动引擎：我的明天在那里？4、聚集能量：我能！5、承诺:矢志不渝的深层动力第二讲：情绪管理1、寻找真正的自我：建立平衡的生活圈2、自我情绪管理：踢狗效应3、体验：暂停思维法4、心灵的沟通：透视心灵的密码5、体验：天气预报法6、自我和谐管理：价值观卡片三、中层管理者职业素养提升第一篇职业素质第一讲：中层管理者角色认知1、中层干部的现状■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■ 是什么原因造成了这种现状■ 先天Vs后天2、中层干部的角色认知■管理者与非管理者的根本差别是什么？■什么是中层干部的核心职责？■中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■中层干部在企业架构里的位置3、中层干部的成长■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二讲：管理思维突破1、思维的晕轮模式和万花筒模式2、全新视界：■生存竞争和超越竞争■如何对企业经营重新再定义？如何向自己开火？■产品、市场、顾客、竞争、品质再认识■“一言堂”的妙用；“水到渠成”与“渠成水到”■过程与结果；路子比步子重要？■如何从想好、看好、说好到盼好、干好，再到共好？■扬长避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究报告再认识第二篇职业技能第一讲：高效团队建设1、体验：六顶思考帽2、团队沟通和冲突3、案例：团队中的“社会懈怠”4、团队合作和提升5、游戏：团队心灵卡6、快乐团队和共好7、团队绩效和评估第二讲：有效授权和激励1、自我检查：你是否是一位授权的经理2、授权的原则和流程3、授权常见误区4、自我检验：人性本善VS人性本恶5、员工为什么而工作？6、人际风格激励技巧第三讲：权变领导1、下属与下属行为诊断■案例分析：诊断员工的发展层次■企业员工的三种类型--"人财"、"人在"和"人灾"■问卷测试：领导风格的自我诊断2、领导者、领导者行为与领导方法■《论语》的权变智慧■四种不同的领导风格--命令式、教练式、支持式、授权式■弹性运用四种领导风格3、案例学习：鹰的训练课程第四讲：高效沟通1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通■ 与上司沟通的基本原则■与上司和谐相处的5个问题■与上司沟通的六个层次5、案例分享：通用公司的“反复沟通”第五讲：执行力提升1、执行理念——中层的放大镜原理2、执行纲领——狼性经理3、中层执行方法——猴子管理法4、制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系5、体验：盲人方阵6、归纳：执行力的真谛—IQ（智商）+EQ（情商）+AQ（逆商）=预测成功的世界性指标！第六讲：时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法■ 任务分类■ 确定处理的先后顺序■ 合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法第七讲：控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化■ 强化理论的应用■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理■ 部门内部人际冲突处理步骤■ 跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理■ 压力管理的ABC理论■ 不合理想法向合理想法的转变精品资料。