外贸英语函电中礼貌的表现
礼貌原则对外贸英语函电写作的启示-教育文档
礼貌原则对外贸英语函电写作的启示商务英语信函的交流不仅仅是文字,信息的交流,也是心理的交流。
在给不同的语言背景,不同的心理接受习惯和不同的文化背景的外商进行有效的沟通的时候,得体性的要求是必须的。
一、关于礼貌原则20世纪80年代,英语语言学家利奇(G.N.Leach,1983)从修辞学、语体学的角度出发,提出了著名的“礼貌原则”。
他提出礼貌原则的6项标准,其中每条准则都包括两条次准则。
(1)策略准则:使他人受损最小;使他人受惠最大。
(2)宽宏原则:使自身受惠最小;使自身受损最大。
(3)赞誉原则:尽力缩小对他人的贬损;尽力夸大对他人的赞扬。
(4)谦虚准则:尽力缩小对自身的赞扬;尽力夸大对自身的贬损。
(5)赞同准则:尽力缩小自身对他人的分歧,尽力夸大自身和他人之间的一致。
(6)同情原则:尽力缩小自身对他人的厌恶,尽力夸大自身对他人的同情。
二、礼貌原则在外贸函电写作中的应用外贸英文函电旨在通过商务信函写作,促进贸易活动的各个环节有效进行。
书写者是否能够有效的使用商务言语达到“以言成事”的目的就显的相当重要的。
要有效的使用这种言语是需要策略的。
外贸英文函电中处处体现了合作原则和礼貌原则,而这些原则可以知道人们的阅读和写作实践。
(一)词汇:1.人称交际者应将自己置于对方的立场上,尊重、体谅、赞誉对方尽量使对方受益,使对方感到自己的重要性受到尊重,从而体现礼貌原则。
在行文中多用第2人称,少用第一人称。
这样显得更加真诚有礼貌,用第一人称使你感到冷淡。
例:I think that you did a good job in selling our products.You did a good job in selling our products in your area.分析:的第一句虽然合理,但是没有完全采取对方立场。
用“我认为”在一定程度上剥夺了对方的荣誉感,而是我给你的一种赞许。
第2句读起来使客户受益,充分体现了礼貌原则。
商务谈判英语中的礼貌原则
商务谈判英语中的礼貌原则商务谈判是商业交往中必不可少的一部分，而英语是全球商务谈判的通用语言。
在商务谈判英语中，礼貌原则是非常重要的一项交流准则。
本文将探讨商务谈判英语中的礼貌原则，帮助读者更好地进行商务谈判。
在商务谈判英语中，礼貌原则主要体现在以下几个方面：尊重对方：在谈判中，要始终保持对对方的尊重，避免使用粗鲁或冒犯的语言。
平等对待：以平等的心态对待对方，避免语言上表现出优越感或贬低对方。
委婉表达：对于可能产生分歧或冲突的问题，要以委婉的方式表达自己的观点。
保持幽默：适当的幽默可以缓解紧张气氛，增进双方的感情。
在商务谈判英语中，一些常用的礼貌用语对于建立良好的谈判关系非常有帮助。
以下是一些常见的礼貌用语：Thank you：感谢对方的帮助或支持。
If you please：礼貌地请对方做某事。
Would you mind：询问对方是否介意做某事。
在商务谈判中，常见的礼貌原则错误包括过度礼貌和礼貌不足。
过度礼貌往往会给对方造成不真实或距离感，影响双方的信任和合作。
而礼貌不足则可能导致对方感到不满或产生冲突。
以下是一些纠正这些错误的方法和建议：避免使用过于正式或客套的语言，以免给对方造成不真实的感觉。
在适当的时候表达自己的观点和立场，但要避免过于直接或冒犯对方。
在谈判中保持冷静和理性，避免受到情绪的影响而做出冲动的言行。
对于可能出现分歧或冲突的问题，要尝试从对方的角度去理解和考虑。
商务谈判英语中的礼貌原则是商业交往中非常重要的一项交流准则。
在商务谈判中，要始终保持对对方的尊重、平等对待、委婉表达和保持幽默。
要注意避免过度礼貌和礼貌不足等常见的礼貌原则错误。
正确的礼貌原则应用可以帮助建立良好的谈判关系，增进双方的感情，促进商业交往的成功。
因此，在商务谈判英语中，我们应始终注意礼貌的表达方式，以实现良好的沟通效果。
在全球化日益加深的今天，商务英语谈判作为跨文化、跨语言交流的重要手段，越来越受到人们的。
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析随着科技发展的进步，各种国际商务活动逐渐发展，商业书信的使用也变得普遍。
商务英语函电的礼貌原则在商务信函中起着重要的作用。
礼貌的英语函电能够更好地表示发件人的礼仪，是英语函电特别重要的一环。
那么，礼貌原则在英语函电中有哪些体现，又通过什么样的实例来分析?首先，在英语函电中，礼貌原则的体现有四个方面：一是发件人必须恪守承诺、尊重对方的观点和问候；二是语言表达要温和、文字要简明、把握事实和信息；三是要保持礼貌的问候、对对方的情况表示关切、营造良好的氛围；四是回复事宜尽快，做到及时友善。
其次，让我们通过一个实例来分析礼貌原则在英语函电中的应用。
拟定一封英语函电，向客户某公司报价时，礼貌用语应为：尊敬的XXX先生：首先，我谨代表XXX表示致敬。
并很高兴地向您询问您有关产品的最新报价。
我们已经准备好报价，下面列出了报价详细内容，请您查收。
我们相信，您一定会认真考虑报价的内容，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。
期待您决定，谢谢！此致敬礼在此实例中，发件人明确对对方的尊重，表达出对对方的关切，并表示愿意随时与对方沟通，从而体现出礼貌原则的应用。
最后，礼貌原则在商务英语函电中的应用是至关重要的。
传达出友善和尊重，能够为发件人和收件人创造良好的沟通氛围，促进商务合作的发展。
因此，从发件人的角度出发，要做到及时回复并保持礼貌，才能在商务英语函电中取得满意的效果。
本文首先从商务英语函电中的礼貌原则出发，阐述了礼貌原则在商务信函中的体现。
接着通过一个实例分析，分析了礼貌原则在商务英语函电中的应用和实例，最后指出及时回复并保持礼貌，才能在商务英语函电中取得满意的效果，以促进双方商务合作的发展。
由此可见，礼貌原则在商务英语函电中的应用十分重要，了解礼貌原则的体现和应用，对发件人及收件人都有重要的作用。
英文函电书写的6C原则
英文函电书写的6C原则一、Courtesy 礼貌语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。
例如：We have received with many thanks your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a special offer which we have made in it.You will be particularly interested in a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed, which you requested in your letter of 20 May.二、Consideration 体谅写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。
例如：“You earn 2 percent discount when you pa y cash. We will send you the brochure next month. ”就比“We allow 2 percent discount for cash payment. We won't be able to send you the brochure this month.” 要好。
三、Completeness 完整一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊不清的信件。
四、Clarity 清楚意思表达明确，要注意：（一）避免用词错误：例如：As to the steamers sailing from Hong Kong to San Francisco, we have bimonthly direct services.此处bimonthly有歧义：可以是twice a month 或者once two month.故读信者就迷惑了，可以改写为：1.We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco.2.We have semimonthly direct sailing from Hong Kong to San Francisco.3.We have a direct sailing from Hong Kong to San Francisco.（二）注意词语所放的位置：例如：1. We shall be able to supply 10 cases of the item only. 2. We shall be able to supply 10 cases only of the item.前者则有两种商品以上的含义。
外贸函电中的礼貌原则
湖南农业大学课程论文学院：东方科技班级：2009级英语3班姓名：明敏学号：200941908328课程论文题目：外贸函电中的礼貌原则课程名称：外贸函电评阅成绩：评阅意见：成绩评定教师签名：日期：年月日外贸函电中的礼貌原则学生：明敏(东方科技学院2009级英语3班，学号200941908329)摘要本文通过系统分析和大量实例的比较, 论述外贸信函英语应坚持的礼貌原则, 归纳出当代外贸英语信函应用礼貌原则的主要方法。
关键词外贸函电礼貌原则礼貌是国际贸易实用英语写作的一个重要语言特征, 特别是对国际贸易函电。
一封优雅、彬彬有礼的信函会为自己或自己的公司树立一个诚实、热情的形象, 能够使对方与你全心全意地合作, 进而做成一笔笔好生意; 反之, 一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会带来负面的影响, 使之弄砸了生意不说, 还有可能毁了公司多年苦心经营的形象。
可见, 礼貌在外贸函电中的作用不容小觑。
一、使用简洁的客套语当代外贸英语信函摈弃了一些陈旧难懂的客套语, 如your esteemed favor ( 贵方的大函) 、we have for acknow ledgement w ith thanks. . .( 我们已收到,,十分感谢) 等, 但为了礼貌, 还得用一些简洁的客套语, 如thank you、we are glad/ pleased、we have pleasure、we would like you、we w ould be obliged/ grateful/ appreciated if等。
例如: The Agreement in question calls for your working out business to the amount of i ,. In going through our records, how ever, we find that your business done to date amount s to only i,, your f ailur e is obviously at variance with your undertakings set forth in the above mentioned Agreement. T herefore, we hope that you w ill spare no effort s to strive for more business to carry out the provisions of the Ag reement as expectedof you. 此处your failure 不妥, 应改为the inactiv-ity on your part。
浅谈国际商务英语函电中的礼貌原则
1、对比分析不同国家和文化背景下的商务英语函电中礼貌原则的应用情况， 以更全面地了解礼貌原则的跨文化特性。
2、深入研究礼貌原则与其他语用原则如合作原则、得体原则等的交互作用， 以及它们如何共同影响商务英语函电的交际效果。
3、结合具体行业和业务场景，针对不同类型和级别的商务英语函电开展深 入研究，以提供更具针对性的礼貌原则应用指导。
礼貌原则应用的研究现状
虽然礼貌原则在商务英语函电中的重要性已经得到广泛认可，但现有的研究 大多从理论层面探讨礼貌原则的定义、特点和作用，很少涉及实际应用情况。此 外，现有的研究多以单个礼貌策略为研究对象，缺乏对礼貌原则整体应用的研究。
礼貌原则应用的研究方法
本次演示采用实证先，我们从多家跨国公司的英文网站收集商务英语 函电样本，确保样本的多样性和代表性。其次，我们对收集到的样本进行详细标 注，包括交际场景、交际目的、礼貌策略使用等情况。最后，我们采用定量和定 性分析方法对数据进行分析和解读。
展望未来，随着全球经济的发展和交流的不断深化，礼貌原则在更广阔的应 用前景值得期待。它不仅将继续在商务英语函电中发挥重要作用，还将在其他跨 文化、跨行业的领域中发挥更大的作用。因此，我们应持续礼貌原则的最新研究 和应用进展，以便更好地将其应用于实践当中，促进国际间的交流与合作。
参考内容
引言
商务英语函电是国际贸易中重要的沟通工具，其中礼貌原则的应用对于建立 良好的商务关系和促进贸易发展具有关键作用。礼貌原则强调在交际中尊重对方、 保持谦虚和友好，这对商务英语函电的写作具有指导意义。本次演示旨在探讨商 务英语函电中的礼貌原则应用，并通过实证研究方法分析其重要性和必要性。
讨论
本研究发现礼貌原则在商务英语函电中的应用具有重要的实际意义。首先， 礼貌原则有助于建立良好的商务关系，增强对方的信任和合作意愿。其次，恰当 的礼貌策略选择可以有效地化解商务冲突，避免不必要的误解和损失。此外，礼 貌原则还具有潜在的长期效益，如树立企业形象、巩固客户关系等。
礼貌原则在商务英语信函中的应用
礼貌原则在商务英语信函中的应用
商务英语信函是商业交流的重要工具，礼貌原则在商务英语信函中的
应用至关重要。
以下是礼貌原则在商务英语信函中的应用：
1.称呼：应使用正式的称呼，如尊敬的先生或女士，或者使用对方的
职称或头衔。
在信函的开头和结尾使用适当的称呼，并根据对方的性别来
决定使用Mr.或Ms.。
2. 敬语：在信函中要使用适当的敬语，如需表达敬意、感激之情时，采用Thank you、Thank you very much等表达方式，表达诚挚而真诚的
语气。
3.文字表达：在商务英语信函中，文字表达应准确清晰、直截了当、
简单易懂，并保持一种正式而礼貌的语气。
4.谦逊：在交流时应表现出谦逊的态度。
避免使用过于强烈的语气和
措辞，以免产生误解。
同时，应保持真诚和友好，让对方感受到信件中的
诚意。
5.其他礼貌原则：在回复信件时及时回复，使用易于阅读的格式、适
当空白和标题，避免使用大写字母、缩写等不规范用语。
最后要注意核对
拼写和语法错误，以确保整封信函的质量。
总之，在商务英语信函中运用礼貌原则可以有效促进商业交流，增强
交流双方之间的信任和合作关系，使得商业合作更加顺利和成功。
礼貌原则在商务英语函电中的应用
礼貌原则在商务英语函电中的应用随着全球经济一体化和跨文化沟通的发展，商务英语函电在商业交流中越来越受重视。
商务英语函电作为一种国际交流模式，不仅具备高效性和便捷性，而且也被认为是一种伦理行为。
因此，在编写商务英语函电时，应该注意以礼貌的方式进行沟通，从而达到有效沟通的目的。
礼貌原则是一种基本的职业操守，它强调个人尊重，友好，互惠互利和尊重他人的观点。
无论你是向客户还是向同事写信，都应遵守礼貌原则，并且真诚地沟通。
在商务英语函电中，商务人士应巧妙地将礼貌用语和专业用语结合起来，来表达清晰的思想，营造信心和亲切的氛围。
商务英语函电中的礼貌原则表现为以下几点：首先，应以热情的语气写信，表示真诚友好，以强烈的节奏傲慢的态度。
向客户称呼“dear customers”或“dear colleagues”，表达敬意，给他们留下良好的第一印象。
其次，在商务英语函电中，最重要的是对对方说话字眼的选择，应避免使用粗鲁或不尊重对方的言辞。
比如，与客户沟通时，应以“Would you mind”代替“Do you want”；当向同事要求某事时，应以“We would appreciate it if”代替“We need you to”。
第三，在商务英语函电中，务必把握好表达层面，以保证表达准确，简明扼要。
不要偏离话题，不要在信中批评对方，尊重对方。
在书信中要是明确表达，并且用同义词、反义词或比喻来更清楚地表达思想。
最后，应认真审阅函电，确保信中没有文法错误和语义错误，以保证书信文字简洁，语言流畅，作用明显。
从以上可以看出，礼貌原则在商务英语函电中具有重要的作用，它不仅可以有效地沟通思想，而且也能有效地促进双方的合作，使双方在商业中得到各自的收益。
因此，商务人士在撰写商务英语函电时，应特别注意礼貌原则，以便建立良好的国际贸易关系。
商务英语信函写作中的礼貌
商务英语信函写作中的礼貌商务英语信函是商业沟通中常用的一种方式，它用于与其他企业、客户、供应商等进行联系和交流。
在商务英语信函中，礼貌是非常重要的一点，良好的礼貌可以帮助你赢得信任并与对方建立良好的关系。
本文将详细介绍商务英语信函中的礼貌问题。
1. 开头的寒暄在商务英语信函中，开头通常都应该有寒暄。
例如，您可以用一些礼貌性的问候语来开始信函，如：Dear Sir or Madam,I hope this letter finds you well.Dear Mr. Smith,I trust this letter finds you in good health and spirits.2. 表达感谢在商务英语信函中，表达感谢是非常重要的礼貌性言语。
例如，如果对方提供了帮助，您可以用以下语句来表达感谢：Thank you for your assistance in this matter.I would like to express my sincere gratitude for yourkind help.3. 表达尊重在商务英语信函中，您还需要表达对对方的尊重，以展示您的礼貌和敬意。
例如，您可以使用以下语句：I greatly respect your expertise in this matter.Your insight and experience is much appreciated.4. 使用敬语在商务英语信函中，使用敬语也是非常关键的礼貌性言语。
例如，使用 "thank you"、"excuse me"、"may I ask" 等表达方式来表示尊重和礼貌。
5. 结束礼貌在商务英语信函中，结尾也需要有礼貌性的语言。
例如，您可以使用以下语句：Thank you for your attention and consideration.I look forward to hearing from you soon.6. 注意语气在商务英语信函中，语气也非常重要，要保持积极、礼貌，避免使用过于直接或尖锐的语言。
礼貌原则在外贸英语函电中的运用毕业论文
礼貌原则在外贸英语函电中的运用目录1 引言 ................................................................. 错误！未定义书签。
2 外贸函电中礼貌原则的概述......................... 错误！未定义书签。
2.1礼貌原则的含义及重要性 ...................... 错误！未定义书签。
2.2外贸函电原则分类................................... 错误！未定义书签。
2.2.1得体准则和慷慨准则 ..................... 错误！未定义书签。
2.2.2赞誉准则和谦虚准则 ..................... 错误！未定义书签。
2.2.3赞同准则 ....................................... 错误！未定义书签。
2.2.4同情准则........................................ 错误！未定义书签。
3 礼貌原则在外贸英语函电中的运用............. 错误！未定义书签。
3.1语态及时态............................................... 错误！未定义书签。
3.1.1使用被动语态 (16)3.1.2运用动词过去时............................. 错误！未定义书签。
3.2 友好语气的选择...................................... 错误！未定义书签。
3.2.1 为对方着想的“Your-Attitude”.... 错误！未定义书签。
3.2.2运用模糊限制语 ............................ 错误！未定义书签。
3.2.3使用虚拟语气.............................. 错误！未定义书签。
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用正确书写商务英语函电是每个商务工作者必不可少的技能之一。
为此，礼貌原则在商务英语函电写作教学中发挥着重要的作用。
礼貌原则的重要性
礼貌是商务英语函电写作的核心原则，可以使商务工作者的言谈显得客气、周到、有礼貌。
礼貌不仅能帮助商务工作者更好地与他人沟通，而且有助于增进双方的交流效果。
因此，掌握礼貌原则是商务英语函电写作教学中必不可少的内容。
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的应用
（1）重视使用礼貌的用语。
在商务英语函电写作中，应当重视使用礼貌的用语，追求真诚、客气、实事求是的内容，尽可能使每一处文字都充满礼貌的意味。
（2）在邀请函中格外重视礼貌的用语。
邀请函是商务英语函电写作中的一种重要形式，因此在编写邀请函时，应当格外注意使用礼貌而又具有文艺性的语句，使邀请函显得更加隽永、优雅、典雅。
（3）在结尾处使用礼貌的用语。
商务英语函电的结尾语是礼貌的突出体现，因此，在写作商务英语函电的最后，应当尽量用一些文雅而礼貌的语句作为结尾，以表示对接收人的尊重。
（4）加强礼貌原则的学习。
除了在教学中注意解释和强调礼貌原则外，还应当加强学生学习礼貌用语的机会，比如可以安排学生小组讨论，模仿书写礼貌原则，让学生从实践中学习。
结论
礼貌原则在商务英语函电写作教学中起着至关重要的作用。
正确的使用礼貌用语可以有效地加深接收者对函电的印象，从而增进函电的交流效果。
因此，教师应该大力督促学生正确掌握礼貌原则，将礼貌原则纳入商务英语函电写作教学中，以更好地帮助学生掌握礼貌用语。
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析
M A S T E R193礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析宿晶一、引言随着社会经济的不断发展，商务英语函电应运而生，成为开展对外经济贸易及商务活动的有利工具。
国际商务函电必须注意使用恰当的语气和语言表达方式，遵循礼貌（courtesy）原则，拉近双方心理上的距离，营造融洽的氛围，使商务交往得以顺利愉快地开展，因此，对商务英语函电的礼貌原则进行分析研究日趋必要。
二、礼貌原则概述及商务英语函电中的礼貌言语特征礼貌原则是人们在社会交往过程中必须遵守的准则，包括为维护和促进和谐关系所做出的种种努力，是人们综合素质的具体体现。
礼貌原则是书写商务英语函电的一项基本原则。
在商务英语函电中，常选用具有积极意义的词语，如appropriate, grateful ，pleasure等，情态动词的恰当使用可以使语气更加和缓，更容易为对方所接受。
在句型方面，常运用被动语态，其语用功能是委婉地强调合同、协议所承诺或规定的义务和职责。
表达希望或者意见时，可以使用虚拟语气，有更多的磋商余地，此外，条件句型会使其建议具有试探性的性质。
三、商务英语函电中礼貌原则的应用及实例分析由于商务英语函电的特殊用途及其语言特点，交际双方在交流时，遵循礼貌原则，掌握礼貌策略，对促进交流达成贸易有着至关重要的意义。
（一）策略准则（Tact maxim）策略准则要求站在对方的角度考虑问题，使对方感受到尊重。
例如:在商务英语函电中，卖方回复买方询盘并给出报价时说 “ You earn 3 percent discount when you pay in cash.” 比 “We allow 3 percent discount for you when you pay in cash.” 更为礼貌。
虽然两句话所表达的意思基本相同，但是两句话使用的语用策略各异，礼貌程度不一样。
第一句是从对方立场（You-attitude）提出的，让对方感觉到你是在替他考虑。
商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧
商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧在商务的广阔天地里，英语信函就像一座沟通的桥梁，能让双方的交流更加顺畅高效。
而其中的礼貌原则，那可是至关重要的呀！这就好比你去别人家做客，总不能一进门就大声嚷嚷，得客客气气的不是？在商务英语信函中，礼貌原则体现在方方面面。
比如说，用词得恰当，语气得温和。
你要是一上来就用生硬的词汇，那对方心里能舒服吗？就像人家问你借个东西，你直接来一句“赶紧给我”，这能行？得说“不知是否方便借我一下”，这样多有礼貌呀！再说说表达感谢，这可是个大法宝。
不管对方帮了你大忙还是小忙，都得真诚地表达感激。
这就像给对方心里送了一束鲜花，让人美滋滋的。
比如说“Thank you very much for your prompt reply.”（非常感谢您的及时回复。
）你瞧，多让人暖心！还有呀，道歉也不能少。
万一自己这边出了点小差错，别遮遮掩掩，大大方方地道歉，“We are sincerely sorry for the inconvenience caused.”（对于造成的不便，我们深表歉意。
）这会让对方觉得你有担当，靠谱！那在英译的时候，又有啥技巧呢？咱得注意词汇的选择。
比如说，“请”这个字，别总用“please”，有时候用“would you kindly”会更显礼貌。
这就好比你穿衣服，得选合适的，才能更出彩。
句子结构也有讲究。
多用一些委婉的句式，像“Could you possibly...”（您能否有可能......）而不是“Can you...”（你能......）。
这感觉是不是就不一样啦？翻译的时候，还得考虑文化差异。
不同国家的人对礼貌的理解和表达方式可能不太一样。
就像中国人见面喜欢问“吃了吗”，外国人可能就不太懂这啥意思。
所以得入乡随俗，按照对方的习惯来。
总之，商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧，那可是一门大学问。
掌握好了，就能让你的商务交流如鱼得水，顺顺利利。
要是不重视，说不定就会碰钉子，丢了生意。
试论礼貌原则在商务英语函电及其教学中的应用
4、拒绝和结束方面
在拒绝或结束商务英语函电时，运用礼貌原则可以表达遗憾或感激之情。例如， 在拒绝对方提议时，可以使用以下语句：“We regret to inform you that we are unable to accept your offer. Thank you for your interest.” （我们很遗憾地通知您，我们无法接受您的报价。感谢您的。）
谢谢观看
参考内容
引言
在全球化日益加深的今天，商务英语函电已成为国际商务交流的重要工具。礼 貌原则在这类交流中的重要性日益凸显。本次演示将探讨礼貌原则在商务英语 函电中的应用，旨在帮助商务英语使用者更好地运用礼貌语言，促进商务交流。
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礼貌原则简介
礼貌原则是指在人际交往中，通过使用适当的语言和表达方式，尽量减少对别 人的冒犯或引起别人不满的准则。它的是如何尊重和维护别人的权益和感受， 包括赞扬、谦虚、同情等。在商务英语中，这一原则同样重要，它可以帮助建 立良好的商业关系，促进贸易合作。
试论礼貌原则在商务英语函电 及其教学中的应用
01 引言
03 参考内容
目录
02
礼貌原则在商务英语 函电中的应用
引言
礼貌原则是语言交际中的一种重要准则，在商务英语函电中尤显关键。礼貌原 则的应用可以有效地维护双方的良好关系，促进商务活动的顺利进行。同时， 对于商务英语函电的教学来说，培养学生的礼貌意识也是提高学生商务英语沟 通能力的重要一环。
2、邀请和招待方面
在邀请和招待方面，礼貌原则的应用同样重要。例如，邀请对方参加会议或共 进晚餐时，可以使用以下语句：“We would be honored if you could join us for dinner. We hope you can make it.”（我们很荣幸如果您能 够加入我们的晚餐。我们希望您能参加。）
商务英语信函中的礼貌表现
商务英语信函中的礼貌表现在全球化日益加剧的今天，商务英语信函在国际商务交流中扮演着至关重要的角色。
礼貌原则在商务英语信函中的应用，有助于建立和维护良好的商业关系，促进贸易的顺利进行。
本文将从礼貌原则的表现和应用两个方面，对商务英语信函中的礼貌原则进行深入探讨。
词汇选择：在商务英语信函中，礼貌原则的运用主要体现在词汇的选择上。
为了表达尊重和友好的态度，常常使用一些礼貌用语，如“尊敬的”、“感谢您的”、“谨此致以”等。
句式选择：礼貌原则也体现在句式的选择上。
在商务英语信函中，一般使用疑问句、虚拟语气等委婉、客气的句式，以避免直接、生硬的语气，从而表达出对对方的尊重和关心。
避免使用负面词汇：在商务英语信函中，应尽量避免使用负面词汇，如“不满”、“抱怨”等。
而是使用一些积极、正面的词汇，如“满意”、“感谢”等。
建立良好的商业关系：在商务英语信函中，通过运用礼貌原则，可以建立和维护良好的商业关系。
礼貌的表达方式可以减轻对方的压力和不安，增强信任和尊重，从而为商业合作打下良好的基础。
提高沟通效率：在商务英语信函中，运用礼貌原则可以有效地提高沟通效率。
礼貌的表达方式可以使对方感到被尊重和理解，从而更愿意提供帮助和合作。
同时，礼貌的表达方式也可以避免误解和冲突，确保沟通的顺利进行。
树立企业形象：在商务英语信函中，运用礼貌原则可以树立企业的良好形象。
礼貌的表达方式可以展示企业的文化素养和专业素质，赢得对方的信任和尊重，从而为企业的长期发展奠定坚实的基础。
在商务英语信函中，运用礼貌原则可以有效地提高沟通效率、建立和维护良好的商业关系、树立企业形象等。
因此，在撰写商务英语信函时，应注重运用礼貌原则，以展示企业的专业素质和文化素养，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
在当今全球化的商业环境中，商务英语信函扮演着至关重要的角色。
通过这些信函，公司、客户和供应商之间得以进行交易、沟通和建立商业关系。
而在这些通信中，礼貌用语的使用不容忽视，因为恰当的礼貌用语能够增强沟通的有效性，促进良好的商业关系。
浅析商务英语信函中礼貌原则的表现及其应用
浅析商务英语信函中礼貌原则的表现及其应用人文高地Cultural Highlands浅析商务英语信函中礼貌原则的表现及其应用梁青广西国际商务职业技术学院应用外语系广西南宁530007摘要：在国际商务活动日益增多的今天，越来越多人接触涉外商务工作，商务信函作为一种交流方式显出了重要性。
本文从外贸信函英语的角度出发，简要论述了当代商务英语信函中的礼貌表现及其应用。
关键词：礼貌；商务英语信函；表现；应用1前言在国际贸易交往中，商务英语信函是进行书面商务信息沟通的重要手段,其撰写的成功与否直接关系到交易的成败，对企业的业务有着极其重要的影响。
可见，礼貌在商务信函中的作用不忽视。
一封礼貌得体的信函在对方心目中树立一种有良好文化修养和职业道德的形象，从而会带来商机。
因此，商务英语信函的写作要考虑礼貌原则。
英国语言学家利奇(Lee ch)于1983年提出了“礼貌原则”。
它是语用学中的一个重要内容，是作为合作原则的一个重要补充提出来的。
2商务英语信函中的礼貌表现不同种类的商务信函需要不同的礼貌策略，其礼貌表现包括积极和消极两种，认识这两种表现对信函写作有很大作用。
2.1商务信函中的积极礼貌表现赞美是对人的一种尊重,通过认可他人的话让对方感到自己的行为获得他人的认可和赞美，从而使交际顺利进行。
商务信函积极的礼貌表现主要有四种策略：赞美、人情味、避免不和与声称关系亲近。
2.1.1赞美在日常交往中，赞美使人的自尊心和虚荣心得到满足，会对赞美者产生亲切感。
当交际双方有分歧时，适当的赞美能化解矛盾，促进理解和加速沟通。
如：Beca use of the good quality,you can be sure our bikes wil l he l p you expand your market.此句从对方的角度强化了该产品的优质形象,不仅能使对方建立起对这一产品的信心,还让对方看到了得此产品后的大好前景。
2.1.2人情味当对方发生了不幸时，往往会表示一定的理解和美好的祝福。
礼貌原则在商务英语函电中的运用
礼貌原则在商务英语函电中的运用在商务英语函电中，礼貌原则是不可或缺的。
以下是礼貌原则的几个方面及其在商务英语函电中的运用：1. 使用礼貌语气和称呼：在商务英语函电中，应使用礼貌语气和称呼来表达尊重和礼貌。
例如，开头可以使用"Dear Mr./Mrs."或"Dear Sir/Madam"等称呼，并在正文中经常使用"please"、"thank you"、"kindly"等礼貌用语。
2. 谦虚和客气：谦虚和客气的态度可以增进与客户和业务伙伴的关系。
在商务英语函电中，应使用谦虚和客气的语气，例如，使用"would you mind"、"if it's not too much trouble"等用语来表达请求，表示同意或不同意时使用"perhaps"、"maybe"等词组，以尽量减少过分断言的语气。
3. 注意措辞和语气：在商务英语函电中，需要注意措辞和语气的恰当性。
应该特别注意用词，确保措辞不会让对方感到冒犯或不尊重。
此外，应尽量用礼貌的语气来传达消息，特别是在表达批评或不满的时候，需要以礼貌的态度来措辞。
4. 关注细节：在商务英语函电中，需要关注细节。
邮件格式、错别字、语法错误等会影响信件的效果和展示自己的形象。
因此，在编写商务英语函电时，必须仔细地检查它们的细节，确保它们能够传达信息，同时也能表现出完美的形象。
5. 尊重对方时间和价值：在商务英语函电中，尊重对方的时间和价值是非常重要的。
在写邮件时，需要简明扼要、重点突出，不要浪费对方的时间。
同时，还要尊重对方的身份和价值，尽量以平等的态度和对话的方式来进行交流，增加信件的可读性和说服力。
6. 诚实和直接：在商务英语函电中，应该诚实和直接地表达自己的意见和想法。
切勿使用虚假或夸大其词的语言，这会损害个人和公司的信誉。
商务英语信函中的礼貌表现
商务英语信函中的礼貌表现摘要：通过系统分析和大量实例比较，论述外贸信函英语应坚持礼貌原则，归纳出当代商务英语信函中的礼貌表现。
关键词：礼貌；商务信函；表现一．商务信函中礼貌用语的重要性商务英语信函是国际贸易双方进行书面商务信息沟通的重要手段，其撰写成功与否对双方的业务有着极其重要的影响。
一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意；反之，一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给公司带来负面评价，弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。
可见，礼貌在商务信函中的作用不容忽视。
一、什么是礼貌和礼貌用语。
二、商务英语信函的写作原则1，礼貌原则2.体谅原则3.完整原则4.清楚原则5.简洁原则6.具体原则7.正确原则三、商务英语信函中的礼貌表现(一)商业信函中的积极礼貌表现1赞美2 展示人情味3 避免不和4 声称关系近(二)商业信函中的消极礼貌表现1 减缓语气2 表示敬意3 道歉（直接道歉和间接道歉）四．外贸函电中合理表达礼貌的注意事项(一)注意保持交际双方地位的平等(二)注意话语的选择是否具有亲和力(三)注意话语中的各种信息在不同人文背景下的解读Abstract：Throu#a comprehensive and systematic analysis and comparison of En班sh business correspondences，it is arguedthat the principle of politeness in English business letters should be upheld．Also presented啪several aspects of politeness inEn#sh business letters．Key words：courtesy business E咄8h letter；representation (。
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外贸英语函电中礼貌的表现摘要：随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济交流与合作也在不断增多。
我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象，显示着公司的水平和实力。
本文通过大量实例的比较，论述外贸英语函电应坚持的礼貌原则，归纳出当代商务英语信函中的礼貌表现。
关键词：外贸英语函电；礼貌；原则；表现21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国的交往日益频繁，国际贸易事业发展迅猛。
但随着科学技术的发展，国际间的贸易往来更多地使用传真与电子邮件来传递外贸函电。
因而，外贸英语函电成为一种便宜而有效的沟通媒介。
“一封好的外贸函电，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，使您的职业道路畅通无阻。
一封好的外贸函电有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。
”一、外贸英语函电的定义外贸英语函电是一种最常见的商业联系媒介，它是一种通过电脑或者打字机“书信”来完成的人际间交往。
实际上外贸函电是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，可能是一种产品、一项服务、一项专利、一个观念，甚至是推销自己或树立自己所在公司的形象等。
二、外贸英语函电写作原则1、礼貌原则（courteousness）商业信件要简洁明了，既要注意信件的措词得体，又要符合商业信件礼貌周到的原则。
写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。
写信过程中除了多使用诸如please；your kind inquiry；I would appreciate it if you would等短语外，还需做到以下几点：语气要真诚、善解人意以及考虑周全；避免使用伤害、贬低的短语，如：your neglectful attitude；impatience；we deny your claim 等；避免使用含有性别歧视的词语，如businessman；chairman 等。
2、正确原则(correctness)正确性不仅仅指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过，不宜漏说略述。
避免使用一些语意模糊的词语或短语，如：majority；a great of time；minority等，这些表达易造成混乱、误解，甚至引起不必要的纠纷。
这一点对商务文件、信函等尤为重要。
3、明晰原则（clearness）信要写得清清楚楚、明明白白，毫无晦涩难懂之处，以至于收信人看了之后不会误解写信人的意图。
信的每段宜一个话题为妥，采用篇幅较短的段落阐述，每段段首以主题句开门见山提出每段的主要观点。
段与段之间应使用过渡语衔接，诸如：firstly；secondly；however；moreover；in contrast 等短语，使整封信自然流畅，明白易懂。
4、简洁原则（conciseness）一封拖沓冗长、措辞复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，有时甚至看不懂。
故撰写商业信件时要长话短说，避免罗嗦，用尽可能少的简单的文字，完整清楚地表达需要表达的意思，这一点符合商务英语简易化的趋势。
5、完整原则（completeness）信函的内容力求完整，需回答来信所提出的所有问题和要求，或是包括写信人希望收信人作出积极反映的一切问题及情况。
6、具体原则（concreteness）使所表达的内容准确而又生动。
当涉及到数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等等，尽可能做到具体。
这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。
7、体谅原则（conscientiousness）体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。
当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。
以上七个原则是外贸函电写作中的指导原则,对于写好一封外贸函电起着非常重要的作用。
三、外贸英语函电的礼貌从上述原则中，可以发现礼貌是书面外贸函电中最基本的原则是重中之重。
我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，比如your kind inquiry ；your esteemed order等就可以的，而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情与处境，并且在文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，显得客气而得体。
最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。
商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通却可以化解分歧而不影响双方的良好关系。
外贸函电中无论是索赔、抱怨及拒绝接受等措辞均要力求客气，委婉、礼貌地作答。
四、外贸英语函电中礼貌的表现1、外贸英语函电的首尾（1）信件开头的问候语虽说这些都是客套话，但是在外贸函电中却是一种礼貌的表现。
如果对方是女士，不论婚否，如无职称，可用“Ms.”。
如对方愿用“Miss”或“Mrs.”，宜尊重对方意见。
如不知对方是男士还是女士，则可根据信的内容，选择一个合适的尊称。
如果你不知道对方的姓名，可以用最客气的方式来问候他/她；如果你知道对方的名字，则可以标明对方姓名，显得更亲切些；如果收信人是你的朋友或关系亲密的同事，就直接用名字，不用姓。
（2）信件结尾的敬语结束语与开首的称呼语一样，也是客套语，但是在外贸函电中也是一种礼貌的表现。
如果既是你的业务伙伴，又是朋友，则可用非正式的礼貌用语，只要给出最真诚的祝福，所以可以用：Best Wishes或者Best regard。
如果只是你的业务伙伴，而且是第一次合作时，则要用正式的礼貌用语，既要表现出你真挚的祝福，也要表明你的严肃态度，所以可以用：Sincerely；Sincerely yours；Truly yours；Yours truly；Yours very truly。
有时也用Respectfully或Respectfully yours。
在所有的结束语中，这是正式程度最高的，在外贸函电中使用最少，因为它一般用于写给政府官员或教会神职人员的信中；Best 正式程度最低，但常用于比较熟悉的收信人；Sincerely用的最多。
2、外贸英语函电的语气无论何时，只要有必要，别忘了“谢谢”，“请您……”之类的词语，而且既要热情友好，又要审慎仔细。
由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。
在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。
这完全可以通过信函中的语气语调来表现。
因此，一定要避免以下十种语气：（1）不信任的语气“If what you say is true …”；“If …as you al lege”之类的语句往往让人觉得你是在怀疑别人的可信度。
这样不利于激发对方作出对你有益的举动。
（2）指责的语气无论何时，如果你想激发对方做出对你有益的举动，切忌指责对方，你可能会因为使用“You neglected”；“You forget”；“You omitted”等指责性语句而冒犯对方。
（3）自以为是的语气自以为是，认定对方会按自己的意见去做，是不礼貌的。
例如下述句子就说明了这一点：You would of course rather continue to do business with us because …这种自以为是的观点，有一种强加于人的意味，结果往往适得其反，使对方不易接受。
（4）简慢的语气虽然简明扼要是一种优点，但过分简单会给人一种漠视无礼的感觉。
不论是否有意，简慢地回信是一种对别人的意见或做出的努力不够重视的表现。
因此既要简明扼要，又要避免三言两语，草率失礼。
有时该写得详细点，就应写得详细些。
（5）讽刺的语气很少有人愿意被人讽刺，在书信中几更须注意。
有时写信人用反话讽刺来发泄不满，或强调某一意见，结果往往适得其反。
例如下面这段文字，是商店经理写给全体营业员的，批评他们没有完成营业额，但由于用了讽刺口气，可想而知，结果不仅没有达到鼓励大家今后奋勉的目的，反而引起大家的不满。
（6）暴躁的语气在外贸函电中，最忌暴躁口气。
暴躁有时表现为发牢骚，但牢骚是谁也不会乐于接受的。
（7）愤怒的语气如果说暴躁的语气仅仅是发牢骚，那么愤怒口气则简直是在咆哮。
写信人也许完全有理由这样抱怨，但是愤怒的语气很可能导致对方的恶言拒绝。
当然在实际业务中，有些事确实令人愤慨，但切忌在交际中表现出来。
（8）侮辱的语气在一般外贸函电中，蓄意侮辱是罕见的，但是无意之中中伤读者却是时有发生，最常见的是使用一些无形中贬低的言词。
（9）居高临下的语气在外贸函电中，如果双方意在平等的基础上相互合作，居高临下的语气往往会带来不良的后果。
（10）过分亲热的语气近年来有一种趋势，外贸函电的写作越来越采用非正式语体，许多人不按旧时的虚礼客套写信。
然而，有些人却走向了另一个极端，显得过于亲热、友好。
结果弄巧成拙，不仅没有建立友好感情，反而引起读者反感。
一般来说，外贸函电中不要提及对方的隐私或者令人尴尬的事情，不要用名字称呼对方（如“Dear Fred”），除非双方早已习惯用名字称呼。
另外，过分亲热还表现在写信时滥用对方的姓名，以为这样可以取悦对方的欢心，其实不然。
诚然，在信中使用对方姓名，如果恰到好处，会使对方感到亲切。
但切不可滥用，即使在一封长信中，最多也只能用一次。
3、外贸函电中体现出的态度在外贸函电中，写信人所体现出来的态度一定要是真诚和积极的。
（1）以诚相待，避免虚伪这种真诚的礼貌表现在内容上。
这种礼貌要使对方真正感受到了，才能收到真正的效果，否则，这种礼貌就会被认为是虚伪，交际也就失去其意义了。
一般来说，虚伪有以下几种表现：a、过度谦虚在商务函电中，一定的谦虚是必要的，但要避免过度谦虚，否则会给人以虚伪之感。
有时出于必要，表示一下歉意是无可非议的；有时如有理由，说一句恭维话也未尝不可。
但如果两者都做得过分，则贬低了自己，显得低三下四，既无必要，又欠诚意。
b、明显的恭维恭维和谦虚一样，有时能增加一封信的效果，但多数人对明显的恭维，往往加以警惕，甚至引起反感，不得不使之怀疑写信人的诚意。
c、夸张夸张易识破，也易引起反感。
因此，应该控制使用一些诸如“sensational”；“amazing”；“unique”；“fantastic”之类的措辞。
除非有确凿的事实根据，否则应尽量避免使用一些极端浮华的辞藻，因为即使是事实，也使许多人难以置信，从而怀疑你的诚意。
（2）积极对待，避免消极即使在最忧郁、最悲观的情况下，也总有一些积极乐观的东西关键是在于如何看待现实。
你可强调黑暗的一面，也可强调光明的一面。
乐观为上策，因为这是人们希望看到的。
乐观不仅使别人感到高兴，而且也使自己感到高兴。