《高效能管理工作坊》PPT课件
合集下载
高效能管理者的培训课程(ppt 72页)
第三节:情境
诊断
愿意并有能力依据情境来评 估部属在每一发展阶段中 的需要,进而决定采用什
么样的领导形态。
讨论
• 你所经历过的某种技能的学习过程; • 最初的感觉是什么? • 后来你学会了没有?学会了的原因是
什么?没学会是因为什么?
发展阶段
• 工作能力/技能
对于目标和任务所具备的特定知识和能力 可以转移的知识和能力
地
D1
发展中
退化循环
高 高支持 低指导 行为
支
高指导 高支持
行为
持
S3 S3
行 S4
S1
为
低指导 高指导
低支持 低支持
行为
行为
(低) 指 导 行 为
高
中等
(高)
低
D4 D3 D2 已发展
D1 发展中
DEVELOPMENT LEVEL OF FOLLOWERS
员工发展阶段管理
角色扮演
鲍勃·诺顿的 故事
发展员工能力/意愿的五个步骤
1. 讲述 2. 演示 3. 让员工自己试一试 4. 观察其表现 5. 肯定进步并提出下一步的目标
发展循环
高支持 高 低指导
行为
高指导 高支持 行为
支持
S3
S2
支
S4
持
授权
行
为
低指导 高指导
地支持 低支持
行为 行为
(低)
指导行为
(高)
高
中等
D4
D3
D2
D1已发展
DEVELOPMENNT LLEVEL OF F求发展的潜力和欲望 • 领导是一种伙伴关系 • 人们在参与和沟通中成长
领导
高效管理最终培训版ppt课件
1、人生目标领域
(1)财富目标 (2)事业目标 (3)家庭生活目标 (4)健康休闲目标 (5)人际关系目标 (6)学习成长目标
2、展望未来,看清起点
(1)从现在展望未来,你想飞多高、 你想飞多远、,要敢于做梦
(2)活到当下,你的起点在哪里,你 的优势和劣势在哪里。
(3)你要学习什么,你要提升什么 (4)你要什么方法才能达到你的梦想
到放心,做事扎实靠得住; ❖ 辨证务实的思想方法;
领导者应该具备的素质(三)
❖ 对现代管理的深刻理解和运用; ❖ 具有推动公司发展的知识结构和自学能力; ❖ 悟性强,善于总结与提高; ❖ 能够给下属以指导; ❖ 计划、组织、监控、执行等管理能力; ❖ 部门业务所需的专业知识、技能; ❖ 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知
二、 领导者应该具备的素质: 德才兼备,先德后才,以德为重
❖ 有强烈的进取心与事业心,有敬业精神、奉献精神; ❖ 个人的追求融入公司的长远发展中; ❖ 以大局为重,勇于承担责任和自我批评; ❖ 诚实公正,任人唯贤,严于利己、宽以待人,有包
容度; ❖ 作风正派,心怀坦白,不欺上瞒下,有事放在桌面
上,不搞小动作; ❖ 有自知之明,能正确的看待自己和他人,不断向他人
一、什么是目标
1、你的目标和方向。 2、你到底想要什么。 3、你的梦想。 4、你的愿望。
二、人们为什么不设定目标
1、设定目标后怕会失败。 2、害怕被别人耻笑。 3、不知道目标定的重要性。 4、不知道目标设定的是否正确。
三、目标的重要性(一)
1、目标产生积极的心态:目标就是你努力的方向, 也是你奋斗的源泉,目标给你一个看得见的彼岸。 随着你实现这些目标,你就会有成就感。你的思 想方式(心态)就会向着更积极主动的方向转变。
高效能人士的自我管理PPT课件
认可的第一法则。 • 敢于适当时机陈述己见,以巧妙方式推销自
己,创造晋升机会。 • 发现关系的力量,主动应对同事。做一个讨
人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。 • 洞察别人心理,以同理心处之,视大家为伙
伴,留有面子。
优秀员工的十大主动工作方式
1、把公司视为自己全身心投入的对象,全力 以赴。
2、把自己设想为老板,以老板立场要求自己 的工作细节。
二、主动工作
• 最受企业欢迎的员工:主动积极的员工。 • 主动性的工作方式是:认真对待工作,尽其所能,
比别人更优秀。 • 员工工作的成功原理是:从主动到卓越!主动是一
种积极的工作态度,卓越是一种积极进取后的结果。 也是员工责任心的体现,是企业员工不可少的成功 密码。
主动的工作态度
• 责任心是成功的最基本因素,认真而出色是 无价之宝。
高效能人士的自我管理
高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯 (7 Habits)
7.不断更新 6.综合综效 5.知彼解己 4.双赢思维 3.要事第一 2.以始为终 1.主动积极
团队规则
准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流
步步高
没有人问我过得好不好, 现实与目标哪个更重要, 一分一秒一路奔跑, 烦恼一点都没有少; 总有人像我辛苦走这遭, 孤独与喝采其实都需要, 成败得失谁能预料, 热血注定要燃烧; 世间自有公道, 付出总有回报, 说到不如做到, 要做就做最好, 步步高。
的种子。 ——爱因斯坦
成功公式探讨
• 成功公式=意愿×方法×行动 100% 100% 100%
• 第一要素是什么呢?是行动、方法吗? • 成功的第一要素是意愿。
100%的意愿会催生100%的方法和 100%的行动
己,创造晋升机会。 • 发现关系的力量,主动应对同事。做一个讨
人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。 • 洞察别人心理,以同理心处之,视大家为伙
伴,留有面子。
优秀员工的十大主动工作方式
1、把公司视为自己全身心投入的对象,全力 以赴。
2、把自己设想为老板,以老板立场要求自己 的工作细节。
二、主动工作
• 最受企业欢迎的员工:主动积极的员工。 • 主动性的工作方式是:认真对待工作,尽其所能,
比别人更优秀。 • 员工工作的成功原理是:从主动到卓越!主动是一
种积极的工作态度,卓越是一种积极进取后的结果。 也是员工责任心的体现,是企业员工不可少的成功 密码。
主动的工作态度
• 责任心是成功的最基本因素,认真而出色是 无价之宝。
高效能人士的自我管理
高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯 (7 Habits)
7.不断更新 6.综合综效 5.知彼解己 4.双赢思维 3.要事第一 2.以始为终 1.主动积极
团队规则
准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流
步步高
没有人问我过得好不好, 现实与目标哪个更重要, 一分一秒一路奔跑, 烦恼一点都没有少; 总有人像我辛苦走这遭, 孤独与喝采其实都需要, 成败得失谁能预料, 热血注定要燃烧; 世间自有公道, 付出总有回报, 说到不如做到, 要做就做最好, 步步高。
的种子。 ——爱因斯坦
成功公式探讨
• 成功公式=意愿×方法×行动 100% 100% 100%
• 第一要素是什么呢?是行动、方法吗? • 成功的第一要素是意愿。
100%的意愿会催生100%的方法和 100%的行动
高效能管理者的七个良好习惯ppt课件
特质
独善其身
好聚好散
你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮.
习惯五:知彼解己
这是一个关于相互理解的习惯 一个关于”如何听”与”如何说”的课题
互 赖
独 立
习惯四 双赢思维
依 赖
个人成功
习惯六 统合综效
习惯五 知彼解己
习惯三 要事第一
习惯二 以终为始
独 立
习惯四 双赢思维
依 赖
个人成功
习惯六 统合综效
习惯五 知彼解己
习惯三 要事第一
习惯二 以终为始
习惯一 积极主动
7习惯模型图
公众成功
如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功.
人际交往的六种思维模式
双赢:让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时
特质
利己利人
赢输:无论如何我都要打败你。只顾自己的利益,只想自己赢别人输,
特质
损人利己
你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮.
输赢:总是受害者。选择自己输让别人赢的人,虽然表现出体谅他人,却缺乏表达自己感受和看法的勇气,他们容易屈服强权。
在每个人的内心深处,都隐藏着一种冲动和抱负,那就是想把事做好和做长久的事情。
我想成为什么样的人?
真正的快乐,不是自我满足,而是义无返顾地追求一个值得为之奋斗的目标!
习惯三:要事第一
这是一个关于诚实和执行的习惯
互 赖
独 立
习惯四 双赢思维
依 赖
个人成功
习惯六 统合综效
37%
20%
33%
10%
20%
55%
高效能会议管理培训课件模板ppt
设计品质、品质标准) ➢ 专题会:例如:物流工作提升沟通会
会议的频率
➢ 常规的部门例会 ➢ 建议频率:每周一次,至
少每月一次 ➢ 注意事项: ➢ 不能多与每周一次,否则
容易形成拖沓的不良习惯 ; ➢ 将会议时间记录在笔记本 上,以防因一时疏忽造成 工作上的被动。
➢ 处理突发事件的会议 ➢ 建议频率:随时 ➢ 注意事项: ➢ 切忌太频繁,否则会使员
高效能会议管理
Jack
基本约定
手机静音
请遵守时间
请积极参与
我们的开会现状
➢ 会议太多 ➢ 会议时间太长 ➢ 会议议程太多 ➢ 参与者太多 ➢ 参与者没有做好准备 ➢ 需要参加的人没参加 ➢ 没做好会议计划 ➢ 主持人不能掌控全局 ➢ 开会的理由不充分 ➢ 会议结束没有结论
我们的会议成本
➢ 算算看,你一周内总共:
会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑, 无法达到会议意图。
参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致 使会议失败。
开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。
工作开会的原因、目 开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,
的和结果
致使会议毫无意义、宣告失败。
预防性管理
➢ 开展有效的沟通 ➢ 传达资讯 ➢ 监督员工、协调矛盾 ➢ 达成协议与解决问题 ➢ 资源共享 ➢ 激励士气 ➢ 开发创意
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决
方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 方案
评议新 方案
确定行 动纲领
会议的种类
➢ 依据划分角度不同可以进行不同的分类: ➢ 会议规模:小型、中型、大型、特大型 ➢ 会议性质:法定、非法定(办公和其他) ➢ 按照会议活动的特征:政治性、商务型、学术 ➢ 按照会议的形式:现场会、电话会、网络会议 ➢ 按照参会者的区域划分:国际、全国、区域、单位
会议的频率
➢ 常规的部门例会 ➢ 建议频率:每周一次,至
少每月一次 ➢ 注意事项: ➢ 不能多与每周一次,否则
容易形成拖沓的不良习惯 ; ➢ 将会议时间记录在笔记本 上,以防因一时疏忽造成 工作上的被动。
➢ 处理突发事件的会议 ➢ 建议频率:随时 ➢ 注意事项: ➢ 切忌太频繁,否则会使员
高效能会议管理
Jack
基本约定
手机静音
请遵守时间
请积极参与
我们的开会现状
➢ 会议太多 ➢ 会议时间太长 ➢ 会议议程太多 ➢ 参与者太多 ➢ 参与者没有做好准备 ➢ 需要参加的人没参加 ➢ 没做好会议计划 ➢ 主持人不能掌控全局 ➢ 开会的理由不充分 ➢ 会议结束没有结论
我们的会议成本
➢ 算算看,你一周内总共:
会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑, 无法达到会议意图。
参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致 使会议失败。
开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。
工作开会的原因、目 开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,
的和结果
致使会议毫无意义、宣告失败。
预防性管理
➢ 开展有效的沟通 ➢ 传达资讯 ➢ 监督员工、协调矛盾 ➢ 达成协议与解决问题 ➢ 资源共享 ➢ 激励士气 ➢ 开发创意
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决
方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 方案
评议新 方案
确定行 动纲领
会议的种类
➢ 依据划分角度不同可以进行不同的分类: ➢ 会议规模:小型、中型、大型、特大型 ➢ 会议性质:法定、非法定(办公和其他) ➢ 按照会议活动的特征:政治性、商务型、学术 ➢ 按照会议的形式:现场会、电话会、网络会议 ➢ 按照参会者的区域划分:国际、全国、区域、单位
高效能团队管理课件ppt113
❖沟通期的主要任务 相互沟通——三不原则:不批评、不讽刺、不封锁 建立信任——三真原则:真诚、真实、认真 提供支持——三支持:上级支持、下级支持、成员相互支持
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——工作期
❖工作期成员的主要感觉 愉快 适当的压力感
❖工作期成员的主要行为特点 按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
❖工作期的主要任务 解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——高效期
高效期成员的主要行为特点:
努力,主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的四大关键特征
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队存在的价值
•创造团结精神(集体精神) •使管理层有时间进行战略性思考 •提高决策速度 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
二、团队的形成发展过程 ——五个时期
初创期 沟通期 工作期 高效期 衰退期
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——初创期
❖初创期成员的主要感觉 新奇 茫然 矛盾 恐惧
高效团队管理
西安经发集团 李稳团
课程目标
• 了解团队的特点及发展阶段 • 掌握高效团队建设的原则方法 • 了解高效团队成员与领导形态 • 掌握提高团队凝聚力的方法 • 掌握提高团队执行力的方法
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——工作期
❖工作期成员的主要感觉 愉快 适当的压力感
❖工作期成员的主要行为特点 按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
❖工作期的主要任务 解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——高效期
高效期成员的主要行为特点:
努力,主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的四大关键特征
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队存在的价值
•创造团结精神(集体精神) •使管理层有时间进行战略性思考 •提高决策速度 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
二、团队的形成发展过程 ——五个时期
初创期 沟通期 工作期 高效期 衰退期
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
高效能团队管理培训课件(PPT113页)
团队的形成——初创期
❖初创期成员的主要感觉 新奇 茫然 矛盾 恐惧
高效团队管理
西安经发集团 李稳团
课程目标
• 了解团队的特点及发展阶段 • 掌握高效团队建设的原则方法 • 了解高效团队成员与领导形态 • 掌握提高团队凝聚力的方法 • 掌握提高团队执行力的方法
工作效率和管理能力提升课程教育PPT讲授课件
忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。 忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
02
忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
提升执行力
什么是执行力 执行力不强的表现和原因
执行力的三个层次 执行力提升的措施
提升执行力
必须将组织资源重新放在利益关
效
系者所关注的目标上。
率
组
织
低效能、低效率
必须重新拟定组织目标,提升组 织营运效率,否则将退出市场。
高效能、高效率
组织管理永续追求的目标。
高效能、低效率
必须提升组织营运效率,否则会 被市场竞争所淘汰。
低
组织效能
高
管理的基本知识
忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
工作效率和管理能力
忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
《高效管理能力》课件
推动团队不断进步。
有效沟通的技巧
明确目标
在沟通之前,明确沟通的目标和期望结果, 有助于提高沟通的针对性和效率。
清晰表达
将自己的观点和需求清晰、准确地表达出来 ,避免模棱两可或含糊不清的表达。
倾听与理解
在沟通过程中,要认真倾听对方的意见和观 点,理解其需求和关切。
非语言沟通
除了语言本身,还要注意非语言沟通的重要 性,如肢体语言、面部表情和语气等。
高效管理需要综合考虑组织内 外部环境、资源、能力和战略 等因素,制定科学的管理策略 和方法。
高效管理的重要性
提高组织绩效
促进组织创新
通过高效管理,可以优化资源配置, 提高工作效率,进而提升组织整体绩 效。
高效管理能够激发员工的创新意识和 创造力,推动组织不断进行创新和变 革。
增强组织竞争力
在激烈的市场竞争中,高效管理能够 帮助组织快速响应市场需求,提高产 品质量和服务水平,从而增强竞争力 。
通过减少干扰因素、合理安排工作空间等方法,提高专注力和集中 注意力,从而提高工作效率。
培养高效工作习惯的建议
保持积极心态
以积极的心态面对工作, 克服拖延症,提高工作效 率。
及时反馈和沟通
及时向上级汇报工作进展 、与同事沟通交流,有助 于更好地协调工作,提高 工作效率。
不断学习和提升
通过不断学习和提升自己 的能力,适应不断变化的 工作需求和市场环境,提 高个人竞争力。
《高效管理能力》ppt课件
目录
CONTENTS
பைடு நூலகம்
• 高效管理概述 • 高效时间管理 • 高效沟通技巧 • 高效团队协作 • 高效决策能力 • 高效自我管理
01
CHAPTER
高效管理概述
有效沟通的技巧
明确目标
在沟通之前,明确沟通的目标和期望结果, 有助于提高沟通的针对性和效率。
清晰表达
将自己的观点和需求清晰、准确地表达出来 ,避免模棱两可或含糊不清的表达。
倾听与理解
在沟通过程中,要认真倾听对方的意见和观 点,理解其需求和关切。
非语言沟通
除了语言本身,还要注意非语言沟通的重要 性,如肢体语言、面部表情和语气等。
高效管理需要综合考虑组织内 外部环境、资源、能力和战略 等因素,制定科学的管理策略 和方法。
高效管理的重要性
提高组织绩效
促进组织创新
通过高效管理,可以优化资源配置, 提高工作效率,进而提升组织整体绩 效。
高效管理能够激发员工的创新意识和 创造力,推动组织不断进行创新和变 革。
增强组织竞争力
在激烈的市场竞争中,高效管理能够 帮助组织快速响应市场需求,提高产 品质量和服务水平,从而增强竞争力 。
通过减少干扰因素、合理安排工作空间等方法,提高专注力和集中 注意力,从而提高工作效率。
培养高效工作习惯的建议
保持积极心态
以积极的心态面对工作, 克服拖延症,提高工作效 率。
及时反馈和沟通
及时向上级汇报工作进展 、与同事沟通交流,有助 于更好地协调工作,提高 工作效率。
不断学习和提升
通过不断学习和提升自己 的能力,适应不断变化的 工作需求和市场环境,提 高个人竞争力。
《高效管理能力》ppt课件
目录
CONTENTS
பைடு நூலகம்
• 高效管理概述 • 高效时间管理 • 高效沟通技巧 • 高效团队协作 • 高效决策能力 • 高效自我管理
01
CHAPTER
高效管理概述
高效能团队工作坊PPT课件
(一杯咖啡喝掉30亿!好贵呀!)
文员施特鲁克:我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破 产保护的新闻.马上就跑到希特霍芬的办公室,可是他不 在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到 的。(“想回来后会看见”,什么时候能回来?既然是急 事,为什么不直接打手机?)
结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没 有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。
客服务了,由于经验不足,徒弟的第一个顾客抱怨说:“头发留得过
长。”徒弟无言以对。师傅却笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,
这叫深藏不露,很符合您的身份。”顾客听了很高兴而去。
徒弟给第二个顾客理好发,顾客照了照镜子说:“头发好
像剪得短了点。”徒弟无语。师傅又笑答:“头发短,使您显得精神、
朴实,让人感到亲切。”顾客听完欣喜而去。
公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事,我想 跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事.但上午我要会见几个克罗 地亚客人,我想等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。 (30亿的事能拖延吗?)
35
德国经济评论家哈恩说:“在这家银行,上到董事长,下到 操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时 间,每个人都开了点小差.结果加在一起就创造出了“德 国最愚蠢的银行” ”。
31
首席执行官乌尔里奇·施罗德:我知道今天要按照 协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交 易,应该让董事会开会讨论决定(应该?为什么 不主动打一个电话关心一下)
董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无 法及时做出正确的决策。(为什么不主动催交, 并督促相关人员务必关注事件进展)。
32
董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风 险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会 儿再打吧。 (如果对这件事有足够的重视,为什 么不多走两步当面问?)
文员施特鲁克:我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破 产保护的新闻.马上就跑到希特霍芬的办公室,可是他不 在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到 的。(“想回来后会看见”,什么时候能回来?既然是急 事,为什么不直接打手机?)
结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没 有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。
客服务了,由于经验不足,徒弟的第一个顾客抱怨说:“头发留得过
长。”徒弟无言以对。师傅却笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,
这叫深藏不露,很符合您的身份。”顾客听了很高兴而去。
徒弟给第二个顾客理好发,顾客照了照镜子说:“头发好
像剪得短了点。”徒弟无语。师傅又笑答:“头发短,使您显得精神、
朴实,让人感到亲切。”顾客听完欣喜而去。
公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事,我想 跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事.但上午我要会见几个克罗 地亚客人,我想等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。 (30亿的事能拖延吗?)
35
德国经济评论家哈恩说:“在这家银行,上到董事长,下到 操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时 间,每个人都开了点小差.结果加在一起就创造出了“德 国最愚蠢的银行” ”。
31
首席执行官乌尔里奇·施罗德:我知道今天要按照 协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交 易,应该让董事会开会讨论决定(应该?为什么 不主动打一个电话关心一下)
董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无 法及时做出正确的决策。(为什么不主动催交, 并督促相关人员务必关注事件进展)。
32
董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风 险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会 儿再打吧。 (如果对这件事有足够的重视,为什 么不多走两步当面问?)
高效能人士的自我管理ppt课件
积极主动
●试试看有没有其他可 能性
●我可以选择不同的作 风
●我可以控制自己的情 绪
●我可以想出有效的表 达方式
●我能选择恰当的回应
●我选择
●我情愿
●我打算……
“Problems cannot be solved by the same level of thinking that created them”
职场发展 通行证
人格魅力 展示台
• 专业形象是成功的基石 • 执行能力是成功的载体 • 名人效应是成功的标志
• 人才资源市场的焦点 • 人脉资源变现的桥梁 • 人气指数聚集的磁场
• 职场扬帆的指向针 • 化解危机的破冰船 • 成功标志的说明书
三个基本问题
我是谁? 我该做什么? 我该怎么做?
80% 20%
20% 80%
重点做20%重要性是80%的工作
高效能人士的时间安排
80%最佳效 果的工作
20%较为 次要的工作
80%的时间 20%的时间
80/20原则
•去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的 领域 •集中精力解决少数重要问题,而不是解决 所有问题 •在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战 和最有创意的工作
认识自己的舒适区
小组思考[1]: 我们的舒适区有哪些范围?
小组思考[2]: 处在舒适区会对我们有哪些不利的影响?
小组思考[3]: 改变舒适区,最大的阻碍是什么?
第三项
时间管理
生命质量管理 人生有限,事情无限
我们的时间到哪里去了?
二十二岁大学毕业后到七十岁(工作48年)
工作 16年 睡觉 15年 看电视 7年 其他休闲 4年 吃东西 4年 坐车 2年
高效工作五项管理技能ppt课件
44
寻找支持:
确认达成目标的障碍并找出解决方法
确认障碍,是为了有备无患,从容不迫。同时要记住:障碍 是来帮助我们学习成长的,而不是来阻碍我们的;达成目标的过 程,其实就是克服障碍的过程。
关键性障碍找出不低于5个解决方案,其他每个障碍都要找出 解决方法。
45
寻找支持:
确认达成目标所需的知识和技能
我们已经具备了哪些知识?我们还需要哪 些技能?如何获得这些知识和技能?制定相应 的学习计划。每次学习完了,都要总结,我们 学到了什么?如何应用?不断完善自己,为我 们的目标达成做充分的准备。
高回报率 实现个人目标的基本条件 实现公司目标的基本条件 实现上司目标的基本条件 无法授权他人
59
黄金七问
可不可以不做? 可不可以与其他事同时做? 可不可以让别人帮着做? 如果做何时做? 要做到何时结束? 要做何种程度? 要用何种方法做?
60
测试
(请用ABC法则为下表中营销副总安排时间)
12
有什么样的心态就有什么样的思
成果
维和行为,就有什么样的环境和世
界,就又是那么样的未来和人生。
行为
信念 我
13
每天的心态管理 积极心态的八大要素
认真
快
坚守 承诺
保证完 成任务
乐观
自信
爱与 奉献
绝不找 借口
14
行动日志中的每日心态管理
每日心态管理:以下每项做到评10分,未做到评0分。
认真__分 乐观__分
26
目标的重要性
4.目标使我们把重点从过程转到结果 成功的尺度不是做了多少工作,而是
获得了多少成果。
27
目标的重要性
5.目标有助于我们分清轻重缓急、把握重点 没有目标,我们很容易陷入跟理想无
寻找支持:
确认达成目标的障碍并找出解决方法
确认障碍,是为了有备无患,从容不迫。同时要记住:障碍 是来帮助我们学习成长的,而不是来阻碍我们的;达成目标的过 程,其实就是克服障碍的过程。
关键性障碍找出不低于5个解决方案,其他每个障碍都要找出 解决方法。
45
寻找支持:
确认达成目标所需的知识和技能
我们已经具备了哪些知识?我们还需要哪 些技能?如何获得这些知识和技能?制定相应 的学习计划。每次学习完了,都要总结,我们 学到了什么?如何应用?不断完善自己,为我 们的目标达成做充分的准备。
高回报率 实现个人目标的基本条件 实现公司目标的基本条件 实现上司目标的基本条件 无法授权他人
59
黄金七问
可不可以不做? 可不可以与其他事同时做? 可不可以让别人帮着做? 如果做何时做? 要做到何时结束? 要做何种程度? 要用何种方法做?
60
测试
(请用ABC法则为下表中营销副总安排时间)
12
有什么样的心态就有什么样的思
成果
维和行为,就有什么样的环境和世
界,就又是那么样的未来和人生。
行为
信念 我
13
每天的心态管理 积极心态的八大要素
认真
快
坚守 承诺
保证完 成任务
乐观
自信
爱与 奉献
绝不找 借口
14
行动日志中的每日心态管理
每日心态管理:以下每项做到评10分,未做到评0分。
认真__分 乐观__分
26
目标的重要性
4.目标使我们把重点从过程转到结果 成功的尺度不是做了多少工作,而是
获得了多少成果。
27
目标的重要性
5.目标有助于我们分清轻重缓急、把握重点 没有目标,我们很容易陷入跟理想无
高效能会议管理培训课件(PPT 122页)
开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 激励士气 开发创意
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决
方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 方案
评议新 方案
确定行 动纲领
会议的种类
依据划分角度不同可以进行不同的分类: 会议规模:小型、中型、大型、特大型 会议性质:法定、非法定(办公和其他) 按照会议活动的特征:政治性、商务型、学术 按照会议的形式:现场会、电话会、网络会议 按照参会者的区域划分:国际、全国、区域、单位
高效能会议管理
Jack
基本约定
手机静音
请遵守时间
请积极参与
我们的开会现状
会议太多 会议时间太长 会议议程太多 参与者太多 参与者没有做好准备 需要参加的人没参加 没做好会议计划 主持人不能掌控全局 开会的理由不充分 会议结束没有结论
我们的会议成本
算算看,你一周内总共:
别人怎么开会-IBM
网上预约会议室
效率
与会人士先想清楚讨论题纲、要开多久 效率
正式会议
会议时间延长,会出现警示音提醒 效率
在全球化的竞争下,一家公司会不会开会,决定了 公司的竞争优势。
别人怎么开会-富士康
鸿海·郭台铭: 会议条列,会后贯彻执行 会议法宝:白报纸+海报架 会议要诀:一条一条写下
日本大肆展开会议革命 会议目的:节省成本、加
快决策速度、更有创意 会议革命: 1. 废除不必要的会议 2. 排除不需与会的主管 3. 强调准时开始、结束 4. 重视开会结论 5. 提高会议生产力,强化
单元小结
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决
方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 方案
评议新 方案
确定行 动纲领
会议的种类
依据划分角度不同可以进行不同的分类: 会议规模:小型、中型、大型、特大型 会议性质:法定、非法定(办公和其他) 按照会议活动的特征:政治性、商务型、学术 按照会议的形式:现场会、电话会、网络会议 按照参会者的区域划分:国际、全国、区域、单位
高效能会议管理
Jack
基本约定
手机静音
请遵守时间
请积极参与
我们的开会现状
会议太多 会议时间太长 会议议程太多 参与者太多 参与者没有做好准备 需要参加的人没参加 没做好会议计划 主持人不能掌控全局 开会的理由不充分 会议结束没有结论
我们的会议成本
算算看,你一周内总共:
别人怎么开会-IBM
网上预约会议室
效率
与会人士先想清楚讨论题纲、要开多久 效率
正式会议
会议时间延长,会出现警示音提醒 效率
在全球化的竞争下,一家公司会不会开会,决定了 公司的竞争优势。
别人怎么开会-富士康
鸿海·郭台铭: 会议条列,会后贯彻执行 会议法宝:白报纸+海报架 会议要诀:一条一条写下
日本大肆展开会议革命 会议目的:节省成本、加
快决策速度、更有创意 会议革命: 1. 废除不必要的会议 2. 排除不需与会的主管 3. 强调准时开始、结束 4. 重视开会结论 5. 提高会议生产力,强化
单元小结
高效能团队工作坊通用课件
围绕工作目标、任务分配 、资源分配等方面产生的 不同意见和分歧。
过程冲突
在团队决策、执行、评估 过程中,由于流程、规则 不明确或不合理而引发的 冲突。
冲突的解决策略
沟通协调
加强团队内部沟通,促进 信息共享,减少误解和猜 疑,有助于化解冲突。
建立共识
通过协商和妥协,寻找各 方利益的平衡点,达成共 识,化解冲突。
高效能团队工作坊通 用课件
目录
• 团队建设基础 • 团队沟通技巧 • 团队决策与问题解决 • 团队激励与士气提升 • 团队冲突管理 • 团队建设活动与实践
01
团队建设基础
团队的定义与类型
总结词
定义与类型
详细描述
团队是由两个或两个以上的人组成,为实现共同的目标而协同工作的集体。根据不同的划分标 准,可以将团队分为多种类型,如项目团队、职能团队、跨部门团队等。
详细描述
挑选具有代表性的团队案例,包括成功的团队合作案例和失 败的团队合作案例,引导团队成员进行深入分析和反思,总 结经验教训,提升团队成员的反思和学习能力,促进团队持 续改进。
THБайду номын сангаасNKS
感谢观看
应对挫折与保持士气
01
建立应对机制
帮助员工建立有效的应对策略,以应对工作中遇到的挫折和困难。这包
括情绪调节技巧、问题解决技巧和寻求支持的能力。
02 03
营造支持性工作环境
一个支持性的工作环境可以帮助员工感到被接纳和支持,从而减少挫折 感和压力。这包括建立良好的沟通渠道、提供必要的资源支持以及鼓励 团队协作。
02
团队沟通技巧
有效沟通的重要性
准确传递信息
有效的沟通能够确保 信息准确无误地传递 给团队成员,避免因 误解或信息遗漏导致 的工作失误。
过程冲突
在团队决策、执行、评估 过程中,由于流程、规则 不明确或不合理而引发的 冲突。
冲突的解决策略
沟通协调
加强团队内部沟通,促进 信息共享,减少误解和猜 疑,有助于化解冲突。
建立共识
通过协商和妥协,寻找各 方利益的平衡点,达成共 识,化解冲突。
高效能团队工作坊通 用课件
目录
• 团队建设基础 • 团队沟通技巧 • 团队决策与问题解决 • 团队激励与士气提升 • 团队冲突管理 • 团队建设活动与实践
01
团队建设基础
团队的定义与类型
总结词
定义与类型
详细描述
团队是由两个或两个以上的人组成,为实现共同的目标而协同工作的集体。根据不同的划分标 准,可以将团队分为多种类型,如项目团队、职能团队、跨部门团队等。
详细描述
挑选具有代表性的团队案例,包括成功的团队合作案例和失 败的团队合作案例,引导团队成员进行深入分析和反思,总 结经验教训,提升团队成员的反思和学习能力,促进团队持 续改进。
THБайду номын сангаасNKS
感谢观看
应对挫折与保持士气
01
建立应对机制
帮助员工建立有效的应对策略,以应对工作中遇到的挫折和困难。这包
括情绪调节技巧、问题解决技巧和寻求支持的能力。
02 03
营造支持性工作环境
一个支持性的工作环境可以帮助员工感到被接纳和支持,从而减少挫折 感和压力。这包括建立良好的沟通渠道、提供必要的资源支持以及鼓励 团队协作。
02
团队沟通技巧
有效沟通的重要性
准确传递信息
有效的沟通能够确保 信息准确无误地传递 给团队成员,避免因 误解或信息遗漏导致 的工作失误。
《高效能工作课件》
和技能。同时,您了解了时间管理、有效沟通和团队合作的关键要素。希望
这些知识能够帮助您成为一位高效能的工作伙伴。
时间管理的重要性和技巧
重要性
良好的时间管理可以提高工作效率,减少压力,合
理分配工作和休息时间。
技巧
•
设定优先级
•
制定时间表
•
使用时间管理工具
有效沟通的关键
倾听
共情
清晰明了
倾听是有效沟通的关键,要充分
通过共情能够建立起相互理解和
确保沟通内容清晰明了,避免模
理解对方观点并展示尊重。
信任的沟通氛围。
棱两可和误解。
《高效能工作课件》
本课件旨在帮助您提高工作效率并取得优秀的成果。通过学习高效能工作的
定义、意义以及相关技巧,您将能够成为一位高效能的人士。
什么是高效能工作?
目标导向
时间管理 ⏰
自我管理
高效能工作是以明确的目标
高效能工作需要合理规划时
高效能人士具备良好的自我
为导向,有条不紊地完成任
间,掌握有效的时间管理技
团队合作的核心要素
1
明确角色与责任
团队成员应明确自己的角色和责任,并
有效的沟通
2
充分发挥各自的专长。
建立良好的沟通渠道和氛围,促进团队
成员之间的合作和协作。
3
目标一致
确保团队成员对共同的目标和愿景达成
一致,保持团队的凝聚力。
结语和总结
通过本课件,您了解了高效能工作的定义和意义,掌握了高效能人士的习惯
管理能力,包括计划、优先
务,提高工作质量和效率。
巧,避免拖延能人士的习惯和技能
1
3
目标设定
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
整理ppt
11
影响圈
整理ppt
12
作出承诺,信守诺言
对自己对别人有所承诺,并且从不食言, 是积极主动精神最崇高的表现,同时也是个人 成长的真义。
许诺与立志可以是我们掌握人生。有勇气 许下诺言,即使是小事一桩,也能激发自尊。 因为这表示我们有自制力,并有足够的勇气与 实力来承担更多责任。经由不断许诺与实践诺 言,终有一天荣誉感会凌驾情绪性反应之上。 所以,对自己信守诺言的力量,正是圆满人生 不可缺少的基本条件之一。
智慧
力量
以配偶为 重心
以家庭为 重心
以金钱为 重心
•安全感建立在配偶的态
度上
•依个人与配偶的需
•极易受配偶情绪的影响 求决定人生方向
•因与配偶意见不合或对 方不符期望而极度失望, 以致退缩或起冲突
•取舍一切事物的标 准仅止于是否对婚 姻或配偶有利,或 以配偶的偏好与意
•凡可能不利于婚姻关系 见为主
的,均被视为威胁
我兼顾事业与家庭,因为两者对我都 很重要。
家庭是平安、祥和与幸福之地,我要 以智慧来创造整洁温馨的环境,并教 导子女有爱心、进取与充满欢愉,培 养他们发挥长才。
珍惜民主社会的权利与自由,善尽社 会一分子的责任。
积极主动追求人生目标。
避免养成恶习,不断改进自己。
金钱是人的奴隶而非人的主人。我要 追求经济独立,量入为出,并定期存 储或投资一部分收入。
三者的混合体。
习惯
技巧 (如何做)
意愿 (想做)
整理ppt
5
“成熟模式图”(maturity continuum),即人类 成长的三个阶段,分别为依赖期、独立期、互赖 期。
依赖(dependence)期:围绕着“你”这个观念——你 照顾我;你为我的成败得失负责;事情若有差错,我 便怪罪于你。 独立(independence)期:着眼于“我”的观念——我 可以自立:我为自己负责:我可以自由选择。 互赖(interdependence)期:从“我们”的观念出发— —我们可以自主、合作、统合综效,共创伟大前程。
整理ppt
13
立即行动!!!
设想近期内是否会遇到一些令人退 缩逃避的情况?这种情况在影响范围之 内吗?你应该如何本着积极主动的原则 加以应付?
整理ppt
14
习惯二:以终为始 ——自我领导的原则
太多人成功之后,反而感到空虚; 得到名利之后,却发现牺牲了更可贵的 事物。因此,我们务必掌握真正重要的 愿景,然后勇往直前坚持到底,使生活 充满意义。
整理ppt
6
互赖期
独立期
依赖期
整理ppt
7
习惯一:积极主动 ——个人愿景的原则
人性本质是主动而非被动的,不 仅能消极选择反应,更能主动创造有 利环境。
采取主动并不表示要强求、惹人 厌或具侵略性,只是不逃避为自己开 创前途的责任。
整理ppt
8
美国小罗斯福总统的夫人(Eleanor Rooservelt) 曾说:“除非你同意,任何人都不能伤害你。”以 印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地(Gandhi)的 话来说就是:“若非拱手让人,任何人无法剥夺我 们的自尊。”因此,令人受害最深的不是悲惨的遭 遇,而是“默许”那些遭遇发生在自己的身上。
我愿贡献金钱与才智,改善他人的生 活。
整理ppt
18
整理ppt
“安全感”代表价值 观、认同、自尊自 重与归属感。“人 生方向”是生命的 追求方向以及决断 所依据的原则。 “智慧”是对事物 的认知、理解与判 断能力。“力量” 则指采取行动、达 成目标的能耐。
19
你的生活重心是什么?
重心类别
安全感
人生方向
整理ppt
17
个人使命宣言
确立人生原景最有效的方法,就是认定自己的人生哲学或基本信念, 然后写一份个人使命宣言(mission statement)。宣言中应包括自我 期许与基本价值观,内容往往因人而异。
家庭第一。 借重宗教的力量。 决不放弃诚信原则。 未听取正反双方意见,不妄下断语。 征求他人意见。 保护不在场的人。 诚恳但立场坚定。 每年掌握一种新技能。 今天计划明天的工作。 抓紧等待的时间。 态度积极、保持幽默。 生活与工作有条不紊。 别怕犯错——怕的是不能记取教训。 协助属下成功。 多请教别人。 珍惜现在。
•安全感建立在家人的接 纳与实现家庭的期望上 •个人安全感随家庭起伏 •家庭声望决定自我价值
•行为与态度的施肥 观念,来自家庭的 灌输
•基于家族利益或家 人的需要做决定
•个人的价值由手中的财 富决定
•对任何可能危及经济安 全之事充满戒心
•“利”是一切决定 的标准
整理ppt
•以对配偶 或婚姻关系 •行动力量 可能产生有 因个人或 利(或不利)配偶的弱 影响之事, 点而受到 决定个人人 限制 生观
整理ppt
15
身外之物和内在力量相比, 便显得微不足道。
——霍姆斯(Oliver Wendell Holmes),前美国最高法院大法官。
整理ppt
16
所有事物都经过两次创造
“以终为始”是以所有事物都经过两 次创造的原则为基础的。所有事物都有 心智的即第一次的创造(mental/first creation)和实际的即第二次的创造 (physical/second creation)。我们做任 何事都是先在心中构思,然后付诸实现。 正因如此,认定使命才显得如此重要。
整理ppt
3
人的行为总是一再重复。 因此卓越不是单一的举动,而 是习惯。
——亚里斯多德(Aristotle),古 西腊哲学家、文艺理论家。
思想决定行动,行动决定 习惯,习惯决定品德,品德决 定命运。
整理ppt
4
“习惯”的定义
习惯(habit) 定义为“知识”、
知识 (做什么,为 何做)
“技巧”与“意愿”
高效能管理工作坊
主讲:刘洁
整理ppt
1
由内而外全面成就自己
品德成功论强调,圆满的生 活与基本品德是不可分开的。惟 有修养自己具备品德,才能享受 真正的成功与恒久的快乐。
整理ppt
2
七个习惯——概论
习惯对我们的生活有绝大的 影响,因为它是一贯的。在不知 不觉中,经年累月影响着我们的 品德,暴露出我们的本性,左右 着我们的成pt
10
言语态度对照表
消极被动 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果
积极主动 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方 式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……