员工工作态度和能力考核表

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员工绩效考核综合评价表

员工绩效考核综合评价表姓名，______________________ 部门，______________________ 日期，______________________。

评价标准：1. 工作态度。

优秀，工作积极主动，乐于助人，对工作充满热情，能够积极解决问题。

良好，工作态度端正，能够主动完成工作任务，对工作有一定热情。

一般，工作态度一般，对工作任务缺乏积极性，需要改进。

不合格，工作态度消极，对工作任务不负责任，需要严肃处理。

2. 工作能力。

优秀，工作能力突出，能够独立完成工作任务，有较高的专业技能。

良好，工作能力较强，能够完成工作任务，具备一定的专业技能。

一般，工作能力一般，需要进一步提升专业技能。

不合格，工作能力较差，无法完成工作任务，需要进行培训。

3. 工作成绩。

优秀，工作成绩突出，能够超额完成工作任务，取得显著成绩。

良好，工作成绩良好，能够完成工作任务，取得一定成绩。

一般，工作成绩一般，需要进一步努力，提高工作成绩。

不合格，工作成绩不达标，需要严肃处理。

评价结果：综合评价，______________________。

评价人签字，______________________ 日期，______________________。

备注，__________________________________________________________。

评价人意见，____________________________________________________。

被评价人意见，__________________________________________________。

员工行为态度及能力考核表

专业
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年月日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。

年度工作态度及工作能力考核表1

责任心（10分）
1、责任心差，时常推诿扯皮，不愿承担责任，缺乏大局观念，凡事斤斤计较（1-2分）2、责任心不强，时而有推诿扯皮现象，大局观念较淡薄，个人得失考虑较多（3-4分）。3、具有一定的责任心，但有时有推诿现象，从大局考虑问题不够，有时对个人利益考虑较多（5-6分）4、责任心较强，很少强调客观条件，很少有推诿情况发生，基本上能从大局出发，很少考虑个人得失（7-8分）5、责任心强，敢于负责，从不推诿扯皮，能从大局出发，从不考虑个人得失（9-10分）
主管评价
能
力
考
评
团队协作力（10分）
1、合作精神极差，我行我素，人际关系恶劣，无法和他人合作（1-2分）。2、团队意识淡薄，只完成自己本职工作，很少和他人合作（3-4分）。3、具有一定的团队意识，能够服从上级安排被动与他人合作，也能够根据他人要求配合其工（5-6分）作4、团队意识强，能主动配合他人工作，协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（7-8分）。5、爱护团体，常协助他人，对于别人工作中不足的地方能够主动提出改善建议，工作中从不计较，无保留（9-10分）。
沟通协调与人际关系（10分）
1、经常与他人发生意见上的冲突，甚至会因此造成对公司或团体的伤害，人际关系欠佳（1-2分）2、与人沟通能力较差，无法顺畅的与同事进行协作，人际关系较差（3-4分）3、大多数的时候能与他人做良好的沟通协调，但偶尔会因此彼此坚持已见，而引发不必要冲突，人际关系尚可（5-6分）4、能够充分与他人交换意见，并愿意互相配合调整立场，达成共识，人际关系良好（7-8分）5、在任何情况下都能充分与他人沟通协调，有效的找出最佳对策，达成共识，并能够协助他人化解冲突，促进合作关系，人际关系极佳（9-10分）。
态度及能力得分
业绩得分
部门负责人签字确认：

员工工作态度考核表

100
工作有较强的责任心，工作质量达到要求，能够比较好的贯彻上级意图
80
工作有一定的责任心，工作质量一般
60
工作责任心不强，完成工作质量很差
0
4
工作纪律性
15％
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性，能够成为同事学习的榜样
120
工作中严格遵守工作的规定和标准，有很好的自觉性和纪律性
120
根据企业运作情况的需要，主动协助同事完成工作
100
能够与同事保持良好的合作关系，并能协助同事很好的完成工作
80
根据同事的请求或上级要求能够提供一般协助
60
不能积极响应同事的请求，或者对于协作任务的完成质量较差
0
3
工作责任心
15％
工作有强烈的责任心，工作质量经常超过上级期望
120
工作有很强的责任心，工作的完成过程中思路细致，能考虑到各个方面的问题
0
100
工作上热情和主动性较高，不需要督促，能够主动承担一般的额外任务，工作中有时能够主动提出新的思路和建议
80
工作上主动性和热情度不高，偶尔主动请求完成一般额外任务；在上级要求下能提出个别的新思路和建议
60
工作上不主动，缺乏热情，不能主动请求承担额外任务；需要上级不断督促
0
2
工作协作性
15％
主动积极协助同事，出色的完成工作并能为同事的工作提出有益的新思路和方法
员工工作态度考核表
被考核人
职位
考核人
考核时间
序号
指标
评分标准
分值等级
得分
1
工作积极性
15％
对任何工作都能保持持续的热情和积极主动，工作中善于发现问题，并经常提出有效的新思路和建议，以一种主人翁的态度高效的完成工作。

员工绩效考核表

员工绩效考核表员工绩效考核表员工姓名:员工职位:考核周期:1. 工作态度与专业素养评分标准：员工是否积极主动、有责任心，是否具备专业知识和技能，是否具备团队合作精神。

评分：- 优秀（5分）：员工积极主动，具备专业素养，能够独立完成工作并与团队成员合作良好。

- 良好（4分）：员工工作态度较好，具备一定的专业素养，能够完成工作并与团队成员合作。

- 一般（3分）：员工工作态度一般，专业素养有待提高，需要在工作中更加积极主动并加强团队合作。

- 需改进（2分）：员工工作态度较差，缺乏专业素养，需要在工作中加强责任心和团队合作。

- 不合格（1分）：员工工作态度非常差，缺乏专业素养，无法完成工作并与团队成员合作。

2. 工作质量与效率评分标准：员工工作完成质量是否符合要求，工作效率是否高效。

评分：- 优秀（5分）：员工工作质量高，准确无误，工作效率高。

- 良好（4分）：员工工作质量较高，基本符合要求，工作效率较高。

- 一般（3分）：员工工作质量一般，还需提高准确性和效率。

- 需改进（2分）：员工工作质量较差，需要改进准确性和效率。

- 不合格（1分）：员工工作质量非常差，无法满足要求，效率低下。

3. 任务完成能力评分标准：员工是否能够按时完成工作任务，是否能够承担更多的工作。

评分：- 优秀（5分）：员工能够高效地按时完成工作任务，并且能够承担更多的工作。

- 良好（4分）：员工能够基本按时完成工作任务，并有一定的承担能力。

- 一般（3分）：员工有时不能按时完成工作任务，需要提高承担能力。

- 需改进（2分）：员工经常不能按时完成工作任务，需要大幅提高承担能力。

- 不合格（1分）：员工无法按时完成工作任务，并且无法承担更多的工作。

总评：（根据以上三项评分计算得出）评审人签名:日期:请员工在评分后签字确认，并在需要改进的方面提供改进建议。

态度与能力评分标准表

K 成功的信念，认为成功1控制，注重关注过程，右关注不够寸标感、方向感不强，缺女果的紧迫感，往往需要j 才能达成目标目标的行之有效的方P 主重个人能力提升，得》和挫折，很容易放弃，乞成功的意志力同事或公司强调目标、勺的作风不以为然，缺乏 F 和配合的态度个人成功对团队成功有何影响实现，积极支持团队取得成功■有强烈的追求想目标的愿望目标，并持续总能取1.成功导向、团队或公司的工作取得理想的结果，设定挑战性的目标，并努力实现或超过目标。

希望取得成功，但对成功抱被动等待的态度，认为成功的取得“可遇不可求”强调机遇的重要性知道工作的目标和方向，有时也会积极地追求目标的实现，但这种状态不稳定，容易出现波动有时因关注过程而迷失了最终的目标和成果，时常需要别人提醒面对挫折，显得信心不足，也缺乏足够的应对意识和方法，如感到排除障碍有难度，往往选择主动放弃对团队的成功不够关注，不明白 ■认为追求成功是重要的，相信成功最终主要由自己决定；懂得过程重要，但结果更加重要■有明确的目标和努力方向，为追求目标实现积极地采取行动。

尽管有时目标无法实现，但能设定新的目标并为之努力 ■面对挫折，心态较为平和，能够通过自身努力或寻求外部支持及时消除障碍，解决问题■为实现目标、达到成功，积极创造条件，改进工作方法 ■相信团队的成功有助于个人价值的 ■相信事在人为，努力追求成功，以体现个人价值，能主动设立成功的目标■有较强的行动力追求目标实现，掌握成功行事的方法■面对挫折，相信“办法总比困难多”，积极消除目标实现过程的障碍，愿意为成功付出更多心血 ■根据外部环境的变化，不断调整工作策略，持续改进工作方法，不断追求成功■相信个人追求成功对团队目标实现及最终成功有积极影响，努力使个人的努力成为同事榜样2. 客户服务意识（“客户”既指外部市场的客户，也指公司内部工作服务的任何对象）于客户需要，通过全心全意服务于客户，为其解决问题并提供优质服务，从而提升客户的满意度。

员工能力态度考核表

姓名性别部门岗位评价指标 A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□ B.良□ C.中□ D.需提高□签名：日期：考核人评语：18. 参与和支持团队工作考核分数工作态度工作能力和绩效团队合作13. 能在规则允许的范围使得效率最大化14. 具备良好的发现和解决问题的能力15. 能够独立完成本岗位的工作16. 愿意与他人分享知识和经验17. 团结、合作能力强8. 能够尝试有挑战性的工作任务9. 能够出色的完成领导交待的工作10. 努力创新，不断以高标准改进工作11. 无需监督也能保质保量的完成工作12. 准时完成工作任务3. 锐意进取，对自己能够提出新要求4. 出勤记录良好，没有无故缺勤情况5. 热爱企业，认同企业文化6. 处理问题及工作的错误率较低7. 能够持续学习以提高业务能力水平员工能力态度考核表具体指标描述评价等级1. 爱岗敬业，严格认真地履行岗位职责2. 积极主动地完成本职工作。

员工业绩考核标准表

20
XXX
20
3、学习能力:对工作中遇到的新的知识及业务的接受能力。
15
XXX
15
4、沟通协作能力:合理有效的调配各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务顺利完成。
10
XXX
10
5、职业素质:对本职业认真负责，能主动承担责任。
10
XXX
10
工作业绩与工作能力小计
二、工作态度(20分)
分值
负责人考评
得分
1、工作投入度:热爱工作，工作热情高，工作有责任心。
5
XXX
5
2、遵规守纪:严格遵守公司的考勤等各项规章制度。
5
XXX
5
3、成本意识:有成本意识，节约资源，避免浪费。
5பைடு நூலகம்
XXX
5
4、主动性与团队精神:服从公司安排、听从上级调配；关注团队发展。
5
XXX
5
总计
100
员工业绩考核标准表
一、员工基本信息部分
姓名
XXX
年龄
XXX
部门
XXX
岗位
XXX
职位
XXX
直属上级
XXX
部门领导
XXX
入职日期
XXX
二、业绩考核部分（100）
一、工作业绩与工作能力(80分)
分值
负责人考评
得分
1、专业能力:知识、技能及行为是否能够配合其职级岗位。
20
XXX
20
2、工作效率:对于分配的工作任务能保质保量按时完成。

员工考核表模板

员工考核表模板考核日期：____________________员工姓名：____________________部门：____________________岗位：____________________考核人：____________________总分：____________________一、工作态度与表现（满分10分）1. 遵守公司规章制度，守时上下班，无迟到早退现象。

评分：______2. 有积极主动的工作态度，能主动接受并完成主管分配的工作任务。

评分：______3. 工作勤奋努力，能保持高效率并具备一定的自我管理能力。

评分：______4. 具备团队合作精神，能与同事和睦相处，有效沟通协作。

评分：______5. 能始终保持良好的职业道德和职业形象。

评分：______二、工作质量与能力（满分20分）1. 准确率：工作精度高，避免出现过多的错误。

评分：______2. 处理能力：能够独立处理工作问题，具备解决问题的能力。

评分：______3. 创新能力：在工作中能提出一些合理的改进和创新意见。

评分：______4. 学习能力：能够持续学习提升，适应新的工作需求和技能。

评分：______5. 工作效率：能够按时按质完成各项工作任务。

评分：______三、工作态度与沟通能力（满分10分）1. 热情服务：对待内外部客户热情有礼，能积极解决问题。

评分：______2. 沟通能力：能够清晰、准确地传递信息并理解他人的需求。

评分：______3. 回应速度：能及时回复邮件、电话等工作联络方式。

评分：______4. 听取意见：能够虚心听取他人的建议和批评，并且能够有所改进。

评分：______5. 解决冲突：能够妥善解决工作中的冲突和问题。

评分：______四、工作管理能力（满分20分）1. 目标实现：能够按照公司设定的目标进行工作并完成。

评分：______2. 任务分配：能够合理分配工作任务给团队成员并且监督落实。

部门员工工作及能力态度评价表

化解冲突：化解团队内冲突和矛盾，鼓励或促成有利的冲突解决方案，与团队成员一起精诚合作，提升团队在外的名声
监控他人：注意督促配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误；能够对他人的工作细节进行检查，发现或帮助纠正其工作中的差错和疏忽
主动节约：总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本常
关心成本：会对工作发生的成本进行关注和估算，但缺乏足够的成本节约行为
费用控制：贯彻公司的成本控制制度，在保证工作质量的前提下，监督成本支出状况，将费用控制在预算内
避免浪费：对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。尽量避免并敢于挑战可能会使成本增加的一些官僚做法
注：实际评分时可以根据行为表现的频率来确定最终的分数，如关注细节的第三等级，“总是表现”可以评为78分，“经常表现”可以评为76分，“有时表现”可以为74分，“偶尔表现”可以评为72分。
员工工作及能力态度评估表
考核项目
权重
定义
59分以下
评价标准
60-69分
70-79分
80-89分
工作量
是指工作负荷，即
20%
工作量的饱和程度，表现工作的忙
闲度
极不饱和：实际工作负善属轻松：实际工作负荷较为适当：实负荷（估荷约占标准工作负荷
（估算）的60%以下。算）的61%-80%之间。上（估算）的81%-100%之
愿意或不能与别人良好果和信息
有效地和别人配合，以
共同工作
完成团队工作
提升质量：不但能够按照质量标准或要求工作，还能尝试对现有的工作方式方法加以改善，以提高工作质量

员工工作能力、工作态度评价表

目及考核内容理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强理解力强，对事判断正确，处事能力强处理能力理解判断力一般，处理事务不常有错误理解较迟钝，对复杂事务判断力不够工作能力迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳有时在作业方法上有改进偶尔有改进建议，能完成任务工作技能无改善，勉强能完成任务与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人工作协调肯应他人要求帮助别人仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫不肯与别人合作任劳任怨，竭尽所能完成任务工作努力，能较好完成分内工作责任感有责任心，能自动自发交付工作需要督促方能完成敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成守时守规不偷懒，勤奋工作工作勤惰偶有迟到，但上班后工作兢兢业业借故逃避繁重工作，不守工作岗位时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位自觉遵守和维护公司各项规章制度能遵守公司规章制度,但需要有人督导纪律性偶有迟到，但上班后工作兢兢业业纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度经常违反公司制度,被指正时态度傲慢综合评价等级部门领导签名: 说明: 1.请在选项栏中打勾； 2.请对每位员工进行评价，并给出评语； 3.员工综合评价等级：优秀、良好、好、一般、较差。岗位名称：评分标准
工作技能
度评价表
评语
名:

员工能力态度评价及岗位认知评价表(模版)

遇到问题和困难就灰心，不能主动想办法解决，工作没成果
不上进，工作挑拣，避难就易
工作态
责任心服务与协作
工作细致、严谨，信守职责，勇于承担责任
不惜牺牲个人利益，通力合作
责任心强，清楚自己的责任并敢于负责
充分理解集体目标，原以为集体目标实现做贡献
有一定的责任心，并敢于对自己的工作负责，知错能改
需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事，缺乏独立工作的能力、知识和技能
技能和学士无法满足工作需要
工
沟通能力
岗具位备的很需好要的人际沟通技巧，能有效说服他人，能够通过书面和扣头形式进行有效表达，并产生积极效果，善于倾听
具备较好的人际沟通技巧，能够通过书面和口头形式进行有效表达，能够征求并接纳不同意见，工作开展无障碍
理解领导意图，主动为领导分担责任，帮助同事解决问题
多数情况下缺乏责任心
只考虑本质工作，对其他事情不闻不问
消极被动，不负责任只求自己方便、合适
度
服从与执行
服从上级工作安排，快速反服从指挥，配合上级工作，不
应，坚决果断执行目标，高效找理由，不打折扣，尽力完成
完成
任务
基本上能够服从上级安排，完成工作任务
具有一些人际沟通技巧，书面和口头表达基本满足工作需要
人际沟通技巧尚需提高，口头和书面表达能力欠缺，同事间交流较少，工作中存在障碍
缺乏人际沟通技巧，不能通过书面及口头方式进行表达，不能满足工作中的正常交流
作
求知欲望强，接受新知识的速有较强的求知欲望，能主动了有一定的求职欲望，能了解和求知欲望不强烈，新知识掌握疏于学习，业务水平和专业知
考核等级：能力<30分

员工工作能力与态度评分表

解决问题
9-10
接到任何问题都能在4小时内给予回复，24小时内给予处理完毕，且得到公司内部同事、外部客户的高度认可和评价；无内、外部书面投诉；
7-8
接到问题都能在4小时内给予答复，并在公司规定的48小时内处理完毕或拿出初步解决方案。无内、外部书面投诉。
5-6
接到问题在8小时内给予答复，并在48小时拿出解决方案、落实完成，考核周期内有少于3项书面投诉；
能够准确的理解领导意图，在全面考虑各方面因素后在规定时间内圆满完成任务，并第一时间反馈结果，得到直接主管的高度认可；
7-8
能够比较好的理解领导意图，并及时完成任务，但偶有忽视结果反馈需要领导追问的情况；
5-6
基本能理解领导的意图，但偶有出现不能完成任务的情况；或偶有不能很好的理解领导意图导致完成结果产生加大偏差的情况，此类情况不超过3次
3-4
大多数时候能够履行岗位职责，偶尔出现逃避责任的情况；
0-2
面对任务，经常是先计较报酬或设法逃避。
团队
9-10
能与他人密切合作，共同圆满的完成团队目标；乐于分享资源，乐于协助同事解决问题，并尊重他人的意见、积极参加团队活动；
7-8
能与他人合作，并在目标完成上取得较好效果；
5-6
能与他人合作沟通，但有时表现出个人主义倾向；在资源分享、协助同事上表现不积极或对团队活动表现出不关注、不积极
3-4
考核期内书面建议不低于1条，且不能提出解决方案；无主动学习的意识，对公司安排的培训被动参与，不思进取。考核周期内技能无提高；
0-2
对职责内和职责外的工作不能提出建议，不学习；考核周期内工作无进展。
沟通
9-10
主动与领导交流，能够及时、客观、准确反映和陈述事实，每周与领导沟通不低于3次。同时与外部客户、协作单位或相关单位沟通效果明显，得到对方的表扬与赞赏；能耐心聆听及表达自己的建议意见并取得对方的理解；

员工考核标准评分表(标准范本)

员工考核标准评分表(标准范本)一、工作态度（20分）1. 出勤情况：准时到岗，不无故缺勤，病假需提供有效证明。

2. 工作积极性：主动承担工作任务，对工作有热情。

3. 团队合作：与同事和谐相处，积极协助团队完成工作。

二、工作能力（30分）1. 专业知识：掌握岗位所需的专业知识和技能。

2. 工作效率：按时按质完成工作任务。

3. 问题解决能力：能独立解决工作中遇到的问题。

三、工作质量（30分）1. 任务完成度：完成的工作任务达到预期效果。

2. 工作准确性：工作中无重大失误，细节处理得当。

3. 创新与改进：能提出建设性意见，改进工作流程。

四、职业素养（20分）1. 遵守公司规章制度：严格遵守公司各项规定。

2. 沟通能力：有效沟通，表达清晰，倾听他人意见。

3. 持续学习：愿意学习新知识，提升个人能力。

五、额外加分项（10分）1. 特殊贡献：对团队或公司有显著贡献。

2. 领导能力：在团队中起到领导作用，带领团队取得优异成绩。

3. 客户满意度：客户反馈良好，提升公司形象。

六、评分标准每项满分为10分，根据员工表现进行评分。

总分为100分，根据各项得分累加。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

七、考核周期月度考核：每月进行一次，以月为单位进行评分。

年度考核：每年进行一次，以年度为单位进行评分。

八、考核结果应用考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。

对于考核结果优秀的员工，给予相应的奖励和激励。

对于考核结果不合格的员工，给予相应的指导和帮助，限期改进。

九、注意事项考核过程要公平、公正、公开，确保每位员工都有机会展示自己的能力。

考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的优点和不足，以便于改进。

考核标准可根据公司发展和工作需求进行调整，确保考核的准确性和有效性。

十、附则本考核标准自发布之日起实施。

本考核标准的解释权归公司人力资源部所有。

十一、考核流程1. 自评：员工根据考核标准进行自我评估，提交自评表。

员工能力考核表

员工能力考核表（一）
员工月度绩效考核表
年月日
部门
职位
姓名
评价内容
满
分
初评
决定
工
作
态
度
1
严格遵守工作制度，有效利用工作时间；
5
5 4 3 2 1
2
对工作持积极态度
5
5 4 3 2 1
3
做事敏捷、效率高
5
5 4 3 2 1
4
忠于职守，坚守岗位
5
5 4 3 2 1
5
虚心向上司同事请教，沟通
5
5 4 3 2 1
有相当的协调能力和化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
7
76543
7.应变力
应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
7
76543
8.改善创新
问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果。
7
76543
9.判断力
有很高的决策性和准确的判断力。
7
76543
10.人才培养
对公司的战略、决策、计划的执行强。
8
8 7654
15.品德言行
廉洁、诚信与正直，有职业道德。
8
8 7654
评价分数合计
总经理签名：
填表说明：1、总经理考核高层经理时在考核每一项目后勾出适当的分数，由办公室统计分数。
2、评分标准：77分以上（含77分）为“S”
68分~77分（含68分）以上为“A”
60分~68分（含60分）以上为“B”
2、评分标准：90分以上（含90分）为“S”
80分~90分（含80分）以上为“A”
70分~80分（含70分）以上为“B”

工作能力和态度考核标准表—一般员工

工作能力和态度考核标准表
（适用：一般员工）
维度
序号
指标
评价标准
评价等级
工作能力
1
专业知识与技能
专业知识与技能好，业务能力强，知识结构广，一专多长，是部门的核心骨干员工，能独立承担复杂、重要的工作，指导他人开展工作。
□优/9-10分
基础知识、专业知识较好，但不具备其他相关的专业知识，业务能力强，能承担或与他人共同承担部门中较重要的工作。
□优/9-10分
清晰了解客户的需求，能够热情接待客户，及时为客户提供服务，尽可能满足客户的要求，服务质量总能令客户满意。
□良/7-8分
有基本的客户服务意识，对于客户服务的要求能够较及时回应，但缺乏服务的热情，态度不够好。
□中/5-6分
服务意识很差，漠视客户的需求，有时需客户反复要求才愿意提供服务。
□差/1-4分
□中/5-6分
团队协作性很差，同工作中相关岗位合作关系较紧张，大部分相关岗位不能认可他的工作。
□差/1-4分
7
工作责任心
有强烈的责任心，任劳任怨，竭尽所能完成工作任务。
□优/9-10分
有较强的责任心，出现问题时能主动承担责任并积极寻求解决问题的办法。
□良/7-8分Biblioteka 有一定的责任心，工作尚能尽心尽力。
□中/5-6分
思路基本清晰，语言和书面表达能力比较强，倾听时能够理解对方的意思。
□良/7-8分
思路不太明晰，语言和书面基本能够表达自己的意思，倾听时基本能理解对方意思。
□中/5-6分
思路不明晰，语言和书面经常不能表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思。
□差/1-4分
3
学习创新能力
学习能力很强，注重学习，不断更新自己的知识；工作中善于发现问题，经常有新的思路和方法，并能在实际工作中有效应用，提高工作效率和质量。

员工工作态度考核表

态度与行为标准化
考核指标考核标准严格遵守公司的规章制度，纠正不良行为，成为员工的楷模。遵守公司的规章制度，听从指挥，并为形成良好的工作秩序努力。敬业程度基本能够遵守公司的规章制度，无违纪行为。偶尔有轻微违纪行为，但能改正。有违纪行为且不悔改，经常不听从命令，不服从指挥。能够主动协助同事出色的完成任务. 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。团队能够与同事保持一定的合作关系，协助完成工作。精神根据同事的请求能够提供一般协助。不能积极相应同事的请求，或协助任务的完成质量较差。具有高度的责任心，作风严谨，以公司为家。认真负责，有主人翁意识。责任工作比较负责，认真对待本职工作。意识工作服从安排，基本无失误，责任心一般。责任心不强，马虎粗心，推脱责任。努力提高自己的能力，爱岗敬业，积极研究工作改进方法，经常提出有效的建议，主动承担本职外的工作。能够学习新知识，热爱本职工作，主动改进工作方法，能承担本职外的工作。工作能够要求提高自己，能够研究自身的工作，且有一定的效果。心态偶尔能主动学习，工作热情一般，推一下动一下。业务水平长时间不见提高，且没有研究业务的愿望，工作缺乏热情，不主动，对工作视若不见，根本没有自己的见机解和建议。分数得分评分 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0
备注：为了企业良性的发展，为了员工素养的整体提升，为了提升客户的满意度，本方案秉承公平、公正、公开的态度与方法去实施与执行，制度面前人人平等，不循私、不庇护，各负其责，执行到位。
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