岭南师范学院专插本电子商务专业课真题(电子商务概论和市场营销学)

电子商务2013年本科插板班考试试卷

一、填空题

1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是技术

B、电子商务就是网站

B、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（）

A、假冒的防范

B、私钥的安全防范

B、认证人员违规的防范D、违约的防范

4、防火墙“违背明确禁止都将被允许”原则（）

A、建立了一个非常安全的环境

B、用户选择的范围小

C、不易使用

D、建立了一个非常灵活的环境

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生

A、美国

B、英国

C、日本

D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（）

A、劵商网上电子交易模式

B、完全网上电子交易模式

C、劵商理财模式

D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的

A、物流的内容

B、物流规模和影响层面

C、地域范围

D、物流的目的和出发点

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）

A、分析研究系统

B、执行评估系统

C、实施系统

D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括（）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户，建立长久稳定关系

D、上述说法都不正确

11、在商务活动的四种基本流中（）是唯一不能在网上完成的

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（）

A、内部网系统

B、身份认证

C、支付网关

D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（）

A、安全认证技术

B、包过滤技术

C、应用网关

D、代理服务器技术

14、DEI系统的构成要素不包括（）

A、数据库

B、EDI标准

C、DEI软件及硬件

D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三类，其中不包括（）

A、信用卡支付系统

B、电子现金支付系统

C、电子支票支付系统

D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（）

A、虚拟性

B、安全性

C、可存储性

D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（）

A、合并配送

B、差异化配送

C、混合配送

D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（）

A、以客户为中心

B、相关企业间的共享信息、共享利益、共担风险

C、应用信息技术，实现管理目标

D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（）

A、上网费用

B、学习成本

C、机会成本

D、时间成本

20、下列说法错误的是（）

A、数据仓库具有时间相关性

B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的

D、数据仓库是面向主题的

21、互联网的基本特征不包括（）

A、安全

B、共享

C、廉价

D、互动

22、系列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是商务，而非技术

B、电子商务就是建网站

C、单子商务就是泡沫

D、电子商务就是网上销售商品

二、名词解释

1、广义电子商务

2、B2B

3、计算机网络

4、网上银行

5、网络营销

6、电子商务物流

三，简答题

1、电子商务系统的组成

2、计算机网络硬件系统组成

3、电子支付的特点

4、网络营销的参与者有哪些

5、电子商务物流的特点

6、电子商务法的基本原则

四、论述题

1、电子商务对社会经济的影响

2、电子商务的安全威胁

五、案列分析

20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络

教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育。大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎乐观地进入网络教育行业。

中华学习网将网络教育市场分为三个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网络将其业务主演集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教育经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“商业+教育”的运作模式。

中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供客户及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到广大师生的广泛好评。

在为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开啊了开展网络教育必须的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台，以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。

今年，中华学习网面向全国及网络教育学院推出包括公共类、经济类、法律类在内的100余们网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经卢凯彤CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT 技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓IT骗技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不扩大，使其层位国内最大的网络教育服务提供商。

请根据上述案例，回答下列问题：

（1）说明因特网对教育产生的重要影响。

（2）网络教育与传统教育相比有哪些优势？

（3）为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段？