营销业务部管理制度(总7页)

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一、营销业务部工作职责

1、负责市场信息及商情调研

2、负责拓展市场，引进和储备品牌资源

3、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析

4、负责对新进供应商和新品的资质审核

5、负责业务合同（协议书）的签订和管理

6、负责对供应商、合同、商品物价、质量和计量等基础资料的录入

7、负责商场促销方案的策划、实施和广告宣传

8、负责商场内部环境美化与布置

9、负责商业广告设计制作、审核、发布

二、岗位职责

(一)营销业务部部长

职位内容: 商场营销策划与业务活动的管理

1、负责策划促销方案并组织实施

2、负责审核进货渠道，协调厂商关系，建立客户档案

3、负责市场信息及商情调研

4、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析

5、负责主持部门例会，传达上级指示

6、负责向下级授权，保证分管任务的完成

7、负责检查下属工作，定期做出评定

（二）部长助理

职位内容：协助部长做好商场营销策划工作、广告宣传及商业信息的管理

1、负责制定年度促销工作计划和预算，并组织实施

2、负责商场与部门各类广告的发布

3、负责自营广告的合法创收

4、负责商业信息工作，为总经理室和各楼层经营部提供相关信息

5、负责按期汇总商场各项统计资料，按期如实填报各类统计报表，及时准确地反映商品经营活动情况，为经营决策提供依据

6、负责根据商场需要，全面、系统、完整地搜集、整理统计资料，做好统计资料的存档工作

7、负责建立健全统计登记制度，定期进行统计台帐和统计资料收集整理的检查

8、负责对各楼层统计工作的指导、监督和检查，及时解决问题

9、负责收集市场信息，依据统计资料，定期写出统计分析报告，为商品流转计划的执行，经营管理提供依据

10、负责商场对外发布平面广告的设计、制作。如委托设计，负责监督设计、制作过程及质量

11、负责协助部门领导选择发布广告的媒体，组织实施广告的发布，并对广告发布效果进行调查

12、负责组织制定商场阶段性广告发布计划，组织实施

13、负责配合美工人员，参与商场各类画图、画片的设计制作

14、负责配合美工人员，参与店内装饰、美化方案，并参与具体工作

15、负责配合美工人员，参与对店堂内经营区域形象布置的检查

（三）采供主办

职位内容：开拓商场品牌经营，引进和储备品牌资源

1、负责依据商场发展战略规划和经营定位，选择引进适销商品品牌

2、负责了解现有商品品牌销售状况，储备商场经营业种的品牌资源

3、负责市场经营品牌信息的收集、整理和分析

4、参与商场对引进品牌的审定工作

（四）合同管理员

职位内容：各类业务合同、协议书的审核，电脑档案管理

1、负责审核各类合同、协议书

2、负责建立客户电脑档案

3、负责编制各供货商的销售统计资料

4、负责对合同的履行进行跟踪管理

5、熟悉合同法有关政策法规及商场业务流程和运作程序

6、协助商场解决业务合同纠纷

（五）美术策划

职位内容：制订商场装饰美化方案，组织实施店堂内外的形象设

1、负责店堂内外整体或局部装饰、美化的具体操作

2、负责参与制定店堂内外总体形象、局部装饰的设计方案

3、负责参与制定店内POP及其他形象装饰的设计方案

4、负责制定节假日及特定促销活动的装饰、美化方案

5、负责参与对店内供应商及自营区域形象布置的检查

三、品牌引进制度

（一）品牌引进必须实行准入制。由总经理、营销业务部长、楼层经营部经理采购主办组成品牌引进评审小组。所有新进品牌需严格履行引进程序并经评审小组审定。

（二）品牌引进必须遵循“进一退一”的原则，充分考虑市场前景好、销售份额高、能提升商场经营档次的品牌，实施“调研—储备—引进”的引进战略。

（三）品牌进场必须具备以下资格：

1、属于国际国内的知名品牌；

2、属于本商场经营范围的、适合本地区消费水平的品牌；

3、具有国家专利证、商标注册证、安全认证书、商品检验报告（进口商品则须提供报关单据）的品牌；

4、具有授权书、代理证书（或协议）的品牌；

5、具有生产厂家的营业执照、税务登记证和生产许可证的品牌。

（四）品牌引进必须履行以下程序：

1、营销业务部根据商场的经营定位和市场热点，安排采购主办对品牌进行调研，从而确定需要引进的品牌和选择供应商；

2、采购主办在确定引进品牌后，与供应商就具体合作条款进行商洽，达成初步意向，报品牌引进评审小组审定；

3、经评审小组审定同意引进的品牌，签定营销合同；

4、品牌营销合同进行审核及基础资料的录入；

5、安排品牌供应商进场装修，上柜销售。

四、供应商管理规定

（一）供应商进场管理规定

1、品牌供应商进场须向营销业务部提交以下资料（原件及复印件，并在复印件上加盖公章）：

（1）国家政府部门核发的，足以证明其经营合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人证明，包括营业执照、税务登记证、企业法人代码证、法人委托书、银行开户证明等。

（2）近期质检报告、商标注册证明、品牌授权经销证明。

（3）进口商品须提交商品的进货渠道证明、相关进口报告资料、商品商检资料、合法准予销售文件。

（4）商品的介绍，包括图片资料、市场定位、价格资料、相近市场销售状况等。

（5）商品生产许可证、安全认证书、专利证书、卫生许可证。

2、供应商进场，其专柜的道具形象、商品陈列施工图和效果图，由营销业务部、后勤保卫部审核，审核获准后入场施工。施工人员须遵守商场现场管理规定及安全保卫规定，并在规定时间内完工。

3、营业人员由供应商和楼层经营部协商安排，由商场统一管理。

4、商品的上柜销售、顾客退换货处理、商场促销活动等均接受商场统一安排；供应商的促销须报商场批准后方可执行。

5、供应商货款的结算，按合同规定期限办理。

6、供应商货架（道具）的处理规定：

商场对供应商进行柜台调整时不再使用的道具，要求供应商当夜自行处理，对供应商确实不能及时提走的道具，商场只允许暂放后场一天，第二天起按每日每件10元收仓储费，超过十天仍未提，按报废物品处理。