管理学原理自考知识点

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2023年自考管理学原理完整笔记详细

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管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。

2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务:设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。

4.管理旳基本职能: (1)计划(2)组织(3)人员配置(4)领导(5)控制5.掌握管理两重性(自然属性、社会属性)旳重要意义:(1)认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。

(2)学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。

(3)结合实际, 随机制宜旳学习运用。

(4)管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。

6.管理学旳特点: (1)一般性(2)多科性(3)历史性(4)实践性7、管理学研究旳内容与范围(三个层次或侧重点):(1)根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

(2)从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。

(3)从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。

8、为何要学习、研究管理学: (1)管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。

(2)学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。

(3)学习、研究管理学是未来旳需要。

9、学习和研究管理学旳措施: (1)唯物辩证法(2)系统措施(3)理论联络实际旳措施10、系统:是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。

11.系统旳特性: (1)整体性(2)目旳性(3)开放性(4)互换性(5)互相依赖性(6)控制性12、系统旳观点: (1)整体观点(5)保持“体内动态平衡”旳观点(2)“开放性”与“封闭性”(6)信息反馈观点(3)封闭则消灭旳观点(7)分级观点(4)模糊分界旳观点(8)不停分化和完善旳观点(9)等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: (1)古典管理理论(4)战略管理(2)人际关系学说和行为科学理论(5)全面质量管理(3)管理理论丛林(6)学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:(1)科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。

自考管理学原理重点知识

自考管理学原理重点知识

第一篇一管理与管理学1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征:1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

4、管理的基本职能:1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:1.认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际,随机制宜的学习运用。

6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点:1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学:1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性:1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点 8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

自考管理学原理重点

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自考管理学原理重点重点一:管理学的概念和特点- 管理学的定义和研究对象:管理学是研究组织和管理活动规律的学科,它关注组织内外的各种资源和过程,以达到组织目标为核心。

- 管理学的特点:综合性、应用性、系统性、实践性、前瞻性、科学性等。

- 管理学的基本原理:目标原理、人力资源原理、组织结构原理、激励原理、控制原理、信息反馈原理等。

重点二:管理学的发展历程和学派- 管理学的发展阶段:经验阶段、科学管理阶段、行为科学阶段、现代管理阶段。

- 管理学的学派:科学管理学派、人文管理学派、量化管理学派、系统管理学派、信息管理学派等。

重点三:管理过程和职能- 管理过程:计划、组织、领导、控制等。

- 管理职能:规划、组织、人员管理、领导、控制等。

重点四:组织的概念和类型- 组织的定义和特点:组织是由一群人为了实现共同的目标而合作、互相协调的社会系统。

- 组织的类型:功能性组织、事业类组织、企业组织、跨国公司组织等。

重点五:领导和决策- 领导的概念和特点:领导是通过影响他人的行为,使其朝着实现组织目标的方向去行动。

- 决策的过程和方法:决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择、决策执行和反馈等阶段;常见的决策方法有定性决策方法和定量决策方法等。

重点六:团队管理和沟通- 团队管理的要素和技巧:明确团队目标、优化团队组织结构、提高团队成员的绩效、激励团队成员、建立良好的团队文化等。

- 沟通的重要性和技巧:有效沟通是组织管理中至关重要的一环,要注意语言表达清晰、倾听他人、以身作则、积极反馈等。

重点七:组织文化和变革管理- 组织文化的定义和特点:组织文化是指组织成员共同创造的、在组织中共享的行为、观念和价值观等方式。

- 变革管理的过程和方法:变革管理的过程包括诊断变革、规划变革、实施变革和巩固变革等阶段;常用的变革管理方法有驱动变革、参与变革、沟通变革等。

重点八:绩效管理和员工激励- 绩效管理的目标和步骤:绩效管理的目标是通过明确目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效等手段,促进员工发展和组织目标的实现。

自考00054管理学原理复习重点

自考00054管理学原理复习重点

自考00054管理学原理复习重点管理学原理是管理学的基础课程,主要介绍了组织、管理和决策等方面的理论和实践知识。

在复习过程中,我们可以着重关注以下几个重点:一、管理学基本概念和演变1.管理学的定义及其特点2.管理学的演变和发展过程3.管理学与其他学科的关系二、管理思想的发展与比较1.古典管理学派的代表人物及其主要观点(如亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒)2.人际关系学派的代表人物及其主要观点(如伊尔·马索、埃尔顿·梅约)3.现代管理学派的代表人物及其主要观点(如彼得·德鲁克、邓宁)三、组织理论与设计1.组织的定义及其主要特征2.组织结构的类型和特点(如功能型、事业型、矩阵型)3.组织设计的原则和方法四、领导与管理1.领导和管理的定义及其区别2.领导风格和技能的研究3.领导与团队工作的关系五、决策与问题解决1.决策的定义和要素2.决策过程和决策方法3.问题解决的步骤和技巧六、计划与控制1.计划的概念和功能2.计划层次和内容3.控制的概念和步骤七、组织文化与组织变革1.组织文化的定义和特点2.组织文化的形成和影响因素3.组织变革的类型和方法八、团队与团队管理1.团队的定义和特点2.团队建设的原则和方法3.团队管理的技巧和挑战九、沟通与协调1.沟通的定义和要素2.沟通模式和技巧3.协调的概念和方法十、伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则2.组织的社会责任和可持续发展3.现代管理中的道德问题和挑战在复习过程中,可以通过阅读教材、参考书籍和相关文献,配合做题、案例分析和讨论等方式进行,同时还可以参加讲座、听课和参观企业等实践活动,加深对管理学原理的理解和掌握。

此外,还需要通过复习笔记和总结,对知识点进行归纳和梳理,形成自己的思维导图和复习资料,方便最后的复习和复习值得注意的点。

最重要的是保持积极的学习态度和良好的学习习惯,合理安排时间和精力,提高复习效果。

自考管理学原理知识要点

自考管理学原理知识要点

各管理理论学派的主要特点
主要管理理论学派 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 经验主义学派 决策理论学派 权变理论学派 管理科学学派 社会技术学派 系统管理学派
经理角色学派
主要特点
代表人物
代表作
①企业是一个人造的开放系统; ②企业内部包括各子系统; ③从系统的观点考察企业管理的具体职能, 认识企业系统在更大系统中的地位和作用, 以使管理的各个职能围绕企业系统的总目标 而发挥作用。
方案的作用
1、有利于明确工作目标,提高工作效率。 2、有利于增强管理的预见性,躲避风险, 3、有利于减少浪费,取得最正确经济效益, 4、有利于控制工作的开展。
战略方案的重要性
①战略方案是协调组织内部各种活动的总体指导思想; ②能促使决策者从全局出发,高瞻远瞩地考虑问题,不仅要考
虑顺境下,尤其要考虑逆境下应该采取什么行动; ③可以减轻甚至消除出乎意料的市场波动或事件对企业造成的
决策程序
识别时机或者诊断问题点----决策的起始点 确定目标-----决策的前提 拟定可行性方案----决策的根底 在可行性方案中择优----决策的关键 试验-----决策的试点 普遍实施----决策的落实 跟踪控制----决策的检查
方案
方案的概念
方案就是围绕一个总体目标或者分之目标,而进展行动任务、 行动路线、行动方针、行动规划等筹划,规划、选择的过程

管理者技能
技术技能 管理者熟练和精通某种专业领域内的专业知识。如工程,计算
机,财务和营销。 不一定做到内行,但是必须懂行。必须具备一定的技术技能。 这些对基层管理者很重要,因为有时候他们直接处理雇员的工
作。 人际技能 管理者处理人际关系的技能,理解和鼓励他人的技能,并与他

00054自考管理学原理知识点汇编

00054自考管理学原理知识点汇编

00054自考管理学原理知识点汇编一、管理学基本概念1.管理学的定义与研究对象2.管理学的发展历程3.管理学的特点与性质4.管理学的研究方法与途径二、管理学的基本理论1.经典管理理论-科学管理理论-行政管理理论-组织理论2.现代管理理论-管理过程理论-系统管理理论-框架理论-行为管理理论-决策理论-组织行为学理论三、管理者的角色与职能1.管理者的分类和层级2.管理者的角色与职能3.管理者的能力与素质4.管理者的领导与沟通能力四、组织的概念与属性1.组织的定义和特点2.组织的属性3.组织的发展过程4.组织的结构与架构五、组织与环境的关系1.组织与环境的互动关系2.组织的环境诊断与分析3.组织的适应性与变革管理六、决策与问题解决1.决策的概念与过程2.决策类型与决策条件3.决策方法与技巧4.问题解决的步骤与方法七、领导与领导力1.领导的定义与特征3.领导力的培养与发展4.领导风格与影响力八、激励与员工动机1.激励的概念与作用2.激励理论与模型3.员工动机的分类和特征4.员工激励与绩效管理九、团队与团队建设1.团队的概念与特征2.团队建设的原则与过程3.团队协作与效能4.团队冲突与解决十、沟通与沟通技巧1.沟通的概念与要素2.沟通的过程与模式3.沟通的障碍与解决4.沟通技巧与效果评估十一、管理与伦理1.管理与伦理的关系2.经济伦理与商业伦理3.管理伦理的原则与应用4.反腐败与企业社会责任以上是管理学原理的一些核心知识点的汇编,涵盖了管理学的基本概念、基本理论、管理者的角色与职能、组织的概念与属性、组织与环境的关系、决策与问题解决、领导与领导力、激励与员工动机、团队与团队建设、沟通与沟通技巧、管理与伦理等方面的内容。

希望对您的学习有所帮助。

自考管理学原理复习重点

自考管理学原理复习重点

管理学原理复习重点第一篇:绪论第一章:管理与管理学一、定义1管理;指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2管理两重性(自然性与社会性);管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组宽心丸共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增,因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3管理学;管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

二、问答1管理基本特征?答:①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务、职能与层次④管理的核心是处理好人际关系。

2掌握管理两重性意义?答:①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。

②注意学习引进国外对我们有益的管理理论,技术和方法。

③要结合实际,随机制宜地学习与运用。

3管理学特点?答:一般性、多科性、历史性、实践性4管理学内容?答:生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及方法?答:意义:①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法:唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

6什么是系统及系统特点?答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。

特点:整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

第二章:管理学的形成与发展一、定义1战略管理;是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组宽心丸长期稳定的发展。

2全面质量管理;一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

二、问答1科学管理理论要点?①科学管理的中心问题是提高劳动生产率②为了提高劳动生产率,必须为工作配箅“第一流的工作”③要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。

自考管理学原理重点

自考管理学原理重点

自考管理学原理重点一、管理学的基本概念和起源1.管理的定义:管理是指组织和调动人力、物力、财力等各种资源,以实现组织既定目标的一种协调性社会活动。

2.经营管理的特点:目标性、系统性、科学性、协调性、动态性和综合性。

3.管理学的起源:管理学的起源可以追溯到古代,但现代管理学主要起源于20世纪初的美国科学管理运动。

二、管理学的基本原理1.分工和协作原理:通过适当的分工和协作,实现组织内部各个部门和个体之间的合作,提高工作效率和绩效。

2.稳定性和变化性原理:管理需要处理稳定性和变化性之间的平衡,既要保持组织的稳定性,又要适应环境的变化。

3.统一指导和个体活动自由原理:管理需要统一指导组织的整体活动,同时也要给予个体在一定范围内的自由和发挥。

三、管理学的基本职能1.计划职能:制定组织的目标和实现这些目标的具体方案。

2.组织职能:确定组织结构,分配职责和权力,建立明确的权威和责任关系。

3.领导职能:通过指导、激励和影响来带领员工,实现组织的目标。

4.控制职能:通过制定指标、收集信息、评估绩效和采取纠正措施,确保组织的活动符合预期目标。

四、管理学的重要理论1.科学管理理论:由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调对工作过程进行科学分析和规划,通过提高劳动生产率来实现组织的效益最大化。

2.行为科学理论:由埃尔顿·梅约提出的行为科学理论关注人的行为和动机,认为组织的绩效受到员工的行为和动机的影响,激励和培养员工的积极行为是提高组织效益的关键。

3.系统管理理论:系统管理理论将组织视为一个复杂的系统,强调系统的整体性和相互依赖性。

通过理解系统的环境和内部结构,可以进行系统分析、优化和改进。

4.战略管理理论:战略管理理论强调制定和实施组织的长期目标和策略。

通过分析竞争环境和组织内部资源,制定适应性的战略,实现组织的可持续发展。

五、管理的实践方法1.人力资源管理:包括员工招聘、培训和绩效管理等,旨在提高员工的能力和绩效,实现组织的人力资源优化。

自考管理学原理重点知识点整理

自考管理学原理重点知识点整理

自考管理学原理重点知识点整理管理学原理是管理学科的基础课程,主要介绍了管理学的基本理论、原则和方法。

下面是对自考管理学原理的重点知识点进行整理:管理的基本概念:-管理的定义:管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制组织内外各种有限资源,达到组织既定目标的过程。

-管理的特点:科学性、普遍性、实践性和艺术性。

-管理者的角色:决策者、组织者、领导者、传递者和控制者。

管理学的历史发展:-科学管理学派:泰勒管理学派、福特管理学派。

-行为科学管理学派:马斯洛管理学派、麦克格雷戈管理学派。

-管理科学管理学派:赫胥黎管理学派、杜鲁门管理学派。

组织与管理:-组织的定义:组织是指人们为达到共同目标而进行的协作和协调。

-组织的结构:分为垂直结构和水平结构,可以采用功能结构、事业部结构、矩阵结构等形式。

-组织的设计原则:目标一致性、分工明确、权责明确、适度集权、资源配置合理。

领导与决策:-领导的定义:领导是指通过影响他人的行为,实现组织的目标。

-领导风格理论:权力导向领导、任务导向领导、关注员工的领导、关注工作的领导。

-决策的理论:常规决策理论、决策过程理论、主动决策理论。

计划与控制:-计划的定义:计划是指提前确定并体现组织目标、任务、资源和所需时间的行动预先安排。

-计划的层级:战略计划、战术计划、操作计划。

-控制的定义:控制是指通过对比实际情况与预期目标的差距,采取适当措施进行修正和调整,以实现组织目标。

-控制的过程:制定控制标准、收集控制信息、对比信息与标准、分析差异、采取修正措施。

组织文化与创新:-组织文化的定义:组织文化是指在组织内部形成的一种共享的价值观、信念、行为规范和标志性特征。

-创新的定义:创新是指将新思想、新想法和新知识应用于产品、工艺、管理、机构等方面的行为。

-创新的类型:技术创新、产品创新、管理创新、市场创新。

自我管理与团队管理:-自我管理的定义:自我管理是指个人制定个人目标、计划和行动,提高自己的工作效能和生活质量。

自考管理学原理重点知识点总结

自考管理学原理重点知识点总结

自考管理学原理重点知识点总结小伙伴们!今天咱们就来唠唠自考管理学原理的那些重点知识点,就像聊天一样,轻松愉快地把这些干货拿下。

一、管理的概念。

管理啊,可不是什么特别高深莫测、让人摸不着头脑的东西。

简单来说,它就是在一定的环境下,通过计划、组织、领导和控制这些个职能,协调人力、物力和财力这些资源,去实现组织目标的过程。

你想啊,就好比你要组织一场小伙伴们的户外野餐活动,这其实就是个小管理呢。

你得先计划好去哪儿野餐、准备啥吃的、带哪些餐具(这就是计划职能);然后把小伙伴们分工,谁负责带食物,谁负责拿野餐垫,这就是组织职能;在野餐过程中,你要鼓励大家积极参与游戏、让氛围热络起来,这就类似领导职能;最后你还得看看有没有浪费食物,东西有没有弄丢,这就是控制职能啦。

二、管理者的角色与技能。

管理者的角色可丰富着呢。

有明茨伯格提出的人际角色,就像一个社交小达人。

比如说头头的角色,像野餐中的你,你就是那个小团队的头儿,是大家的象征;还有联络者的角色,你可能得和野餐场地的管理员沟通,确保咱们有地方可以愉快地玩耍。

信息角色呢,你就像个小广播,收集各种信息,像天气情况适不适合野餐,然后传递给小伙伴们。

决策角色也很重要,当遇到突发情况,比如突然下雨了,你得决定是找个地方躲雨继续野餐,还是干脆收拾东西打道回府。

管理者的技能也有三类。

技术技能就是你得会一些具体的东西,像你要组织野餐,你最起码得知道怎么生火做饭吧(如果是野炊的话)。

人际技能呢,就是和小伙伴们相处得好,能处理矛盾,让大家都开开心心的。

概念技能就更高级一点啦,你得能从整体上把握这个野餐活动的目标、方向,比如说你要能预想到这次野餐除了吃喝玩乐,还能增进小伙伴们之间的感情,这就是概念技能在起作用。

三、古典管理理论。

这里面有泰勒的科学管理理论,这个泰勒啊,就像是一个超级精细的大管家。

他觉得工作应该有科学的方法,就像咱们野餐准备食物,不能随便乱搞。

他强调标准化,你想啊,要是做三明治,面包的厚度、火腿的片数、蔬菜的搭配最好都有个标准,这样每个三明治都差不多,效率就高啦。

管理学原理自考笔记

管理学原理自考笔记

管理学原理自考笔记管理学原理第一章管理与管理1、管理的概念:组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

管理的特征:管理活动不同于作业活动;管理工作既具有科学性又具有艺术性;管理的核心是以人为本。

管理职能:规划是对组织未来活动的预先规划和安排;组织是为了完成计划而进行的分工与合作的总体安排;领导是指导和影响下属努力实现组织目标的过程;控制是一系列检查,以确保组织按照预定的要求进行。

管理的概念与分类:管理者是在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

(高层管理、中层管理、基层管理/综合管理者、专业管理者)管理者的角色:人际角色、信息角色、决策角色。

管理者的技能:技术技能、人际关系技能、概念技能管理学的概念:研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法科学。

管理的特点:全面性、不精确性、实践性、历史性和发展性。

管理学的学习方法:唯物辩证法、理论联系实际的方法和系统方法。

第二章:管理理论和管理思想萌芽期的形成与发展1亚当·斯密的管理思想:提出了“分工协作原则”和“生产合理化”,提出了“经济人”的观点。

查尔斯.巴贝奇:劳动分工,边际熟练原则,管理的机械原则。

罗伯特.欧文:人是环境的产物。

古典管理理论1.泰勒的科学管理理论:工作定额原则;标准化原则;科学选择工人,成为“一流工人”;实行差别计件工资制度;管理专业化原则;管理控制的例外原则。

2.法约尔的综合管理理论:运营和管理的不同管理要素:计划、组织、指挥、协调和控制的五大功能。

14.管理原则:分工、权责、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬公平、集中分散、等级连锁、有序、公平、人员稳定、主动性和集体精神3。

韦伯的行政组织理论:理想的行政集权制有三个方面:理性的组织形态(超凡权力、传统权力、法定权力);理想组织形态的管理制度;理想组织形态的组织结构。

行为科学理论1、梅奥的“霍桑实验”(1) 1924-1927年的照明试验(2)1927-1932年的继电器装配室试验(3)1928-1931年的访问职工试验二(4)1931-1932的布线观察室试验2.霍桑实验的结论(再次基于人际关系理论):1。

管理学原理自考必过重点完全归纳

管理学原理自考必过重点完全归纳

管理学原理自考必过重点完全归纳引言管理学原理是管理学的基础课程之一,对于管理学专业的学生来说非常重要。

通过学习管理学原理,可以掌握管理学的基本概念、原则和思想。

在自考中,管理学原理也是一个必考的科目,因此学生需要全面理解并掌握其中的重点内容。

本文将对管理学原理自考必过的重点进行完全归纳,旨在帮助学生复习备考。

一、管理学基本概念及发展1.1 管理学的定义管理学是一门研究组织、计划、领导和控制等管理活动的学科,涉及到组织行为、人力资源管理、决策与创新等方面。

1.2 管理学的发展历程管理学的发展可以分为传统管理学、行为科学管理、定量管理和系统管理等阶段。

1.3 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工与协作、权威与责任、纪律与奖惩、行政程序等。

二、组织管理与决策2.1 组织的基本概念组织是指在特定的目标和任务下,通过分工、协作和协调等方式,有效利用资源并完成预定目标的一种社会关系。

2.2 组织设计与控制组织设计是指根据组织目标和任务的不同,确定组织结构、职权、责任和协作关系等要素的过程。

组织控制是确保组织在预定的目标和任务下进行有效运作的过程。

2.3 决策与领导决策是指在不同的选择中,经过分析和评估后,选择最佳方案的过程。

领导是指组织中的人通过影响和激励等方式,引导他人完成组织目标的过程。

三、人力资源管理3.1 人力资源管理的基本概念人力资源管理是指组织通过合理的人力资源规划、招聘、培训和激励等手段,有效地利用和管理人力资源的过程。

3.2 人力资源规划与招聘人力资源规划是根据组织目标和需求,通过预测、分析和评估等方式,确定人力资源的数量和结构。

招聘是根据组织的人力资源需求,通过招聘渠道和方法,吸引和选拔合适的人才。

3.3 培训与绩效管理培训是通过学习和训练等方式,提升人员的能力和技能。

绩效管理是通过评估和激励等方式,评价和激励员工的工作表现。

四、领导与沟通4.1 领导与管理领导是通过影响和激励等方式,引导他人完成组织目标的过程。

自考管理学原理重点知识点整理

自考管理学原理重点知识点整理

第一章管理与管理学1.1 管理的产生和必要性一.管理的产生1管理产生于欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾的协调2 管理是人类群体活动的产物二.管理的必要性1 从整个社会的发展来看,管理活动是社会进步与发展的物质力量2 管理是任何组织生存发展的重要条件3 管理活动具有普遍性1.2 简述管理的概念和特征一.管理的概念管理是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

二.管理的特征1 管理活动不同于作业活动2 管理活动既是一门科学又是一门艺术3 管理活动的核心是处理好人际关系,以人为本1.3 管理的含义有哪些1 管理是对组织的管理,组织是管理的载体2 管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标3 管理是由一系列活动构成的4 管理是一个追求有效的过程5 管理的实质是协调1.4 管理的职能有哪些?1 计划(首要职能,是基础和依据)2 组织3 领导重要环节和必要手段,是计划和目标得以实现的保障4 控制1.5 简述管理有效性的衡量?管理的有效性是由效率和效果共同衡量效率是投入和产出的比值;效果是目标达成度1.6 简述管理者的概念和分类?一.管理者的概念管理者是组织活动中形式管理职能,通过协调他人同自己共同完成组织目标的人。

二.管理者的分类1 按所处层次的不同:高层管理者、中层管理者、基层管理者2按所从事管理工作的领域及专业不同:专业管理者、综合管理者1.7 管理者的角色有哪些?1 人际关系角色2 信息传递角色3 决策制定角色1.8 建设管理者的技能?1 技术技能基层管理者>中层管理者>高层管理者2 人际技能基层管理者=中层管理者=高层管理者3 概念技能基层管理者<中层管理者<高层管理者1.9 简述有效的管理者和成功的管理者?有效的管理者决定了组织的效率,成功的管理者决定了组织的效果。

鉴于此,在一个组织中管理者的类型体现了管理学能级原理的要求,将适合的人放在适合的岗位。

管理学原理自考重点

管理学原理自考重点

管理学原理自考重点一、组织与管理1. 组织的定义与特点:组织是一种具有明确目标、通过协调、管理和控制活动实现这些目标的形式化社会系统。

2. 组织的层次与类型:组织可以分为功能性组织、分工式组织、任务式组织等不同类型。

3. 组织的结构与设计:组织结构包括纵向结构、横向结构、职权结构、责权结构等要素。

4. 组织的文化与氛围:组织的文化和氛围对员工的行为和态度有重要影响,包括价值观念、行为规范、决策方式等。

二、计划与决策1. 计划的定义与特点:计划是指为实现组织的目标而确定的行动方针和具体步骤的设计过程。

2. 决策的定义与要素:决策是指在不同的选择方案中,通过分析、评估、选择最优方案的过程。

3. 决策的类型与层次:决策可分为程序化决策和非程序化决策,又可分为战略决策、战术决策和操作决策。

4. 决策方法与模型:决策方法包括常用模型如决策树、风险评估模型、线性规划、决策网络等。

三、领导与沟通1. 领导的特征与风格:领导者应具备影响力、目标导向、决策能力和沟通能力等特征,领导风格可根据情境选择。

2. 领导的职能与角色:领导的职能包括设定目标、协调资源、激发员工、决策制定等,角色有需要关注的个人、员工、组织三个方面。

3. 沟通的作用与形式:沟通对于组织内外部的信息传递、理解和共享具有重要作用,形式包括垂直沟通、水平沟通、非正式沟通等。

4. 沟通问题与策略:沟通问题主要包括信息失真、阻塞、过程冲突等,应采取积极的沟通策略解决问题。

四、控制与评价1. 控制的定义与过程:控制是通过比较实际绩效与预期目标之间的差异,采取一系列纠正措施来确保组织达到预期目标的过程。

2. 控制的方法与手段:控制方法包括预算控制、比率分析、标准成本法、财务分析等,手段包括反馈控制、预防控制和市场控制等。

3. 绩效评价指标与方法:绩效评价是对组织和个人绩效进行量化或定性评估的过程,指标包括财务绩效、市场绩效、客户绩效等。

五、劳动与人力资源管理1. 劳动力市场与招聘:劳动力市场是劳动力供给与需求的相互作用的场所,招聘是组织吸引和筛选适合岗位的员工的过程。

自考管理学原理复习重点

自考管理学原理复习重点

自考管理学原理复习重点一、管理学的起源与发展管理学的起源:管理作为一门学科的产生,是与工业革命和现代化进程密切相关的。

管理学起源于西方现代工业文明的兴起,最早出现在美国。

管理学的发展:管理学发展的几个阶段,分别是传统管理学阶段、行为科学管理学阶段、定量管理阶段、系统管理学阶段和全球竞争时代的管理。

二、管理学的基本理论1.管理的定义:管理是一种社会活动,它是通过人以合理的组织使其能够实现预定目标。

2.管理的本质:管理的本质是协调、调节和激励员工以实现组织目标。

3.管理的要素:管理的要素包括目标、资源、经营环境、管理者和管理对象。

4.管理的功能:管理的功能包括计划、组织、指挥、协调和控制。

5.管理的层级:管理的层级包括高层管理、中层管理和基层管理。

6.管理的领域:管理的领域包括商业管理、公共管理和非营利组织管理。

三、管理学的经典理论1.科学管理理论(泰勒理论):泰勒理论强调通过科学研究和实验来进行管理,以提高工作效率。

2.行为科学管理理论:行为科学管理理论关注个体的行为,强调人对于工作的态度和行为对于工作绩效的影响。

3.定量管理理论:定量管理理论强调通过数据和定量分析来进行管理,以提高决策的准确性。

4.系统管理理论:系统管理理论认为组织是一个复杂的系统,管理需要对整个组织进行综合分析和整体优化。

5.人类关系学派理论:人类关系学派理论关注组织内部人际关系的处理,以提高员工的满意度和凝聚力。

四、管理学中的关键概念1.理论XY:理论XY认为管理者对待员工的态度可以分为X型和Y型,X型管理者认为员工工作能力差,需要严格约束和控制,而Y型管理者认为员工具备自我激励的能力,需要给予信任和自主权。

2.权力和权威:权力是管理者在组织内拥有的影响他人行为的能力,权威是管理者通过其所在的职位拥有的权力。

3.组织结构:组织结构是指组织内各个部门和职位之间的关系和相互作用的方式,包括垂直关系和水平关系。

4.领导与管理:领导是指通过激励和影响他人来实现组织目标,管理是指通过计划、组织和控制来实现组织目标。

00054 自考管理学原理

00054 自考管理学原理

00054 自考管理学原理自考管理学原理是自考管理学专业的一门基础课程,旨在培养学生对管理学原理的理论基础和实践应用能力。

本文将从课程的基本概念、内容要点、学习方法和考试要求等方面进行详细介绍。

一、基本概念管理学原理是研究管理活动的基本规律和原则的学科,它主要涉及组织、计划、领导、控制等管理过程中的基本概念和理论。

通过学习管理学原理,可以帮助学生理解和掌握管理活动的基本规律,提高管理决策和实践能力。

二、内容要点1. 管理学的基本概念和发展历程:介绍管理学的起源、发展和主要学派,了解管理学的基本概念和研究对象。

2. 管理者的职能和角色:探讨管理者的职能和角色,包括计划、组织、领导和控制等方面的内容。

3. 组织理论:介绍组织的基本概念、类型和结构,了解组织的设计和管理原则。

4. 决策理论:讲解决策的基本概念、决策过程和决策方法,培养学生的决策能力。

5. 领导理论:探讨领导的基本概念、领导风格和领导行为,培养学生的领导能力。

6. 控制理论:介绍控制的基本概念、控制过程和控制方法,培养学生的控制能力。

三、学习方法1. 认真阅读教材:根据教学大纲,认真阅读教材,理解每个章节的重点内容和核心概念。

2. 多做习题:通过做习题,巩固知识点,培养解决实际问题的能力。

3. 参加讨论和小组活动:与同学一起讨论和交流,扩展自己的思维和视野。

4. 注重实践:结合实际案例,思考和分析管理问题,提升实践能力。

四、考试要求1. 理论知识:掌握管理学原理的基本概念、理论和模型,能够运用管理学原理分析和解决实际问题。

2. 实践能力:具备一定的管理决策和实践能力,能够运用管理学原理指导管理实践。

3. 综合能力:能够综合运用管理学原理,分析和解决复杂的管理问题,提出切实可行的建议和措施。

总之,自考管理学原理是一门重要的基础课程,通过学习可以帮助学生掌握管理学的基本原理和方法,提高管理决策和实践能力。

通过合理的学习方法和努力,相信大家一定能够取得优异的成绩。

管理学原理(初级)考核知识点

管理学原理(初级)考核知识点

管理学原理(初级)考核知识点本文依据高等教育自学考试教材《管理学原理(初级)》2023年白瑷峥版和管理学原理(初级)(课程代码13126)自学考试大纲编写。

作者分析历年真题整理出了考核知识点并标记了重点,供大家参考。

1.第一章管理与管理学1.1.管理概述★★管理是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制、协调的一系列活动过程。

(1)管理是对组织的管理,组织是管理的载体(2)管理是一项有目的的活动,管理的目的是实现组织目标(3)管理是一个追求有效的动态过程(4)管理的实质是协调1.2.管理的职能★★(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

1.3.联系实际说明管理的必要性★管理是组织不可缺少的要素,有组织就需要管理,管理与组织如影相随。

管理无时不在、无处不在。

(1)管理是社会进步与发展的物质力量。

(2)管理是任何组织不可缺少的活动。

(3)管理活动具有普遍性。

总之,无论从宏观的国家角度分析,或是从微观的组织角度阐述,还是从与我们息息相关的工作、生活、学习方面考虑,管理都有其重要作用,忽视管理就不可能有效率和效果。

所以,管理成为社会进步、国家发展、组织成功的重要力量,管理无处不在。

1.4.管理的特征★管理活动不同于作业活动管理工作既具有科学性又具有艺术性管理的核心是以人为本;1.5.管理者的概念与分类★★管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人活动以实现组织目标的人。

(1)按管理者所处层次可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者★①高层管理者,对组织负有全面责任的管理人员,例如董事长、首席执行官、总裁或者总经理及其它高级经理人员。

②中层管理者,负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

自考00054管理学原理重点

自考00054管理学原理重点
3、 战略管理的定义以及特点 (名词解释、选择) P57 战略管理是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的 字典很条件与外部环境想适应,求得组织长期稳定的发展。 系统性;长远预见性;对外抗争性;灵活应变性
第三章
1、 一般环境包括哪些 P73 经济环境;政治和法律环境;社会文化环境;科技环境;全球化环境。
3、 组织工作的5个原理 (理解) P157 目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集 权和分权相结合的原则、稳定性与适应性的原理。
第八章 1、 职位设计 (名词解释) P161
就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 2、 管理宽度的概念以及影响管理宽度的因素 P168
又称管理幅度,是管理者有效的监督、管理其直接下属人数。1管 理者与其下属双方的能力2面对问题的种类3组织沟通的类型及方 法4授权5计划6组织的稳定性也影响着管理宽度
2、 组织与环境的关系 (选择) P79 ①简单和稳定的环境(容器制造商、软饮料生产企业、啤酒经销商); ②复杂和稳定的环境(医院、大学、保险公司和汽车制造商);③简单 和动态的环境(唱片公司、玩具制造公司和时装加工企业);④复杂和 动态环境(电子行业、计算机公司电子仪器制造);
3、 社会责任的含义 (名词解释) P81 社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等 方面嗦承担的职责和义务。
2、 正确决策的特征 P129 有明确而具体的决策目标;以了解和掌握信息为基础;有两个以上的备 选方案;对控制的方案进行综合分析和评估;追求的是最可能的优化效 应。
3、 按决策对象的内容分类,决策的类型有哪些? P131 程序化决策和非程序化决策
4、 程序化决策和非程序化决策的概念 P132 非程序化决策表现为决策的新颖、无结构,具有不寻常影响,非程序 化决策又被称为结构不良的决策。

自学考试00054管理学原理复习重点

自学考试00054管理学原理复习重点

管理学原理复习重点第一篇:绪论第一章:管理与管理学一、定义1管理;指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2管理两重性(自然性与社会性);管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组宽心丸共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增,因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3管理学;管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

二、问答1管理基本特征?答:①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务、职能与层次④管理的核心是处理好人际关系。

2掌握管理两重性意义?答:①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。

②注意学习引进国外对我们有益的管理理论,技术和方法。

③要结合实际,随机制宜地学习与运用。

3管理学特点?答:一般性、多科性、历史性、实践性4管理学内容?答:生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及方法?答:意义:①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法:唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

6什么是系统及系统特点?答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。

特点:整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

第二章:管理学的形成与发展一、定义1 战略管理;是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组宽心丸长期稳定的发展。

2全面质量管理;一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

二、问答1科学管理理论要点?① 科学管理的中心问题是提高劳动生产率② 为了提高劳动生产率,必须为工作配箅“第一流的工作”③ 要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。

(完整)管理学原理自考知识点,推荐文档

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管理学原理知识点第一章管理与管理学1.管理的产生:1、管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调;2、管理是人类群体活动的产物。

2.管理的必要性:1、从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量;2、管理是任何组织生存发展的重要条件;3、管理活动具有的普遍性。

3.管理:组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

4.管理概念包括的内容:1.管理是对组织的管理,组织是管理的载体2.管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标3.管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过程5.管理的实质是协调。

5.管理的特性:1、管理活动不同与作业活动;2、管理工作及具有科学性又具有艺术性;3、管理的核心是以人为本。

6.管理活动与作业活动的关系:两者既密切相关,又有明显区别:1.管理活动的范围更广,它不仅贯穿于作业活动的始终,而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等;2.管理活动比作业活动承担更多的责任;3.管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。

7.管理的职能:计划、组织、领导、控制。

1、计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排;2、组织是为了完成计划而对分工协作关系做的整体安排;3、领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程;4、控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

8.管理有效性的衡量:效率和效果。

1、效率:指投入与产出的比值。

具体衡量标准有:设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等(正确的做事)。

2、效果:指目标达成度,涉及活动的结果。

具体衡量标准有:销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等(做正确的事)。

管理的有效性既追求效率更追求效果,即“正确地做正确的事”。

9.管理者的概念与分类:指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

分类:1、按管理者所处层次的不同分高层、中层和基层管理者;2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,分综合和专业管理者。

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管理学原理知识点第一章管理与管理学1.管理的产生:1、管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调;2、管理是人类群体活动的产物。

2.管理的必要性:1、从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量;2、管理是任何组织生存发展的重要条件;3、管理活动具有的普遍性。

3.管理:组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

4.管理概念包括的内容:1.管理是对组织的管理,组织是管理的载体2.管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标3.管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过程5.管理的实质是协调。

5.管理的特性:1、管理活动不同与作业活动;2、管理工作及具有科学性又具有艺术性;3、管理的核心是以人为本。

6.管理活动与作业活动的关系:两者既密切相关,又有明显区别:1.管理活动的范围更广,它不仅贯穿于作业活动的始终,而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等;2.管理活动比作业活动承担更多的责任;3.管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。

7.管理的职能:计划、组织、领导、控制。

1、计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排;2、组织是为了完成计划而对分工协作关系做的整体安排;3、领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程;4、控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

8.管理有效性的衡量:效率和效果。

1、效率:指投入与产出的比值。

具体衡量标准有:设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等(正确的做事)。

2、效果:指目标达成度,涉及活动的结果。

具体衡量标准有:销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等(做正确的事)。

管理的有效性既追求效率更追求效果,即“正确地做正确的事”。

9.管理者的概念与分类:指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

分类:1、按管理者所处层次的不同分高层、中层和基层管理者;2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,分综合和专业管理者。

10.管理者的角色:亨利·明茨伯格分三大类:1.人际关系方面(包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色)2.信息传递方面(包括监听者角色、传播者角色和发言人角色)3.决策制定方面(包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色)11.管理者的技能:技能技能、人际技能和概念技能。

1、技术技能:指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力;2、人际技能:指与处理人际关系有关的技能;3、概念技能:指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

一般来说高层管理层更强调概念技能、中层管理者人际技能较重要,而基层管理者技术技能更突出。

12.有效的管理者与成功的管理者:弗雷德·卢森斯:工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高。

成功的管理者:在组织中晋升速度快的管理者。

结论:1、“成功的管理者”,网络联系对管理者的成功相对贡献最大;从事人力资源管理活动的相对贡献最小。

2、“有效的管理者”,沟通的相对贡献最大;网络联系的贡献最小。

3、社交和施展政治技巧对于获得更快的晋升起着重要作用。

13.管理学:系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

14.管理学的特点:综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。

15.管理学的学习方法:唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法。

第二章管理理论的形成与发展18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段;19世纪末20世纪初泰罗科学管理理论的出现,是管理学形成的标志。

16.管理学形成和发展的阶段:(1)古典管理理论阶段。

20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现,其特点是标准化、制度化;(2)人际关系学说与行为科学理论阶段。

20世纪30年代-50年代,主要指行为科学理论的形成和发展,其特点是重视人的因素;(3)管理理论丛林。

20世纪50年代-60年代,管理理论学派林立,全面性、系统性和精确性是这一阶段的特征;(4)战略管理。

20世纪60年代以后,其特点是长远性;(5)全面质量管理。

20世纪70年代以后,其特点是注重持续改进和参与;(6)学习型组织理论。

20世纪90年代以后,其特点是注重突破式改进和创新。

17.亚当·斯密:资本主义古典政治经济学的创始人,1776《国民财富的性质和原因的研究》,提出对管理学发展有重大影响的管理见解:1.“分工协作原理”和“生产合理化”的概念,认为对经济效益的追求主要依靠提高效率,提高效率又依靠分工。

2.提出了“经济人”的观点,即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益。

18.查尔斯.巴贝奇: 1832《论机器和制造业的经济》。

1.分工除提高效率外,还可节省工资支出。

2.“边际熟练原则”,界定劳动强度,按比例付酬。

3.“管理的机械原则”。

19.罗伯特.欧文:英国空想社会主义代表人物,被誉为现代人力资源管理的先驱。

管理思想:“人是环境的产物”20.20世纪前管理思想和管理实践对管理学发展的贡献:(1)人类在集体协作和社会化活动过程中积累的管理思想与经验为管理学的形成奠定了认识基础;(2)商品交换、商业发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础,为管理学的形成奠定了制度背景;(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论为管理研究提供了方法论基础;(4)工业革命和工厂制度的普及和推广,是管理学形成的现实需要。

●萨伊(法国资产阶级庸俗经济学的创始人)是首先承认管理作为一个独立生产要素的人。

他明确把管理作为生产的第四个要素与土地、劳动、资本相并列。

●泰勒的科学管理的核心问题(目标):是提高劳动生产率,实质是把目光从争夺盈余转向提高盈余,共同协作来提高劳动生产率的“心理革命”。

21.科学管理理论的主要内容:(1)工作定额原理;(2)为工作配备“第一流的工人”;(3)标准化原理;(4)实行差别计件工资制;(5)管理工作专业化(6)管理控制的例外原则。

●对科学管理理论做出重要贡献的还包括:⑴巴思⑵甘特⑶吉尔布雷斯夫妇⑷埃默森。

●法约尔的一般管理理论:《工业管理和一般管理》。

关于管理职能的划分,对管理学研究影响深远。

法约尔被称为“经营管理之父”。

●法约尔的管理思想:⑴经营与管理的区别⑵管理教育的必要性和可能性。

⑶管理的五要素:计划、组织、指挥、协调和控制;⑷管理的十四项原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

●韦伯的行政组织理论:“行政组织理论之父”、《社会组织与经济组织理论》。

他的管理思想:1、理想的组织形态(法定权力)2、理想组织形态的管理制度(10条准则)3、理想组织形态的组织结构:最高领导层、中层管理者、一般工作人员三层。

22.古典管理理论的主要特点:1、以提高生产率为主要目标2、以科学求实的态度进行调查研究3、重视个人积极性的发挥4、强调规章制度的作用。

●行为科学理论:霍桑试验 1924-1932年:梅奥1933年在《工业文明中人的问题》等中对霍桑试验进行了总结,主要结论:⑴职工是“社会人”。

⑵生产效率的高低主要取决于工人的态度。

⑶企业中存在着“非正式组织”。

⑷新型的领导能力通过提高职工的满足度来激励职工的士气。

23.行为科学理论的建立与发展:(1)关于动机激励理论(核心):人的行为都是由一定的动机驱使的,动机又有需要决定的。

马斯洛“人类需求层次论”、赫茨伯格“双因素论”、麦克利兰“成就需要论”、斯金纳“强化理论”、弗鲁姆“期望理论”(2)关于企业管理中的“人性”理论(基础)(3)关于领导方式的理论(重要方面)(4)关于组织与冲突理论(研究重点)●孔茨把管理理论流派纷呈的现象称为“管理理论丛林”。

现代管理理论的各学派:管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、社会—技术系统学派、经验主义学派、权变理论学派、经理角色学派、管理科学学派。

24.管理过程学派的特点(管理职能学派,起源于法约尔,当代代表是孔茨):以管理的职能及发挥作用的过程为研究对象,认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。

25.社会系统学派的观点(巴纳德《经理人员的职能》):1、协作系统的性质2、协作系统的基本要素(协作意愿、共同目标、信息联系)3、效力与效率4、正式组织与非正式组织之间的关系及相互作用5、经理人员的职能(建立和维持一个信息联系的系统、从组织成员那里获得必要的服务、制定和规定组织目标)。

26.决策理论学派的主要思想(西蒙、马奇):1、决策贯穿管理活动的全过程2、提出了决策的标准(满意标准)3、明确了决策的程序(1.找出制定决策的理由2.拟定选择方案 3.选择方案4.评估方案)4、决策的技术(程序化决策和非程序化决策)。

27.系统管理学派的主要观点(约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克合著《系统理论与管理》《组织与管理—一种系统学说》):1、企业是一个人造的开放系统2、企业内包括各种子系统3、从系统的观点考察企业管理的具体职能,认识企业系统在更大系统中的地位和作用,以使管理的各个职能围绕企业系统的总目标而发挥作用。

28.社会—技术系统学派(特里司特:由手工采煤到机械采煤的技术变化问题着手):要解决社会问题,不能只看社会系统,而把与社会系统相适应的技术系统排除在外。

只有既满足社会系统的需要,又满足技术系统的需要的组织才是最好的组织。

29.经验主义学派及特点(德鲁克、斯隆、福特等人):以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标,通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。

特点:从企业管理的实际出发,通过分析和总结一大批组织或管理人员的成功和失败的实例,建立起一套完整的管理理论,然后把这些经验和理论传授给企业实际管理者,用来指导企业管理人员的思想和行动。

30.权变理论学派的内容(管理情景论,劳伦斯、洛希合著《组织和环境》):1.企业组织结构(应按照环境特点来设计)2.领导方式(应依据企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定)3. 超Y理论。

31.经理角色学派(明茨伯格《经理工作的性质》):提出了有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。

32.管理科学学派(数学学派,创始人布莱克特,代表人物有伯法、莫尔斯和金希尔等人):认为管理科学就是制定管理决策的数学模式与程序的系统,并通过计算机使它们应用于企业管理。

33.当代管理理论的新发展:1.战略管理2.业务流程再造3.学习型组织33-1.战略管理(20世纪20年代起):注重研究企业组织与外部环境之间的关系,研究企业如何适应充满危机和动荡环境的不断变化(波特《竞争战略》)。

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