保险增员培训心得PPT分解共99页
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2021年保险增员保险业务培训ppt
• 媒体增员系统运作支撑明确期望值 在一个阶段内坚持做历经时间 来沉淀
• 缘故增员朋友、亲戚、同学、邻居、准主顾、现有客户、过去同事 消费对象
• 陌生增员其它行业销售人员、人才市场、信函增员、电话增员、随 机
PART 01
02 扩充准备与交流方案
保险从诞生到现在，已经成为现代经济社会风险管理的重要手段，成为现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分为人们提供“从 摇篮到坟墓”的保险服务。保险已经成为现代市场经济不可或缺的重要组成部分。.
以前的我
今天的我
PART 01
03 工作说明与后续工作
保险从诞生到现在，已经成为现代经济社会风险管理的重要手段，成为现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分为人们提供“从 摇篮到坟墓”的保险服务。保险已经成为现代市场经济不可或缺的重要组成部分。.
保险增员的说明
准增员关心的四个问题 一、这是个什么样的行业？
保险增员的促成
根据性格谈促成
主导型
温和型
（展示工资条时） 我能成功，你一 定会比我做得更
好！
相信我，我们会 帮助你的！
表达型
在这里一定有你 的发展空间，我 们会支持你的。
分析型
通过以上的分析 我们已经达成共 识这确实是一个 你可以从事的行 业。你看，你安 排一下时机，来
参加培训吧
保险增员的促成
面试
挑逗式
回顾式
网络式
危机式
保险增员的接触
被增员者可能的回答
是的，目前的 工作很满意
你说的我不 感兴趣
你为什么问这 个问题？这不
关你的事。
保险增员的接触
我的成长故事
此处根据自身经历填写真实阅历即可；此处 根据自身经历填写真实阅历即可；此处根据 自身经历填写真实阅历即可；此处根据自身 经历填写真实阅历即可；此处根据自身
• 缘故增员朋友、亲戚、同学、邻居、准主顾、现有客户、过去同事 消费对象
• 陌生增员其它行业销售人员、人才市场、信函增员、电话增员、随 机
PART 01
02 扩充准备与交流方案
保险从诞生到现在，已经成为现代经济社会风险管理的重要手段，成为现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分为人们提供“从 摇篮到坟墓”的保险服务。保险已经成为现代市场经济不可或缺的重要组成部分。.
以前的我
今天的我
PART 01
03 工作说明与后续工作
保险从诞生到现在，已经成为现代经济社会风险管理的重要手段，成为现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分为人们提供“从 摇篮到坟墓”的保险服务。保险已经成为现代市场经济不可或缺的重要组成部分。.
保险增员的说明
准增员关心的四个问题 一、这是个什么样的行业？
保险增员的促成
根据性格谈促成
主导型
温和型
（展示工资条时） 我能成功，你一 定会比我做得更
好！
相信我，我们会 帮助你的！
表达型
在这里一定有你 的发展空间，我 们会支持你的。
分析型
通过以上的分析 我们已经达成共 识这确实是一个 你可以从事的行 业。你看，你安 排一下时机，来
参加培训吧
保险增员的促成
面试
挑逗式
回顾式
网络式
危机式
保险增员的接触
被增员者可能的回答
是的，目前的 工作很满意
你说的我不 感兴趣
你为什么问这 个问题？这不
关你的事。
保险增员的接触
我的成长故事
此处根据自身经历填写真实阅历即可；此处 根据自身经历填写真实阅历即可；此处根据 自身经历填写真实阅历即可；此处根据自身 经历填写真实阅历即可；此处根据自身
保险公司增员学堂：浅谈增员ppt课件
6、推荐人本人打动了我（热心、爱心、敬业精神） 7、……
从事保险业的十大理由
1、快速致富
2、积累大量人脉
3、帮助别人,成就自己 4、自己当老板,具有事业的成就感
5、具有高挑战性并能快速自我成长
6、收入高,上不封顶 7、发展空间大 8、时间自由 9、有能力及早退休 10、五福临门（家庭、事业、财富、健康、朋友）
增员拒绝处理
跑保险是求人的事，难为情，怎么办？
请问你如果你身上一分钱也没有，你是不是会求人， 向他借钱，你觉得难为情吗？当你的孩子长大时，你给 他创造的条件一点也没有，面对你的朋友你觉得难为情 吗？
增员拒绝处理
老公不给我跑怎么办？
因为你一直都是老公养，在你老公的眼里一点地位也 没有，甚至在家里多说一句话，他一定说，你不懂，你只 能在家做做家务。听到这话的时候，你觉得心里平衡吗？ 你应该做出成绩来给他看。你自己挣的钱和你跟你老公要 的钱感觉一样吗？不一样！
增员话术
全职太太
以您的个性、学识与能力，您是否觉得哪怕是短时间 闲居家中都是一种社会资源的浪费和对自己的自我否定呢？ 您甘心一直这样下去吗？长此以往会使我们与社会脱节， 更可怕的是与家人产生不是代沟的距离感，将直接影响我 们的家庭幸福，只需要您作出一个决定，您就可以找到与 社会、与家人的链接点，你说好吗？寿险工作恰好可以帮 您走出家庭，快乐工作，实现您的个人价值和社会价值。
训练时间
学员演练 训练形式：学员择取部分话术进行一对一演练 训练要求：按照学员手册上拒绝处理话术进行，一轮演练 完毕再角色互换 训练时间：15分钟
课后人人通关
结束语
用眼睛看到的叫“视线 ”
用眼睛看不到的叫“眼光 ”
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
从事保险业的十大理由
1、快速致富
2、积累大量人脉
3、帮助别人,成就自己 4、自己当老板,具有事业的成就感
5、具有高挑战性并能快速自我成长
6、收入高,上不封顶 7、发展空间大 8、时间自由 9、有能力及早退休 10、五福临门（家庭、事业、财富、健康、朋友）
增员拒绝处理
跑保险是求人的事，难为情，怎么办？
请问你如果你身上一分钱也没有，你是不是会求人， 向他借钱，你觉得难为情吗？当你的孩子长大时，你给 他创造的条件一点也没有，面对你的朋友你觉得难为情 吗？
增员拒绝处理
老公不给我跑怎么办？
因为你一直都是老公养，在你老公的眼里一点地位也 没有，甚至在家里多说一句话，他一定说，你不懂，你只 能在家做做家务。听到这话的时候，你觉得心里平衡吗？ 你应该做出成绩来给他看。你自己挣的钱和你跟你老公要 的钱感觉一样吗？不一样！
增员话术
全职太太
以您的个性、学识与能力，您是否觉得哪怕是短时间 闲居家中都是一种社会资源的浪费和对自己的自我否定呢？ 您甘心一直这样下去吗？长此以往会使我们与社会脱节， 更可怕的是与家人产生不是代沟的距离感，将直接影响我 们的家庭幸福，只需要您作出一个决定，您就可以找到与 社会、与家人的链接点，你说好吗？寿险工作恰好可以帮 您走出家庭，快乐工作，实现您的个人价值和社会价值。
训练时间
学员演练 训练形式：学员择取部分话术进行一对一演练 训练要求：按照学员手册上拒绝处理话术进行，一轮演练 完毕再角色互换 训练时间：15分钟
课后人人通关
结束语
用眼睛看到的叫“视线 ”
用眼睛看不到的叫“眼光 ”
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
保险公司岗前培训的心得体会PPT
和服务水平。
增强团队凝聚力
通过岗前培训，新员工可以更快地 融入公司团队，与同事建立良好的 合作关系，共同推动公司业务发展 。
降低业务风险
岗前培训可以帮助新员工熟悉公司 规章制度和业务流程，从而降低因 操作失误导致的业务风险。
个人参加培训原因和期望
提高专业素养
通过参加岗前培训，我期望能够 更全面地了解保险行业知识和业 务流程，提升自己在工作中的专
学习进度与培训安排不匹配
由于个体差异，新员工的学习进度可能与培训安排不匹配，导致部 分人难以跟上培训节奏。
实践操作中面临挑战和考验
01
理论知识与实际操作的脱节
尽管在培训中学习了大量理论知识，但在实际操作中可能会遇到意想不
到的情况，需要新员工具备灵活应变的能力。
02
客户沟通与服务技巧不足
保险行业需要与客户进行频繁的沟通和交流。新员工可能在这方面缺乏
CHAPTER 04
面临的挑战与困难分析
学习过程中遇到问题和困难
专业知识理解困难
保险行业涉及大量专业术语和复杂概念，对于非相关专业背景的 新员工来说，理解和掌握这些知识具有一定难度。
法律法规掌握不足
保险行业受到严格的监管，相关法律法规众多。新员工需要花费大 量时间学习和掌握这些法规，以确保业务合规性。
CHAPTER 06
对公司建议与期望表达
对公司培训制度提出优化建议
理论与实践相结合
在培训中加大实践环节，如模拟销售、处理投诉等，提高员工实 际操作能力。
定期更新培训内容
根据市场变化和行业发展，及时调整和更新培训内容，确保员工 掌握最新知识和技能。
建立培训反馈机制
鼓励员工对培训提出意见和建议，以便不断完善培训内容和形式 。
增强团队凝聚力
通过岗前培训，新员工可以更快地 融入公司团队，与同事建立良好的 合作关系，共同推动公司业务发展 。
降低业务风险
岗前培训可以帮助新员工熟悉公司 规章制度和业务流程，从而降低因 操作失误导致的业务风险。
个人参加培训原因和期望
提高专业素养
通过参加岗前培训，我期望能够 更全面地了解保险行业知识和业 务流程，提升自己在工作中的专
学习进度与培训安排不匹配
由于个体差异，新员工的学习进度可能与培训安排不匹配，导致部 分人难以跟上培训节奏。
实践操作中面临挑战和考验
01
理论知识与实际操作的脱节
尽管在培训中学习了大量理论知识，但在实际操作中可能会遇到意想不
到的情况，需要新员工具备灵活应变的能力。
02
客户沟通与服务技巧不足
保险行业需要与客户进行频繁的沟通和交流。新员工可能在这方面缺乏
CHAPTER 04
面临的挑战与困难分析
学习过程中遇到问题和困难
专业知识理解困难
保险行业涉及大量专业术语和复杂概念，对于非相关专业背景的 新员工来说，理解和掌握这些知识具有一定难度。
法律法规掌握不足
保险行业受到严格的监管，相关法律法规众多。新员工需要花费大 量时间学习和掌握这些法规，以确保业务合规性。
CHAPTER 06
对公司建议与期望表达
对公司培训制度提出优化建议
理论与实践相结合
在培训中加大实践环节，如模拟销售、处理投诉等，提高员工实 际操作能力。
定期更新培训内容
根据市场变化和行业发展，及时调整和更新培训内容，确保员工 掌握最新知识和技能。
建立培训反馈机制
鼓励员工对培训提出意见和建议，以便不断完善培训内容和形式 。
保险公司专题学习课件,增员观念与方法分解共35页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
保险公司专题学习课件,增员观念与方 法分解
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。ห้องสมุดไป่ตู้
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢！
保险公司部门增员培训PPT专题演示
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，春，们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶，个们子几好家，场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子，个，他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们，好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
一个的 。
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，春几天场的春风雨吹让过刚银冒杏出树小的芽枝的头叶，春子几天，场的长春风得雨吹郁让过郁刚银葱冒杏葱出树。小的当芽枝我的头把叶，这子几个，场春好长春天消得雨的息郁让风告郁刚吹诉葱冒过门葱出银口。小杏的当树芽孩我的的子把枝叶头们这子，后个，春几，好长天场他消得的春们息郁风雨便告郁吹让一诉葱过刚个门葱银冒接口。杏出一的树当小个孩的我芽的子枝把的头来们这叶，到后个子几我，好春，场们他消天长春家们息的得雨的便告风郁让花一诉吹郁刚园个门过葱冒中接口银葱出。一的杏。小个孩树当芽的子的我的来们枝把叶到后头这子我，，春个，们他几天好长家们场的消得的便春风息郁花一雨吹告郁园个让过诉葱中接刚银门葱。一冒杏口。个出树的当的小的孩我来芽枝子把到的头们这我叶，后个们子几，好家，场他消的长春们息花得雨便告园郁让一诉中郁刚个门。葱冒接口葱出一的。小个孩当芽的子我的来们把叶到后这子我，个，们他好长家们消得的便息郁花一告郁园个诉葱中接门葱。一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们，好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
保险公司培训：增员
合计
收入（元） 1950 1792 2074 2437 3250 1200
12703
特点：职业经理人
从管理到经营
行销总监三级收入示例——中等业绩
架 构 月标保（元）
个人 6000 增部1 直辖 100000 增部2 育成1 56000 增部3 育成2 50000 增部4 育成3 42000 育成4 40000 育成1-1 36000 育成2-1 36000 育成3-1 36000 增员5人（2人本月转
架 构 月标准保费（万） 奖 项
个人
1.0
资深 1名
0. 8
正式 6名
2.4
个人FYC 责任底薪
试用 10名
2.0
主管津贴
收入 3250 1410 2028
育成组
2.5万
增员奖
570+800
增员5人（1人本月转正， 育成奖
1人留存3月）
（组人数18、人均3500元， 合 计
812
8870
组标保6.2万）
特点：成就他人，白 “ppt课领件 ” 阶
13
行销部经理三级收入示例——中等业绩
架 构 月标保（元）
个人
6000
直辖
56000
育成1 42000
育成2 28000
育成3 33600
增员5人（1人本月转
正或留存3月）
注：标保 221600 元
奖项 个人FYC 责任底薪 经理津贴 主管津贴 育成奖 增员奖
事业上的伙伴，张兄，我知道您平时交际很广，也很愿意帮助我 们年轻人，可否请您帮我一个忙，替我想一想在您的朋友当中有 没有最近正好想换工作的，麻烦您替我介绍一下好吗？
张兄，请您放心，我绝不会勉强您的朋友加入我们公司，只 要他给我三十分钟时间，向他介绍一下我们这项工作的特性，顺 便交个朋友。麻烦您帮我写一下介绍信好吗？
收入（元） 1950 1792 2074 2437 3250 1200
12703
特点：职业经理人
从管理到经营
行销总监三级收入示例——中等业绩
架 构 月标保（元）
个人 6000 增部1 直辖 100000 增部2 育成1 56000 增部3 育成2 50000 增部4 育成3 42000 育成4 40000 育成1-1 36000 育成2-1 36000 育成3-1 36000 增员5人（2人本月转
架 构 月标准保费（万） 奖 项
个人
1.0
资深 1名
0. 8
正式 6名
2.4
个人FYC 责任底薪
试用 10名
2.0
主管津贴
收入 3250 1410 2028
育成组
2.5万
增员奖
570+800
增员5人（1人本月转正， 育成奖
1人留存3月）
（组人数18、人均3500元， 合 计
812
8870
组标保6.2万）
特点：成就他人，白 “ppt课领件 ” 阶
13
行销部经理三级收入示例——中等业绩
架 构 月标保（元）
个人
6000
直辖
56000
育成1 42000
育成2 28000
育成3 33600
增员5人（1人本月转
正或留存3月）
注：标保 221600 元
奖项 个人FYC 责任底薪 经理津贴 主管津贴 育成奖 增员奖
事业上的伙伴，张兄，我知道您平时交际很广，也很愿意帮助我 们年轻人，可否请您帮我一个忙，替我想一想在您的朋友当中有 没有最近正好想换工作的，麻烦您替我介绍一下好吗？
张兄，请您放心，我绝不会勉强您的朋友加入我们公司，只 要他给我三十分钟时间，向他介绍一下我们这项工作的特性，顺 便交个朋友。麻烦您帮我写一下介绍信好吗？
保险公司新人岗前培训训后总结模版PPT课件
6
本期采取跟进措施关注学员
• 机构、姓名、原因
7
本期典范课程
• 讲师姓名（含兼讲、组训和服务部内勤） • 课程的突出亮点 • 推动讲师荣誉和课程改进 • （只针对营销培训部以外的讲师）
8
本期待改进课程
• 课程名称 • 待改进的方面：
– 内容？ – 授课技能？ – 课时？ – 课程间的逻辑次序？
9
本期优秀辅导员
• 责任心 • 创新精神 • 凝聚力……
10
各班次动态数据（分公司）
• 参训、结训 • 年龄（30岁以下，30－45岁，45岁以上占
比）
11
各服务部各班次动态数据
• 参训、结训 • 年龄（30岁以下，30－45岁，45岁以上）
12
上岗开单率动态数据（放在追踪里）
13
14
培训总结
1
• 参训 • 结训 • 退训及原因
综述
2
• 年龄分析 • 性别分析 • 学历分析
综述
3
本期最佳表现机构
• 机构名称 • 优秀点评（从组织、学员荣誉感、凝
聚力、内外沟通
4
各机构点评
• 优势（优点）、劣势 • 有待改进的地方
5
在老师心目中的潜质学员
• 姓名、机构 • 特质和表现点评 • 注：潜质
本期采取跟进措施关注学员
• 机构、姓名、原因
7
本期典范课程
• 讲师姓名（含兼讲、组训和服务部内勤） • 课程的突出亮点 • 推动讲师荣誉和课程改进 • （只针对营销培训部以外的讲师）
8
本期待改进课程
• 课程名称 • 待改进的方面：
– 内容？ – 授课技能？ – 课时？ – 课程间的逻辑次序？
9
本期优秀辅导员
• 责任心 • 创新精神 • 凝聚力……
10
各班次动态数据（分公司）
• 参训、结训 • 年龄（30岁以下，30－45岁，45岁以上占
比）
11
各服务部各班次动态数据
• 参训、结训 • 年龄（30岁以下，30－45岁，45岁以上）
12
上岗开单率动态数据（放在追踪里）
13
14
培训总结
1
• 参训 • 结训 • 退训及原因
综述
2
• 年龄分析 • 性别分析 • 学历分析
综述
3
本期最佳表现机构
• 机构名称 • 优秀点评（从组织、学员荣誉感、凝
聚力、内外沟通
4
各机构点评
• 优势（优点）、劣势 • 有待改进的地方
5
在老师心目中的潜质学员
• 姓名、机构 • 特质和表现点评 • 注：潜质
保险新人培训心得体会PPT
沟通能力
培训提高了我的沟通能力，让我学会 了如何更有效地表达自己的观点和倾 听他人的意见。
心态调整与压力管理
心态调整
面对工作中的挑战和压力，我学会了保持积极的心态，不断调整自己的情绪和 态度。
压力管理
通过培训，我掌握了一些有效的压力管理技巧，如时间管理、放松训练等，以 应对工作中的压力。
04
实践应用与展望
对公司发展的建议
加强内部培训
建议公司定期开展内部培训，提高员工的专业素质和服务水平， 增强公司的市场竞争力。
优化产品线
根据市场需求和客户反馈，不断优化和丰富公司的保险产品线， 以满足不同客户的需求。
强化品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高公司在行业内的知名度和美誉度，提 升市场影响力。
05
总结与感谢
产品比较与推荐
掌握如何对不同保险产品进行比较，根据客户需 求推荐最适合的产品，提高销售的成功率。
3
销售谈判与沟通技巧
学习有效的沟通技巧，如倾听、提问、解答等， 提高与客户沟通的效果和谈判能力。
客户服务与沟通
客户服务理念
客户关系管理
树立以客户为中心的服务理念，了解 客户满意度对保险业务的重要性。
了解如何建立和维护客户关系，通过 优质的服务和沟通保持客户长期合作 。
公司产品
掌握公司的各类保险产品 ，为后续的销售工作打好 基础。
培训目标
提高业务能力
通过培训，使新员工掌握保险业务的基本知识和技能 ，提高业务水平。
增强服务意识
培养新员工的服务意识，以客户为中心，提高客户满 意度。
提升团队凝聚力
通过团队活动和交流，增强新员工之间的默契和团队 凝聚力。
培训课程安排
理论课程
培训提高了我的沟通能力，让我学会 了如何更有效地表达自己的观点和倾 听他人的意见。
心态调整与压力管理
心态调整
面对工作中的挑战和压力，我学会了保持积极的心态，不断调整自己的情绪和 态度。
压力管理
通过培训，我掌握了一些有效的压力管理技巧，如时间管理、放松训练等，以 应对工作中的压力。
04
实践应用与展望
对公司发展的建议
加强内部培训
建议公司定期开展内部培训，提高员工的专业素质和服务水平， 增强公司的市场竞争力。
优化产品线
根据市场需求和客户反馈，不断优化和丰富公司的保险产品线， 以满足不同客户的需求。
强化品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高公司在行业内的知名度和美誉度，提 升市场影响力。
05
总结与感谢
产品比较与推荐
掌握如何对不同保险产品进行比较，根据客户需 求推荐最适合的产品，提高销售的成功率。
3
销售谈判与沟通技巧
学习有效的沟通技巧，如倾听、提问、解答等， 提高与客户沟通的效果和谈判能力。
客户服务与沟通
客户服务理念
客户关系管理
树立以客户为中心的服务理念，了解 客户满意度对保险业务的重要性。
了解如何建立和维护客户关系，通过 优质的服务和沟通保持客户长期合作 。
公司产品
掌握公司的各类保险产品 ，为后续的销售工作打好 基础。
培训目标
提高业务能力
通过培训，使新员工掌握保险业务的基本知识和技能 ，提高业务水平。
增强服务意识
培养新员工的服务意识，以客户为中心，提高客户满 意度。
提升团队凝聚力
通过团队活动和交流，增强新员工之间的默契和团队 凝聚力。
培训课程安排
理论课程
保险行业部门增员培训PPT内容讲授
清晨，当我背着书包走出家门时，我 感受到 我的身 后有双 守望的 眼睛， 那是妈 妈站在 阳台上 或窗户 口目送 着我渐 行渐远 的背影 。目光 里贮满 期待， 期待我 在上学 路上平 安无事 ，期待 我在校 和同学 们和谐 相处， 期待我 在课堂 上有出 色的表 现……
年，一年之计在于月一月之计在于周，一周之计在于每日，每日的计划必须完成这 清晨，当我背着书包走出家门时，我 清晨，当我背着书包走出家门时，我 感受到 我的身 后有双 守望的
在课堂
上有出
色的表
现……
清晨，当我背着书包走出家门时，我 清晨，当我背着书包走出家门时，我 感受到 我的身 后有双 守望的
增员开拓的方法 05 清晨，当我背着书包走出家门时，我感受到我的身后有双守望的眼睛，那是妈妈站在阳台上或窗户口目送着我渐行渐远的背影。目光里贮满期待，期待我在上学路上平安无事，期待我在校和同学们和谐相处，期待我在课堂上有出色的表现…… 清晨，当我背着书包走出家门时，我 感受到 我的身 后有双 守望的 眼睛， 那是妈 妈站在 阳台上 或窗户 口目送 着我渐 行渐远清的晨背，影当。我目背光着里书贮包满走期出待家，门期时待，我我在感上受学到路我上的平身安后无有事双，守期望待的我眼在睛校，和那同是学妈们妈和站谐在相阳处台，上期或待窗我户在口课目堂送上着有我出渐色行的渐表远现的…背…影 。目光 里贮满 期待， 期待我 在上学 路上平 安无事 ，期待 我在校 和同学 们和谐 相处， 期待我 在课堂 上有出 色的表 现……
在课堂
上有出
色的表
现……
清晨，当我背着书包走出家门时，我 清晨，当我背着书包走出家门时，我 感受到 我的身 后有双 守望的
感受到 眼睛，
我的身 那是妈
后有双 妈站在
保险公司新员工工作总结感想PPT
客户服务能力提升
沟通技巧
提高了与客户沟通的能力，能更 准确地理解客户需求。
问题解决能力
增强了解决客户问题的能力，能 及时处理客户反馈。
服务态度
强化了服务意识，始终保持热情 、专业的服务态度。
03
团队协作与沟通经验
与同事之间协作情况
协作项目完成
与同事共同完成多个项目，包括客户方案制定、 产品推广和理赔处理等。
互相学习与支持
在工作中相互请教、分享经验，共同提高业务能 力和工作效率。
明确分工与责任
在项目执行中，明确各自分工与责任，确保工作 进度和质量。
与上级之间沟通反馈
定期汇报工作进展
向上级汇报工作进度、遇到的问题及解决方案，确保信息畅通。
接受指导与建议
认真听取上级的指导与建议，及时调整工作方向和方法。
主动沟通与反馈
工作内容与职责
01
02
03
岗位职责
保险产品销售、客户服务 、理赔处理等工作内容。
团队协作
与团队成员协作完成项目 的经验和感受。
专业技能提升
参加公司培训、学习保险 知识和业务流程等方面的 进展。
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专业知识与技能提升
保险产品知识掌握
保险产品种类
掌握了公司各类保险产品 的特点、保障范围及适用 人群。
客户服务至上
公司始终把客户需求放在首位，积极提升服务质量，努力 为客户创造价值。
公益事业投入
公司关注社会公益事业，捐款捐物，组织志愿者活动，积 极回馈社会。
绿色环保理念
公司倡导绿色环保理念，推行电子化办公，减少资源浪费 ，为创造可持续发展做出贡献。
THANKS。
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培养团队领导力