HR业务e化实现基本原理

其他
职能开发
企业别 核心职能
部门别 核心职能
岗位别 核心职能
工作岗位 分析
目标管理
企图心 组织力 应变力 协调力
EQ
职能调查 职掌调查 岗位目的 岗位内容
绩效调查 专案 管控因素
部门 绩效指标
依部门别 开发核心职能
依岗位别 开发核心职能
岗位规范 员工 绩效指标
岗位环境
岗位说明
SWOT分析
KPI管经理营愿实景现程序
组织链 网点 紧缩与扩展形式 职责切分区域
管理工具
模型工具 运算工具 分析工具
综合工具
管理工具
模型工具
1、数据集合 素质卡、指标库……
2、参考标准 职责检测标准、题库、职务成熟曲线……
3、操作标准 麦肯锡7S模型、波特价值链管理 ……
管理工具
运算工具
1、测评工具 素质测评、检测工具、调查工具……
管理工具
职务簇模式的人力规划
研发系统
f( Y1= F(x1) (新项目、研发周期、投资额)
营销业务系统 f( Y1= F(x1) (营业额、市场占有率、产品种类 )
生产系统
Y1= F(x1) (生产量、加班时间、自然增长率)
行政财务系统 f(Y1= F(x1) (自然增长率、固定资产种类)
管理层
f(Y1= F(x1) (项目数量、投资额、产品种类)
价值指标 能级指标 心理特性 职业倾向性
管理工具
人
素质测评
被测评人的素质指标
价值指标 能级指标 心理特性 职业倾向性
管理工具
岗位
职务分析
职务要素
任职资格要求 考评指标 岗位报酬 等级与职务系
管理工具
团队
团队分析
团队的基本特性
目标分析体系 观念导向体系 行为监控体系
管理工具
职务簇
监控与稽核
组织的特性
EPL EPP LBA MTP
技能 意愿 提升
资讯系统
ERP/KM 建立和导入
确认绩效目标 确认人力资源
KRA & KPI
• KRA：Key Result Area, 关键成果领域
– 是指岗位职责说明书中所定义的主要职责， – 也是对公司经营最有价值的部分。
• KPI：Key Performance Indicators, 关键业绩指标
HR业务e化实现基本原理
交流的目的
❖企业HR管理者如何利用e化的管理工具、优化的流 程处理方式来实现人力资源管理战略目标 ❖人力资源管理顾问咨询成果如何与人力资源管理信 息平台无缝嫁接 ❖人力资源管理系统软件如何从人力资源管理的角度 为企业全面提升核心竞争力 ❖用友公司构造适合各种人力资源管理解决方案的信 息平台的基本思路及其成果
秘书助理系统 f(Y1= F(x1) (总人数、自然增长率)
f(x7) ……
管理工具
人力知本管理
人力资源管理分析工具 人力分析数据词典 标准岗位的分析结果 典型案例的运用集合 薪酬调研参数集合 业绩评价指标集合 测评素质词典 人才数据库
职务说明书（岗位档案）与人员信息（人事档案） 的原始数据来源 7) ……
差异分析
员工绩效评估
员工训练与培训
年度检讨与重新拟定下年度目标
职位评估
解决问题难度
环镜条件
对企业的影响
任职资格
沟通技巧 责任范围
监督管理
激励原理在软件中的体现
导致不满意的因素
安全感 地位
与下属的关系 个人生活
与同事的关系 薪酬
工作条件 与上级的关系
公司的政策 和管理
监督
Baidu Nhomakorabea
发生频率的百分比
50% 40 30 20 10 0
激励期权股权
奖惩管理 价值分析
管理工具
人力资源管理方案的最佳选择：
影响企业发展 满足当前需要 拉动企业发展
事务性软件 流程性软件
•解决简单的手工劳动 •提供数据处理功能
•不需咨询顾问支持
•管理流程标准化 •提供管理分析所需 的基本数据整理
•需要实施顾问
战略性软件
•管理流程优化 •提供管理工具及 数据分析结果
2、函数、公式、逻辑规则 职等计算、薪酬公式、统计规则……
3、组配规则 生涯规划量表、27相考核结果模式……
管理工具
分析工具
1、个体分析工具 素质分析、职业适应性分析、价值分析……
2、群体分析工具 团队分析、满意度分析……
3、组织分析工具 职务分析、组织链效益分析……
4、综合分析工具 绩效评估、岗位适配分析……
完成愿景之短、中、长期目标 年度目标
完成年度目标之策略
公司资源之统合与分配
各部门及功能策略、 各部门年度目标绩效指标之订定 行动方案之订定
年度预算之编制
目标之修订
定期部门绩效指标之检讨与回顾
各个员工岗位 职掌之检讨
各个员工年度目标与绩效指标之设定
差异分析
工作项目之 规划
目标之修订 激励与改进
定期员工绩效指标之检讨与回顾
管理工具
企业 现有的 资源
?
一次性的
顾问的工作 解决方案
企业 现有的 资源
?
一次性的
顾问公司的服务 解决方案
企业 变化的 资源
管管管理管理理理 工工工具工具具具
持续性的 解决方案
用友HR服务的核心内容
人力资源管理软件模块分布
战略 人力资源 人力知本 人力资源 职业生涯 工具 战 略 管 理 规 划 规 划
综合报表系统 审批流程系统 邮件系统系统
UFSOFT-HR.NET PRODUCT MAP
平衡记分卡在HR软件中的应用
1、顿 悟
2、沟 通
3、共 识
为何需 要改变？
财务
为了财务成功， 我们对股东应如 何表现？
顾客
为了达到愿景， 我们对顾客应如 何表现？
内部流程
为了满足顾客和 股东，哪些流程 必须表现卓越？
管理工具
人
岗位
关联
团队
职务簇
管理工具
人
人员基本信息
被测评人的素质指标
价值指标 能级指标 心理特性 职业倾向性
管理工具
人
素质测评
被测评人的素质指标
价值指标 能级指标 心理特性 职业倾向性
管理工具
人
素质测评
被测评人的素质指标
价值指标 能级指标 心理特性 职业倾向性
管理工具
人
素质测评
被测评人的素质指标
学习和成长为
了达到愿景， 我们如何维持改 变和改进的能力 ？
建立 企业 愿景
专案 小组
CSF 关键 成功 因素
沟通 活动
需求评估
1. 策略目标 2. 市场区隔 3. 成果量度 （落后指标 ） 4. 驱动因素 （领先指标 ）
平衡记分卡在HR软件中的应用
4、衡 量
5、检 讨
6、回 馈
绩效 衡量 系统
组织目标 个人目标 薪资奖酬 人力资源
战略\人才
知本管理
人力规划更新
组织设计 职务分析 招聘甄选 调配管理
制度政策
合同管理制衡
核决权限 人事文控
人力资源管理的内容：
勤务管理 工作管理 绩效管理
员工满意度调查 企业职责检测
人力资监源控管理稽核
人力成本分析 人力指标分析 人才素质测评
团队分析
教育培训 职业生涯
开发职业测试
职业追踪
薪酬管理 福利管理
定期检讨
短/长期 绩效
如何 继续 改变？
作业流程
系统支 援检讨
平衡记分卡在HR软件中的应用
7、规 划
8、 执 行
设计绩效 衡量系统
确认作业流程
工作论调
人力需求
职位评价 职位说明 工作分析 组织架构
修订 内部 管理 规则
人力盘点
PDP人格特质 • JOB SCAN 工作行为模组 • LBA领导特质
人力开发
– 是从KRA中提取出来的主要工作目标。 – 也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要指标
。
KRA & KPI
总目标
KPI
部门目标 KPI 个人目标 KPI
工作职掌
关键成果领域
KRA
K公司P使I关命 联图 愿景 目标策略
组织
经营理念 企业文化 企业目标 企业策略
其他
部门职掌 部门文化 部门目标 部门策略
管理 组织评估 绩效评估 员工调查 人力资源 企业职责 素质测评 专业测试 成本价值 团队分析 工具 系 统 系 统 分析系统 诊 断 检 测 系 统 系 统 分析系统 系 统
流程 招聘甄选 员工调配 员工离职 培训开发 勤务管理 处理 管 理 管 理 管 理 管 理 系 统
信息 职务职能 人员信息 制度政策 劳动合同 薪酬管理 处理 系 统 管 理 管 理 管 理 系 统
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有激励作用的因素
成长与发展 信任
责任
工作自身 认可
成就
10 20 30 40 50 %
绩效的三维作用
…… 管理哲学 员工发展 经营运作 业务流程 核心能力 岗位职责 部门职能
管理问题
个人 团队 部门 企业
绩效产生
绩效存在 于各个角
落！
绩效反映
战 策 目 评 考 合 计 反 …… 略 略 标 价核约划 馈
•需要管理专家
员工职业发展分析图
职等
具有竞争力的更新体系
群体价值趋势分析图
具有竞争力的开发体系
月份工资分析图
优势成份
月工资
具有竞争力的激励体系
员工满意度分析图
具有竞争力的制衡体系
员工考评指标设定分析图
激励指标系列 发展指标系列
具备竞争力的考 评指标范围
具有竞争力的监控体系
第六部分
逐步实现 人力资源管理全面解决方案