中国移动移动云saas产品操作手册

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saas产品标准化手册

saas产品标准化手册

saas产品标准化手册一、概述本手册旨在为SaaS产品提供一套标准化流程和规范,以确保产品的质量和稳定性,提高用户体验和满意度。

本手册适用于所有涉及SaaS产品开发、测试、维护和推广的团队成员。

二、产品开发标准化1.需求分析:明确产品功能和用户需求,制定产品规划书。

2.设计原型:根据需求分析结果,设计产品原型,包括界面、功能和交互。

3.开发流程:遵循敏捷开发流程,确保代码质量和进度控制。

4.测试标准:制定测试计划和测试用例,确保产品质量。

三、产品测试标准化1.功能测试:验证产品功能是否符合需求,包括输入验证、输出验证等。

2.性能测试:测试产品在不同场景下的性能表现,如响应时间、负载能力等。

3.兼容性测试:测试产品在不同操作系统、浏览器和设备上的表现。

4.安全性测试:检查产品是否存在安全漏洞,如SQL注入、跨站脚本攻击等。

四、产品发布标准化1.版本管理:对产品进行版本控制,便于管理和追踪。

2.配置管理:对产品配置进行管理,确保不同版本之间的兼容性。

3.用户反馈:收集用户反馈,及时调整产品功能和优化用户体验。

4.售后服务:提供优质的售后服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。

五、产品维护标准化1.漏洞修复:及时修复产品中的安全漏洞和Bug。

2.功能更新:根据用户需求和反馈,不断优化和更新产品功能。

3.性能优化:持续优化产品性能,提高用户体验和响应速度。

4.文档更新:定期更新产品文档,为用户提供准确、全面的使用说明。

六、安全与隐私保护标准化1.数据加密:对用户数据实行加密存储和传输,确保数据安全。

2.身份验证:采用多种身份验证方式,如密码、验证码、生物识别等,提高安全性。

3.访问控制:实施严格的访问控制策略,确保只有授权用户能够访问和使用产品。

4.风险评估与应急响应:定期进行安全风险评估,制定应急响应计划,应对潜在威胁。

七、团队协作与沟通标准化1.任务分配:明确团队成员的任务分工,确保工作进度和质量。

2.沟通方式:采用统一的沟通工具和平台,提高沟通效率和信息传递准确性。

移动云产品实训手册内容

移动云产品实训手册内容

移动云产品实训手册内容
移动云产品实训手册内容通常包括以下几个方面:
1. 概述:介绍什么是移动云产品,其定义、特点和优势等基本概念。

2. 使用场景:介绍移动云产品的适用场景,比如企业办公、移动电商、物联网等领域。

3. 功能介绍:详细介绍移动云产品的各项功能,包括用户管理、数据存储、API接口、推送服务等。

4. 操作指南:提供使用移动云产品的详细操作步骤和流程,包括账号注册、项目创建、部署应用等。

5. 实例演练:提供实际的案例和演练项目,让学员通过实践来理解和掌握移动云产品的使用方法。

6. 常见问题解答:列举和解答使用移动云产品过程中常见的问题和疑惑,以及相应的解决方法。

7. 最佳实践:提供一些移动云产品的最佳实践,包括性能优化、安全设置、应用集成等方面的经验总结。

8. 案例分享:介绍一些成功的移动云产品应用案例,从中学习和借鉴一些成功的经验和思路。

9. 参考资料:提供一些相关的参考资料,包括官方文档、开发者文档、教程和链接等。

总的来说,移动云产品实训手册内容应该既包含理论知识的介绍,又包含实际操作的指导,同时也应该结合实际案例分析和最佳实践,以便学员能够更好地理解和掌握移动云产品的使用方法和技巧。

云视讯客户端使用手册(简化版) (2)

云视讯客户端使用手册(简化版) (2)

云视讯客户端使用手册1目录1.客户端下载及安装 (3)2.开通账号 (3)3.登录 (4)3.1.密码登录 (4)3.2.短信验证码登录 (6)3.3.免密登录 (7)4.发起会议 (8)4.1.即时会议 (8)4.2.预约会议 (10)5.加入会议 (12)5.1.振铃邀请入会 (12)5.2.会议列表入会 (14)5.3.会议号入会 (15)5.4.参会链接入会 (16)6.会议控制 (17)6.1.音视频控制 (17)6.2.共享辅流 (19)6.3.离开/结束会议 (22)7.通讯录 (22)7.1.手机通讯录 (22)7.2.搜索 (23)231. 客户端下载及安装可访问官方下载地址 https:// ,下载并安装云视讯软件客户端。

iOS 用户可在 App Store 上搜索“云视讯(中国移动)”进行下载。

Android 部分应用市场可搜到云视讯进行下载;【注】若在微信浏览器里打开这个地址,会有浮层提示,请用手机的默认浏览器打开该链接,可正常下载。

2. 开通账号云视讯软件客户端在登录界面支持个人用户注册,具体操作如下:1)在云视讯客户端界面点击“注册”,转跳到新用户注册页面;2)输入手机号码,点击“发送验证码”,输入接收到的验证码后,点击“验证并注册”,即可注册试用账号,注册成功后客户端自动登录到首页;4)初始密码将以短信的形式下发到注册的手机号中。

移动端注册页面PC端注册页面3.登录云视讯客户端目前提供三种登录方式:密码登录、短信验证码登录以及免密登录。

3.1.密码登录运行云视讯客户端,在登录界面输入账号和密码,完成登录。

【注】请确保已开通云视讯多媒体业务并取得相应的账号(手机号)和密码。

4移动端账号密码登录PC端账号密码登录53.2.短信验证码登录1)在登录界面右下角点击“验证码登录”;2)输入已开通业务的账号(手机号);3)点击发送验证码,该账号(手机号)会收到平台下发的验证码;4)输入短信中的验证码,完成登录。

移动云SaaS产品介绍-OneAPMMi

移动云SaaS产品介绍-OneAPMMi
6
主要功能介绍
性能和运营数据的组合分析 ,轻松挖掘APP 质量提升点
按照总请求、缓慢请求、错误请求等指标,在不同的应用版本、地域、网络类型、系 统版本、设备上,对分布情况进行多维度的组合分析。通过多指标维度的网络请求占比统 计,深入分析网络请求错误详情,直观发现性能隐患。
7
主要功能介绍
网络请求
持信息系统填写支持工作报告
项目售后负责人在支持信 息系统填写支持工作报告
项目售后负责人在支持信 息系统填写支持工作报告
项目售后负责人跟踪项目进展 结束
开始
服务计划
用户请求接收人
技术人员
10
技术架构
系统支撑架构
系统管理服务器侧的架构设计引入了微服务的理念,各服务组件均支持横向扩展,如数据 收集、数据处理,能够根据业务需求快速的增加计算节点来满足。 平台管理服务自身支撑架构如下:
11
技术架构
系统逻辑架构
系统逻辑架构如下:
12
产品优势
• 轻量级部署:支持 iOS、Android版本APP性能监控,安装对应平台的 SDK发布后,即可 在几分钟之内获取监测数据。
20
售后支撑-支撑团队
二线技术服务部 负责公司全线企业级产品的二线技术支持服务,包括产品故障诊断、产品需求分
析、高级性能调优、高级故障诊断服务等等。
响应热线 从各售后技术服务部门人员抽调组成,并以一定的周期轮流进行值守。技术服务
中心公布一部固定电话和一部移动电话号码,作为热线响应电话。响应热线值守人 负责接收用户服务请求,解决一般性技术问题,通报售后服务部门经理,协调技术 联络人
远程支持
传真
用户通过传真向我公司提出技术服务需求,并把用户现场情况的描述和相关运行状态传真给 我公司,便于技术人员判断和解决问题。传真可以和电话方式一起配合使用。

中国移动云市场日志审计系统产品操作手册【模板】

中国移动云市场日志审计系统产品操作手册【模板】

中国移动云市场日志审计系统产品操作手册2022/2/3目录1. 修订目录 (3)2. 范围 (3)3. 应用介绍 (3)4. 相关术语与缩略语解释 (4)5. 产品的主要功能概述 (4)6. 功能使用说明 (5)6.1. 登录 (5)6.2. 主题 (6)6.3. 状态 (6)6.3.1. 添加图表 (7)6.3.2. 调整图表位置 (7)6.3.3. 图表数据钻取 (8)6.4. 分析 (10)6.4.1. 添加分析组 (10)6.4.2. 添加自定义图表 (11)6.4.3. 自定义图表预览功能 (12)6.4.4. 自定义图表查询统计条件 (13)6.5. 审计 (16)6.5.1. 事件查询 (16)6.5.2. 原始日志 (21)6.5.3. 关联事件 (24)6.5.4. 内部审计 (25)6.6. 资产 (26)6.6.1. 资产列表 (26)6.6.2. 资产类型 (33)6.7. 规则 (34)6.7.1. 解析规则 (34)6.7.2. 告警规则 (36)6.7.3. 过滤规则 (37)6.7.4. 关联规则 (40)6.7.5. 授权规则 (42)6.7.6. 角色列表 (43)6.7.7. 登录策略 (44)6.8. 报表 (46)6.8.1. 添加报表 (46)6.8.2. 预览/下载/生成报表 (47)6.9. 告警 (47)6.9.1. 钻取告警关联事件 (47)6.9.2. 告警通知 (48)6.9.3. 邮箱设置 (49)6.10. 网络 (49)6.10.1. 网络设置 (49)6.10.2. 通信设置 (50)6.10.3. 双机配置 (52)6.10.4. 级联管理 (53)6.11. 系统 (54)6.11.1. 采集器管理 (54)6.11.2. 插件中心 (56)6.11.3. 知识库 (56)6.11.4. 日志摘要 (57)6.11.5. 数据备份 (59)7. 应用常见问题 (61)1.修订目录2.范围本手册适用于负责支持维护建恒信安日志审计系统的系统管理员、操作员和审计员,是进行建恒信安日志审计系统配置管理时的必备手册。

中国移动集团产品手册说明书

中国移动集团产品手册说明书

中国移动通信集团公司政企客户分公司China Mobile Communications Corporation Government and Enterprise Service Company 中国北京市西城区宣武门西大街32 号 邮政编码:100053移动改变生活,政企共筑梦想2017 版中国移动集团产品手册CDNContent Delivery NetworkCDN 目录 | CONTENTS01中国移动简介公司概况CDN产品描述CDN产品体系02产品形态产品特点功能列表技术构架静态内容加速03动静混合加速产品形态产品特点功能列表技术构架中国移动集团产品体系04附录05CMYCMMYCYCMYKCDN.pdf 2 16-12-7 下午9:09CDN产品描述静态内容加速中国移动CDN产品为客户提供静态内容加速和动静混合加速服务,通过智能调度选择最优节点,为用户提供服务,从而有效提高用户访问速度,提升用户上网体验。

同时,针对政府、金融、互联网等行业,中国移动为其提供一站式加速解决方案,满足不同行业客户的需求。

静态内容加速服务是针对网站及APP中的静态组成部分(页面、图片、CSS、Flash等)进行加速,主要服务于以静态内容为主的网站及APP等,满足用户快速访问的需求。

动静混合加速服务针对客户网站及APP提供整体加速服务,包括静态组成部分(页面、图片、CSS、Flash等)和动态组成部分(asp、php、jsp等),主要服务于对实时性要求较高的网站及APP等,提升用户访问感知。

静态内容加速服务采用智能调度和负载均衡技术为客户网站及APP中的静态组成部分提供加速服务。

业务体验:通过智能调度和负载均衡,将用户访问请求定向到最优节点,解决网络带宽拥塞、用户访问集中、网点分布不均衡等问题,提高用户访问网站的响应速度。

应用场景:静态内容加速服务应用于以下主要场景视 频直 播门 户官 网论 坛应用下载补丁更新文件资料产品形态CDN产品体系0304CDN视频流媒体类综合网站类移动互联网类文件下载类图 片文 字HTML5移动APP动静混合加速CMYCMMYCYCMYK0506产品特点产品特点功能列表资源丰富:节点覆盖全球,带宽冗余保障。

中国移动云市场在线考试、检查、答题产品操作手册

中国移动云市场在线考试、检查、答题产品操作手册

中国移动云市场在线考试、检查、答题产品操作手册SAAS平台项目组2021/10/18目录1. 修订目录....................................................................................................错误!未定义书签。

2. 范围............................................................................................................错误!未定义书签。

3. 应用介绍....................................................................................................错误!未定义书签。

4. 相关术语与缩略语解释............................................................................错误!未定义书签。

5. 产品的主要功能概述................................................................................错误!未定义书签。

6. 功能使用说明............................................................................................错误!未定义书签。

6.1.登陆模块........................................................................................错误!未定义书签。

中国移动云市场编++产品操作手册

中国移动云市场编++产品操作手册
中国移动云市场 saas 产品操作手册
中国移动云市场 编++产品 操作手册
SAAS 平台项目组 2018/6/26
中国移动云市场 saas 产品操作手册
目录
1. 修订目录...................................................................................................................................3 2. 范围...........................................................................................................................................3 3. 应用介绍...................................................................................................................................3 4. 相关术语与缩略语解释...........................................................................................................3 5. 产品的主要功能概述...............................................................................................................3 6. 功能使用说明...........................................................................................................................3

中国移动销控通业务操作手册客户端

中国移动销控通业务操作手册客户端

中国移动销控通业务操作手册客户端
目录
1.简介 1.1 产品概述 1.2 功能特点
2.安装与配置 2.1 环境要求 2.2 安装步骤 2.3 配置步骤
3.使用指南 3.1 登录与注册 3.2 界面导航 3.3 客户信息管理 3.4 销售记
录管理 3.5 统计报表
4.常见问题解答
5.支持与反馈
1. 简介
1.1 产品概述
中国移动销控通业务操作手册客户端是中国移动公司开发的一款用于销售管理和业务统计的移动应用程序。

该应用程序旨在帮助销售人员更好地管理客户信息、记录销售过程,并生成相关统计报表,以便提高销售效率和业务处理能力。

1.2 功能特点
1.客户信息管理:用户可以添加、编辑和删除客户信息,并对客户进行
分类和标记,方便快速查找和管理。

2.销售记录管理:用户可以记录每一次销售活动的关键信息,包括销售
人员、销售对象、销售时间、销售金额等,并对销售记录进行查看和修改。

3.统计报表:系统可以根据销售记录数据生成各类统计报表,包括销售
额、销售额排名、销售人员业绩等,以便用户进行业务分析和决策。

2. 安装与配置
2.1 环境要求
中国移动销控通业务操作手册客户端适用于以下操作系统:
•iOS 9.0 及以上版本
•Android 5.0 及以上版本
2.2 安装步骤
根据您的操作系统,选择对应的应用商店(如 App Store、Google Play)进行搜索并下载。

SaaS 系统全模块操作说明书

SaaS 系统全模块操作说明书

SaaS系统全模块操作说明书创建人:仲昊创建日期:2021-08-16更新日期:版本状态:V01文件状态:[]正式发布[]正在修改审核人:批准人:批准日期:文件编号:江苏西格数据科技有限公司版权所有目录SaaS系统全模块操作说明书 (I)1目的 (6)2管理范围 (6)3适用范围 (6)4.功能清单 (6)5系统配置模块 (8)5.1组织结构管理 (8)5.1.1部门信息设置 (8)5.1.2人员信息设置 (10)5.2产线层级管理 (11)5.2.1.产线结构设置 (11)5.2.2班次信息设置 (11)5.2.3产线人员设置 (12)5.2.4排班设置 (13)5.3设备信息配置 (14)5.3.1设备类型列表 (14)5.3.2设备台账列表 (14)5.3.3设备结构树 (15)5.4产品信息配置 (16)5.4.1.产品信息列表 (16)5.4.2标准工序管理 (17)5.4.3工序组管理 (17)5.4.4工艺路径配置 (18)6设备监控系统 (19)6.1设备状态监控 (19)6.1.1设备状态一览 (19)6.1.2设备状态列表 (20)6.2设备报警监控 (20)6.2.1设备报警一览 (20)6.2.2报警记录查询 (21)6.2.3报警数据分析 (21)6.2.4故障类别管理 (22)6.2.5报警代码管理 (22)6.3生产参数监控 (23)6.3.1参数报警一览 (23)6.3.2参数异常列表 (23)6.3.3参数异常统计 (24)6.4设备切片分析 (24)6.4.1设备切片一览 (24)6.4.2设备切片分析 (25)6.4.3设备状态管理 (25)6.4.4状态异常统计 (26)6.4.5工作模式分析 (26)6.5设备效率分析 (26)6.5.1生产效率分析 (26)6.5.2设备产出统计 (27)6.5.3设备产出分析 (27)6.5.4设备产出详情 (28)6.5.5时间稼动分析 (28)6.5.6时间稼动日历 (29)6.6基础信息配置 (29)6.6.1休息类型设置 (29)6.6.2生产时间配置 (30)6.6.3标准节拍配置 (30)6.6.4工作模式设置 (31)6.6.5状态异常设置 (32)6.6.6参数异常设置 (33)6.6.7信息推送设置 (33)7DNC程序管理系统 (34)7.1程序创建管理 (34)7.1.1程序创建 (34)7.1.2程序审核 (36)7.1.3权限设置 (37)7.2程序预览 (39)7.2.1设备内程序 (39)7.2.2已审核程序 (39)7.3程序管理 (40)7.3.1程序上传 (40)7.3.2程序下载 (41)7.3.3删除程序 (41)7.4程序对比管理 (42)7.4.1程序对比 (42)7.4.2程序监控 (42)7.5统计分析 (43)8电子文件系统 (44)8.1基础管理 (44)8.1.1流程管理 (44)8.1.2文档类型 (45)8.2文档管理 (45)8.2.1文档创建 (45)8.2.2文档审核 (46)9质量管理系统 (47)9.1基本信息设置 (47)9.1.1缺陷类型维护 (47)9.1.2缺陷名称维护 (47)9.1.3检验类型数量 (48)9.1.4检验项目维护 (49)9.1.5判异规则设置 (50)9.2过程检验管理 (50)9.2.1过程检验主页 (50)9.2.2人工检验数据 (51)9.3查询统计分析 (51)9.3.1检验数据查询 (51)9.3.2合格率报告 (52)9.3.3偏差放行统计 (52)9.3.4SPC检测看板 (53)9.3.5SPC异常统计 (53)9.3.6SPC实时监控 (53)10安灯管理系统 (54)10.1安灯信息管理 (54)10.1.1安灯状态一览 (54)10.1.2异常记录查询 (55)10.2安灯统计分析 (55)10.2.1安灯异常统计 (55)10.3安灯基础配置 (55)10.3.1消息通知设置 (55)10.3.2故障类型配置 (56)11仪表盘管理系统 (57)11.1生产状态展示 (57)11.1.1轮播设置 (57)12排产报工系统 (59)12.1计划管理 (59)12.1.1生产订单管理 (59)12.1.2计划变更记录 (61)12.2派工管理 (62)12.2.1计划内派工 (62)12.2.2计划外派工 (62)12.3报工管理 (63)12.3.1工单任务一览 (63)12.3.2生产报工记录 (64)12.4绩效统计 (64)12.4.1工时统计分析 (64)12.4.2质量合格率统计 (65)12.4.3计划执行分析 (65)12.5生产状态一览 (65)12.5.1生产工单进度 (65)12.5.2设备签到管理 (66)13排产报工具体操作说明 (66)13.1人员二维码信息 (66)13.2员工工位选择 (67)13.3工单执行 (69)13.4程序调用 (72)13.5工艺图纸 (72)13.6质量检验 (73)13.7安灯管理 (75)13.8安灯触发 (76)13.9设备效率 (77)14APP使用说明 (78)14.1下载APP (78)14.2登录APP账号 (78)14.3APP的使用 (78)14.4OEE分析 (79)14.5设备一览 (80)14.6状态统计 (80)14.7报警分析 (81)1目的本手册是通过对SaaS MES使用的一般过程加以提炼,让使用该产品的客户理解SaaS MES系统的操作和使用。

中国移动移动云saas产品操作手册

中国移动移动云saas产品操作手册

中国移动云市场鼎甲云备份产品操作手册SAAS平台项目组2018/8/29目录1 修订目录 (3)2 范围 (4)3 应用介绍 (4)4 相关术语与缩略语解释 (4)5 产品的主要功能概述 (4)6 功能使用说明 (5)6.1 数据备份和恢复 (5)6.1.1文件保护 (5)6.1.2数据库保护 (18)6.1.3操作系统保护 (29)6.1.4容灾演练功能 (41)6.2 数据容灾 (44)6.2.1功能介绍 (44)6.2.2存储池复制功能 (44)6.2.3异地存储池恢复功能 (46)7 应用常见问题 (52)1修订目录日期修订者版本号说明2018-6-10 V1.02范围本文档是鼎甲迪备(DBackup)备份产品在中国移动公众服务云SAAS平台操作手册。

3应用介绍鼎甲迪备(DBackup)是一款搭建了备份云体系,集合了数据备份、数据容灾、数据高可用等功能的企业级数据安全保护平台,支持多租户的共享使用,以及本地和云端数据的协同,保护企业的操作系统、数据库、应用、文件、虚拟机等数据,在遭遇数据灾难时,能完整、准确、快速地还原数据,最大化降低企业的经济损失。

4相关术语与缩略语解释◆数据备份:是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失,而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。

◆数据恢复:当存储介质出现损伤或由于人员误操作、操作系统本身故障所造成的数据看不见、无法读取、丢失。

通过数据备份将丢失的数据进行恢复的过程。

◆完全备份:完全备份就是指对某一个时间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。

◆差异备份:差异备份是指在一次全备份后到进行差异备份的这段时间内,对那些增加或者修改文件的备份。

◆增量备份:增量备份是指在一次全备份或上一次增量备份后,以后每次的备份只需备份与前一次相比增加和者被修改的文件。

5产品的主要功能概述●数据备份支持完全备份、差异备份、增量备份、日志备份、合成备份等多种备份方式,用户可根据企业生产环境中的信息资源使用情况,为每项备份数据灵活地组合出不同的备份方案。

中国移动云市场 saas 产品操作手册说明书

中国移动云市场 saas 产品操作手册说明书

中国移动云市场爱推送产品操作手册SAAS平台项目组2018/6/26目录1.修订目录 (3)2.范围 (3)3.应用介绍 (3)4.相关术语与缩略语解释 (3)5.产品的主要功能概述 (3)6.功能使用说明 (4)6.1 注册爱推送账户,并登陆 (4)6.2创建应用 (4)6.3选择使用小米推送 (5)7.应用常见问题 (10)1.修订目录日期修订者版本号说明2017年10月09日刘保晓、杨蕊V.2.0 无2.范围本文档是爱推送产品在中国移动公众服务云SAAS平台操作手册。

3.应用介绍Trustdata为APP提供消息推送,建立从服务器端到手机端的消息通道。

通过Trustdata推送技术,结合精准的用户画像分析,大幅度提升消息点击率、用户活跃度和留存率。

4.相关术语与缩略语解释SI: Service Integrator,系统集成商5.产品的主要功能概述爱推送产品的主要功能包括:∙推送高效稳定:三分钟集成推送SDK,消息毫秒级到达,轻松提升用户粘性;∙消息形式多样:支持通知、自定义消息、富媒体三重个性化展现形式,满足不同场景需要;∙智能标签分类:通过智能标签定位用户群,实现多维度精准推送;∙优质推送补充:短信补发消息,小红点持续提醒,提升用户体验;∙数据报表精确:提供用户留存、在线等核心数据报表,推送效果跟踪反馈;6.功能使用说明6.1 注册爱推送账户,并登陆6.1.2爱推送网址为:/ 6.1.3登陆后,页面显示如下:6.2创建应用6.2.1首先,点击创建应用按键,进入创建页面6.2.2进入页面后,选择小米推送或非小米推送6.3选择使用小米推送6.3.1如您未注册小米推送,操作如下:6.3.1.1点击【注册】6.3.1.2进入小米注册界面,开始注册6.3.1.3选择开发者账号6.3.1.4选择爱推送6.3.1.5创建Android应用6.3.1.6获取参数信息【包名,AppID ,AppKey, AppSecret】6.3.1.7获取参数后退出,点击【填写配置】,将小米推送的配置信息填入6.3.1.8填写小米推送的 : 包名,AppID ,AppKey, AppSecret 后,点击【保存】6.3.2如您正在使用小米推送,则点击【填写配置】,将AppID ,AppKey,AppSecret 填入,保存即可。

移动云PC端操作说明

移动云PC端操作说明

在本地选择目标文件夹后,可通过右键菜单中“创建新同步”命令将本地文件夹上 传至网络,并建立同步关系

多人同步 可通过“多人同步”命令将文件夹共享给内其他用户,并设定各用户操作权限

选择本地文件夹后,可通过右键菜单中“邀请他人同步”命令将本地文件夹上传至 网络,并共享给其他用户

邀请他人:点击显示“添加共享成员”对话框进行人员添加、权限设置操作



应用列表:曙光移动云 PC 端应用列表,点击显示对应应用内文件,并可基于文件 进行各类操作;从左至右依次为“云盘存储” 、 “安全文柜” 、 “传送管理” 、 “任、 “回收站” 操作主面板:共享同步、消息提醒、即时通讯三个面板 共享同步:显示个人同步文件夹、共享文件夹,可基于文件夹创建本地同步 消息提醒:显示与当前用户有关的各类事务提醒 即时通讯: 显示当前组织内所有可见成员及当前用户参与的所有讨论组, 可进 行通讯操作 搜索栏:基于当前所处操作主面板进行搜索操作 处于“共享同步”面板时,可基于关键字搜索所有已同步到本地的文件/文件 夹 处于“即时通讯”面板时,可基于关键字搜索组织内具体用户或当前用户所参 与的讨论组

点击“稍后再说”将直接登录客户端,不显示密保填写页面;后继可通过“设置” 对话框进行密保填写操作
1.3 主界面
登录系统后,显示 PC 端操作主界面
设置
应用列表 搜索栏
操作主面板

设置:点击显示各设置菜单项

打开网页版:在浏览器中打开曙光移动云 传输状态:显示当前进行的文件传输任务 切换用户:切换账号登录 设置:显示用户设置对话框,可设置 PC 端各参数及修改当前用户登录密码 退出:关闭曙光移动云 PC 端

中国移动 云市场云雀数据云网关产品操作手册

中国移动 云市场云雀数据云网关产品操作手册

中国移动云市场云雀数据云网关产品操作手册SAAS平台项目组2021/11/22目录1.修订目录 (2)2.范围 (2)3.应用介绍 (2)4.相关术语与缩略语解释 (3)5.产品的主要功能概述 (3)6.功能使用说明 (5)6.1.后台管理平台 (5)6.1.1.管理平台登录 (5)6.1.2.平台介绍 (6)6.2.设备注册和管理 (7)6.2.1.其他设备注册 (7)6.3.设备管理 (8)6.3.1.设备基本信息管理 (9)6.3.1.1.设置网关设备 (9)6.3.2.许可证管理 (10)6.3.2.1.物理环境下有以下配置 (11)6.3.3.部件监控 (11)6.3.4.网络配置 (12)6.4.设备注销 (14)6.4.存储网关管理 (15)6.4.1.空间管理 (15)6.4.1.1.本地磁盘管理 (16)6.4.1.2.云空间管理 (17)6.4.2.卷管理 (18)6.4.2.1文件网关卷创建 (19)6.4.3.卷服务 (20)6.4.3.1.文件网关服务 (20)6.4.3.2.开启NFS服务 (21)6.4.3.3.开启CIFS服务 (21)6.4.3.4.开启CIFS用户访问权限 (22)6.4.4.用户管理 (22)6.4.4.1.本地用户管理 (22)6.4.4.2.AD域用户对接 (24)6.5.存储网关管理 (27)6.5.1.告警策略 (27)6.5.2.告警管理 (28)6.5.2.1.告警处理 (29)6.5.2.1.告警删除 (30)6.5.3.操作日志 (30)6.6.系统维护 (32)6.6.1管理员配置 (32)6.6.1.1.管理员配置密码修改 (33)1.修订目录日期修订者版本号说明2021-11-20熊芳V1.0修改2.范围文档为说明如何配置和使用云雀存储网关产品。

手册针对使用云雀存储网关系统。

具备一定Linux和文件系统概念的操作人员或管理人员,提供使用帮助或进行使用查询。

移动云Web端操作说明

移动云Web端操作说明
移动云 Web 端操作说明
目录
首页 .................................................................................................................................................. 3 用户登录................................................................................................................................... 3 忘记密码................................................................................................................................... 4 注册........................................................................................................................................... 5 客户端下载............................................................................................................................... 6 业务系统............................................................................

移动云PC端操作说明

移动云PC端操作说明
点击“稍后再说”将直接登录客户端,不显示密保填写页面;后继可通过“设置” 对话框进行密,显示 PC 端操作主界面
设置 搜索栏
应用列表 操作主面板
设置:点击显示各设置菜单项
1.2 修改密码、设定密保
由管理员添加的账号在首次登录系统时,需要修改密码
完成密码设定操作并点击确定时,将提示填写密保问题 密保问题用于找回密码时进行身份验证 若未填写密保问题,将无法进行密码找回操作
点击“立即填写”登录客户端,并在浏览器中显示密保问题填写页面,可进行问题 设定及答案填写操作
1 PC 客户端
1.1 用户登录
下载安装过 PC 端后,会在桌面创建 PC 端启动快捷方式
双击显示用户登录界面
注册账号:进入账号注册页面,注册的账号需管理员审核通过后方可使用 找回密码:进入密码找回页面 记住密码:记录所输入的用户名及对应密码 自动登录:基于所记录的用户名及对应密码,在下次启动时自动登录系统
移动云 PC 端操作说明
1 PC 客户端.......................................................................................................................... 2 1.1 用户登录.................................................................................................................... 2 1.2 修改密码、设定密保................................................................................................ 2 1.3 主界面........................................................................................................................ 4 1.4 具体功能.................................................................................................................... 6 1.4.1 共享同步 ............................................................................................................ 6 1.4.2 消息提醒 .......................................................................................................... 12 1.4.3 即时通讯 .......................................................................................................... 13 1.4.4 云盘存储 .......................................................................................................... 14 1.4.5 安全文柜 .......................................................................................................... 20 1.4.6 传送管理 .......................................................................................................... 22 1.4.7 任务分配 .......................................................................................................... 26 1.4.8 协作撰文 ......................................................................................................................................................................................... 26 1.4.10 通知公告 ...................................................................................................... 26 1.4.11 我的备份 ...................................................................................................... 27 1.4.12 回收站 .......................................................................................................... 30

中国移动云市场编++产品操作手册

中国移动云市场编++产品操作手册
中国移动云市场 saas 产品操作手册
中国移动云市场 编++产品 操作手册
SAAS 平台项目组 2018/6/26
中国移动云市场 saas 产品操作手册
目录
1. 修订目录...................................................................................................................................3 2. 范围...........................................................................................................................................3 3. 应用介绍...................................................................................................................................3 4. 相关术语与缩略语解释...........................................................................................................3 5. 产品的主要功能概述...............................................................................................................3 6. 功能使用说明...........................................................................................................................3

移动云坐席使用说明书V1.0

移动云坐席使用说明书V1.0

1前言:企业坐席数量很多,每个坐席每天受理的客户也很多,所以坐席就要将一些有价值的客户保存起来,以便更好的为客户提供一对一的服务,客户二次来电时便可查看客户信息和历史沟通记录,避免了客户的每次咨询都没有追溯,达到自己的客户自己管理的工作模式。

即让客户感受到了贴心的服务又提高了坐席的工作效率。

2后台配置:2.1坐席配置1)进入XTboss,“分机设置”,新增分机,供APP互拨使用,不新增则无分机号;2)进入XTboss/ZFW,“客户组织架构管理”,将注册手机号添加为组织架构成员;已注册移动云坐席用户,第二步忽略。

3)进入XTboss/ZFW,“坐席管理”,添加坐席;见下图。

●业务号码:企业400号码;●关联APP:已经注册成功的手机号码;●坐席名称:人名/坐席号码均可;●终端类型:APP终端/SIP终端/PC软终端/普通电话;●目的码:终端目的码;坐席管理(XTboss)坐席管理(ZFW)4)保存。

坐席配置完成,移动云坐席客户管理已经完美开通。

5)用户打开APP进行注册并登录,即可使用。

2.2流程配置:1)进入XTboss,“客户资料管理”,右键“流程编辑”,点击400号码,开通相关接口;2)进入XTboss,“客户资料管理”,右键“流程编辑”,点击新建转接,调整转接方式;●号码转接方式:更改为ani(主叫路由);●添加:录入所有移动云坐席APP目的码;3术语解释:3.1归属坐席:坐席在保存客户时,必须填写这个客户的归属人即归属坐席。

归属坐席对该客户拥有全部的管理权限。

(编辑信息、新增沟通记录、分配归属坐席)3.2沟通记录:坐席在接听客户来电过程中或挂断后可以手动记录通话内容即沟通记录。

3.3客户云:客户信息与沟通记录都将保存到指定的云端(优音服务器),实现客户信息和沟通记录在企业内部共享(只共享浏览权限,不共享管理权限)。

3.4陌生客户:客户没有被本企业坐席保存过,云端没有该客户。

3.5已存客户:客户已经被企业坐席保存过,客户资料已存储到云端。

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中国移动云市场鼎甲云备份产品操作手册SAAS平台项目组2018/8/29目录1 修订目录 (3)2 范围 (4)3 应用介绍 (4)4 相关术语与缩略语解释 (4)5 产品的主要功能概述 (4)6 功能使用说明 (5)6.1 数据备份和恢复 (5)6.1.1文件保护 (5)6.1.2数据库保护 (18)6.1.3操作系统保护 (29)6.1.4容灾演练功能 (41)6.2 数据容灾 (44)6.2.1功能介绍 (44)6.2.2存储池复制功能 (44)6.2.3异地存储池恢复功能 (46)7 应用常见问题 (52)1修订目录日期修订者版本号说明2018-6-10 V1.02范围本文档是鼎甲迪备(DBackup)备份产品在中国移动公众服务云SAAS平台操作手册。

3应用介绍鼎甲迪备(DBackup)是一款搭建了备份云体系,集合了数据备份、数据容灾、数据高可用等功能的企业级数据安全保护平台,支持多租户的共享使用,以及本地和云端数据的协同,保护企业的操作系统、数据库、应用、文件、虚拟机等数据,在遭遇数据灾难时,能完整、准确、快速地还原数据,最大化降低企业的经济损失。

4相关术语与缩略语解释◆数据备份:是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失,而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。

◆数据恢复:当存储介质出现损伤或由于人员误操作、操作系统本身故障所造成的数据看不见、无法读取、丢失。

通过数据备份将丢失的数据进行恢复的过程。

◆完全备份:完全备份就是指对某一个时间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。

◆差异备份:差异备份是指在一次全备份后到进行差异备份的这段时间内,对那些增加或者修改文件的备份。

◆增量备份:增量备份是指在一次全备份或上一次增量备份后,以后每次的备份只需备份与前一次相比增加和者被修改的文件。

5产品的主要功能概述●数据备份支持完全备份、差异备份、增量备份、日志备份、合成备份等多种备份方式,用户可根据企业生产环境中的信息资源使用情况,为每项备份数据灵活地组合出不同的备份方案。

●数据恢复不仅支持系统、数据库等整体恢复,还提供了单文件、单邮件、单数据表等细粒度的数据恢复,企业可以直接针对问题数据进行还原,实现生产业务的快速恢复。

●数据容灾具有数据异地容灾、CDP、数据零丢失、数据同步等多种容灾方式,为企业搭建出多方位的数据容灾方案。

6功能使用说明6.1数据备份和恢复6.1.1文件保护6.1.1.1功能介绍支持对不同操作系统平台下文件的备份、同步和恢复。

包括 Windows、 Linux、AIX、 Solaris、 HP-UX,以及龙芯、飞腾、申威架构下中标麒麟操作系统等。

●支持备份类型包括:完全备份、增量备份、差异备份、合成备份。

●支持恢复类型包括:按时间点恢复、挂载式即时恢复。

●支持数据的过滤功能,通过包含、排除等方式,实现对文件数据的精细化提取。

●支持通过配置前后置脚本,实现文件数据备份前和备份后的自定义处理操作。

●采用断点续传技术,保障弱网络环境中文件数据的完整而高效的传输。

●支持对单个或多个文件,在原路径或自定义路径上的恢复。

●DBackup根据文件数据的属性情况,采用变长块进行数据分割,提高重复数据删除的重删率。

●用户可根据客户端的资源情况,自定义数据备份的传输通道,对文件信息分片后进行传输,提升数据备份的传输效率。

6.1.1.2备份功能1、在文件服务器,安装迪备备份客户端和dbackup3客户端。

2、登入到备份管理服务器,并进入文件备份管理界面创建备份作业。

完全备份策略:全备份备份内容:全备份备份目标:全备份备份计划:全备份备份选项:全备份作业预览:3、查看备份作业运行情况增量备份策略:增量备份备份内容:增量备份计划增量备份选项增量备份作业预览6.1.1.3恢复功能Windows文件恢复采用重定向到其他路径的方式进行1、创建恢复作业,选择备份集及时间点恢复。

2、选择恢复目标为本机3、选择恢复计划4、选择自定义路径恢复5、查看恢复作业概览6、查看文件恢复作业7、查看恢复结果6.1.1.4文件多通道备份功能设置备份选项时可选择通道数。

6.1.2数据库保护6.1.2.1功能介绍支持不同操作系统平台下不同数据库的备份和恢复。

包括Windows、Linu x、AIX、Solaris、HP-UX 等操作系统下的Oracle、SQL Server、MySQL、Sy base、DB2、Informix、MongoDB、PostgreSQL 等各种主流数据库,同时支持达梦、人大金仓、南大通用、神舟通用等国产数据库。

●数据库热备份:DBackup 提供了数据库的热备份处理,数据备份期间不影响业务对数据库的使用,保障业务的连续性。

●支持备份类型包括:完全备份、增量备份、差异备份。

●数据恢复:支持原机、异机的恢复●数据库容灾演练:支持通过,可提供在非生产环境中进行数据分析、测试、开发使用。

定时的容灾演练机制,检验数据库备份集的可用性。

演练恢复的数据库●数据加密:支持备份数据的加密处理,保障数据存储的安全性。

6.1.2.2备份功能以Oracle数据库为例进行说明。

1、在Oracle服务器上安装迪备代理端,并配置好代理设置。

2、进入的迪备管理界面,登入到Oracle服务器备份管理界面,任意点击Or acle实例创建立即备份和备份策略任务。

3、根据全备策略、增备份策略、连续日志策略选择备份主机和备份资源、备份内容、备份目标、备份计划、备份选项。

全备份策略全备份备份内容:全备份备份目标:全备份备份计划:全备份备份选项:如是否删除归档日志等全备份作业预览:连续日志备份策略:连续日志备份备份内容:连续日志备份备份目标:连续日志备份作业预览4、查看备份执行情况。

6.1.2.3恢复功能1、创建Oracle恢复作业,选择备份集恢复。

设置恢复选项查看恢复作业3、查看作业运行情况4、登入到Oracle数据库服务器,查看数据是否恢复正常。

经过验证,数据库恢复成功,数据验证正确6.1.3操作系统保护6.1.3.1功能介绍通过简单的图形化界面操作即可迅速完成Linux 和Windows 等主流操作系统的备份。

当服务器因软硬件故障而造成操作系统损坏时,可以通过P2P、P2V、V2V 等多种方式实现操作系统恢复,将最新的备份副本还原到计算机系统上,使操作系统恢复正常运行状态。

●即时恢复:支持将 Windows 操作系统的备份数据直接转换为 VMWare、KVM、 H3C 等虚拟平台支持的数据,通过挂载方式实现即时恢复。

●引导恢复:支持操作系统的裸机还原,减少重新部署后配置应用环境的时间。

●驱动替换:操作系统恢复过程中提供驱动程序更换界面,允许客户针对不同的驱动程序进行调整。

●服务器平滑迁移:支持 P2P、 P2V、 V2V等模式的操作系统恢复,为服务器的升级、迁移和大规模部署提供完善的解决方案。

●细粒度文件恢复:支持基于文件级的数据恢复。

6.1.3.2备份功能1、在文件服务器,安装迪备备份客户端和操作系统备份代理。

2、登入到备份管理服务器,并进入文件备份管理界面创建备份作业。

3、选择备份的windows分区4、选择备份作业的时间策略5、选择备份选项,只对磁盘上有效的数据进行扫描可以选择备份数据保留策略为按照个数保留和按照天数保留6、查看备份作业概览7、查看备份作业运行情况6.1.3.3恢复功能对业务机器进行关机处理,模拟原机系统故障,创建操作系统异机恢复作业。

1、在恢复目标机上使用迪备Windows引导光盘,将系统引导开机2、配置恢复备机的IP地址和迪备服务器的IP地址3、在迪备备份软件上选择操作系统为普通恢复4、选择恢复源机5、选择恢复的磁盘分区6、选择恢复的目标机7、选择恢复策略8、查看恢复作业概览9、查看恢复作业10、查看恢复后的操作系统。

6.1.4容灾演练功能6.1.4.1功能介绍鼎甲DBackup 可实现各大主流数据库备份数据的周期性容灾演练。

用户可通过定时恢复方式将备份数据恢复到指定的备用机上,并以此校验数据库备份集的可用性,为数据灾难发生时的快速数据恢复进行容灾演练。

●支持定期自动执行恢复演练任务。

●支持采用最新备份集来执行恢复演练。

●恢复演练提供多种恢复方式进行演练,包括:基于全量数据进行恢复;基于增量日志数据进行恢复等。

通过数据恢复演练,不仅可以提升管理人员技能,效验备份数据正确,还可以完善数据安全管理制度,最大程度保证在真正数据灾难发生时,能顺畅的进行应对,最大化减少企业的损失。

6.1.4.2容灾演练1、ORACLE数据库容灾演练2、Sql Server数据库备份截图3、MySql数据库备份截图4、DB2数据库备份截图5、Informix数据库备份截图6.2数据容灾6.2.1功能介绍鼎甲DBackup在备份集的保护上,借助“两地三中心”的容灾理念,通过存储池间的同步复制功能,将备份集存储到多个不同服务器和不同区域的存储节点上,在本地、异地的存储池中都保存同一备份集。

备份数据传输到异地存储后,如果本地生产环境发生灾难,可直接使用异地存储池中的备份集进行多地多机备份环境的恢复,实现异地容灾的同时也支持业务的自动接管。

6.2.2存储池复制功能1、添加容灾端存储池2、建立存储池复制关系3、选择“存储->复制作业”,进入存储池复制作业页面,可查看所有的存储池复制作业记录。

6.2.3异地存储池恢复功能1、将备份集从存储池删除2、选择从池复制恢复备份集3、从池复制恢复备份集4、从池复制恢复数据5、选择恢复目标为本机6、选择恢复计划7、选择自定义路径恢复8、查看恢复作业概览9、查看文件恢复作业。

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