厦门航空公司简介

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厦航总经理
吴荣南
阳广华
车尚轮
❖ 吴荣南：1986年2月起担任厦航总经理
❖ 阳广华：2005年9月起担任厦航总经理
❖车尚轮： 2009年4月17日起任厦航总经 理
每个人都为厦航作出了一定的贡献，尤 其是吴荣南，他担任总经理的时间最久， 和厦航一起经历的也最多。
艰辛背景
❖ 地无一寸，房无一间，专业技术人员没有一名。甚 至股东确认的初始投资区区2000万元也没一分钱到 位，只好以创办者个人名义向股东建发公司借来 5000元在银行开设账户。唯一的交通工具就是一辆 代步的破旧自行车……当时的创业者们就是凭着一 股“一定要让厦航飞起来”的满腔热情和坚定信念， 他们学习当年大庆人“有条件要上，没条件创造条 件也要上”的艰苦创业精神激励和鞭策自己，投身 于艰辛的创业历程。厦航的创业者们勇敢地面对窘 境，不依不靠，边组建、边培训、边经营、边发展。 公司开业的办公场所，先租用2间最便宜的小房间， 未放一串鞭炮，未举办任何仪式，公司就悄然开张 了。随着员工的增加，又租赁厦门农机公司4间旧 房栖身。再后来迁入机场边上一座几近废弃的200
❖ 与财付通合作，打造航空业高效B2B平台 ❖ 与中国电信合作，实现在基础通信及航空服
务、产品提供、资源利用等领域的优势互补、 合作共赢。
2012年11月21日入天合联盟
❖ 天合联盟是全球三大航空公司联盟之一，于 2000年6月22日建立，目前拥有20家正式会 员。天合联盟遍布全球的航线网络可让旅客 到达更多目的地，出行更便捷，选择更自由。 同时，旅客可在天合联盟网络中的任何一家 航空公司获得和兑换飞行常客里程，并享用 全球范围内超过490家休息室。
❖ 国际航空运输协会(IATA) 代码：MF ❖ 国际民用航空组织(ICAO) 代码：CXA ❖ 无线电呼号：白鹭 ❖ 运单前缀（三位数）：731
厦门航空机队全部为美国 波音（Boeing）公司生
产的大中型干线客机，机 队总数：108架。包括波 音737- 700型客机17架， 737-800型客机83架， 757-200型客机6架 ， 787-8型客机2架（截至 2014年11月）。
❖ 这10名应聘者里，只有一 名能通过这轮形象面试
❖ 厦航空地服务以及酒店服务团队均是全国级 “青年文明号”集体，同时还是全国级“巾 帼文明岗”集体。以上荣誉的获得为厦航的 优质服务树立了良好的品牌形象。据此，福 建省、厦门市领导经常把厦航比作福建省、 厦门市的一张“名片”，这与厦航的优质服 务品牌是密不可分的。
厦门航空有限公司简介
❖ 通常简称：厦门航空、厦航 ❖ 英文名称：XIAMEN AIR ❖ 总部：福建省厦门市湖里区埭辽路22号 ❖ 邮编：361006 ❖ 客服热线/Service hotline： ❖ 中国大陆地区（Mainland China）：95557 ❖ 中国境外及台港澳地区 (International/Hongkong/Macau/Taiwan):
厦门航空公司的成立
厦门航空有限公司于1984年7月25日成立，是 中国内地第一家合资经营的按企业化运行的航 空公司，是国内首家综合地方航空企业，当时 由福建省投资企业公司和厦门经济特区建设发 展公司、民航上海管理局共同出资，基地设在 厦门高崎机场。 是自主经营的法人实体，实行 董事会领导下的总经理负责制。是中国民用航 空体制改革初步尝试的产物。其股权方面，股 东为：中国南方航空股份有限公司（51%）、 厦门建发集团有限公司（34%）和冀中能源股 份有限公司（15%）。
厦门航空公司是如何 取得今天的成绩的呢
一、安全管理
❖ 。确保航空安全是旅客的第一需要，是构建 和谐社会的需要，也是企业生存和发展不可 或缺的基础。厦航始终严格遵循“安全第一、 预防为主、综合治理”的安全工作指导方针， 逐步探索总结出一套既与国际航空安全管理 基本上接轨，又符合厦航发展实际需要和行 之有效的安全管理理念和方法。
三、航线和航班
主要经营国内（含港 澳台）、国际航空客 货运输业务。经营从 厦门、福州、杭州、 北京、天津、重庆、 长沙、昆明、南宁、 郑州、南昌、泉州始 发至中国内地及港澳 台、东南亚、东北亚 各大中城市航线240 多条。
四、与其他公司的合作
❖ 1994年1月13日将福建航空公司划为旗下的 全资子公司。
中 东 航 空
阿 根 廷 航 空
厦 门 航 空
加 鲁 达 印 尼 航 空
❖ 天合联盟每年为4.87亿旅客提供旅行服务，每天 运营14，520个航班，航线网络可通达全球173 个国家的926目的地。
❖ 天合联盟不存在如下词汇：It's not my problem（这不是我的问题）
二、优质服务
❖ 站在目标客户的角度， 从旅客问讯、订座、购 票开始，到办理乘机手 续、乘坐飞机、提取行 李等全过程，都订立了 一套服务标准，明确了 每个环节应达到的服务 水平，保证了服务的品 质。
厦航的招聘
❖ 随着厦航的发展，需要的 空乘人员数也随着增加。 2008年以前，厦航只向院 校的空乘专业招收空乘人 员。此后，随着各大航空 公司对人才的争夺，厦航 开始面向全社会招人，并 不局限于空乘专业。
(+86592)2226666 ❖ 飞行常客计划/里程奖励计划：白鹭俱乐部 Egret Club ❖ 所属航空联盟：天合联盟 SKYTEAM ❖ 主运营基地：厦门高崎国际机场(XMN)、福州长乐国际机场(FOC)、杭州萧山
国际机场(HGH)
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❖ 其他运营基地：南宁吴圩国际机场（NNG）、南昌昌北国际机场(KHN)、天 津滨海国际机场(TSN)、泉州晋江国际机场(JJN)、长沙黄花国际机场(CSX) 、北京首都国际机场(PEK)