商场顾客调查表

百姓购物广场顾客调查表

顾客朋友您好：百姓购物广场是台前首家集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的大型综合购物中心。为了让我们的服务更好的贴近市民，衷心希望您能提出宝贵的建议与意见，以便我们能为您提供更优质的服务，您的个人资料我们将予以保密，感谢您的合作！

请您根据个人的感受和体验，以文字或“√”的形式回答下列问题，为了给您提供更优质的服务，请仔细真实填写，谢谢！

1、您所属行业：□金融业□信息产业□制造业□教育□政府机构□个体□计算机网络□市场公关□媒体影视□咨询法律□快速消费品

□餐饮旅游□进出口贸易□建筑房地产□电子通信□创意设计□生物医疗□其它

2、职业：□职员□管理□公务员□私营业主□学生□自由职业者□退休□其它

3、教育程度：□小学□初中□高中/中专□大学/专科□研究生及以上

4、您月收入水平：□1000元以下□1000-1500元□1500-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上

5、您所使用的交通工具（可多选）：□私家车□出租车□公共汽车□自行车□电动车□摩托□步行

6、您一般会去哪里购物（可多选）：□百姓购物广场□春天服饰□银座服饰□凤凰商城□槐荫路□大市场□专卖店□其它

7、您平时喜欢什么时间逛街（可多选）：

□上午9:00-11:00 □中午休息12:00-14:00 □下午14:00-18：00 □傍晚：17:00-19:00 □晚上19：00-21:00

□节假日假期□周五□周六□周日□想逛就逛

8、您一般多长时间去商场购物一次？

□3-5天□一周□半个月□一个月□二个月□二个月以上

9、购买百货您觉得什么最重要（可多选）：□品牌知名度□价格公道□风格种类齐全□质量过关□特色鲜明□购物环境□服务态度□无所谓

10、您一般在商场喜欢购买哪类商品（可多选）

□化妆品□黄金□珠宝□皮鞋□少淑女装□女时装□职业女装□男装□个性休闲服饰□运动服饰□户外装□皮草

□内衣□床品□箱包□儿童服装□儿童用品□数码电子□家庭用品□奢侈品□腕表□小饰品□体育器材□其它

11、您购买百货的原因（可多选）：

□生活需求□喜欢就买□时尚就买□打折就买□赠礼就买□别人买我就买□喜欢品牌新品□送礼□不确定

12、您每年用于衣物等的添置一般在：□1000元以下□1000-3000元□3001-5000元□5001-8000元□8001-10000元□10000元以上

13、您每次购物所花费的金额在：□100以下□100-300 □300-600元□601-1000元□1001-1500元□1501-2000元□2000元以上

14、您以前来过百姓购物广场购物吗？□有□听说过但没来过□无

15、您认为百姓购物广场的购物环境怎样？□好□一般□差□哪些地方需要改善？

16、您认为百姓购物广场的服务让您满意吗？

□满意□服务一般□服务太差□还需努力□不满意（请列举）

17、您喜欢那种促销方式？（可多选）

□满就送礼券□满就减现金□折扣□购物赠礼□购物增积分

18、您拥有哪些商场的贵宾卡？（可多选）

□没有□百姓一卡通□专卖店□其它（请注明）

19、您是否希望收到百姓购物广场产品宣传页或活动信息：□是短信（）投递海报（）微信（）□否

20、您喜欢百姓购物广场那些品类？（可多选）□男装□女装□童装□珠宝□运动装□男鞋□女鞋□男女包□数码产品□其他

21、您喜欢百姓购物广场哪些品牌？

□罗蒙□杉杉□鄂尔多斯□才子□花花公子□唐狮□诺曼琦□乔丹□特步□双星□七匹狼□战狼世家□蓝色天空□骄子□金盾□盈彩美地□七彩马□缤诺诗□贵姿□红凯贝尔□木林森□保罗□彩翼家纺□中国黄金□印心鸟□卓怡□梅花表□自然堂□袋鼠□鳄鱼□都宝路□奥洛菲□欧莱雅□瑾泉□其他

22、您希望百姓购物广场还需引进什么样的品牌？（请例举）您一般购物会选择哪些品牌（请例举）？

23、您认为百姓购物广场哪些品牌服务好？哪些品牌服务较差？

24、您喜欢什么样的赠品或礼品？□生活用具□食品□服饰□饰品□小家电□其他

25、您喜欢什么样的广告形式？□报纸□电视□车体广告□微信平台□短信□海报□户外□小区□其他

姓名：性别：□男□女年龄：手机/ 联系电话：