XXX珠宝新店开业流程表

(供参考) 新店开业流程

流程图示：1）直营店2）加盟店

专卖店开业操作流程

1、市场部

1）开业活动策划及相关物料设计；

说明：开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料；

2）开业所需POP设计；

说明：所需POP设计至少需提前一周完成；（以上两点限制时间不包括预留的物料制作时间）

3）开业前外围活动方案设计及实施；

说明：开业外围活动方案至少提前十五天策划，并与开业前一天布置好；

2.商品部

1）配货单接收并审核确认；

说明：商品部收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认，并于确认货单3天内备好货品；

（留意是否足够铺场及满足售卖周期）

2）收货地址及收货人姓名、联系电话确认；

说明：确认发货日期前落实清楚；

3）发货日期确认、物流车辆安排；

说明：确认发货日期前应落实装修进度及开业日期，货品必须于开业前1天上午到达新开店铺；另物流费用需提前落实确认；

4）发货、跟踪货品接收情况；

说明：货品发出后需立即通知收货人，告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间；

5）道具配发；

说明：按照专卖店所铺货品的情况按照1：1的比例进行配发（可根据店内摆放数量与库存量进行配发），有破损立即补足；

6）活动礼品安排配发；

说明：根据营运部及商场部对于新开店的活动项目，安排礼品的采购及制作，并及时发放到店内。

3.营运部

1）专卖店卖场陈列场区图规划；

说明：结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划，便于开业前货品陈列；

2）专卖店营运表格、贵宾卡配发等准备；

3）专卖店货品配备下单；

说明：接收到通知起4天内与商品部进行沟通并下单，需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合；4）专卖店开业活动项目确认；

说明：至少提前20进行确认，便于订立生意目标及部署；

5）订立专卖店销售目标及开业部署；

说明：提前10天结合开业活动进行生意目标订立及部署，并让所有店员清晰；

6）陈列道具、货品核对；

说明：开业前1天清理卫生前进行检查、核对，同时，须于发货前1—2天与商品部进行确认，所有陈列道具是否足够陈列使用；货品须于开业前1天上午到达店铺，并要进行仔细清点核对；7）卖场卫生清洁；

说明：根据装修进度，尽量能在开业前1天货品到铺前完成；

8）卖场货品陈列；

说明：在开业前须完成，结合上述工作完成情况；

9）检查所有家电能否正常使用；

说明：在布场完成后进行检查，避免开业后无法正常使用，另要留下电工、家电商联系电话，以便故障时及时联系

4.拓展部

1）提供店铺装修平面图及效果图；

说明：平面图及效果图要发给相应部门，如：营运部要根据平面图进行货品位置的安排，市场部要根据效果图进行开业前的活动准备。

2）商场审批、装修监管、消防及空气检测；

说明：根据商场情况来设定装修期，并告知各部门，对于有些商场需要进行空气检测的，如有必要，可以进行空气检测前的空气净化，以达到一次通过。

5.行政、人事部

1）专卖店人员招聘及培训；

说明：根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作，并与开业前15天落实名单进行开业前店员培训培训，开业前5天全部到位；

2）专卖店办公用品及物料准备；

说明：须提前10天准备完毕，并在开业前1天确认是否到位；

3）日常营业用品、表格、制度等；

说明：所有物品开业前三天准备完毕并可随货一同到店铺；

6.财务部

1）.资金督促、确认；

说明：除店内所需各种费用外，申请一部分活动资金，对于临时的开支进行支出。

2）.货品发运审核;

说明：货品的货值及相关数据，由商品部提供数据，在开店前货品到店前整理出来。

3）.礼品等辅料送单审核。

4）零售店铺备用金准备

说明：在开业前一天必须准备到位（数量由店铺的等级进行准备）。

一、前期筹备工作

1.硬件设施准备

1、开业所需POP、物料确定；

2、道具确定是否到齐；

3、专卖店日常营运办公用品准备、珠宝销售辅助用品准备；

4、店铺日常卫生用品；

2.软件设施准备

1、人员招聘；（专卖店人员配置，根据店铺大小来配置）——人事部负责

2、开业活动策划；——市场部负责

3、专卖店日常营运表格准备；——营运部负责

4、专卖店商品陈列图规划；（包括俯视图、平面图）——拓展部负责

5、货品准备—首批铺场货与库存；——商品部负责

6、准备人员培训课程资料；——人事部负责

7、专卖店财务备用金准备；——财务部负责，营运部建议。

备注:从接收到通知起于4个工作日内完成以上;

二、中期筹备工作——跟踪、落实各项筹备工作

1、人员招聘进度跟进；（开业前15天）

2、日常营运表格审核；（开业前4天）

3、开业活动项目落实；（开业前20天）

4、人员培训；（开业前5天完成）

5、专卖店日常营运规章制度；（开业前4天）

6、确认专卖店收货地址、收货人及联系电话及发货日期；

7、制定专卖店开业销售目标及部署；

中期落实工作于完成前期工作后1周内完成;

三、后期工作——开业前一天

1、所有人员到位；

2、卖场清洁卫生；

3、货物核对；（货品、活动礼品、POP等）

4、卖场货品陈列；

5、检查所有家电能否正常使用；

四、开业当天

早会

1、令所有同事清楚当月生意目标，并鼓舞士气;

2、清楚当天活动内容及注意事项；

3、清楚当天陈列细节跟进工作事项；

4、清楚当天货品熟悉程度和跟进事项；

5、后续工作跟进事宜；

营业

1、检查店堂所有工作，并立即做相关安排；

2、跟进各组别工作进度；

3、不断总结阶段工作完成情况，并提出新的方案；

注：营业后所需工作根据当天工作进展情况而定！

五、营业后期工作跟踪

1、当月业绩效应与市场反应情况做评估，并及时提出调整新的解决措施；

2、制定当月服务跟踪进度评估计划；

3、货品运转流程工作跟进与辅导计划（商品部与营运部沟通）；

4、卖场陈列运作规范计划；

5、店铺员工具体分工及综合提升计划；

6、当月促销活动进度计划；