Informatica主数据管理解决方案_CA

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ESB
ODS
ESB
统一客户数据平台架构
业务应用
1
遗留数据
企 业
数
据
集
Account
Account Zone
Services
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客户、产品、服务、供应商、机构、资源等组成 完整的 360度主数据视图
完整的主数据视图
不同主数据是业务的 不同视角：
• 客户角度 • 产品、服务 • 机构 • 资源
• 产品角度 • 客户 • 资源 • 机构
• 供应商角度 • 产品
• 机构角度 • 产品 • 客户 • 资源
Account
Account Zone
Services
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从主数据入手，提升主数据质量，是业务管控的基础
• 主数据的重要性——大多数的数据质量问题是主数据问题 • 使治理目标和范围明确 • 主数据系统使咨询内容落地
公司治理 IT治理
影确响保企公业司主业数据务确的方有保向效IT、性能、管够可理支访、问撑性和企、控业质制战量发、略一展目主致路数标性。据线、的治可的管理审一理性系、、列和组安流织全程架性、所构需策、要略和的、流流惯程程、例。策、略规、标章准制、度和等
Merrill Lynch, Deutsche Bank, Johnson & Johnson, Pfizer, Apple, Kodak, Cadbury, …
跨越多行业的客户解决方案 (25+ solutions)
部署情况
大量案例证明在多域主数据部署的 能力
快速部署 平均上线时间: 3-9 个月 最具伸缩性解决方案 最大 450M 主
记录数的成功案例
可验证的多域主数据 几乎一半的客 户都在统一平台上部署了客户和产品域
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平台需要的能力
5
数据发布
为应用和数据仓库交付可信的数 据
4
数据管理
管理统一、可信、真实的主数据
3
数据清洗
数据清洗和标准化
2
数据探索
剖析、发现数据内容、一致性、数据结构
1
数据获取
从不同的应用和数据源访问、获取数据
统一主数据管理平台方案
但彬 Informatica 中国
Informatica 专注于数据集成的独立软件开发商
• 成立时间: 1993 • 2012年收入为: 8.116亿美元 • 7年平均增长率:每年17% • 员工人数: 2,810多人 • 合作伙伴: 450多家
• 主要的系统集成商、独立软件供 应商、原始设备制造商和按需生 产的先驱
• 客户: 超过5,000家
• 客户遍布全球82个国家 • 直接客户遍布全球28个国家 • 客户忠诚度排名位居榜首
（已连续7年获此殊荣）
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Informatica 产品定位
外部数据
云计算
套装应用
非结构化数据
业务系统
ERP
CRM
PLM
财务
办公
网站
•任意格式 •任意数据源
•任意延时 •任意模式
2. 数据审计与发现
(数据探查)
5. 主数据和参 考数据管理
客户
产品
区域
渠道
•Any format •Any
source •Any
latency •Any mode
6b. 数据虚拟 化
数据仓库
复杂事件处理
1. 数据采集
3. 数据质量管理
(建立和管理数据质量规则 ，仪表盘，报警等)
4. 数据处理
7. 数据归档
分析应用
BI 仪表盘
• 资源角度 • 机构 • 产品 • 客户
金融客户
意外
储蓄
机票
积分
航空客户
健康 养老
业务经理
支付 助学
保险代理
孩子
父母 客户
航段
企业
航空
网上业务 离港
住宅
收件
物流客户
物流
配偶 旅行代理
发件
酒店
客服
票务
旅业客户
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企业集团主数据平台集中管理各类主数据
投资管理
客户Байду номын сангаас务
财务管理
社交媒体
Organizatio n
息流现状的制约
• 面临的问题
• 数据标准
• 数据质量 • 管控流程 • ……
Account Organization
Sales Rep
客户服务
Partner Organization
Product
财务管理
决策支持 人力资源
企业数据仓库
企业数据集成
集团
产业 集团
Account Pricing
Product Organization
Acct Rep MDM Account
数据服务
Customer Product
DI/DQ
决策支持
DW
人力资源
数据管理
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
Services
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主数据管理的不同实现路径
平台级 MDM
客户
产品
COA
根据客户的特 有需求进行配 置，使用不同
客户需求
• 灵活的数据模型 • 可定制的业务逻辑和工作流程 • 可配置的用户界面/接口
COA Product Customer
应用级 MDM
预置的应用以 解决特定的主
报表 数据挖掘
8. 元数据管理 (操作型, 技术型, 业务层)
归档
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内容提要 • 从公司治理到主数据管理 • 主数据平台解决方案 • Informatica 案例分享
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集团企业数据利用的发展与挑战
• 不同的系统管理各种业
务流程
• 走向精细化协同管理
投资管理
• 利用数据仓库汇集数据
• 但是企业内外协同受信
经验证的多域主数据方案
Informatica MDM 提供产品、客户、账户等关键数据 的统一视图，快速低成本提升业务运营、客户体验、以
及合规等能力
市场影响力
跨越多行业的平台级解决方案 (Financial Services, Life Sciences,
High Tech …)
超过 50% 的财富 500 企业和全球 500 强企业
数据问题 (customer,
product, financial)
• 预定义数据模型
• 预定义的业务逻辑和工作流程
• 预定义的用户界面/接口
• 解决不同领域业务问题
• 可用统一的平台扩展到解决其他业务问 题和领域
• 解决特定领域的业务问题 • 扩展到其他业务领域需要购买新的应用
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Informatica MDM 简介
技术。
CRM System
ERP System
业务流程
Order Mgmt System
Finance System
HR System
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization