天猫商城发货流程

《海润阳光天猫商城发货流程》

设立整货区，配货区，检验区（待发区、残品区）

谁接单，谁配货目的：保证不出错。（客人在沟通过程中，特殊的要求只有接单的本人知

道）

配好货后用内部QQ通知发货部打单（谁出错，谁负责，有据可依）

发货部打单,检验订单及货物,发货.要求：1.在检查前，检验员必须将全个订单核对所订商品是否与实际一致才可检查。2.一个工作台上只能放一个客人的货。其他等待检查的货品按逐个客人分放好。检查边角，品相，包装，有残或者品相不全的放入残品区等待在处理。

检查好的商品，再一次核对与快递单子上是否一致，一致的就打上勾，并签上自己的名字（谁检查，谁负责）

装袋后在快递袋子上写上快递单的最后四位数。这样做的目的是为了防止快递中途破包，快递员私下换袋子而少商品的情况发生（我们的字迹别人仿不来，一旦出现问题，起到可追溯性的作用）

递袋子封好，并用双手压一压，将袋中余气排出，以防破包

最后贴上快递单。（快递单子要贴在快递袋子的封口处。）

发货

附：如果参加活动货单量较大，则采用先打单（打单人）后配货、检验合并一人处理的原则谁配货、检验谁负责.

客服工作时间:8:00-15:00 15:00-23:00

16:00点以后订单理论第二天发，依据客服和顾客商定情况可做调整