经营企业就是要经营人

经营企业就是要经营人

人心是一笔无形资产，是一笔不可忽视的巨大财富，对于企业、商家而言，经营人心才是事业健康、持续发展的关键。从海尔公司的“真诚到永远”，TCL公司的“为员工创造机会，为顾客创造价值”、长虹公司“以产业报国，民族昌盛为己任”，都可以看出企业经营者对人心向背的重视程度。经营人心，实际上是经营企业的未来。经营企业就是经营人，经营人就是经营人心，经营人心就是经营人的动力，谁能让人产生动力，谁就是企业的领袖。

动力的来源来自两个方面，一方面是物资需求，另一方面是灵魂需求。要用分配机制解决物质需求，用企业愿景解决人的灵魂需求。企业领袖要把这种感觉传递给员工，必须塑造企业价值，就是传统意义上，要学会“吹牛”，不会吹牛的老板，干不了大事，越大的老板，吹牛越大，商业教父马云、任正非，柳传志等就是如此。

企业领袖在传递价值时要有气质，才能驾驭他说大话的语言。要想让员工相信你说的话，就要拥有气质，有气质的人就是高手，没有气质的人，就不会让员工产生动力。

第一，经营人心的战略目标，即经营人心要达到的目标是什么？这一点要十分明确。范蠡经营庄公之心的首要目标是救二儿子性命，而在这一点上，他的大儿子从一开始就弄错了，他坚持要去，只是不想自己成为“不肖子”。

第二，经营关键人物之心，即人心经营的对象。范蠡知道杀不杀二儿子的刀把在楚王手中，可是直接请求楚王赦免又无效，反而会加大楚王杀其儿子的决心。于是，他找出了另一个人，通过经营足以说服楚王不杀陶朱公二儿子的庄公之心以达到自己的目标。抓住了这个关键人物，儿子的命即可保住。在此，庄公是极可宝贵的资源。

第三，经营关键人物之心，即经营的关键之点。在此庄公正符合要求：一是庄公说话楚王听；二是庄公讲义气；三是对庄公可以施之以礼从而调动其侧隐之心。与此相对应，其小儿子从小在父亲身边过着优越的生活，嗜好花天酒地，不重钱财，会毫不顾及地将财礼真诚的送给庄公，最终达到救二儿子之命的目的。

五个为什么？

那么在决定要整治团队工作氛围之后，用户“心念”认为首先要问自己五个为什么，只有提前对整个团队的问题了解清楚才能更好地制定策略：

1．团队的组织架构是否合理，规章制度、岗位职责、工作流程是否有清晰规定，是否完善？

2．团队的绩效考核、奖惩制度、晋升机制是否科学有效并有严格执行？薪酬结构是否合理？

3．团队总人数一共多少，中层干部有多少，是否有及时和各层员工沟通谈话？是否了解员工的需求和问题？

4．团队内是否每个职位上的员工都适才而用？有没有出现大材小用或者力不从心的情况？

5．团队中是否有害群之马？是否有一些非改不可的集体陋习？

层层沟通出真知

关于具体的整改措施，网友“牧翁”认为沟通是解决问题的关键，因为每个团队的特质都不一样，只有通过层层的沟通才能得出最有效科学的解决方法。“牧翁”为我们阐述了各种针对不同级别的正式或非正式的沟通作用和技巧：

1. 利用各种场合、机会，与各级人员进行广泛、深入的非正式交流。这样可以了解出现当前散漫现象的关键点是什么，例如是针对你的还是长期养成的。而且，通过广泛的接触给中层这一级别形成这个无形的压力，让自己夺回主动权;同时积极地帮助他们解决一些他们关心和关注的问题；

2. 与部门经理进行正式和非正式的沟通。通过非正式沟通，了解他的一些个人情况，表达你对他的关注和关心，营造亲情的氛围。通过正式沟通，了解他当前工作中存在的难点和工作开展过程中的阻力，在深入探讨的基础上逐步形成共识和制定有效措施来突破。通过这些沟通交流，还能帮助判断他是是否忠心并对团队有用的人；

3. 在充分掌握中层甚至基层人员的品性、工作能力、解决问题的能力等基础上，将中层人员进行分类，谁是你的战略合作者，谁是需要培养的干部，谁是继续观察的干部，谁是必杀之的干部，并根据分类和定位实施不同的策略，进行分化，确保他们各归其位；

4. 根据公司年度目标结合当前的实际情况，与各部门确定季度或半年度工作重点和计划，在此基础上由他们各自制定月度重点工作计划，每月进行公示和汇报，并以工作效率为标准实行严格的考核奖惩制度；

5. 在这些沟通和重新定位的基础上，就可以制定有效的应对措施。另外，在加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困难了。

四招治散漫

关于具体的整治措施，网友“ming65”为我们推荐了整治散漫团队或员工的四个招数：

1. 重整工作流程，明确各个员工的工作责任和权力并严格执行。只有严格有效的工作职责制度，才能明确地对每个员工进行考核，无形中也给员工带来一定的压力；

2. 加强激励机制，设定优胜劣汰措施，落绩效考核到岗位，明确责任到人。优胜劣汰的措施给员工带来压力，这样能有效整治懒散的工作习惯。同时激励措施能够平衡淘汰措施，刺激员工工作积极性；

3. 设定岗位工作目标，按周检查目标的进度。设立明确的工作目标和前两条的明确职责是相辅相成的，这样才能让员工更有针对性地开展工作，同时也能锻炼员工养成良好科学的工作习惯；

4. 加强各部门工作会议，强化沟通工作常态化，发现问题，限期解决。这里同样强调沟通的重要性，正式的会议以及各级之间的及时沟通可以避免很多差错。

总的来说，在接手一个新团队时，最重要是不能先入为主，不同的工作习惯不代表就是“不好”的工作态度，因此首先要多加观察确定是否有真正的散漫工作氛围。一旦发现确实存在这种现象，就要通过沟通和观察更好地了解团队和存在的问题以及原因，这样才能通过职责分工、激励政策等措施来改变散漫团队。希望来自世界经理人平台的声音能为您解决问题提供更多参考。参与讨论，请进入怎样提高散漫员工的积极性？