客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业(ppt 32页)
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2020/7/3
8、缺货处理
若现有存货数量无法满足客户需要，且客户又 不愿以替代品替代时，则应依客户意愿与公司政 策来决定对应方式。
（1）依客户意愿而定
有些客户不允许过期交货，而有些客户允许过期 交货，有些客户希望所有订货一同送达。
（2）依公司政策而定
一些公司可以过期向客户进行批补交货，但一些 公司因为成本原因，不愿向客户分批补交货，则 可能宁愿客户取消订单，或要求客户延后交货日 期。
在现实中常常会发生一些意想不到的情况，导致一 些订单处理无法按正常步骤进行，因此在分配订单时， 要考虑这些因故未能按时出货的订单是否继续参与分配 。
1．延迟交货订单。因缺货而顺延的订单，现在是否 已有库存，如果有，是否参与分配，完成出货。
2．前次已参与分配的未出货订单。对于已经参与了 库存分配，却因故未出货的订单，是否重新分配库存。
3．缺货补送订单 。对于客户前张订单上的缺货物品 ，这次是否已有库存，这些缺货资料是否参与飞分配， 以便补充出货。
4．解除锁定订单 。在订单资料输入后进行核查及确 认处理的作业环节中，由于某些条件不符被锁定的资料 ，事后经再次审核通过，解除锁定的订单资料是否参与 当次库存分配。
5．远期订单 。对于一些还未到交货期限的订单，系 统应自动追踪其交货日期，以便在交货日自动将其纳入 参与分配范围，做到按时交货。
（5）客户配送区域。例如：地区、省、市、县及 城市各区域等，基于地理位置或相关特性将客户
2020/7/3
（6）客户收账地址
（7）客户点配送路径顺序：按照区域、街道、客户位置 ，为客户分配适当的配送路径顺序
(8）客户点适合的车辆形态：往往客户所在地点的街道 对车辆大小有所限制，因而须将适合该客户车辆形态存 在于资料档案中
⑵批次分配
累积汇总数笔已输入的订单资料后，再一次分 配库存。配送中心因订单数量多、客户类型等级 多，且多为每天固定配送次数，因此通常采用批 次20分20/7/3配以确保库存能做最佳的分配。
7、计算拣取的标准时间
(1)计算出每一个单元的拣取标准时间，并存入计 算机的标准时间档 （2）依每品项订购数量再配合每品项的寻找时间 ，计算出每品项拣取的标准时间。 （3）根据每单每品项，同时考虑纸上的作业时间 ，将整张或整批订单的拣取时间算出。
2020/7/3
3、订单输入与拣配
输入订单
接到客户的订货后，应该紧接着将此类资料输入订单管理系统 。订单输入的方法有：
⑴人工输入 提高人工输入作业的准确性和速度，可以从以下几
方面着手： ①加强系统的自动核查或提示功能 ②使用订货簿 ③订货作业平均化，减缓订货高峰时段
⑵联机输入见ppt
2020/7/3
(9)客户点卸货特性：客户所在地点或客户卸货位置，由 于建筑物本身或周围环境特性，可能造成卸货时有不同 的需求及难易程度，在车辆及工具的调度上须加以考虑
(10)客户配送要求：客户对于送货时间有特定要求或有协 助上架、贴标签等要求也应将其存于资料档案中
(11)过期订单处理指示：若客户能统一决定每次延迟订单 处理方式，则可事先将其写入资料档案，以省去临时询 问或须紧急处理的不便
2020/7/3
各种订单的处理方式
①一般订单。接单后，将订单信息输入订单处理系统，按 正常的订单处理程序处理，数据处理完后进行拣货、出 货、配送、物流中心定期进行收款结账等作业。
②现销式订单。不需要拣货、出货、配送，只需记录交易 资料，以便收取应收款
③间接订单：将出货资料传递给供应商，注意送货单的制 作问题，以及送货单回联的确认
2020/7/3
（一）客户订单的内容与形式
订单是客户向仓储配送中心提出配送需求的合同 ，也是仓储配送中心接受客户需求并承诺提供配 送服务的依据。
1、客户订单的内容
客户通过订单传递配送需求信息，具体包括以下内容。
⑴客户所需商品的品名、规格、型号、生产厂商。 ⑵所需数量:要注明整件或零货的数量，散装货要注明重量、体积、容 积、面积等内容。 ⑶送达时间：一般注明某月某日的上午、下午、晚上、几点前。 ⑷送达地点：一般要求送达客户指定地点的收货区、仓库、收货站台 等。 ⑸配送价格：客户与配送中心在配送前签有配送协议，按协议价格进 行配送。
订单拣配
订单拣配分配模式 （1）单一订单分配 这种模式一般用于在线的实时分配，即在输入
订单资料时，就将存货分配给该订单。 （2）批次分配 累积汇总数笔的已输入订单资料后，再一次分
配库存。物流中心因订单数量多、客户类型等级 多，多采用一天固定配送次数，因此通常采用批 次分配，确保能最佳分配库存。
2020/7/3
④合约式订单：约定的日期系统处理生成需要送货的订单 资料
⑤寄存式订单：核对扣除寄库量，交易价格按期初确认 ⑥兑换券订单：兑换券资料的确认
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⑵订单档案管理 订单表头
订单单号·配送批次·订货日期·付款方式·客户代 号·业务员代号·客户名称·配送要求客户采购单号 ·订单状态·送货日期·备注·送货地址 订单明细 商品代号·商品名称·商品规格·商品单价·订购数量· 订购单位·金额·折扣·交易类别
（2）确认客户的信用程度
核查客户的财务状况，确认其是否有能力支付该订 单的账款。
2020/7/3
（3）订单形态确认 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流、信息处理功能，但面对众多的交易对 象时，由于客户的不同需求，其做法也有所不同 ，反映到接受订货业务上，则具有多种订单交易 形态，配送中心应对不同的客户或不同的商品有 不同的交易及处理方式。
客户订单的采集汇总、订单任务的分发 作业(ppt 32页)
主要内容
一、客户订单的内容与形式 二 、客户订单处理的作业流程 三 、客户订单的采集与汇总 四 、订单管理
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目标
• 知识目标 掌握客户订单的内容与形式、客户订单采集的方式与订单处理的作业 流程。了解客户订单汇总的目的及订单任务分发的作业的过程。懂得 异常情况下订单处理的方法。
收到客户订单后，仓储配送中心的信息员 应从以下几个方面对订单内容进行确认， 避免存在遗漏或错误，确保配送作业的准 确性和有效性。
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（1）货物名称、数量及日期的确认
检查货物品名、数量、送货日期等是否有遗漏或不 符合要求的情形，尤其是当送货时间有问题或时间已经 延误时，一定要与客户再次确认订单内容或更正配送时 间。
处理此类订单时，系统应检查 客户是否确定有此项寄库的货 物，若有则出此货，否则应拒 绝出货
（4）订货价格确认
不同的客户、不同的订购量，可能有不同的价 格， 输入价格时系统应加以检核。若输入的价格不符，系统 应加以锁定，以便主管审核。
（5） 确认加工包装
对于客户订购的货品，是否有特殊的包装、分装或 贴标等要求，或是有关赠品的包装等资料都要详细 确认记录。
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1、 订单管理的意义
在物流中心整体作业里，订单管理是非常重要的作业环节。 从本质上讲，整个物流过程都是为了完成订单而发生的，其作业 绩效影响到物流中心的每项作业，不论是间接的还是直接的，处 理订单的很多环节都直接与客户打交道。因此，订单完成的水平 高低直接决定了物流中心的服务水平；订单处理作业效率很大程 度上体现着物流中心的运作效率。
（1）订单是整个物流作业的开端
（2）订单是整个信息流的开端
（3）订单处理活动伴随着物流中心作业的全过程
2020/7/3
2、订单分类与订单档案管理 ⑴订单的分类
订单的种类 ①一般订单。接单后按正常的作业程序拣货、出货、配 送、收款结账的订单。 ②现销式订单。与客户当场直接交易、直接给货的订单 。 ③间接订单。客户从物流中心订货，但由供货商直接配 给客户的订单。 ④合约式订单。与客户签订配送契约而产生的订单。 ⑤寄存式订单。客户因促销、降价等市场因素预先订购 某种商品，寄存在仓储配送中心仓库，然后视需要再决 定出货时所下的订单。 ⑥兑换券订单。客户用兑换券所兑换商品的配送出货时 所产生的订单。
2020/7/3
2020/7/3
2、 订单处理应遵循的原则 （1）要使客户产生信赖 （2）尽量缩短订货周期 （3） 提供紧急订货 （4） 减少缺货现象
(5) 不忽略小客户 (6) 装配力求完整 (7) 提供对客户有利的包装 (8) 要随时向客户提供订单处理情况
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3、订单处理流程
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4、审核配送订单信息
客户向仓储配送中心订货，直接由供 接到间接交易订单后，可将客
应商配送给客户的交易订单
户的出货资料传给供应商由其
代为配送
与客户签订配送契约的交易订单
对待此类订单，应在约定的送 货时间内将配送资料输入系统 ，系统处理后出货配送
客户因促销、降价等市场因素先行订 购一定数量的货品并寄存在配送中心 仓库，随后视需要再要求出货的交易 订单
2020/7/3
配合上述客户意愿与公司政策，对于缺货处理方 式归纳如下： 1、重新调拨 2、补交货 3、删除不足额订单 4、延迟交货 5、取消订单
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（三） 客户订单的采集与汇总
1、 客户订单的采集
（1）电话传递订单信息 （2）传真传递订单信息 （3）网络传递订单信息 （4）人工传递订单信息
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5来自百度文库建立客户档案
将客户信息详细记录，不但能让此次交易更容易 进行，且有利于以后合作机会的增加。客户档案 包含订单处理需要用到的及与物流作业相关的资 料，包括：
（1）客户姓名、代号、等级形态（产业交易性质 ）
（2）客户信用额度
（3）客户销售付款及折扣率的条件
（4）开发或负责此客户的业务员
• 能力目标 能够正确地进行客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业；能够处 理客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业中发生的各种异常情况 。
• 素质目标 培养学生认真负责任的工作态度，细致的工作作风；培养学生语言表 达能力、沟通协调能力；培养学生的责任心；培养学生的安全操作和 自我保护能力；使学生养成独立思考、勇于表达自己见解的习惯；加 强职业道德教育，使学生树立良好的团队合作精神。
2、 订单的汇总与任务的分发
仓储配送中心的信息部每天采集到客户订单后，要进行汇总，形 成配送任务。信息部将汇总后的订单任务下达到仓储配送中心的 各个职能部门，包括仓储部、配货部、加工部、车辆调度部、送 货部等，以便各部门做好准备，按时、按质、按量地完成各项工 作。
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（四） 订单管理
订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的 把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中 去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单 供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安 排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者 的需要。
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订单形态 一般：的交易订单
现销式交易订单 间接交易订单 合约式交易订单 寄库式交易订单
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各种订单形态及其处理方式
含义
处理方式
接单后按正常的作业程序备货、拣货 接到此类订单后，按正常的
、出货、发送的订单
订单处理程序予以处理
当场交易、直接给货的订单
在输入资料前已把货物交给了 客户，此类订单不再参与配送 作业环节，只需记录交易资料
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6、按订单分配存货
订单资料输入系统，确认无误后，最主要的处理 作业在于如何将大量的订货资料，做最有效的汇 总分类调拨库存，以便后续的物流作业能有效的 进行。存货的分配模式可分为单一订单分配及批 次分配两种。
⑴单一订单分配
此种情况多为线上即时分配，即在输入订单资 料时，就将存货分配给该订货单。
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客户名称：
序号 产品代码 产品名称 及规格
2、客户订单的形式
订单 地点：
生厂商 单位 数量 单价
NO： 金额 备注
合计 送达时间： 月 日 制 单： 制单时间： 月 日
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点 前： 审 核： 审核时间： 月 日
（二）客户订单处理的作业流程
1、订单处理的概念 由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称 为订单处理，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询 与分配、缺货处理直到打印输出“拣货单“和”分货单“ 。 订单处理可以通过人工或计算机信息处理系统来完成，其 中，人工处理比较具有弹性，但只适合少量的订单，一旦 订单数量稍多处理将变得缓慢且容易出错。而计算机处理 不但速度快而且成本低，适合大量的订单。
8、缺货处理
若现有存货数量无法满足客户需要，且客户又 不愿以替代品替代时，则应依客户意愿与公司政 策来决定对应方式。
（1）依客户意愿而定
有些客户不允许过期交货，而有些客户允许过期 交货，有些客户希望所有订货一同送达。
（2）依公司政策而定
一些公司可以过期向客户进行批补交货，但一些 公司因为成本原因，不愿向客户分批补交货，则 可能宁愿客户取消订单，或要求客户延后交货日 期。
在现实中常常会发生一些意想不到的情况，导致一 些订单处理无法按正常步骤进行，因此在分配订单时， 要考虑这些因故未能按时出货的订单是否继续参与分配 。
1．延迟交货订单。因缺货而顺延的订单，现在是否 已有库存，如果有，是否参与分配，完成出货。
2．前次已参与分配的未出货订单。对于已经参与了 库存分配，却因故未出货的订单，是否重新分配库存。
3．缺货补送订单 。对于客户前张订单上的缺货物品 ，这次是否已有库存，这些缺货资料是否参与飞分配， 以便补充出货。
4．解除锁定订单 。在订单资料输入后进行核查及确 认处理的作业环节中，由于某些条件不符被锁定的资料 ，事后经再次审核通过，解除锁定的订单资料是否参与 当次库存分配。
5．远期订单 。对于一些还未到交货期限的订单，系 统应自动追踪其交货日期，以便在交货日自动将其纳入 参与分配范围，做到按时交货。
（5）客户配送区域。例如：地区、省、市、县及 城市各区域等，基于地理位置或相关特性将客户
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（6）客户收账地址
（7）客户点配送路径顺序：按照区域、街道、客户位置 ，为客户分配适当的配送路径顺序
(8）客户点适合的车辆形态：往往客户所在地点的街道 对车辆大小有所限制，因而须将适合该客户车辆形态存 在于资料档案中
⑵批次分配
累积汇总数笔已输入的订单资料后，再一次分 配库存。配送中心因订单数量多、客户类型等级 多，且多为每天固定配送次数，因此通常采用批 次20分20/7/3配以确保库存能做最佳的分配。
7、计算拣取的标准时间
(1)计算出每一个单元的拣取标准时间，并存入计 算机的标准时间档 （2）依每品项订购数量再配合每品项的寻找时间 ，计算出每品项拣取的标准时间。 （3）根据每单每品项，同时考虑纸上的作业时间 ，将整张或整批订单的拣取时间算出。
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3、订单输入与拣配
输入订单
接到客户的订货后，应该紧接着将此类资料输入订单管理系统 。订单输入的方法有：
⑴人工输入 提高人工输入作业的准确性和速度，可以从以下几
方面着手： ①加强系统的自动核查或提示功能 ②使用订货簿 ③订货作业平均化，减缓订货高峰时段
⑵联机输入见ppt
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(9)客户点卸货特性：客户所在地点或客户卸货位置，由 于建筑物本身或周围环境特性，可能造成卸货时有不同 的需求及难易程度，在车辆及工具的调度上须加以考虑
(10)客户配送要求：客户对于送货时间有特定要求或有协 助上架、贴标签等要求也应将其存于资料档案中
(11)过期订单处理指示：若客户能统一决定每次延迟订单 处理方式，则可事先将其写入资料档案，以省去临时询 问或须紧急处理的不便
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各种订单的处理方式
①一般订单。接单后，将订单信息输入订单处理系统，按 正常的订单处理程序处理，数据处理完后进行拣货、出 货、配送、物流中心定期进行收款结账等作业。
②现销式订单。不需要拣货、出货、配送，只需记录交易 资料，以便收取应收款
③间接订单：将出货资料传递给供应商，注意送货单的制 作问题，以及送货单回联的确认
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（一）客户订单的内容与形式
订单是客户向仓储配送中心提出配送需求的合同 ，也是仓储配送中心接受客户需求并承诺提供配 送服务的依据。
1、客户订单的内容
客户通过订单传递配送需求信息，具体包括以下内容。
⑴客户所需商品的品名、规格、型号、生产厂商。 ⑵所需数量:要注明整件或零货的数量，散装货要注明重量、体积、容 积、面积等内容。 ⑶送达时间：一般注明某月某日的上午、下午、晚上、几点前。 ⑷送达地点：一般要求送达客户指定地点的收货区、仓库、收货站台 等。 ⑸配送价格：客户与配送中心在配送前签有配送协议，按协议价格进 行配送。
订单拣配
订单拣配分配模式 （1）单一订单分配 这种模式一般用于在线的实时分配，即在输入
订单资料时，就将存货分配给该订单。 （2）批次分配 累积汇总数笔的已输入订单资料后，再一次分
配库存。物流中心因订单数量多、客户类型等级 多，多采用一天固定配送次数，因此通常采用批 次分配，确保能最佳分配库存。
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④合约式订单：约定的日期系统处理生成需要送货的订单 资料
⑤寄存式订单：核对扣除寄库量，交易价格按期初确认 ⑥兑换券订单：兑换券资料的确认
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⑵订单档案管理 订单表头
订单单号·配送批次·订货日期·付款方式·客户代 号·业务员代号·客户名称·配送要求客户采购单号 ·订单状态·送货日期·备注·送货地址 订单明细 商品代号·商品名称·商品规格·商品单价·订购数量· 订购单位·金额·折扣·交易类别
（2）确认客户的信用程度
核查客户的财务状况，确认其是否有能力支付该订 单的账款。
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（3）订单形态确认 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流、信息处理功能，但面对众多的交易对 象时，由于客户的不同需求，其做法也有所不同 ，反映到接受订货业务上，则具有多种订单交易 形态，配送中心应对不同的客户或不同的商品有 不同的交易及处理方式。
客户订单的采集汇总、订单任务的分发 作业(ppt 32页)
主要内容
一、客户订单的内容与形式 二 、客户订单处理的作业流程 三 、客户订单的采集与汇总 四 、订单管理
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目标
• 知识目标 掌握客户订单的内容与形式、客户订单采集的方式与订单处理的作业 流程。了解客户订单汇总的目的及订单任务分发的作业的过程。懂得 异常情况下订单处理的方法。
收到客户订单后，仓储配送中心的信息员 应从以下几个方面对订单内容进行确认， 避免存在遗漏或错误，确保配送作业的准 确性和有效性。
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（1）货物名称、数量及日期的确认
检查货物品名、数量、送货日期等是否有遗漏或不 符合要求的情形，尤其是当送货时间有问题或时间已经 延误时，一定要与客户再次确认订单内容或更正配送时 间。
处理此类订单时，系统应检查 客户是否确定有此项寄库的货 物，若有则出此货，否则应拒 绝出货
（4）订货价格确认
不同的客户、不同的订购量，可能有不同的价 格， 输入价格时系统应加以检核。若输入的价格不符，系统 应加以锁定，以便主管审核。
（5） 确认加工包装
对于客户订购的货品，是否有特殊的包装、分装或 贴标等要求，或是有关赠品的包装等资料都要详细 确认记录。
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1、 订单管理的意义
在物流中心整体作业里，订单管理是非常重要的作业环节。 从本质上讲，整个物流过程都是为了完成订单而发生的，其作业 绩效影响到物流中心的每项作业，不论是间接的还是直接的，处 理订单的很多环节都直接与客户打交道。因此，订单完成的水平 高低直接决定了物流中心的服务水平；订单处理作业效率很大程 度上体现着物流中心的运作效率。
（1）订单是整个物流作业的开端
（2）订单是整个信息流的开端
（3）订单处理活动伴随着物流中心作业的全过程
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2、订单分类与订单档案管理 ⑴订单的分类
订单的种类 ①一般订单。接单后按正常的作业程序拣货、出货、配 送、收款结账的订单。 ②现销式订单。与客户当场直接交易、直接给货的订单 。 ③间接订单。客户从物流中心订货，但由供货商直接配 给客户的订单。 ④合约式订单。与客户签订配送契约而产生的订单。 ⑤寄存式订单。客户因促销、降价等市场因素预先订购 某种商品，寄存在仓储配送中心仓库，然后视需要再决 定出货时所下的订单。 ⑥兑换券订单。客户用兑换券所兑换商品的配送出货时 所产生的订单。
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2、 订单处理应遵循的原则 （1）要使客户产生信赖 （2）尽量缩短订货周期 （3） 提供紧急订货 （4） 减少缺货现象
(5) 不忽略小客户 (6) 装配力求完整 (7) 提供对客户有利的包装 (8) 要随时向客户提供订单处理情况
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3、订单处理流程
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4、审核配送订单信息
客户向仓储配送中心订货，直接由供 接到间接交易订单后，可将客
应商配送给客户的交易订单
户的出货资料传给供应商由其
代为配送
与客户签订配送契约的交易订单
对待此类订单，应在约定的送 货时间内将配送资料输入系统 ，系统处理后出货配送
客户因促销、降价等市场因素先行订 购一定数量的货品并寄存在配送中心 仓库，随后视需要再要求出货的交易 订单
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配合上述客户意愿与公司政策，对于缺货处理方 式归纳如下： 1、重新调拨 2、补交货 3、删除不足额订单 4、延迟交货 5、取消订单
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（三） 客户订单的采集与汇总
1、 客户订单的采集
（1）电话传递订单信息 （2）传真传递订单信息 （3）网络传递订单信息 （4）人工传递订单信息
2020/7/3
5来自百度文库建立客户档案
将客户信息详细记录，不但能让此次交易更容易 进行，且有利于以后合作机会的增加。客户档案 包含订单处理需要用到的及与物流作业相关的资 料，包括：
（1）客户姓名、代号、等级形态（产业交易性质 ）
（2）客户信用额度
（3）客户销售付款及折扣率的条件
（4）开发或负责此客户的业务员
• 能力目标 能够正确地进行客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业；能够处 理客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业中发生的各种异常情况 。
• 素质目标 培养学生认真负责任的工作态度，细致的工作作风；培养学生语言表 达能力、沟通协调能力；培养学生的责任心；培养学生的安全操作和 自我保护能力；使学生养成独立思考、勇于表达自己见解的习惯；加 强职业道德教育，使学生树立良好的团队合作精神。
2、 订单的汇总与任务的分发
仓储配送中心的信息部每天采集到客户订单后，要进行汇总，形 成配送任务。信息部将汇总后的订单任务下达到仓储配送中心的 各个职能部门，包括仓储部、配货部、加工部、车辆调度部、送 货部等，以便各部门做好准备，按时、按质、按量地完成各项工 作。
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（四） 订单管理
订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的 把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中 去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单 供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安 排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者 的需要。
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订单形态 一般：的交易订单
现销式交易订单 间接交易订单 合约式交易订单 寄库式交易订单
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各种订单形态及其处理方式
含义
处理方式
接单后按正常的作业程序备货、拣货 接到此类订单后，按正常的
、出货、发送的订单
订单处理程序予以处理
当场交易、直接给货的订单
在输入资料前已把货物交给了 客户，此类订单不再参与配送 作业环节，只需记录交易资料
2020/7/3
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6、按订单分配存货
订单资料输入系统，确认无误后，最主要的处理 作业在于如何将大量的订货资料，做最有效的汇 总分类调拨库存，以便后续的物流作业能有效的 进行。存货的分配模式可分为单一订单分配及批 次分配两种。
⑴单一订单分配
此种情况多为线上即时分配，即在输入订单资 料时，就将存货分配给该订货单。
2020/7/3
客户名称：
序号 产品代码 产品名称 及规格
2、客户订单的形式
订单 地点：
生厂商 单位 数量 单价
NO： 金额 备注
合计 送达时间： 月 日 制 单： 制单时间： 月 日
2020/7/3
点 前： 审 核： 审核时间： 月 日
（二）客户订单处理的作业流程
1、订单处理的概念 由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称 为订单处理，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询 与分配、缺货处理直到打印输出“拣货单“和”分货单“ 。 订单处理可以通过人工或计算机信息处理系统来完成，其 中，人工处理比较具有弹性，但只适合少量的订单，一旦 订单数量稍多处理将变得缓慢且容易出错。而计算机处理 不但速度快而且成本低，适合大量的订单。