内部满意度调查表

内部满意度调查表

部门：被调查部门：财务部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白

一、往来服务

1、发票供应及时性

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、对财务方面提供的借款、报销服务

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、工资发放及时性

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、对财务费用使用的各审批流程

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

5、财务部提供的经营分析报告方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

6、财务提供的各成本分析报告工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

7、对于目前实施的个人所得税申报工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对财务部工作的建议有：

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部门：被调查部门：采购科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白

一、服务工作

1、原料到货是否满足生产计划

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度）

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、供应商的开发情况

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、发票、报销单据是否及时提供

○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分）

5、采购成本的控制

○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）

6、部门协同配合方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对采购科在服务工作方面有哪些建议：

二、你对采购科工作的建议有：

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部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白

一、仓储服务工作

1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、对不合格品管制是否满意

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、对呆滞品管制是否满意

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

6、成本的控制（包括人工、原材料、水电）

○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）

6、部门协同配合方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议：

二、安全、5S、环境工作

1、对仓储科的全年安全工作方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）

2、现场全年5S工作

○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）

3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）

○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）

二、你对仓储科工作的建议有：

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部门：被调查部门：管理部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明

一、后勤行政服务方面

1、警卫安保工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、清洁卫生、绿化及工作环境方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、接待、文件传真收发工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、食堂食品供应及服务工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

5、劳保用品的供应方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

6、规章制度的执行方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

7、劳动合同及社保工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

8、假期及节假日安排

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）在行政后勤方面你觉得还有哪些不足：

二、人事服务及培训工作

1、人员配置合理性

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、人员招聘及时性、符合性

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、人员入职、离职手续办理速效

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、新员工入职培训及考核转正

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

5、年度在职职工培训工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

6、年度在职职工培训工作

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）人事及培训工作你认为不足的是：

三、你对管理部工作的建议有：

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部门：被调查部门：技术部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白

一、研发工作

1、新产品开发计划及实施成功率

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、新产品稳定性

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、新产品成本及客户认可情况

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染

○1是（10分）○2及少（6分）○3未发生（0分）

二、服务工作

1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

2、客诉处理是否及时，效果是否满意

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）

3、部门配合工作方面

○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对技术部工作的建议有：