管理学PPT

进口与出口 许可证 特许经营
战略联盟
--合资公司
外国子公司
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2-14
管理者需要知道什么？
➢ 狭隘主义
管理者只通过自己的观察和从自己的角度来看问题的 狭隘观点
➢ 所有国家都有不同的价值观、道德、习俗、政治
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2-2
• 所谓“新经济”是建立在信息技术革命和制度创 新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失 业率并存，经济周期的阶段性特征明显淡化的一 种新的经济现象。
2-3
Chapter
管理环境
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学习目标
➢ 描述新经济以及它如何影响着组织的管理方式 ➢ 解释全球化及其对组织的影响 ➢ 讨论社会期望如何影响管理人员和组织 ➢ 描述劳动力队伍的变化情况及其对组织管理方式的影响 ➢ 解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色
2-7
什么是全球化以及它如何影响组织
➢ 地球村
全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念
全球化组织有哪些不同的类型：
➢跨国公司（MNC）
在多个国家开展业务运营的国际企业类型
➢ １、多国公司
在开展业务时将管理和其他决策权力下放到当地国家的跨国公司
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经济状况的变化
20世纪80年代
➢ 美国经济的持续增长和低税率的环境 ➢ 低通货膨胀和低利率刺激消费支出 ➢ 个人愿意承担风险，投资股市、投资房产，开创自己的
事业
2008年
➢ 油价涨至每加仑4美元以上 ➢ 随着利率上涨，调整后的抵押贷款每月将支付更多，许 多消费者无法跟上这种变化
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和经济制度、法规，所有这些能够影响到企业如 何管理
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2-15
霍夫斯泰德的文化环境框架
海尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）
霍夫斯泰德的文化差异研究发现不同国家文化的管理者和 员工在以下五个价值层面表现不同： 1. 权力距离 2. 个人主义 VS 集体主义 3. 事业成功 VS 生活质量 （男性化/女性化） 4. 不确定性规避 5. 长期取向 VS 短期取向
2-6
科技与管理者的工作
❖技术
许多设备、工具、或运营方法被开发出来，使工作 更加高效
❖企业内部网
使用互联网技术的私人电脑网络，并只对组织内成 员开放
技术的不断进步，使得工作更加高效，并改善了 信息获取和沟通
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2-11
组织如何走向国际化
➢ 全球战略联盟
组织与国外公司所建立的一种合作关系，在联盟中双方可以共享 资源和知识，用以开发新产品和建立生产设施
➢ 百度文库资企业
合资企业是战略联盟的一种特殊类型，合作伙伴出于某些商业目 的同意共同成立一个分离出来的独立的组织
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2-4
金融危机
• 开始于抵押贷款市场的动荡 • 当更广泛的信贷市场崩溃时迅速传至实业 • 被称为大萧条以来最严重的一次危机 • 抵押品赎回权的丧失、金融衰退、庞大的公共债
务、从失业而广泛蔓延的社会问题，意味着美国 和全球经济环境发生了巨大的改变，并将继续发 生改变
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2-8
➢ ２、全球化公司
将管理和其他决策权力集中在母国的跨国公司
➢ ３、跨国（无边界）组织
一种旨在为全球组织消除人为的地域壁垒的结构安排
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2-9
组织如何走向国际化
➢ 全球采购
在全球任何地方采购最便宜的原材料和雇佣最廉价的劳动力，其 目标是利用低成本以提高竞争力。
➢ 出口
在国内生产产品并在国外销售
➢ 进口
获取国外生产的产品并在国内销售
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2-10
组织如何走向国际化
➢ 许可证
许可协议主要为制造企业所使用，许可方授予接受方销售许 可方的产品、使用其技术和产品规范的权利，许可方收取一定的 许可使用费
➢ 特许经营
特许经营主要为服务企业所使用，特许方给予接受方使用其 名称和运营方式的权利，特许方收取一定的特许使用费
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2-5
“新”标准是怎样的？
新标准
➢ 美国财政部长盖特纳（Timothy Geithner）认为“资本主义 将不同以往”
➢ 增强政府的作用，尤其是在金融市场 ➢ 现在政府开支的水平是二战以来罕见的 ➢ 公众越发关注日益恶化的财政赤字，政府增强对经济的干预
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2-12
组织如何走向国际化
外国子公司
在国外进行直接投资，包括 建立独立的生产设施和办事处
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2-13
图2-1 组织如何走向国际化
较少的全球投资
重大的全球投资
全球采购