营销部人员管理制度
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业务员管理制度
为规范管理,提高责任心,树立企业形象,做到有章可循,有纪可遵,特制定如下管理制度,望全体业务员遵照执行。
一、基本原则
1.公司倡导员工守法、廉洁、进取、敬业、诚信、务实的职业道
德。
2.业务员需敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心,不断提高自
身的业务能力,并能热心帮助其他业务员提高业务能力。
3.认真遵守公司听各项规章制度,维护公司利益与公司形象。
二、作息时间
上班时间:8:00-12:00分,下午:13:30-17:30分;
三、工作职责与职业操守
1.严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,服从上级指挥。
2.热爱华信事业,热爱本职工作,辛勤敬业,勤俭节约,合理利用公司的资源。
3.尊敬客户、团结同事、礼貌待人、诚信做人,具备较强的职业
道德操守。
4. 业务员实行早会制度,宣布当日各位业务人员的拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问,建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展;同时,要安排本日工作内容并作好准备。
5. 必须保守公司机密,提高个人综合素养,严格做到“四不
准”,即:(1)不准对外透露公司各种机密。(2)不准无故关机或失去联系,做到通讯畅通。(3)不准虚报行程,不准虚报费
用,做到据实报销。(4)不准损坏公司物品,做到爱护公物。
6.认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。
7. 提高个人综合素养,语气温和、用词准确、举止文雅、服饰得
体,树立良好的企业形象。
8.努力开拓业务市场,协调好客户与公司的关系。
9.积极努力工作,超额完成公司下达的目标任务。
10.掌握自己所管辖区域的客户资源,建档存册,如实上报规定的
各类报表。
11掌握竞品动态,及时反馈市场信息,一切以公司利益为重。
三、奖罚办法
1.业务员手机必须24小时开机,保持通讯畅通,发现关机一次
罚款10元,二十分钟内无法联系扣款10元。
2.必须按时参加公司例会,提前5分钟到达会场;迟到3分钟之内扣款20元,超过30分钟按旷工处理;早退一次扣款20元,早退三次,公司按旷工处理;工作时间擅自脱岗扣款30元,脱岗三次,公司按旷工处理;旷工一天扣款100元,连续旷工三天公司按自动离职处理,公司有权单方面解除劳动合同并扣发当月工资和年终奖金。
3.事假属无薪假,扣除当天工资和补助;员工请假按公司规定经批准后方可离开工作岗位,特殊情况可打电话请假,上班时必须补上请假条;试用期员工原则上不允许请事假,如遇特殊情况,事假最长不超过2天,正式员工可请3天;婚假、丧假3天有薪假,病假须凭医院证明。
4.严禁在上班时间打牌赌博,做与工作无关的事,发现一次扣款50元;发现两次公司有权单方面解除劳动合同并扣发当月工资和年终奖金。
5.办公室内严禁吸烟,讲究卫生;公司员工严禁吵闹及恶意的肢体动作,违者扣款50元。
6.按公司要求填写每天的日报表、周报表、月工作总结、工作计划等,必须按时上交所有报表,虚报内容每项扣款5元,内容未填全的业务员每张扣款10元,未交报表扣款20元。
7.业务员严禁私自向客户借款、借物,发现一次扣款100元。
8.严禁虚报、假报各项费用、扣留各项费用和物品,严禁收受业务回扣,若经公司查实,按所收金额的10倍扣款。
9.严禁乱承诺、乱表态,影响公司的声誉,发现一次扣款50元。
10.业务员挑拨厂商负责人的关系,挑拨同事之间的关系,拉帮结派,发现一次扣款200元,第一次通过罚款教育,第二次开除并扣发当月工资,不发年终奖金。
11.开会乱摆物品,乱丢纸屑,未带会议记录本,违反一次扣款5元。
12.不准浪费、损坏、丢失公司物品及公司设施,若有损坏及丢失照价赔偿。
13.泄露公司商业机密(如:促销方案、管理制度),发现一次扣款200元。
14.客户和消费者投诉业务员,将视投诉情节轻重酌情处以20-100元不等之扣款。
15.未经公司负责人许可不准降价销售或跨区销售,发现一次
扣款50元。
16.按时参加公司组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按
旷工处理。
17.公司部门干部违反以上规定,或包庇纵容员工违犯制度事宜,按规定予以2倍扣款。
四、入职手续办理
业务员在公司行政人事部办理好入职手续,填写人事档案,签订劳动合同,参加岗前培训;公司上岗未满7天,不发放工资。
五、离职手续办理
离职需提前30天递交书面申请,经部门经理和公司总经理签字同意后,业务员按《公司岗位移交管理办法》移交好市场,方可按公司规定办理离职手续,私自离职者,不发放工资及提成奖金,并承担所造成的公司经济责任。业务员发货结算过程中因失误造上成货款不能收回的,由业务员自行赔偿。
六、其它
1.本制度自公布之日生效,既往制度中如有与本制度抵触之
处,按本制度执行。
2.本制度保密,未经许可禁止向外传播。