营销3.0解析与对企业发展的启示
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执一不失,能君万物即橐龠之道。
营销3.0解析与对企业发展的启示
营销3.0的涵义
营销3.0是营销大师飞利浦•科特勒在《营销革命3.0》里提出的观点:营销3.0把营销理念提升到一个关注人类期望、价值和精神的新高度。在营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”,而不是以前简单的“目标人群”,“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”,营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神
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与价值观的相应”。在这些原始假设改变的情况下,企业应该将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,识别与满足他们最深层次的渴望与担忧,让消费者更多地参与营销价值的创造。
营销3.0时代的目标是让世界变得更美好,而非2.0时代的满足并维护消费者;
营销3.0时代推动力是新科技浪潮推动下诸如微博、facebook、youtube以及维基百科等社会化媒体的兴起,而非2.0时代的信息技术;
营销3.0时代企业看待消费者的方式是具有独立思想、心灵和精神的完整个体,而非2.0时代的有思想和选择能力的聪明消费者;
营销3.0时代主要营销概念是价值,而非2.0时代的差异化;
营销3.0时代企业营销方针是企业使命、愿景和价值观,而非2.0时代企业和产品定位;
营销3.0时代企业价值主张是功能型、情感化和精神化,而非2.0时代功能性和情感化;
营销3.0时代与消费者互动通过多对多合作,而非2.0时代一对一关系(1.0是一对多)。
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企业的文化营销能够消除一个国家的集体焦虑感,满足其民众愿望,带来高品牌价值。如麦当劳定位自己为全球化的标志,创建和平与合作使全世界人都能分享。
3、创造型社会时代和人文精神营销:研究表明,创造型群体的规模在发达国家和发展
中国家均日益增长,成为国家经济发展的支柱,这个庞大群体是马斯洛需求层次论塔尖“自我价值实现”的坚定拥护者,他们渴望能触及其内心深处的体验和商业模式,因此,成为成功企业未来营销活动的价值主张是为消费者提供“意义感”。
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企业品牌价值。