管理学题库

管理学一

一、填空题（每空1分，共15分）

1、管理的二重性是指管理具有_________和__________。

2、根据亨利.明茨伯格的研究,管理者扮演的十种角色可被归为三大类：_________、_______和

________。

3、在资本主义企业管理史上，________被誉为“科学管理之父”， ________被誉为“组织管理之父”。

4、根据马斯洛的需要层次论，将人的需要分为：__________、_________、_________、__________和__________。

5、组织文化具有的重要功能主要有：_______、______和________。

1、自然属性、社会属性

2、人际角色、信息角色、决策角色

3、泰罗法约尔

4、生理需要、安全需要、感情归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要

5、整合功能、适应功能、导向功能

二、辨析题（每题3分，共15分）

1、决策树法是不确定型决策的主要方法。错决策树法是风险型决策的主要方法。

2、矩阵式组织的主要缺点是双重领导。对

3、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是制度层。错是物质层。

4、泰罗在科学管理理论中提出了计件奖励工作制。错泰罗提出的是差别计件制，计件奖励工作制是甘特提出的。

5、以霍桑实验为基础提出的人际关系学说认为人是“经济人”。错梅奥认为人是“社会人”。

三、简答题（每题5分，共20分）

1、网络计划技术的原理是什么？

2、什么是组织文化？

3、简述马斯洛需要层次理论的论点。

4、有效地控制应具有哪些特征？

四、论述题（1题，共10分）

论述集权与分权的关系。

五、计算题（每题10分，共20分）

1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三

种市场状态，通过以前资料的分析和推断，滞销状态出现的概率为0.2，一般状态出现的概率

用决策树法选择最佳方案。（要求：画出完整的决策树，计算出决策点、方案点的值，并选择出最佳方案）

2、某企业计划开发新产品，有三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各方案各种状态下的损益值如下表所示：

说明理由）

六、案例分析（每题10分，共20分）

1、新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。就广告业务来说，具体工作内容有：

（1）与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。

（2）对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。

（3）对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。（4）调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。

（5）帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法。

（6）帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等。

试回答下面的问题：你认为什么样的组织结构最适合新新广告公司？为什么？

2、联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,设立了标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备。然后，司机从驾驶室走到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

试问:本文体现了什么管理思想的哪些内容？

管理学二

填空题（每空1分，共15分）

1、管理的二重性是指管理具有_________和________。

2、管理者需掌握的三大技能为：_____、_____和____ 。

3、在资本主义企业管理史上，________被誉为“科学管理之父”， ________被誉为“组织管理之父”。

4、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。

5、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。

6、在一个组织中，根据沟通的可反馈性可分为两大类：______沟通和______沟通。

7、动机是由人的______所引起的。

1、自然属性、社会属性

2、人际技能、技术技能、概念技能

3、泰罗、法约尔

4、基层、中层、高层

5、具体性计划、指导性计划

6、单向沟通、双向沟通

7、需要

二、辨析题（每题3分，共15分）

1、一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化中间层的是物质层。错是制度层。

2、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中不会起到号召和导向的作用。

错组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到了号召和导向的作用。

3、需要层次理论属于激励的过程理论。错属于激励的内容理论。

4、后悔值原则的方法属于风险型决策方法。错属于不确定型决策。

5、当组织规模一定的情况下，组织层次和管理幅度成正比。错是反比。

三、简答题（每题5分，共20分）

1、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

2、网络计划技术的原理是什么？

3、组织文化的基本特征有哪些?

4、简述计划的编制过程。

四、论述题（每题10分，共10分）

1、泰罗的科学管理理论的观点是什么？你怎样看待科学管理理论？

五、计算题（每题10分，共20分）

1、某厂生产一种新型童车，根据市场需求预测分析，产品的销路可分为三种情况：畅销、一般、滞销。童车的生产有大批量、中批量、小批量生产三种方案，各方案在各自然状态下的收益如下表所

绘制网络图(3分)

计算时间参数(3分)