第16章组织的社会责任详解
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在中国，CSR有好处吗？
得不偿失？
在中国，CSR太困难了！
自身资源的有限和社会责任 的无限构成了矛盾？
是否面临囚徒困境？ 劳动标准过高，企业无法达
到
社会对企业负责了吗？
别人不承担，我也需要承担 吗？
2020/7/14
课堂讨论：企业参与履行责任的利弊
赞成企业参与履行责任
反对企业参与履行责任
2020/7/14
企业伦理与CSR
企业伦理—企业伦 理是企业在处理企 业内部员工之间， 企业与社会、企业 与顾客之间关系的 行为规范的总和。 包括：
企业社会道德： 企业与其利害关 系人间的关系准 则
企业社会责任： 企业运用资源， 满足社会道德标 准
为求自己利益极大化，应 否对供货商尽量延缓付款?
解聘员工时，资遣费的支 付?
这样做对股东权益有不 wenku.baidu.com影响.
应否拒绝向雇用童工的外 国厂商购买货物?
这样做反而使那些儿童 没有收入以过活
企业伦理与CSR
伦理的功利观：以决策 的结果为基准，来判断 决策是否合乎道德
决策者的决策目标是为最 大多数人求得最大利益
当两种决策比较时，能够 带来较大效益者就较有伦 理
ISO：企业对运营的社会和 环境影响采取负责任的行 为
行为要符合社会利益和 可持续发展要求
第16章 组织的社会责任
学习目标
背景（WHY） 发展历程 相关理论 国际标准 国内外现状
16.1 背景
尘肺病事件
企 业
漠视员工生命安全
内 劳动条件恶劣
部 问
安全保障缺失
题 事故频发
不讲诚信 虚假宣传
企 业
毁约欺诈
偷逃税收
外 部
污染环境
浪费资源
问 制售假冒伪劣商品
题 骗取银行贷款
恶意逃废债务
课堂讨论
2009年 引导和推进企业肩负起社会责任，是经济社会发展的需要， 也是企业自身发展的需要。中国工业经济联合会积极倡导此 项工作，并联合发布《责任指南》，具有十分重要的意义。
——摘自张德江副总理的批示
企业履行社会责任的困惑
经济危机中，有没有必要？
劳工标准与跨国公司的贸易 需求矛盾
国际采购商对中国劳动密集 型出口企业实行歧视性待遇
伦理的权利观：充分尊 重与保护个人的自由与 权利
伦理的正义观：保护未 受重视或没有权力的利 害关系人
整合的社会契约论
决策应考虑实证(实际 作法)和规范(应有作法 )两种因素来决定对错
基于一般社会契约和存 于小区成员间之特定契 约的整合
课堂讨论
归真堂应该上市吗？
西班牙斗牛 韩国吃狗
陌陌LBS 黄金搭档 征途
2006年 既要健全企业激励机制，也要强化企业外部约束机制，引导 企业树立现代经营观念，切实承担起社会责任。 ——胡锦涛总书记2006年12月在中央经济工作会议上的讲 话 2008年 企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。 企业家不仅要懂经营、会管理，企业家身上还应该流淌着道 德的血液。 ——温家宝总理2008年7月在广东考察时对在座的企业家说
VS 企业家身上应该
流着道德的血液
真正的首善：企 业必须回报社会
既然企业拥有社会方面的权力， 就应当承担社会责任。
2020/7/14
5、12期间，放言“公司治 理”大于“社会责任”
企业最大责任就是合法的为 股东赚钱
除了遵守法律外，企业没有 义务承担其他社会责任。
企业强化社会责任的争论
2020/7/14
企业伦理议题
全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。
CSR定义
阿奇·B·卡罗尔：某一特定 时期社会对组织寄托的经 济、法律、伦理和自由决 定（慈善）的期望。
世界可持续发展工商理事会 ：企业针对社会（包括股 东和其他利益相关者）的 合乎道德的行为，在推进 经济发展的同时，提高员 工及家属、所在社区以及 广义社会的生活质量。
▪ Business ethics 商业伦理 ▪ Business & human rights 商业与人类权利 ▪ Corporate accountability 企业责任 ▪ Corporate citizenship 企业公民 ▪ Corporate governance 公司治理 ▪ Corporate social responsibility 企业社会责任 ▪ Corporate sustainability 企业可持续发展 ▪ Environmental management 环境管理 ▪ Occupational health & safety 职业健康与安全 ▪ Stakeholder engagement 利益相关方参与
课堂讨论
企业面临CSR的选择
客观形势决定必须参与 主观态度应当积极参与 利益可期可得可观可靠
16.2 发展历程
CSR发展里程碑事件
1995年，时任欧委会主席雅克·德洛尔针对榨取工人血汗,还有 使用童工等等不法现象出现,通过了一项宣言, 在欧洲开启了关 于企业社会责任的新篇章。
1996年欧洲企业社会责任协会(CSR EUROPE)在雅克·德洛尔 的号召下建立。
经 济 全 球 化 —— 国 际 商 业规则
生态文明的兴起 劳工权利的保护 消费安全日益得到重视 对发展中国家的制约手段
2020/7/14
企业社会责任产生的国内背景
产业转型升级宏观战略的客观要 求
体制转型、社会转轨过程中企业 生存和发展之路
管理模式升级的推动
2020/7/14
2005年 我国将“企业社会责任”写入新修订的《中华人民共和国公司法》
2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关 注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。
2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门 讨论企业社会责任问题。
2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《ISO 26000》颁布。
CSR 的10个相关概念
中国经济—社会—文化背景
经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡
社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。
联合国报告：可持续 发展比以往任何时候 都重要
不平等现象的日益增长 环境的持续恶化 经济的不稳定
企业社会责任产生的国 际背景
得不偿失？
在中国，CSR太困难了！
自身资源的有限和社会责任 的无限构成了矛盾？
是否面临囚徒困境？ 劳动标准过高，企业无法达
到
社会对企业负责了吗？
别人不承担，我也需要承担 吗？
2020/7/14
课堂讨论：企业参与履行责任的利弊
赞成企业参与履行责任
反对企业参与履行责任
2020/7/14
企业伦理与CSR
企业伦理—企业伦 理是企业在处理企 业内部员工之间， 企业与社会、企业 与顾客之间关系的 行为规范的总和。 包括：
企业社会道德： 企业与其利害关 系人间的关系准 则
企业社会责任： 企业运用资源， 满足社会道德标 准
为求自己利益极大化，应 否对供货商尽量延缓付款?
解聘员工时，资遣费的支 付?
这样做对股东权益有不 wenku.baidu.com影响.
应否拒绝向雇用童工的外 国厂商购买货物?
这样做反而使那些儿童 没有收入以过活
企业伦理与CSR
伦理的功利观：以决策 的结果为基准，来判断 决策是否合乎道德
决策者的决策目标是为最 大多数人求得最大利益
当两种决策比较时，能够 带来较大效益者就较有伦 理
ISO：企业对运营的社会和 环境影响采取负责任的行 为
行为要符合社会利益和 可持续发展要求
第16章 组织的社会责任
学习目标
背景（WHY） 发展历程 相关理论 国际标准 国内外现状
16.1 背景
尘肺病事件
企 业
漠视员工生命安全
内 劳动条件恶劣
部 问
安全保障缺失
题 事故频发
不讲诚信 虚假宣传
企 业
毁约欺诈
偷逃税收
外 部
污染环境
浪费资源
问 制售假冒伪劣商品
题 骗取银行贷款
恶意逃废债务
课堂讨论
2009年 引导和推进企业肩负起社会责任，是经济社会发展的需要， 也是企业自身发展的需要。中国工业经济联合会积极倡导此 项工作，并联合发布《责任指南》，具有十分重要的意义。
——摘自张德江副总理的批示
企业履行社会责任的困惑
经济危机中，有没有必要？
劳工标准与跨国公司的贸易 需求矛盾
国际采购商对中国劳动密集 型出口企业实行歧视性待遇
伦理的权利观：充分尊 重与保护个人的自由与 权利
伦理的正义观：保护未 受重视或没有权力的利 害关系人
整合的社会契约论
决策应考虑实证(实际 作法)和规范(应有作法 )两种因素来决定对错
基于一般社会契约和存 于小区成员间之特定契 约的整合
课堂讨论
归真堂应该上市吗？
西班牙斗牛 韩国吃狗
陌陌LBS 黄金搭档 征途
2006年 既要健全企业激励机制，也要强化企业外部约束机制，引导 企业树立现代经营观念，切实承担起社会责任。 ——胡锦涛总书记2006年12月在中央经济工作会议上的讲 话 2008年 企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。 企业家不仅要懂经营、会管理，企业家身上还应该流淌着道 德的血液。 ——温家宝总理2008年7月在广东考察时对在座的企业家说
VS 企业家身上应该
流着道德的血液
真正的首善：企 业必须回报社会
既然企业拥有社会方面的权力， 就应当承担社会责任。
2020/7/14
5、12期间，放言“公司治 理”大于“社会责任”
企业最大责任就是合法的为 股东赚钱
除了遵守法律外，企业没有 义务承担其他社会责任。
企业强化社会责任的争论
2020/7/14
企业伦理议题
全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。
CSR定义
阿奇·B·卡罗尔：某一特定 时期社会对组织寄托的经 济、法律、伦理和自由决 定（慈善）的期望。
世界可持续发展工商理事会 ：企业针对社会（包括股 东和其他利益相关者）的 合乎道德的行为，在推进 经济发展的同时，提高员 工及家属、所在社区以及 广义社会的生活质量。
▪ Business ethics 商业伦理 ▪ Business & human rights 商业与人类权利 ▪ Corporate accountability 企业责任 ▪ Corporate citizenship 企业公民 ▪ Corporate governance 公司治理 ▪ Corporate social responsibility 企业社会责任 ▪ Corporate sustainability 企业可持续发展 ▪ Environmental management 环境管理 ▪ Occupational health & safety 职业健康与安全 ▪ Stakeholder engagement 利益相关方参与
课堂讨论
企业面临CSR的选择
客观形势决定必须参与 主观态度应当积极参与 利益可期可得可观可靠
16.2 发展历程
CSR发展里程碑事件
1995年，时任欧委会主席雅克·德洛尔针对榨取工人血汗,还有 使用童工等等不法现象出现,通过了一项宣言, 在欧洲开启了关 于企业社会责任的新篇章。
1996年欧洲企业社会责任协会(CSR EUROPE)在雅克·德洛尔 的号召下建立。
经 济 全 球 化 —— 国 际 商 业规则
生态文明的兴起 劳工权利的保护 消费安全日益得到重视 对发展中国家的制约手段
2020/7/14
企业社会责任产生的国内背景
产业转型升级宏观战略的客观要 求
体制转型、社会转轨过程中企业 生存和发展之路
管理模式升级的推动
2020/7/14
2005年 我国将“企业社会责任”写入新修订的《中华人民共和国公司法》
2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关 注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。
2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门 讨论企业社会责任问题。
2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《ISO 26000》颁布。
CSR 的10个相关概念
中国经济—社会—文化背景
经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡
社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。
联合国报告：可持续 发展比以往任何时候 都重要
不平等现象的日益增长 环境的持续恶化 经济的不稳定
企业社会责任产生的国 际背景