陈君：房地讲义产销售常见问题及处理-课件(PPT·精·选)
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房地产销售常见问题与解决方法PPT(共24页)
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67、心中有理想 再累也快乐
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68、发光并非太阳的专利，你也可以发 光。
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69、任何山都可以移动，只要把沙土一 卡车一 卡车运 走即可 。
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70、当你的希望一个个落空，你也要坚 定，要 沉着！
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71、生命太过短暂，今天放弃了明天不 一定能 得到。
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72、只要路是对的，就不怕路远。
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73、如果一个人爱你、特别在乎你，有 一个表 现是他 还是有 点怕你 。
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3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛，拼 的不是 起点， 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止， 进步也 会不止 。
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4、如果你不相信努力和时光，那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ，也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ，而是 努力了 ，才能 看到希 望。
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13、不同的人生，有不同的幸福。去发 现你所 拥有幸 运，少 抱怨上 苍的不 公，把 握属于 自己的 幸福。 你，我 ，我们 大家都 可以经 历幸福 的人生 。
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14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自 己一份 自信， 不卑不 亢；给 自己一 份洒脱 ，悠然 前行。 轻轻品 ，静静 藏。为 了看阳 光，我 来到这 世上； 为了与 阳光同 行，我 笑对忧 伤。
的促销功能 （2）迷信个人的说服能力
2、解决 （1）了解现场销售道具对说明楼盘的各自
的辅助功能
（2）多问多练，正确运用名片、海报、说 明书、灯箱、模型等销售道具
（3）营造现场气氛，注意团队合作
五、对奖金制度不满
1、原因 （1）自我意识膨胀，不注意团队合作 （2）奖金制度不合理 （3）销售现场管理有误
房地产销售常见问题及解决办法pptx
人数
根据具体情况而定，一般以会议或培训的形式进行交流
02
常见问题分析Leabharlann 问题一：客户需求与预期不符
总结词
在房地产销售过程中，由于客户的需求与预期不符，往往导致销售难以进行。
详细描述
房地产客户的需求多种多样，不同的客户有着不同的需求和预期。在接触客户的 过程中，我们需要准确把握客户的需求和预期，了解他们的购买动机、预算、时 间要求等，才能更好地为他们提供服务和推销产品。
展望未来
未来可以从更多角度来研究房地产销售的影响因素，并进一步拓展相关领域。
THANK YOU.
问题二：销售团队能力不足
总结词
销售团队能力不足是房地产销售中的另一个常见问题。
详细描述
一个优秀的销售团队需要具备多方面的能力，如沟通能力、协调能力、市场分析能力、产品知识和销售技巧等 。如果销售团队能力不足，会对销售业绩产生极大的影响。因此，需要针对团队的能力进行培训和提升，提高 团队的综合素质和业务水平。
详细描述
1. 提高客户服务水平，建立专业、友好的客户服务团队。2. 及时解决客户问题，提供优质的售后服务 。3. 定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务。4. 建立客户回访制度，对客户反馈进行 认真分析，不断改进服务。
04
实施效果及总结
实施效果概述
促进销售
通过采用新的营销策略和渠道 ，销售额有所增加。
提高客户满意度
采用客户为中心的营销策略，客 户满意度得到提高。
增强品牌影响力
通过活动推广，品牌知名度有所提 高。
经济效益及社会效益
经济效益
通过销售增加了公司的收入和利润，带来了经济效益。
社会效益
为当地创造了就业机会，增加了税收收入，促进了当地经济发展。
根据具体情况而定，一般以会议或培训的形式进行交流
02
常见问题分析Leabharlann 问题一：客户需求与预期不符
总结词
在房地产销售过程中，由于客户的需求与预期不符，往往导致销售难以进行。
详细描述
房地产客户的需求多种多样，不同的客户有着不同的需求和预期。在接触客户的 过程中，我们需要准确把握客户的需求和预期，了解他们的购买动机、预算、时 间要求等，才能更好地为他们提供服务和推销产品。
展望未来
未来可以从更多角度来研究房地产销售的影响因素，并进一步拓展相关领域。
THANK YOU.
问题二：销售团队能力不足
总结词
销售团队能力不足是房地产销售中的另一个常见问题。
详细描述
一个优秀的销售团队需要具备多方面的能力，如沟通能力、协调能力、市场分析能力、产品知识和销售技巧等 。如果销售团队能力不足，会对销售业绩产生极大的影响。因此，需要针对团队的能力进行培训和提升，提高 团队的综合素质和业务水平。
详细描述
1. 提高客户服务水平，建立专业、友好的客户服务团队。2. 及时解决客户问题，提供优质的售后服务 。3. 定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务。4. 建立客户回访制度，对客户反馈进行 认真分析，不断改进服务。
04
实施效果及总结
实施效果概述
促进销售
通过采用新的营销策略和渠道 ，销售额有所增加。
提高客户满意度
采用客户为中心的营销策略，客 户满意度得到提高。
增强品牌影响力
通过活动推广，品牌知名度有所提 高。
经济效益及社会效益
经济效益
通过销售增加了公司的收入和利润，带来了经济效益。
社会效益
为当地创造了就业机会，增加了税收收入，促进了当地经济发展。
房地产销售过程中常见的问题及解决办法PPT共145页
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
房地产销售过程中常见的问题及解决 办法
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
145
房地产销售常见问题及处理145页PPT
房地产销售常见问题及处理
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。扎特
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。扎特
陈君房地产销售常见问题及处理ppt课件
2021/1/9
四、不善于运用现场道具
• 解决： • 1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助
功能。 • 2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书
、灯箱、模型等销售道具。 • 3、营造现场气氛，注意团队配合。
2021/1/9
五、对奖金制度不满
• 原因： • 1、自我意识膨胀，不注意团队合作。 • 2、奖金制度不合理。 • 3、销售现场管理有误。
2021/1/9
7、“我的朋友也是开发商”
• 记住客户永远只为自己的利益考虑，他们不 会因为朋友情义而掏钱买自己不喜欢的房屋 。
2021/1/9
8、“我只是来看看”。
• 当顾客说这种话的时候，销售员不要气馁， 请其随便参观，并为其引导介绍，无论何种 房型、层次均为其介绍一番，热情而又主动 。2021/1/9202 Nhomakorabea/1/9
13、 为何市中心房好？
• 市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套 好，租金高，回报率高，从目前发展的角度 而言投资风险少。
2021/1/9
14、 为何副中心房好？
• 价格比市中心低得多，但其余并不比市中心 差，并且副中心比市中心安静，绿化率高， 并且无市中心拆建的担忧，选择市中心边缘 地带居住最好。
9、“给我这些资料，我看完再答复你” 。
• 记住这类客户的态度表明，你还没有能够说服他 们下决心购买，不要指望宣传资料比你更能促进 销售，否则各个销售部门都可以关门大吉了。
• 标准答案推荐：“好吧，我很高兴为你提供我们 楼盘的资料，要是有朋友问起，请你把资料拿给 他们看看。”
2021/1/9
10、“我没有带钱来”。
2021/1/9
六、客户喜欢却迟迟不作决定
• 解决： • 1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。 • 2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解
四、不善于运用现场道具
• 解决： • 1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助
功能。 • 2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书
、灯箱、模型等销售道具。 • 3、营造现场气氛，注意团队配合。
2021/1/9
五、对奖金制度不满
• 原因： • 1、自我意识膨胀，不注意团队合作。 • 2、奖金制度不合理。 • 3、销售现场管理有误。
2021/1/9
7、“我的朋友也是开发商”
• 记住客户永远只为自己的利益考虑，他们不 会因为朋友情义而掏钱买自己不喜欢的房屋 。
2021/1/9
8、“我只是来看看”。
• 当顾客说这种话的时候，销售员不要气馁， 请其随便参观，并为其引导介绍，无论何种 房型、层次均为其介绍一番，热情而又主动 。2021/1/9202 Nhomakorabea/1/9
13、 为何市中心房好？
• 市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套 好，租金高，回报率高，从目前发展的角度 而言投资风险少。
2021/1/9
14、 为何副中心房好？
• 价格比市中心低得多，但其余并不比市中心 差，并且副中心比市中心安静，绿化率高， 并且无市中心拆建的担忧，选择市中心边缘 地带居住最好。
9、“给我这些资料，我看完再答复你” 。
• 记住这类客户的态度表明，你还没有能够说服他 们下决心购买，不要指望宣传资料比你更能促进 销售，否则各个销售部门都可以关门大吉了。
• 标准答案推荐：“好吧，我很高兴为你提供我们 楼盘的资料，要是有朋友问起，请你把资料拿给 他们看看。”
2021/1/9
10、“我没有带钱来”。
2021/1/9
六、客户喜欢却迟迟不作决定
• 解决： • 1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。 • 2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解
房地产销售常见问题及处理PPT优秀课件
房地产营销常见问题及处理
2021/5/26
1
引言
►房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一 个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。 在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成 交率的同时，销售技能的不断自我完善，则 是现场销售人员成功的阶梯。
2021/5/26
2
内容结构
►第一部分：销售环节常见问题及处理 ►第二部分：现场客户常见问题及处理 ►第一部分：销售管理常见问题及处理
由个人负全责。
2021/5/26
8
三、未做客户追踪
►原因： ►1、现场繁忙，没有空闲。 ►2、自以为客户追踪效果不大。 ►3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重
复追踪。
2021/5/26
9
三、未做客户追踪
► 解决：
► 1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交 的可能性分门别类。
► 2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。
2021/5/26
7
二、任意答应客户要求
► 解决： ► 1、相信自己的产品，相信自己的能力。 ► 2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，
应向现场经理请示。 ► 3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户
成交的关键因素。 ► 4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。 ► 5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，
促销功能。 ►2、迷信个人的说服能力。
2021/5/26
11
四、不善于运用现场道具
►解决： ►1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助
功能。 ►2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、
灯箱、模型等销售道具。 ►3、营造现场气氛，注意团队配合。
2021/5/26
2021/5/26
1
引言
►房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一 个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。 在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成 交率的同时，销售技能的不断自我完善，则 是现场销售人员成功的阶梯。
2021/5/26
2
内容结构
►第一部分：销售环节常见问题及处理 ►第二部分：现场客户常见问题及处理 ►第一部分：销售管理常见问题及处理
由个人负全责。
2021/5/26
8
三、未做客户追踪
►原因： ►1、现场繁忙，没有空闲。 ►2、自以为客户追踪效果不大。 ►3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重
复追踪。
2021/5/26
9
三、未做客户追踪
► 解决：
► 1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交 的可能性分门别类。
► 2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。
2021/5/26
7
二、任意答应客户要求
► 解决： ► 1、相信自己的产品，相信自己的能力。 ► 2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，
应向现场经理请示。 ► 3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户
成交的关键因素。 ► 4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。 ► 5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，
促销功能。 ►2、迷信个人的说服能力。
2021/5/26
11
四、不善于运用现场道具
►解决： ►1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助
功能。 ►2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、
灯箱、模型等销售道具。 ►3、营造现场气氛，注意团队配合。
2021/5/26