保险公司衔接训练操作细节

• （1）培训期间不得请假,主管缺勤乐捐50元, 培训期间不得请假,主管缺勤乐捐50元 50 业务员缺勤由上级主管乐捐10元 上级主管乐捐10 业务员缺勤由上级主管乐捐10元； • （2）培训期间不得迟到、早退、严禁无故缺席。 培训期间不得迟到、早退、严禁无故缺席。 • （3）课堂中禁止吸烟、喝水、吃任何食品； 课堂中禁止吸烟、喝水、吃任何食品； • （4）上课请将手机关闭或置于震动状态，不得接 上课请将手机关闭或置于震动状态， 听电话； 听电话； • （5）上课期间不得走动，保持教室肃静，禁止大 上课期间不得走动，保持教室肃静， 声喧哗； 声喧哗； • 违反上述（2）—（5）项规定者，经理乐捐20元， 违反上述（ 项规定者，经理乐捐20 20元 （ 主任10 10元 业务员乐捐5 所属团队扣2 主任10元，业务员乐捐5元，所属团队扣2分；
众望所归
湘乡衔训
湘乡支公司 彭双莲
百度文库
彭双莲
• 2007年入行 年入行 • 2008年任职组训工作 年任职组训工作 • 掌管湘乡培训部、城 掌管湘乡培训部、 区本部的日常运作 • 已做不失 未做不得
共同的郁闷
1. 2. 3. 4. 5. 6. 扶不起的阿斗 出勤率差，活动量少， 出勤率差，活动量少，举绩率差 属员屡次倍受打击 属员从业信心低落（忠诚度） 属员从业信心低落（忠诚度） 人员脱落 。。。。。。
湘乡衔接训练现况： 湘乡衔接训练现况：
• 从训前启动准备、到训中授课，乃至后续 从训前启动准备、到训中授课， 的工作，湘乡衔训的主体—— 的工作，湘乡衔训的主体
几个小孩很想当天使，上帝给他们一人 几个小孩很想当天使， 一个烛台，叫他们保持烛台光亮。 一个烛台，叫他们保持烛台光亮。几天过去 上帝都没来， 了，上帝都没来，几乎所有的小孩都不再擦 拭那烛台，有一天上帝突然造访， 拭那烛台，有一天上帝突然造访，他们每个 人的烛台都蒙上了厚厚的灰尘。只有一个小 人的烛台都蒙上了厚厚的灰尘。 孩大家都叫他笨小孩，因为上帝没来， 孩大家都叫他笨小孩，因为上帝没来，他也 每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。 每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。
问：
训前准备
启动： 启动：
一、召开经理研讨会： 召开经理研讨会： 二、层层启动： 层层启动： 部经理—室主任— 部经理—室主任—业务员
训前准备之经理会
1. 将帅同心，达成共识 将帅同心，
训前准备之经理会
2、制定衔训期间的纪律要求并一致通过： 制定衔训期间的纪律要求并一致通过：
主管除婚丧、病卧在医院外，不得请假， 主管除婚丧、病卧在医院外，不得请假，否则 无条件认罚
谋事在人 成事在天
湘乡衔训：平均每2月一次，城区3-4天， 湘乡衔训：平均每2月一次，城区3 农网2整天，结合本土， 农网2整天，结合本土，湘乡特色
• 08年3月1—5号，参训 年 月 下午市场陌拜， 号 参训238人，上午理论 下午市场陌拜， 人 轰动湘乡 • 09年9月的衔训，参训 月的衔训， 年 月的衔训 参训158人，突破同业挖墙瓶颈 人 • 2010年4月在农村网点铺开衔训 场，参训达 月在农村网点铺开衔训8场 参训达287人，网点 年 月在农村网点铺开衔训 人 举绩率平均60% 举绩率平均 • 。。。。。。
训前准备之经理会
4、确定参训对象： 确定参训对象： • 主管、新员、边缘人员、出勤少者、 主管、新员、边缘人员、出勤少者、 兼职人员等； 兼职人员等； • 一条潜规则——不参加培训者一律不 一条潜规则——不参加培训者一律不 陪访
训前准备
组织： 组织： • 总指挥：章敏、各部经理为各部总指挥 总指挥：章敏、 • 班主任：李文春、彭双莲 班主任：李文春、 • 下设教学、音响、考勤、纪律四组，分别 下设教学、音响、考勤、纪律四组， 由兼职组训担任。 由兼职组训担任。
其实当天使很简单，只要实实在在 其实当天使很简单，只要实实在在 当天使很简单 去做就行了。 去做就行了。
我的地盘我做主
训中操作
1. 2. 3. 4. 5. 6. 铁打的纪律，有言在先，坚决执行， 铁打的纪律，有言在先，坚决执行，杀一儆百 今天做好明天的准备：课件、 今天做好明天的准备：课件、包装设悬追踪第二天的参 训人员（一天比一天多） 训人员（一天比一天多） 每日总结，不断改进，下午5： 的经理碰头会 每日总结，不断改进，下午 ：30的经理碰头会 树立标杆，小小奖励，如培训期间举绩的、踊跃参与者、 树立标杆，小小奖励，如培训期间举绩的、踊跃参与者、 快乐天使 课间带动， 课间带动，营造氛围 人员多效果显著时适当的费用奖励， 人员多效果显著时适当的费用奖励，如全程参训的中餐 公司每人承担8元 天 其余由部解决， 公司每人承担 元/天，其余由部解决，或团队小活动等 以凝聚战斗力
衔接训练期间的各岗位分工
• • • • • • • 组训需要做的工作 主任需要做的工作 培训需要做的工作 讲师需要做的工作 部经理需要做的工作 兼职组训需要做的工作 机构负责人需要做的工作
训后跟进
追踪方法： 追踪方法： 训前要求参训人员必须举绩； 1、训前要求参训人员必须举绩； 训后早会中分享学以致用的成功经历； 2、训后早会中分享学以致用的成功经历； 参训人员主管陪访，重点追踪； 3、参训人员主管陪访，重点追踪； 建立训后由师傅→主任→经理→ 4、建立训后由师傅→主任→经理→班主任组成的四 级追踪体系，对参训人员进行早会出勤、 级追踪体系，对参训人员进行早会出勤、活动量 的追踪 追踪奖励方案的达成：追踪准主任，尤其晋升、 5、追踪奖励方案的达成：追踪准主任，尤其晋升、 绩优人员； 绩优人员；
训前准备之经理会
课程设置： 课程设置： 2008年衔接培训 年3月衔接培训新版教材 年衔接培训\08年 月衔接培训新版教材 年衔接培训 \08.3月 衔接培训课表城区 月 衔接培训课表城区.xls 2009年衔训 年9月衔训课表 年衔训\09年 月衔训课表 月衔训课表\2009年9月衔 年衔训 年 月衔 训课程表（城区版） 训课程表（城区版）.xls 2010年衔训 月衔训 月衔训课程表 年衔训\3月衔训 月衔训课程表.xls 年衔训 月衔训\3月衔训课程表
遵守培训纪律
训前准备之经理会
3、献计献策设置课程内容且分配至各经理 、 课程设置： 课程设置：
（1）讲师由经理担任，适当外请讲师提升培训班吸引力； ）讲师由经理担任，适当外请讲师提升培训班吸引力； （2）以教材为蓝本，结合当时主题及业务员的需求，注重 ）以教材为蓝本，结合当时主题及业务员的需求， 实战性，实用性； 实战性，实用性； （3）经理所授课程经集中讨论、演练、通关，确保质量， ）经理所授课程经集中讨论、演练、通关，确保质量， 均为各经理多年实战之结晶